Đang tải... (xem toàn văn)
Đây được coi là cơ hội “vàng” để mỗi sinh viên có thể trau dồi tri thức cũng như có được những cơ hội học hỏi, lĩnh hội từ thực tế nhằm rèn luyện và hoàn thiện hơn nữa về bản thân cũng như là cơ hội để sinh viên có thể “ lấy lý luận làm điểm tựa, làm cơ sở cho hoạt động thực tiễn”để tiếp cận, làm quen với môi trường làm việc. Với ý nghĩa quan trọng đó, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nói chung và Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực nói riêng đã tổ chức cho sinh viên thực tập tại các cơ quan, đơn vị nhằm hoàn thiện chương trình đào tạo và có được những kinh nghiệm, tiếp cận với môi trường công việc từ thực tế. Là một sinh viên chuyên ngành Quản trị nhân lực, sau ba năm học trên ghế nhà trường, sau những quá trình học tập và đã có được những kiến thức lý luận cơ bản thì việc có được những hoạt động thực tập quả thật là rất cần thiết đối với chúng em. Nó giúp mỗi sinh viên chúng em có được sự trải nghiệm thực tế để hoàn thiện về mặt lý luận, nhận thức cá nhân đồng thời bổ sung những kỹ năng thực tế quan trọng. Với sự tạo điều kiện từ phía nhà trường nói chung và khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực nói riêng cũng như sự giúp đỡ từ phòng Nhân sự Công ty Dịch vụ Bảo vệ Thắng Lợi ; em đã có được những góc nhìn mới từ thực tế và những kiến thức cơ bản để hoàn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình. Em xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới quý thầy cô khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực trường Đại học Nội vụ Hà Nội. Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới các cán bộ, công chức phòng Nhân sự Công ty và các phòng ban khác trong công ty đã tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để em có thể tìm hiểu hoạt động thực tế, có được những số liệu chính xác, thiết thực trong qua trình thu thập tài liệu, tìm hiểu nghiệp vụ, kỹ năng chuyên môn để hoàn thành báo cáo.
1 LỜI CẢM ƠN Với hiệu “ Học đôi với hành”, nhằm gắn chặt lý luận với thực tiễn, sau thời gian học tập nghiên cứu trường nhận thấy rằng: hoạt động thực tập tốt nghiệp bước quan trọng khơng thể thiếu chương trình đào tạo trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp Đây coi hội “vàng” để sinh viên trau dồi tri thức có hội học hỏi, lĩnh hội từ thực tế nhằm rèn luyện hoàn thiện thân hội để sinh viên “ lấy lý luận làm điểm tựa, làm sở cho hoạt động thực tiễn”để tiếp cận, làm quen với môi trường làm việc Với ý nghĩa quan trọng đó, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nói chung Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực nói riêng tổ chức cho sinh viên thực tập quan, đơn vị nhằm hoàn thiện chương trình đào tạo có kinh nghiệm, tiếp cận với môi trường công việc từ thực tế Là sinh viên chuyên ngành Quản trị nhân lực, sau ba năm học ghế nhà trường, sau trình học tập có kiến thức lý luận việc có hoạt động thực tập thật cần thiết chúng em Nó giúp sinh viên chúng em có trải nghiệm thực tế để hồn thiện mặt lý luận, nhận thức cá nhân đồng thời bổ sung kỹ thực tế quan trọng Với tạo điều kiện từ phía nhà trường nói chung khoa Tổ chức Quản lý nhân lực nói riêng giúp đỡ từ phòng Nhân sự Công ty Dịch vụ Bảo vệ Thắng Lợi ; em có góc nhìn từ thực tế kiến thức để hoàn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quý thầy cô khoa Tổ chức Quản lý nhân lực trường Đại học Nội vụ Hà Nội Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cán bộ, cơng chức phịng Nhân sự Cơng ty và các phòng ban khác công ty tạo điều kiện thuận lợi để em tìm hiểu hoạt động thực tế, có số liệu xác, thiết thực qua trình thu thập tài liệu, tìm hiểu nghiệp vụ, kỹ chun mơn để hồn thành báo cáo Mặc dù cố gắng hoàn thành báo cáo với nỗ lực thân hạn chế nhiều mặt nên báo cáo khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận đóng góp, thơng cảm, bảo từ quý thầy cô để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! A Phần mở đầu: Tính cấp thiết đề tài Động lực lao động vấn đề doanh nghiệp quan tâm hàng đầu nguồn gốc thúc đẩy tăng suất lao động, nâng cao chất lượng nguồn lực người Nhận thức tầm quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động, với hướng dẫn tận tình anh Nguyễn văn Mạnh Trưởng Phòng Nhân sự Công ty, tem lựa chọn đề tài: “Tạo động lực cho người lao động Công ty Dịch vụ Bảo vệ chuyên nghiệp Thắng Lợi” Mục đích nghiên cứu Tìm ưu điểm, tồn công tác tạo động lực cho người lao động Công ty, đề xuất giải pháp nhằm phát huy ưu điểm, khắc phục tồn công tác tạo động lực cho người lao động, qua kích thích người lao động làm việc hăng say, tăng suất lao động, giúp công ty gìn giữ, phát triển lực lượng lao động đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: động lực lao động công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Dịch vụ Bảo vệ chuyên nghiệp Thắng Lợi Phạm vi nghiên cứu: Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Dịch vụ Bảo vệ chuyên nghiệp Thắng Lợi thời gian năm gần Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích số liệu, biện chứng thực nghiệm Thông tin kinh nghiệm thu thập từ lý luận thực tế sản xuất kinh doanh VSC Kết cấu luận văn: Chương : Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Chương : Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Dịch vụ Bảo vệ Thắng Lợi Hà Nội Chương : Giải pháp tạo động lực cho người lao động Dịch vụ Bảo vệ Thắng Lợi Hà Nội CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Một vài nét tổng quan về Công ty Dịch vụ Bảo vệ chuyên nghiệp Thắng Lợi 1.1.1 Tổng quan về Công ty Dịch vụ Bảo vệ chuyên nghiệp Thắng Lợi ( VSC) Tên quan: Công ty Dịch vụ Bảo vệ chuyên nghiệp Thắng Lợi Địa chỉ: Số 03/125 Trung Kính- Trung Hịa- Cầu Giấy- Hà Nội Website: baovethangloi.com.vn Điện thoại: 04.3767.3855 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Dịch vụ Bảo vệ chuyên nghiệp Thắng Lợi Ra đời vào năm 2002 VSC mình là công ty hàng đầu về lĩnh vực dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp tại Việt Nam Tiền thân của VSC là dịnh vụ bảo vệ chuyên nghiệp SCD Việt Nam – một doanh nghiệp uy tín terong lĩnh vực dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp tại Việt Nam VSC đời nhằm thỏa mãn nhu cầu cao lĩnh vực kinh doanh bảo vệ Với bề dày kinh nghiệm, và đội ngủ cán bộ nhân viên chuyên nghiếp sau gần 13 năm xây dựng và phát triển VSC đã xây dựng được hệ thống toàn lãnh thổ với VSC Hà Nội, VSC TP Hồ Chí Minh, VSC Đã Nẵng, VSC Cần Thơ… Đến VSC đã có 500 cán bộ công nhân viên, và đảm bảo sự lựa chọn tốt nhất cho khách hàng Trên thực tế VSC đã xây dựng được hệ thồng khách hàng rộng khắp và bảo vệ thành công nhiều sự kiện, nhà hàng, khách sạn lớn TTTM Sài Gòn STC, khu chung cư hộ cao cấp Somersot Hòa Bình, TTTM Hà Thành Plaza, hệ thống ngân hàng BIDV, tòa nhà Indochina Đà Nẵng… Với vốn điều lệ 20 tỷ đồng, VSC đảm bảo lực tài chính vững mạnh và là công ty hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực dịch vụ kinh doanh bảo vệ, đồng thời đáp ứng tuyệt đối những cam kết về lời ích vật chất của khách hàng Với phương châm không ngừng học hỏi, sáng tạo và hướng tới tương lai, chúng đặt chữ tâm nghề là nền tảng giáo dục đạo tạo cho chiến lược phát triển lâu dài của mình Chính vì vậy VSC cố gắng hợp tác với đội ngủ chuyên gia nước ngoài cùng tham gia xây dựng giáo dục, phát triển đội ngủ nhân viên, đặt nhiều tiêu chí mới nhằm nâng cao chất lượng dich vụ VSC trở thành doanh nghiệp tiên phong về dịch vụ kinh doanh tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn quốc tế 1.2 Cơ sở lý luận về Động lực và tạo động lực Nguôn nhân lực - Theo chủ nghĩa Mác – Lênin quan niệm: Nguồn nhân lực tổng thể yếu tố thuộc vật chất, tinh thần, đạo đức, phẩm chất, trình độ tri thức, vị xã hội… tạo thành lực người, cộng đồng sử dụng, phát huy trình phát triển kinh tế - xã hội đất nước hoạt động xã hội - Nguồn nhân lực = số lượng nguồn lực + chất lượng nguồn lực quan hệ với cách chặt chẽ Để xác định số lượng nguồn nhân lực cần vào yếu tố gồm: + Quy mô dân số + Cơ cấu độ tuổi + Cơ cấu theo giới tính + Sự nối tiếp hệ + Sự phân bố dân cư vùng, miền, ngành kinh tế, lĩnh vực đời sống xã hội Vai trò nguồn nhân lực Nhân lực nguồn lực quan trọng điểm mấu chốt nguồn lực sản xuất Nhân lực định tảng hình thành phát triển tổ chức, trả lời cho câu câu hỏi: người chế tạo vận hành máy móc, cơng nghệ? Ai tạo sản phẩm, giá trị? Khi kinh tế phát triển, tốc độ đầu tư, tốc độ kinh doanh ngày tăng nhanh, công nghệ đại, phương thức sản xuất ngày đổi mới, trình độ sản xuất xã hội ngày tiến nhanh từ kinh tế tự công nghiệp tới kinh tế tri thức địi hỏi trình độ lực lượng lao động ngày cao Nhân lực không đáp ứng nhu cầu số lượng mà đảm bảo chất lượng sản xuất Và thân nhân lực cịn tự thân vận động làm phát triển bên cạnh việc phát triển sản xuất Khái niệm quản trị nhân lực Quản trị nhân lực mơn khoa học quản lí người dựa niềm tin cho nhân lực đóng vai trị quan trọng bậc tới thành công lâu dài tổ chức hay doanh nghiệp Một tổ chức, doanh nghiệp phát triển tăng lợi cạnh tranh cách sử dụng người lao động cách hiệu quả, tận dụng kinh nghiệm khéo léo họ nhằm đạt mục tiêu đề Tuyển dụng nhân lực tuyển chọn người có lực, nhanh nhạy, phù hợp cống hiến công việc, quản lý hoạt động khen thưởng kết hoạt động phát triển lực họ Đối tượng quản trị nhân lực Đối tượng quản trị nhân lực người lao động với tư cách cá nhân vấn đề liên quan đến họ tổ chức công việc quyền lợi, nghĩa vụ họ tổ chức Mục tiêu quản trị nhân lực Mục tiêu tổ chức sử dụng cách hiệu nguồn nhân lực để đạt mục tiêu tổ chức Quản trị nhân lực nhằm củng cố trì đầy đủ số lượng chất lượng lao động cần thiết cho tổ chức để đạt mục tiêu Quản trị nhân lực giúp tìm kiếm phát triển hình thức, phương pháp tốt để người lao động đóng góp nhiều sức lực lao động cho việc đạt mục tiêu tổ chức, đồng thời tạo hội để phát triển khơng ngừng thân người lao động Thực chất quản trị nhân cơng tác quản lí người phạm vi nội tổ chức, đối xử tổ chức người lao động Nói cách khác quản trị nhân lực chịu trách nhiệm việc đưa người vào tổ chức giúp cho họ thực công việc, thù lao cho sức lao động họ giải vấn đề phát sinh Vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp Quản trị nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thị trường Tầm quan trọng quản trị nhân lực doanh nghiệp xuất phát từ vai trò quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp định thành bại doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu tổ chức doanh nghiệp trọng nguồn nhân lực đầy đủ lượng vừa chất lượng Mặt khác, quản lý nguồn lực khác khơng có hiệu tổ chức doanh nghiệp khơng quản lí tốt nguồn nhân lực, suy cho hoạt động quản lí thực người 1.2.1 Đợng lực lao động yếu tố tạo động lực Một số khái niệm Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Hành vi có động lực người lao động tổ chức kết tổng hợp kết hợp tác động yếu tố thuộc cá nhân người lao động nhu cầu, mục đích, quan niệm giá trị,… yếu tố thuộc tổ chức văn hóa tổ chức, kiểu lãnh đạo, cấu trúc tổ chức, sách nhân lực thực sách Một tổ chức đạt suất lao động hiệu hoạt động cao có người lao động làm việc tích cực sáng tạo Do nhà quản lý cần xác định mục tiêu người lao động, phân tích yếu tố tạo nên động lực cho người lao động, từ đưa phương án để thoả mãn nhu cầu người lao động cách hợp lý 1.2.2 Các yếu tố tạo Động lực lao động Các yêu