Báo cáo kiến tập quản trị nhân lực: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN lực ở TRONG PHÒNG LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH và xã hội QUẬN tây hồ

MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU 1 PHẦN MỞ ĐÂU 3 1. Lý do chọn đề tài 3 2. Lịch sử nghiên cứu 3 3. Mục đích nghiên cứu. 4 4. Phạm vi nghiên cứu 4 5. Vấn đề nghiên cứu. 4 6. Phương pháp nghiên cứu 5 7. Ý nghĩa của đề tài 5 8. Kết cấu báo cáo 6 PHẦN NỘI DUNG 7 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ UBND QUẬN TÂY HỒ THÀNH PHỐ HÀ NỘI. 7 1. Khái quát về – UBND quận tây hồ. 7 1.2.1: Đặc điểm địa lý: 7 1.2.2: Điều kiện tự nhiên 8 2. Cơ cấu tổ chức của UBND quận tây hồ. 12 2.1. SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC. 13 2.1.1. Hệ thống tổ chức bộ máy phòng lao động thương binh và xã hội quận tây hồ. 13 3. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của UBND quận tây hồ. 16 3.1 Chức năng 16 3.2 Nhiện vụ, quyền hạn của UBND quận tây hồ 16 3.3. cơ sở vật chất , trang thiết bị phòng lao động xã hội cung cấp thực hiện công việc. 18 4. Phòng lao động thương binh và xã hội UBND quận tây hồ. 20 4.1 Vị trí, chức năng của phòng lao động thương binh và xã hội. 20 4.2 Nhiệm vụ và quyền hạn của phòng lao động thương binh và xã hội quận tây hồChức năng, nhiệm vụ, quyền hạn 20 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC Ở TRONG PHÒNG LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI QUẬN TÂY HỒ. 24 1. Cơ sở lý luận của nguồn nhân lực 24 1.1 Có rất nhiều cách hiểu hay định nghĩa về quản trị nhân lực 24 1.2. Cơ sở lý luận của bộ môn quản trị nhân lực về nguồn nhân lực 25 1.2.1. Các khái niệm 25 1.2.2 Mục tiêu công tác đào tạo 26 1.2.3 Vai trò của công tác đào tạo và phát triển nguồn lực 26 1.2.4 Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 27 1.3. Cơ sở lý luận của các bộ môn về nguồn nhân lực 30 1.3.1 Lý thuyết của chủ nghĩa Mác – Lênin 30 1.3.2 Tư tưởng Hồ Chí Minh về công tác đào tạo cán bộ. 30 1.3.3 Những quan điểm của đảng ta về xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức và công tác cán bộ trong thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước. 30 2. Thực trạng nguồn lực trong UBND quận tây hồhà nội. 31 2.1 Số lượng. 32 2.2 Chất lượng 33 2.3 Cơ cấu 34 3. Ưu điểm và nhược điểm của nguồn nhân lực trong UBND quận tây hồ. 34 3.1 Ưu điểm 34 4. Nguyên nhân của thực trạng nguồn nhân lực hiện nay 35 CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ ĐỂ KHẮC PHỤC THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG PHÒNG LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI QUẬN TÂY HỒ 36 1. Một số giải pháp 36 1.1. Giải pháp dành cho nhà quản lý (phòng lao động thương binh và xã hội) 36 1.2 Giải pháp dành cho người lao động 37 2. Một số khuyến nghị. 39 2.1 Khuyến nghị đối với phòng lao động thương binh xã hôi quận Tây Hồ. 39 2.2 Khuyến nghị đối với người lao động. 41 PHẦN KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43

Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .4 LỜI NÓI ĐẦU PHẦN MỞ ĐÂU .3 Lý chọn đề tài .3 Lịch sử nghiên cứu 3 Mục đích nghiên cứu 4 Phạm vi nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài .5 Kết cấu báo cáo PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ UBND QUẬN TÂY HỒ THÀNH PHỐ HÀ NỘI Khái quát – UBND quận tây hồ .7 1.2.1: Đặc điểm địa lý: 1.2.2: Điều kiện tự nhiên Cơ cấu tổ chức UBND quận tây hồ 12 2.1 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC .13 2.1.1 Hệ thống tổ chức máy phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ 13 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn UBND quận tây hồ .16 3.1 Chức .16 3.2 Nhiện vụ, quyền hạn UBND quận tây hồ 16 3.3 sở vật chất , trang thiết bị phòng lao động xã hội cung cấp thực công việc 18 Phòng lao động thương binh xã hội - UBND quận tây hồ 20 4.1 Vị trí, chức phòng lao động thương binh xã hội 20 Sinh viên: Ngân Thị Hoài Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 4.2 Nhiệm vụ quyền hạn phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ-Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn 20 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC Ở TRONG PHÒNG LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI QUẬN TÂY HỒ 24 Cơ sở lý luận nguồn nhân lực 24 1.1 Có nhiều cách hiểu hay định nghĩa quản trị nhân lực 24 1.2 Cơ sở lý luận môn quản trị nhân lực nguồn nhân lực 25 1.2.1 Các khái niệm 25 1.2.2 Mục tiêu công tác đào tạo 26 1.2.3 Vai trò công tác đào tạo phát triển