Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh điện năng tại Công ty điện lực Bắc Ninh

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ PHƢƠNG HÀ NGUYỄN THỊ PHƢƠNG HÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN NĂNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN NĂNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS CÙ CHÍ LỢI THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN THÁI NGUYÊN - 2015 http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i ii LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số Trong trình thực đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu kinh liệu, kết nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực chƣa doanh điện Công ty Điện lực Bắc Ninh”, nhận đƣợc đƣợc dùng để bảo vệ học vị khác Mọi giúp đỡ cho việc hoàn hƣớng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin đƣợc bày thành luận văn đƣợc cảm ơn Các thông tin, trích dẫn luận văn tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện đƣợc ghi rõ nguồn gốc./ giúp đỡ học tập nghiên cứu Thái Nguyên, tháng năm 2015 Tác giả luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Quản lý Đào tạo sau Đại học, khoa, phòng Trƣờng Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đa ̣i ho ̣c Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ mặt trình học tập hoàn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo viên hƣớng dẫn Nguyễn Thị Phƣơng Hà PGS.TS Cù Chí Lợi Tôi xin cảm ơn giúp đỡ , đóng góp nhiều ý kiến quý báu nhà khoa học, thầy, cô giáo Trƣờng Đa ̣i ho ̣c Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên Trong trình thực đề tài, đƣợc giúp đỡ cộng tác đồng chí địa điểm nghiên cứu, xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện mặt để hoàn thành nghiên cứu Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu Thái Nguyên, tháng năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Phƣơng Hà Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iii iv MỤC LỤC 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 26 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 26 LỜI CAM ĐOAN i 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 26 LỜI CẢM ƠN ii 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích, so sánh 27 MỤC LỤC iii 2.3 Thực nghiên cứu 29 DANH MỤC VIẾT TẮT vi 2.3.1 Hệ thống tiêu phân tích hiệu kinh doanh 29 DANH MỤC CÁC BẢNG vii 2.3.2 Phân tích SWOT cho Công ty Điện lực Bắc Ninh 35 DANH MỤC CÁC HÌNH viii TÓM TẮT CHƢƠNG 35 MỞ ĐẦU Chƣơng 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH Tính cấp thiết đề tài DOANH CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH 37 Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Tổng quan Công ty điện lực Bắc Ninh 37 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1.1 Giới thiệu Công ty điện lực Bắc Ninh 37 Ý nghĩa khoa học đề tài 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty điện lực Bắc Ninh 37 Kết cấu luận văn 3.1.3 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật Công ty Điện lực Bắc Ninh 39 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ 3.2 Kết kinh doanh điện Công ty Điện lực Bắc Ninh giai KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP đoạn 2011 - 2014 45 1.1 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp 3.2.1 Điện thƣơng phẩm 45 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 3.2.2 Giá bán điện bình quân 49 1.1.2 Bản chất hiệu kinh doanh doanh nghiệp 3.2.3 Tổn thất điện 50 1.2 Đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 3.2.4 Doanh thu kinh doanh điện 52 1.2.1 Ý nghĩa phân tích hiệu kinh doanh 3.2.5 Chi phí kinh doanh điện 54 1.2.2 Quan điểm hiệu kinh doanh điện 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 10 1.3.1 Đặc điểm điện kinh doanh điện 10 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 15 3.2.6 Lợi nhuận kinh doanh điện 57 3.3 Phân tích tiêu tài đánh giá hiệu kinh doanh Công ty điện lực Bắc Ninh 58 3.3.1 Phân tích khái quát hoạt động kinh doanh công ty điện lực 1.3.3 Các yếu tố bên doanh nghiệp 19 Bắc Ninh 58 1.4 Kinh nghiệm nâng cao hiệu kinh doanh điện 21 3.3.2 Phân tích hiệu sử dụng vốn cố định 60 1.4.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp Việt Nam 21 3.3.3 Phân tích hiệu sử dụng vốn lƣu động 62 1.4.2 Bài học Công ty Điện lực Bắc Ninh 25 3.3.4 Số vòng quay tổng tài sản 63 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.3.5 Phân tích hiệu sử dụng chi phí 65 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ v vi 3.3.6 Năng suất lao động 69 DANH MỤC VIẾT TẮT 3.4 Đánh giá thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh công ty điện lực Bắc Ninh 70 3.4.1 Điểm mạnh 70 3.4.2 Điểm yếu 72 3.4.3 Cơ hội 73 3.4.4 Thách thức 74 TÓM TẮT CHƢƠNG 76 Ký hiệu Giải thích ĐTXD Đầu tƣ xây dựng EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam EVN NPC Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc PCBN Công ty Điện lực Bắc Ninh SXKD Sản xuất kinh doanh Chƣơng 4: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH 77 4.1 Phân tích SWOT chiến lƣợc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Điện lực Bắc Ninh 77 4.2 Định hƣớng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty điện lực Bắc Ninh 79 4.3 Hệ thống giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty điện lực Bắc Ninh 80 4.3.1 Những yêu cầu xây dựng giải pháp 80 4.3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty 81 4.4 Kiến nghị 93 4.4.1 Đối với Tập đoàn điện lực Việt Nam 93 4.4.2 Đối với Công ty điện lực Bắc Ninh 95 TÓM TẮT CHƢƠNG 98 KẾT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vii viii DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH Bảng 3.1 Lao động bình quân PCBN qua năm 39 Biểu đồ 3.1: Sản lƣợng điện thƣơng phẩm 2011 - 2014 46 Bảng 3.2: Bảng giá bán điện bình quân giai đoạn 2011- 2014 49 Biểu đồ 3.2: Cơ cấu điện thƣơng phẩm qua năm 48 Bảng 3.3: Tổn thất điện PCBN năm từ 2011-2014 50 Bảng 3.4 Doanh thu điện PCBN giai đoạn 2011-2014 53 Bảng 3.5: Chi phí kinh doanh điện PCBN giai đoạn 2011-2014 54 Bảng 3.6: Chi phí kinh doanh theo yếu tố giai đoạn 2011 - 2014 55 Bảng 3.7 Lợi nhuận kinh doanh điện Điện lực Bắc Ninh 57 Bảng 3.8 Chỉ tiêu phân tích hiệu sinh lời công ty điện lực Bắc Ninh giai đoạn 2011 - 2014 58 Bảng 3.9 Các chi tiêu tài đánh giá hiệu sử dụng vốn cố định 60 Bảng 3.10: Phân tích hiệu sử dụng VLĐ Công ty điện lực Bắc Ninh 62 Bảng 3.11 Các chi tiêu tài đánh giá hiệu sử dụng tài sản 65 Bảng 3.12 Các chi tiêu tài đánh giá hiệu quản lý chi phí 66 Bảng 3.13: Chỉ tiêu suất lao động Công ty Điện lực Bắc Ninh giai đoạn 2011 - 2014 69 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Mặc dù vậy, chế nay, ngành điện Việt Nam nói chung MỞ ĐẦU Công ty Điện lực Bắc Ninh buộc phải thị trƣờng hóa, đặc biệt điện Tính cấp thiết đề tài Nguồn lƣợng nói chung điện nói riêng có vai trò quan trọng nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc Ngành điện lực nƣớc ta thời gian qua có tốc độ phát triển nhanh, trở thành ngành kinh tế mũi nhọn hàng đầu, tập đoàn mạnh nƣớc ta nay, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, ổn định an ninh quốc phòng, tạo công ăn việc làm cho ngƣời lao động Là ngành mà nguồn cung sản xuất nƣớc chƣa đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng cho hoạt động sản xuất kinh doanh tiêu dùng ngƣời dân Điện nguồn lƣợng thiết yếu phục vụ cho nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, doanh nghiệp, nhu cầu tiêu dùng quan quản lý nhà nƣớc, bệnh viện, trƣờng học…và đặc biệt nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt ngƣời dân ngày tăng lên kinh tế xã hội ngày phát triển, đời sống ngƣời dân ngày cao Vì thế, điện trở thành nhu cầu thiết yếu đời sống ngƣời dân, an ninh - quốc phòng nhƣ cho phát sinh hoạt ngƣời dân Để cạnh tranh đứng vững thị trƣờng nƣớc quốc tế, Công ty điện lực Bắc Ninh phải không ngừng phấn đấu phát triển hoạt động kinh doanh Xuất phát từ vấn đề trên, chọn nghiên cứu đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh điện Công ty Điện lực Bắc Ninh” làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ kinh tế Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Phân tích, đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty điện lực Bắc Ninh 2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp; - Phân tính, đánh giá hiệu kinh doanh Công ty điện lực Bắc Ninh nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh Công ty; - Đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty triển kinh tế - xã hội Đến thời điểm tại, điện ngành có tính độc quyền cao điện lực Bắc Ninh đến năm 2020; Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) ngƣời mua bán điện Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu thị trƣờng Công ty Điện lực Bắc Ninh nói riêng vậy, đơn vị 3.1 Đối tượng nghiên cứu trực thuộc Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc (EVN NPC) hoạt động kinh - Đối tƣợng đề tài hoạt động kinh doanh Công ty điện lực doanh mang tính độc quyền nhà nƣớc, đơn vị phân phối cung cấp Bắc Ninh phƣơng diện hiệu kinh doanh doanh nghiệp dịch vụ bán điện phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, phát triển kinh 3.2 Phạm vi nghiên cứu tế - xã hội đặc biệt cung cấp điện sinh hoạt tiêu dùng cho ngƣời dân địa bàn tỉnh Bắc Ninh Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN + Phạm vi không gian: Luận văn nghiên cứu phạm vi thị trƣờng địa bàn hoạt động Công ty điện lực Bắc Ninh http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ + Phạm vi thời gian: Phân tích thực trạng giai đoạn 2011 - Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH 2014 đề xuất giải pháp đến năm 2020 + Phạm vi nội dung: Hiệu kinh doanh Công ty điện lực Bắc Ninh Ý nghĩa khoa học đề tài Thứ nhất, đề tài công trình nghiên cứu hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh điện Thứ hai, đề tài góp phần giúp Công ty điện lực Bắc Ninh thấy rõ thực trạng kinh doanh Ngoài ra, đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty điện lực Bắc Ninh đến năm 2020 Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận kiến nghị luận văn gồm chƣơng: Chƣơng Cơ sở lý luận thực tiễn hiệu kinh doanh doanh nghiệp CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh Hiệu theo ý nghĩa chung đƣợc hiểu lợi ích kinh tế, xã hội đạt đƣợc từ trình hoạt động kinh doanh mang lại Hiệu kinh doanh bao gồm hai mặt hiệu kinh tế (phản ánh trình độ sử dụng nguồn nhân tài, vật lực doanh nghiệp xã hội để đạt kết cao với chi phí thấp nhất) hiệu xã hội (phản ánh lợi ích mặt xã hội đạt đƣợc từ trình hoạt động kinh doanh), hiệu kinh tế có ý nghĩa định (Lê Văn Tư, 2005) Hiệu kinh doanh doanh nghiệp tiêu kinh tế tổng hợp Chƣơng Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty điện lực Bắc Ninh Chƣơng Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Công ty điện lực Bắc Ninh phản ánh trình độ sử dụng yếu tố trình sản xuất Hiệu kinh doanh thể vận dụng khéo léo nhà quản trị doanh nghiệp lý luận thực tế nhằm khai thác tối đa yếu tố trình sản xuất nhƣ máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, nhân công để nâng cao lợi nhuận: Vậy hiệu kinh doanh tiêu kinh tế tổng hợp phản ánh trình độ sử dụng nguồn vật lực, tài doanh nghiệp để đạt hiệu cao nhất.(Nguyễn Năng Phúc, 2013) Nâng cao hiệu kinh doanh biện pháp quan trọng doanh nghiệp để thúc đẩy kinh tế tăng trƣởng cao cách bền vững Do phân tích hiệu kinh doanh nội dung phân tích tài nhằm góp phần cho doanh nghiệp tồn phát triển không ngừng Mặt khác, hiệu kinh doanh tiêu chí đánh giá kết kinh doanh doanh nghiệp, góp phần tăng thêm sức cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trƣờng (Nguyễn Minh Kiều,2011) Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Khi phân tích hiệu kinh doanh tiêu cần đƣợc xem xét gắn với thời gian, không gian môi trƣờng tiêu nghiên cứu Mặt khác, hiệu kinh doanh doanh nghiệp đặt mối quan hệ với hiệu xã hội trách nhiệm bảo vệ môi trƣờng nguồn tài nguyên đất nƣớc Phân tích hiệu kinh doanh cần phải kết hợp nhiều tiêu chí hiệu phận, mặt trình kinh doanh nhƣ tiêu hiệu sử dụng tài sản dài hạn, tài sản ngắn hạn, nguồn vốn chủ sở hữu, nguồn vốn vay, chi phí… Ta phân tích từ tiêu tổng hợp đến tiêu chi tiết, từ khái quát hóa để đƣa thông tin hữu ích sở đƣa Sự so sánh kết đầu so với yếu tố đầu vào đƣợc tính theo công thức: Công thức 1: 𝐻𝑖ệ𝑢 𝑞𝑢ả 𝑘𝑖𝑛ℎ 𝑑𝑜𝑎𝑛ℎ = 𝐾ế𝑡 𝑞𝑢ả đầ𝑢 𝑟𝑎 𝑌ế𝑢 𝑡ố đầ𝑢 𝑣à𝑜 Hoặc so sánh yếu tố đầu vào so với kết đầu Công thức 2: 𝐻𝑖ệ𝑢 𝑞𝑢ả𝑘𝑖𝑛ℎ 𝑑𝑜𝑎𝑛ℎ = 𝑌ế𝑢 𝑡ố đầ𝑢 𝑣à𝑜 𝐾ế𝑡 𝑞𝑢ả đầ𝑢 𝑟𝑎 Ở công thức (1) kết tính đƣợc lớn chứng tỏ hiệu kinh doanh cao công thức (2) ngƣợc lại định phục vụ trình kinh doanh 1.1.2 Bản chất hiệu kinh doanh doanh nghiệp Bất kỳ hoạt động tổ chức mong muốn đạt hiệu Kết đầu ra, yếu tố đầu vào đo thƣớc đo vật, thƣớc đo giá trị tùy theo mục đích việc phân tích cao phƣơng diện kinh tế, xã hội bảo vệ môi trƣờng.Hoạt Dựa vào Báo cáo kết kinh doanh, tiêu kết đầu bao động kinh doanh chế thị trƣờng yêu cầu hiệu đòi hỏi cấp gồm: Tổng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ, lợi nhuận gộp bán bách, động lực thúc đẩy doanh nghiệp cạnh tranh phát hàng cung cấp dịch vụ, tổng lợi nhuận kế toán trƣớc thuế, lợi nhuận sau triển.Hiệu kinh doanh doanh nghiệp chủ yếu xét phƣơng diện thuế thu nhập doanh nghiệp kinh tế có quan hệ với hiệu xã hội môi trƣờng.(Ngọc Quang,2008) Dựa vào bảng cân đối kế toán, tiêu yếu tố đầu vào bao gồm: Thực chất hiệu kinh doanh so sánh kết đầu Tổng tài sản bình quân, tổng nguồn vốn chủ sở hữu bình quân, tổng tài sản với yếu tố đầu vào tổ chức kinh tế đƣợc xét kỳ dài hạn bình quân, tổng tài sản ngắn hạn bình quân Hoặc chi phí, giá vốn định, tùy theo yêu cầu nhà quản trị kinh doanh Các tiêu tài phản ánh hiệu kinh doanh sở khoa học để đánh giá trình độ nhà quản lý, đƣa định tƣơng lai Song độ xác thông tin từ tiêu hiệu phân tích phụ thuộc vào nguồn số liệu, thời gian không gian phân tích(Nguyễn Năng Phúc,2013) Các tiêu hiệu kinh doanh khái quát nhƣ sau: hàng bán, chi phí hoạt động báo cáo kết kinh doanh… Công thức phản ánh đồng chi phí đầu vào (vốn, nhân công, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị…) tạo đồng kết đầu nhƣ doanh thu, lợi nhuận… kỳ kinh doanh, tiêu cao chứng tỏ hiệu kinh doanh doanh nghiệp tốt Công thức phản ánh đồng kết đầu nhƣ doanh thu, lợi nhuận, giá trị sản lƣợng hàng hóa cần đồng chi phí đầu vào vốn, Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ nguyên vật liệu, nhân công…) tiêu thấp hiệu kinh doanh cao Đối với đối tƣợng cho vay nhƣ ngân hàng, kho bạc, Công ty tài thông qua tiêu phân tích hiệu kinh doanh để có sở khoa Các tiêu phản ánh hiệu kinh doanh thƣờng thể kỳ phân tích, số liệu dùng để phân tích tiêu kết học đƣa định cho vay ngắn hạn, dài hạn, nhiều hay vốn nhằm thu hồi đƣợc vốn lãi, đảm bảo an toàn cho Công ty cho vay kỳ phân tích Nhƣng tùy theo mục tiêu việc phân tích nguồn Các Công ty chức Nhà nƣớc nhƣ quan thuế, kiểm toán Nhà số liệu sẵn có, phân tích tổng hợp số liệu từ thông tín kế toán nƣớc, quan thống kê thông qua tiêu phản ánh hiệu kinh doanh, tài kế toán quản trị tiêu phân tích đảm bảo hiệu