Luận văn tốt nghiệp_Hoàn thiện công tác tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực tại công ty TNHH Tiến Hợi

Trước nguy cơ tụt hậu về khả năng cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa hơn bao giờ hết yếu tố nhân lực cần được các doanh nghiệp nhận thức một cách đúng đắn và sử dụng hiệu quả hơn. Tuy nhiên ở Việt Nam hiện nay khi xây dựng và định vị doanh nghiệp thông thường các yếu tố vốn và công nghệ được xem là mấu chốt của chiến lược phát triển, trong khi đó yếu tố nhân sự thường không được chú trọng lắm, nhất là trong giai đoạn khởi đầu. Sự thiếu quan tâm hoặc quan tâm không đúng mức tới yếu tố nhân sự có thể dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “ loại khỏi vòng chiến” khi mức độ cạnh tranh ngày càng gia tăng. Vì vậy để nâng cao hiệu quả trong quá trình kinh doanh các doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân sự lên vị trí số một nhằm mục đích là có một đội ngũ nhân sự đủ về số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc, linh hoạt để phù hợp với sự biến động của môi trường

LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài .5 Mục tiêu nghiên cứu đề tài .5 Phương pháp nghiên cứu đề tài .5 Kết cấu đề tài .5 CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực 1.1.2 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực .1 1.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng nhân nội dung khác quản trị nhân 1.2 Các nguồn tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Nguồn bên doanh nghiệp b) Phương pháp sử dụng: 1.2.2 Nguồn bên doanh nghiệp a) Khái niệm: 1.3 Quá trình tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp .13 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng tới trình tuyển mộ tuyển chọn nhân lực 18 1.4.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 18 1.4.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN HỢI .22 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Tiến Hợi .22 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 22 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 22 2.1.3 Tình hình tổ chức máy quản lý công ty 23 2.1.4 Một số đặc điểm kinh doanh công ty 25 2.2 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh tình hình sử dụng lao động công ty thời gian qua (2009 – 2011) 28 2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2009 - 2011 .29 2.2.2 Phân tích tình hình quản lý sử dụng lao động thời gian qua .30 2.3 Phân tích thực trạng công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực công ty TNHH Tiến Hợi thời gian qua 35 2.3.1 Công tác tuyển mộ nhân lực công ty thông qua nguồn tuyển mộ .35 2.3.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực công ty 37 2.3.3 Kết tuyển mộ tuyển chọn nhân công ty thời gian qua 42 2.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Tiến Hợi 45 2.4.1 Phân tích hiệu công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Tiến Hợi .45 (Nguồn: Phòng Hành - Tổ chức) 46 2.4.2 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Tiến Hợi .47 a) Những ưu điểm .47 b)Những nhược điểm 49 c)Nguyên nhân tồn .50 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN HỢI .53 3.1 Định hướng kinh doanh phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 53 3.1.1 Định hướng kinh doanh .53 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 56 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Tiến Hợi 58 3.2.1 Mở rộng nguồn tuyển mộ 58 3.2.2 Phân loại đối tượng tuyển dụng 59 3.2.3 Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn tùy thuộc vào vị trí cần tuyển .60 3.2.4 Hoàn thiện quy trình tuyển chọn 60 3.2.5 Đổi phương pháp tuyển dụng quản lý nhân lực 62 3.3 Một số kiến nghị đề xuất 63 3.3.1 Đối với doanh nghiệp 63 3.3.2 Đối với Nhà nước 65 KẾT LUẬN 66 PHỤ LỤC 68 PHỤ LỤC 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO .72 [1] PGS.TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê, 2009 72 [2] ThS Trần Mạnh Hùng, Bài giảng Quản trị học, Trường Đại học Hà Tĩnh, 2010 72 [5] Một số tài liệu Công ty TNHH TIẾN