Giao tiếp trong quản lý giáo dục chương 2

QLGD được hiểu là hệ thống những tác động tự giác của chủ thể quản lý đến tập thể giáo viên, công nhân viên, tập thể học sinh, cha mẹ học sinh và các lực lượng xã hội trong và ngoài nhà trường nhằm thực hiện có chất lượng và hiệu quả mục tiêu giáo dục của nhà trường.

Khoa Tõm lý- Giỏo dc Bộ môn tâm lý học GIAO TIP TRONG QUN Lí GIO DC GV Dương Thị Thoan Thanh Hoá, tháng 05/2016 Chng GIAO TIP TRONG CễNG TC QUN Lí LNH O Cỏc yu t nh hng n hiu qu giao tip qun lý, lónh o Nhng c trng ca hot ng qun lý v qun lý nh trng 1.1 Hot ng qun lý 1.1.1 Hot ng qun lý l gỡ? 1.1.2 c trng ca hot ng qun lý a Hot ng qun lý b Ngi qun lý 1.1.3 Cỏc dng hot ng c bn ca ngi qun lý c Phõn loi ngi qun lý Ngi qun lý l nhõn vt cú trỏch nhim phõn b nhõn H lý ngun l quỏ lc trỡnh t nhau, n mc tiờu s cavn t chc lc qun v cỏc khỏc ch dn hnh bng cỏchbvn dng hat (chc nng) k ca mt phn haycỏc ton b ng t chc t chclphot hach, thiu chcqu thc ch mc o (lónh ng cú vhin, t n ớch o) v kim tra Nhim v ca ngi qun lý (Peter F Drucker) Xỏc nh mc tiờu, nhng vic cn lm t c mc tiờu ú Tin hnh cụng tỏc t chc: xõy dng c cu t chc, tuyn chn nhõn viờn Khớch l Phõn Lm cụng chc tớch kt cho nhõn viờn, qu ca cỏc liờn kt n v thnh cụng vic, theo mc viờn liờn kt mi tiờu vch u ngi vi trng thnh c Phõn loi ngi qun lý c1 Phõn loi theo cp qun lý Ngi qun lý cp thp nht c2 PL theo phm vi qun lý, phm vi tỏc ng v nh hng ca ngi QL Ngi Ngi qunNgi Ngi qun lý chc lý theo qun lýqun lý cp trung nng cp cao tng hp Ngi qun lý d ỏn H qun lý va l mt khoa hc, va l mt ngh thut, l mt ngh ca xó hi 1.1.2 c trng ca H qun lý H qun lý l mt dng hot ng phc v cú tớnh chuyờn bit H qun lý l hot ng giỏn tip H ca ngi qun lý c tin hnh ch yu thụng qua hot ng giao tip H qun lý l mt hot ng cú tớnh sỏng to cao H qun lý l hot ng cng thng, tiờu phớ nhiu nng lng thn kinh v c bp, ũi hi phi nhy cm 1.1.3 Cỏc dng hot ng c bn ca ngi qun lý * Cn c vo k nng qun lý * Cn c vo chu trỡnh v t chc thc hin quyt nh QL * Cn c vo * Trờn i tng, c s M, ng c, phõn tớch hnh ng v chc kt qu nng ca NL * Nu cn c vo H quyt nh ca NQL + Ra quyt nh, - Lp - Nhn thc kquỏ hoch; + Hot ng nhn thc trỡnh chun b Ta cú cỏc dng ng: nhn thc, - Tnh, - Rahot quyt nhquyt chc;giao + T chc thc hin quyt nh - Lónh tip (cp trờn, ng nghip), - T chc thchin hin; o; + Kim tracp vic di, thc quyt nh + Hot ng rav quyt nh qun lý hin Kim tra ỏnh giỏ Kim vic soỏt thc + Tng kt, ỏnh giỏ, thc hin quyt nh chuyờn mụn 1.2 Qun lý giỏo dc v Qun lý nh trng 1.2.1 Qun lý giỏo dc a nh ngha * i vi cp v mụ b c im ca QLGD * i vi cp vi mụ QLGD QLGDc chiu hiullnhng h thng tỏc nhng ng ttỏcgiỏc ng ca t ch giỏcth ca qun ch lý thn qun tt lýcn cỏctp mtth xớch giỏo ca viờn, h cụng thngnhõn (t cp viờn, cao nht th n hc cỏc sinh,ccha sm giỏohc dcsinh l nh v cỏc trng) lc lng nhmxó thc hihin cúvcht ngoi lng nhv trng hiu qu nhm mc thc tiờuhin phỏtcútrin chtgiỏo lng dc, vo hiu to qu thờmc h tr tiờum giỏo xódc