Báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị nhân lực: Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần phát triển chuyển giao công nghệ FTEX

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 1.Lý do chọn đề tài 1 2.Mục tiêu nghiên cứu 2 3.Nhiệm vụ nghiên cứu 3 4.Phạm vi nghiên cứu 3 5.Phương pháp nghiên cứu 4 6.Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 4 7.Kết cấu của đề tài 4 PHẦN NỘI DUNG 6 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ FTEX VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 6 1.1. Khát quát chung về Công ty Cổ phần phát triển Chuyển giao Công nghệ FTEX 6 1.1.1. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần phát triển Chuyển giao Công nghệ FTEX 6 1.1.2. Tóm lược quá trình phát triển của Công ty Cổ phần phát triển Chuyển giao Công nghệ FTEX 7 1.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần phát triển Chuyển giao Công nghệ FTEX 7 1.1.4. Phương hướng hoạt động của Công ty trong thời gian tới . 11 1.1.5. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần phát triển Chuyển giao Công nghệ FTEX 12 1.2. Cơ sở lý luận về công tác Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực 16 1.2.1. Các khái niệm 16 1.2.2. Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 17 1.2.3. Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 18 1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. 22 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN – CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ FTEX 25 2.1. Khái quát về tình hình nhân lực của Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX. 25 2.1.1. Số lượng nhân lực 25 2.1.2. Chất lượng nhân lực 25 2.1.3. Cơ cấu nhân lực của Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX 27 2.2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguôn nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX 28 2.2.1. Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 28 2.2.2. Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty 29 2.2.3. Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty 31 2.2.4. Các hình thức đào tạo và phát triển nhân lực đang được áp dụng tại Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX 32 2.3. Đánh giá về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty 33 2.3.1. Kết quả đã đạt được 33 2.3.2. Những mặt tích cực trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty 34 2.3.3. Những hạn chế còn tồn tại trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty 34 2.3.4. Nguyên nhân của những hạn chế còn tồn tại trong công tác đào tạo và phát triển của Công ty. 35 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN – CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ FTEX 38 3.1. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao công nghệ FTEX. 38 3.1.1. Từ phía nhà quản lý 38 3.1.2. Từ phía người lao động 41 3.1.3. Một số giải pháp khác 42 3.2. Một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao công nghệ FTEX. 43 3.2.1. Đối với Nhà nước 43 3.2.2. Đối với Công ty 44 3.2.3. Đối với người lao động 44 PHẦN KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN - CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ FTEX

Người hướng dẫn : Nguyễn Thị Thu Hương Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Phương Ngành đào tạo : Quản trị Nhân lực

Khóa học : 2013 - 2015

Hà Nội - 2015

LỜI CẢM ƠN

Sau một thời gian thực tập, với sự nỗ lực của bản thân báo cáo thực tập tốtnghiệp với đề tài “Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổphần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX” đã hoàn thành Báo cáo đượchoàn thành là kết quả của một thời gian nghiên cứu làm việc nghiêm túc, tâmhuyết Bên cạnh sự nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được sự khích lệ và tạo điềukiện từ nhiều phía, để bày tỏ lòng biết ơn tôi xin gửi lời cảm ơn tới:

Lời đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới Nhà trường, cácThầy giáo, Cô giáo trong Khoa Quản lý nhân lực, đặc biệt là Cô Nguyễn ThịHoa, Thầy Đoàn Văn Tình đã chỉ bảo và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tậptại trường cũng như trong thời gian tôi thực hiện báo cáo thực tập

Tôi xin chân thành cảm ơn tới Ban lãnh đạo, Giám đốc và các cán bộnhân viên trong Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX,đặc biệt là chị Nguyễn Thị Thu Hương – Giám đốc Công ty, anh Nguyễn Khánh

Hà cánbộ bộ phận Hành chính Nhân sự đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quátrình tìm hiểu nghiệp vụ, củng cố kiến thức, thực hành chuyên môn, thu thập tàiliệu tại Công ty

Cuối cùng, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành nhất tới gia đình, bạn bè những người đã giúp đỡ, động viên tôi trong quá trình học tập, thực tập và hoànthiện báo cáo này

-Mặc dù đã có sự nỗ lực và cố gắng để hoàn thành báo cáo, song do cònhạn chế về nhiều mặt nên báo cáo không thể tránh khỏi những sai sót, khiếmkhuyết Vì vậy, tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của Quýthầy, cô để báo cáo được hoàn thiện hơn

Tôi xin chân thành cảm ơn

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1.Lý do chọn đề tài 1

2.Mục tiêu nghiên cứu 2

3.Nhiệm vụ nghiên cứu 3

4.Phạm vi nghiên cứu 3

5.Phương pháp nghiên cứu 4

6.Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 4

7.Kết cấu của đề tài 4

PHẦN NỘI DUNG 6 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN - CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ FTEX VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 6 1.1 Khát quát chung về Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX 6

1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX 6

1.1.2 Tóm lược quá trình phát triển của Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX 7

1.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX 7

1.1.4 Phương hướng hoạt động của Công ty trong thời gian tới 11

1.1.5 Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX 12

1.2 Cơ sở lý luận về công tác Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực 16

1.2.1 Các khái niệm 16

1.2.2 Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 17

1.2.3 Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 18

1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 22

CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN – CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ FTEX 25 2.1 Khái quát về tình hình nhân lực của Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX 25

2.1.1 Số lượng nhân lực 25

2.1.2 Chất lượng nhân lực 25

2.1.3 Cơ cấu nhân lực của Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX 27

2.2 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguôn nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX 28

2.2.1 Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 28

2.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty 29

2.2.3 Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty 31

2.2.4 Các hình thức đào tạo và phát triển nhân lực đang được áp dụng tại Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX 32

2.3 Đánh giá về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty33 2.3.1 Kết quả đã đạt được 33

