CÔNG TY NIKE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

CÔNG TY NIKE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

-o0o -BÀI TẬP NHÓM

CÔNG TY NIKE TRÊN THỊ TRƯỜNG

VIỆT NAM

Giáo viên hướng dẫn: Vũ Ngọc Thắng Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Belle

HÀ NỘI - 2013

PHẦN 1 GIỚI THIỆU

Công ty được thành lập vào ngày 25 tháng 1 năm 1964 với tên Blue Ribbon Sports nhờ bàn tay Bill Bowerman và Philip Knight, và chính thức có tên Nike, Inc vào năm 1978 Công ty này lấy tên theo Nike (tiếng Hy Lạp Νίκη phát âm: [níːkɛː]),

nữ thần chiến thắng của Hy Lạp Nike quảng bá sản phẩm dưới nhãn hiệu này cũng như các nhãn hiệu Nike Golf, Nike Pro, Nike+, Air Jordan, Nike Skateboarding và các công ty con bao gồm Cole Haan, Hurley International, Umbro và Converse Nike cũng

sở hữu Bauer Hockey (sau này đổi tên thành Nike Bauer)

Nike có lịch sử tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh bởi các chiến lược đổimới, cải tiến sản phẩm mang tính đột phát và marketing, đặc biệt là chính sách phân phốiquốc tế hữu hiệu và thuộc vào loại mạnh hàng đầu thế giới

Tình hình tài chính: Nike bán sản phẩm của mình tại hơn 180 quốc gia trên thế giới với mức lợi nhuậnđạt được lên tới khoảng 19.2 tỷ đô la vào kết thúc năm tài chính

2009 (31/5/2009) so với18.6 tỷ đô là năm tài chính 2008

1.1 Lịch sử hình thành

Những năm đầu

Từ một vận động viên thích thể thao tên là Phil Knight có tiềm năng trong chạy

cự ly ngắn ông đã nhận ra nhu cầu về giày thể thao chuyên dụng cho các vận động viên và từ đó ông nuôi ý tưởng làm điều đó Sau khi hoàn thành việc học ở trường đại học vào năm 1962, Knight đã bắt đầu tour vòng quanh thế giới bao gồm cả Nhật Bản Trong suốt chuyến đi này, Knight đã hợp tác với Onitsuka Tiger – một nhà sản xuất giày vận động viên rất có danh tiếng về các sản phẩm chất lượng cao – để thuyết phục

họ về viễn cảnh của anh ta đối với thị trường giày dành cho vận động viên Khi họ hỏi anh ta đại diện cho ai thì Knight đã bịa ra một cái tên – và Blue Ribbon Sports đã được

ra đời từ đó

Vào tháng 12 năm 1963, Knight đã nhận được shipment đầu tiên của 200 đôi giày Tiger, mà ông ấy trữ sẵn ở nhà kho tại Blue Ribbon – cơ sở của gia đình ông Vào năm 1960 , Không có nhiều tiền để làm quảng cáo cho bất cứ sản phẩm nào, Knight đã khéo léo sử dụng lý thuyết “grass root” về bán giày cho vận động viên: Nói với các vận động viên bằng ngôn ngữ của họ và dựa trên trình độ của họ, chia sẻ đam

mê thật sự về việc chạy và lắng nghe phản hồi của họ về những sản phẩm của ông và

về thể thao Mỗi cuối tuần Knight sẽ đi từ các cuộc thi thể thao này đến các cuộc thi thể thao khác, từ cấp 3 đến đại học, nói chuyện với các vận động viên và bán giày

Vào năm 1964, Knight đã hỏi Bill Bowerman, huấn luyện viên của ông ở trường đại học Oregon, để mời ông ấy về Blue Ribbon Sports Bowerman có sở trường về thiết kế giày chạy cho các đội thi đấu và có nhiều kinh nghiệm với các sản phẩm mới Knight đã tiếp cận quan điểm của Bowerman trong việc kinh doanh của ông và năm

