Kỹ năng giao tiếp trong quản lý. tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất cả các lĩnh...
Chào mừng cô bạn đến với thuyết trình nhóm Nhóm 4: Nguyễn Thị Tú Khâm (1356130020) Nguyễn Thị Ngà (1356130029) Lê Thị Thanh Nguyên (1356130035) Đặng Thị Quí (1356130042) Phan Vũ Phương Quỳnh (1356130044) Huỳnh Thị Kim Thoa (1356130052) Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Khoa học xã hội Nhân văn Bộ môn: Lưu trữ học – Quản trị văn phịng Mơn: Kỹ giao tiếp quản lý Giảng viên hướng dẫn: Tiến sĩ Lê Thị Ngọc Điệp Đề tài: Kỹ vấn xin việc I Một số vấn đề cần ý tham gia vấn Nguyên tới trễ buổi vấn Đến giờ: Đúng điều quan trọng nhà tuyển dụng Nếu đến trễ buổi vấn, nhà tuyển dụng đánh giá bạn không coi trọng buổi vấn Làm họ tin bạn làm ngày sau! I Một số vấn đề cần ý tham gia vấn Ngà với trang phục nghiêm túc Trang phục nghiêm túc: Mặc trang phục nghiêm túc chứng tỏ bạn hiểu biết văn hóa doanh nghiệp tơn trọng nhà tuyển dụng Nếu không lưu tâm đến vấn đề trang phục, Nguyên với mắt nhà tuyển dụng, bạn trang phục người xuề xịa dễ dãi Và khơng không nghiêm công ty lại muốn thu nhận túc nhân viên tương lai xuề xòa dễ dãi I Một số vấn đề cần chúkhông ý tham gia Nguyên mangphỏng theo hồvấn sơ đến buổi vấn Quí mang theo hồ sơ đến buổi vấn Mang theo giấy tờ cần thiết: Ngày nay, nhiều ứng viên gửi thư Ngà mang theo xin việc qua Internet, nhiên, việc hồ sơ đến buổi mang theo hồ sơ xin việc đầy đủ vấn điều cần thiết Việc chuẩn bị sẵn vài CV in thể chu đáo chuyên nghiệp bạn QuíI ngồi dựa số lưngvấn vào ghế, khoanh Một đề cần tay trước ngực Ngà ngồi thẳng ý tham gia vấn Nguyên chạmxoa tay tay vào mặt Nguyên ngồi không thẳng lưng, chạm Nguyên Cẩn thận ngồi, nói: tay vào mặt Ngồi thẳng, tránh ngồi dựa người thoải mái vào ghế, tránh khoanh tay trước ngực, tránh ngọ nguậy ghế nói, tránh để hai bàn tay thường xuyên làm nhiều hành động thừa thãi I Một số vấn đề cần ý tham gia vấn Chuông điện thoại Nguyên vang lên buổi vấn diễn Để điện thoại chế độ rung tắt: Cần kiểm tra điện thoại trước bắt đầu buổi vấn Nếu khơng có quan trọng, bạn nên tắt để chế độ rung cho máy Tiếng chuông điện thoại vang lên dễ làm ngắt quãng buổi vấn Nhà tuyển dụng cho bạn thiếu lịch thiếu tôn trọng họ II Kỹ trả lời vấn xin việc 1.Bạn nói cho chúng tơi biết chút thân không? Đây hội để bạn chứng tỏ kỹ giao tiếp, để nói sống, cơng việc cách hợp lý, tránh q tự hào thân, tránh nói lang man Ở cơng ty cũ, sau Nhờ kiên trì, hồn thành chịu khó bảng kế hoạch kinh nỗ lực thân, doanh cách may mắn trở xuất sắc, vị trí thành Trưởng Trưởng phịng Kinh phòng nghiệp vụ Tránh Lưu tự hào tích mà thân đạt thường đương Văn thư, trữvềởbản thân: Nói thànhdoanh lợi để ty cáccũ ứng viên vượt qua nhiều ứng viên nhiên khác thuộc Tuy nhiên, tơi.nói để không công bị nhà tuyển dụng đánh giá người khoe khoang? Đó là, bạn