Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 2 2. Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu 2 3. Lịch sử nghiên cứu 2 4. Mục tiêu nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Đóng góp của đề tài 3 7. Cấu trúc của đề tài 3 NỘI DUNG 4 CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 4 1. Các khái niệm 4 1.1. Lãnh đạo, điều hành 4 1.2. Khái niệm Văn hóa 4 1.3. Khái niệm Văn hóa doanh nghiệp 5 2. Các đặc trưng của văn hóa Doanh nghiệp 6 3. Các nhân tố tạo lập nên văn hóa Doanh nghiệp 7 3.1. Các yếu tố hữu hình 7 3.2. Chất lượng Ban lãnh đạo và nhân viên 7 3.3. Các quy định về văn hóa 7 3.4. Các quy ước chưa thành văn 7 3.5. Sự tham gia của Ban lãnh đạo và nhân viên 8 4. Tác dụng của Văn hóa doanh nghiệp với người lao động 8 5.Tác dụng của Văn hóa doanh nghiệp với hoạt động lãnh đạo, điều hành 9 6. Một số nội dung cơ bản trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp 9 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP, XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY HONDAVIỆT NAM 12 2.1. Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam 12 2.2. Thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty Honda Việt Nam 12 2.2.1. Giới thiệu chung về Honda Việt Nam 12 2.2.2. Biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp trong Honda Việt Nam 13 3. Tầm quan trọng của xây dựng văn hóa mang lại cho doanh nghiệp 17 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP HONDA 19 3.1. Các giải pháp từ phía nhà nước 19 3.1.1. Quán triệt quan điểm của Đảng và Nhà nước về văn hóa kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam 19 3.1.2. Tiếp thu tinh hoa văn hóa nhân loại 19 3.1.3. Khai thác các giá trị tinh thần thích hợp cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp 19 3.1.4 Thiết lập các điều kiện tiền đề cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp 19 3.2. Các giải pháp từ phía Doanh nghiệp 20 KẾT LUẬN 22 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 23
MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài 2 Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu .2 Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Đóng góp đề tài .3 Cấu trúc đề tài .3 NỘI DUNG .4 CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Các khái niệm 1.1 Lãnh đạo, điều hành 1.2 Khái niệm Văn hóa 1.3 Khái niệm Văn hóa doanh nghiệp Các đặc trưng văn hóa Doanh nghiệp Các nhân tố tạo lập nên văn hóa Doanh nghiệp 3.1 Các yếu tố hữu hình 3.2 Chất lượng Ban lãnh đạo nhân viên .7 3.3 Các quy định văn hóa 3.4 Các quy ước chưa thành văn 3.5 Sự tham gia Ban lãnh đạo nhân viên .8 Tác dụng Văn hóa doanh nghiệp với người lao động 5.Tác dụng Văn hóa doanh nghiệp với hoạt động lãnh đạo, điều hành Một số nội dung xây dựng văn hóa doanh nghiệp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP, XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY HONDAVIỆT NAM 12 2.1 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam .12 2.2 Thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp công ty Honda Việt Nam 12 2.2.1 Giới thiệu chung Honda Việt Nam 12 2.2.2 Biểu văn hóa doanh nghiệp Honda Việt Nam 13 Tầm quan trọng xây dựng văn hóa mang lại cho doanh nghiệp 17 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP HONDA .19 3.1 Các giải pháp từ phía nhà nước 19 3.1.1 Quán triệt quan điểm Đảng Nhà nước văn hóa kinh doanh văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 19 3.1.2 Tiếp thu tinh hoa văn hóa nhân loại 19 3.1.3 Khai thác giá trị tinh thần thích hợp cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp 19 3.1.4 Thiết lập điều kiện tiền đề cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp 19 3.2 Các giải pháp từ phía Doanh nghiệp 20 KẾT LUẬN 22 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nước ta trình công nghiệp hóa - đại hóa đất nước Cùng với phát triển loại hình doanh nghiệp Việt nam, điều kiện để kinh tế đất nước ngày phát triển, hội nhập kinh tế giới.Thời gian gần đây, phương tiện truyền thông đại chúng doanh nghiệp thường xuyên nhắc đến việc xây dựng văn hóa cho doanh nghiệp Đây coi vấn đề tất yếu sách phát triển thương hiệu thông qua hình ảnh văn hóa doanh nghiệp góp phần quảng bá thương hiệu doanh nghiệp, tài sản vô hình doanh