đó công ty Blue Ribbon Sports đã được thành lập và Knight và Bowerman mỗi người đóng góp 500 đô la Vào năm đầu thành lập, Blue Ribbon Sports đã bán được 1300 đôi giày chạy Tiger doanh thu tổng cộng là 8000$

Vào năm 1965, doanh số đã tăng lên 20000 $ và lợi nhuận cũng tăng lên 3240 $ Tất nhiên là Knight vẫn tiếp tục làm công việc của một kế toán viên và Bowerman làm công việc của một huấn luyện viên

Năm 1967, Bowerman đã phát triển Marathon, đôi giày chạy đầu tiên được làm với với trọng lượng khá là nhẹ, bền và có nylon phía trên

Trước năm 1969, doanh thu đã đạt được 300000$ và Knight, sau này là một giáo

sư trợ giảng tại khoa Quản trị kinh doanh thuộc Portland State University, đã từ chức

để cống hiến toàn bộ thời gian cho Blue Ribbon Sports hiện tại đang có 20 công nhân

Những năm hình thành

Vào năm 1971, công ty đã đạt được doanh thu 1 triệu đô la và Knight đã quyết định tự liên doanh ra nước ngoài Sản xuất dòng sản phẩm riêng về giày đòi hỏi chọn lựa một cái tên thương hiệu mới, thu hút và cái tên Blue Ribbon có vẻ như khá dài đối với người tiêu dùng Knight muốn sử dùng một cái tên “sáu nhân tố” để phản ánh 6 yếu tố của thể thao người hâm mộ, sự kiện, trường đấu, trang thiết bị, truyền thông và giày hoặc là trang phục Ban Giám đốc điều hành của Blue Ribbon cảm thấy rằng cái tên này quá dài và gợi đến những thứ gì khác.Chỉ vài ngày trước khi sản phẩm được đưa đến các nhà phân phối, Jeff John, nhân viên thứ 3 của công ty đã đề

nghị tên là Nike, nữ thần chiến thắng của Hy Lạp đã gọi tên mình trong giấc mơ.Mặc dù không ai thích cái tên hoặc là nó đại diện cho điều gì nhưng dường như nó

có vẻ tốt hơn Dimension Six và vì vậy cái tên Nike được chấp nhận cùng lúc đó, Knight đã hỏi một người bạn thiết kế để đưa ra một vài ý tưởng về logo cho sản phẩm mới Cô đã đưa ra 12 logo, nhưng không có ai trong Blue Ribbon thích những logo này cả Do thời gian hạn chế - sản phẩm phải được trưng bày trên kệ trong vài ngày nữa, người quản lý sau cùng cũng đã quyết định với logo ít bị phản đối nhất “ a fat check mark” Vì vậy, cái logo “swoosh” nổi tiếng của Nike ra đời với tỏng chi phí là

35 đô la!

Vào năm 1973 đánh dấu sự chuyển dịch về marketing lớn tiếp theo của Nike Ngôi sao chạy của trường đại học Oregon, Steve Prefontaine, đã trở thành vận động

viên đầu tiên được trả tiền khi mang những đôi giày của Nike Knight nói rằng " Chúng tôi có thể đạt được nhiều điều trong một hợp đồng - những người thích - bởi vì chúng tôi đã bỏ ra nhiều thời gian vào những sự kiện cũ và đã có mối quanhệ với người điều hành, nhưng hầu như là bởi vì chúng tôi đang làm những điều thú vị trong những đôi giày Có thể giao tiếp với nhiều người, nhưng vẫn đúng đối với nhãn hiệu Nike Một cách tự nhiên, chúng tôi nghĩ rằng thế giới đã ngừng và bắt đầu trong phòng thí nghiệm và mọi thứ quay tròn quanh sản phẩm"

Cuối năm 1974, thu nhập của Nike đạt 4,8 triệu USD và có hơn 250 nhân viên Năm 1978, công ty chính thức thay đổi tên từ Blue Ribbon Sports thành Nike Inc.phản ánh sự trưởng thành đáng kể của thương hiệu Nike và sự phổ biến của sáng kiến Bowerman Năm 1980, công ty có 2700 nhân viên và có 270 triệu USD doanh số, nhiều hơn so với Adidas và trở thành công ty số 1 về giày điền kinh ở Mỹ với 50% thị phần

