LỜI MỞ ĐẦUToàn cầu hóa kinh tế là một quá trình phát triển kinh tế của các nước trên thế giới và các quan hệ kinh tế quốc tế vượt khỏi biên giới quốc gia, hướng tới phạm vi toàncầu, tron
Trang 1TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ
Đề tài:
CỦA TẬP ĐOÀN INTEL (Integrated Electronics)”
GVHD : PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm HVTH : Lê Thanh Hồng
Nguyễn Thị Thúy Trần Thị Thái
Hồ Thị Kim Dung Lớp : K29QTR.ĐN
Đà Nẵng, tháng 05 năm 2015
Trang 2MỤC LỤC
PHẦN A.CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ 2
CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU VÀ CẤU TRÚC NHÓM SẢN PHẨM TOÀN CẦU 2
1.Khái niệm 2
2.Điều kiện áp dụng 3
5.Lợi ích và bất lợi của chiến lược toàn cầu 6
a Lợi ích 6
b.Bất lợi 6
PHẦN B.CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN INTEL 10
PHẦN C.ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT 19
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU
Toàn cầu hóa kinh tế là một quá trình phát triển kinh tế của các nước trên thế giới
và các quan hệ kinh tế quốc tế vượt khỏi biên giới quốc gia, hướng tới phạm vi toàncầu, trong đó hàng hóa, vốn, tiền tệ, thông tin, lao động… vận động thông thoáng; mốiquan hệ kinh tế giữa các quốc gia và khu vực được vận hành theo “luật chơi” chungđược xác lập giữa các thành viên trong cộng đồng quốc tế; sự phân công hợp tác quốc
tế ngày càng sâu rộng; tính xã hội hóa của sản xuất ngày càng tăng; các nền kinh tếngày càng có quan hệ mật thiết với nhau và tùy thuộc lẫn nhau
Nền kinh tế thế giới đang toàn cầu hóa với tốc độ ngày càng nhanh vì những lý
do cơ bản như: các quốc gia dần dần mở cửa thị trường của mình để đón nhận vốn đầu
tư của các công ty nước ngoài và trao đổi hàng hóa với nhau, hệ thống Internet pháttriển nhanh chóng đã thu hẹp khoảng cách về mặt địa lý giữa các quốc gia trên thếgiới; đồng thời, nhiều công ty có tham vọng phát triển liên tục đang nỗ lực chạy đua đểchiếm được những vị thế cạnh tranh mạnh ở khắp các châu lục trên thế giới Nhữngchiến lược sát nhập hay hợp nhất, liên minh, mua lại của các công ty, các đơn vị kinhdoanh thuộc nhiều tập đoàn khác nhau trên thế giới trong những năm vừa qua, cũngnhư đang diễn ra nhằm mục đích tạo ra sức mạnh tổng hợp chính là để cạnh tranh cóhiệu quả trên thị trường toàn cầu trong tương lai
Một trong số các doanh nghiệp thực hiện chiến lược kinh doanh quốc tế hiệu quả
là tập đoàn Intel (Integrated Electronics) Sau đây nhóm sẽ đi vào tìm hiểu nội dung
“Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn Intel”
Trang 4PHẦN A CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀCHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU VÀ CẤU TRÚC NHÓM SẢN PHẨM TOÀN CẦU
I Chiến lược toàn cầu
1 Khái niệm
Chiến lược kinh doanh quốc tế là chiến lược trong đó công ty bán sản phẩm haydịch vụ của nó ra bên ngoài thị trường nội địa của mình Thông thường các doanhnghiệp kinh doanh quốc tế sử dụng 4 loại hình chiến lược cơ bản để hỗ trợ họ trongviệc thâm nhập và cạnh tranh trên môi trường toàn cầu: chiến lược quốc tế, chiến lược
đa nội địa, chiến lược toàn cầu và chiến lược đa quốc gia Mỗi chiến lược đều có điểmkhác biệt căn bản tùy thuộc vào từng loại hình doanh nghiệp và việc tạo lập, điều hànhcác khâu và công đoạn trong chuỗi giá trị của doanh nghiệp Chiến lược toàn cầu là 1trong 4 loại chiến lược kinh doanh quốc tế trong môi trường toàn cầu hóa