2.3.2 Những mặt tích cực trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty 34

2.3.3 Những hạn chế còn tồn tại trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty 34

2.3.4 Nguyên nhân của những hạn chế còn tồn tại trong công tác đào tạo và phát triển của Công ty 35

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN – CHUYỂN GIAO

CÔNG NGHỆ FTEX 38

3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao công

nghệ FTEX 38

3.1.1 Từ phía nhà quản lý 38

3.1.2 Từ phía người lao động 41

3.1.3 Một số giải pháp khác 42

3.2 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao công nghệ FTEX 43

3.2.1 Đối với Nhà nước 43

3.2.2 Đối với Công ty 44

3.2.3 Đối với người lao động 44

PHẦN KẾT LUẬN 46

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Như chúng ta đã biết mỗi một tổ chức, mỗimột doanh nghiệp muốn tồn tại

và phát triển thì yếu tố quan trọngđầu tiên là cần có nguồn nhân lực vững mạnh

Sở dĩ nói như vậy bởi vì con người là nguồn gốc để sáng tạo ra giá trị mới, cócon người thì các nguồn lực khác mới có khả năng phát huy tác dụng Đầu tưvào nguồn lực con người sẽmang lại hiệu quả vô cùng to lớn thậm chícao hơnhẳn so với đầu tư đổi mới trang thiết bị kỹ thuật và các yếu tố khác của quá trìnhsản xuất kinh doanh… Bởi lẽ con người không chỉsáng tạo ra các sản phẩm,cácý tưởng mà con người còn là chủsử dụng phương tiện, phương pháp côngnghệ để đạt được lợi ích kinh tế cao nhất cho bản thân, gia đình, doanh nghiệpvàcho xã hội Tuy nhiên, muốn phát huy yếu tố nguồn lực con người thì ngoàinhân tố số lượng ra cái cơ bản quan trọng chính là phải phát huy được nhân tốchất lượng nguồn nhân lực Vì vậy, không chỉ trướcđây mà ngày nay trong thời

kỳ công nghiệp hóa hiện đại hóa như vũ bão, trong thời kỳ khoa học công nghệthông tin và trong thời kỳ hội nhập nền kinh tế toàn cầu thìvấn đề đào tạo vàphát triển nguồn nhân lực đang trở thành vấn đề cấp báchcủa mỗi quốc gia nóichung và các doanh nghiệp nói riêng Có thể nói một chiến lược đào tạo, pháttriển hợp lý sẽ phát huy được nội lực cao nhất, phát huy được khả năng làmviệc, khả năng sáng tạo của người lao động, đồng thờinâng cao được tinhthầntrách nhiệm của mỗi người lao động để từđó sẽ tăng năng suất lao động vàhiệu quả kinh doanh

Hiện nay,đất nước ta đang bước vào một thời kỳ phát triển mới sau khi đãhội nhập toàn diện vào nền kinh tế toàn cầu hóa, với những cơ hội và thách thứcchưa từng có, đòi hỏi phải có nguồn nhân lực thích ứng, bên cạnh đó công nghệthông tin đã tác động mạnh mẽ đến dây chuyền sản xuất, cung cách quản lý, đếnnếp sống và suy nghĩ của mọi người trong doanh nghiệp Điều đó đã làm chocác nhà lãnh đạo phần nào quan tâm và trang bị cho người lao động mọi kiếnthức kỹ năng để theo kịp với sự đổi mới Mặt khác chất lượng nguồn nhân lựccủa nước ta hiện nay được đánh giá là còn thấp, chưa đáp ứng được mục tiêu

phát triển của xã hội Chính vì vậy nhu cầu đào tạo và nâng cao trình độ taynghề cho người lao động càng trở nên quan trọng và cần thiết Thực tế đã chứngminh rằng đầu tư vào nguồn lực con người có thể mang lại hiệu quả cao hơn hẳn

so với việc đầu tư đổi mới trang thiết bị kỹ thuật và các yếu tố khác của quátrình sản xuất kinh doanh Đó cũng chính là lý do vì sao mà các nhà lãnh đạodoanh nghiệp giàu kinh nghiệm của Mỹ và Nhật đều chú trọng hàng đầu đếncông tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một chức năng quan trọng củaquản trị nhân lực Nó là phương hướng quan trọng để nâng cao chất lượngnguồn nhân lực, đây là nhu cầu không thể thiếu đối với bất kỳ loại hình tổ chứcnào.Tuy nhiên không phải bất kỳ tổ chức nào cũng nhận thức được đầy đủ vaitrò của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Bên cạnh những doanhnghiệp biết chú trọng, đầu tư cho công tác này thìcũng còn không ít nhữngdoanh nghiệp chưa thực sự quan tâm, tạo điều kiện cần thiết cho đào tạo và pháttriển nguồn nhân lực cho tổ chức mình Điều đó ảnh hưởng tiêu cực tới hiệu quảcông việc, hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như sự phát triển bền vững ổnđịnh của doanh nghiệp Đặc biệt với Công ty Cổ phần Phát triển - Chuyển giaoCông nghệ FTEX là doanh nghiệp cóquy mô vừa và nhỏ Hiện tại doanh nghiệpnày đang có nhiều dự án, kế hoạch đểphát triển mở rộngdoanh nghiệp trongnhững năm tới Vì vậy, yêu cầu cấp thiết đầu tiên là phải có một đội ngũ cán bộquản lý có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao để quản lý điều hành Công tyhiệu quả, cạnh tranh lành mạnhtrên thị trường Câu hỏiđặt ra làlàm thế nào đểhoàn thiện, nâng cao hơn nữa hiệu quả củacông tác đào tạo và phát triển nguồnnhân lực trong Công ty đểnâng cao trình độ cho người lao động, nâng cao khảnăng cạnh tranh của doanh nghiệp, đáp ứng kịp thời với mọi sự thay đổi và biến

động của môi trường sản xuất kinh doanh? Đây chính là lý do tôi chọn đề tài: “ Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX”.