nguồn lực 26 1.2.4 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 27 1.3 Cơ sở lý luận môn nguồn nhân lực 30 1.3.1 Lý thuyết chủ nghĩa Mác – Lênin 30 1.3.2 Tư tưởng Hồ Chí Minh công tác đào tạo cán 30 1.3.3 Những quan điểm đảng ta xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức công tác cán thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa – đại hóa đất nước 30 Thực trạng nguồn lực UBND quận tây hồ-hà nội 31 2.1 Số lượng 32 2.2 Chất lượng 33 2.3 Cơ cấu 34 Ưu điểm nhược điểm nguồn nhân lực UBND quận tây hồ 34 3.1 Ưu điểm 34 Nguyên nhân thực trạng nguồn nhân lực 35 CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ ĐỂ KHẮC PHỤC THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG PHÒNG LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI QUẬN TÂY HỒ .36 Một số giải pháp .36 1.1 Giải pháp dành cho nhà quản lý (phòng lao động thương binh xã hội) 36 1.2 Giải pháp dành cho người lao động 37 Một số khuyến nghị 39 2.1 Khuyến nghị phòng lao động thương binh xã hôi quận Tây Hồ 39 Sinh viên: Ngân Thị Hoài Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 2.2 Khuyến nghị người lao động .41 PHẦN KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 Sinh viên: Ngân Thị Hoài Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT UBND Ủy ban nhân dân HĐND Hội đồng nhân dân PGS.TS Phó giáo sư tiến sĩ Sinh viên: Ngân Thị Hoài NỘI DUNG VIẾT TẮT Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI NÓI ĐẦU Để kiến thức học tập áp dụng vào thực tiễn tinh thần “học đôi với hành” Trường Đại Học Nội Vụ tổ chức cho sinh viên năm thứ ba chuyên ngành quản trị nhân lực kiến tập ngành nghề Để giúp cho sinh viên trường có hội tiếp cận với hoạt động quan hành nhà nước Em cử đến phòng lao động thương binh xã hội - UBND quận tây hồ thành phố hà nội để thực trình kiến tập với thời gian từ ngày tháng – 31 tháng năm 2015 Dưới báo cáo em thời gian kiến tập Để có báo cáo em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội , đặc biệt thầy cô giáo khoa Tổ chức Quản lý Nhân lực quan tâm dạy dỗ bảo tận tình truyền đạt cho em để có hiểu biết chuyên ngành hiểu biết xã hội từ đưa áp dụng với thực tế, để giúp em hoàn thành công việc giao Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới cán bộ, nhân viên phòng lao động thương binh xã hội thuộc ủy ban nhân dân quận tây hồ tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành trình kiến tập quan, để em có hiểu biết thực tế hoàn thiện chuyên đề này.như biết dân tộc; kết hợp hài hòa phát triển kinh tế với phát triển văn hóa xã hội; coi phát triển kinh tế sở, tiền đề để thực sách xã hội; thực tốt sách xã hội vừa động lực vừa tạo ổn định trị xã hội, làm sở cho việc tăng trưởng kinh tế bền vững văn kiện Đại hội Đảng lần thứ VIICó thể nói xu hướng toàn cầu hoá làm biến đổi mặt nhiều quốc gia có Việt Nam Từ nước nông nghiêp lạc hậu Việt Nam vươn lên ngang tầm với số nước khu vực, bước bước vững đường công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Bên cạnh thành tựu đạt Việt Nam phải đương đầu với nhiều khó khăn , nhận thức rõ điều đó, suốt trình xây dựng phát triển đất nước, Đảng Nhà nước ta chủ trương lấy việc phát triển người yếu tố cho phát triển bền vững kinh tế - xã hội, đặt người vào vị trí trung tâm, khơi dậy tiềm Sinh viên: Ngân Thị Hoài Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội cá nhân cộng đồng ghi: “ Tăng trưởng kinh tế phải gắn liền với tiến công xã hội bước suốt trình phát triển” Là quận thuộc nội thành Hà Nôi, quận Tây Hồ có nhiều lợi vị trí địa lý, kinh tế-xã hội, văn hoá-du lịch…Trong năm qua cán nhân dân quận Tây Hồ luôn cố gắng xây dựng quận quận có phát triển mội mặt nhằm nâng cao đời sống nhân dân quận nói chung đối tượng sách nói riêng Là sinh viên ngành quản trị nhân lực thực tập phòng LĐTBXH quận Tây Hồ em chọn mảng phân tích thực trạng nhân để thực tập từ có điều kiện củng cố thêm kiến thức quản trị nhân lực học trường, đồng thời học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm quý báu từ thực tiễn sống phục vụ cho trình công tác sau Qua thời gian kiến tập, thân em cố gắng tìm hiểu thực trạng nhân quan, , tổng hợp thành chuyên đề báo cáo : ‘‘phân tích thực trang nguồn nhân lực phòng Lao động – Thương binh Xã hội Quận Tây Hồ, Hà Nội.Và thời gian thực tập, em vận dụng kiến thức, kỹ học môn quản trị nhân lực cá nhân việc áp dụng kiến thức kỹ môn học quản trị nhân lực cá nhân vào thực tế chuyên đề : “phân tích thực trạng nhân phòng lao động thương binh xã hội” , trợ giúp thân chủ nhận