sử dụng vốn ngân sách để kiểm tra tình hình thực nghĩa vụ xác ý nghĩa doanh nghiệp Ngân sách Nhà nƣớc, thực luật kinh doanh, chế Để đánh giá xac tiêu phản ánh hiệu kinh doanh cần đƣợc xem xét mối quan hệ với hiệu xã hội quan điểm hiệu 1.2 Đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp độ tài có không, đánh giá tốc độ tăng trƣởng doanh nghiệp, ngành Thông qua phân tích để kiến nghị với quan chức góp phần hoàn thiện chế độ tài nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển 1.2.1 Ý nghĩa phân tích hiệu kinh doanh Thông tin từ tiêu phân tích hiệu kinh doanh cung cấp cho đối tƣợng quan tâm để có sở khoa học đƣa định hữu ích cho đối tƣợng khác Thông tin phân tích hiệu kinh doanh cung cấp cho cán công nhân viên doanh nghiệp biết đƣợc thực chất hiệu kinh doanh doanh nghiệp nhƣ nào, chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp tƣơng lai, từ họ quan tâm công tác, tâm huyết với nghề nghiệp Đối với nhà quản trị doanh nghiệp nhƣ giám đốc, chủ tịch hội đồng Tóm lại, thông tin phân tích hiệu kinh doanh hữu ích cho nhiều quản trị trƣởng phận, thu nhận thông tin từ việc phân tích để đối tƣợng khác nhau, để từ đƣa định kinh doanh có lợi cho đánh giá hiệu sử dụng tài sản, nguồn vốn, chi phí, từ phát huy đối tƣợng mặt tích cực đƣa biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng yếu 1.2.2 Quan điểm hiệu kinh doanh điện tố sản xuất để khai thác tiềm sử dụng yếu tố góp phần nâng cao 1.2.2.1 Hiệu kinh doanh điện cần xem xét theo quan điểm hệ hiệu sử dụng vốn cho doanh nghiệp thống bao gồm hiệu kinh tế, hiệu xã hội Đối với nhà đầu tƣ nhƣ cổ đông, Công ty liên doanh thông Xuất phát từ đặc điểm kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh qua tiêu phản ánh hiệu kinh doanh, hiệu sử dụng vốn, lợi điện năng, hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh điện đƣợc nhuận, cổ tức,…để tiếp thêm sức mạnh đƣa định đầu tƣ thêm, hay rút vốn nhằm thu lợi nhuận cao đảm bảo an toàn cho vốn đầu tƣ xem xét hiệu kinh tế hiệu xã hội Để đạt đƣợc hiệu kinh tế hiệu xã hội, doanh nghiệp kinh doanh điện phải nâng cao lợi nhuận tiêu đánh giá hiệu kinh doanh, mặt khác cần giải vấn đề xã hội Hiệu kinh Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 10 doanh điện phải đƣợc xem xét theo quan điểm lợi ích toàn kinh tế sức, tiền Nâng cao hiệu kinh doanh cần đƣợc tiến hành tất quốc dân, lấy mục tiêu góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo khâu, trình kinh doanh, nhiên cần tập trung vào khâu an ninh - quốc phòng, nâng cao trình độ dân trí…là mục tiêu doanh mang tính định nhƣ: nâng cao lực quản lý, giảm tổn thất điện nghiệp kinh doanh điện Không lợi ích riêng ngành điện mà giảm lợi năng, nâng cao giá bán bình quân, thực tiết kiệm chi phí, sử dụng ích xã hội mà phải gắn kết mục tiêu kinh tế với mục tiêu xã hội vốn hợp lý, hiệu Mặt khác, doanh nghiệp kinh doanh điện DNNN nên vừa phải đảm bảo hoạt động kinh doanh có lãi, hiệu kinh tế ngày cao, lại phải phục vụ xã hội, doanh nghiệp kinh doanh điện cần gắn việc đạt đƣợc hiệu kinh tế với nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, linh hoạt việc cấp điện phục vụ sản xuất, phục vụ sinh hoạt với việc đảm bảo lợi ích doanh nghiệp kinh doanh điện 1.2.2.2 Hiệu kinh doanh điện phụ thuộc vào nhiều yếu tố bên bên doanh nghiệp, sách kinh tế - xã hội vĩ mô Nhà 1.2.2.3 Hiệu kinh doanh điện phải sở phục vụ tốt yêu cầu khách hàng Với đặc điểm khách hàng doanh nghiệp kinh doanh điện đa dạng Các khách hàng có yêu cầu sản lƣợng điện, thời gian sử dụng điện, mức độ sử dụng điện khác Vì vậy, hiệu kinh doanh điện phải đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng sử dụng điện, điều không dễ dàng doanh nghiệp kinh doanh điện Hiện nay, hệ thống điện thƣờng xuyên thiếu công suất vào cao điểm Thêm vào nhu nước, yêu cầu thường xuyên, liên tục, lâu dài Điện loại hàng hóa đặc biệt, kinh doanh điện ngành cầu phụ tải tăng cao, làm cho hệ thống điện bị thiếu hụt lƣợng lớn nghề kinh doanh có điều kiện, Nhà nƣớc quản lý giá bán đầu hiệu ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh điện Các doanh nghiệp kinh doanh kinh doanh doanh nghiệp chịu tác động yếu tố bên điện cần có phƣơng án hợp lý để cấp điện điều kiện nguồn cung doanh nghiệp nhƣ trình độ quản lý, trình độ máy móc thiết bị, công nghệ…và không đủ để đáp ứng đƣợc yêu cầu khách hàng sử dụng điện chịu nhiều yếu tố bên nhƣ thời tiết, nguồn lực tài nguyên, đối tác, 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp giá cả, sách giá cả, lạm phát, sách vĩ mô, quy định 1.3.1 Đặc điểm điện kinh doanh điện EVN…do để đánh giá hiệu kinh doanh điện bên cạnh việc xem 1.3.1.1 Đặc điểm điện xét lực bên doanh nghiệp cần tạo lập, nhìn nhận môi trƣờng Điện hàng hóa đặc biệt với đặc điểm riêng có không nhìn bên doanh nghiệp, đƣờng lối phát triển kinh tế, quy định pháp thấy, sờ thấy; sản xuất tiêu thụ đƣợc diễn đồng thời; hàng tồn luật liên quan tới sản xuất cung ứng điện kho, sản phẩm dở dang, sản phẩm dự trữ nhƣ hàng hóa khác; khách hàng Muốn nâng cao hiệu kinh doanh điện phải nâng cao hiệu dùng trƣớc trả tiền sau Ngoài phải kể đến tính nguy hiểm cao quản lý, trình độ tay nghề công nhân điện, trình độ máy móc thiết cung ứng sử dụng điện So sánh với dạng lƣợng khác điện bị, công nghệ… tất đòi hỏi phải đầu tƣ lâu dài, chí tốn nhiều công dạng lƣợng phổ biến rẻ tiền Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 73 74 chuẩn hoá hết, nhiều trƣờng hợp sai lệch thông tin hệ đo đếm, đấu sai dây EVN có thẩm quyền kinh doanh mặt hàng Có nghĩa các công tơ dẫn đến tính sai tiền điện cho khách hàng Chƣa khai thác hết tính ty sản xuất điện phải bán mặt hàng điện cho EVN, EVN phân phối đến công tơ đo xa chƣơng trình MRIS,SCADA khu vực đặt chi nhánh khắp tỉnh thành Đây Thứ năm, thủ tục cấp điện rƣờm rà, tƣợng tham nhũng còn, thời gian lắp đặt chậm, hợp đồng mua bán điện nhiều hạn chƣa ký kịp, hồ sơ hợp đồng thiếu chƣa giải triệt để tình trạng hộ sử dụng nhiều công tơ cho mục đích khác nhu cầu to lớn Công ty Điện lực Bắc Ninh họ cạnh tranh với doanh nghiệp cung cấp điện khu vực họ quản lý Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển gắn với phát triển ngành lƣợng quốc gia, nhằm đảm bảo cung cấp đủ nguồn điện cho Thứ sáu, công tác quản lý chi phí công ty chƣa thực hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển kinh tế.Nhƣ vậy, ngành điện Cụ thể, Nhìn chung tổng chi phí công ty tăng qua năm Năm 2012 tổng Việt Nam đứng trƣớc hội lớn, ngành điện ngày đƣợc chi phí công ty 2.732,402 tỷ đồng, đến năm 2013 tổng chi phí quốc gia quan tâm phát triển 3.801,639 tỷ đồng, tăng 1.069,23 tỷ đồng, tức tăng 39,13% so với 2012 Năm Hiện nay, Nhà nƣớc xây dựng dự án sản xuất điện từ nguồn 2014 tổng chi phí công ty 4.697,5 tỷ đồng, tức tăng 895,86 tỷ đồng, lƣợng Đây hội để điện lực Bắc Ninh tham gia vào chƣơng tƣơng đƣơng tăng 23% so với 2013 khuyến khích Nhà nƣớc tham gia phát triển nguồn lƣợng Thứ bảy,Lợi nhuận sản xuất kinh doanh điện chủ yếu tổng lợi 3.4.4 Thách thức nhuận công ty, qua năm giảm với tỉ lệ đáng kể.Năm 2014 so với Thời tiết diễn biến phức tạp, nguồn nhiên liệu nhƣ: than, khí, dầu 2013, lợi nhuận giảm 11,47 tỷ đồng Đó công ty mở rộng qui mô sản ngày khó khăn việc tìm kiếm, thăm dò khai thác Đặc biệt than xuất đầu tƣ vào chi phí tƣơng đối lớn.Tuy nhiên qua công tác tra giám đƣợc dự báo không đáp ứng đủ cho sản xuất điện phải nhập từ sát công tác quản lý đầu tƣ, đánh giá hiệu đầu tƣ cho thấy bất cập năm 2015 với giá cao nhiều.