1.2 Ngành nghề kinh doanh

Là nhà cung cấp quần áo, giày thể thao và dụng cụ thể thao thương mại công cộng lớn có trụ sở tại Hoa Kỳ Ngoài sản xuất áo quần và dụng cụ thể thao, công ty còn điều hành các cửa hàng bán lẻ với tên Niketown Nike tài trợ cho rất nhiều vận động viên và câu lạc bộ thể thao nổi tiếng trên khắp thế giới, với thương hiệu rất dễ nhận biết là "Just do it" và biểu trưng Swoosh

Bài tập sẽ tập trung về giày thể thao Nike trên thị trường giày thể thao Việt Nam

1.3 Nhóm chiến lược

Đối thủ cạnh tranh chính là Adidas

Trên thị trường Việt Nam có Biti’s

PHẦN 2 TÁC ĐỘNG CỦA 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH VÀ MÔI

TRƯỜNG VĨ MÔ

2.1 Năm lực lượng cạnh tranh

2.1.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Adidas

Ngày 3/8/2005 hãng sản xuất đồ thể thao lớn thứ hai thế giới là Adidas-Salomon

AG đã quyết định mua hãng Reebok International Ltd với giá 3,8 tỷ USD để tranh giành thị trường Bắc Mỹ và thách thức đối thủ truyền kiếp Nike Inc, hãng sản xuất đồ thể thao lớn nhất thế giới Vụ sáp nhập sẽ mang về cho Adidas 28% trong tổng doanh

thu hàng năm chừng 11,5 tỷ USD bán hàng toàn cầu của Reebok, đủ để thách thức vị trí số 1 của đối thủ Mỹ Nike và gia tăng khoảng cách với người đồng hương đứng ngay sau là hãng Puma AG Trước mắt, Adidas sẽ được quyền nắm giữ các hợp đồng bán quần áo dài hạn với số lượng lớn mà Reebok đã ký

Adidas vừa thông báo lợi nhuận ròng trong quý I/2013 tăng 6%, lên 308 triệu euro (403 triệu USD) và dự báo lợi nhuận cả năm 2013 sẽ tăng lên 920 triệu euro Adolph Dassler – người sáng lập Adidas, ông tìm đến nhiều huấn luyện viên và bác sĩ thể thao, tìm hiểu và kết hợp với những trải nghiệm của mình để thiết kế ra những đôi giày thi đấu thể thao các loại Ngay từ đầu, ông đã nhấn mạnh đến thành tích mà từng chiếc giày có thể mang lại cho từng môn thể thao cụ thể; do đó, ông đã tạo ra nhiều loại giày thi đấu khác nhau dành cho các môn thể thao khác nhau như: điền kinh, quần vợt, bóng đá…Với phong cách làm ăn cẩn thận như thế, danh tiếng của Dassler nhanh chóng được giới thể thao chuyên nghiệp trên thế giới biết đến một cách rộng rãi Chưa đầy ba mươi tuổi, ông đã được giới thể thao phong cho mỹ hiệu “Giám đốc thiết bị thể thao hàng đầu thế giới” Dassler luôn nỗ lực để duy trì thương hiệu Adidas ở vị thế dẫn đầu bằng những đột phá sáng tạo không ngừng và lòng quyết tâm thiết kế giày thi đấu cho phù hợp nhất với yêu cầu của từng bộ môn thể thao

Dassler cũng muốn đảm bảo rằng giày Adidas của ông được làm từ những loại nguyên liệu tốt nhất có thể được cho từng mục đích cụ thể Ông đã thực hiện hàng ngàn cuộc thử nghiệm với đủ loại nguyên liệu – ngay cả với da cá mập hay thậm chí

da chuột túi – để có thể xác định được loại nguyên liệu phù hợp và mang lại nhiều tiện ích nhất cho các vận động viên Thử nghiệm thành công nhất của ông là với các đôi giày thi đấu bằng chất dẻo tổng hợp