nghiệp Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp phương pháp lãnh đạo điều hành hoạt động doanh nghiệp, đưa doanh nghiệp đạt mục tiêu đề ra, định trường tồn phát triển 1 Lý chọn đề tài Văn hóa doanh nghiệp tài sản vô hình doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp việc làm cần thiết Văn hóa doanh nghiệp trở thành phương pháp lãnh đạo điều hành hoạt động doanh nghiệp Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Qua hoạt động thực tiễn một vài doanh nghiệp chứng minh việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn phòng doanh nghiệp phương pháp lãnh đạo điều hành hoạt động văn phòng doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: + Xây dựng văn hóa chung cho doanh nghiệp + Xây dựng văn hóa công ty Honda Việt Nam Lịch sử nghiên cứu Có nhiều đề tài nói việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp đề tài kế thừa đưa điểm để hoàn thiện để thấy việc xây dựng văn hóa phương pháp lãnh đạo điều hành giúp doanh nghiệp thành công Mục tiêu nghiên cứu Chứng minh việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phương pháp lãnh đạo điều hành hoạt động văn phòng doanh nghiệp Thấy tầm quan trọng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nêu lên nội dung xây dựng văn hóa doanh nghiệp, co sở đưa giải pháp nhằm hoàn thiện việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp thực tốt để đáp ứng yêu cầu kinh tế, văn hóa, trị, xã hội đất nước ta giai đoạn phát triển Tác dụng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp hoạt động lãnh đạo, điều hành Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tin Phương pháp nghiên cứu tài liệu, phân tích tổng hợp tài liệu, số liệu Đóng góp đề tài Về lý luận: Làm rõ số vấn đề văn hóa doanh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tầm quan trọng xây dựng văn hóa giúp em có hội tìm hiểu sâu văn hóa doanh nghiệp Về thực tiễn: Trên sở chiến lược em phân tích bình luận để đưa phương pháp phù hợp với tình hình phát triển đất nước thời kỳ đổi Bài tiểu luận tài liệu giúp có nhìn xác khách quan văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh trình bày khái quát thực trạng, tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp với công ty Honda Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận đề tài chia thành chương sau: Chương 1: Tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp, xây dựng văn hóa doanh nghiệp công ty Honda Việt Nam Chương 3: Giải pháp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Honda NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Các khái niệm 1.1 Lãnh đạo, điều hành Lãnh đạo, điều hành đạo, đôn đốc, hướng dẫn, nhiệm vụ, mệnh lệnh, định để phối hợp công việc văn phòng Doanh nghiệp nhằm khai thác tốt nguồn lực văn phòng Doanh nghiệp hướng tới mục tiêu đặt 1.2 Khái niệm Văn hóa Nói đến văn hóa nói đến người, nói tới đặc trưng riêng có loài người, nói tới việc phát huy lực chất người nhằm hoàn thiện nhân cách Có thể nói Văn hóa đặc trưng “bản chất người” cá nhân cộng đồng Văn hóa có mặt tất hoạt động người dù suy nghĩ thầm kín, cách giao tiếp ứng xử hoạt động kinh tế, trị xã hội Hoạt động văn hóa hoạt động sản xuất giá trị vật chất tinh thần nhằm giáo dục người hướng tới chân - thiện - mỹ khả sáng tạo chân - thiện - mỹ đời sống Theo UNESCO “Văn hóa phức thể, tổng thể đặc trưng, diện mạo tinh thần, vật chất, tri thức, linh cảm, khắc họa nên sắc cộng đồng gia đình, xóm làng quốc gia, xã hội Văn hóa không bao gồm nghệ thuật, văn chương mà lối sống, quyền người, hệ giá trị, truyền thống, tín ngưỡng” Chủ tịch Hồ Chí Minh lại có cách diễn đạt giản dị hơn: “Vì lẽ sinh tồn mục đích sống, loài người sáng tạo phát minh ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, công cụ cho sinh hoạt hàng ngày mặc, ăn, phương tiện, phương thức sử dụng toàn sáng tạo phát minh tức văn hóa Văn hóa tổng hợp phương thức sinh hoạt với biểu mà loài người sản sinh nhằm thích ứng nhu cầu đời sống đòi hỏi sinh tồn” Vì vậy, văn hoá không dễ dàng sinh sớm chiều, xây dựng thông qua biểu trực giác bề mà cần phải có trình tích luỹ, gây dựng, kế thừa, giao thoa, đào thải, chọn lọc từ tương tác phức tạp, đa chiều bên bên tổ chức Ngoài giá trị vật chất người sáng tạo ra, phận chủ yếu cấu thành văn hoá giá trị tinh thần Các giá trị tinh