nên thể thành tích cách khiêm tốn, đừng nên dùng lời lẽ tự tin tự hào để thể thành tích thân Các bạn nói: “Nhờ kiên trì, chịu khó nỗ lực thân, tơi may mắn trở thành Trưởng phòng Kinh doanh công ty ABC” Nên tránh kiểu vỗ ngực tự cao rằng: “Sau hoàn thành bảng kế hoạch kinh doanh cách xuất sắc, vị trí Trưởng phịng Kinh doanh công ty ABC đương nhiên thuộc tôi” Bên cạnh đó, nhiều ứng viên cịn “thêu dệt” thêm thành tích nhằm có lý lịch tốt Nhưng nhà tuyển dụng tinh ý, họ dễ dàng biết chi tiết “không thực” Tốt nhất, bạn nên nói thật nên khiêm tốn tí, tự tin tốt tự tin mức bất lợi Bạn nói cho chúng tơi biết chút thân khơng? Bạn nói cho biết chút thân không? Tránh nói lang man: Nhiều nhà tuyển dụng sợ gặp phải ứng viên nói lang man, dài dịng vấn đề Họ khơng có nhiều thời gian cảm thấy nhàm chán phải nghe mà họ khơng quan tâm II Kỹ trả lời vấn xin việc Tại bạn lại nghỉ việc công ty cũ? Đừng nói xấu sếp, đồng nghiệp, cơng ty cũ Phàn nàn người khác khiến nhà tuyển dụng nghi ngờ thái độ bạn công ty họ sau họ tuyển dụng bạn Tơi rời bỏ cơng ty cũ ơng sếp cũ thật ngớ ngẩn môi trường làm việc vơ tệ Lý tơi nghỉ việc công ty cũ muốn cọ sát với thử thách Công ty nên chọn tơi tơi có ý tưởng Cơng ty hối tiếc lạ để cải thiện mặt khơng th tơi, tơi cơng ty cách tăng người có đủ tố chất, tiêu hiệu phận lễ chuẩn cho vị trí tân, sử dụng kỹ giao tiếp để tạo Tại công nên chọn bạn mà khác? Đây ấn tượng tinty tưởng với khách hội để ứnghàng viên cho nhà tuyển dụng thấy lợi ích mà ứng II Kỹ trả lời vấn xin việc viên đem lại cho cơng ty họ tuyển dụng, ví dụ: “Tơi có ý tưởng lạ, cải thiện mặt công ty cách tăng hiệu Ưm… em phận lễ tân, sử dụng kỹ nữa… giao tiếp để tạo ấn tượng khơng biết tin tưởng với khách hàng” Nếu ứng viên tự tin nói “Hai chị hối tiếc khơng th tơi Vì tơi người có đủ tiêu chuẩn cho vị trí này”, điều sai lầm, q tự tin đơi gây phản ứng ngược cho nhà tuyển dụng Cũng đừng vội trả lời “Tơi khơng biết” nhà tuyển dụng đánh giá bạn người lực II Kỹ trả lời vấn xin việc Tôi khơng thích làm thêm giờ, tơi làm việc hiệu hành nên khơng cần làm thêm Bạn nghĩ phải làm thêm giờ? Khi bạn nên đồng ý từ chối khéo: “Tôi không bận tâm đến việc làm thêm tơi sợ ảnh hưởng đến sống ngày, yếu tố quan trọng để trì chất lượng làm việc’’ Đừng vội trả lời “Tơi khơng làm được” nhà tuyển dụng đánh giá bạn người lực Cũng đừng từ chối thẳng thừng Tôi không bận tâm đến việc làm thêm tơi sợ ảnh hưởng đến sống ngày, yếu tố quan trọng để trì chất lượng làm việc Ưm… em không làm đâu… II Kỹ trả lời vấn xin việc Bạn thấy đâu sau khoảng thời gian 10 năm? Mẹo bạn không nên trả lời thông minh hay cỏi so với khả thực Nếu bạn tỏ tự tin nói ngồi vào vị trí năm tới khiến nhà tuyển dụng nghĩ bạn tự cao ngạo mạn Tôi hy vọng công việc cho chỗ để phát huy hết khả Tơi ngồi vào vị trí Giám đốc vịng năm khơng cần tới 