2 Mục tiêu nghiên cứu

- Về mặt lý luận: Đề tài góp phần đưa ra những ý kiến, quan điểm chung

nhất nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

- Về mặt thực tiễn: Đề tài góp phần tổng hợp và tạo ra một hệ thống các

biện pháp có tính khả thi, có cơ sở khoa học nhằm nâng cao hiệu quả công tácđào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Cổ phần phát triển - Chuyểngiao Công nghệ FTEX

Xác định rõ nguyên nhân, đánh giá đúng thực trạng để từ đó đưa ra nhữnggiải pháp tối ưu nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồnnhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX Tạocho Công ty có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn vững vàng, đáp ứngyêu cầu công việc.Nghiên cứu đề tài này giúp cho tôi hiểu rõ hơn về đào tạo vàphát triển nguồn nhân lực tại các các doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp

có quy mô vừa và nhỏ Qua đó có thể kết nối và bổ trợ cho tôi những kiền thức

mà tôi đã được các thầy cô trong trường giảng dạy

3 Nhiệm vụ nghiên cứu

Để đạt được mục tiêu nghiên cứu thì đề tài cần thực hiện những nhiệm vụnhư sau:

Làm rõ cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, là cơ sởđánh giá thực trạng và đưa ra giải pháp phù hợp

Khảo sát và đánh giá thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhânlực tại Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX, làm rõ ưu

và nhược điểm, hạn chế và nguyên nhân

Trên cơ sở lý luận và kết quả quan sát đánh giá thực trạng để đề tài đưa racác mục tiêu giải pháp kiến nghị với các bên liên quan thực hiện các giải phápnhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực lại Công

ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX

4 Phạm vi nghiên cứu

Về mặt không gian:Tập trung nghiên cứu về công tác đào tạo và phát

triển nguồn nhân lực trong Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệFTEX

Về mặt thời gian:Nghiên cứu công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân

lực trong Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX trong giaiđoạn từ năm 2011 đến nay

Về mặt nội dung:Tập trung tìm hiểu công tác đào tạo và phát triển nguồn

nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX, hiệuquả của công tác và những yếu tố làm ảnh hưởng dẫn đến những tồn tại

5 Phương pháp nghiên cứu

Đề tàiđược nghiên cứu dựa trên các phương pháp sau:

+ Phương pháp phân tích tài liệu

+ Phương pháp điều tra

6 Ý nghĩa, đóng góp của đề tài

Đề tài là cơ sở tin cậy giúp chúngta hiểu rõ, hiểu sâu hơn về đào tạo vàphát triển nguồn nhân lực Thông qua việc tìm hiểu về vấn đề đào tạo và pháttriển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệFTEXđã góp phần làm rõ hơn về thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lựctại các doanh nghiệp tưnhân hiện nay

Đề tài cũng giúp hệ thống hóa các kiến thức về một vấn đề khoa học quảntrị nhân lực trong doanh nghiệp Trau dồi phương pháp nghiên cứu khoa học, vậndụng các kiến thức lý luận của hoạt động quản lý vào thực tiễn công tác sản xuấtkinh doanh và giải quyết các vấn đề đặt ra của doanh nghiệp.Trên cơ sở phântích thực trạng đội ngũ cán bộ và một số đặc điểm của hoạt động quản lý nguồnnhân lực, để thấy rõ tồn tại về trình độ kiến thức và năng lực của cán bộ so vớiyêu cầu của doanh nghiệp từ đó có chiến lược đào tạo mới

7 Kết cấu của đề tài

Ngoài lời cảm ơn, phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo vàphụ lục đề tài có kết cấu gồm 03 chương:

Chương 1 Tổng quan về Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Côngnghệ FTEX và cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN - CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ FTEX VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY

1.1 Khát quát chung vềCông ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX

- Tên đầyđủ bằng tiếng việt: Côngty Cổ phần phát triển - Chuyển giaoCông nghệ FTEX

- Tên đầy đủ bằng tiếng anh: FTEX Technology DevelomentandExchange Joint Stock Company

- Tên viết tắt: FTEX

- Địa chỉ trụ sở chính: Số 23/389 đường Hoàng Quốc Việt, Phường NghĩaTân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

tử, tin học, truyền thông, tự động hóa (không gồm dịch vụ thiết kế công trình);

Ủy thác xuất nhập khẩu; Thiết kế các sản phẩm trong lĩnh vực điện tử, tin học,truyền thông,tự động hóa (không gồm dịch vụ thiết kế công trình); Thiết kế hệthống tiết kiệm điện chiếu sáng công nghiệp

Nhiệm vụ

Nhiệm vụ đặt ra đầu tiên với Công ty là hoạtđộng sản xuấtkinh doanhđúng ngành hàng đã đăng ký, nhằm bảo toàn vốn và phát triển vốn, thực hiệncác nhiệm vụ, nghĩa vụ Nhà nước giao Thực hiện phân phối lao động, chăm lođời sống vật chất, tinh thần, nâng cao trình độ văn hóa, cho người lao động trongdoanh nghiệp

1.1.2 Tóm lược quá trình phát triển của Công ty Cổ phần phát triển Chuyển giao Công nghệ FTEX

-Công ty Cổ phần Phát triển - Chuyển giao công nghệ FTEX được thànhlập theo giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 0103015868 do Phòng Đăng

ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp ngày 22 tháng

02 năm 2007; đăng ký thay đổi lần 3 ngày 21 tháng 04 năm 2009 với số vốn đầu

tư ban đầu là một tỷ tám trăm triệu đồng

Với phương hướng chiến lược rõ ràng, cùng với việc đầu tư vào sản xuấtkinh doanh và sử dụng nguồn vốn một cách có hiệu quả, Công ty Cổ phần pháttriển - Chuyển giao Công nghệ FTEX đã và đang quyết tâm đưa uy tínvà tiềmlực của đơn vị đến với mọi người và mọi doanh nghiệp khác Trải qua nhữngnăm tháng xây dựng và trưởng thành cùng với sự nỗ lực học hỏi và cần cù laođộng của toàn bộ cán bộ nhân viên trongCông ty đến nay Công ty Cổ phần pháttriển - Chuyển giao Công nghệ FTEX đã và đang từng bước đứng vững trên thịtrường, nhận được lòng tin và sựủng hộ của khách hàng

1.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần phát triển Chuyển giao Công nghệ FTEX

-Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX

- Bảng 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

PHÒNG KINH DOANH

PHÒNG KỸ THUẬT BAN DỰ ÁN

PHÒNG TC - KT VĂN PHÒNG

GIÁM ĐỐC

VĂN THƯ HÀNH CHÍNH

NHÂN SỰ

BỘ PHẬN NGHIÊN CỨU

BỘ PHẬN THI CÔNG BỘ PHẬN XNK BỘ PHẬN BÁN HÀNG

Hiện nay, FTEX.,JSC có số lượng nhân viên là 30 người Cán bộ nhânviên trong Công ty hiện đang là các Tiến sỹ, thạc sỹ, kỹ sư, các cử nhâncóchuyên môn kỹ thuật cao trong lĩnh vực điện – điện tử, tự động hóa, kinh tế,ngoại ngữ … Bên cạnh đó, Công ty cũng hợp tác với nhiều chuyên gia là cácGiáo sư, Tiến sỹ hàng đầu trong các lĩnh vực sản xuất và kinh doanh lĩnh vựcđiện - điện tử, tự động hóa, camera, công nghệ máy tính, thiết bị y tế… hiệnđang làm việc và nghiên cứu tại các Học viện, Đại học danh tiếng như: ViệnNghiên cứu Điện tử, Tin học, Tự động hóa, Đại học Bách Khoa Hà Nội, Họcviện Kỹ thuật Quân sự, Viện Công nghệ Thông tin, Viện đo lường, Đại học cáctỉnh và thành phố khác…kỹ sư, cử nhân đã tốt nghiệp từ các trường đại họctrong, ngoài nước có trình độ.

Chức năng của các bộ phận:

Hội đồng quản trị: Định hướng phát triển các hoạt động của Công ty.

Ban giám đốc: Chỉ đạo chungvà điều hành các hoạt động của Công ty.

Các phòng chức năng:

 Văn phòng:

- Bộ phận Văn thư:

+ Quản lý công văn, giấy tờ, con Dấu của Công ty

+ Lưu trữ các giấy tờ, tài liệu của Công ty

- Bộ phận Hành chính Nhân sự

+ Đảm bảo thông tin cho hoạt động quản lý của Công ty

+ Theo dõi nhân viên về các hoạt động trong giờ hành chính, tăng cườngthiết lập kỷ cương, trật tự nghiêm minh đảm bảo các chế độ của Công ty đượcdiễn ra theo đúng nội quy đề ra

+ Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt văn bản các quy định áp dụngtrong Công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của Công ty - các bộ phận và tổ chứcthực hiện Đề xuất cơ cấu tổ chức, bộ máy điều hành của Công ty

+ Xây dựng cơ chế lương, thưởng, phúc lợi Giải quyết các chế độ chínhsách cho cán bộ nhân viên, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ,công nhân viên Công ty Quản lý sản xuất đào tạo nhân sự, thực hiện công tác

đối ngoại Giúp giám đốc Công ty trong việc bố trí sắp xếp cán bộ công nhânviên sao cho phù hợp với khả năng của mỗi người

 Phòng Tài chính – Kế toán

- Quản lý tình hình tài chính trong doanh nghiệp

- Làm công tác kế toán, thuế

- Lập báo cáo tình hình kinh doanh và tài chính của Công ty

 Ban dự án

- Lập hồ sơ, tổ chức tư vấn các dự án đầu tư

- Thiết kế kỹ thuật và tổ chức giám sát thi công

 Phòng Kỹ thuật

- Bộ phận thi công:

+ Tổ chức lắp đặt các hệ thống theo nhu cầu khách hàng.

+ Bảo hành sản phẩm

- Bộ phận nghiên cứu:

+ Chế tạo các hệ thống theo nhu cầu của khách hàng

+ Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ và tiếp nhận các bộ phận khoa học kỹthuật mới và công nghệ mới

 Phòng Kinh doanh

Giám đốc là người quản lý chung mọi vấn đề trong Công ty, chịu trách nhiệmtrước Hội đồng quản trị Các phòng ban thực hiện các chức năng nhiệm vụ riêngdưới sựđiều hành của Giám đốcvà có trách nhiệm phối kết hợp cùng các phòngban khác để đảm bảo hoạt động của Công ty diễn ra thuận lợi và đạt kết quả cao.