thức vấn đề lập kế hoạch giải vấn đề cho thân Trong thời gian kiến tập em cố gắng tìm hiểu, trải nghiệm, đồng thời vận dụng kiến thức, kĩ học vào thực tiễn làm việc Tất tổng hợp “Báo cáo kiến tâp’’ Với điều kiện thời gian có hạn kinh nghiệm hạn chế sinh viên kiến tập nên báo cáo không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo đóng góp ý kiến thầy cô toàn thể bạn để em hoàn thiện báo cáo tốt Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Ngân Thị Hoài Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN MỞ ĐÂU Lý chọn đề tài Hiện nước ta bước vào nghiệp công nghiệp hóa – đại hóa nhằm đưa đất nước phát triển đất nước lên Với nghiệp đòi hỏi phải có nhiều yếu tố vốn, công nghệ, tài nguyên…… yếu tố quan trọng nghiệp phát triển đất nước Nhưng có vốn, công nghệ, tài nguyên không chưa đủ, yếu tố quan trọng thiếu nguồn nhân lực Nếu nguồn nhân lực chắn làm việc quan, tổ chức, doanh nghiệp Một số người cho rằng, ngày có nhiều thiết bị, máy móc, kỹ thuật đại thay người họ nhầm Đó thay thế, giảm bớt số công việc mà người phải làm người vẫn vai trò trình làm việc Việc có nhiều máy móc, thiết bị đại giúp quan, tổ chức giảm nguồn nhân lực, tốn thời gian, công sức hơn, làm việc suất chất lượng cao lại đòi hỏi yêu cầu có nguồn nhân lực có trình độ cao Do nguồn nhân lực có vai trò quan trong tồn phát triển quan tổ chức Một tổ chức hình thành mà người làm việc không coi tổ chức Một tổ chức muốn tồn phát triển đòi hỏi phải có đội ngũ nhân lực làm việc vị trí khác Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu tổ chức nên quản trị nhân lực lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Mặt khác, quản lý nguồn nhân lực khác hiệu tổ chức không quản lý tốt nguồn nhân lực, suy đến hoạt động quản lý thực người Nắm vai trò quan trọng nên em muốn tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực phòng lao động thương binh xã hội UBND quận Tây Hồ Lịch sử nghiên cứu Vấn đề thực trạng nguồn nhân lực phòng lao động thương binh xã hội UBND quận tây hồ qua tìm hiểu em biết có số cá Sinh viên: Ngân Thị Hoài Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nhân nghiên cứu vấn đề này.hơn để quan tồn hoạt động có hiệu ngày hôm , trường tồn qua lịch sử cần có thời gian dài để phân tích chế hoạt động, phân tích nhiệm vụ quyề hạn nhân phòng ban.có tham gia nghiên cứu cấp lãnh đạo số chuyên gia vấn đề nhân phòng Qua thời gian ,lịch sử hình thành tồn em khẳng định quan có lịch sử nghiên cứu lâu dài có kế hoạch cụ thể Chính đề tài em tiếp tục nghiên cứu sâu vấn đề Mục đích nghiên cứu Thông qua trình ba năm theo học ngành quản trị nhân lực trường đại học nội vụ hà nội, hộ tốt để thân em có hội tiếp xúc với vấn đề thực tế nhân phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ-hà nội much đích nghiên cứu nhằm trau dồi kiến thức cho thân , học hỏi kinh nghiệm làm việc hiệu quan tác phong làm việc chuẩn mực cán phòng, hội tốt để em mở rộng kiến thức cho thân, hiểu vấn đề nhân quan cụ thể ,từ tiếp thu tốt đẹp cho thân để có kinh nghiệm làm việc sau này, sinh viên quản trị nhân lực yếu tố thực tế vấn đề quan trọng, từ tìm kiếm hướng đắn cho thân ý thức hành động học đôi với thực hành Trên sở lí luận trang bị, nghiên cứu mong góp phần tìm kinh nghiệm cho thân , tìm giải pháp tốt để giúp ích phần nhỏ vấn đề chất lượng nhân cho quan hệ trẻ sau Phạm vi nghiên cứu Do thời gian lực có hạn nên em nghiên cứu giới hạn mức khái quát thực trạng nguồn nhân lực phòng lao động thương binh xã hội UBND quận tây hồ từ năm 2013 đến Vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu vấn đề thực trạng nguồn nhân lực phòng lao động thương binh xã hội UBND quận tây hồ , cấu máy phòng , phương hướng hoạt động phương hướng hoạt động thời gian Sinh viên: Ngân Thị Hoài Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tới Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực thông qua phương pháp sau: Phương pháp tổng hợp phân tích.Phân tích trước hết phân chia toàn thể đối tượng nghiên cứu thành phận, mặt, yếu tố cấu thành giản đơn để nghiên cứu, phát thuộc tính chất yếu tố đó, từ giúp hiểu đối tượng nghiên cứu cách mạch lạc hơn, hiểu chung phức tạp từ yếu tố phận Phân tích tổng hợp hai phương pháp gắn bó chặt chẽ quy định bổ sung cho nghiên cứu, có sở khách quan cấu tạo, tính quy luật thân vật Trong phân tích, việc xây dựng cách đắn tiêu thức phân loại làm sở khoa học hình thành đối tượng nghiên cứu phận ấy, có ý nghĩa quan trọng Trong nghiên cứu tổng hợp vai trò quan trọng thuộc khả liên kết kết cụ thể( có