“Các công ty khác quyết định điều gì làm cho hoạt động của họ phù hợp là chiến lược toàn cầu, tức là chiến lược cung ứng cùng các sản phẩm bằng cách sử dụng cùng thị trường quốc gia.” (Kinh doanh quốc tế-Thách thức của cạnh tranh
toàn cầu, Dương Hữu Hạnh)
Chiến lược toàn cầu là sự mở rộng thị trường ra ngoài biên giới quốc gia bằngcách tiêu chuẩn hóa các sản phẩm và dịch vụ Mục đích là để mở rộng thị trường, sảnxuất được nhiều hàng hóa, có nhiều khách hàng và giảm chi phí, kiếm được lợi nhuậncao hơn Bên cạnh đó, việc thực hiện chiến lược toàn cầu giúp công ty khai thác vàphát triển lợi thế cạnh tranh của mình
Với chiến lược này, công ty coi thị trường thế giới là một thị trường thống nhất.Đồng thời công ty sẽ tiến đến thống nhất hóa, tiêu chuẩn hóa các giá trị của mình đểkết hợp các lợi thế cạnh tranh nhằm giảm chi phí, tăng lợi nhuận Có nghĩa là công ty
sẽ sản xuất và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đồng nhất và giống nhau, như sản phẩmđiện tử, thép, giấy, bút, các dịch vụ như dịch vụ chuyển bưu kiện,… Các doanh nghiệpthực hiện chiến lược này có những sản phẩm toàn cầu, sản xuất trên quy mô toàn cầutại một số ít các địa điểm phân xưởng hiệu quả cao và thực hiện tiếp thị sản phẩm
Trang 5thông qua một số ít kênh phân phối tập trung Các doanh nghiệp này giả định rằngkhông có sự khác biệt gì giữa các nước khi đề cập tới thị hiếu và sở thích của kháchhàng, và nếu có sự khác biệt thì khách hàng vẫn bỏ qua do có điều kiện mua được sảnphẩm có chất lượng tương đối tốt với một mức giá thấp.
2 Điều kiện áp dụng
• Một là, để thực hiện chiến lược toàn cầu trước hết cần phải căn cứ vào những yếu
tố nội bộ của doanh nghiệp như: đủ tiềm lực về tài chính, nguồn nhân lực cóchuyên môn cao, trình độ quản lý chuyên nghiệp, có kinh nghiệm kinh doanh quốc
tế như am hiểu về văn hóa, pháp luật và chính trị của quốc gia sẽ kinh doanh
• Hai là, dựa vào đặc tính của sản phẩm Với chiến lược toàn cầu, các sản phẩm củacông ty tại mỗi thị trường là như nhau, nghĩa là với cùng một loại sản phẩm sẽđược công ty đưa đến toàn bộ các thị trường trong và ngoài nước mà sự thay đổi vềhình dáng, mẫu mã, chất lượng, là không đáng kể thậm chí là không có Nói đúnghơn là nhu cầu về một loại sản phẩm của các khách hàng ở mỗi thị trường không
có sự khác biệt nhiều Tóm lại, chiến lược toàn cầu sẽ khả thi khi áp lực về đòi hỏiđáp ứng địa phương thấp
• Ba là, sức ép giảm chi phí cao Khi hoạt động sản xuất kinh doanh tốn khá nhiềuchi phí thì hoạt động theo chiến lược toàn cầu sẽ giúp tiết kiệm chi phí rất nhiều.Sản phẩm được kinh doanh ở các thị trường là như nhau, do đó, doanh nghiệp san
sẻ khối lượng sản phẩm giữa các thị trường dễ dàng Sản phẩm được sản xuất ở thịtrường này vẫn được bán ở thị trường khác một cách thuận lợi Các doanh nghiệpkhông cần phải đặt nhà máy sản xuất ở tất cả các thị trường
Hơn thế nữa, với lợi thế về chi phí thấp chiến lược này sẽ giúp các công ty dễ dàngtấn công vào thị trường quốc tế, nhất là khi trên thế giới quan tâm đến vấn đề tiếtkiệm chi phí
Ngoài ra, chiến lược toàn cầu hóa sẽ gặp nhiều thuận lợi hơn khi lĩnh vực kinhdoanh của công ty nằm trong chính sách khuyến khích kinh doanh của các quốc gia
mà công ty nhắm đến Sản phẩm được đưa đến các nước này là sản phẩm vốn cócủa doanh nghiệp, chúng không những không gặp nhiều rào cản thương mại
Trang 6mà còn nhận được sự ưu ái của chính phủ các nước này Đồng thời,cũng không chịu nhiều sự chống đối của các tổ chức và người dân của quốc gia đó.