10 năm đâu II Kỹ Tôi xin hỏinăng loại trả lời vấn xin việc Tơi muốn hỏi hình cơng nghệ mức lương cho vị trí tơi sử dụng để bao nhiêu? đáp ứng tốt cho cơng việc này? Bạn có câu hỏi cho không? Suốt buổi vấn xin việc, Ưm cho em ứng viên đừng trở nên thụ động tồn trả lời câu hỏi nhà hỏinên tuyển dụng đặt mà đặtphỏng câu hỏi ngược lại Hãy đặt câu hỏi thông vấn kéo dài minh để chứng tỏ lực ứng viên, chẳng hạn “Loại hình cơng lát nghệ tơi sửnữa dụng đểmột đáp ứng tốt cho cơng việc này?” Đề cập em có đến chuyện lương, thưởng hẹn buổi gặp gỡ đầu tiên, sai lầm nghiêm trọng, cho thấy điều mà ứng viên quan tâm tới cơng việc tiền mà Nếu hỏi “Cuộc vấn kéo dài bao lâu? Lát tơi có hẹn rồi” cho thấy bạn không tôn trọng nhà tuyển dụng – điều nên tránh buổi vấn III Bài học kinh nghiệm Đúng Trang phục nghiêm túc Mang theo giấy tờ cần thiết Cẩn thận ngồi, nói Để điện thoại chế độ rung tắt III Bài học kinh nghiệm ’’Bạn nói cho chúng tơi biết chút thân không?’’ ⇒ Nên: Trả lời cách hợp lý ⇒ Không nên: Quá tự hào thân hay Nói lang man III Bài học kinh nghiệm “Tại bạn lại nghỉ việc công ty cũ?’’ => Nên: “Tôi muốn mở mang thêm kiến thức công việc này” hay “Tôi muốn cọ sát với thử thách mới” hay “Tơi tìm kiếm mơi trường làm việc mới” hay “Mục tiêu nghề nghiệp thay đổi” => Khơng nên: Nói xấu sếp, đồng nghiệp, công ty cũ III Bài học kinh nghiệm “Tại công ty nên chọn bạn mà khác?” => Nên: Nói lợi ích, ảnh hưởng ứng viên công ty => Không nên: Quá tự tin hay Trả lời ’’Tôi không biết’’ III Bài học kinh nghiệm “Bạn nghĩ phải làm thêm giờ?” ⇒ Nên: Đồng ý hay Từ chối khéo (“Tôi không bận tâm đến việc làm thêm tơi sợ ảnh hưởng đến sống ngày, yếu tố quan trọng để trì chất lượng làm việc”) ⇒ Không nên: Trả lời ’’Tôi không làm được’’ hay Từ chối thẳng thừng III Bài học kinh nghiệm 10 “Bạn thấy đâu sau khoảng thời gian 10 năm?” ⇒ Nên: “Tôi hy vọng công việc cho tơi chỗ để phát huy hết khả mình’’ ⇒ Khơng nên: Tự tin ngồi vào vị trí năm tới III Bài học kinh nghiệm 11 “Bạn có câu hỏi cho chúng tơi khơng?” ⇒ Nên: Đặt câu hỏi thông minh để chứng tỏ lực bạn ⇒ Không nên: Đề cập đến chuyện lương, thưởng buổi gặp gỡ hay Hỏi “Cuộc vấn kéo dài bao lâu?’’ Bài thuyết trình nhóm đến xin kết thúc, cảm ơn cô bạn theo dõi ... Khoa học xã hội Nhân văn Bộ môn: Lưu trữ học – Quản trị văn phịng Mơn: Kỹ giao tiếp quản lý Giảng viên hướng dẫn: Tiến sĩ Lê Thị Ngọc Điệp Đề tài: Kỹ vấn xin việc I Một số vấn đề cần ý tham gia... dụng cho bạn thiếu lịch thiếu tôn trọng họ II Kỹ trả lời vấn xin việc 1.Bạn nói cho chúng tơi biết chút thân không? Đây hội để bạn chứng tỏ kỹ giao tiếp, để nói sống, cơng việc cách hợp lý, tránh... cho vị trí tân, sử dụng kỹ giao tiếp để tạo Tại công nên chọn bạn mà khác? Đây ấn tượng tinty tưởng với khách hội để ứnghàng viên cho nhà tuyển dụng thấy lợi ích mà ứng II Kỹ trả lời vấn xin việc