HỢI 72 KÍ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn LĐ: Lao động TL%: Tỉ lệ phần trăm TSCĐ: Tài sản cố định TSLĐ: Tài sản lưu động ĐTNH: Đầu tư ngắn hạn ĐTDH: Đầu tư dài hạn CN: Công nhân ĐH: Đại học 10 BMNS: Biểu mẫu nhân LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật phân công lao động xã hội ngày sâu sắc phạm vi toàn giới, nước ngày phụ thuộc lẫn xuất trình toàn cầu hóa Trong bối cảnh Việt Nam ngày phát triển đường hội nhập kinh tế quốc tế Quá trình toàn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với không thách thức Nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt làm tồn Để đứng vững phát triển hoàn cảnh doanh nghiệp cần phải biết phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật…thì nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vô dụng bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Trước nguy tụt hậu khả cạnh tranh bối cảnh toàn cầu hóa hết yếu tố nhân lực cần doanh nghiệp nhận thức cách đắn sử dụng hiệu Tuy nhiên Việt Nam xây dựng định vị doanh nghiệp thông thường yếu tố vốn công nghệ xem mấu chốt chiến lược phát triển, yếu tố nhân thường không trọng lắm, giai đoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm quan tâm không mức tới yếu tố nhân dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “ loại khỏi vòng chiến” mức độ cạnh tranh ngày gia tăng Vì để nâng cao hiệu trình kinh doanh doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân lên vị trí số nhằm mục đích có đội ngũ nhân đủ số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng yêu cầu công việc, linh hoạt để phù hợp với biến động môi trường Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế, giúp đỡ hướng dẫn tận tình thầy Mai Như Ánh, cán công ty TNHH Tiến Hợi, em lựa chọn đề tài“ Hoàn thiện công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực công ty TNHH Tiến Hợi” cho luận văn tốt nghiệp Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: đề tài nghiên cứu toàn hoạt động liên quan đến công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực công ty TNHH Tiến Hợi khoảng thời gian từ năm 2009 đến năm 2011 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Qua luận văn bên cạnh việc củng cố kiến thức học trường em muốn ứng dụng lý thuyết vào thực tế thông qua tình hình tuyển mộ tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Tiến Hợi nơi em thực tập Từ em mong muốn đóng góp số ý kiến vào để hoàn thiện công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu đề tài Đề tài hoàn thiện việc sử dụng phương pháp nghiên cứu: phương pháp vật biện chứng, phương pháp nghiên cứu thực tế, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích vận dụng lý luận quản trị doanh nghiệp Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận đề tài kết cấu gồm chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận tuyển mộ tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực công ty TNHH Tiến Hợi Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân công ty TNHH Tiến Hợi Luận văn tốt nghiệp Trường đại học Hà Tĩnh CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực “Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lao động bên tổ chức”[3,tr.93] “Tuyển mộ nhân viên tiến trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng kí, nộp đơn tìm việc làm” [4,tr.154] Như vậy, kết trình tuyển mộ nhân lực tạo tập hợp ứng viên cho doanh nghiệp để từ doanh nghiệp lựa chọn người có điều kiện phù hợp với công việc vị trí cần tuyển Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao họ không tuyển chọn họ thông tin tuyển mộ, hội nộp đơn xin việc Chất lượng trình lựa chọn không đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng nộp đơn xin việc số nhu cầu cần tuyển chọn Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực công việc, thù lao lao động; đào tạo phát triển nguồn nhân lực; mối quan hệ lao động … 1.1.2 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực “Quá trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người thu hút trình tuyển