Nói chung, để thực hiện chiến lược toàn cầu doanh nghiệp cần quan sát, nghiên cứu kỹ về tình hình của chính doanh nghiệp, sản phẩm kinh doanh, tình hình thế giới cũng như tình hình kinh doanh, điều kiện kinh doanh ở nước ngoài.
Các điều kiện này ngày càng thịnh hành trong các ngành sản xuất hàng công nghiệp Ví dụ trong ngành bán dẫn, các tiêu chuẩn toàn cầu đã phát sinh, tạo nên những nhu cầu to lớn về các sản phẩm tiêu chuẩn hóa toàn cầu Do đó, các công ty như Intel, Texas Instruments và Motorola đều theo đuổi một chiến lược toàn cầu Tuy nhiên, các điều kiện này lại không xuất hiện trong nhiều ngành hàng tiêu dùng, trong đó các đòi hỏi đáp ứng nhu cầu địa phương rất cao, ví dụ như trong thị trường máy nghe nhạc, ô tô, các thực phẩm chế biên sẵn Chiến lược không thích hợp khi yêu cầu đáp ứng địa phương cao.
3 Đặc điểm của chiến lược toàn cầu
• Công ty theo đuổi chiến lược toàn cầu tập trung tăng khả năng sinh lợi bằng cáchthu hoạch lợi ích của sự giảm chi phí do hiệu ứng đường cong kinh nghiệm và tínhkinh tế của vị trí Thực chất, họ đang ráo riết theo đuổi chiến lược chi phí thấp
Sức ép đáp ứng địa phương
Chiến lược quốc tế
Chiến lược đa nội địa
CL xuyên quốc gia
Trang 7• Các công ty toàn cầu có khuynh hướng không cá biệt hóa việc cung cấp sản phẩm
và chiến lược Marketing của họ theo những điều kiện địa phương Tức là các công
ty đó sẽ tiêu chuẩn hóa các sản phẩm và dịch vụ của mình bằng việc tung ra cácsản phẩm giống nhau và sử dụng cùng một chiến lược Marketing ở tất cả các thịtrường quốc gia Nguyên do là việc cá biệt hóa dễ làm phát sinh chi phí vì phải rútngắn hơn thời gian vận hành sản xuất và lặp lại các hoạt động
Thay vì thế, các công ty toàn cầu kinh doanh các sản phẩm tiêu chuẩn hóa trênkhắp thế giới, do đó họ có thể cực đại hóa lợi ích từ tính kinh tế của quy mô, nhấnmạnh vào hiệu ứng đường cong kinh nghiệm Đồng thời, họ cũng có khuynh hướng
sử dụng lợi thế chi phí để hỗ trợ cho việc định giá tấn công trên thị trường thế giới
• Bên cạnh đó, các hoạt động sản xuất, Marketing và R&D của công ty đang theođuổi chiến lược toàn cầu sẽ tập trung vào một vài địa điểm thuận lợi Để tiết kiệmchi phí, các doanh nghiệp xây dựng các cơ sở sản xuất quy mô toàn cầu ở các địađiểm có chi phí thấp để làm nền tảng cho các hoạt động vận hành hiệu quả nhưviệc mở nhà máy gia công tại Việt Nam, nhà máy sản xuất các linh kiện ô tô tạiTrung Quốc hay trung tâm dịch vụ trả lời điện thoại ở Ấn Độ
• Các quyết định mang tính chiến lược do công ty mẹ đưa ra
• Công ty mẹ sẽ phối hợp hoạt động giữa các đơn vị kinh doanh chiến lược ở cácquốc gia khác nhau nhằm khai thác năng lực riêng biệt của các đơn vị kinh doanh
đó, để tạo ra lợi thế cạnh tranh toàn cầu
4 Sản phẩm toàn cầu
Các sản phẩm được gọi là toàn cầu hầu hết được phổ biến trong các ngành đượcxác định bởi cạnh tranh về giá, do đó, gây áp lực đến việc kiểm soát các chi phí Cácsản phẩm đó bao gồm một số linh kiện điện tử, số lớn các hàng hóa kỹ nghệ như thép