thần gồm hệ thống kiến thức tích luỹ từ từ phát triển từ đời qua đời khác; phong tục, tập quán, hành vi, lối sống, thói quen, chuẩn mực, giá trị, ngôn ngữ, thẩm mỹ, tôn giáo, tín ngưỡng, cách thức tổ chức Vì thế, văn hoá có vai trò vô quan trọng tồn vong dân tộc, cộng đồng, tổ chức Điều cắt nghĩa đường lối phát triển kinh tế - xã hội, Đảng ta coi trọng việc xây dựng phát triển “nền văn hóa tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc, coi văn hóa tảng tinh thần xã hội, vừa mục tiêu vừa động lực thúc đẩy phát triển” 1.3 Khái niệm Văn hóa doanh nghiệp Có nhiều định nghĩa xung quanh khái niệm Mỗi văn hóa khác có định nghĩa khác Mỗi doanh nghiệp lại có cách nhìn khác Văn hóa doanh nghiệp Hiện có 300 định nghĩa khác Văn hóa doanh nghiệp Có vài cách định nghĩa Văn hóa doanh nghiệp sau: Theo Gold, K.A: Văn hóa doanh nghiệp “phẩm chất riêng biệt tổ chức nhận thức phân biệt với tổ chức khác lĩnh vực” Theo Kotter, J.P.& Heskett, J.L: Văn hóa doanh nghiệp “văn hóa thể tổng hợp giá trị cách hành xử phụ thuộc lẫn phổ biến doanh nghiệp có xu hướng tự lưu truyền, thường thời gian dài” Theo Williams, A, Dobson, P & Walters, M: “văn hóa doanh nghiệp niềm tin, thái độ giá trị tồn phổ biến tương đối ổn định doanh nghiệp” Doanh nghiệp xã hội thu nhỏ hình thành liên kết thành viên hoạt động theo tôn mục đích lợi ích chung tương đối độc lập so với doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân khác Cũng khái niệm văn hoá, thực tế tồn nhiều khái niệm Văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên, theo cách hiểu thông thường nhất, Văn hóa doanh nghiệp coi “một hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức phương pháp tư thành viên doanh nghiệp đồng thuận có ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức hành động thành viên hoạt động kinh doanh, tạo nên sắc kinh doanh doanh nghiệp đó” Các đặc trưng văn hóa Doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có dặc trưng: + Tính nhân sinh + Tính giá trị + Tính ổn định Văn hóa doanh nghiệp mang “tính nhân sinh”, tức gắn với người Tập hợp nhóm người làm việc với tổ chức hình thành nên thói quen, đặc trưng đơn vị Do đó, văn hoá doanh nghiệp hình thành cách “tự phát” hay “tự giác” Theo thời gian, thói quen dần rõ ràng hình thành “cá tính” đơn vị Nên, doanh nghiệp, dù muốn hay không, dần hình thành văn hoá tổ chức Văn hóa doanh nghiệp hình thành cách tự phát phù hợp với mong muốn mục tiêu phát triển tổ chức không Chủ động tạo giá trị văn hoá mong muốn điều cần thiết doanh nghiệp muốn văn hóa thực phục vụ cho định hướng phát triển chung, góp phần tạo nên sức mạnh cạnh tranh Văn hóa doanh nghiệp có “tính giá trị” Không có văn hoá doanh nghiệp “tốt” “xấu”, có văn hoá phù hợp hay không phù hợp (so với định hướng phát triển doanh nghiệp) Giá trị là kết quả thẩm định của chủ thể đối với đối tượng theo một hoặc một số thang độ nhất định, nhận định thể thành “đúng - sai”, “tốt - xấu”, “đẹp - xấu” , hàm ý “sai” “xấu”, chất, “không phù hợp” Giá trị khái niệm có tính tương đối, phụ thuộc vào chủ thể, không gian và thời gian Trong thực tế, người ta hay áp đặt giá trị mình, tổ chức cho người khác, đơn vị khác, nên dễ có nhận định “đúng - sai” văn hoá doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có “tính ổn định” Cũng cá tính người, văn hoá doanh nghiệp định hình “khó thay đổi” Qua thời gian, hoạt động khác thành viên doanh nghiệp giúp niềm tin, giá trị được tích lũy và tạo thành văn hoá Sự tích lũy các giá trị tạo nên tính ổn định của văn hoá Các nhân tố tạo lập nên văn hóa Doanh nghiệp 3.1 Các yếu tố hữu hình Các yếu tố hữu kiến trúc trụ sở, văn phòng, biển hiệu Đây hình thức thể hịên bên văn hóa Khi tới thăm doanh nghiệp có trụ sở to, đẹp, có nhân viên bảo vệ đứng gác hai bên, nhân viên vào ăn mặc lịch Nhiều người có thiện cảm bước đầu đánh giá văn hóa doanh nghiệp mức cao 3.2 Chất lượng Ban lãnh đạo nhân viên Có vai trò quan trọng việc định định hướng quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung văn hóa nói riêng Ban lãnh đạo chủ tịch, tổng giám đốc mà thiếu phong cách lãnh đạo thiếu đạo đức, thiếu kỹ năng, hành vi ứng xử khó lãnh đạo xây dựng văn hóa tiên tiến Có lẽ nhân viên không muốn làm việc cho doanh nghiệp kiểu Khách hàng có văn hóa không muốn làm ăn với ông