mộ”[3, tr.105] Tuyển chọn trình sàng lọc ứng viên số người tham gia dự tuyển, lựa chọn người phù hợp với yêu cầu công việc Cở sở trình Trần Thị Hạnh K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Trường đại học Hà Tĩnh yêu cầu công việc yêu cầu người thực công việc Kết trình tuyển chọn việc kí kết hợp đồng lao động ứng viên với doanh nghiệp Có nhiều phương pháp hình thức tuyển dụng khác công tác tuyển dụng phải đảm bảo yêu cầu sau: Thứ việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân phải xuất phát từ mục tiêu phát triển, khả tài chính, thời gian, chiến lược, sách nhân doanh nghiệp Thứ hai việc tuyển dụng phải vào yêu cầu công việc, vào điều kiện thực tế Thứ ba kết tuyển dụng phải tuyển chọn người phù hợp với yêu cầu, đòi hỏi công việc: phù hợp kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm…có thể làm việc với suất cao Quá trình tuyển chọn quy trình bao gồm nhiều bước, mà bước coi rào chắn nhằm loại bỏ ứng viên không đạt tiêu chuẩn vào bước Số lượng bước trình tuyển chọn cố định mà tùy thuộc vào mức độ phức tạp công việc hay tầm quan trọng chức danh công việc cần tuyển Để nhận vào làm ứng viên phải vượt qua tất bước trình tuyển chọn công việc đề Quá trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại tránh rủi ro trình thực công việc Để tuyển chọn đạt kết cao cần phải có bước tuyển chọn phù hợp, phương pháp thu thập thông tin xác đánh giá thông tin cách khoa học Đối với người lao động tuyển mộ tuyển chọn nhân giúp cho người lao động doanh nghiệp hiểu rõ thêm triết lý, quan điểm nhà quản trị, từ định hướng cho họ theo quan điểm Trần Thị Hạnh K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Trường đại học Hà Tĩnh Ngoài tuyển mộ tuyển chọn nhân tạo không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội người lao động doanh nghiệp, từ nâng cao hiệu kinh doanh Đối với xã hội việc tuyển mộ tuyển chọn nhân doanh nghiệp giúp cho việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội thất nghiệp tệ nạn xã hội khác Đồng thời việc tuyển chọn tuyển mộ nhân doanh nghiệp giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích 1.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng nhân nội dung khác quản trị nhân Quản trị nhân doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào bốn nội dung là: Tuyển dụng nhân sự, bố trí sử dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân Trong nội dung tuyển dụng nhân bao gồm trình tuyển mộ tuyển chọn nhân coi khâu đầu tiên, trình, nội dung quản trị nhân sự, tuyển dụng nhân có mối liên hệ chặt chẽ với nội dung khác Các nội dung có mối liên hệ qua lại, bổ sung quy định lẫn a) Mối quan hệ tuyển dụng nhân bố trí sử dụng lao động Tuyển dụng nhân có ảnh hưởng trực tiếp tới việc bố trí, sử dụng nhân ảnh hưởng đến suất người lao động Nếu tuyển dụng người phát huy hết khả họ Tuyển dụng tiền đề việc bố trí sử dụng nhân sự, bố trí sử dụng nhân khâu phải có sau khâu tuyển dụng Nếu tuyển dụng tiến hành sở khoa học thực tiễn, đảm bảo mặt chất lượng tạo thuận lợi cho việc tổ chức lao động khoa học Việc tuyển dụng tốt giúp cho công tác bố trí sử dụng nhân tiến hành cách hợp lý, phân công người việc, tránh tình trạng dư thừa nhân lực Ngược lại nội dung bố trí sử dụng nhân tác động đến tuyển dụng Thông qua trình bố trí sử dụng nhân nhà quản trị tiến hành dự báo nhu cầu nhân doanh nghiệp năm tới, so sánh nhu cầu với thực trạng đáp ứng nhằm tìm khoảng cách thiếu thừa nhân từ tác động đến nội dung tuyển dụng b) Mối quan hệ tuyển dụng nhân với đào tạo phát triển nhân Trần Thị Hạnh K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Trường đại học Hà Tĩnh Việc đào tạo mặt coi tiêu chuẩn công việc tìm kiếm nhân viên, mặt khác nhân viên tuyển vào doanh nghiệp cần phân cấp, phân loại đào tạo cho phù hợp với cương vị trước mắt, để từ xây dựng quan niệm nghề nghiệp, quy tắc nghề nghiệp lực nghề nghiệp tương ứng Vì thấy nhân viên tuyển dụng đối tượng đào tạo, nói cách khác phải tiến hành đào tạo cho nhân viên trước họ bước vào cương vị Công tác tuyển dụng tốt tiền đề cho