Đang tải... (xem toàn văn)
Phong cách là toàn bộ hệ thống những phương pháp, thủ thuật tiếp nhận, phản ứng hành động tương đối bền vững, ổn định của mỗi cá nhân, chúng quy định sự khác biệt cá nhân, giúp họ thích nghi với môi trường sống (đặc biệt môi trường xã hội) thay đổi để tồn tại và phát triển.
Khoa Tõm lý- Giỏo dc Bộ môn tâm lý học GIAO TIP TRONG QUN Lí GIO DC GV Dương Thị Thoan Thanh Hoá, tháng 05/2016 Chng NGUYấN TC V PHONG CCH GIAO TIP TRONG QUN Lí Phong cỏch giao tip qun lý nh ngha Cỏc nguyờn tc giao tip qun lý nh ngha Cỏc phong cỏch giao tip qun lý Nguyờn tc giao tip qun lý 1.2 Cỏc nguyờn tc giao tip qun lý Nguyờn tc giao tip qun lý c hiu l mt h thng nhng quan im, nhn thc cú tớnh cht ch o, nh hng h thng thỏi , hnh vi ng x ca ch th qun lý i vi khỏch th qun lý 1.2 Cỏc nguyờn tc giao tip qun lý 1.2.1 Cn c vo chc nng truyn t thụng tin giao tip a Nguyờn tc ABC A: Accuracy (chớnh xỏc) B: Brevity (ngn gn) C: Clarity (rừ rng) 1.2.2 Cn c vo tin trỡnh giao tip b Nguyờn tc 5C Clear (rừ rng) Complete (hon chnh) Concise (ngn gn, sỳc tớch) Correct (chớnh xỏc) Courteous (lch s) 1.2.2 Cn c vo tin trỡnh giao tip a Hiu rừ i tng giao tip d Quan tõm n i tng giao tip b To n tng ban u tt p e By t thin giao tip c Tụn trng nhõn cỏch i tng giao tip f ng cm giao tip g Gi ch tớn giao tip 1.3 Cỏc nguyờn tc giao tip qun lý giỏo dc Phi tụn trng nhõn cỏch ngi giao tip Phi t tin v tin tng vo i tng giao tip Vụ t, khụng v li Nhy bộn, ng cm giao tip Phong cỏch giao tip 2.1 Phong cỏch giao tip l gỡ? 2.1.1 Phong cỏch l gỡ? a nh ngha 2.2 Cỏc loi phong cỏch giao tip 2.1.1 Phong cỏch giao tip l gỡ? Phong cỏch l ton b h thng nhng phng phỏp, th thut tip nhn, phn b Thnh phn ng hnh ng tng i bn vng, n ca phong cỏch nh ca mi cỏ nhõn, chỳng quy nh s khỏc bit cỏ nhõn, giỳp h thớch nghi vi mụi trng sng (c bit mụi trng xó hi) thay i tn ti v phỏt trin b Thnh phn ca phong cỏch Phn n nh, bn Phn c ng, linh vng ca phong cỏch hot ca phong cỏch 2.1.2 Phong cỏch giao tip qun lý Phong cỏch giao tip qun lý l ton b nhng phng phỏp th, thut tip nhn, phn ng, hnh ng tng i bn vng, n nh ca ngi cỏn b qun lý quỏ trỡnh giao tip nhm t c cỏc mc tiờu khỏc ca t chc Tớnh n nh Tớnh chun mc Tớnh linh hot ca phong cỏch giao tip Cỏc loi phong cỏch giao tip Phong cỏch giao tip dõn ch Phong cỏch giao tip c oỏn, Phong cỏch giao tip t Ngi cúvi,phong cỏch giao tip oỏn cao -Hnh li núi, ng x,mỏi thỏic b chi thng phi nhiu bi Bỡnh ng, gn gi, thoi nguyờn tc, ũicm hi gii phihung c tụn tõm trng, xỳc v tỡnh Doýtrng ú, - Tụn trng i ranh tng giao tip, chỳ ncỏc cnguyờn -tc, Htõm thng hnh ng cỏch chun nhiu khimt b coi nhcng rn, kiờn quyt, im lớ cỏmc nhõn ca h ỏnh vớch, ng x mang n phng, mt chiu, -giỏ Mcnghe ni dung v tớnh i tng giao tip thng d - Lng i tng giao tip cng nhc, dng thayxut i phỏt t ý ca mỡnh, ớt chỳ ý n ngi khỏc,-vỡQuan vy khụng ớt ngi ngi nhng tip xỳchi vi ht, h khụng sõu h giao tip rng sc Cõu hi v cỏc bi chng Phõn tớch thut ng nguyờn tc giao tip Vỡ ngi phi tuõn th cỏc nguyờn tc giao tip? Phõn tớch cỏc nguyờn tc khỏi quỏt quỏ trỡnh giao tip Phõn tớch mt tỡnh giao tip v ch rừ vic tuõn th hoc khụng tuõn th nguyờn tc giao tip ó dn n thnh cụng hoc tht bi Su tm cỏc cõu ca dao, tc ng cú liờn quan n cỏc nguyờn tc giao tip c bn Cõu hi v bi chng Phong cỏch giao tip l gỡ? õu l nhng yu t to nờn phong cỏch giao tip ca mt cỏ nhõn? Ngi qun lý cn xõy dng phong cỏch giao tip ca mỡnh hay khụng? Vỡ sao? Trỡnh by cỏc loi phong cỏch giao tip c bn Nờn s dng kt hp cỏc loi phong cỏch nh th no giao tip hng n thnh cụng? S thay i v trớ s dn n vic cn thay i phong cỏch giao tip Thc hin iu ny cú d dng hay khụng? Vỡ sao? Su tm cỏc cõu ca dao, tc ng mụ t phong cỏch giao tip ca ngi Vit [...]... tập chương 3 1 Phong cách giao tiếp là gì? Đâu là những yếu tố tạo nên phong cách giao tiếp của một cá nhân? 2 Người quản lý cần xây dựng phong cách giao tiếp của mình hay không? Vì sao? 3 Trình bày các loại phong cách giao tiếp cơ bản 4 Nên sử dụng kết hợp các loại phong cách như thế nào trong giao tiếp để hướng đến thành công? 5 Sự thay đổi vị trí sẽ dẫn đến việc cần thay đổi phong cách giao tiếp. .. bài tập chương 3 1 Phân tích thuật ngữ nguyên tắc giao tiếp 2 Vì sao con người phải tuân thủ các nguyên tắc giao tiếp? 3 Phân tích các nguyên tắc khái quát trong quá trình giao tiếp 4 Phân tích một tình huống trong giao tiếp và chỉ rõ việc tuân thủ hoặc không tuân thủ nguyên tắc giao tiếp đã dẫn đến thành công hoặc thất bại 5 Sưu tầm các câu ca dao, tục ngữ có liên quan đến các nguyên tắc giao tiếp cơ... tiếp để hướng đến thành công? 5 Sự thay đổi vị trí sẽ dẫn đến việc cần thay đổi phong cách giao tiếp Thực hiện điều này có dễ dàng hay không? Vì sao? 6 Sưu tầm các câu ca dao, tục ngữ mô tả phong cách giao tiếp của người Việt