tố thuộc thân người lao động Hệ thống nhu cầu người lao động Nhu cầu vật chất: nhu cầu đảm bảo sống người ăn, mặc, lại, chỗ …Đây nhu cầu động lực khiến người lao động phải làm việc Cuộc sống ngày nâng cao nhu cầu người thay đổi chuyển dần từ nhu cầu lượng sang nhu cầu chất Nhu cầu tinh thần: nhu cầu đòi hỏi người đáp ứng điều kiện để tồn phát triển mặt trí lực Xã hội ngày phát triển nhu cầu giá trị tinh thần nâng cao bao gồm + Nhu cầu học tập để nâng cao trình độ + Nhu cầu thẩm mỹ giao tiếp xã hội + Nhu cầu công xã hội Nhu cầu vật chất tinh thần người có quan hệ biên chứng với điều bắt nguồn từ mối quan hệ vật chất- ý thức Đây hai nhu cầu sở để thực tạo đọng lực cho lao động Các giá trị thuộc cá nhân người lao động - Năng lực thực tế người lao động: tất kiến thức, kinh nghiêm mà người lao động đúc kết suốt trinh học tập lao động Mỗi người lao động có khả riêng nên động khiến họ làm việc tích cực khác nhau, họ có đầy đủ điều kiện để phát huy khả động lực lao động tăng lên - Tính cách cá nhân người lao động: Đây yếu tố cá nhân bên người thể qua quan điểm họ trước việc, kiện Quan điểm người lao động mang tính tích cực hoạc tiêu cực tạo động lực cho người lao động cịn chịu phần ảnh hưởng từ tính cách họ Các yếu tố bên công việc Các yếu tố phụ thuộc vào chất công việc mà người lao động làm Đó phù hợp khả làm việc với trình độ người lao động, người lao động cảm thấy công việc làm phù hợp với họ tích cực lao động để đạt mục tiêu ngược lại công việc không phù hợp người lao đọng dễ dẫn đến tình trạng chán nản, khơng tập trung vào công việc Các yếu tố thuộc môi trường quản lý Tất công tác quản lý tổ chức đề có ảnh hưởng định tới động lực làm việc người lao động, cụ thể - Điều kiện chế độ thời gian lao động: yếu tố có ảnh hưởng khơng nhỏ tới động lực lao động, điều kiện lao động thuận lợi, mơi trường lam việc đảm bảo an tồn, vệ sinh người lao động u thích cơng việc hơn, làm việc tốt - Tổ chức phục vụ nơi làm việc: Là xếp, bố tri công việc phục vụ cho người lao động đảm bảo môi trường làm việc tốt để người lao động phát huy cách tối đa khả thân Tạo điều kiện để trình sản xuất liên tục nhịp nhàng - Thù lao lao động: Là số tiền mà tổ chức trả cho người lao động họ phục vụ Khi người lao động cảm thấy thu nhập nhận tương xứng với cơng sức họ bỏ người lao động co động lực để làm việc phục vụ tổ chức Thù lao lao độngkhơng cơng có ảnh hưởng xấu tới động lực lao động họ cho minh bi đối xử không công Vì người quản lý cần phải thực công tác thù lao lao động cách hợp lý tạo tam lý thoải mái tinh thần đoàn kết tập thể - Đánh giá kết làm việc: hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng tồn tổ chức Hoạt đọng đánh giá kết làm việc xác định mức lao động mà người lao động thực hiên để xét mức khen thưởng kỷ luật đồng thời qua công tác đánh giá xem xét lực, thành tích triển vọng lao động từ đưa định nhân có liên quan Kết đánh giá có ảnh hưởng đến tâm lý tình cảm người nên đánh giá khơng xác co thể dẫn đến hậu không mong muốn - Kỷ luật lao động: Là tiêu chuẩn quy định hành vi cá nhân người lao động mà tổ chức xây dựng nên dựa sở pháp lý hành chuẩn mực đạo đức xã hội Khi thực kỷ luật lao động người quản lý nên tránh tình trạng xử lý mang tính cá nhân gây bất bình cho người lao động - Công tác đào tạo cho lao động hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Do tổ chức công tác đào tạo phát triển cần thực cách có kế hoạch rõ ràng, đối tượng đào tạo phải chon lựa kỹ lưỡng tránh trường hợp đào tạo sai tay nghề chuyên môn Người lao động muốn học tập nâng cao trình độ, tay nghề đáp ứng sản xuất, sách đào tạo hợp lý tao động lực cho họ lam việc - Văn hóa tổ chức: tồn bầu văn hóa ứng xử, giao tiếp tổ chức Nơi có bầu khơng khí văn hóa tốt có tinh thần đồn kết cao, thực công viêc dễ dàng hơn,làm việc với tinh thần hăng say vui vẻ, cán công nhân viên biết quan tâm tới công việc sống Ngược lại dù điều kiện sở vật chất có cao, khen thưỏng, lương bổng có tốt tới gây chán nản cho người lao động 1.2.3.Một số học thuyết tạo động lực lao động Học thuyết hệ thống tháp nhu cầu Maslow Theo Maslow, bản, nhu cầu người chia làm hai nhóm chính: nhu cầu nhu cầu bậc cao Nhu cầu liên quan đến yếu tố thể lý người mong muốn có đủ thức ăn, nước uống, ngủ nghỉ Những nhu cầu nhu cầu thiếu hụt người khơng đáp ứng đủ nhu cầu này, họ không tồn nên họ đấu tranh để có tồn sống hàng ngày Các nhu cầu cao nhu cầu gọi nhu cầu bậc cao Những nhu cầu bao gồm nhiều nhân tố tinh thần đòi hỏi cơng bằng, an tâm, an tồn, vui vẻ,địa vị xã hội, tôn trọng, vinh danh với cá nhân v.v Các nhu cầu thường ưu tiên ý trước so với nhu cầu bậc cao Với người bất kỳ, thiếu ăn, thiếu uống họ không quan tâm đến nhu cầu vẻ đẹp, tôn trọng Tuy nhiên, tuỳ theo nhận thức, kiến thức, hoàn cảnh, thứ bậc nhu cầu đảo lộn Ví dụ như: người ta hạn chế ăn, uống, ngủ nghỉ để phục vụ cho nghiệp cao Ngược lại, theo chủ thuyết cách mạng vô sản, cải, sở hữu tài sản nhu cầu số bỏ qua nhu cầu bậc cao khác Chi tiết nội dung tháp nhu cầu 10 Cấu trúc Tháp nhu cầu có tầng, đó, nhu cầu người liệt kê theo trật tự thứ bậc hình tháp kiểu kim tự tháp Những nhu cầu phía đáy tháp phải thoả mãn trước nghĩ đến nhu cầu cao Các nhu cầu bậc cao nảy sinh mong muốn thoả mãn ngày mãnh liệt tất nhu cầu (phía đáy tháp) đáp ứng đầy đủ tầng Tháp nhu cầu Maslow: • Tầng thứ nhất: Các nhu cầu thuộc "thể lý’’ - thức ăn, nước uống, nơi trú ngụ, tình dục, tiết, thở, nghỉ ngơi • Tầng thứ hai: Nhu cầu an tồn - cần có cảm giác n tâm an tồn thân thể, việc làm, gia đình, sức khỏe, tài sản đảm bảo • Tầng thứ ba: Nhu cầu giao lưu tình cảm trực thuộc - muốn nhóm cộng đồng đó, muốn có gia đình n ấm, bạn bè thân hữu tin cậy • Tầng