công tác đào tạo phát triển nhân Khi doanh nghiệp có nhân viên có đầy đủ yêu cầu chí đáp ứng tốt so với yêu cầu doanh nghiệp rút ngắn công tác đào tạo nhân sự, thực công tác Những người lao động có tay nghề đòi hỏi phải đào tạo người tay nghề, từ doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cho đào tạo Thực tế cho thấy công tác tuyển dụng tốt đào tạo nhân viên dễ dàng, đỡ tốn chi phí thời gian doanh nghiệp Ngược lại tuyển dụng không tốt gây ảnh hưởng làm giảm suất lao động, tăng chi phí không cần thiết c) Mối quan hệ tuyển dụng đãi ngộ nhân Khi thực đãi ngộ nhân thông qua chế độ đãi ngộ tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi người ta vào kết trực tiếp từ thành tích công tác nhân viên Như tuyển dụng nhân có mối quan hệ gián tiếp với đãi ngộ nhân Thông qua việc không ngừng nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân viên hiệu thành tích công tác nâng cao, từ nâng cao khoản tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi nhân viên Ngược lại, đãi ngộ nhân hoạt động với tuyển dụng, hỗ trợ hoạt động tuyển dụng đạt kết hiệu cao Các sách đãi ngộ sách tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, biện pháp đãi ngộ tinh thần thông qua công việc môi trường làm việc tạo điều kiện thu hút nhân viên nâng cao khả tuyển chọn nhân viên có chất lượng cao cho doanh nghiệp Bên cạnh mức cung lao động ảnh hưởng đến mức lương mà người lao động nhận Tóm lại hoạt động quản trị nhân trình từ tuyển dụng nhân đãi ngộ nhân sự, khâu có mối liên hệ ràng buộc với Muốn làm tốt khâu sau trước tiên phải làm tốt khâu tuyển dụng Khi quản lý tốt bốn khâu hoạt động mấu chốt với hỗ trợ đồng lòng nhân viên cấp mối liên hệ hài hòa Trần Thị Hạnh K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh Trường đại học Hà viên nghèo học giỏi, bước thu hút, gây dựng hình ảnh công ty tâm trí sinh viên… − Tham gia hội chợ giới thiệu việc làm, chương trình hội thảo, triển lãm,… − Ngoài ra, Công ty không nên bỏ qua số nguồn khác như: ứng viên tự nộp đơn hay nhân viên cũ: + Ứng viên tự nộp đơn xin việc: Họ mong muốn làm việc Công ty, sẵn sàng nộp hồ sơ chờ đợi tuyển dụng Công ty, lúc họ nộp đơn lúc Công ty vừa tiến hành tuyển dụng hay đủ người lúc Công ty chưa tuyển dụng Cho dù trường hợp công ty nên tiếp nhận, lưu trữ hồ sơ họ lại phòng tổ chức hành để cần thiết Công ty gọi vấn Bằng cách tiết kiệm thời gian tiền bạc Công ty phải gấp rút tìm người lao động + Nhân viên cũ: có nhiều người cho đội ngũ không đáng tin cậy, rời bỏ Công ty Tuy nhiên, cần phải xem xét nguyên nhân họ rời bỏ Công ty: có người hoàn cảnh gia đình, giải việc riêng trình làm việc cho công ty họ thấy không phù hợp mong muốn trở lại làm việc Công ty Và người thường có lực làm việc, không tốn chi phí, thời gian tuyển dụng việc hội nhập họ dễ dàng 3.2.2 Phân loại đối tượng tuyển dụng Công ty nên phân đối tượng tuyển dụng làm loại: chưa có kinh nghiệm có kinh nghiệm làm việc để giúp cho trình tuyển dụng thực dễ dàng: − Đối tượng chưa có kinh nghiệm: lực lượng chủ yếu sinh viên trường Đại học, Cao đẳng vừa tốt nghiệp chưa làm sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp + Đối với sinh viên vừa tốt nghiệp: họ chưa làm thực tế nên họ nắm vững lý thuyết phần thực hành, vấn đối tượng nên kiểm tra phần lý thuyết trước đạt tiếp tục kiểm tra phần thực hành, không đạt phần kiểm tra lý thuyết loại + Đối với sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp Công ty nên đưa tiêu chuẩn cho sinh viên như: Điểm tích lũy hay điểm trung bình chung học tập phải đạt 7.0 trở lên Trần Thị Hạnh 59 K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh Trường đại học Hà (với sinh viên thuộc khối kinh tế) 6.5 trở lên (với sinh viên thuộc khối kỹ thuật), đạo đức tốt, tích cực tham gia hoạt động xã hội phải cho họ thường xuyên vào Công ty để họ kết hợp lý thuyết với công việc thực tế Hơn nữa, Công ty nên đưa vị trí tuyển dụng hợp lý với mức lương ưu đãi hấp dẫn để giữ chân sinh viên ưu tú sau họ trường Với cách tìm kiếm lao động từ nguồn này, Công ty khoản chi phí