Ngày nay, danh tiếng của Adidas có thể phần nào bị lu mờ bởi hình ảnh của Nike, nhưng không có một dấu hiệu nào cho thấy là họ sẽ sớm lụi tàn Đó là một thương hiệu thời trang và thể thao vẫn được tin dùng rộng rãi – luôn tự hào với quá khứ và tự tin hướng đến tương lai và vẫn luôn là một thương hiệu đột phá sáng tạo Thực ra, Adidas vẫn đang hưởng những lợi thế với vị trí thứ hai của mình trong những ngày này Trong khi, Nike phải đương đầu với đủ loại chỉ trích về phương cách kinh doanh của họ thì tập đoàn Adidas chỉ tập trung vững chắc vào lĩnh vực thể thao Hơn nữa, thương hiệu chiếm vị thế thứ hai trong thể thao dù sao thì vẫn dễ thở hơn vị trí thứ hai trong những lĩnh vực khác, như phần mềm chẳng hạn

Những bí quyết thành công của Adidas

− Tính đột phá sáng tạo:Giày đinh dành cho bóng đá, giày đinh để chạy, đế giày bằng chất dẻo tổng hợp: đây chỉ là ba phát minh đột phá giúp xây dựng thành công thương hiệu Adidas

− Phong độ: Bản thân cũng là một vận động viên nghiệp dư, “Adi” Dassler không bao giờ mất tập trung đối với phong độ mà các sản phẩm của mình mang lại Ông luôn tìm kiếm những cách thức mới để cải thiện thành tích của các vận động viên thông qua cách sử dụng các thiết bị của Adidas

− Tính cạnh tranh: Trang phục thể thao cũng giống như thể thao đều nhắm đến lòng trung thành với một nhóm người hay một tầng lớp nào đó Chính vì vậy,

đó không bao giờ là thị trường thuộc về một thương hiệu duy nhất Adidas cùng lúc bám lấy cuộc chơi của riêng mình và phát triển mạnh mẽ thông qua những nỗ lực cạnh tranh với các thương hiệu khác như Nike hay Reebok

− Tính lịch sử: Không giống như những thương hiệu sản phẩm thể thao khác, Adidas luôn nỗ lực gìn giữ để lịch sử của mình hiện diện song song với sự tồn tại của công ty qua phân bộ Di sản Thể thao Di sản này không hề làm cho hình ảnh Adidas có vẻ cổ lỗ và lỗi thời, mà còn tạo thành một mốt thời trang của một bộ phận không nhỏ những người trẻ tuổi

− Những tác động chính: Những ngôi sao nhạc rap như ban nhạc Run DMC, Missy Elliott và các ngôi sao thể thao khác ví như David Beckham đã giúp đem lại sự tin tưởng rộng khắp đối với các thương phẩm thời trang thể thao của Adidas

Puma cũng là một đối thủ của Nike đã được có một thời gian xấu với số liệu tài chính không theo kỳ vọng Mặc dù công ty đã tài trợ cho một số tên rất nổi tiếng (nó tài trợ cho đội bóng đá người Ý đến trận chung kết của Euro 2012), trong khi Usain Bolt mặc bộ của công ty khi anh thi đấu trong 100m tại Olympic London 2012, Puma

đã phục vụ lên một cảnh báo lợi nhuận Nó nói rằng thu nhập ròng trong quý đầu tiên của năm 2012 được dự kiến sẽ là 13 phần trăm dưới 115m Euro báo cáo trong cùng thời kỳ năm ngoái Puma cũng được mong đợi để có một khoản phí tái cơ cấu EURO 100m cho thấy các công ty đang làm không như mong đợi nên Nike có chút lo lắng từ đối thủ này Theo Thời báo Tài chính (2012), vấn đề chính với Puma không nằm trên các lĩnh vực thể thao nhưng trên khán đài Phục hồi của Puma trong thập kỷ qua đã được thúc đẩy chủ yếu bởi sự phổ biến của nó với các cầu thủ trẻ có ý thức thời trang Vì vậy, nó không giúp đỡ Puma mà nhiều thanh niên thất nghiệp ở khu vực châu