thứ tư: Nhu cầu q trọng, kính mến - cần có cảm giác tơn trọng, kinh mến, tin tưởng • Tẩng thứ năm: Nhu cầu tự thể than - muốn sáng tạo, thể khả năng, thể thân, trình diễn mình, có cơng nhận thành đạt Học thuyết hai yếu tố F Herzberg Các nghiên cứu Herzberg cung cấp liệu để ơng đề xuất mơ hình hai nhân tố: • Nhân tố khơng hài lịng: tác nhân khơng hài lịng nhân viên cơng việc tổ chức bất kỳ, do: • Chế độ, sách tổ chức • Sự giám sát cơng việc khơng thích hợp 25 - Cơng tác sốt xét, lập, trình duyệt thiết kế kỹ thuật, thiết kế vẽ thi công kiểm định chất lượng thi cơng, chất lượng cơng trình - Sốt xét trình duyệt hồ sơ hồn cơng cơng trình; - Thực nhiệm vụ khác Giám đốc giao b/ Nhiệm vụ: +/ Công tác quản lý Vật tư – Thiết bị: Chịu trách nhiệm kiểm tra, theo dõi, đôn đốc tham mưu giúp Giám đốc lĩnh vực quản lý, sử dụng phương tiện, máy móc, thiết bị, vật tư tồn Cơng ty Chủ trì xây dựng định mức tiêu hao nhiên liệu phương tiện thiết bị theo ca, Km… theo định kỳ hàng năm đột xuất Phối hợp với phòng ban việc xây dựng đơn giá cho thuê phương tiện, thiết bị Chủ trì việc lập kế hoạch vật tư , thiết bị phục vụ công tác vận hành bảo trì đường cao tốc tồn cơng ty Chủ trì việc xây dựng Kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị công tác bảo hiểm cho phương tiện, thiết bị Tham mưu công tác điều động phương tiện, thiết bị, vật tư đơn vị công ty Hướng dẫn kiểm tra đơn vị thành viên công tác quản lý vật tư thiết bị lập báo cáo toán ca máy, vật tư, nhiên liệu vv Tham mưu công tác xây dựng Quy định phương pháp thử nghiệm kiểm tra chất lượng Kiểm nghiệm nguyên vật liệu, bán thành phẩm thành phẩm Phối hợp với phòng nghiệp vụ tham mưu cho Giám đốc lý tài sản cố định +/ Công tác quản lý Kỹ thuật – Chất lượng – Khối lượng: Tham mưu cho Giám đốc hồ sơ thiết kế thi cơng cơng trình phù hợp với lực cơng ty Chủ trì tổ chức kỹ thuật thi cơng cơng trình cơng ty làm chủ đầu tư thực hiện; Xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn phù hợp mà Công ty chọn Duy trì hệ thống quản lý chất lượng có hiệu Tổ chức đánh giá nội hệ thống quản lý chất lượng nhằm trì cải tiến hệ thống Lập kế hoạch quản lý, giám sát công tác kỹ thuật chất lượng dự án công ty làm chủ đầu tư thực hiện; Chủ trì thực cơng tác kiểm định chất lượng cơng trình; Phối hợp với phịng nghiệp vụ, đơn vị trực thuộc để làm tham mưu cho Giám đốc lập kế hoạch, danh sách hạng mục cần sửa chữa, bảo 26 dưỡng tu hàng năm, làm sở lập kinh phí cho năm kế hoạch Hàng quý, phòng, đơn vị trực thuộc kiểm tra xác định khối lượng cho công việc để chỉnh sửa kế hoạch quý sau Tham gia công tác xây dựng định mức, quy chế khoán Chủ trì việc tham mưu, quản lý hồ sơ kỹ thuật – chất lượng công tác vận hành bảo trì đường cao tốc Chỉ đạo giám sát công tác sửa chữa, tu bảo dưỡng thường xuyên định kỳ, khắc phục bão lũ Quản lý công tác nghiệm thu khối lượng, chất lượng phần tồn cơng trình xây dựng suốt q trình thực dự án Tổ chức nghiệm thu chịu trách nhiệm tài liệu, hồ sơ hồn cơng cơng trình nghiệm thu bàn giao cơng trình đưa vào sử dụng lưu trữ hồ sơ hoàn cơng Phối hợp phịng ban thực cơng tác nghiệm thu, toán, toán hợp đồng kinh tế Giám sát, theo dõi kiểm tra phát kịp thời cố kỹ thuật trình thi cơng đề xuất phương án xử lý trình Giám đốc phê duyệt cho đơn vị thực Chủ động quan hệ với đơn vị tư vấn, quan khoa học kỹ thuật ngành địa phương để nắm bắt thông tin khoa học kỹ thuật áp dụng vào tình hình thực tế Công ty Tham mưu cho Giám đốc việc tổ chức quản lý, đạo công tác khoa học công nghệ ứng dụng tiến kỹ thuật, chuyển giao công nghệ đầu tư phương tiện, thiết bị Tham gia Hội đồng tổ chức đấu thầu, lập hồ sơ yêu cầu với tổ chuyên gia phân tích hồ sơ đề xuất, hồ sơ dự thầu Công ty làm chủ đầu tư thực Lập soát xét hồ sơ mời thầu phần yêu cầu kỹ thuật tham gia tổ chuyên gia giúp việc đấu thầu Lập hồ sơ dự thầu tham gia đấu thầu xây lắp cơng trình Phối hợp phòng ban nghiệp vụ, đơn vị trực thuộc công tác tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, công tác thi nâng bậc công nhân hàng năm Tổng hợp báo cáo kịp thời công tác chuyên môn theo quy định 2.1.3 Công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty VSC Hà Nội Cơ cấu lao động công ty năm 2015: Tổng số lao động tồn Cơng ty 450 lao động Lực lượng lao động quản lý công ty thuộc khối văn phịng cơng ty gồm 186 người, chiếm 17% tổng số lao động Tỉ lệ lao động nam chiếm đa số (62%) phản ánh đặc thù SXKD Công ty lĩnh vực bảo vệ cần lực lượng lao động nam có sức khoẻ có khả thích ứng mơi trường làm việc với mơi trường khắc nghiệt, sức khỏe so với lao động nữ Về độ tuổi, số lao động 35 tuổi chiếm tỷ lệ rất lớn 85%, nhóm lao động 50 tuổi chiếm 5% tổng số lao động Cán 27 quản lý chủ chốt công ty đa số thuộc nhóm lao động từ 35- 50 tuổi Chính sách nhân cơng tyVSC Hà Nợi: Công ty không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, giữ gìn phát huy văn hóa doanh nghiệp, thay đổi phương pháp hình thức quản lý để đáp ứng thay đổi, đứng vững phát triển thị trường Chính sách xây dựng “Văn hóa VSC” Làm tốt thực đầy đủ sách lao động theo Luật lao động quy định Tập đoànVSC, đồng thời thực đầy đủ cơng tác quản trị Các sách tiền lương, tiền thưởng, quy chế thu nhập, sách khác nhằm thu hút người lao động 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty VSC Hà Nội 2.2.