lớn, lại thu hút nhân tài, bớt bước thu thập nghiên cứu hồ sơ, bước vấn sơ trình tuyển dụng, việc hội nhập vào môi trường làm việc người nhanh đơn giản Chất lượng người lao động tuyển từ nguồn nói cao − Đối tượng có kinh nghiệm: + Là người làm việc cho công ty có môi trường làm việc động phát triển đào tạo huấn luyện kỹ chuyên môn nghiệp vụ lý mà họ rời bỏ công ty trước Và đặc biệt đa số người có lực, dễ dàng thích nghi với môi trường làm việc + Thứ hai, người làm cho doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp bị phá sản, kinh doanh hiệu Vì vậy, Công ty cần phải cân nhắc thật kỹ tuyển dụng đối tượng 3.2.3 Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn tùy thuộc vào vị trí cần tuyển Để giúp cho việc tuyển chọn xác thuận lợi công ty cần đưa tiêu chuẩn tuyển chọn nhân viên cách chi tiết Nó bao gồm tiêu chuẩn bản: phẩm chất, thái độ, kiến thức, ngoại hình khả giao tiếp, phẩm chất thái độ tiêu chuẩn quan trọng thiếu cho tất vị trí tuyển dụng Các tiêu chuẩn phòng ban, phận có yêu cầu tuyển dụng đưa sau chuyên viên tuyển dụng tổng hợp lại để tìm kiếm chọn lựa ứng viên phù hợp trình vấn Ngoài ra, việc kiểm tra, xác minh hồ sơ ứng cử viên cần thực cách kỹ để tránh mức độ rủi ro thấp xảy cho Công ty gặp hồ sơ không thực ứng cử viên 3.2.4 Hoàn thiện quy trình tuyển chọn Trần Thị Hạnh 60 K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh Trường đại học Hà Quy trình tuyển dụng công ty bao gồm bước phù hợp với công ty xây dựng khí có quy mô dạng vừa nhỏ với khả tài Tuy nhiên, với phát triển tương lai công ty nên có đầy đủ bước cần thiết khác như: trắc nghiệm nhân sự, kiểm tra sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên, kiểm chứng kiện mà ứng viên cung cấp Và khâu tuyển chọn nhà tuyển dụng cần ý số vấn đề như: - Công ty nên thành lập đội ngũ chuyên viên vấn chuyên nghiệp thành công hay thất bại buổi vấn phụ thuộc nhiều vào thái độ người vấn ứng cử viên Ngay từ đầu, người vấn phải tạo bầu không khí cởi mở, hoà đồng, để ứng viên thấy buổi vấn nói chuyện Nên tạo vững tin, tâm lý thoải mái cho ứng viên, họ có hội để bày tỏ mình, tránh gây áp lực, căng thẳng vấn Trình tự vấn nên tiến hành sau: + Tiếp đón, chào hỏi người dự tuyển + Hỏi người dự tuyển lại tham gia dự tuyển + Đặt số câu hỏi kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm + Tóm tắt điều người dự tuyển nói + Nghe câu hỏi thắc mắc thời gian tìm hiểu công ty người dự tuyển trả lời họ phạm vi cho phép + Định thời hạn để trả lời kết vấn cho ứng viên dự tuyển - Hoàn thiện phương pháp vấn: Công ty sử dụng phương pháp vấn thi tuyển để tuyển người lao động Xây dựng bảng câu hỏi vấn cho vị trí, số lượng câu hỏi khoảng từ 10 - 15 câu Công ty nên đưa câu hỏi trình độ chuyên môn lĩnh vực khác Đưa tình cho ứng viên xử lý, phải có thời gian cho ứng viên hỏi lại Phỏng vấn phải coi nói chuyện thông tin mang tính hai chiều Người vấn khai thác tìm hiểu thông tin ứng viên thông qua việc trả lời câu hỏi họ biểu lộ trạng thái nét mặt họ, ứng viên tìm hiểu thông tin từ người vấn Các câu hỏi mà ứng viên đưa là: Trần Thị Hạnh 61 K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh Trường đại học Hà + Khi làm việc cho Công ty, phải có trách nhiệm nghĩa vụ nào? + Công việc cụ thể mà Công ty tuyển? + Công ty có chi nhánh, phận, sản phẩm chủ yếu gì? Trong thời gian thử việc, Công ty nên cử cán phòng Hành chánh – nhân kiểm tra xem người trực tiếp hướng dẫn, đào tạo ứng viên có thực nhiệm vụ trách nhiệm hay không Phải hướng dẫn nhân viên thử việc tận tình để họ hội nhập nắm bắt công việc cách nhanh chóng 3.2.5 Đổi phương pháp tuyển dụng quản lý nhân lực Công ty TNHH Tiến Hợi có số lượng công nhân viên lên tới 185 người, nhiên cấu phòng tổ chức lao động tình trạng giản đơn nhiều công tác quản lý gặp nhiều điểm hạn chế Do để quản lý tốt nguồn nhân lực công ty nên lập nên phòng nhân lực với đầy đủ chức danh quản lý: trưởng phòng, phó phòng chuyên viên phòng nhân lực Trong phương pháp quản lý, phòng nhân lực cần ý đến môi trường làm việc tâm lý cá nhân nhân viên