và một số mặt hàng tiêu thụ như giấy và dụng cụ viết…
SBU 1
Công ty mẹ
SBU 3 SBU 2
Trang 85 Lợi ích và bất lợi của chiến lược toàn cầu
a Lợi ích
• Lợi ích lớn nhất của chiến lược toàn cầu là tiết kiệm chi phí do sản phẩm được tiêu
chuẩn hoá và sử dụng cùng một chiến lược Marketing Chiến lược này được thực hiện thống nhất từ quốc gia này sang quốc gia khác
Vì vậy, công ty có thể tập trung các thế mạnh về các nguồn lực để bảo đảm đạt đượclợi thế cạnh tranh qua chi phí thấp hoặc sản phẩm khác biệt, vượt qua các đối thủcạnh tranh trong nước và các đối thủ đa quốc gia, chạy đua để dẫn đầu thị trườngtoàn cầu Những chi phí tiết kiệm được cho phép công ty bán sản phẩm với giá thấphơn các đối thủ cạnh tranh hoặc so với trước đây, giúp cho công ty mở rộng được thịphần trên đoạn thị trường của mình Điều này sẽ giúp công ty có điều kiện phối hợpcác khả năng và các nguồn lực tiềm tàng để tạo được lợi thế cạnh tranh mạnh hơn sovới các đối thủ khắp thế giới
Chiến lược toàn cầu cũng cho phép các nhà quản lý chia sẻ các kinh nghiệm vàkiến thức có được ở một thị trường với các nhà quản lý ở các thị trường khác.Chiến lược này phù hợp ở nơi có sức ép lớn về giảm chi phí và yêu cầu thíchnghi địa phương là rất nhỏ
• Có khả năng khai thác hiệu ứng đường cong kinh nghiệm.
• Có khả năng khai thác tính kinh tế của vị trí.
b Bất lợi
Bất lợi chính của chiến lược toàn cầu là thiếu đáp ứng yêu cầu địa phương Tức là
nó có thể gây cho công ty bỏ qua hay xem nhẹ các khác biệt quan trọng trong sở thích củangười mua giữa các thị trường khác nhau Chiến lược toàn cầu không cho phép công ty thayđổi sản phẩm của nó, ngoại trừ việc thay đổi các đặc điểm bề ngoài như màu sắc, đóng gói,loại sơn dùng để sơn bề mặt và các đặc điểm nhỏ khác Điều này có thể tạo ra cơ hội chođối thủ cạnh tranh nhảy vào đáp ứng nhu cầu đang bị bỏ trống của người tiêu dùng và tạo ra
“lỗ hổng” thị trường hay tạo ra một thị trường mới
II.Cấu trúc nhóm sản phẩm toàn cầu
1 Khái niệm
Là dạng cấu trúc trong đó các bộ phận nội địa được giao trách nhiệm quản lý cácnhóm sản phẩm Theo cách sắp xếp này mỗi bộ phận phụ sẽ phụ trách việc kinh doanh
Trang 9một loại sản phẩm nào đó trên phạm vi toàn cầu, Giám đốc phụ trách từng loại sản phẩm
sẽ được hỗ trợ bởi các bộ phận chức năng như: marketing, nhân sự, sản xuất, tài chính và
họ sẽ lãnh đạo trực tiếp các nhóm chức năng thuộc cấp của mình
2 Đặc điểm
Cấu trúc nhóm sản phẩm toàn cầu dựa vào khái niệm “trung tâm lợi nhuận” Mỗiloại sản phẩm được mong đợi sinh ra doanh lợi đầu tư (ROI) và kết quả của mỗi loại sảnphẩm được đo bằng cơ sở lợi nhuận này Các nhóm sản phẩm hoạt động như một đơn vịkinh doanh tự chủ được quản lý bởi giám đốc sản phẩm Giám đốc sản phẩm được toànquyền trong mọi hoạt động kinh doanh và trừ lĩnh vực ngân sách sẽ bị kiểm soát
Trang 10• Nhằm tránh sự trùng lặp trong nghiên cứu phát triển và marketing trong nước vànước ngoài.