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc Công ty VSC Hà Nội thực tốt việc xác định nhiệm vụ cụ thể dựa việc phân tích, đánh giá cơng việc Tuy vậy, Cơng ty đưa Bản mô tả công việc nguyên tắc chung thực công việc, mà chưa đề cập Bản yêu cầu công việc người thực Bản tiêu chuẩn thực cơng việc Do đó, việc đánh giá thực cơng việc người lao động cịn chung chung, cảm tính, chưa thực rõ ràng khối lượng chất lượng công việc 2.2.2 Công tác đào tạo nâng cao trình độ, chun mơn cho người lao động Việc hoạch định xây dựng kế hoạch đào tạo Công ty định hướng phát triển kinh doanh chung Tập đồn, kế hoạch SXKD Cơng ty, định hướng phát triển nguồn nhân lực xuất phát từ nhu cầu thực tế Công ty nhu cầu học tập nâng cao trình độ CBCNV Nhìn chung cơng tác đào tạo năm 2014 thực theo kế hoạch Các khóa học thiết kế xây dựng phù hợp đạt hiệu định Tuy nhiên, số lượt cán đào tạo Cơng ty cịn thấp, cơng tác đào tạo nhiều hạn chế, chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu đào tạo, yêu cầu nâng cao chất lượng lao động theo đòi hỏi SXKD 2.2.3 Tạo động lực từ cơng tác tuyển chọn, bố trí, xếp lao động Công ty ban hành Quy chế tuyển dụng lao động vào làm việc Công ty để tuyển dụng nhân lực đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Công ty, việc thực chưa chuyên nghiệp, chưa thực tuân thủ theo Quy chế, nguyên nhân đặc điểm khác biệt đơn vị trực thuộc lực lượng cán làm cơng tác tuyển dụng cịn thiếu, phải kiêm nhiệm Năm 2014, Cơng ty có thay đổi lớn nhân cấp cao, đó, việc tổ chức lại SXKD bố trí lao động có đột biến lớn 2.2.4 Điều kiện môi trường làm việc 28 Do lĩnh vực hoạt động trình phát triển không ngừng, Công ty VSC sở hữu sở hạ tầng nơi làm việc tương đối đại có đầy đủ trang thiết bị cần thiết phục vụ công việc, đảm bảo hoạt động SXKD, đảm bảo mơi trường làm việc an tồn lao động Công ty hoạt động lĩnh vực bảo vệ, xếp loại có mơi trường làm việc đợc hại vì điều kiệ thời tiết máy móc thiết bị đăc biệt, đó, thực quy định luật kế hoạch danh mục quy định Bảo hộ lao động, năm Công ty thực chi bồi dưỡng độc hại cho CBCNV theo đối tượng, gồm: bồi dưỡng độc hại, trang bị đồng phục, trang bị số phương tiện bảo vệ cá nhân bảo hộ khác Bầu khơng khí làm việc Cơng ty VSC đặc biệt thoải mái tinh thần hợp tác, phối hợp hiệu quả, đảm bảo nguyên tắc làm việc, người lao động có nhiều mối quan hệ hiểu biết lẫn nhau, sẵn sàng hợp tác giúp đỡ lẫn công việc Đây kết q trình phát triển văn hố cơng ty thời gian qua, niềm tự hào CBCNV Công ty 2.2.5 Tạo động lực thông qua công tác chế độ đãi ngộ 2.2.5.1 Nâng bậc lương, nâng ngạch lương: Việc xét nâng bậc, nâng ngạch thực thường xuyên 2.2.5.2 Phân phối tiền lương / thu nhập: - Công ty xây dựng Quy chế phân phối tiền lương năm 2014 vào kết thực năm trước kế hoạch SXKD; tiếp tục hoàn thiện việc đánh giá tiêu số để áp dụng cho đơn vị, bao gồm: Cơng thức tính lương cho đơn vị theo phương án kinh doanh, hệ số phức tạp khách quan, chủ quan, phần liên quan đến lương sách VSC Áp dụng Quy chế phân phối tiền lương hành Văn phịng Cơng ty Kiểm tra Phòng ban thực quỹ lương theo quy chế Đơn vị - Giao kế hoạch lương năm 2015 cho đơn vị toán quỹ tiền lương năm 2014 cho đơn vị Hướng dẫn trung tâm xây dựng kế hoạch lương năm 2015, theo dõi giám sát việc thực quy chế lương đơn vị Kế hoạch lương xây dựng theo kế hoạch sản xuất kinh doanh Cơng ty Các phịng Hành chính Nhân sự, Kế hoạch, Kế tốn tài ln có phối hợp chặt chẽ việc giao kế hoạch lương cho đơn vị sản xuất, thực công tác toán lương cho đơn vị cá nhân - Tổ chức công tác giám sát, thường xuyên định kỳ kiểm tra, đánh giá trung tâm tình hình thực quy chế phân phối thu nhập, bao gồm: chi trả lương hàng tháng, bổ sung quỹ lương, khoản phụ cấp, ca đêm cho người lao động - Chi trả lương theo đơn giá giao bổ sung từ Tổng công ty 29 - Hiện nay, Công ty chuẩn bị kế hoạch xây dựng Quy chế phân phối tiền lương 2015 theo vị trí chức danh công việc, trách nhiệm công việc, áp dụng Văn phịng Cơng ty định hướng cho Phòng, Bộ phân xây dựng áp dụng 2.2.5.3 Phúc lợi: Công ty chủ động quan tâm vận dụng linh hoạt sách phúc lợi liên quan đến người lao động: trợ cấp ốm đau, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, hưu trí, sức lao động; tặng hoa, quà sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, học hỏi kinh nghiệm, tổ chức tham quan nghỉ mát, hỗ trợ thêm cho suất ăn CBCNV, chi ngày lễ lớn, hỗ trợ phần chi phí bảo hiểm gia tăng cho người lao động Qua đó, Cơng ty tạo kích khích mặt vật chất tinh thần quan trọng người lao động, bối cảnh giá tiêu dùng tăng cao nay, góp phần giúp Cơng ty giữ lao động giỏi thu hút quan tâm lao động có chất lượng từ bên ngồi 2.2.6 Các kích thích tinh thần khác 2.2.6.1 Chế độ bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe cho người lao động: Toàn thể CBCNV Cơng ty ký hợp đồng lao động thức tham gia đóng bảo hiểm xã hội, mua bảo hiểm y tế, đóng bảo hiểm thất nghiệp, trang bị bảo hộ lao động đầy đủ Tại địa điểm làm việc, trang bị đầy đủ trang thiết bị an tồn lao động, phịng chống cháy nổ, đảm bảo yêu cầu môi trường làm việc cho CBCNV yên tâm lao động sản xuất Công tác chăm sóc sức khỏe người lao động đảm bảo theo chế độ sách, thường xuyên trì hoạt động cung cấp thuốc thiết yếu, thực tuyên truyền giáo dục sức khỏe cho CBCNV đề phịng dịch bệnh Ngồi việc khám sức khỏe định kỳ năm Cơng ty cịn tổ chức triển khai khám thêm số nội dung nhằm phát sớm phòng ngừa bệnh tật cho CBCNV, đặc biệt quan tâm đến sức khỏe chị em phụ nữ Người lao động có sức khỏe giảm sút sau thịi gian điều trị bệnh, Cơng ty tạo điều kiện điều dưỡng Bệnh viện điều dưỡng phục hồi chức Mỗi CBCNV Công ty, ốm đau hay rủi ro, thăm hỏi, động viên trợ cấp kịp thời Đối với lao động nữ sinh con, lao động đến tuổi nghỉ hưu, Cơng ty có sách riêng hỗ trợ kinh phí cho đối tượng Ngồi ra, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho CBCNV yên tâm công tác, Lãnh đạo Công ty Ban chấp hành Cơng đồn Cơng ty trao đổi thống ý kiến trì việc mua Bảo hiểm người cho CBCNV tồn Cơng Số tiền chi trả từ cơng ty