Đối với loại hình doanh nghiệp vừa nhỏ điều việc phức tạp Để thu hút giữ chân nhân viên giỏi doanh nghiệp có thể: - Thay đổi tiêu chí tuyển dụng: Tiềm người vô hạn Kinh nghiệm thành công công ty tiếng bắt nguồn từ tiêu chí lựa chọn người phù hợp Nếu chủ doanh nghiệp vừa nhỏ, trình thử việc doanh nghiệp nên lựa chọn tiêu chí thái độ làm việc nhân viên làm đầu Lựa chọn thái độ, củng cố kỹ trau dồi kiến thức phương châm nhà tuyển dụng cần tuân thủ tuyển dụng - Đào tạo kèm cặp nhân viên: Một doanh nghiệp muốn phát triển lâu dài bắt buộc phải đầu tư vào đào tạo kèm cặp nhân viên Thay mời công ty đào tạo tiếng huấn luyện, công ty nhỏ nên phát triển hình thức đào tạo nội lựa chọn hình thức đào tạo trực tuyến nhằm phù hợp với khả tài có hạn - Xây dựng môi trường giao tiếp mở: Mô hình công ty nhỏ, nhân viên biết đến mạnh công ty nhỏ Công ty nên xây dựng môi trường giao tiếp cởi mở nơi làm việc Hãy biến công sở thành gia đình thứ hai nhân viên Trần Thị Hạnh 62 K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh Trường đại học Hà đảm bảo nguyên tắc kỷ luật làm việc Khi công ty khó khăn, ban lãnh đạo công ty nên thẳng thắn chia sẻ khích lệ góp sức từ người - Tổ chức hoạt động gia đình: Nhân viên gắn bó với doanh nghiệp không hẳn mức lương cao mà nhiều môi trường làm việc, thân thiện tình cảm người tổ chức Làm chủ doanh nghiệp nhỏ, nên dành thời gian trích phần kinh phí đầu tư vào hoạt động gia đình Hãy để nhân viên, gia đình người thân họ hòa vào nhịp đập chung doanh nghiệp qua ngày hội gia đình Tuyển dụng nhân viên giỏi khó giữ trái tim trung thành họ khó gấp vạn lần Nhưng chân thành, tình cảm với nhân viên, môi trường làm việc gia đình, để nhân viên gánh vác trách nhiệm… chìa khóa giúp công ty giải toán khó nhân thời điểm khó khăn 3.3 Một số kiến nghị đề xuất 3.3.1 Đối với doanh nghiệp Để hoàn thiện công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực công ty TNHH Tiến Hợi tác giả xin đưa số kiến nghị đề xuất công ty sau: * Nghiên cứu kỹ văn quy định Nhà nước liên quan đến công tác tuyển mộ tuyển chọn: luật lao động, pháp lệnh hợp đồng lao động, điều lệ tuyển dụng, việc công nhân viên chức Đồng thời cần cập nhật quy định liên quan đến hoạt động quản trị nhân nói chung công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân nói riêng * Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động: Rõ ràng với công ty có mức đãi ngộ đào tạo người lao động tốt công ty khác thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi hợp lý thu hút nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, thu hút có tác dụng giữ chân nhân tài Vì công ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý Trần Thị Hạnh 63 K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh Trường đại học Hà cán công nhân viên Công ty tham khảo thêm cách trả lương mức lương mà công ty khác áp dụng từ đưa định cho công ty * Xây dựng kế hoạch chương trình chủ động cho công tác tuyển mộ tuyển chọn: Một hạn chế công ty nhiều công tác tuyển dụng nhân dựa nhu cầu phát sinh nên mang tính thụ động Với phương pháp tuyển dụng nhân dẫn đến tình trạng bị động việc thu hút ứng cử viên, nhu cầu gấp nên bước quy trình tuyển dụng diễn nhanh Trong thời gian ngắn nên chất lượng tuyển dụng bước không đảm bảo Những nhu cầu phát sinh mang tính chất công việc công ty khiến công ty không tiếp cận với nguồn tuyển dụng phong phú nhu cầu công ty không phù hợp với nguồn cung ứng lao động thị trường thời gian Ví dụ, vào tháng 7, tháng năm thời gian sinh viên trường nên cung lao động thị trường lớn, doanh ngiệp có chương trình kế hoạch chủ động hội để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng * Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển mộ tuyển chọn nhân sự: Bởi kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực không mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hướng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới công ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát toàn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực * Tăng cường nâng cao uy tín công ty thị trường: Một công ty có uy tín lớn thị trường tức họ chứng tỏ khả họ sản phẩm có chất lượng, giá hợp lý Công ty ứng cử viên quan tâm nhiều so với công ty khác, ứng cử viên có trình độ cao họ muốn làm việc cho công ty viễn cảnh tương lai tốt so với công ty khác Vì thời gian tới công ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín như: Nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành…tạo thương hiệu lòng người tiêu dùng Trần Thị Hạnh 64 K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh Trường đại học Hà 3.3.2 Đối với Nhà nước Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trò quan trọng việc đưa điều luật như: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thương mại… Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Qua nghiên cứu đề tài em thấy can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động Thứ nhất, Nhà nước nên hoàn thiện luật mình: luật lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công cho người lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động, lao động làm việc nhà nước Thứ hai, Nhà nước nên quan tâm đến giáo dục: Điều góp phần làm tăng khả thực công việc người lao động Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng “ thừa thầy thiếu thợ” nay, tránh tình trạng làm trái ngành phổ biến sinh viên tốt nghiệp Khi không làm ngành nghề việc thực công việc khó khăn, doanh nghiệp nhiều chi phí cho đào tạo, nhân viên phải thời gian dài quen công việc Do việc mở thêm nhiều trung tâm dạy nghề, trường đào tạo nghề chuyên sâu thu hút nhiều học sinh tham gia, điều giúp cấu lao động hợp lý hơn, giảm số lao động trình độ Thứ ba, Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm: Để trung tâm thực cầu nối người lao động doanh nghiệp, doanh nghiệp cần lao động người lao động cần việc làm liên hệ với trung tâm mà không cần lo lắng tượng trung tâm “ ma” Bởi trung tâm hoạt động lĩnh vực môi giới việc làm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy có trung tâm chuyên lừa đảo Vì quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm soát trung tâm trình cấp phép hoạt động Thứ tư, Nhà nước cần nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh Trần Thị Hạnh 65 K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh Trường đại học Hà nghiệp lao động có lực thực Để đảm bảo điều phải nâng cao hệ thống giáo dục sở vật chất đội ngũ giáo viên nhằm đào tạo người chất lượng chuyên môn kiến thức Nhà nước cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế công ty từ năm thứ ba để sớm làm quen với thực tế, để sau tốt nghiệp trường họ không lúng túng dễ dàng tiếp thu công việc KẾT LUẬN Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức hoạt động lĩnh vực thực chức nhiệm vụ thiếu nguồn nhân lực Vấn đề quản trị nhân lực có hiệu vấn đề phức tạp khó khăn nhà quản trị Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lý cho yêu cầu quản trị nhân Công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực khâu công tác quản trị nhân lực, cung cấp “ đầu vào” cho trình Bởi việc nâng cao chất lượng công tác tuyển mộ tuyển chọn vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng hiệu Với đề tài em trọng nghiên cứu vấn đề tuyển mộ tuyển chọn nhân lực công ty TNHH Tiến Hợi thời gian vừa qua để phân tích tình hình tuyển mộ tuyển chọn nhân lực công ty nhằm tìm ưu – nhược điểm nguyên Trần Thị Hạnh 66 K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh Trường đại học Hà nhân tồn đồng thời đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển mộ tuyển chọn công ty thời gian tới Tuy với lực tài hạn chế song công ty trọng tới việc quản lý nguồn nhân lực đặc biệt khâu tuyển mộ tuyển chọn, công ty lập quy trình tuyển chọn nhân lực bao gồm bước Dĩ nhiên chưa phải quy trình hoàn hảo phần phù hợp với quy mô, loại hình kinh doanh công ty điều kiện Với ưu điểm nhược điểm trình tuyển mộ tuyển chọn có nguyên nhân dẫn đến Nguyên nhân dẫn đến tồn nêu hạn chế khả tài non trẻ khâu điều hành quản lý nguồn nhân lực Chính em mạnh