hi t ca nh cho trng ngnh Giỏo dc Ch th qun lý i tng qun lý Mc tiờu qun lý Khỏch th qun lý S khỏi nim qun lý giỏo dc Qun lý giỏo dc l s tỏc ng cú ý thc ca ch th qun lý ti khỏch th qun lý nhm a hot ng s phm ca h thng giỏo dc ti kt qu mong mun bng cỏch hiu qu nht b c im ca QLGD Khoa hc QLGD l khoa hc cú tớnh liờn ngnh, cú quan h vi rt nhiu KH khỏc Khoa hc QLGD l khoa hc cú tớnh ng dng cao Khoa hc QLGD cú cỏc chc nng: Chc nng nhn thc; Chc nng ci to; Chc nng d bỏo 1.2.2.Qun lý nh trng a Khỏi nim nh trng * nh ngha b Qun lý nh trng * Cỏc loi hỡnh nh trng Nh trng l mt thit ch t chc chuyờn bit h thng t chc xó hi thc hin cỏc chc nng tỏi to ngun nhõn lc phc v cho s trỡ v phỏt trin ca xó hi * Cỏc loi hỡnh nh trng T gúc tin trỡnh phỏt trin xó hi T M hỡnh thnh, phng thc qun lý, u t v hng li T thc tin c cu h thng giỏo dc Vit Nam - Trng - Trng ca cỏc cụng c quan lp nh nc - Nh trng vi c trng xó hi - Trng - Trng ca dõn t -lp chc chớnh tr xó hi - Nh trng vi c trng nh cỏc nc xó hi - Trng - Trng ca tlng thcnh vnc trang-nhõn - Nh trng vi c trng cnglc ng, xó hidõn - Nh trng vi c trng quc t- quc gia- cng ng xó hi b Qun lý nh trng b1 nh ngha b2 Mt s nguyờn tc c bn ca qun lý nh trng Qun lý nh trng l thc hin ng li giỏo dc ca Kt hp lý theo Tớnh Tpca mỡnh ng phm viTớnh trỏch nhim a qun nh trng ngnh vi tiờu qun khoalý giỏotrung hnhphỏp theo nguyờn dc tin ti mc giỏolý theo a phng ch hc dõn ch dc, mc tiờu o to i vi ngnh giỏo dc, i vi th h tr v i vi tng hc sinh 2 Giao tip qun lý 2.1 nh ngha 2.2 c im ca giao tip qun lý 2.3 Vai trũ ca giao tip qun lý GT qun lý l s thit lp mi quan h hai chiu ln v mt tõm lý gia ch th qun lý vi ch th c qun lý nhm gii quyt hp lý c nhng nhim v giao tip qun lý, lm c s cho vic thc thi cú hiu qu nhng nhim v qun lý xỏc nh 1.2.2 c im ca giao tip qun lý Mang tớnh chớnh thc, cụng vic Mc ớch, nhim v giao tip c xỏc nh t trc Ch th giao tip cú v th khỏc nhau, mang tớnh cht th bc Ngụn ng, uy tớn, phong cỏch lónh o úng vai trũ quyt nh n kt qu giao tip 1.2.3 Vai trũ ca giao tip qun lý L phng tin truyn t cỏc mnh lnh, nhim v ti cp di L iu kin quan trng thng nht nhim v cho nhúm, cỏ nhõn L phng tin gõy nh hng mnh m n thỏi , tỡnh cm ca cp di i vi cụng vic v t chc L phng tin to nhng giỏ tr hoỏ ng x, nh hng hot ng ca cỏc thnh viờn 2 Cỏc yu t nh hng n hiu qu giao tip qun lý, lónh o 2.1 Cỏc yu t bờn nh hng n hiu qu giao tip 2.2 Cỏc yu t bờn ngoi nh hng n hiu qu giao tip Vn kinh nghim, trỡnh hiu bit ca ch th v i tng giao tip cú tỏc dng lm c s cho quỏ trỡnh giao tip 2.1 Cỏc yu t bờn S thng nht v mc ớch, nhim v giao tip ca ch th v i tng giao tip s giỳp cho quỏ trỡnh giao tip din thun li v t hiu qu cao K nng, k xo, kinh nghim s dng phng tin giao tip ca ch th v i tng giao tip cú nh hng trc tip n kt qu giao tip Cỏc c im nhõn cỏch nh tớnh cỏch, khớ cht v uy tớn ca ch th v i tng giao tip l iu kin thit yu to nờn hiu qu giao tip S linh hot, sỏng to v ngh thut giao tip ca c ch th v i tng