Điều thách thức ngành điện hạn chế chƣa đáp ứng yêu cầu, chƣa có quy hoạch cụ thể dẫn đến lãng phí Việt Nam nói riêng Điện lực Bắc Ninh nói riêng Thứ tám, công tác quản lý kỹ thuật mạng lƣới điện nhiều hạn chế Bên cạnh đó, nóng lên trái đất nên yếu tố thời tiết ngày lƣới điện khu vực nông thôn, khu kinh tế làng nghề cũ nát chƣa có diễn biến phức tạp, gây ảnh hƣởng trực tiếp đến việc cung cấp nguồn đƣợc cải tạo lực lực lƣợng quản lý mỏng Công tác quản lý kỹ thuật, điện năng.Các hồ thủy điện ngày trở nên cạn kiệt, nƣớc gần mực nƣớc đối phó với tình khẩn cấp, bất thƣờng nhƣ điện, rò rỉ điện, bảo vệ chết.Tình hình biến động bất thƣờng thời tiết chắn khiến sản hạ tầng mạng lƣới điện bất cấp tồn nhiều khó khăn hạn chế lƣợng từ thủy điện bị ảnh hƣởng Giá điện thấp chƣa tiếp cận đƣợc giá thị trƣờng bị chi phối nên cản 3.4.3 Cơ hội Cầu vƣợt cung, cạnh tranh ngành điện yếu.Điện ngành độc quyền mà nhà nƣớc quản lý chặt chẽ.Hiện Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ trở thu hút đầu tƣ từ công ty ngành nƣớc Trong suốt 14 năm nay, ngành điện tham gia công ty nƣớc Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 75 76 Quá trình tái cấu EVN nút thắt cho tính cạnh tranh ngành Điện Việt Nam, đặc bối cảnh nhu cầu tiêu thụ điện thƣơng phẩm ngày cao theo yêu cầu phát triển kinh tế Theo lộ trình phát triển ngành điện tiến tới thị trƣờng điện cạnh tranh thách thức Công ty việc làm để đứng vững, tồn phát triển TÓM TẮT CHƢƠNG Trong chƣơng 3, tác giả sâu giới thiệu tổng quan Công ty Điện lực Bắc Ninh, phân tích nguồn lực sẵn có công ty nhƣ: cấu nguồn nhân lực, sản lƣợng truyền tải điện năng, phân tích kết doanh thu, chi phí phân tích tiêu đánh giá hiệu kinh doanh công ty nhƣ phân tích khái quát tình hình hiệu kinh doanh, hiệu sử dụng tài sản ngắn hạn, hiệu sử dụng tài sản cố định, hiệu sử dụng tài sản dài hạn, hiệu sử dụng tổng tài sản, hiệu sử dụng chi phí phân tích tình hình tài công ty giai đoạn 2011-2014 Phân tích điểm mạnh điểm yếu thách thức hội tạo điều kiện để hình thành nên giải pháp nâng cao hiệu hoạt động công ty chƣơng Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 77 78 Chƣơng hút nhân tài GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH Trên sở phân tích điểm mạnh, yếu, hội nguy nhƣ dựa ma trận SWOT, nghiên cứu đề xuất số chiến lƣợc cho công ty thực thời gian tới nhƣ sau: Chiến lƣợc đầu tƣ vào công nghệ mới, 4.1 Phân tích SWOT chiến lƣợc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh giảm thiểu tổn thất điện năng; tiến đến tự hóa cạnh tranh; Chiến công ty Điện lực Bắc Ninh lƣợc hợp tác với nhà cung cấp; Chiến lƣợc đa dạng hoá đồng tâm; Chiến SWOT CHIẾN LƢỢC Cơ hội (Opportunities-O) O1Phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ O2 Dân số tăng dẫn đến tiêu thụ điện gia tăng O3 Sự thay đổi tƣơng quan mức sống O4 Đối sách quản lý ngành điện O5 Sức mua lớn, tập trung Chiến lƣợc SO Phƣơng án chiến lƣợc SO + Phƣơng án 1: S1, 2, 3, 5; 02, 3,  Chiến lƣợc hội nhập phía trƣớc + Phƣơng án 2: S1, 2, 3, 4, 5; O1, 2, 3, 5,  Chiến lƣợc đa dạng hóa đồng tâm Điểm mạnh (Strength-S) S1 Hệ thống thông tin nội đƣợc xây dựng đại S2 Đội ngũ nhân viên điện có trình độ kinh nghiệm lâu năm S3 Không ngừng cải tiến đơn giản hóa loại thủ tục khâu lắp điện kế S4 Đời sống CBCNV dần đƣợc nâng lên S5 Ổn định việc làm cho nhân viên Điểm yếu (Weakness-W) Chiến lƣợc WO W1 Tình trạng tổn thất điện Phƣơng án chiến lƣợc WO lớn + Phƣơng án 1: W1, 4, 5, 6; W2 Các khoản phải thu 01, 2, 3, 4, 5,  Chiến tăng qua năm lƣợc đầu tƣ vào công nghệ W3 Công tác đầu tƣ, phát mới, giảm thiểu triển mạng lƣới chậm tổn thất điện W4 Hệ thống điện đƣợc đầu + Phƣơng án 2: W2, 3, 4, 5, tƣ xây dựng qua nhiều thời 6; 01, 2, 3, 4, 5,  Chiến kỳ nên lạc hậu lƣợc thu hút cán kinh W5 Cán quản lý dựa doanh giỏi kinh nghiệm, đa số tốt nghiệp chuyên môn kỹ sƣ điện W6 Chƣa có sách thu Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN Nguy (Threatens-T) T1 Giá bán chịu điều tiết phủ T2 Vật tƣ linh kiện thƣờng đƣợc bán thành phố lớn phải nhập T3 Sự thay đổi bất thƣờng thời tiết T4 Nhân lực có chất lƣợng bi thu hút thành phố lớn Chiến lƣợc Phƣơng án chiến lƣợc ST + Phƣơng án 1: S1, 3; T2,3 Chiến lƣợc hợp tác với nhà cung cấp vật tƣ, linh kiện Phƣơng án 2: S1, 3; 4, 5; T3,  Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực lƣợc phát triển nguồn nhân lực Bên cạnh đó, để triển khai thành công chiến lƣợc nêu, tác giả xin đề xuất số giải pháp bao gồm: Giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức: Đảm bảo cân huy thống Giám đốc Công ty với việc sử dụng phận chức Có thể giao quyền tự định quyền lệnh số nội dung đạo nghiệp vụ Điện lực cho số phận chức nhƣ phận tài kế toán; kỹ thuật; điều độ; an toàn sở đề xuất giao quyền phận Các phận lại thực chức tham mƣu quyền lệnh cho Điện lực Giải pháp cải tiến nghiệp vụ kinh doanh bán điện: Cải tiến thủ tục ký kết hợp đồng mua bán điện đến thu tiền điện, kiểm tra áp giá bán điện theo quy định Nhà nƣớc… Đối tƣợng khách hàng Công ty Điện lực Hậu Giang đa dạng, tiến tới việc bán điện tới hộ dân nông thôn Tăng cƣờng kiểm tra áp giá bán điện theo quy định Nhà nƣớc Chiến lƣợc WT Phƣơng án chiến lƣợc WT Phƣơng án 1: W6,7;T3 Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Phƣơng án 2: W1, 2, 3, 5, 6, 7; T,3 Chiến lƣợc ổn định để tăng giá bán điện bình quân Giải pháp áp dụng biện pháp giảm tổn thất điện năng: Phối hợp chặt chẽ với quan chức địa phƣơng, tăng cƣờng công tác tuyên truyền giáo dục, có chế tài khen thƣởng, xử phạt phù hợp chống lấy cắp điện dƣới hình thức Tổ chức tốt biện pháp nghiệp vụ tăng cƣờng theo dõi, kiểm tra công tác quản lý công tơ đo đếm điện Tiến hành thay định kỳ kịp thời công tơ theo quy định, công tơ khách hàng có sản lƣợng tiêu thụ lớn, công tơ khu vực có tổn thất điện cao, đặc biệt xã tiếp http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 79 80 nhận lƣới điện hạ áp nông thôn Cải tạo hoàn thiện lƣới điện để đáp ứng - Cung cấp điện an toàn, ổn định góp phần phát triển kinh tế xã hội tốc độ tăng trƣởng phụ tải, đặc biệt việc xuất nhiều khu công nghiệp địa bàn Tỉnh Phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ tổng công ty điện lực Việt Tỉnh Bắc Ninh Nam (NPC) giao phó Giải pháp nâng cao hiệu quản lý, vận hành thiết bị, đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục: Việc huy điều độ hệ thống điện đƣợc thống - Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đổi công nghệ, tăng suất lao động, tăng thu nhập bình quân cho ngƣời lao động từ điều độ lƣới điện Quốc gia, điều độ lƣới điện miền, điều độ lƣới điện khu - Tối ƣu hoá chi phí bán điện, nâng cao hiệu sử dụng vốn vực (tỉnh, thành phố) tới Điện lực, trạm biến áp khu vực theo quy hoat dộng sản xuất kinh doanh, đổi công nghệ, đổi quản lý, đáp ứng trình chặt chẽ nghiêm ngặt, phân định rõ ràng trách nhiệm quyền hạn lộ trình, phát triển thị trƣờng bán điện cạnh tranh cấp thực Định kỳ, đột xuất kiểm tra lƣới điện để kịp thời phát - Uy tín doanh nghiệp mục tiêu xuyên suốt doanh nghiệp, thông khắc phục khiếm khuyết lƣới điện thiết bị điện; nâng qua việc thoả mãn nhu cầu khách hàng với chất lƣợng phục vụ ngày cao, cao ý thức trách nhiệm quản lý, thực ứng dụng DSM1, mang lại lợi hƣớng tới thƣơng mại điện tử kinh doanh điện ích cho khách hàng đồng thời góp phần nâng cao hiệu sử dụng lƣợng xã hội, giảm thiểu ô nhiễm môi trƣờng, tăng chất lƣợng phục vụ khách hàng - Tự động hoá lƣới điện đƣờng ngắn để nâng cao độ tin cậy cung cấp điện - Đầu tƣ mục đích, đồng thực hiệu tối ƣu hoá chi 4.2 Định hƣớng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty điện lực phí ản xuất