lúc ngược nhau) từ phân tích, khả trìu tượng, khái quát nắm bắt mặt định tính từ nhiều khía cạnh định lượng khác Phương pháp thu thập thông tin Phương pháp nghiên cứu tài liệu Phương pháp phi thực nghiệm Phương pháp thực nghiệm Phương pháp khảo sát thực tế Phương pháp quan sát Ý nghĩa đề tài Ý nghĩa lý luận: Đề tài nghiên cứu nhằm tìm hiểu thêm tầm quan trọng nguồn nhân lực quan tổ chức Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài giúp thân rút kinh nghiệm lĩnh vực nhân sự, góp ý ý kiến mang tính vi mô việc đào tạo phát triển nhân lực cho quan Sinh viên: Ngân Thị Hoài Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Kết cấu báo cáo Báo cáo gồm chương: Chương I: Tổng quan UBND quận tây hồ Chương II: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ Chương III: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm cao hiệu chất lượng nguồn nhân lực phòng lao động thương binh xã hội UBND quận tây hồ thành phố hà nội Sinh viên: Ngân Thị Hoài Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tách khỏi thực công việc thực tế + Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp: Chương trình đào tạo gồm hai phần: Lý thuyết thực hành Phần lý thuyết giảng tập trung nhà quản lý trình độ chuyên môn cao phụ trách; phần thực hành tiến hành nơi thực tập người quản lý có trình độ chuyên môn hướng dẫn + Cử người học trường quy: Các tổ chức, doanh nghiệp cử người lao động đến học tập trường dạy nghề quản lý cán trung ương tổ chức Người học trang bị tương đối đầy đủ kiến thực thực hành Nhưng lại tốn nhiều thời gian kinh phí + Bài giảng, hội nghị hay thảo luận: Các buổi giảng hay hội nghị tổ chức tổ chức, doanh nghiệp hội nghị bên ngoài, tổ chức riêng kết hợp với chương trình đào tạo khác + Đào tạo theo kiểu chương trình văn hóa với trở giuso máy tính: Là phương pháp đào tạo kỹ đại ngày mà nhiều công ty, tổ chức nhiều nước sử dụng Các chương trình đào tào viết sẵn đĩa mềm máy tính, người học việc thực hướng dẫn máy tính + Đào tạo từ xa: Đào tạo mà người dạy người học không trực tiếp gặp địa điểm thời gian mà thông qua phương tiện nghe nhìn trung gian + Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm: Bao gồm hội thảo học tập sử dụng kỹ thuật: Bài tập tình , diễn kịch, mô máy tính, trò chơi quản lý tập giải vấn đề + Đào tạo kỹ xử lý công văn giấy tờ: Đây kiểu tập, người quản lý nhận loạy tài liệu, ghi nhớ, tường trình, báo cáo, lời dặn dò cấp Sinh viên: Ngân Thị Hoài 29 Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thông tin khác mà người quản lý nhận vừa tới làm việc, họ có trách nhiệm phải xử lý nhanh chóng đắn Phướng pháp giúp cho người quản lý học tập cách định nhanh chóng công việc hàng ngày 1.3 Cơ sở lý luận môn nguồn nhân lực 1.3.1 Lý thuyết chủ nghĩa Mác – Lênin Lênin khẳng định: “nghiên cứu người, tìm cán có bãn lĩnh Hiện then chốt; không tất mệnh lệnh định mớ giấy lộn” Cái định đem lại thành công phong trào cách mạng phải xây dựng đội ngũ cán có đầy đủ lực, trí tuệ và nhiệt tình cách mạng 1.3.2 Tư tưởng Hồ Chí Minh công tác đào tạo cán Chủ tịch Hồ Chí Minh khẳng định: “công việc thành công hay thất bại cán tốt hay kém” Tư tưởng Người công tác đào tạo cán thể tập trung quan điểm sau: “huấn luyện cán công việc gốc Đảng” Đồng thời Người nêu quan điểm định hướng công tác huấn luyện cán Đảng là: Huấn luyện cán phải thường xuyên, toàn diện, thiết thực, chu đáo phù hợp với công việc chuyên môn cán Phải lựa chọn cẩn thận nhân viên phụ trách huấn luyện Huấn luyện phải trọng việc cải tạo tư tưởng, phải hiểu rõ người học để nâng cao khả tẩy rửa khuyết điểm cho họ - nguồn tài liệu huấn luyện bao gồm lý luận kinh nghiệm thực tiễn 1.3.3 Những quan điểm đảng ta xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức công tác cán thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa – đại hóa đất nước - Xây dựng đội ngũ cán phải xuất phát từ yêu cầu, nhiệm vụ thời kỳ nhằm thực mục tiêu: dân giàu, nước mạnh, xã hội dân chủ, công bằng, văn minh, tiến lên chủ nghĩa xã hội Sinh viên: Ngân Thị Hoài 30 Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Trong công tác cán cần quán triệt quan điểm giai cấp công nhân Đảng, phát huy truyền thống yêu nước đoàn kết dân tộc - Gắn việc xây dựng đội ngũ cán với việc xây dựng tổ chức đổi chế sách - Thông qua hoạt động thực tiễn phong trào cách mạng quần chúng để nâng cao dân trí, tuyển chọn, giáo dục rèn luyện, bồi dưỡng cán - Đảng thống lãnh đạo cán quản lý theo nguyên tắc tập trung dân chủ, đồng thời phát huy trách nhiệm tổ chức thành