4 Ưu và nhược điểm
a Ưu điểm
• Nếu một hãng sản xuất nhiều và kinh doanh một số chủng loại sản phẩm rất lớn thìvới cấu trúc quản lý chuyên biệt cho từng loại sản phẩm sẽ cho phép nó có thể tậptrung vào việc thỏa mãn các yêu cầu riêng biệt của khách hàng; đây là một việc rấtkhó khăn nếu công ty giao cho bộ phận marketing quản lý và tim cách bán hàngtrên phạm vi toàn cầu
• Cách tổ chức này cũng giúp công ty phát triển một lực lượng cán bộ quản trị giàukinh nghiệm và được huấn luyện kỹ lưỡng, hiểu rõ tính chất đặc trưng các loại sảnphẩm
• Nó giúp công ty có những chiến lược marketing phù hợp với nhu cầu riêng biệt củakhách hàng Ví dụ ở một số nơi trên thế giới sản phẩm đang trong giai đoạn giớithiệu, nhưng ở nơi khác nó lại ở giai đoạn phát triển, trưởng thành, suy thoái Cácchu kỳ sống khác nhau này đòi hỏi sự phát triển giữa kỹ thuật và marketing, giữathị trường trong nước và thị trường nước ngoài, và điều này có thể được thể hiệntốt nhất bằng phương pháp phân chia sản phẩm
• Cấu trúc này cũng giúp tổ chức thành lập và giữ vững mối liên hệ cần thiết giữangười phát triển sản phẩm với khách hàng Bằng việc cung cấp thông tin phản hồi
từ thị trường về văn phòng công ty mẹ, phân bộ bảo đảm việc đưa ra sản phẩm mới
Trang 11địa nhưng lại không biết nhiều về thị trường quốc tế Vì thế phải mất thời gian vàchi phí để đào tạo, phát triển nhà quản trị điều khiển cấu trúc này
• Khó phối hợp hoạt động giữa các bộ phận sản phẩm, nếu phối hợp không tốt cónguy cơ giảm mạnh về doanh số và lợi nhuận chung cho toàn công ty vì nguồn lựckhông được sử dụng một cách hiệu quả nhất, hoặc những thông tin liên quan đến
bộ phận sản phẩm này không được bộ phận sản phẩm khác đánh giá đúng mức vàchuyển giao cho đối tượng cần thiết một cách kịp thời
• Những sản phẩm bán chạy nhất thường được chú ý và những sản phẩm khácthường bị lãng quên và cần một sự xúc tiến bán hàng một cách đặc biệt, điều này
có thể làm suy giảm lợi nhuận về lâu dài
III Sự phù hợp và nhất quán giữa cấu trúc nhóm sản phẩm toàn cầu và chiến lược toàn cầu
Có bốn chiến lược cơ bản để thâm nhập và cạnh tranh trong môi trường quốctế: Chiến lược quốc tế, chiến lược toàn cầu, chiến lược xuyên quốc gia, chiến lược đanội địa Mỗi chiến lược có những ưu điểm riêng và có sự thích ứng theo hai hướng sức
ép giảm chi phí và đáp ứng địa phương
Nguyên tắc cấu trúc của tổ chức phải phù hợp với chiến lược của công ty, cơcấu của công ty thay đổi khi chiến lược của họ thay đổi theo thời gian Các loại cơ cấu
mà một công ty có thể sử dụng: cấu trúc vùng toàn cầu, cấu trúc bộ phận quốc tế, cấutrúc nhóm sản phẩm toàn cầu, cấu trúc nhóm ma trận toàn cầu
Cấu trúc nhóm sản phẩm toàn cầu phù hợp với chiến lược toàn cầu vì đặc điểmcủa chiến lược toàn cầu là sản phẩm và chiến lược Marketing thường không chuyênbiệt hóa theo thị trường; sản xuất, marketing, R&D tập trung vào một số địa điểmthuận nhằm cố gắng khai thác tính kinh tế theo địa điểm và lợi ích của đường congkinh nghiệm Do vậy, công ty phải phân tán các hoạt động tạo giá trị trên phạm vi toàncầu nên các hoạt động toàn cầu phải được phối hợp chặt chẽ do đó nhu cầu phối hợpkhá cao Chính vì lẽ đó, cấu trúc sản phẩm toàn cầu là phù hợp và thường được cáccông ty áp dụng cho chiến lược toàn cầu