kinh doanh đầu tƣ xây dựng Bắc Ninh 4.3 Hệ thống giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Bắc Ninh tỉnh có tốc độ tăng trƣởng kinh tế cao, để thúc đẩy kinh tế xã hội tỉnh Bắc Ninh phát triển bền vững vấn đề an ninh lƣợng phải đảm bảo cung cấp đầy đủ, liên tục chất lƣợng ngày cao Công ty điện lực Bắc Ninh 4.3.1 Những yêu cầu xây dựng giải pháp Để giải pháp đƣa đạt hiệu cao thực hiện, xây dựng giải pháp phải ý đảm bảo yêu cầu sau: Xuất phát từ kết thực nhiệm vụ đƣợc giao yêu cầu - Thứ nhất, giải pháp đƣa phải thiết thực, xuất phát từ thực tiễn tình đặt giai đoạn 2015 -2020 Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc giao hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Giải pháp cần đƣợc xây dựng cho Công ty Điện lực Bắc Ninh, đòi hỏi Công ty phải nâng cao hiệu sản dựa sở thuận lợi khó khăn doanh nghiệp xuất kinh doanh để phát triển bền vững, tăng sức cạnh tranh với chất lƣợng dịch vụ ngày tốt Các quan điểm phát triển cụ thể nhƣ sau: - Thứ hai, giải pháp phải có khả thực đƣợc, phù hợp với lực doanh nghiệp, phù hợp với tình hình tài khả huy động nguồn vốn doanh nghiệp Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 81 82 - Thứ ba, xây dựng giải pháp phải đầy đủ, giải hầu hết tồn tại, - Thực lập, giao, duyệt, theo dõi, đánh giá thực sở không để bỏ sót vấn đề Bên cạnh đó, giải pháp đƣợc xây dựng lên phải định mức kinh tế kỹ thuật đƣợc xây dựng khoa học, bản, phù hợp với thực cụ thể, dễ dàng hình dung cách giải quyết, nhƣ tiến hành thực tế hoạt động SXKD điện Công ty Việc phân bổ nguồn lực phải đảm không gặp phải vƣớng mắc chƣa hiểu rõ vấn đề bảo bám sát mục tiêu kế hoạch phải đƣợc đánh giá hiệu kinh tế - tài 4.3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty 4.3.2.1 Giải pháp tổng thể Thứ nhất: Công ty phải hoàn thiện hệ thống quản trị doanh nghiệp, cách nghiêm túc (trừ trƣờng hợp thực nhiệm vụ trị, công ích Nhà nƣớc giao) - Áp dụng khoa học ký thuật công tác kế hoạch Việc áp dụng nâng cao hiệu quă, hiệu lực quản lý điều hành thông qua việc rà soát, sửa đổi tiến khoa học sản xuất kinh doanh làm tăng suất bổ sung hệ thống quy chế quản lý nội phù hợp với tình hình thực tế sản lao động mà nâng cao độ tin cậy, khả đáp ứng nhanh yêu cầu xuất kinh doanh giai đoạn quy định, đạo EVN NPC công tác lập, theo dõi đánh giá thực kế hoạch Thứ hai: Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch, giám sát đánh giá 4.3.2.2 Một số giải pháp cụ thể: thực kế hoạch chế phân bổ nguồn vốn thực nhiệm vụ, Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng mục tiêu Đổi công tác xây dựng, phân bổ nguồn vốn, giám sát, Trong tình hình kinh tế ngày phát triển nay, việc nâng cao chất lƣợng dịch vụ chủ trƣơng chung mà doanh nghiệp hƣớng đánh giá thực kế hoạch - Nâng cao lực trách nhiệm cán làm công tác kế hoạch Cán tới.Theo đó, PCBN cần phải xác định việc cải cách hành công tác làm công tác phải đƣợc đào tạo bản, có trình độ chuyên môn sâu phục vụ dịch vụ khách hàng vấn đề trọng tâm nhằm lĩnh vực theo dõi, phụ trách, hiểu có khả bao quát đƣợc nhiều lĩnh nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, vực dây chuyền sản xuất kinh doanh điện, chủ động phối hợp ngang nhƣ đáp ứng nhứng đòi hỏi ngày cao khách hàng chất lƣợng giải công việc phục vụ dịch vụ Ngành điện với phƣơng châm "dễ tiếp cận - dễ tham - Việc xác định mục tiêu kế hoạch phải rõ ràng năm, giai gia - dễ giám sát" đoạn Tránh tình trạng lựa chọn đa muc tiêu, mục tiêu không rõ ràng dẫn đến Hoạt động kinh doanh công ty thực hiệu công ty phân tán nguồn lực, ảnh hƣởng đến hiệu khai thác, sử dụng nguồn lực phát triển đƣợc mối quan hệ bạn hàng trì đƣợc mối quan sản xuất kinh doanh đầu tƣ xây dựng hệ bạn hàng sẵn có - Xây dựng đồng bộ, khoa học quy chế, quy định công tác kế Để trì đƣợc mối quan hệ bạn hàng sẵn có, công ty cần phải hoạch Các quy chế, quy định phải rõ ràng, dễ hiểu, dễ áp dụng; chế thƣờng xuyên quan tâm chăm sóc khách hàng, xây dựng mối liên hệ mật thiết thƣởng phạt nghiêm minh, phải đƣợc thực nghiêm túc, đồng với quy định công tác tổ chức cán bộ, trách nhiệm ngƣời đứng đầu với khách Bên cạnh việc cung ứng dịch vụ, công ty cần thƣờng xuyên lắng nghe, giải đáp thắc mắc khách hàng, việc cung ứng dịch vụ phải liền với việc chăm sóc chất lƣợng dịch vụ kinh doanh hiệu quả.Bên Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 83 84 cạnh đó, công ty cần xây dựng chiến dịch tìm kiếm khách hàng mới, tƣ máy tính bảng, theo dõi công tác lắp đặt mới, thu tiền điện qua công vấn khách hàng để khách hàng tin tƣởng sử dụng sản phẩm dịch vụ mình, nghệ đại, tiện ích khuyến khích khách hàng toán qua hình thức thu xây dựng mối quan hệ bạn hàng tốt đẹp Nội dung giải pháp cụ thể nhƣ sau: tiền tự động tiến tới đẩy mạnh thƣơng mại điện tử, nâng cấp website chăm sóc Xây dựng triển khai chƣơng trình nâng cao mức độ hài lòng khách hàng sử dụng điện với mục tiêu tăng 0.3-0.5 điểm trung bình mức độ hài lòng khách hàng so với năm 2014 theo thang điểm 10 Căn QTKD tổng công ty tập đoàn ban hành, công ty xây dựng chƣơng trình cải cách thủ tục hành (giảm bớt giấy tờ) hoạt động kinh doanh Dịch vụ khách hàng Cụ thể: khách hàng Tăng cƣờng chất lƣợng độ ngũ giao tiếp khách hàng: đào tạo kỹ mềm, chuyên môn giao tiếp với khách hàng, phát huy văn hoá doanh nghiệp Bên cạnh phải thƣc nghiêm túc việc đánh giá khảo sát mức độ hài lòng khách hàng qua tƣ vấn độc lập, khảo sát quầy thu tiền điện, qua Thực cấp điện theo quy định hành với mục tiêu: thời gian cấp điện cho khách hàng sinh hoạt khu vực TP,TX,TT không email, website, tổng đài chăm sóc khách hàng, từ phân tích, đánh giá kết đƣa giải pháp khắc phục kịp thời ngày làm việc; khu vực nông thôn không ngày làm việc; khách hàng Giải pháp giảm tổn thất điện sinh hoạt không qua ngày àm việc; khách hàng có TBA riêng đấu nối Giảm tổn thất điện có ảnh hƣởng trực tiếp đến hiệu kinh vào lƣới trung áp không 36 ngày làm việc doanh bán điện Trong năm qua PCBN trọng thực tốt Tổ chức hội nghị khách hàng thƣờng niên để tiếp thu ý kiến, kịp thời điều chỉnh nội dung nâng cao dịch vụ khách hàng Phối hợp với đơn vị xây dựng quy trình phối hợp hệ thống vận hành kinh doanh để cập nhật thông tin điện, hoãn điện, điện cố để có phận liên quan theo dõi trả lời khách hàng kịp thời Thƣờng xuyên trực tiếp gặp, tiếp nhận thông tin giải yêu cầu kiến nghị cấp quyền địa phƣơng Tiếp tục cập nhật số điện thoại di động khách hàng để nhắn tin, tăng tối đa tín nhắn điện, giảm tối đa tin nhắn toán tiền điện Tổ chức lại việc chăm sóc khách hàng để đảm bảo thực đầu mối giải loại hình dịch vụ theo chế cửa theo quy trình ban hành Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ để nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng: ghi số Camera, lập hồ sơ PTKHM Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ tiêu này, tỷ lệ tổn thất điện có xu hƣớng giảm nhiên cao chƣa ổn định Điều nhiều nguyên nhân, có nguyên nhân chủ quan nguyên nhân khách quan Thời gian tới, PCBN cần tập trung đạo liệt vấn đề số biện pháp sau đây: Thứ nhất: Về tổ chức Trên sở tiêu Tổng Công ty giao, Công ty phải xây dựng chƣơng trình giảm tổn thất điện chi tiết từ cấp công ty đến điện lực với kế hoạch thực rõ ràng có đánh giá kết hoạt động tháng lần nhằm xử lý hiệu cố phát sinh Cụ thể theo tiêu sau: - Tổn thất toàn điện lực - Tổn thất lƣới điện hạ áp khu vực nông thôn - Tổn thất lƣới điện hạ áp khu vực thành phố, thị xã, thị trấn Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 85 86 - Tổn thất lƣới điện trung áp Tăng cƣờng theo dõi, kiểm tra công tác quản lý công