giao tip s lm cho quỏ trỡnh giao tip t kt qu tt hn 2.2 Cỏc yu t bờn ngoi nh hng n hiu qu giao tip 2.2.1 Mụi trng t nhiờn Nhit V sinh 2.2.2 Mụi trng xó hi Khung cnh t nhiờn Ting n Bu khụng khớ tõm lý xó hi ca mụi trng giao tip cú nh hng n hiu qu giao tip 2.2.2 Mụi trng xó hi Bi cnh xó hi nh: tỡnh hỡnh chớnh tr, kinh t xó hi luụn cú tỏc ng v nh hng n hiu qu giao tip Vai trũ, a v xó hi cng cú nh hng n hiu qu giao tip S nh hng ca phong tc, quỏn, dõn tc, tụn giỏo Chun mc, khuụn mu hnh vi giao tip xó hi Mụi trng xó hi ụng ngi hay ớt ngi, ngi quen hay l u cú nh hng khụng nh n hiu qu giao tip 3 Cỏc hỡnh thc giao tip qun lý Hi hp i thoi Tip khỏch Th t giao dch, giy mi Giao tip qua in thoi Tip xỳc vi bỏo Lm cỏc bi chng Khi n mt gia ỡnh hc sinh vi mc ớch phi hp giỏo dc em A, mt hc sinh hc kộm v thiu ý thc k lut, nhng gia ỡnh em li núi: Nu thy cụ khụng dy c nú thỡ tụi cho nú chuyn trng hoc cho nú ngh hc luụn cng c Bn phi x lý th no? Mt ln ng nghip ca bn b m phi ngh dy, bn c phõn cụng dy thay Sau kt thỳc bi ging, bn hi cỏc em: Thy dy th cỏc em cú hiu bi khụng? Cỏc em tr li: Thy dy hay lm Cụ A dy chỳng em chng hiu gỡ c Hay l thy dy luụn lp em i Vo tỡnh ny bn chn cỏch x lý nh th no? Lm cỏc bi chng Bc vo gi dy, sau im danh, bn bit lp hc vng n mt na s hc sinh Khi hi nguyờn nhõn, bn bit c l cỏc em b i a ỏm ma m ca mt bn hc sinh lp t tit trc nờn cha kp v Trc tỡnh ú, bn x lý th no? Cụ Lan ch nhim lp 8A Lp ca cụ hu ht u rt ngoan v l phộp Tuy nhiờn, cng cú mt s cỏc em nam nghch ngm, li hc, hay b cụ giỏo phờ bỡnh Nhiu ln, gp nhng em hc sinh ny sõn trng, cụ Lan nhn thy hc sinh ca mỡnh thng lng trỏnh, gi v nhỡn i ch khỏc khụng phi cho cụ Nu l cụ Lan, bn s lm nh th no? Ti bn li lm nh vy? [...]... 2 Giao tiếp trong quản lý 2. 1 Định nghĩa 2. 2 Đặc điểm của giao tiếp trong quản lý 2. 3 Vai trò của giao tiếp trong quản lý GT trong quản lý là sự thiết lập mối quan hệ hai chiều lẫn nhau về mặt tâm lý giữa chủ thể quản lý với chủ thể được quản lý nhằm giải quyết hợp lý được những nhiệm vụ giao tiếp quản lý, làm cơ sở cho việc thực thi có hiệu quả những nhiệm vụ quản lý xác định 1 .2. 2 Đặc điểm của giao. .. 2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp trong quản lý, lãnh đạo 2. 1 Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp 2. 2 Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp Vốn kinh nghiệm, trình độ hiểu biết của chủ thể và đối tượng giao tiếp có tác dụng làm cơ sở cho quá trình giao tiếp 2. 1 Các yếu tố bên trong Sự thống nhất về mục đích, nhiệm vụ giao tiếp của chủ thể và đối tượng giao. ..Chủ thể quản lý Đối tượng quản lý Mục tiêu quản lý Khách thể quản lý Sơ đồ khái niệm quản lý giáo dục Quản lý giáo dục là sự tác động có ý thức của chủ thể quản lý tới khách thể quản lý nhằm đưa hoạt động sư phạm của hệ thống giáo dục tới kết quả mong muốn bằng cách hiệu quả nhất b Đặc điểm của QLGD Khoa học QLGD là khoa... nghệ thuật giao tiếp của cả chủ thể và đối tượng giao tiếp sẽ làm cho quá trình giao tiếp đạt kết quả tốt hơn 2. 