dạn đưa nhóm giải pháp mở rộng nguồn tuyển mộ, phân loại đối tượng tuyển chọn, xác định tiêu chuẩn tuyển chọn tùy thuộc vào vị trí cần tuyển, hoàn thiện quy trình tuyển chọn, đổi phương pháp tuyển dụng quản lý nhân lực Đây số giải pháp bắt nguồn từ thực công ty với mục đích nhằm góp phần hoàn thiện công tác tuyển mộ tuyển chọn cho công ty TNHH Tiến Hợi Với việc nỗ lực khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh áp dụng giải pháp phù hợp nhằm loại bỏ nguyên nhân tồn tại, hy vọng thời gian tới công ty tiếp tục khẳng định vị thị trường với nguồn lực phong phú số lượng lẫn chất lượng phương pháp quản lý nguồn nhân lực phù hợp Trần Thị Hạnh 67 K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh Trường đại học Hà PHỤ LỤC PHỤ LỤC BIỂU MẪU BMNS-01 Công ty TNHH Tiến Hợi BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Họ & tên Ứng viên: Vị trí ứng tuyển: _ Kết kiểm tra: Chuyên môn:……… đ Vi tính:………… đ Anh văn: ………… đ Khác: …… …… đ I ĐÁNH GIÁ CỦA BỘ PHẬN PHỎNG VẤN Trần Thị Hạnh 68 K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh Tiêu chuẩn PHÒNG BAN CHUYÊN MÔN PHÒNG TỔ CHỨC LAO ĐỘNG Họ & tên người vấn: Họ & tên người vấn: Không hài lòng 1-2 Kiến Trường đại học Hà Tạm Hài lòng 3-4 5-6 Tốt 7-8 Rất tốt 9-10 Khô ng hài 1-2 Tạm Hài lòng 3-4 5-6 Tốt 7-8 Rất tốt 9-10 thức chuyên môn Kinh nghiệm làm việc Kỹ giao tiếp Sự tự tin Đạo đức nghề nghiệp Tính trách nhiệm Tính trung thực Tính phối hợp Ngoại ngữ Ngoại hình Động xin việc Trần Thị Hạnh 69 K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh Trường đại học Hà Nhận xét chung: Kết luận:  Tuyển - chưa gọi  Chờ xét  Tuyển - gọi  Loại II PHÊ DUYỆT CỦA BAN TỔNG GIÁM ĐỐC  Loại Hợp đồng  Thử việc Lương  Chính thức Ngày gọi Chữ ký / / _ _ PHỤ LỤC BMNS-02 Công ty TNHH TIẾN HỢI ĐÁNH GIÁ SAU THỜI GIAN THỬ VIỆC Họ tên:……………………… Chức vụ:…………………………………………… Bộ phận:…………………… Thời gian thử việc: Từ ngày……….đến ngày… Người quản lý trực tiếp:…………………………….… Chức vụ:……………………  CÔNG VIỆC HIỆN TẠI ĐANG THỰC HIỆN ( Xếp theo thứ tự ưu tiên) Trần Thị Hạnh 70 K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh STT Trường đại học Hà CÔNG VIỆC CHÍNH CÔNG VIỆC PHỤ  CẤP QUẢN LÝ TRỰC TIẾP ĐÁNH GIÁ ( Điểm số tối đa 10) STT SO VỚI YÊU CẦU CÔNG VIỆC Tính phức tạp Khối lượng công việc Tính sáng tạo, linh động Tính phối hợp, tổ chức Tinh thần trách nhiệm Tính kỷ luật Kỹ chuyên môn Kinh nghiệm giải Khả quản lý điều hành TỔNG ĐIỂM CHIA 100 PHẦN ĐÁNH GIÁ ĐIỂM KẾT QUẢ GHI CHÚ: Chỉ tiêu yêu cầu công việc không cần đánh giá KẾT QUẢ:  Đạt: Kết lớn 60%  Không đạt: Kết nhỏ 60%  PHẦN NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CỦA CẤP QUẢN LÝ • ĐÁNH GIÁ CHUNG MẶT TÍCH CỰC MẶT HẠN CHẾ TRIỂN VỌNG …………………………… ……………………………… ………………………… ………………………… ……………………… ……………………………… • ĐỀ XUẤT NGÀY Trần Thị Hạnh 71 CHỮ KÍ……………… K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh • Trường đại học Hà Ý KIẾN NHÂN VIÊN ĐƯỢC ĐÁNH GÍA NGÀY CHỮ KÍ………………… • Ý KIẾN PHÒNG NHÂN SỰ NGÀY CHỮ KÍ……………… • XÉT DUYỆT CỦA GIÁM ĐỐC NGÀY CHỮ KÍ……………… TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê, 2009 [2] ThS Trần Mạnh Hùng, Bài giảng Quản trị học, Trường Đại học Hà Tĩnh, 2010 [3] ThS Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (Chủ biên), Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học kinh tế quốc dân, 2007 [4] TS Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, Nhà xuất lao động - xã hội, 2008 [5] Một số tài liệu Công ty TNHH TIẾN HỢI [6] Một số trang web tham khảo: http://www.vietnamworks.com/jobseekers/searchresults.php?search=true&industry=23 http://tailieu.vn/timkiem/tailieu/nguon%20nha%20luc.html? c1=2&c2=20&ft=&cn1=Kinh%20Doanh%20%20Ti%E1%BA%BFp%20Th%E1%BB %8B&cn2=Qu%E1%BA%A3n%20t%E1%BB%8B%20kinh%20doanh Trần Thị Hạnh 72 K1A - QTKD Luận văn tốt nghiệp Tĩnh Trường đại học Hà http://vietbao.vn/Viec-lam/Tin-tuc-viec-lam/ http://laodong.com.vn/Chuyen-muc/Trang-Viec-Lam/205 http://www.molisa.gov.vn/ http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=402&catecode=1 Trần Thị Hạnh 73 K1A - QTKD