viên hện thống trị Thực trạng nguồn lực UBND quận tây hồ-hà nội Ngày vai trò nguồn lực ngày thừa nhận yếu tố quan trọng bên cạnh nguồn vố, công nghệ… ,thì doanh nghiệp, sở, tổ chức trọng đến nguồn lực Đồng thời Đảng Nhà nước quan tâm trọng đến điều đó, cụ thể qua năm gần Đảng Nhà nước quan tâm đến việc phát triển đội ngũ nhân lực phòng ban UBND số lược lẫn chất lượng Đặc biệt số lượng chất lượng nguồn nhân lực UBND quận tây hồ có nhiều thay đổi năm gần thay đổi theo hướng tăng dần Số lượng cán bộ, công chức bố trí xếp vào phòng ban UBND quận tây hồ ngày tăng lên Bên cạnh chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức nâng lên đáng kể Tỷ lệ cán bộ, công chức có trình độ cao đẳng, đại học ngày tăng Cơ cấu nhân lực trẻ, động sáng tạo Cụ thể sau: Tổng số cán công chức phòng Lao động – Thương binh Xã hội quận Tây Hồ gồm 08 người, với trình độ chuyên môn, độ tuổi tổng hợp sau: -Theo trình độ học vấn: + Trình độ đại học: 7/8 người + Trình độ cao đẳng: 01 người + Trình độ trung cấp: người Sinh viên: Ngân Thị Hoài 31 Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội -Theo giới tính: + Nam: 02 người + Nữ: 06 người -Theo biên chế: + Cán biên chế: 05 người + Cán hợp đồng: 03 người => Như Phòng Lao Động – Thương binh xã hội quận Tây Hồ có máy đội ngũ cán , công chức với trình độ chuyên môn đa số từ trình độ đại học trở lên đồng đều; tỉ lệ giới tính có chênh lệch không nhỏ; số lượng cán chưa biên chế nhiên điều ảnh hưởng tới hiệu công việc phòng Các cán phòng đoàn kết, giúp đỡ công việc điều kiện thuận lợi cho việc thực tốt nhiệm vụ chức phòng, nhiệm vụ cấp giao đáp ứng tốt yêu cầu phát triển ngành Lao động- Thương binh Xã hội thay đổi đất nước giới 2.1 Số lượng Số lượng tổng có người, số lượng nhân thay đổi Trưởng phòng Dương thị an -trình độ đại học -2 phó trưởng văn phòng : Nguyễn Duy Bình –trình độ đại học : Nguyễn Minh Hạnh - trình độ đại học -Chuyên viên: Nguyễn Thị Thu Hương : Nguyễn Thanh Tú :Chu Thị Kiều Trang : Hà Thị Phương Dung -nhân viên: Lê Thị Thủy Nhân nguồn lực quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp hay tổ chức Vì vấn đề nhân quan tâm hàng đầu., vấn đề không quan tâm chất lượng mà liên quan số lượng, cần phải phân bổ công việc cho người với hiệm vụ khác mà không làm thay công việc cho Vậy với Sinh viên: Ngân Thị Hoài 32 Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội số lượng người với nhiệm vụ khác việc phân công nhiệm vụ thực dễ dàng 2.2 Chất lượng Khi tham gia vào qua trình phát triển kinh tế - xã hội hay công việc người đóng vai trò chủ động, chủ thể sáng tạo chi phối toàn trình đó, hướng tới mục tiêu định Vì nguồn nhân lực không đơn số lượng mà bao gồm tổng thể yếu tố thể lực, trí lực, kỹ làm việc, thái độ, phong cách làm việc… tất yếu tố ngày phụ thuộc chất lượng nguồn nhân lực Do phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ không tăng dần số lượng nguồn nhân lực mà tăng dần chất lượng nguồn nhân lực Cụ thể sau: số lượng nhân có trình độ đại học ngày đồng có nhân có trình độ cao đẳng, điều cho thấy chất lượng nhân đồng mặt chung , có nhân có trình độ cao đẳng không ảnh hưởng đến chất lượng tổ chức, cán chuyên viên hoạt động hăng say Về trình độ chuyên môn: - Về trình độ tin học: tất nhân phòng lao động thương binh xã hội học qua lớp đào tạo trình độ tin học nên việc sử dụng công nghệ thông tin trở ngại -trình độ chuyên môn nghề nghiệp tốt - trình độ ngoại ngữ.mọi nhân phòng lao động thương binh xã hội có trình độ ngoại ngữ Hiện sức khỏe cán bộ, công chức phòng lao động thương binh xã hội nâng cáo nhiều Biểu số người xin nghỉ ốm đau bệnh tật Khả làm việc nâng cao lên thể qua việc giải vấn đề nhanh chóng xác, động sáng tạo trước đây, thái độ làm việc nghiêm túc hơn, làm giấc quy định Từ năm 2013 đến với quan tâm Đảng Nhà nước với Sinh viên: Ngân Thị Hoài 33 Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nỗ lực cán bộ, công chức phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ nên chất lượng cán bộ, công chức ngày cải thiện đáng kể 2.3 Cơ cấu Khi xem xét nguồn lực quan, tổ chức không quan tâm đến số lượng, chất lượng nguồn lực mà xem xét cấu nguồn nhân lực quan, tổ chức Cơ cấu tiêu quan trọng Cơ cấu UBNd quận tây hồ sau: - Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi: -độ tuổi từ 40-55 có người - độ tuổi từ 20-40 có người - Cơ cấu nhân lực theo giới tính: có chênh lệch nữ nam không cân nam Số lượng nữ giới chiếm phần đông so với nam giới - Cơ cấu nhân lực theo thành phần dân tộc: Ưu điểm nhược điểm nguồn nhân