2 Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp 2. 2.1 Môi trường tự nhiên Nhiệt độ Vệ sinh 2. 2 .2 Môi trường xã hội Khung cảnh tự nhiên… Tiếng ồn Bầu không khí tâm lý xã hội của môi trường giao tiếp có ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp 2. 2 .2 Môi trường xã hội Bối cảnh xã hội như: tình... nhà trường b1 Định nghĩa b2 Một số nguyên tắc cơ bản của quản lý nhà trường Quản lý nhà trường là thực hiện đường lối giáo dục của Kết hợp lý theo Tính Tậpcủa mình Đảng trong phạm viTính trách nhiệm đưa quản nhà trường ngành với tiêu quản khoalý giáotrung vận hànhpháp theo nguyên dục để tiến tới mục giáolý theo địa phương chế học dân chủ dục, mục tiêu đào tạo đối với ngành giáo dục, đối với thế hệ trẻ... quả giao tiếp Vai trò, địa vị xã hội cũng có ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp Sự ảnh hưởng của phong tục, tập quán, dân tộc, tôn giáo Chuẩn mực, khuôn mẫu hành vi giao tiếp trong xã hội Môi trường xã hội đông người hay ít người, người quen hay lạ đều có ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả giao tiếp 3 Các hình thức giao tiếp trong quản lý Hội họp Đối thoại Tiếp khách Thư từ giao dịch, giấy mời Giao tiếp. .. những nhiệm vụ quản lý xác định 1 .2. 2 Đặc điểm của giao tiếp trong quản lý Mang tính chính thức, công việc Mục đích, nhiệm vụ giao tiếp được xác định từ trước Chủ thể giao tiếp có vị thế khác nhau, mang tính chất thứ bậc Ngôn ngữ, uy tín, phong cách lãnh đạo đóng vai trò quyết định đến kết quả giao tiếp 1 .2. 3 Vai trò của giao tiếp trong quản lý Là phương tiện truyền đạt các mệnh lệnh, nhiệm vụ tới... giao tiếp sẽ giúp cho quá trình giao tiếp diễn ra thuận lợi và đạt hiệu quả cao Kỹ năng, kỹ xảo, kinh nghiệm sử dụng phương tiện giao tiếp của chủ thể và đối tượng giao tiếp có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả giao tiếp Các đặc điểm nhân cách như tính cách, khí chất và uy tín của chủ thể và đối tượng giao tiếp là điều kiện thiết yếu tạo nên hiệu quả giao tiếp Sự linh hoạt, sáng tạo và nghệ thuật giao tiếp. .. dự báo 1 .2. 2 .Quản lý nhà trường a Khái niệm nhà trường * Định nghĩa b Quản lý nhà trường * Các loại hình nhà trường Nhà trường là một thiết chế tổ chức chuyên biệt trong hệ thống tổ chức xã hội thực hiện các chức năng tái tạo nguồn nhân lực phục vụ cho sự duy trì và phát triển của xã hội * Các loại hình nhà trường Từ góc độ tiến trình phát triển xã hội Từ MĐ hình thành, phương thức quản lý, đầu tư... giao dịch, giấy mời Giao tiếp qua điện thoại Tiếp xúc với báo chí Làm các bài tập chương 2 1 Khi đến một gia đình học sinh với mục đích phối hợp giáo dục em A, một học sinh học kém và thiếu ý thức kỷ luật, nhưng gia đình em lại nói: “Nếu thầy cô không dạy được nó thì để tôi cho nó chuyển trường hoặc cho nó nghỉ học luôn cũng được” Bạn phải xử lý thế nào?  2 Một lần do đồng nghiệp của bạn bị ốm phải