Âu.Puma tạo ra hơn 45 phần trăm của doanh thu từ châu Âu, Trung Đông và châu

Phi, do đó giảm sức tiêu đã được làm tổn thương nó xấu, cũng như cạnh tranh tăng lên trên thị trường lối sống thể thao Công ty cũng bị ảnh hưởng bởi sự phụ thuộc vào giày, chiếm khoảng một nửa doanh số bán hàng

2.1.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Áp lực cạnh tranh của đối thủ tiềm ẩn là rất thấp, thậm chí không tồn tại do chi phí đầu vào cao, thị trường giày thể thao đã bão hòa và đã có sự khác biệt về sản phẩm độc quyền

Các rào cản gia nhập thể hiện ở:

− Các lợi thế chi phí tuyệt đối

Vào thời gian đầu, lợi thế cạnh tranh chính của Nike là giá Những đôi giày của Nike, được sản xuất từ nguồn nhân công giá rẻ ở Nhật Bản, có giá rẻ hơn nhiều so với những đôi giày của Adidas - thương hiệu đang thống trị thị trường vào lúc đó Nike không làm gì mới mẻ cả, họ chỉ đơn giản cung cấp những đôi giày chạy tiêu chuẩn với giá rẻ hơn Nhưng Nike đi theo con đường này không lâu, thương hiệu này nhanh chóng giành lấy vị thế hàng đầu trên thị trường

− Sự hiểu biết về chu kỳ dao động thị trường

Thị phần giày, dép Việt tại thị trường nội địa không lớn Phân khúc giày, dép chất lượng cao nằm trong tay các nhãn hiệu nước ngoài Theo Hiệp hội Da giày Việt Nam, hàng năm có khoảng 150 triệu đôi giày, dép các loại được tiêu thụ tại thị trường nội địa, trong đó, khoảng 25- 30 triệu đôi sản xuất trong nước và gần 10% lượng giày, dép dư thừa từ xuất khẩu Hiện 800 doanh nghiệp ngành da giày với năng lực sản xuất mỗi năm khoảng 780 triệu đôi giày, dép chủ yếu phục vụ cho xuất khẩu

Đánh giá về thị trường giày dép Việt Nam thì hiện mức tiêu thụ bình quân đầu người về giầy dép của nước ta đã tăng gấp đôi so với năm 2000, từ 0,6 đôi lên 1,5 đôi/người/năm

− Khả năng tiếp cận các yếu tố đầu vào

Nguồn lao động dồi dào và chí phí lao động thấp: theo điều tra dân số mới đây thì hiện nay dân số nước ta là trên 90 triệu người với tỉ lệ tăng là 2%/năm, trong đó có khoảng 40 triệu người đang ở độ tuổi lao động Mặc dù Nhà nước đã có nhiều chính sách về phát triển kinh tế để giải quyết công ăn việc làm nhưng tỉ lệ thất nghiệp vẫn còn khá cao (khoảng 10-15% số người trong độ tuổi lao động) Giá nhân công ở nước

ta xếp vào một trong những nước trẻ nhất thế giới, với chi phí lao động khoảng 0,6 USD/1 giờ lao động trong khi ở Nhật Bản là 13 USD/1 giờ lao động và hay Trung

Quốc nước được coi là xưởng sản xuất Outsourcing của thế giới (xưởng sản xuất cung cấp chính cho Nike) khoảng 1 USD/1 giờ lao động Chi phí lao động ở các nước này lại đang có xu gia tăng Chi phí nhân công giá rẻ và nguồn lực lao động dồi dào chính

là lý do quan trọng nhất khiến Nike thâm nhập Outcourcing ở thị trường Việt Nam Ngoài ra, người Việt Nam luôn được ca ngợi về đức tính cần cù, sáng tạo và khả năng thích ứng, tiếp cận nhanh chóng tiến bộ khoa học và công nghệ cao