lực UBND quận tây hồ 3.1 Ưu điểm - Nguồn nhân lực có chất lượng ngày cao - Hiện tất nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn, qua đào tạo với số lượng cao cụ thể từ năm 2013 đến số lượng nhân có trình độ đại học tăng lên , điều giúp ích lớn trình công tác, trình độ cao , làm việc nhanh nhạy , giải công việc nhanh chóng khéo léo hơn, hoàn thành tốt nhiệm vụ đảng nhà nước giao phó - Cán bộ, công chức có khả dễ dàng giải công việc tiếp xúc với người dân phương pháp làm việc khéo léo, mềm dẻo , linh hoạt dễ vào lòng dân , nhận tín nhiệm nhân dân - Nguồn nhân lực cần cù, động, sáng tạo, hăng say công việc, cán phòng lao động thương binh xã hội làm việc cách hăng say , nhiệt huyết với nghề , có kinh nghiệm nghê nghiệp - Nguồn nhân lực có trình độ lý luận trị ngày cao Sinh viên: Ngân Thị Hoài 34 Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Cơ cấu nhân lực trẻ, có nhìn mẻ tổ chức , làm việc sáng tạo, ứng phó giải công việc nhanh chóng, đưa vào tổ chức phong cách làm việc mẻ - Nguồn nhân lực làm tốt nhiệm vụ giao - Nguồn nhân lực ngày chấp hành tốt nội quy, quy định Đảng Nhà nước đề làm quy định, vi phạm kỷ luật… Nguyên nhân thực trạng nguồn nhân lực - Do Đảng Nhà nước quan tâm đạo nên chất lượng nguồn nhân lực ngày nâng cao - UBND quận tạo điều kiện phối hợp với sở đào tạo thường xuyên mở lớp tập huấn dạy kỹ cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao trình độ kiến thức cho cán bộ, công chức ủy ban - Đa số cán bộ, công chức UBND người hiểu biết rộng , có kinh nghiệm nghề nghiệp, tận tình với công việc, có thái độ tích cực tư tưởng yêu nghề , nên việc tiếp xúc hòa nhập với dân - Do đất nước phát triển nên Đảng Nhà nước ngày quản lý chặt yêu cầu chất lượng nguồn nhân lực cao để đảm nhiệm công việc khó khăn nên số cán bộ, công chức phải học thêm kỹ để nâng cao lực thân, chất lượng nhân lực cao - Đất nước phát triển chắn có nhiều công việc phải có thêm người đảm nhận hết tất công việc số lượng nhân lực tăng Sinh viên: Ngân Thị Hoài 35 Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ ĐỂ KHẮC PHỤC THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG PHÒNG LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI QUẬN TÂY HỒ Một số giải pháp 1.1 Giải pháp dành cho nhà quản lý (phòng lao động thương binh xã hội) Công việc quản lý hoạt động phòng lao động thương binh xã hội xây dựng nguyên tắc, nhiệm vụ, quyền hạn, chức vị trí tổ chức Vì vậy, nhà quản lý người nghiêm túc thực hoạt động để hướng dẫn cách hiệu cho chuyên viên (người lao động) trực tiếp cấp Nhằm hoạt động có hiệu tổ chức - Nâng cao công tác quản lý Người lãnh đạo phải quản lý có hiệu công tác nhân lực tổ chức Thường xuyên kiểm tra đánh giá trình đào tào nhân lực chuyên viên phụ trách trình hoạt động công việc họ Bên cạnh đó, kiểm tra hoạt động quận Nên hoạt động quản lý phải nghiêm túc, luôn phải tiến hành chặt chẽ - Nâng cao trình độ chuyên môn cá nhân để đảm bảo hoạt động hiệu máy nhà nước Bên cạnh nâng cao công tác quản lý phải nâng cao trình độ chuyên môn nhằm đáp ứng yêu cầu tổ chức Việc hoạt động tốt chuyên môn giúp lãnh đạo phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ thuyết phục chuyên viên cấp nghe theo, tin tưởng làm việc đáp ứng yêu cầu Nhờ trình độ chuyên môn tham mưu giúp lãnh đạo UBND giải công việc cán bộ, công chức, viên chức quận - Kiểm tra, giám sát, đánh giá hoạt động đào tạo phát triển nhân lực tổ chức Việc hoạt động công tác đào tào, phát triển nguồn nhân lực bị nới lỏng nhiều Chưa trọng Và nâng cao Nên lãnh đạo phòng cần Sinh viên: Ngân Thị Hoài 36 Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội kiểm tra sát để hoạt động đào tạo quận phát triển mạnh mẽ giúp đỡ cho tổ chức Sau kiểm tra lãnh đạo cần đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên viên cấp để rút kinh nghiệm - Thường xuyên học hỏi kinh nghiệm hệ trước Để đúc rút kinh nghiệm cho hoạt động quản lý đào tạo có đổi mới, phát triển không lặp phải sai lầm đáng có Hiệu công việc tăng lên nhanh chóng không bị theo lối mòn nhà quản lý có lựa chọn, cung cấp thông tin cho hoạt động đào tạo Ngoài học hỏi phương pháp để hạn chế nhược điểm mà tổ chức mắc phải - Tạo hội cho hoạt động đào tạo người lao động Khi người lao động có hội phát triển công tác đào tạo có động tổ chức giúp tổ chức phát triển chất lượng số lượng Nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc chất lượng thực công việc - Trao đổi công việc với người lao động cách thường xuyên thông tin đào tạo quản lý đào tạo phòng Nhằm