chủ dạng 3.3 Các quy định văn hóa Doanh nghiệp mà chả có quy định, nội quy, ban hành văn Đây đòi hỏi bắt buộc xã hội pháp luật với hoạt động doanh nghiệp đảm bảo doanh nghiệp kiếm lợi nhuận phải thực nhiệm vụ nộp thuế, đóng góp bảo vệ môi trường 3.4 Các quy ước chưa thành văn Trong gia đình, xã hội hay doanh nghiệp tồn quy ước chưa thành văn thăm hỏi thủ trưởng anh em dịp lễ, tết, tặng quà tặng tiền, người trẻ tuổi pha trà cho phòng vào buổi sớm Các quy ước không thành văn có ưu điểm tế nhị, linh hoạt giao tiếp Nhược điểm tạo khoảng cách định thói nịnh bợ cấp Nếu chủ doanh nghiệp tiêu chí khoa học chi tiết để đánh giá chất lượng nhân lực trước bổ nhiệm dễ để lọt người tài sử dụng nhầm người 3.5 Sự tham gia Ban lãnh đạo nhân viên Lãnh đạo mà không dẫn dắt hoạt động văn hóa doanh nghiệp, không gương mẫu sống lẫn công việc khó trì phát triển giá trị tảng văn hóa doanh nghiệp Nhân viên tham gia tích cực vào hoạt động văn hóa doanh nghiệp Tác dụng Văn hóa doanh nghiệp với người lao động Tạo động lực làm việc Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất công việc làm Văn hóa doanh nghiệp tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Văn hóa doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm công việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên doanh nghiệp Điều có ý nghĩa tình trạng “chảy máu chất xám” phổ biến Lương thu nhập phần động lực làm việc Khi thu nhập đạt đến mức đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp để làm việc môi trường hoà đồng, thoải mái, đồng nghiệp tôn trọng Điều phối kiểm soát Văn hóa doanh nghiệp điều phối kiểm soát hành vi cá nhân câu chuyện, truyền thuyết; chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc Khi phải định phức tạp, văn hoá doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi lựa chọn phải xem xét Giảm xung đột Văn hóa doanh nghiệp keo gắn kết thành viên doanh nghiệp Nó giúp thành viên thống cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn văn hoá yếu tố giúp người hoà nhập thống Lợi cạnh tranh Tổng hợp yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực làm tăng hiệu hoạt động tạo khác biệt thị trường Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường 5.Tác dụng Văn hóa doanh nghiệp với hoạt động lãnh đạo, điều hành Xây dựng cho doanh nghiệp văn hóa phù hợp với lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp Đảm bảo ổn định doanh nghiệp Xây dựng cấu tổ chức phù hợp, chế quản lý nội doanh nghiệp minh bạch, hợp lý Xây dựng tập thể đoàn kết, hợp tác, có tinh thần tương thân tương ái, thương yêu đùm bọc lẫn nhau, chung hưởng thành doanh nghiệp, chia sẻ khó khăn, chung sức xây dựng văn hóa doanh nghiệp ngày phát triển Tuân thủ pháp luật, có đạo đức văn hóa kinh doanh, tôn trọng khách hàng, có ý thức bảo vệ môi trường, thân thiện với thiên nhiên Một số nội dung xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cốt lõi văn hóa doanh nghiệp tinh thần doanh nghiệp quan điểm giá trị doanh nghiệp Trong sách Văn minh làm giàu nguồn gốc cải TS Vương Quân Hoàng, đề cập tới khái niệm giá trị Giải thích cách đơn giản, giá trị mà người ta cảm thấy quan trọng, có ích Cụm từ “Quan trọng” “Có ích lợi” đáng lưu tâm xây dựng văn hóa doanh nghiệp Bởi lẽ lãnh đạo công ty khó xây dựng văn hóa doanh nghiệp, không truyền đạt ích lợi mà văn hóa doanh nghiệp đem lại Nhân viên cần giáo dục nhận thức việc đeo thẻ nhân viên, mặc đồng phục thể tự hào thành viên công ty, có ích cho công việc họ họ mang thứ để làm quảng cáo Rất nhiều lãnh đạo mắc lỗi áp đặt văn hóa mà không khơi gợi nhận thức nhân viên với giá trị văn hóa Nếu không giảng giải cặn kẽ hệ thống giá trị văn hóa doanh nghiệp có ích lợi với nội tổ chức, tất yếu hình thức triển khai phong trào Một câu hỏi đặt rằng, giá trị hợp lý giá trị không hợp lý Điều tùy thuộc nhiều vào tổ chức riêng biệt, tựu chung lại, có số giá trị đề cao nội tổ chức Việt Nam là: + Sự thành thực (thể nói thật, không gian dối, cam kết thực hứa hẹn đảm bảo thực hiện) + Sự tự giác (thể mức độ sẵn sàng với công việc, không ngại khó khăn, làm việc lợi ích tổ chức) + Sự khôn khéo (biết nói cần nói, hỏi điều cần hỏi, tranh luận điều đáng tranh luận xếp hợp lý nhất) Ngoài số giá trị khác đề cập tới tự tin, sáng tạo giá trị tảng định hướng