Môi trường chính trị và xã hội: một trong những yếu tố mà Nike không thể không đề cập đến, là yếu tố liên quan gián tiếp đến sản xuất Sự ổn định về mặt chính trị sẽ giúp cho mối quan hệ hai bên được thực hiện Việc tìm hiểu và tuân thủ những quy định về pháp lý trở thành tiêu chí buộc các doanh nghiệp phải thực hiện khi thâm nhập Outsourcing vào thị trường quốc tế Chúng ta có thể khẳng định rằng Việt Nam là một nước có sự ổn định chính trị hàng đầu thế giới Thêm vào đó, với những cam kết

và nỗ lực của Chính phủ trong việc chống tham nhũng càng củng có thêm niềm tin cho các nhà đầu tư quốc tế

Mức độ cạnh tranh thể hiện ở:

Các rào cản nếu muốn “thoát ra” khỏi ngành

+ Khó gia nhập thị trường vì rất khó chuyển đổi thương hiệu hay chuyển nhượng thương hiệu

+ Yêu cầu vốn đầu tư ban đầu lớn

− Khó rút lui khỏi ngành vì

+ Tài sản đầu tư có tính chất đặc thù, chuyên môn hóa cao

+ Chi phí rút lui cao

+ Hoạt động kinh doanh có liên quan đến nhiều hoạt động khác hoặc có liên quan đến nhiều bộ phận kinh doanh khác

+ Mức độ tập trung của ngành Ở Việt Nam, mức độ tập trung thấp Xét tại thị trường nội địa còn có rất nhiều loại giầy dép của Trung Quốc, Thái Lan, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan Phần lớn các sản phẩm giầy thể thao, giầy da Trung Quốc đều không có nhãn mác hoặc có nhãn hiệu nhưng lại là hàng nhái Dòng sản phẩm cấp thấp, trung bình và hàng “không tên” của Trung Quốc có mặt ở khắp nơi, từ chợ đến cửa hàng giầy dép trên những phố lớn Tại các thị trường nông thôn, giầy dép Trung Quốc càng có “chỗ đứng” hơn Mặc dù chất lượng không cao nhưng giầy Trung Quốc rất dễ bán vì sản phẩm đa dạng, mẫu mã phong phú, đặc biệt giá rẻ do nhập lậu

hoặc trốn thuế.Ngoài ra, trên thị trường còn có dòng sản phẩm cao cấp của chính hãng như Prada, Gucci, Clarks, Bonia, Nine West với giá thành không phải ai cũng mua được Giầy nhãn hiệu Bata, Converse cũng được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn do mẫu mã phong phú, chất lượng cao Điều này cho thấy rằng ngành kinh doanh bị cạnh tranh bởi nhiều doanh nghiệp, không có doanh nghiệp nào có được thị phần quan trọng Thị trường bị phân tán, nên mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp lại trở lên rất gay gắt Các doanh nghiệp thường luôn cố gắng để gia tăng phần thị trường của mình Thị trường ở các ngành này thường diễn ra các cuộc chiến

về giá cả

Để theo đuổi các lợi thế vượt trội hơn so với đối thủ cạnh tranh, Nike đã lựa chọn phương thức sau :

− Tăng cường khác biệt hóa sản phẩm : Shane Kohatsu, giám đốc sáng tạo của Nike tại bang Oregon cho biết công nghệ in 3D đã được sử dụng trong việc kiểm tra, đánh giá và cải thiện sản phẩm trong vòng 6 tháng.Các máy in 3D đặt các mảnh nhựa, kim loại hoặc thậm chí là gỗ nhỏ vào các vật thể rắn Các nhà sản xuất giày dép đang sử dụng công nghệ này để in và sửa đổi mẫu giày

đế nhựa với các đinh tán, kẹp dành cho các loại giày đá bóng và chạy

− Khác biệt giữa các sản phẩm: (SHane Kohatsu, giám đốc sáng tạo của Nike tại bang Oregon cho biết công nghệ in 3D đã được sử dụng trong việc kiểm tra, đánh giá và cải thiện sản phẩm trong vòng 6 tháng Các máy in 3D đặt các mảnh nhựa, kim loại hoặc thậm chí là gỗ nhỏ vào các vật thể rắn Các nhà sản xuất giày dép đang sử dụng công nghệ này để in và sửa đổi mẫu giày đế nhựa với các đinh tán, kẹp dành cho các loại giày đá bóng và chạy.)