bảo hiểm phần giúp đỡ khó khăn CBCNV gặp tai nạn rủi ro, ốm đau, thai sản… 30 2.2.6.2 Công tác thi đua khen thưởng: Công ty biểu dương khen thưởng đột xuất cho tập thể cá nhân có đóng góp quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời quan tâm thưởng động viên, khích lệ tinh thần làm việc CBCNV ngày kỷ niệm đặc biệt Hưởng ứng phong trào thi đua Lãnh Đạo công ty phát động như: Nụ cười VSC, Chất lượng VSC, Sáng tạo VSC, Người VSC Công ty phát động thi đua lao động hướng tới hoàn thành kế hoạch SXKD năm 2015, thi đua sáng tạo lao động 2.3 Đánh giá chung Có thể nhận thấy, cơng tác quản trị nguồn nhân lực nói chung tạo động lực cho người lao động nói riêng Công ty quan tâm tổ chức thực cách ngày trọng Đánh giá chung ưu điểm tồn công tác cụ thể: - Công tác xác định nhiệm vụ, tiêu chuẩn thực công việc chưa có phương pháp, việc đánh giá thực cơng việc người lao động không chuẩn mực thường xuyên, dẫn đến việc so sánh, phân loại người lao động với mang tính chủ quan người đánh giá, xảy tượng cào thiên vị đánh giá chất lượng lao động Đây điểm yếu VSC Hà Nội, chưa tạo động lực làm việc cho người lao động họ không đánh giá thừa nhận mức độ cống hiến - Về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Được thực theo quy chế VSC, giải nhu cầu cấp bách đào tạo nguồn nhân lực Theo đánh giá số lượt cán đào tạo VSC Hà Nợi cịn thấp, chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu đào tạo, chưa giúp hình thành đội ngũ lao động chất lượng trách nhiệm công việc khó gắn bó lâu dài với Cơng ty - Cơng tác tuyển dụng, tuyển chọn, bố trí lao động: Đội ngũ cán có chun mơn quản lý nguồn nhân lực hạn chế, lãnh đạo đơn vị chưa có tiếng nói chung quản trị nhân nên phối hợp đơn vị chức chưa chặt chẽ, ảnh hưởng đến việc giải tình nhạy cảm nhân giai đoạn công ty thực tái cấu Mặt khác, việc thực quy trình tuyển dụng chưa hiệu quả, điều kiện công việc hấp dẫn nên việc thu hút ứng cử viên có chất lượng phù hợp với công việc tham gia tuyển dụng đạt kết thấp Công ty chưa xây dựng đồng sách khuyến khích thu hút, sử dụng nhân tài, nhân lực phù hợp với đặc thù công việc - Công tác điều kiện môi trường làm việc: thực tốt, đảm bảo vệ sinh, an toàn lao động Chế độ bồi dưỡng độc hại thực quy định, cần phát huy, mở rộng đối tượng Cơng ty phát huy sắc văn hóa doanh nghiệp với tinh thần “Đổi mới, sáng tạo, trách nhiệm, hiệu quả”, 31 không tách rời truyền thống văn hóa người Bảo vệ “Trung thành, dũng cảm, tận tụy, sáng tạo, nghĩa tình”, đó, cơng ty ln có bầu khơng khí làm việc vui vẻ, hợp tác quan hệ lao động - Công tác tiền lương, thu nhập cho người lao động: hướng đến trả theo chức danh vị trí cơng việc có công định đảm bảo đời sống cho người lao động, việc đánh giá công thực công việc chưa thực tốt Đối với đơn vị, cá nhân hoàn thành tốt, có trách nhiệm công việc, việc thực trả lương dựa vào lực trách nhiệm giúp cho người lao động có động lực để thúc đẩy họ làm việc Tuy vậy, cịn tình trạng so sánh thua thu nhập người lao động đơn vị, phận khác tượng chảy máu chất xám Quy chế tiền lương chưa thực hiệu quả, mức lương chưa hấp dẫn - Chính sách phúc lợi chế độ hỗ trợ tốt công ty hỗ trợ người lao động giai đoạn khó khăn, giúp người lao động gắn bó với cơng ty Cơng tác thi đua khen thưởng đáp ứng theo Quy chế, quy định Tập đoàn, cấp trên, tập trung vào thành tích phấn đấu bật tập thể, cá nhân lao động, khen thưởng đột xuất kịp thời, chưa thực hiệu nguồn kinh phí có hạn, việc tổ chức phong trào thi đua cịn hình thức, chưa tập trung thúc đẩy khắc phục mặt yếu lao động sản xuất, chưa tạo bước đột phá hoạt động SXKD Hiện nay, việc thực trình tái cấu, đổi quản lý sản xuất kinh doanh đặt thách thức không nhỏ trình phát triển nguồn nhân lực Công ty Chương GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ BẢO VỆ CHUYÊN NGHIỆP THẮNG LỢI 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển Công ty thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu hoạt động phương hướng phát triển 2015 Cơng ty VSC: 32 Bình ổn tổ chức xếp lại doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy suất lao động hiệu kinh doanh Phối hợp chặt chẽ với đơn vị Tổng công ty để tạo sức mạnh tổng hợp, nhằm đạt mục tiêu chung ổng công ty Triển khai qui hoạch lại cấu trúc mạng lưới dịch vụ định hướng phát triển đến năm 2015 Tập trung phát triển dịch vụ tiềm dịch vụ bảo vệ, phù hợp với nhu cầu địa bàn, theo nhu cầu kinh daonh VSC theo chủ trương Tổng công ty 3.1.2 Định hướng phát triển công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Giám đốc Công ty phân cấp cho Trưởng phòng Hành chính – Nhân sự xây dựng Cơ chế tiền lương lương cho tập thể cá nhân đơn vị Lãnh đạo chuyên môn đơn vị có trách nhiệm phối hợp với Tổ chức Cơng đồn để xây dựng, thảo luận, thơng qua Cơ chế áp dụng cho đơn vị mình, trình Giám đốc Công ty phê duyệt trước thực Công ty xây dựng Dự thảo chế tiền lương cho đơn vị năm 2015 nhằm khuyến khích cơng tác bảo vệ đơn vị Theo tiền lương áp dụng theo đơn giá cho dịch vụ Trước sức ép cạnh tranh thị trường đòi hỏi sản xuất kinh doanh, Lãnh đạo Công ty đạo phòng chức đơn vị trực thuộc phối hợp với Phòng Hành chính – Nhân sự xây dựng thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho Công ty, sử dụng biện pháp tạo động lực cho người lao động nhằm nâng cao suất lao động, phát triển doanh thu, hoàn thành mục tiêu kế hoạch SXKD 3.2 Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động Cơng ty VSC 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích đánh giá thực cơng việc Việc xây dựng quy trình đánh giá tổ chức đánh giá kết thực công việc cần tập trung vấn đề sau: Một là: Xây dựng tiêu chuẩn thực công việc Hai là: Lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp Ba là: Lựa chọn người đánh giá Bốn là: Xác định chu kỳ đánh giá Điều quan trọng công tác đánh giá nguồn nhân lực đưa tiêu chí để làm cho đánh giá Việc đánh giá cần công công khai mang lại hiệu tích cực có tác dụng khuyến khích người lao động thi đua phấn đấu hồn thiện mình, nâng cao chất lượng chung toàn đơn vị Việc đánh giá phải thực từ hai phía Người quản lý đánh giá thực công việc người lao động trước sau thoả luận lại với người lao động để đến định cuối 3.2.2 Khơng ngừng đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ CBCNV 33 3.2.2.1 Xác định rõ nhu cầu đào tạo đối tượng đào tạo: Muốn cần lập kế hoạch đào tạo trước xác định nhu cầu đào tạo lựa chọn người cử đào tạo Việc xác định đối tượng cần đào tạo giúp đơn vị đào tạo cách tập trung hơn, tránh dàn trải, lãng phí, đồng thời đảm bảo hiệu hoạt động đào tạo Việc lựa chọn đối tượng cần đào tạo phải đảm bảo rằng, người lao động sau trình đào tạo đáp ứng yêu cầu công việc mà đơn vị giao cho Đối tượng cần đào tạo phải người thiếu kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc họ, họ phải có đủ khả tiếp thu kiến thức trình đào tạo 3.2.2.2 Tập trung đào tạo theo hướng khác với loại lao động: - Đối với lao động quản lý - Đối với lao động quản lý cấp sở - Đối với lao động kỹ thuật - Đối với lao động khai thác phục vụ 3.2.2.3 Xây dựng chương trình đào tạo định hướng cho người lao động mới: - Phổ biến cho người lao động hệ thống quy chế, quy định áp dụng VSC liên quan đến quyền lợi nghĩa vụ người lao động người sử dụng lao động: quy định hợp đồng lao động, thoả ước lao động, quy chế phân phối tiền lương, quy chế đào tạo, quy chế khen thưởng, quy chế bảo mật, quy chế sách xã hội, tham quan du lịch - Tập huấn nội quy lao động, công tác bảo hộ lao động, vệ sinh lao động, phịng chống chữa cháy, hệ thống máy móc thiết bị có quy định nghiêm ngặt an tồn lao động đơn vị - Cung cấp văn phổ biến trước cho người lao động phạm vi trách nhiệm chức danh công việc, trường hợp đơn vị sử dụng nhiều chức danh cần giới thiệu cho người chức trách, nhiệm vụ cụ thể chức danh, mức độ phức tạp tính chất cơng việc cụ thể, kinh nghiệm sai sót thường gặp… 3.2.2.4 Đánh giá hiệu đào tạo: Cần sử dụng câu hỏi đánh giá, đo lường kết thực công việc, mức độ hồn thành cơng việc, cao phải đánh giá kết mà Công ty thu cách phân tích chi phí bỏ lợi ích đạt Để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực đào tạo từ khóa học trên, sau khóa học cần tổ chức kiểm tra kiến thức, kỹ kiểm tra lý thuyết thực hành 3.2.2.5 Bố trí cơng việc sau đào tạo: 34 Mục tiêu quan trọng đào tạo nâng cao hiệu làm việc người lao động muốn làm điều cần tổ chức lao động cách khoa học hợp lý, với người cử đào tạo Việc đào tạo phát triển đội ngũ lao động đơn vị cần gắn chặt với cơng tác tổ chức, xếp, bố trí người lao động Công ty VSC cần trọng vào chất lượng hiệu công tác đào tạo thời gian tới nhằm phát huy sức mạnh trí tuệ, sáng tạo, kỹ làm việc người lao động, góp phần tạo động lực lao động 3.2.3 Tuyển chọn, xếp bố trí lao động phù hợp với yêu cầu công việc Việc điều tra, tổng hợp đánh giá chất lượng số lượng lao động có theo tiêu thức như: trình độ chun mơn nghiệp vụ, lứa tuổi, tay nghề, lực, sở trường cho nhìn tổng thể cấu lao động đơn vị; xác định điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn VSC nguồn nhân lực Kết điều tra sở cho việc bố trí lao động, đào tạo, đề bạt sách lương bổng Lao động tuyển dụng cần theo hướng tinh chọn cần có sách mềm dẻo, linh hoạt chế tuyển dụng lao động, giảm chi phí tuyển chọn, thực nguồn vốn tiết kiệm hiệu Để nâng cao lực cạnh tranh mình, thu hút người thực có trình độ, có lực, phẩm chất phù hợp, trung thành nhiệt tình cống hiến, VSCcần phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động mặt sau: + Thay đổi cách thức, mở rộng nguồn tuyển mộ + Hình thức nội dung thi tuyển cần cải tiến theo hướng + Giao thêm quyền trách nhiệm công tác tuyển dụng cho đơn vị trực thuộc Cơng ty 3.2.4 Duy trì cải thiện mơi trường điều kiện làm việc - Ổn định cấu tổ chức: VSC cần tiếp tục hoàn thiện kiện tồn cấu tổ chức văn phịng cơng ty đơn vị trực thuộc - Duy trì bầu khơng khí làm việc thoải mái: VSC cần tiếp tục phát huy mạnh nét văn hoá doanh nghiệp với bầu khơng khí làm việc thoải mái tinh thần hợp tác, hiểu biết lẫn nhau, sẵn sàng hợp tác giúp đỡ lẫn công việc - Công tác bảo hộ lao động: vận dụng linh hoạt quy định cấp điều kiện công ty để tạo nguồn, tăng số đối tượng hưởng hỗ trợ với mục tiêu đảm bảo quyền lợi hỗ trợ đầy đủ nhằm khích lệ, động viên tinh thần làm việc cho toàn thể CBCNV 3.2.5 Nâng cao hiệu hình thức lợi ích vật chất 35 + Chính sách lương, thưởng cần thể tính hợp lý cạnh tranh nữa: Một hệ thống tiền lương hiệu phải đảm bảo yêu cầu: toàn diện; đề cập đến mức lương cấu tiền lương; phản ánh giá trị cơng việc; tính đến mức lương thị trường lao động; vào kết làm việc có tham gia Cơng đồn Hệ thống trả lương phải đảm bảo nguyên tắc: trả lương ngang cho lao động nhau; đảm bảo NSLĐ tăng nhanh tiền lương bình quân; đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động làm nghề khác + Xây dựng sách lương đãi ngộ người tài: Hoạch định mức lương hợp đồng thuê khoán cao kèm nhiều chế độ ưu đãi, chế độ nhà ở, phương tiện học tập, lại, hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cho số vị trí cơng tác cần trình độ quản lý, chuyên môn, kỹ thuật cao thuê Giám đốc kinh doanh, tạo điều kiện thu hút nhân tài làm việc + Hồn thiện sách khen thưởng, chế độ phúc lợi VSC cần có qui định cụ thể để thưởng đột xuất cho cá nhân, tập thể có thành tích trội cơng tác chun mơn, nghiên cứu triển khai sản phẩm mới, sáng