cho văn hóa doanh nghiệp Văn hóa có lớp biểu hữu hình vô hình Một số biểu dễ quan sát lớp bề mặt văn hóa, phần lõi có ảnh hưởng sâu mạnh nhiều vô hình Lớp bề mặt văn hóa doanh nghiệp: Biểu hữu hình như: Trang phục, môi trường làm việc, lợi ích, khen thưởng, cân bằn công việc - sống, mô tả công việc, cấu trúc tổ chức, mối quan hệ Phần lõi: Biểu vô hình như: giá trị đối thoại riêng, quy tắc vô hình, niềm tin, độ quan sát giới, tâm trạng cảm xúc, cách hiểu vô thức, tiêu chuẩn, giả định Bản chất văn hóa doanh nghiệp phải tăng cường tiềm lực, quy tụ sức sáng tạo công nhân viên chức, khích lệ họ sáng tạo nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp; đối ngoại phải xã hội địa chấp nhận Văn hóa doanh nghiệp thể nhiều cấp độ khác Cấp dễ thấy thể công việc hàng ngày cách báo cáo công việc, giữ gìn tài sản chung, ngôn ngữ giao tiếp với đồng nghiệp, đối tác, khách hàng, thủ 10 tục hành Cấp thứ hai giá trị tinh thần xác định việc phải làm, hành động hay sai, có mang lại lợi ích hay thiệt hại chung hay không Đây điều Lãnh đạo doanh nghiệp mong muốn nhận nhân viên phải xây dựng dần bước Cấp thứ ba tảng cho hành động niềm tin, nhận thức, suy nghĩ xúc cảm coi đương nhiên ăn sâu tiềm thức cá nhân doanh nghiệp Các ngầm định tảng tảng cho giá trị hành động thành viên Văn hóa kinh doanh tổ chức tiến đến mức độ cao nhất, trở thành thứ Đạo, mà từ hệ tới hệ khác tôn sùng làm theo 11 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP, XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY HONDAVIỆT NAM 2.1 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Nhìn nhận cách tổng quát thấy văn hóa quan doanh nghiệp nước ta hạn chế định Đó văn hóa xây dựng tảng dân trí thấp phức tạp yếu tố khác ảnh hưởng; môi trường làm việc có nhiều bất cập dẫn tới có nhìn ngắn hạn; chưa có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác; làm việc chưa có tính chuyên nghiệp; bị ảnh hưởng khuynh hướng cực đoan kinh tế bao cấp; chưa có giao thoa quan điểm đào tạo cán quản lý nguồn gốc đào tạo; chưa có chế dùng người; có bất cập giáo dục đào tạo nên chất lượng chưa cao Mặt khác văn hóa doanh nghiệp bị yếu tố khác ảnh hưởng tới như: sản xuất nông nghiệp nghèo nàn ảnh hưởng tàn dư đế quốc, phong kiến 2.2 Thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp công ty Honda Việt Nam 2.2.1 Giới thiệu chung Honda Việt Nam Tên công ty: Công ty Honda Việt Nam Sự thành lập: Công ty Honda Việt Nam công ty liên doanh Công ty Honda Motor Nhật Bản, Công ty Asian Honda Motor Thái Lan Tổng Công ty Máy Động lực Máy Nông nghiệp Việt Nam Giấy phép đầu tư: Số 1521/ GP ngày 22 tháng năm 1996: Sản xuất lắp ráp xe máy Đến ngày 15 tháng năm 2005, Công ty Honda Việt Nam nhận Giấy phép đầu tư điều chỉnh số 1521/ GPĐC bổ sung chức sản xuất lắp ráp ô tô Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất lắp ráp xe máy phụ tùng xe máy nhãn hiệu Honda; Sản xuất lắp ráp ô tô chỗ ngồi Vốn điều lệ: 62 900 000 USD (theo Giấy phép Đầu tư) Vốn đầu tư: 290 427 084 USD Chức năng, nhiệm vụ Honda Việt Nam doanh nghiệp sản xuất xe máy hàng đầu việt Nam Công ty ý thức trách nhiệm việc đáp ứng 12 mong đợi ngày cao xã hội Nghành nghề kinh doanh công ty: Sản xuất, lắp ráp xe máy phụ tùng xe máy nhãn hiệu Honda; sản xuất lắp ráp ô tô chỗ ngồi Honda Việt Nam thực hạch toán kế toán, báo cáo thường xuyên tuân thủ quy định pháp luật Cơ cấu tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức Honda Việt Nam theo kiểu trực tuyến chức đảm bảo tính động, tự chủ, sáng tạo thống phối hợp nhịp nhàng phận với Cơ cấu công ty bào gồm 01 tổng giám đốc, 04 phó tổng giám đốc, ban trợ lý phòng ban như: phòng kế toán; phòng hành chính; phòng kế hoạch; phòng kinh doanh; phòng nhân sự; phòng công nghệ thông tin; phòng dịch vụ khách hàng; phòng kiểm toán nội bộ; phòng xuất nhập khẩu; phòng pháp chế; phòng thiết kế sản phẩm; phòng kỹ thuật sản xuất; phòng lắp ráp; phòng phụ tùng; phòng phụ trách vận chuyển; phòng quản lý sở hạ tầng 2.2.2 Biểu văn hóa doanh nghiệp Honda Việt Nam Biểu văn hoá doanh nghiệp Honda Viêt Nam thể nhiều mặt như: sản phẩm Honda Việt Nam ( sản phẩm an toàn, tiết kiệm nhiên liệu có tính bảo vệ môi trường cao), hoạt động từ thiện, ủng hộ, hoạt động xã hội khác, cách kinh doanh, cách ứng xử nhân viên công ty với