− Tính đặc trưng của nhãn hiệu hàng hóa

2.1.3 Nhà cung cấp

Quan hệ của nike với các nhà cung cấp

− Thỏa thuận với các nhà máy sản xuất vì Nike không có nhà máy riêng

− Nike sẽ từ chối đặt hàng nếu như nhà sản xuất không thể hiện thái độ hợp tác trong quá trình lựa chọn

− Cộng tác với các hãng vận chuyển

− Nike đã đề ra chính sách không nhập da gia súc được nuôi trong rừng nhiệt đới.(Nike có ba nhà cung cấp da mà nguồn da sống từ Brazil chiếm khoảng

12% tổng số da được sử dụng trong da giày dép Nike Nike sẽ yêu cầu 3 nhà cung cấp này xác nhận rằng gia súc mà họ lấy da được nuôi ngoài vùng rừng nhiệt đới Amazon, và tới ngày 1 tháng 7 năm 2010 họ phải tạo được hệ thống truy xuất nguồn gốc minh bạch và liên tục để đảm bảo da mà họ cung cấp là từ gia súc nuôi ngoài vùng rừng nhiệt đới này Nếu đến thời điểm đó, các nhà cung cấp không tạo lập được hệ thống như yêu cầu, Nike sẽ xem xét mở rộng vùng không thu mua da tại lưu vực sông Amazon.)

− Các nhà cung cấp chính của Nike đặt trên 10 nước: TQ, Indonesia, Việt Nam, Thái Lan, Ấn Độ, Thổ Nhĩ Kỳ, Ma-rốc, Mexico, Honduras, và Brazil Nike ký kết HĐ sản xuất với các nhà máy trên 40 quốc gia Đa số giày Nike được sản xuất tại Trung Quốc (35%); Việt Nam (29%), Indonesia (21%); và Thái Lan (13%) Nike chỉ đặt quan hệ làm ăn với các nhà máy sản xuất khi họ đạt được các tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm, giá cả, thời gian giao hàng và các tiêu chuẩn về CSR

− Nâng cao sự cộng tác với các đối tác trong chuỗi cung ứng Quản lý hàng trả lại nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu và trách nhiệm xã hội

2.1.4 Khách hàng

− Doanh nghiệp

− Người tiêu dùng

Nike Digital Sport - Bộ phận này hình thành vào năm 2010 nhằm phát triển những thiết bị và công nghệ cho phép người dùng theo dõi số liệu thống kê cá nhân trong bất kỳ môn thể thao nào họ tham gia Nhờ sở hữu nguồn dữ liệu khổng lồ về người sử dụng, Nike có thể nắm bắt được sở thích, thói quen của họ Từ đó, Nike xây dựng những cộng đồng trực tuyến cho khách hàng giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm tập luyện Nhờ đó, Hãng không ngừng thắt chặt quan hệ với người sử dụng Đây là bước khởi đầu của một chiến dịch tiếp thị mang tính cách mạng của Nike trong thời đại kỹ thuật số

Nike luôn có những chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi để thu hút khách hàng và chăm sóc khách hàng tốt nhất Ví dụ: Tại quận thương mại sầm uất Xinyi ở thủ đô Đài Bắc, có một cửa hàng trưng bày sản phẩm rất lớn mang thương hiệu Nike Cửa hàng này đặc biệt không phải ở quy mô, mà ở chỗ đều đặn vào 8h tối thứ Ba và thứ Năm hàng tuần, bất kể mưa gió hay giá rét, luôn có khoảng 150 người dân tụ họp Họ mặc quần soóc, đi giày thể thao, và trong lúc trò chuyện vui vẻ, họ thực hiện các động tác khởi động Họ chính là thành viên CLB thể thao do Nike tài trợ Gọi là CLB thể thao