tơ đo đếm điện Từ cấp Công ty đến cấp Điện lực Quyết định thành lập Ban đạo Tiến hành thay định kỳ kịp thời công tơ theo quy định công tơ giảm tổn thất để đạo thực giải pháp giảm tổn thất theo cấp khách hàng có sản lƣợng tiêu thụ lớn, công tơ khu vực có tổn thất điện năm Ban đạo xây dựng chƣơng trình giảm tổn thất theo cao, đặc biệt xã tiếp nhận lƣới điện hạ áp nông thôn quý năm Tập trung đánh giá kết thực giảm tổn thất hàng Công tơ đo đếm điện nhƣ cân dùng để bán hàng, nói tháng DZTA,TBA công cộng có tổn thất cao so với định kỳ, hầu hết quan hệ bên bán điện bên mua điện liên quan đến công tơ đánh giá hiệu tổn thất điện dự án đầu tƣ xây dựng, dự án đo đếm điện năng, mối quan tâm bên bán điện bên mua điện Để công tơ điện đảm bảo tính xác, PCBN cần thực lắp tụ bù số biện pháp: Thứ hai:Giảm tổn thất kỹ thuật Chủ động đánh giá chƣơng trình chống tải, chống non tải trạm biến áp phân phối Thực đo dòng, cân pha, san tải trạm biến áp phụ tải cách hoán đổi MBA trung gian MBA phụ tải chống tải cho lƣới điện MBA Theo dõi chặt chẽ thông số vận hành MBA, đƣờng dây trung thế, hạ thế, nhận định đƣợc tăng trƣởng phụ tải sau MBA đƣờng dây để đề xuất phƣơng án chống tải phƣơng thức kết lƣới hợp lý; xử lý giảm thiểu hành lang bảo vệ an toàn lƣới điện Duy trì chế độ kiểm tra vận hành tụ bù trung áp hạ áp, đảm bảo hệ thống bù phát huy tối ƣu chức điều chỉnh điện áp lƣới điện, đặcbiệt tụ bù hạ áp phải đảm bảo làm việc thời gian cài đặt Tất công tơ đƣợc treo lƣới điện phải đƣợc kiểm định chất lƣợng, kẹp chì niêm phong quy định Theo quy định pháp lệnh đo lƣờng Nhà nƣớc, để đảm bảo độ xác công tơ đo đếm điện chậm năm công tơ điện 1pha năm công tơ điện pha phải đƣợc thay công tơ Điện lực nên lập phƣơng án thay sớm hơn, chậm năm thay định kỳ công tơ pha phấn đấu năm thay định kỳ công tơ pha lần khách hàng có sản lƣợng 100.000 kWh/tháng Lắp modem kết nối công tơ điện tử giá khách hàng KCN,CCN phục vụ ghi số từ xa qua chƣơng trình AMI.ONE Thƣờng xuyên kiểm tra công tơ vận hành, phát thay Phối hợp với ban ngành có liên quan đẩy nhanh tiến độ giải phóng kịp thời công tơ kẹt, cháy… mặt phục vụ thi công xây dựng trạm biến áp 110kV chủ động xây Thƣờng xuyên kiểm tra giám sát mua bán điện để chống trộm cắp, câu dựng lộ xuất tuyến 35kV, 22kV sau trạm biến áp 110kV, nâng cấp móc điện, sử dụng điện sai quy định, Trƣờng hợp vi phạm phải tính toán điện áp vận hành tuyến đƣờng dây truy thu, bồi thƣờng chuyển đến quan có thẩm quyền xử lý vi phạm Triển khai sớm dự án đầu tƣ xây dựng đƣợc giao để chống tải hành theo quy định giảm tổn thất điện đặc biệt xây dựng tuyến xây dựng mới, xoá trung gian nhằm liên kết mạch vòng lƣới điện nông thôn vốn KFW2 Thứ ba: Biện pháp quản lý kinh doanh bán điện Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 87 88 Kiểm tra giám sát nhân viên ghi số công tơ tránh trƣờng hợp ghi sai Vốn nguồn lực đầu vào quan trọng, việc sử dụng vốn có hiệu số, sai ngày Thực luân phiên ghi số TBA có tổn thất có tác động lớn đến hiệu kinh doanh.Thực quản trị kế hoạch dòng cao, sản lƣợng lớn tiền hàng tháng, quý biện pháp để thực quản trị tài Giải pháp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu sử dụng vốn: doanh nghiệp nhằm tối ƣu hoá chi phí, nâng cao hiệu sử dụng vốn Thứ nhất: Tiết kiệm chi phí doanh nghiệp Tiết kiệm chi phí kinh doanh giải pháp nâng cao Đối với vật tƣ, hàng hóa tồn kho: vật tƣ, hàng hóa tồn kho PCBNcó hiệu kinh doanh điện Để tiết kiệm chi phí kinh doanh, cần thực định mức nhỏ định mức EVN NPC giao, nhƣng thực tế có số loại vật số giải pháp: tƣ tồn kho lâu ngày không sử dụng (cáp vặn xoắn, cáp điều khiển…) - Hàng năm, vào kế hoạch chi phí biến động EVN NPC giao, có số lƣợng vật tƣ thu hồi tháo dỡ, thu hồi từ công trình đầu tƣ xây PCBN phải thực xây dựng kế hoạch chi tiêu toàn Công ty để làm dựng, sửa chữa lớn, sửa chữa thƣờng xuyên (công tơ, xà, sứ, dây cáp ) cần sở cho đơn vị triển khai thực đảm bảo kế hoạch, tỷ trọng, mức đƣợc phân loại, tận dụng thực xử lý kịp thời Thực chi phí đƣợc phân bổ nghiêm túc nghiệm thu chất lƣợng vật tƣ, hàng hóa nhập kho thu hồi, - Khi giao chi phí cho đơn vị phải gắn với hiệu kinh doanh, có phân tích, so sánh hiệu trƣớc sau thực - Xây dựng chế khuyến khích đơn vị tăng hiệu kinh tế, giảm chi phí kịp thời qua tận dụng lại vật tƣ, hàng hóa sử dụng đƣợc, không sử dụng đƣợc cần tiến hành xử lý kịp thời, mặt khác PCBN cần đảm bảo cân đối mua vật tƣ, hàng hóa với nhu cầu sử dụng, vật tƣ mua nên xuất kho cho đối tƣợng sử dụng tránh để tồn kho, ứ đọng vốn - Thực khoán chi phí nhƣ: điện, nƣớc, điện thoại, xăng dầu, Đối với khoản phải thu, PCBN chiếm tỷ trọng lớn thuê quầy thu tiền điện, cƣớc 3G cho Điện lực Huyện trực thuộc Tỉnh khoản phải thu tiền điện Do đặc điểm kinh doanh điện Bắc Ninh khách hàng tiêu dùng điện trƣớc trả tiền sau, PCBN thƣờng thu đƣợc từ - Thực điều vận hợp lý, hiệu đầu xe ô tô nhằm giảm chi phí xăng xe chi phí phụ khác 98% - 99% số tiền điệnphát sinh, số doanh nghiệp công ty khai thác công trình thuỷ lợi thƣờng xuyên nợ tiền điện PCBN nên chủ động làm việc - Tăng cƣờng kiểm tra, giám sát chặt chẽ tình hình mua sắm, sử dụng với khách hàng, cần thiết tiến hành ký lại hợp đồng mua bán điện để làm vật tƣ, trang thiết bị, dụng cụ phục vụ công tác SXKD, tận dụng vật tƣ tồn pháp lý ràng buộc trách nhiệm toán kịp thời tiền điện phát sinh kho, thu hồi để thay thế, sữa chữa lƣới điện Áp dụng linh hoạt hình thức toán tiền điện nhƣ trả qua ATM, qua tổ - Kiểm soát tiến độ thi công công trình ĐTXD, SCL, SCTX để sớm đƣa hạng muc công trình vào khai thác sử dụng phát huy hiệu chức tín dụng, ngân hàng Ngoài cần quy định lịch thu tiền điện để đảm bảo mật độ ngƣời đến nộp tiền điện đƣợc dãn ngày tháng Thứ hai: Nâng cao hiệu sử dụng vốn Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 89 90 Vốn cố định, chiếm tỷ trọng lớn tổng số vốn kinh doanh Nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định, TSCĐ góp phần nâng cao hiệu kinh mực kế toán) để có thời gian thu hồi vốn nhanh, kịp thời sửa chữa lớn, đầu tƣ cải tạo, nâng cấp TSCĐ doanh điện Qua phân tích chƣơng cho thấy, PCBN sử dụng vốn cố Giải pháp quản lý kỹ thuật định, TSCĐ có hiệu quả, nhiên sản lƣợng điện thƣơng phẩm PCBN Các giải pháp điều hành xử lý cố: yêu cầu nhân viên điều ngày tăng cao với tốc độ phát triển bình quân 20%, đòi hỏi nâng cao độ trực vận hành đơn vị phải: xử lý xác, quy trình kết hiệu sử dụng vốn cố định TSCĐ PCBN cần trọng đến dây thực tế với tình xảy ra, báo cáo trung thực tƣợng việc đổi đại hóa TSCĐ, giảm hệ số hao mòn, không để xảy nguyên nhân cố xảy lƣới điện để công tác điều hành đƣợc nhanh tình trạng tải làm ảnh hƣởng đến toàn hệ thống điện, gây an toàn cho chóng xác an toàn Cán quản lý thƣờng xuyên thực tế để nắm ngƣời tài sản, nhƣng sử dụng nguồn vốn khấu hao để cải sơ đồ lƣới điện khu vực quản lý để phục vụ công tác điều hành, phân tích tạo, nâng cấp TSCĐ không đáp ứng đƣợc yêu cầu đầu tƣ TSCĐ, xử lý cố chuẩn xác khó khăn PCBN nói riêng ngành điện nói chung, PCBN nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định TSCĐ số biện pháp: Các giải pháp nâng cao khả vận hành lƣới điện, nâng cao khả cung cấp điện, hoàn thiện sơ đồ lƣới điện toàn Tỉnh Phối hợp với công - Các Điện lực đƣợc giao quản lý, vận hành, sử dụng TSCĐ phải nắm ty lƣới điện cao Miền Bắc để hợp lý hoá cắt điện có kế hoạch, đặc biệt đặc điểm TSCĐ đơn vị quản lý Thƣờng xuyên kiểm tra thực đợt thí nghiệm định kỳ Hạn chế tối đa số lần điện thời gian trạng TSCĐ đặc biệt đƣờng dây tải điện, trạm biến áp, …trên sở điện cố có kế