Với những chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận, phòng ban như trên tathấy đã có sự rõ ràng, không bị chồng chéo, giữa các phòng ban đã có sự phâncông lao động và hợp tác lao động khoa học và hợp lý Mỗi một phòng ban, bộphận đã có trách nhiệm, quyền hạn cho riêng mình, có sự phối hợp, liên kết mộtcách thống nhất và hợp lý với nhau Yếu tố văn hóa công khai giúp cho cơ chếvận hành giữa các phòng ban được thực hiện rõ ràng, hiệu quả và tạo ra bầukhông khí làm việc thoải mái

1.1.4 Phương hướng hoạt động của Công ty trong thời gian tới

Công ty Cổ phần Phát triển - Chuyển giao công nghệ FTEX được địnhhướng phát triển thành một Công ty cung cấp các thiết bị sản phẩm trong lĩnhvực đo lường, điều khiển, tự động hoá Đặc biệt là khả năng xây dựng các hệthống đo lường, điều khiển kỹ thuật nối ghép máy tính với các thiết bị ngoại vi

sử dụng trong công nghiệp Với những định hướng đó các ưu tiên phát triển hàngđầu của Công ty hiện nay là: Công ty

Thiết kế và xây dựng các hệ thống đo lường, điều khiển tích hợp vớimáy tính trên cơ sở các thiết bị rời rạc

Nghiên cứu xây dựng phần mềm chuyên dụng cho các thiết bị đo vàđiều khiển tuân thủ theo các tiêu chuẩn quốc tế

Kinh doanh và lắp đặt các trang thiết bị về Công nghệ thông tin, Viễnthông, Đo lường, Điều khiển, các trang thiết bị trong hệ thống An ninh bảo vệ vàcác thiết bị thí nghiệm phục vụ giảng dạy

Tổ chức các khóa huấn luyện về lập trình điều khiển tự động PLC, lậptrình giao diện HMI, hệ thống giám sát và thu thập dữ liệu SCADA, chuẩn đoán

và xử lý lỗi, biến tần cho các chuyên viên kỹ thuật của nhà máy, xí nghiệp, cáctrường dạy nghề

Tư vấn và cung cấp các giải pháp về các quá trình đo và điều khiển

trong công nghiệp, các giải pháp về Viễn thông và Truyền thông.

Tư vấn và cung cấp các giải pháp tiết kiệm điện năng cho hệ thốngchiếu sáng;

Không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ Bên cạnh đó, liêntục phát triển thêm những sản phẩm, dịch vụ mới nhằm mang lại lợi ích tốt nhấtcho khách hàng

Công ty cũng luôn kết hợp với các văn phòng đại diện và các hãngnước ngoài như: Siement, Lucas, Omron, DIGI, MOTOROLA, NationalInstrument,… trong việc đào tạo các nhân viên của Công ty để tiếp cận vớinhững công nghệ mới cũng như để tư vấn cho khách hàng khi đầu tư đạt hiệuquả cao Thông qua đó khách hàng sẽ được sử dụng những Công nghệ và cácthiết bị mới nhất tránh được các sai lầm khi đầu tư

Huy động vốn, tạo điều kiện để người lao động, những người có cổphần và nhà đầu tư thực sự là người làm chủ Công ty, thay đổi cơ chế quản lý,phương thức làm việc tạo động lực thúc đẩy Công ty phát triển

Tiếp tục nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động, chỉđạo tổ chức công đoàn và các tổ chức đoàn thể chính trị xã hội khác phối hợpchặt chẽ với chính quyền tổ chức tốt cuộc vận động xây dựng nếp sống văn hoácông nghiệp, xây dựng văn hoá doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh và vị thế củangười lao động trong giai doạn mới không ngừng thúc đẩy hoạt động sản xuấtkinh doanh của Công ty phát triển qua đó tạo việc làm và thu nhập ổn định chongười lao động Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động xây dựng lại hệ thống quản lýdoanh nghiệp định kỳ cải tiến và nâng cấp hệ thống quản lý; bổ sung nguồnnhân lực đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Chú trọng đầu tư ngân sách phù hợp cho hoạt động xây dựng, truyềnthông và nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu của Công ty trong khách hàngtìm năng và các nhà đầu tư

1.1.5 Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX

Qua tìm hiểu tôi nhận thấy những hoạt động trong công tác quản trị nhân

lực của Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX bao gồmcác hoạtđộng cụ thể như sau:

- Công tác lập kế hoạch:Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ như Công

tyCổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX, số lượng nhân lực ít biếnđộng công tác lập kế hoạch không mấy khó khăn song hàng năm vào cuối nămthường là tháng 12 các phòng ban của Công ty được giao nhiệm vụ lập kế hoạchxem xét phân tích và kế hoạch hóa nguồn nhân lực trong phòng mình sau đó gửivềVăn phòngđể phòng này lập kế hoạch nhân sự năm tớicho cảCông ty Với cácnội dung vị trí cần tuyển, số lượng, phòng ban, trình độ

- Công tác phân tích công việc:Văn phòng của Công ty sẽ thu thập các

thông tin, tài liệu và đánh giá có hệ thống nhằm làm rõ bản chất của từng côngviệc cũng như từng vị trí mà Công ty tuyển nhân lực Khi Ban Giám đốc có chỉtiêu hay quyết định đưa xuống thì Phòng Hành chính Nhân sựsẽ thực hiện phântích công việc và trình lên lãnh đạo Công ty, lãnh đạo sẽ ký và phê chuẩn theođúng thẩm quyền của mình

- Công tác tuyển dụng:Công ty không ngừng chú trọng đến khâu tuyển

dụng Công ty căn cứ vào công việc để tuyển dụng lao động cho phù hợp Đốivới lao động trực tiếp phải có trình độ từ trung cấp trở lên Đối với những người

có nhu cầu làm việc tại văn phòng thì phải tối thiểu làm đúng ngành nghề côngviệc đang yêu cầu Sàng lọc kỹ nguồn lao động đầu vào để đảm bảo tuyển dụngđược những nhân viên thật sự có khả năng, tâm huyết với công việc, nhiệt tình

và sáng tạo, có hướng gắn bó lâu dài, ưu tiên nguồn tuyển dụng bên trong sau đómới đến nguồn tuyển dụng bên ngoài Như vậy việc tuyển chọn nhân lực củaCông ty trong những năm qua là tương đối hợp lý Điều đó đảm bảo cho sốlượng lao động chính thức ở Công ty luôn có việc làm ổn định, chuyên tâm làmviệc và làm tốt vai trò của mình

- Công tác đào tạo và phát triển nhân lực:Hàng năm vào cuối Quý II

Công ty thường có những đợt kiểm tra như: làm bài Test, mời chuyên gia vềgiảng dạy, cho nhân viên đi học các khóa học cấp tốc, cho cán bộ nhân viên đitập huấn nước ngoài … nhằmđánh giá lại chất lượng của đội ngũ công nhân viên

trong toàn Công ty để có thể nhận biết được năng lực sản xuất hiện có.Tuy nhiêntrên thực tếCông ty chỉ có chương trình đào tạo cho nhân viên mới vào làm, cònsau đó trong quá trình làm việc nếu muốn nâng cao trình độ chuyên môn phầnlớn cán bộ, công nhân viên Công ty phải tự liên hệ với các cơ sở đào tạo Đồngthời trong quá trình làm việc, họ tự tìm hiểu và rút ra kinh nghiệm làm việc vàgiải quyết tình huống.

- Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí:Sắp xếp, bố trí nhân

lực hợp lý giúp cho nhân viên mới được tuyển vào nhanh chóng làm quen với tổchức và hòa nhập vào công việc mới, vị trí mới một cách hiệu quả.Công tác sắpxếp, bố trí nhân lực sẽ bao gồm các hoạt động như: đúng ngườiđúng việc đúngnăng lực, thuyên chuyển, thăng tiến, xuống chức, hay thôi việc Để thực hiệnphương pháp này Công ty tiến hành điều tra xem xét lại lao động cả về số lượnglẫn chất lượng, kết hợp với việc xem lại chiến lược sản xuất kinh doanh của toànCông ty và mục tiêu của từng bộ phận cụ thể trong Công ty để tiến hành cácbiện pháp thuyên chuyển, đề bạt hay xuống chức được hợp lý nhất

Có thể nói từ khi thành lập và đi vào hoạt động cho đến nay công tác bốtrí sắp xếp nhân lực phù hợp với công việc cũng như năng lực của người laođộng được Công ty thực hiện rất tỉ mỉ và kĩ càng Vì công tác này ảnh hưởngtrực tiếpđến chất lượng và hiệu quả của công việc cho nên công tác này đượcCông ty thường xuyên chú ý và có sự thay đổi phù hợp đáp ứng với nhu cầu sảnxuất kinh doanh Việc sắp xếp, ổn định nhân sự, đảm bảo bố trí nhân sự đúngngười, đúng việc, cải tiến phương thức làm việc, giảm thiểu các công đoạn, đảmbảo tính chuyên nghiệp, cạnh tranh cao trong môi trường làm việc là phươngchâm hàng đầu trong bố trí sắp xếp nhân lực của Công ty

- Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc: Công tác này được

Công ty thực hiện thường xuyên vào cuối mỗi quý Cuối quý, các phòng tổ chứchọp nhân sự đánh giá kết quả thực hiện công việc của cả phòng và của từng cánhân trong phòng Sau đó trưởng phòng gửi kết quả về Phòng Hành chính nhân

sự để Phòng Hành chính nhân sự tổng hợp, nghiên cứu đưa ra các chính sách,biện pháp điều chỉnh cho phù hợp.Công ty đã thực hiện các phương pháp đánh

giá như là: phương pháp ghi chép sự kiện quan trọng, phương pháp lập bảngđiểm đánh giá, phương pháp quản lý bằng mục tiêu.Các bước trong thực hiệnđánh giá công việc của Công ty gồm: xác định mục đích đánh giá, lựa chọnphương pháp đánh giá, xác định tiêu chuẩn đánh giá, xác định chu kỳ đánh giá 3tháng 1 lần, ban lãnh đạo trong Công ty sẽ trực tiếp đánh giá, sau đó thì thôngbáo kết quả.

Có thể nóiCông ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX đãthực hiện rất sát sao công tác này vì nó liên quan đến rất nhiều các công táckhác Kết quả thực hiện công việc của cán bộ nhân viên Công ty được đánh giádựa trên cơ sở so sánh, đối chiếu với các tiêu chuẩn công việc đã được xác định

- Thù lao lao động:Thù lao lao động gồm có:Thù lao vật chất và thù lao

phi vật chất Trong đó thù lao vật chất lại có 02 loại, thù lao trực tiếp (lươngcông nhật, lương tháng, tiền thưởng, tiền hoa hồng), thù lao gián tiếp (chế độbảo hiểm, các loại phúc lợi, tiền lương khi vắng mặt) Thù lao phi vật chất đượcxem xét dựa trên các yếu tố như (cơ hội thăng tiến, bản thân công việc, môttrường làm việc)

Có thể nói Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX làmột doanh nghiệp tư nhân rất quan tâm đến vấn đề phúc lợi của cán bộ, nhânviên trong Công ty.Việc thực hiện chính sách tiền lương và trả lương cho ngườilao động trong Công ty khá hợp lý.Công ty thực hiện trả lương khoán theo khốilượng, chất lượng công việc cho người lao động là đòn bẩy kích thích người laođộng làm việc có hiệu quả mang lại lợi ích cho bản thân người lao động Việcthực hiện trả lương cho cán bộ công nhân viên theo công việc được giao gắn vớikết quả sản xuất kinh doanh của Công ty đã khuyến khích người lao động nhiệttình, sáng tạo trong công việc, không ngừng nâng cao chất lượng đem lại hiệuquả sản xuất cho Công ty và bản thân người lao động

Ngoài các khoản phúc lợi bắt buộc như chế độ bảo hiểm xã hội, ngườilao động còn được hưởng các chế độ phúc lợi như: tiền tết, tiền lao động thamgia hội họp, trợ cấp ngừng việc, làm thêm giờ, nghỉ theo chế độ Công ty cũngthường xuyên tổ chức các đợt tham quan, nghỉ mát, các khoản hỗ trợ khi người

lao động gặp tai nạn, … đây là các khoản không ổn định nhưng phải cho ngườilao động để tạo công bằng, tạo hiệu quả trong quản lý lao động.