khách hàng Hoạt động bảo vệ môi trường Honda Việt Nam tiến hành đồng toàn diện phương diện chính: môi trường nhà máy môi trường bên Với môi trường nhà máy, Honda Việt Nam trọng vào việc xây dựng nhà máy xanh phấn đấu trở thành công ty dẫn đầu công tác bảo vệ môi trường Ngay từ năm 2001, Honda Việt Nam nhận chứng quản lý môi trường theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 14001 Công ty áp dụng hệ thống quản lý môi trường ISO 14001 cách toàn diện vào qúa trình sản xuất với hệ thống xử lý rác, nước thải đại nâng cao hiệu sử dụng lượng Năm 2003, Công ty tập trung vào hoạt động cải tiến môi trường làm việc 13 cho nhân viên với hoạt động giảm nhiệt độ, bụi, CO2, thiết lập hệ thống giảm tiếng ồn hệ thống điều hòa trung tâm giữ môi trường làm việc lành Nhờ hệ thống điều hòa trung tâm, nhiệt độ vị trí làm việc trì 30oC nhiệt độ trời 40oC Toàn khí bụi công đoạn hàn thu gom xử lý đảm bảo môi trường làm việc lành Hệ thống góp phần giảm thiểu nồng độ CO2 xưởng từ 5107mg/m3 năm 2003 xuống 1403mg/m3 vào năm 2004 thấp 900mg/m3 năm 2005, 2006 Mặt khác,từ lâu Honda Việt Nam quan tâm đến việc chống, giảm tiếng ồn Hiện nay, tiếng ồn nhà máy đa số khống chế mức 50% tiêu chuẩn cho phép Việt Nam Hơn nữa, hệ thống tiếng ồn nhà máy giảm thiểu hàng chắn ồn trồng xung quanh nhà máy đảm bảo không ảnh hưởng đến môi trường xung quanh Các yếu tố vi khí hậu, ánh sáng, nhiệt độ công ty đo đạc kiểm soát chặt chẽ theo định kỳ đảm bảo thông số đạt tiêu chuẩn Việt Nam Song song với hoạt động bảo vệ môi trường nhà máy, Honda Việt Nam trọng đến việc bảo vệ môi trường nhà máy, góp phần xây dựng môi trường xanh đẹp Honda Việt Nam đặc biệt trọng đến công nghệ xử lý tái chế rác thải Những công nghệ tiên tiến Honda Việt Nam tích cực áp dụng vào dự án với tâm hạn chế đến mức tối đa chất thải môi trường đồng thời đảm bảo kinh tế, tiết kiệm việc tái chế chất thải Honda Việt Nam nhà máy Việt Nam đầu tư lò đốt rác đại, khép kín tương đương với lò đốt nước tiên tiến Nhật, Mỹ Đặc biệt lò đốt rác thải công ty với thiết kế kỹ thuật đại đảm bảo không phát thải Dioxin (là tác nhân gây nên bệnh ung thư, quái thai, dị dạng) Hệ thống lò đốt khép kín với chi phí đầu tư triệu USD thể cố gắng Công ty công tác bảo vệ môi trường, hệ thống lò đốt giúp doanh nghiệp giảm nồng độ khí thải đốt rác xuống thấp tiêu chuẩn phát thải cho phép Việt Nam hàng chục lần giảm thiểu đến 60% lượng tro thải độc hại Đến nay, với việc tái chế 600kg tro thải hàng ngày làm phụ gia cho xi măng, Honda Việt Nam bỏ hoàn 14 toàn chất thải chôn lấp, đồng thời thực Chính sách môi trường đề Công ty “Hạn chế dùng - Không thải chất độc hại môi trường”.Từtrước đến nay, nước thải nhà máy vấn đề cộm cần giải hàng đầu nhà máy công nghiệp Honda Việt Nam đặc biệt coi trọng vấn đề Với việc tăng lực sản xuất nhà máy xe máy có thêm nhà máy ô tô, Honda Việt Nam đầu tư nâng cấp hệ thống xử lý nước thải sinh hoạt nhà máy từ chỗ đáp ứng nhu cầu 2.000 người tăng lên 4.000 người Hệ thống xử lý nước thải nhà máy điều kiện tốt, đáp ứng vượt yêu cầu tiêu chuẩn Việt Nam Cùng với việc nâng cấp hệ thống xử lý nước sinh hoạt nhà máy việc cải tiến đồng hệ thống xử lý nước thải công nghiệp từ 1.3 m3/h lên 4.5 m3/h thay đổi phương pháp xử lý từ hóa sang phương pháp xử lý hóa sinh kết hợp với công đoạn xử lý nghiêm ngặt trước môi trường, đảm bảo thải nguồn nước tự nhiên thấp tiêu chuẩn cho phép mặt hóa, lý lẫn vi sinh, sử dụng cho mục đích cấp nước sinh hoạt Hệ thống góp phần giảm tiêu thụ hàng trăm LPG năm giảm phát thải hàng trục triệu m CO2, dạng khí gây hiệu ứng nhà kính mạnh với môi trường Bên cạnh hoạt động bảo vệ môi trường, Honda Việt Nam nỗ lực sản xuất sản phẩm thân thiện với môi trường Hiện Honda Việt Nam hoàn toàn loại bỏ chì khỏi sơn sử dụng, thay toàn Cr6+ Cr3+ Tại Honda Việt Nam, chất amiăng không sử dụng để chế tạo má phanh chất tác nhân gây ung thư phổi Bên cạnh đó, Công ty đầu tư ứng dụng công nghệ môi trường tiên tiến, tạo sản phẩm thân thiện với môi trường, ví dụ ống xả xe máy Công ty sản xuất thiết kế theo tiêu chuẩn Honda toàn cầu, đảm bảo quy chuẩn cho phép lượng khí thải, đặc biệt khí thải xe máy không gây tác hại cho người phía sau Các hoạt động từ thiện tài trợ khác Ngay từ ngày đầu thành lập, Công ty Honda Việt Nam xác định phát