hoạch (theo thứ tự ƣu tiên) sửa chữa thƣờng xuyên, sửa chữa lớn kịp Các giải pháp tăng cƣờng công cụ điều hành hệ thống: tiếp tục nâng thời, tránh gây hƣ hỏng ảnh hƣởng đến chất lƣợng cung cấp điện cho cấp hoàn thiện hệ thống MiniSCADA Đề nghị công ty lƣới điện Miền Bắc bổ khách hàng sung chức tự động đóng lại xuyến sau trạm biến áp 110Kv - Những TSCĐ hết khấu hao gần hết khấu hao nhƣng hƣ thiếu vào vận hành, thay rơ le bảo vệ rơ le bảo vệ hỏng, lạc hậu khả sử dụng nên tiến hành lý đổi ngăn lộ trung 35Kv trạm 110 kV có từ hai xuất tuyến để đảm bảo kinh doanh điện đƣợc liên tục, an toàn đảm bảo chức bảo vệ chạm đất xảy nhằm đảm bảo độ tin cậy cung - Tận dụng sửa chữa TSCĐ ngày cắt điện, tránh tình trạng cắt điện thƣờng xuyên ảnh hƣởng đến nhu cầu sử dụng điện, đến sản lƣợng điện thƣơng phẩm Cung cấp củng cố lƣới điện trung áp: thiết lập mạch vòng trung áp, lắp đặt thiết bị phân đoạn có tải điều khiển từ xa (cầu dao phụ tải, reclose) để - Thực trích khấu hao nhanh TSCĐ đƣờng dây trạm biến áp đƣa vào sử dụng (trên sở nguyên tắc quán chuẩn Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN cấp điện cho phụ tải http://www.lrc-tnu.edu.vn/ phân đoạn đƣờng dây dài, cô lập điểm cố nhanh,không làm điện diện rộng Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 91 92 Cung cấp lƣới điện hạ áp phần tiếp nhận lƣới điện nông thôn để đảm Ngoài ra, doanh nghiệp cần tăng cƣờng quản lý, kiểm tra số công tơ khách hàng nhƣ số công tơ khách hàng nhƣ trạm điện bảo an toàn cung cấp điện, giảm tổn thất điện Giải pháp kiện toàn cấu tổ chức máy toàn công ty Để kiện toàn cấu tổ chức máy toàn công ty, công ty cần phân cấp quản lý, giao quyền trách nhiệm rõ ràng cho chi nhánh khu vực để chống thoát điện phi kỹ thuật lƣới điện Bên cạnh đó, để nâng cao công tác quản lý cần có sách khen thƣởng chi nhánh, đơn vị Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực tăng cƣờng hoạt động kinh doanh có hiệu Xuất phát từ đặc thù công tác quản lý kinh doanh điện số lƣợng Vấn đề ngƣời vấn đề quan trọng tất doanh nghiệp, khách hàng rộng khắp, việc mua bán điện diễn đồng thời nhiều nơi doanh nghiệp làm tốt công tác góp phần giảm chi phí sản xuất, hạ nên ban lãnh đạo cần quan sát toàn diện, phải thƣờng xuyên kiểm tra nắm giá thành sản phẩm, tăng khả cạnh tranh vững tình hình tiêu thụ khách hàng, mục đích sử dụng Bên cạnh Là ngành độc quyền nên việc phát triển nguồn nhân lực ngành doanh nghiệp cần tăng cƣờng công tác quản lý kinh doanh điện hiệu diện lại quan trọng Trình độ, ý thức, trách nhiệm khả làm Phối hợp hoạt động phòng ban, triển khai đạo cấp việc CBCNV ngành điện không ảnh hƣởng hƣởng đến kết kịp thời Thông qua việc giao quyền hạn trách nhiệm cho chi nhánh đơn vị mà ảnh hƣởng đến toàn ngành ảnh hƣởng lợi ích quốc điện khu vực quản lý mặt sau: gia Chính việc đào tạo phát triển hoàn thiện nguồn nhân lực phải - Quản lý, kiểm tra tình hình phụ tải khách hàng tiêu thụ điện Cần phân cấp quản lý rõ ràng phụ trách xác định tình hình thay đổi, thông Kinh doanh điện hoạt động mang nét đặc thù riêng có.Vì vậy, đòi hỏi đội ngũ cán quản lý phải đáp ứng yêu cầu số kỹ thuật vận hành đƣợc xác - Cần phải quản lý chặt chẽ trình ghi điện hộ tiêu thụ để đảm bảo ghi đúng, xác nhằm tránh ghi sai, thất thoát điện - Tăng cƣờng kiểm tra, giám sát khách hàng sử dụng điện để phát thay đổi mức tiêu thụ, mục đích sử dụng Phối hợp phòng ban với chi nhánh quản lý vận hành thống hệ thống lƣới điệ địa bàn chặt chẽ, cố gắng khai thác đƣờng dây trạm Phối hợp phòng kỹ thuật với chinh nhánh công tác nâng cao chất lƣợng điện hạ tổn thất mát điện điện lƣới Phối hợp phòng kinh doanh với chi nhánh thủ tục mua bán điện, treo công tơ điện, lập hóa đơn, chống thất thoát điện phi kỹ thuật lƣới điện Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN đƣợc quan tâm phát triển http://www.lrc-tnu.edu.vn/ kỹ thuật mà yêu cầu tổ chức, lãnh đạo quản lý cao.Để đảm bảo có đội ngũ CBCNV phù hợp, cần thực kế tuyển dụng ngƣời cho đủ số lƣợng chất lƣợng cần thiết.Không để tình trạng thiếu lao động ảnh hƣởng đến việc hoàn thành tiêu kế hoạch đƣợc giao Do đặc điểm ngành điện nhƣ công tác kinh doanh điện đòi hỏi kinh doanh điện năng, nhân viên kinh doanh kiến thức kinh tế cần có thêm hiểu biết kỹ thuật nên việc tuyển ngƣời vào vị trí công tác quan trọng Để nâng cao chất lƣợng cho đội ngũ CBCNV, cần rà soát củng cố đội ngũ tại.Kiện toàn máy tổ chức phù hợp với tình hình Doanh nghiệp cử cán bồi dƣỡng tập huấn nghiệp Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 93 94 vụ cho cán công nhân viên làm việc trực tiếp, khuyến khích ngƣời lao cắp điện, cần thiết quy định thành luật Trên thực tế, động nâng cao trình độ Tổ chức ngƣời có trình độ, kinh nghiệm hƣớng dẫn, tƣợng vi phạm thƣờng bị xử phạt hành mức độ bồi thƣờng kèm cặp ngƣời mới, ngƣời chƣa có kinh nghiệm.Tuyển chọn kỹ sƣ trẻ, có vật chất Nhà nƣớc cần có chế xử lý trƣờng hợp ăn cắp điện với khối lực Sắp xếp cho cán quản lý, lao động có lực theo học lƣợng lớn, sai phạm nhiều lần để cảnh báo làm gƣơng giáo dục.Bên cạnh chức để bổ sung kiến thức Bên cạnh việc đào tạo bồi dƣỡng nghiệp vụ chuyên môn cần phải đào tạo tuyên truyền nhằm chuyển đổi dần nhận thức cán quản lý Cùng với đó, phải tuyên truyền làm chuyển dần nhận thức cán quản lý, cần tuyên truyền việc thực chống tổn thất Điện đó, Nhà nƣớc cần tạo thuận lợi cho ngành điện kết hợp với ngành khác việc làm giảm tổn thất điện Đặc biệt việc ăn cắp điện, Nhà nƣớc cần tuyên truyền giáo dục nhân dân nhằm tranh thủ đồng tình ủng hộ dƣ luận, lên án hành vi lấy cắp điên Trong tình hình chƣa có văn cụ thể cho ngành điện, lực Thƣờng xuyên kiểm tra việc thực hiệu quy chế nhƣ chuyên môn đòi hỏi Nhà nƣớc cần sớm đƣa văn quy phạm pháp luật riêng nghiệp vụ ngƣời lao động, kiên xử lý trƣờng hợp vi phạm ngành điện đặc biệt quy định nhằm làm giảm tổn thất điện năng.Nhà nâng cao ý thức chấp hành kỷ luật lao động Có thể khái quát giải pháp nƣớc cần đƣa văn hƣớng dẫn ngành kết hợp với ngành điện lao động nhƣ sau: việc giảm tổn thất điện Thứ nhất, coi trọng cán quản lý kinh doanh, tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán quản lý số tiêu chuẩn quốc gia Nhằm tạo cho đội ngũ quản lý phải vừa giỏi chuyên môn, vừa có kiến thức kinh doanh Thứ hai, tăng cƣờng đào tạo, bồi dƣỡng tiêu chuẩn hóa lƣợng cán kỹ thuật có trình độ cao chuyên môn theo chức chức danh nhằm sử dụng họ vào chức chuyên trách khác Thứ ba, phải đào tạo bồi dƣỡng chuyên môn thƣờng xuyên kiến - Chính sách đầu tư Tập đoàn điện lực Việt Nam cần có sách đầu tƣ cho công tác cải tạo lƣới điện cao, trung hạ khu vực cũ nát để có lƣới điện an toàn hiệu Bên cạnh đó, Nhà nƣớc phải có sách hỗ trợ việc lập kế hoạch, quy hoạch dân cƣ, sách giải phóng mặt giúp cho công trình điện đƣợc hoàn thành nhanh Nhà nƣớc cần tạo điều kiện kinh phí cho công ty điện lực qua việc kiểm tra phƣơng án phụ thu tiền điện có sách trợ giúp cho hộ dân nghèo có điều kiện mua thức chuyên môn nghiệp vụ cho tất lực lƣợng lao động công ty điện trực tiếp qua công tơ ngành điện Có sách giúp đỡ ngành nông 4.4 Kiến nghị nghiệp phát triển để giảm thất thu cho ngành điện tình trạng nợ 4.4.1 Đối với Tập đoàn điện lực Việt Nam đọng đối tƣợng lớn mà khả toán thấp Bên cạnh đó, Tập - Ban hành văn pháp luật quản lý điện đoàn điện lực Việt Nam nên kiến nghị với quan nhà nƣớc có sách Tập đoàn điện lực Việt Nam cần có kế hoạch kiến nghị với Nhà nƣớc, kêu gọi đầu tƣ nƣớc để cải tạo phát triển hệ thống điện Vì điều quan pháp luật để có biện pháp cụ thể, ngăn chặn tình trạng lấy kiện nay, trang