Đồng thời Ban lãnh đạo Công ty cũng tạo điều kiện để cán bộ, công nhânviên trong Công ty được sáng tạo trong công việc, để họ tìm thấy niềm vui,nguồn cảm hứng trong công việc; môi trường làm việc năng động, thân thiện.Người có khả năng sẽ được trọng dụng, được cất nhắc Công ty hiểu rõ phúc lợi

là một trong những yếu tố để động viên và giữ chân người lao động, vì vậy vấn

đề phúc lợi luôn được Công tyquan tâm và cố gắng để ngày một nâng cao hơnnữa nhằm cải thiện thật tốt nhu cầu vật chất và tinh thần cho người lao động

1.2 Cơ sở lý luận vềcông tác Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Các khái niệm

Khái niệm về nguồn nhân lực

Nhân lực được hiểu là nguồn nhân lực trong từng con người, bao gồm trílực và thể lực Trí lực thể hiện ở sự suy nghĩ, hiểu biết của con người đối với thếgiới xung quanh, thể lực là sức khoẻ, khả năng làm việc bằng cơ bắp, chân tay.Nguồn lực phản ánh khả năng lao động của từng con người và là điều kiện cầnthiết của quá trình lao động sản xuất xã hội

Nguồn nhân lực của một tổ chức chính là tập hợp những người lao độnglàm việc trong tổ chức đó Nó được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có vaitrò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định Nguồnnhân lực khác với các nguồn lực khác của doanh nghiệp do chính bản chất củacon người, do chính giá trị sức lao động của con người tạo ra Để nâng cao vaitrò của con người, của nguồn nhân lực trong tổ chức thì việc quan tâm đến côngtác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực là một yếu tố cần thiết và quan trọng đốivới mọi hoạt động sản xuất kinh doanh

Khái niệm về đào tạo nhân lực

Đào tạo nhân lực là quá trình bù đắp những thiếu hụt về mặt chất lượngcủa người lao động nhằm trang bị cho họ những kiến thức, kỹ năng,thái độ đểcho họ có thể hoàn thành công việc hiện tại với năng suất và hiệu quả cao nhất

Khái niệm về phát triển nhân lực

Phát triển nhân lực là những hoạt động học tập vươn ra khỏi phạm vi côngviệc hiện tại của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựatrên cơ sở những định hướng tương lai của tổ chức

Khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực theo nghĩa rộng được hiểu là hệthống các biện pháp được sử dụng nhằm tác động lên quá trình học tập giúp conngười tiếp thu các kiến thức, kỹ năng mới, thay đổi các quan điểm hay hành vi

và nâng cao khả năng thực hiện công việc của cá nhân Đó là tổng thể các hoạtđộng có tổ chức được thực hiện trong một thời gian nhất định nhằm đem đến sựthay đổi cho người lao động đối với công việc của họ theo chiều hướng tốt hơn

1.2.2 Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Đối với Tổ chức

- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là nhằm sử dụng tối đa nguồn nhânlực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho ngườilao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mình vàthực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn, với thái độ tốthơn, cũng như nâng cao khả năng thích ứng của họ với các công việc trongtương lai

- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được xem là một yếu tố cơ bảnnhằm đáp ứng các mục tiêu, chiến lược của tổ chức Chất lượng nguồn nhân lựctrở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng nhất của các doanh nghiệp Nó giúpdoanh nghiệp giải quyết được các vấn đề về tổ chức, chuẩn bị đội ngũ cán bộquản lý, chuyên môn kế cận, và giúp cho doanh nghiệp thích ứng kịp thời với sựthay đổi của xã hội

- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thành công còn giúp Doanh nghiệpcải tiến năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc; nâng cao tính tự giác trongcông việc của người lao động; Nhận được sự tán thành và thái độ hợp tác tronglao động của nhân viên; Giảm bớt tai nạn lao động; Sự ổn định và năng động

của tổ chức tăng lên, chúng đảm bảo giữ vững hiệu quả hoạt động của doanhnghiệp ngay cả khi thiếu những người chủ chốt do có nguồn đào tạo dự trữ đểthay thế

Đối với người lao động

- Việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực không chỉ đem lại nhiều lợiích cho tổ chức mà nó còn giúp chop người lao động cập nhật các kiến thức, kỹnăng mới, áp dụng thành công các thay đổi về khoa học công nghệ, kỹ thuật.Nhờ có đào tạo và phát triển mà người lao động tránh được sự đào thải trongquá trình phát triển của tổ chức của xã hội

- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực còn giúp thỏa mãn nhu cầu pháttriển của người lao động, bao gồm: Nhu cầu về sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu

về xã hội, nhu cầu được tôn trọng và nhu cầu tự khẳng định mình

- Giúp nhân viên mới hòa nhập nhanh với công việc và tổ chức Giúpcho người lao động có một cái nhìn tổng quan về tổ chức và nhanh chóng hòanhập với văn hóa của tổ chức

Đối với nền kinh tế xã hội

- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của của mỗi doanh nghiệp có ảnhhưởng vô cùng to lớn đến sự phát triển kinh tế xã hội của một quốc gia Đào tạo

là cơ sở thế mạnh, là nguồn gốc thành công của các nước phát triển mạnh trênthế giới như: Mỹ, Nhật, Singgapo …Sự phát triển nguồn nhân lực của các doanhnghiệp cũng chính là yếu tố tích cực thúc đẩy nền kinh tế phát triển

- Giảm thiểu đói nghèo, tệ nạn xã hội, giảm thất nghiệp và nâng cao chấtlượng nguồn nhân lực quốc gia

- Thu hút đầu tư nước ngoài

1.2.3 Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Để đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong mỗi tổ chức thành công cầnphải tuân thủ các bước sau:

- Bảng 2: Sơ đồ hoạt động đào tạo

Xác định nhu cầu đào tạo

- Là xác định nhu cầu của cá nhân hay nhu cầu của tổ chức, xác địnhtrong trường hợp nào nhu cầu nào là quan trọng, nguyên nhân của đạo tạo, bộphận cần đào tạo, kỹ năng đào tạo, số lượng Thông qua phân tích nhu cầu laođộng của tổ chức Cơ sở để xác định nhu cầu đào tạo chính xác nhất là: Phântích tình hình doanh nghiệp; Phân tích công việc; Đánh giá tình hình thực hiệncông việc; Kế hoạch kinh doanh và định hướng tương lai của tổ chức

- Doanh nghiệp có thể sử dụng rất nhiều phương pháp để xác định nhucầu đào tạo của tổ chức mình: như phương pháp phỏng vấn, phương pháp điềutra bảng hỏi, tuy nhiên trên thực tế phương pháp thu thập thông tin được xemnhư là phương pháp sử dụng có hiệu quả nhất

Xác định nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo

Xác định chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo

Lựa chọn và đào tạo giáo

viên

Dự tính chi phí đào tạo Thiết lập quy trình đánh giá

Các quy trình đánh giá được xác định phần nào bởi sự có thể đo lường được các mục tiêu

Đánh giá lại nếu cần thiết

Xác định mục tiêu đào tạo

- Là xác định các kết quả cần đạt được của hoạt động đào tạo Bao gồm:

Những kỹ năng cụ thể cần được đào tạo và trình độ kỹ năng có đượcsau khi đào tạo xong

Thời gian đào tạo

Số lượng và cơ cấu học viên

Có thể nói việc xác định mục tiêu đào tạo sẽ góp phần nâng cao hiệu quảcủa công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và là cơ sở để đánh giá trình

độ chuyên môn của người lao động trong mỗi doanh nghiệp, mỗi tổ chức Cácmục tiêu đào tạo phải rõ ràng, cụ thể và có thể đánh giá được

Lựa chọn đối tượng đào tạo

- Là lựa chọn đối tượng cụ thể để đào tạo, công tác này muốn đạt hiệuquả cao cần dựa trên các yếu tố sau:

Nghiên cứu nhu cầu và động cơ đào tạo của người lao động

Tác dụng của đào tạo đối với người lao động

Triển vọng nghề nghiệp của từng người

Việc lựa chọn đối tượng để đào tạo phải đảm bảo đào tạo đúng người cầnđào tạo, phải lựa chọn người có khả năng, nguyện vọng học tập…để tránh tìnhtrạng đào tạo nhầm đối tượng, làm tổn thất về thời gian và chi phí không cầnthiết

Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo

- Chương trình đào tạo là một hệ thống các môn học và các bài họccần được dạy, chương trình đào tạo cho thấy những kiến thức, kỹ năng nàocần được dạy và dạy trong bao lâu trên cơ sở đó lựa chọn các phương phápđào tạo phù hợp

- Chương trình đào tạo phải được xây dựng thật cụ thể về: số mônhọc, các môn học sẽ cung cấp trong chương trình, số giờ học, tiết học củatừng môn, chi phí cho mỗi môn, mỗi tiết, các phương tiện cần thiết chochương trình như: giáo trình, tài liệu, trang thiết bị,…

- Chương trình đào tạo được xây dựng trên cơ sở nhu cầu đào tạo vàmục tiêu đào tạo đã xác định Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn phải căn cứ vàotình hình cụ thể về năng lực tài chính, cơ sở vật chất, nhân sự cụ thể …đểchọn phương pháp đào tạo cho phù hợp.

- Có nhiều phương pháp đào tạo khác nhau để lựa chọn và mỗiphương pháp đều có những ưu, nhược điểm riêng của nó Tùy vào điều kiệnthực tế của tổ chức mình mà doanh nghiệp có thể lựa chọn một phương pháphoặc kết hợp nhiều phương pháp đào tạo khác nhau Tuy nhiên lựachọnphương pháp đào tạo phải phù hợp với nội dung chương trình đào tạo,chi phí phải thấp và là phương pháp đem lại hiệu quả lớn nhất

Lựa chọn và đào tạo giáo viên

Có rất nhiều hình thức đào tạo khác nhau, có thể đào tạo tại nơi làm việc,đào tạo bên ngoài nơi làm việc hay đào tạo từ xa … Vì vậy doanh nghiệp có thểlựa chọn giáo viên theo 02 phương án sau:

- Lựa chọn những công nhân lành nghề, những người quản lý có kinhnghiệm trong doanh nghiệp tham gia giảng dạy Phương án này vừa tiết kiệmchi phí vừa cung cấp cho học viên những kỹ năng thực hiện công việc có tính sátvới thực tế của doanh nghiệp Tuy nhiên cũng còn những hạn chế như: khó cậpnhật những thông tin, kiến thức mới đồng thời có thể ảnh hưởng đến công việc

mà người được chọn làm giáo viên đảm nhiệm

- Lựa chọn giáo viên từ cơ sở đào tạo bên ngoài ( giảng viên của cáctrường đại học, trung tâm đào tạo…) Phương án này có thể cung cấp cho ngườihọc những kiến thức, những thông tin cập nhật theo kịp được sự tiến bộ củangành nghề Tuy nhiên phương án này có nhược điểm là khả năng thực hiệnthấp, không sát với thực tế doanh nghiệp, chi phí thường cao

- Giáo viên phải được tập huấn để nắm vững mục tiêu và cơ cấu củachương trình đào tạo nói chung

Dự tính chi phí đào tạo

- Chi phí cho khóa đào tạo gồm toàn bộ chi phí chi cho việc đào tạo từlúc bắt đầu đến giai đoạn cuối cùng khi kết thúc khóa đào tạo Các chi phí này