hoạt động có hiệu tổ chức, nâng cao kinh nghiệm cho người lao động Giúp người lao động phát huy công việc tham gia vào tổ chức Bên cạnh đó, việc trao đổi giúp cho người quản lý quản lý nguồn nhân lực hiệu hơn, hiểu rõ người lao động công việc họ sở giúp hoàn thành tốt công việc phòng hoạt động tổ chức 1.2 Giải pháp dành cho người lao động Các chuyên viên hoạt động phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ đáp ứng yêu cầu công việc cần phát huy nhiều để công việc thực tốt - Nâng cao trinh độ chuyên môn Phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ hầu hết cán bộ, công chức phải bồi dưỡng thêm kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn, công tác lý luận trị Và có hoạt động đào tạo phát triển nhân lực cần nâng Sinh viên: Ngân Thị Hoài 37 Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội cao để giúp cho hoạt động phòng lao động thương binh xã hội thời gian tới - Tăng cường tham gia công tác đào tạo tổ chức địa bàn quận để thêm thông tin Hoạt động đào tạo phát triển nhân lực hạn chế Cần lấy thông tin nhiều để viết báo cáo trình lãnh đạo xem xét giải cho hoạt động đào tạo để phát triển nguồn nhân lực thiếu tổ chức - Tạo chuyên nghiệp cho người lao động Khi hoạt động đào tạo phát triển nhân lực phòng lao động thương binh xã hội chuyên viên phải động công việc Tiếp thu nhanh đạt nhu cầu tổ chức tham gia vào trình đào tạo phát triển nhân lực Không thụ động, không chờ nhiều vào tổ chức mà phải có định hướng hoạt động thời gian tới - Tạo thích ứng người lao động với công việc lao động tương lai Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nâng cao chất lượng tổ chức, nên phòng lao động thương binh xã hội cần tạo hoạt động thích ứng cho chuyên viên để chuyên viên có công việc phù hợp tương lai việc quản lý đào tạo cụ thể kiến thức ứng viên chuyên sâu phục vụ tốt cho mảng đào tào phát triển nhân lực Ngoài giúp cho cán bộ, công chức, viên chức quận có chuyên môn, trình độ tốt để phục vụ yêu cầu tổ chức, tổ chức phát triển, công việc ổn định phát triển tương lai -Người lao động cần chủ động việc học hỏi kinh nghiệm người trước trao đổi thông tin với nhà quản lý tổ chức Trong hoạt động phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ với việc tạo điều kiện cho chuyên viên học điều cần thiết để nâng cao trình độ Nhưng việc đào tạo cần phát triển thêm là, người lao động cần học hỏi người trước để rút kinh nghiệm cho thân công tác đào tạo phát triển nhân lực Sinh viên: Ngân Thị Hoài 38 Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Ngoài cần trao đổi thông tin với người quản lý sửa đổi, thêm, bớt hoạt động đào tạo cần thiết không cần thiết để phù hợp với trình phát triển tổ chức - Tạo tư mới, phát triển tính sáng tạo giúp người lao động cập nhật kiến thức Việc hoạt động đào tạo phát triển nhân lực phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ hoạt động cần có linh hoạt, sáng tạo giúp cho nhân có thăng tiến sử dụng hoạt động cập nhật thông tin sống, xã hội có chọn lọc linh hoạt để người lao động tổ chức phát huy tính sáng tạo, có thêm kiến thức giúp cho hoạt động đào tạo tổ chức phát triển nâng cao tương lai Một số khuyến nghị 2.1 Khuyến nghị phòng lao động thương binh xã hôi quận Tây Hồ Sau thời gian tham gia kiến tập phòng lao động thương binh xã hội em xin đóng góp số ý kiến sau: -Một là, xác định rõ nhu cầu đào tạo Trước thực công tác đào tạo, phát triển nhân lực phận lãnh đạo cần phải xác định rõ nhu cầu nguồn nhân lực cách xác rõ rang nhất, để tránh tình trạng nhầm lẫn, đào tạo không trọng tâm lãng phí tiền nhà nước Xác định rõ mục đích sau: -Mong muốn mở rộng tổ chức -Cải tạo xuất chất lượng cán Nhu cầu đào tạo phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ nâng cao trình độ cán đáo tạo, phát triển tiềm sẵn có tổ chức, nâng cao hiệu công việc công tác xây dựng quyền Nhà nước cấp địa phương Đẩy mạnh chuyên môn hóa – đa hóa hoạt động đào tạo để phát triển Bên cạnh việc mở rộng tổ chức điều cần thiết mở rộng phạm vi hoạt động không đào tạo mà việc tuyển dụng, đánh giá Sinh viên: Ngân Thị Hoài 39 Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thực công việc chuyên viên hay việc kiểm tra giám sát chuyên viên hoạt động tích cực có quy củ thay miệng Và cải tạo suất cán hoạt động giúp cho lực lượng cán trung thành với tổ chức Hoạt động cho tổ chức Nâng cao công việc phát triển lĩnh vực Năng suất chất lượng cán cải tạo tăng lên giúp cho phòng lao động thương binh xã hội phát triển hoàn thiện -Hai là, mục tiêu đào tạo Mục