kiến cải tiến sản xuất, giải pháp tăng doanh thu, tiết kiệm chi hay hoàn thành vượt định mức tiến độ công việc làm lợi cho đơn vị Trao thưởng tôn vinh, ghi nhận cống hiến trước tập thể dịp sơ kết thi đua, tổng kết, để người lao động nhận phần thưởng xứng đáng với nỗ lực cá nhân đơn vị, tạo động lực tiếp tục phấn đấu, nâng cao tinh thần làm việc, trách nhiệm, gắn bó với đơn vị VSC cần vận dụng linh hoạt quan tâm nhiều đến sách phúc lợi liên quan đến người lao động: 3.2.6 Các cơng tác khuyến khích tinh thần khác cho người lao động Xây dựng phát triển văn hóa Cơng ty: Mục tiêu tạo dựng hình ảnh đẹp VSC mắt đối tác khách hàng, tạo dựng môi trường SXKD hiệu quả, tạo mối quan hệ gắn bó gần gũi nhân viên với nhân viên với lãnh đạo đơn vị, dựa sở giá trị cốt lõi VSC Trong đó, lực, sức sáng tạo cá nhân, tập thể phát huy, người tôn trọng giúp đỡ lẫn nhau, nhờ mục tiêu, kế hoạch chiến lược kinh doanh đơn vị dễ dàng thực Phát huy sáu chữ vàng “Đổi mới, sáng tạo, hiệu quả”, nhằm đạt mục tiêu xây dựng người lao động có lĩnh trị vững vàng, có trình độ lực chun mơn giỏi, có sức khoẻ tốt, có đạo đức, có lối sống nghĩa tình 3.3 Kiến nghị Đối với Lãnh đạo Công ty VSC Hà Nội Chú trọng nâng cao chất lượng mặt công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty VSC; 36 - Khẳng định rõ giá trị cốt lõi, văn hoá doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo; Ổn đinh cấu tổ chức, ban hành quy chế hoạt động, chức nhiệm vụ, quy trình phối hợp xử lý cơng việc nội bộ; - Xây dựng hệ thống chức danh quản lý vị trí cơng việc, đánh giá giá trị cơng việc; bố trí lao động, ln chuyển cán định kỳ, tạo thách thức, trải nghiệm cạnh tranh cần thiết lao động, tạo hội thăng tiến cho người lao động Tuyển chọn bố trí lại nhằm tìm nguồn nhân lực chất lượng cao làm nịng cốt cho phát triển – Hồn thiện hệ thống phân phối thu nhập dựa đánh giá thực công việc khoa học, đảm bảo nguyên tắc cơng bằng, minh bạch, kích thích lao động - Phát động phong trào thi đua SXKD khen thưởng kịp thời, nâng cao khí thế, tinh thần làm việc cho người lao động - Sáng suốt đạo điều hành tốt máy hoạt động sản xuất kinh doanh, đưa Công ty không ngừng phát triển, đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động - Quan tâm, hỗ trợ công việc, cải thiện đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động, tạo gắn bó với công ty Đối với Lãnh đạo Tông công ty VSC : - Quan tâm tạo điều kiện thuận lợi sở pháp lý, chế kinh tế, phối hợp đơn vị thành viênVSC, sở hạ tầng nguồn lực tài cho Cơng ty VSC Hà Nội - Nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng phát triển công nghệ, đặc biệt, quản lý tốt công tác kế hoạch, dự báo làm tảng cho việc giao nhiệm vụ kế hoạch SXKD cho phù hợp với điều kiện kinh tế, môi trường cạnh tranh tình hình Cơng ty VSC Hà Nợi - Tạo môi trường ổn định tổ chức nhân cấp cao, giúp cơng ty hồn tất q trình tái cấu, bước vào giai đoạn phát triển nhanh hơn, mạnh - Quan tâm đảm bảo mức thu nhập cạnh tranh cho người lao động Công ty thông qua đơn giá tiền lương, đánh giá nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, tốn quỹ lương cơng ty bổ sung nguồn lực hỗ trợ thu nhập, giúp Cơng ty có điều kiện gìn giữ phát triển lực lượng lao động đủ mạnh, tạo bước tiến SXKD đáp ứng yêu cầu, mong muốn Tổng công ty Đối với Nhà nước: - Giữ vững ổn định môi trường kinh tế - xã hội, có biện pháp phù hợp đưa kinh tế vượt qua khó khăn giai đoạn nay; - Cải cách hệ thống tài ngân hàng, hạ lãi suất, tạo điều kiện cho doanh nghiệp trì SXKD, ổn định phát triển giai đoạn tới; 37 - Có sách nguồn lực hỗ trợ doanh nghiệp gặp khó khăn, tạo việc làm, giảm thất nghiệp, qua đảm bảo đời sống nhân dân người lao động KẾT LUẬN Tạo động lực cho người lao động công tác quan trọng tổ chức doanh nghiệp bối cảnh hội nhập cạnh tranh nay, giúp doanh nghiệp gìn giữ phát triển nguồn nhân lực, đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh, thúc đẩy phát triển ổn định, bền vững Xuất phát từ thực tế trên, với mong muốn nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động, luận văn thu kết sau: Hệ thống hóa lý luận chung công tác tạo động lực cho người lao động phương pháp áp dụng; Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Dịch vụ Bảo vệ Thắng Lợi; Phân tích đề xuất giải pháp tạo động lực Công ty VSC Để giải pháp nêu thực Lãnh đạo Cơng ty phải nêu cao vai trị trung tâm, có hiểu biết quan tâm sâu sát đến công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung cơng tác tạo động lực cho người lao động nói 38 riêng, tích cực đạo giao chức chuyên môn việc thực nhiệm vụ liên quan, qua kích thích người lao động làm việc hăng say, tăng suất lao động, giúp cơng ty gìn giữ, phát triển lực lượng lao động đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh Mặc dù có nhiều cố gắng thời gian kiến thức hạn chế, luận văn khó tránh khỏi cịn nhiều thiếu sót Tác giả kính mong nhận trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp quý báu thầy giáo, cô giáo, cán quản lý Công ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [2] Hà Văn Hội (2007), Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Bưu điện, Hà Nội [3] Bùi Xuân Phong, Vũ Trọng Phong, Hà Văn Hội (2002), Quản trị nguồn nhân doanh nghiệp bưu viễn thơng, Nhà xuất Bưu điện, Hà Nội [4] Công ty Dịch vụ Bảo vệ Thắng Lợi (2014), Báo cáo tổng kết năm 2010, 2011 tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, Hà Nội [6] Lịch sử hình thành Cơng ty Dịch vụ Bảo vệ Thắng Lợi (2002) 39 [7] Quy chế hoạt động, văn Tổ chức – Lao động, Quy chế phân phối tiền lương Công ty Dịch vụ Bảo vệ Thắng Lợi [8] Thông tin đăng tải trang web địa chỉ: www.ptit.edu.vn, www.vdc.com.vn, www.vnpt.vn