triển Công ty phải gắn liền với lợi ích chung xã hội 11 năm phát triển Việt Nam, Honda Việt Nam nỗ lực hạnh phúc an toàn người Việt với mong muốn trở thành 15 thành viên tích cực đất nước, thông điệp “Tôi yêu Việt Nam” hoạt động chương trình “ Tôi yêu Việt Nam” thay cho lời muốn nói Honda Việt Nam Thành công Honda nhắc đến nhiều qua “phương pháp Honda” Biểu tượng: Khi vào nhà máy Honda Việt Nam, cho dù nhân viên hay khách tham quan mặc đồ hãng, bạn hòa nhập vào văn hóa nhóm họ, bên cạnh quan hệ nhà quản lý nhân viên gần gũi, họ ăn chung căng tin nhân viên dễ dàng trò chuyện với họ Hơn họ không cần tới người dọn dẹp, người có ý thức giữ gìn dọn dẹp, giữ gìn vệ sinh chung Cấu trúc: Tất cà người thuộc nhóm, nhóm khác bắt đầu thời gian làm việc khác nhau, người gặp thành viên trưởng nhóm họ bàn rắc rối lúc làm việc ngày hôm trước, khó khăn, thay đổi quan tâm chia sẻ họp Một nhóm thường có từ 15 - 20 người họ làm việc không gian mở Trong nhóm bạn khó phân biệt trưởng nhóm thành viên Tất nhà quản trị xếp vào nhóm để giải vấn đề Hệ thống: Chương trình NH (NH “Now Honda, New Honda, Next Honda”, tương tự vòng tròn chất lượng) hệ thống hướng dẫn, phần thưởng chất lượng, phần thưởng an toàn Mỗi nhân viên kiếm điểm cách cải thiện quy trình Ngoài ra, Honda sử dụng công cụ phân tích khác để phân tích đánh giá quy trình Kỹ năng: Thước đo kỹ sản phẩm họ tạo Nhân viên đào tạo thực hành học dây truyền kỹ tiếp tục hoàn thiện Phong cách làm việc: Mỗi buổi sáng nhà quản lý thường gặp để coi lại trình ngày hôm trước giải vấn đề xây dựng kế hoạch cho ngày làm việc Bên cạnh đó, Honda quan tâm đến hệ trẻ 16 Chúng ta tóm gọn văn hóa Honda giá trị, niềm tin, nét văn hóa sau: + Một quan điểm giới + Tôn trọng cá nhân + Đương đầu thách thức gay go trước tiên + Điều hành chỗ + Đề cao vai trò tuổi trẻ + Cầm bó đuốc Honda + Một tinh thần tất thắng Tầm quan trọng xây dựng văn hóa mang lại cho doanh nghiệp Khi doanh nghiệp xây dựng văn hóa mạnh khẳng định giá trị ngầm định, giá trị cốt lõi doanh nghiệp Điều có nghĩa người lao động tự hào công ty Họ tự hào thành viên công ty, coi công ty nhà mình, xa ngày nhớ, thấy thiếu sống hàng ngày muốn công ty làm việc Cái mà họ thấy thiếu không đơn đồng tiền mà giá trị tinh thần đến công ty có Vì cách khác xây dựng văn hóa doanh nghiệp xây dựng cho môi trường văn hóa để người lao động thấy môi trường làm việc công ty môi trường sống họ Từ họ tự ý thức trách nhiệm công việc làm làm việc cách nhiệt tình, đam mê, mang lại hiệu kinh tế cao cho lợi ích doanh nghiệp Khi doanh nghiệp xuất xung đột, mâu thuẫn văn hóa yếu tố giúp người hòa nhập thống Lãnh đạo công ty lấy người làm then chốt Song song công nghệ tài làm phương tiện để người phát huy hết khả cho phát triển bền vững Công ty Tất cán nhân viên hệ thống có chung mục đích đóng góp hết khả để xây dựng công ty ngày phát triển bền vững Như vậy, văn hóa doanh nghiệp có vai trò vô quan trọng Nó tạo niềm tin cho người làm việc môi trường Nó sợi dây gắn kết 17 người doanh nghiệp, tạo tiếng nói chung thành viên, nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nước thời gian Việt Nam mở cửa đón nhà đầu tư nước vào thị trường 18 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP HONDA 3.1 Các giải pháp từ phía nhà nước 3.1.1 Quán triệt quan điểm Đảng Nhà nước văn hóa kinh doanh văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Đảng ta khẳng định ”văn hóa tảng tinh thần xã hội, vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội” Nhiệm vụ xây dựng phát triển văn hóa Đảng ta đặt cách toàn diện cụ thể 3.1.2 Tiếp thu tinh hoa văn hóa nhân loại Trong tiến trình hội nhập kinh tế, hội giao lưu văn hóa với dân tộc , quốc gia khác giới ngày tăng lên Với văn hóa kinh doanh nói chung, văn hóa doanh nghiệp nói riêng chưa thật mạnh Việt Nam ta việc học hỏi, tiếp thu văn hóa từ bên nhu cầu cấp thiết Mở rộng giao lưu với nhiều văn hóa khác giới cho ta học hay, đẹp, biết loại trừ, chống lại dở, xấu xa, kích thích sáng tạo đổi mới, làm giàu thêm sắc văn hóa doanh nghiệp 3.1.3 Khai thác giá trị tinh thần thích hợp cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nền văn hóa nông nghiệp Việt Nam hun đúc cho người Việt Nam đặc tính cần cù, chịu khó, yêu lao động, có tinh thần tự lực , tự cường Bên cạnh yếu