thiết bị vật tƣ ngành điện Việt Nam chắp vá, Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 95 96 không đồng lạc hậu, cần có hỗ trợ đầu tƣ tham việc cấp điểm đấu, nghiệm thu đóng điện để đƣa nhanh khách hàng mƣu nƣớc tiên tiến vào sử dụng điện nhằm tăng điện thƣơng phẩm - Đẩy mạnh công nghệ thông tin, sử dụng mạng máy tính phục vụ hiệu 4.4.2 Đối với Công ty điện lực Bắc Ninh Thời gian qua Công ty điện lực Bắc Ninh có cố gắng cho công tác sản xuất kinh doanh (ghi số camera, lập hồ sơ việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, nhiên bên cạnh khách hàng máy tính bảng, theo dõi tiến độ xây dựng lắp đặt qua hệ thành công đạt đƣợc, công ty nhiều mặt tồn cần khắc phục thống giám sát ) Để giải vấn đề này, tác giả xin có vài kiến nghị nhằm đề xuất giải pháp với Công ty điện lực Bắc Ninh nhƣ sau: - Công ty cần nghiêm túc việc thực quy chế, quy định Tập đoàn điện lực Việt Nam Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc đề - Hoàn thiện công tác tổ chức, đƣa hoạt động kinh doanh vào nề nếp nguyên tắc Đồng thời tổ chức bồi dƣỡng, tập huấn nâng cao chất - Xây dựng chƣơng trình giảm tổn thất điện chi tiết từ cấp công ty đến điện lực với kế hoạch thực rõ ràng có đánh giá kết hoạt động tháng lần nhằm xử lý hiệu cố phát sinh - Chủ động đánh giá chƣơng trình chống tải, chống non tải trạm biến áp phân phối Thực đo dòng, cân pha, san tải trạm biến áp phụ tải; xử lý giảm thiểu hành lang bảo vệ an toàn lƣới điện - Phối hợp với ban ngành có liên quan đẩy nhanh tiến độ giải phóng lƣợng cán công nhân viên - Từng bƣớc chuẩn hóa mô hình tổ chức tiêu chuẩn cán công ty sở phân công sử dụng lao động hợp lý đôi với việc sử dụng mặt phục vụ thi công xây dựng trạm biến áp 110kV chủ động xây dựng lộ xuất tuyến 35kV, 22kV sau trạm biến áp 110kV - Thƣờng xuyên kiểm tra giám sát mua bán điện để chống trộm cắp, câu hiệu lực lƣợng lao động có - Về kỹ thuật an toàn lao động, cần tăng cƣờng công tác kiểm tra móc điện, sử dụng điện sai quy định lƣới điện, phát sửa chữa kịp thời thiếu sót lƣới điện, nắm - Rà soát, chuẩn hóa liệu đo đếm, đảm bảo hệ đếm điện đƣợc kẹp vững công suất phụ tải lƣới để có phƣơng án chống tải kịp thời, thực chì, niêm phong đầy đủ; triển khai phƣơng án chuẩn hóa hệ đếm trạm biến nghiêm túc công tác an toàn lao động để tránh xảy tai nạn áp công cộng, dán tem tên khách hàng công tơ - Chuẩn bị đầy đủ nhƣng tiết kiệm vật tƣ, thiết bị, dụng cụ trang bị cho đơn vị để chủ động hoạt động kinh doanh điện - Coi trọng công tác tuyên truyền giáo dục cho đội ngũ lao động nhằm bảo đảm an toàn cho tính mạng bên liên quan, tài sản nhân dân toàn trình vận hành lƣới điện - Tăng cƣờng công tác quản lý, giao tiếp, dịch vụ khách hàng Bằng cách đáp ứng đầy đủ nhu cầu phụ tải, tạo điều kiện cho khách hàng Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - Giảm thiểu thời gian cắt điện, xử lý cố nhanh, nâng cao độ tin cậy hoạt động cung cấp điện - Rà soát, kiểm tra việc sử dụng điện khách hàng theo hợp đồng mua bán điện, áp giá mục đích sử dụng điện - Chủ trƣơng đa dạng hóa hình thức thu tiền điện, tạo thuận lợi khách hàng: chuyển khoản, thu quầy, ngân hàng thu hộ, ATM/POS, Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 97 98 Internet Banking, trích nợ tự động nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ thu TÓM TẮT CHƢƠNG tiền điện, chấm xóa nợ tự động - Về công tác đầu tƣ xây dựng, tập trung hoàn thành dự án toán từ năm trƣớc; đồng thời đẩy nhanh công tác chuẩn bị đầu tƣ, sớm triển khai đấu thầu dự án - Đẩy nhanh công tác giải ngân, toán, hoàn thành kế hoạch đầu tƣ xây dựng đƣợc giao nhƣng đảm bảo quản lý chặt chẽ chi phí, cân đối đủ vốn kịp thời cho hoạt động đầu tƣ xây dựng - Về công tác quản lý kỹ thuật, cần nâng cao khả cung cấp điện việc củng cố lƣới điện trung áp, hạ áp dƣới nông thôn; tăng cƣờng công cụ điều hành hệ thống; hoàn thiện sơ đồ điện lƣới toàn tỉnh nhằm Chƣơng Tác giả đề cập đến định hƣớng phát triển công ty Điện lực Bắc Ninh, từ mặt tồn hạn chế hiệu hoạt động công ty đƣợc phân tích chƣơng 3, tác giả đề xuất hệ thống giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty nhƣ: Nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng; Giảm tổn thất điện năng; Tăng cƣờng điện thƣơng phẩm giá bán điện bình quân; Giải pháp quản lý kỹ thuật; Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực; Giải pháp kiện toàn cấu tổ chức máy toàn công ty; đƣa 02 nhóm kiến nghị Tổng công ty Điện lực Miền Bắc đề xuất với Công ty Điện lực Bắc Ninh có phối hợp tốt với bên hữu quan việc quản lý Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 99 100 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh yêu cầu chung mà doanh nghiệp hƣớng tới Đối với Công ty điện lực Bắc Ninh vậy, thời gian qua công ty nỗ lực mặt nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, nhiên công ty điện lực Bắc Ninh nhiều mặt yếu cần Nguyễn Tấn Bình (2003), “Phân tích hoạt động doanh nghiệp”, NXB Đại học quốc gia TP.HCM Mai Văn Bƣu, Phan Kim Chiến (2005), “Lý thuyết Quản trị kinh doanh”,Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, NXB Khoa học Kỹ thuật khắc phục Trong đó, vấn đề làm để kinh điện hiệu để phù Công ty Điện lực Bắc Ninh- “Bảng cân đối kế toán năm 2012” hợp với chế phát triển thị trƣờng nhƣ vấn đề xúc Công ty Điện lực Bắc Ninh- “Bảng cân đối kế toán năm 2014” cần đƣợc giải Công ty Điện lực Bắc Ninh- “Báo cáo kết kinh doanh năm 2013” Qua trình thực tậptại Công ty điện lực Bắc Ninh, tác giả phát Công ty Điện lực Bắc Ninh- “Báo cáo kết kinh doanh năm 2014” tồn tại, yếu thông qua phân tích đánh giá mặt hạn Công ty Điện lực Bắc Ninh“Bảng cân đối kế toán năm 2013” chế đó, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu Ngô Thế Chi (2001), “Đọc, lập, phân tích báo cáo tài doanh kinh doanh điện cho doanh nghiệp thời gian tới Hoàn thành đƣợc nghiệp”, NXB Thống kê luận văn cố gắng lớn thân với giúp đỡ Lãnh đạo, cán Phạm Đức Chung (2007), “Kế toán chi phí giá thành”, NXB Thống kê nhân viên Công ty điện lực Bắc Ninh dẫn giáo viên hƣớng 10 Vũ Duy Hào - Đàm Văn Huệ, Nguyễn Quang Ninh (1998), “Quản trị Tài dẫn Vì thời gian khả có hạn, tin không tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận đƣợc ý kiến Quý Thầy, Cô để luận văn đƣợc hoàn thiện doanh nghiệp”, NXB Thống kê 11 Vũ Duy Hào (2000), “Những vấn đề quản trị tài doanh nghiệp”, NXB Thống kê.Công ty Điện lực Bắc Ninh- “Báo cáo kết kinh doanh năm 2012” 12 Lƣu Thị Hƣơng, Vũ Duy Hào (2004), “Tài doanh nghiệp”, NXB lao động 13 Nguyễn Minh Kiều (2008)- “Tài doanh nghiệp”, NXB Thống kê 14 Nguyễn Thanh Liêm (2006) - “Quản trị sản xuất” - NXB Tài Chính 15 Nguyễn Văn Nam (2002) “Giáo trình quản trị tài doanh nghiệp” NXB tài 16 Nguyễn Năng Phúc, Nguyễn Văn Công,Trần Quý Liên (2002) “Lập, đọc, kiểm tra phân tích báo cáo tài chính”, NXB Tài Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 101 17 Ngọc Quang (2008) “Quản lý điều hành doanh nghiệp”, NXB Lao động Xã hội 18 Nguyễn Hải Sản (2007), “Quản trị học”, NXB Thống kê 19 Bùi Đức Tuân (2006), “Giáo trình kế hoạch kinh doanh”, Đại học Kinh tế quốc dân, NXB Lao động Xã hội 20 Nguyễn Quốc Tuấn (2006), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thống kê 21 Nguyễn Tiệp (2006), “Giáo trình Kế hoạch nhân lực”, Đại học Lao động Xã hội, NXB Lao động Xã hội 22 Vũ Phƣơng Thảo (2005), “Giáo trình Nguyên Lý Marketing”, NXB Đại học quốc gia Hà Nội 23 Dƣơng Vƣơng (2004), “Bộ sách Phƣơng pháp quản lý hiệu kế hoạch doanh nghiệp”, NXB Lao động Xã hội Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/