tiêu đào tạo cần phải rõ rệt nữa, việc đào tạo phòng lao động thương binh xã hôi quận tây hồ hoàn thành quản lý đào tạo cán tổ chức mà chưa nâng cao trình độ cán tổ chức, vậy, cần đưa mục tiêu nâng cao việc đào tạo cán tổ chức Mục tiêu đào tạo cán phòng lao động thương binh xã hội quân tây hồ chưa có mà đơn làm theo nhiệm vụ cấp giao cho cố gắng hoàn thành theo yêu cầu lãnh đạo Cần đưa mục tiêu hoạt động công tác đào tạo tổ chức để phát triển lực lượng cán tổ chức Thể tính động nhanh nhẹn hoạt động tổ chức -Ba là, dự định kinh phí đào tạo đầy đủ Trong công tác đào tạo phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ điều cần thiết để đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đảm bảo chất lượng người dạy cho cán Đưa kinh phí cần thiết cho hoạt động nâng cao kiến thức cho họ đảm bảo cán bộ, công chức, viên chức có kiến thức tốt để phục vụ cho hoạt động tổ chức -Bốn là, liên kết với đơn vị đào tạo có uy tín Phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ bước đầu xây dựng trình đào tạo nên cần liên kết với tổ chức đào tạo có uy tín để bồi dưỡng cho cán cấp cao liên kết với trường Đại học Hành Chính Hà Nội, Đại học Nội Vụ Hà Nội, trường lao động xã hội,những nơi đào tạo cán đầu ngành để nâng cao kiến thức chuyên môn quản lý cho lãnh đạo Tạo điều kiện cho phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ phát triển Sinh viên: Ngân Thị Hoài 40 Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tương lai Nâng cao hiệu cho hoạt động đào tạo phát triển Như vậy, hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ cần có nhiều đổi để phát triển lực lượng cán đầu ngành quận nâng cao chất lượng quản lý việc tham mưu giúp lãnh đạo cán cấp cao UBND quận giải công việc quản lý cán bộ, công chức, viên chức huyện Nâng cao hiệu công việc -Năm là, linh hoạt công tác đào tạo phát triển nhân lực tổ chức Khi hoạt động tổ chức cần có linh hoạt công việc để phát triển tư duy, hoạt động đào tạo nhiều hơn, nghiên cứu, sửa đổi, bổ sung kiến thức công tác đào tạo, tra cứu kiểm tra thông tin cán bộ, công chức, viên chức huyện công tác đào tạo phát triển công tác đào tạo để có thêm kiến thức cho nhà quản lý quan Đổi tư với hoạt động đào tạo, nâng cao trình đào tạo để phát triển 2.2 Khuyến nghị người lao động Người lao động tham gia trực tiếp vào trình hoạt động quan, tổ chức nên công tác đào tạo phát triển nhân lực họ nòng cốt trình Vì em xin có số ý kiến đóng góp với người lao động sau: Mỗi cá nhân tham gia vào công việc phân công phụ trách phải có tinh thần trách nhiệm công việc, không ngừng học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn không ngừng cải tiến tiếp cận với bên xã hội để áp dụng vào thực tiễn nâng cao hiệu công việc Bản than cán phải tự giác học hỏi, đề bạt với cấp vấn đề học tập không phụ thuộc nặng vào xếp quan lãnh đạo Trong việc đào tạo tinh thần tự giác cá nhân cán bộ, nhân viên quan trọng định đến hiệu trình đào tạo Sinh viên: Ngân Thị Hoài 41 Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN KẾT LUẬN Quá trình kiến tập UBND quận tây hồ quãng thời gian quý báu có ý nghĩa lớn thân em Đây lần em tiếp xúc làm quen với môi trường làm việc quan tổ chức nên nhiều bỡ ngỡ, với tận tình giúp đỡ cô phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ hướng dẫn bảo, với kiến thức mà thầy cô khoa Tổ chức quản lý nhân lực dạy em nên em hiểu biết chuyên ngành Để hoàn thành báo cáo này, lần cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy, cô khoa Tổ chức quản lý nhân lực quan tâm, giúp đỡ tận tình giảng dạy cho em kiến thức để sau trường áp dụng vào công việc Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô, chú, anh, chị phòng lao động thương binh xã hội tạo điều kiện cho em có dịp kiến tập phòng hướng dẫn em tận tình trình kiến tập Sinh viên: Ngân Thị Hoài 42 Lớp: 1205.QTNE Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung, quản trị nguồn nhân lực, tái lần thứ 7, NXB thống kê, Hà Nội Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân,giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2007 Nghị định 14/2008 phủ quy định tổ chức quan chuyên môn thuộc UBND huyện, quận, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh giáo trình môn: Những nguyên lý chủ nghĩa Mác – Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh Các tài liệu, công văn báo cáo phòng lao động thương binh xã hội quận tây hồ Đề án chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức biên chế UBND quận tây hồ Sinh viên: Ngân Thị Hoài 43 Lớp: 1205.QTNE