tồ này, trình giao lưu văn hóa với nước Trung Hoa, Pháp, Mỹ, Đông Âu, tạo thêm nhiều giá trị tinh thần như: dám nghĩ, dám làm, vươn lên khắc phục khó khăn, tôn trọng bình đẳng nam nữ, vai trò văn hóa Qua giao lưu văn hóa này, kinh nghiệm kiến thức doanh nghiệp Việt Nam nâng lên với xu hợp tác quốc tế hạn chế họ hạn chế dần 3.1.4 Thiết lập điều kiện tiền đề cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp • Tạo lập môi trường pháp lý thuận lợi, công cho doanh nghiệp Đây yếu tố hàng đầu để nâng cao chất lượng văn hóa doanh nghiệp, tạo nên văn hóa quản lý tiên tiến, tạo tảng cho phát triển lành mạnh 19 doanh nghiệp cần thiế • Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp Hiện nay, nhận thức sai lệch không đầy đủ chất tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp quan quản lý, doanh nghiệp phổ biến Vì doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, tuyên truyền vai trò văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp • Xây dựng trung tâm tư vấn văn hóa doanh nghiệp Các nhà tư vấn người giúp chủ thể chất vai trò văn hóa doanh nghiệp Các trung tâm tư vấn bước đầu thành lập trường đại học, viện nghiên cứu Để làm điều này, nhà nước cần có sách ủng hộ, tạo điều kiện cho trung tâm tư vấn thành lập hoạt động 3.2 Các giải pháp từ phía Doanh nghiệp • Bản thân lãnh đạo cần phải gương văn hóa doanh nghiệp Nhà lãnh đạo cần có định hợp lý việc xây dựng hệ thống giá trị văn hóa, phải người đầu việc thực mục tiêu đề để làm động lực gắn kết thành viên công ty • Xây dựng mô hình văn hóa doanh nghiệp tích cực, làm nề tảng cho phát triển văn hóa doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần tự nghiên cứu đề mô hình văn hóa doanh nghiệp tiên tiến, gắn thành viên, làm tảng cho phát triển doanh nghiệp • Nâng cao ý thức doanh nghiệp cho thành viên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp kết riêng người lãnh đạo mà tất tập thể lao động tạo nên Người lãnh đạo đầu tàu phải có đóng góp thành viên thực Có nhiều cách để thành viên quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp như: lớp tập huấn văn hóa doanh nghiệp, trưng cầu ý kiến nhân viên cần đổi văn hóa doanh nghiệp 20 • Kết hợp truyền thống đại xây dựng văn hóa doanh nghiệp Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trình lâu dài, doanh nghiệp có cách để tạo nên văn hóa với nét đặc thù độc đáo Đó văn hóa không đậm đà sắc văn hóa dân tộc mà chứa đựng yếu tố văn hóa đại Nói cách khác phải văn hóa linh hoạt, có khả học hỏi tiếp thu thành tựu tiến khoa học kỹ thuật, giá trị văn hóa tốt đẹp từ bên ngoài, nhờ phát huy tính sáng tạo cho thành viên doanh nghiệp • Tăng cường đầu tư vật chất cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việc nhắc nhở, làm gương lãnh đạo cách thức Cách thức hữu hiệu khác gắn văn bản, triết lý với hoạt động hội hè, vui chơi giải trí nhân viên, chế độ lương thưởng, trang thiết bị làm việc, nghi thức doanh nghiệp, tổ chức phong trào chung, tham gia vào hoạt động tập thể với doanh nghiệp khác, yếu tố thuộc lớp bề văn hóa doanh nghiệp dễ cảm nhận Qua thực tế, doanh nghiệp xây dựng thành công văn hóa doanh nghiệp rút kinh nghiệm cần tiến hành 06 bước cụ thể sau: - Đặt định hướng tầm nhìn mang tính chiến lược - Xây dựng cách đánh giá rõ ràng hiệu hoạt động công ty - Thực mục tiêu đề - Thực khen thưởng sở công - Tạo môi trường làm việc cởi mở - Xây dựng tập thể vững mạnh thông qua xác định giá trị cốt yếu 21 KẾT LUẬN Mỗi doanh nghiệp khác có nhứng sắc khác nhau, có chuẩn mực hành xử khác nhau, có văn hóa khác Không có doanh nghiệp lại văn hóa, gọi văn hóa tốt, văn hóa xấu mà có văn hóa không phù hợp; góp phần thúc đẩy, phát triển hay kìm hãm, kéo lùi doanh nghiệp Sự thành công môt doanh nghiệp việc doanh nghiệp có vốn, sử dụng công nghệ mà định việc tổ chức người Con người lên tay không từ vốn lên tay không từ văn hóa Do đó, doanh nghiệp muốn phát triển vững mạnh để nâng cao vị cần hệ thống hóa văn hóa doanh nghiệp, từ kiến thức, niềm tin, tín ngưỡng, đạo đức, pháp luật Muốn có văn hóa với sắc riêng phải tìm tỏi, nghiên cứu, học hỏi 22 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguồn Internet; Lê Văn In, Giáo trình Quản trị văn phòng Doanh nghiệp, NXB TP.HCM; Ths.Nguyễn Văn Ký, Giáo trình Quản trị Doanh nghiệp 23