PHẦN 1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC LÁ VÀ THỰC PHẨM BẮC GIANG 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần thuốc lá và thực phẩm Bắc Giang 1.1.1 Khái quát về Công ty CP thuốc lá và thực phẩm Bắc Giang 1.1.2. Lịch sử hình thành 1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần thuốc lá và thực phẩm Bắc Giang 1.3 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận PHẦN 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC LÁ VÀ THỰC PHẨM BẮC GIANG 2.1 Khái quát về ngành nghề kinh doanh của Công ty Cổ phần thuốc lá và thực phẩm Bắc Giang 2.2 Quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. 2.2.1 Mô tả hoạt động kinh doanh chung của công ty 2.2.2 Quy trình làm việc tại phòng kế toán 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần thuốc lá và thực phẩm Bắc Giang năm 2011 và năm 2012 2.3.1 Tình hình doanh thu – chi phí – lợi nhuận năm 2011 và năm 2012 Công ty Cổ phần thuốc lá và thực phẩm Bắc Giang 2.3.2 Tình hình tài sản – nguồn vốn năm 2011 và 2012 của Công ty CP thuốc lá và thực phẩm Bắc Giang 2.4 Phân tích một số chỉ tiêu tài chính căn bản của Công ty CP thuốc lá và thực phẩm Bắc Giang 2.4.1 Chỉ tiêu xác định cơ cấu tài sản và nguồn vốn 2.4.2 Chỉ tiêu đánh giá khả năng thanh toán 2.4.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu suất sử dụng tài sản 2.4.4 Chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lời 2.5 Tình hình lao động PHẦN 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 3.1 Môi trường kinh doanh 3.1.1 Thuận lợi 3.1.2 Khó khăn 3.2 Những ưu điểm, tồn tại của Công ty CP thuốc lá và thực phẩm Bắc Giang 3.2.1 Ưu điểm 3.2.2 Tồn tại 3.3 Biện pháp khắc phục 3.4 Định hướng phát triển của Công ty
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO -O0O - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC LÁ VÀ THỰC PHẨM BẮC GIANG Giáo viên hƣớng dẫn: Sinh viên thực : Mã sinh viên : Chuyên ngành HÀ NỘI - 2014 : Tài – Ngân hàng MỤC LỤC PHẦN QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC LÁ VÀ THỰC PHẨM BẮC GIANG Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần thuốc thực phẩm Bắc Giang 1.1.1 Khái quát Công ty CP thuốc thực phẩm Bắc Giang 1.1.2 Lịch sử hình thành Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần thuốc thực phẩm Bắc Giang .7 Chức năng, nhiệm vụ phận PHẦN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC LÁ VÀ THỰC PHẨM BẮC GIANG 10 Khái quát ngành nghề kinh doanh Công ty Cổ phần thuốc thực phẩm Bắc Giang 10 Quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 10 Mô tả hoạt động kinh doanh chung cơng ty 10 Quy trình làm việc phịng kế tốn 11 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần thuốc thực phẩm Bắc Giang năm 2011 năm 2012 13 Tình hình doanh thu – chi phí – lợi nhuận năm 2011 năm 2012 Công ty Cổ phần thuốc thực phẩm Bắc Giang 13 Tình hình tài sản – nguồn vốn năm 2011 2012 Công ty CP thuốc thực phẩm Bắc Giang 17 Phân tích số tiêu tài Công ty CP thuốc thực phẩm Bắc Giang 22 Chỉ tiêu xác định cấu tài sản nguồn vốn 22 Chỉ tiêu đánh giá khả toán 23 Chỉ tiêu đánh giá hiệu suất sử dụng tài sản 25 Chỉ tiêu đánh giá khả sinh lời 25 Tình hình lao động 27 PHẦN 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 30 Môi trƣờng kinh doanh 30 Thuận lợi 30 Khó khăn 31 Những ƣu điểm, tồn Công ty CP thuốc thực phẩm Bắc Giang 32 3.2.1 Ƣu điểm 32 3.2.2 Tồn 32 Biện pháp khắc phục .33 Định hƣớng phát triển Công ty .34 DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ GTGT Giá trị gia tăng NHTM Ngân hàng thương mại SXKD Sản xuất kinh doanh TMCP Thương mại cổ phần TSNH Tài sản ngắn hạn UBND Ủy ban nhân dân VCSH Vốn chủ sở hữu VND Việt Nam Đồng DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ, CÔNG THỨC Trang Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty .7 Sơ đồ 2.1: Quy trình hoạt động kinh doanh chung .10 Sơ đồ 2.2: Quy trình hạch tốn thuế GTGT 11 Bảng 2.1 Báo cáo kết kinh doanh 13 Bảng 2.2 Bảng cân đối kế toán .17 Bảng 2.3 Cơ cấu tài sản nguồn vốn 22 Bảng 2.4 Khả tốn Cơng ty 23 Bảng 2.5 Hiệu suất sử dụng tài sản Công ty 25 Bảng 2.6 Đánh giá khả sinh lời Công ty 25 LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện kinh tế thị trường, sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp dù bán hay mua tất để tiêu thụ trường Nhờ giai đoạn tiêu thụ doanh nghiệp bù đắp chi phí bỏ thực mục tiêu cuối tối đa hóa lợi nhuận Do cơng tác tiêu thụ hàng hóa khâu quan trọng định đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Ở Việt Nam 20 năm qua, thực chủ trương phát triển kinh tế nhiều thành phần thành phần kinh tế bình đẳng với trình phát triển tạo cạnh tranh Cạnh tranh vừa thách thức vừa hội để doanh nghiệp tự đổi tăng hiệu kinh doanh Để đứng vững, doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đổi mẫu mã mở rộng thị trường Vì để làm điều cần quan tâm đặc biệt đến hàng hóa cơng tác tiêu thụ hàng hóa Trong thời gian thực tập Công ty CP thuốc thực phẩm Bắc Giang, em học nhiều điều bổ ích thực tế, rút học cho thân Từ điều tìm hiểu tiếp thu thời gian thực tập em viết báo cáo Bản báo cáo gồm phần: Phần 1: Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần thuốc thực phẩm Bắc Giang Phần 2: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần thuốc thực phẩm Bắc Giang Phần 3: Nhận xét kết luận Do thời gian kiến thức hạn chế nên báo cáo thực tập em khơng tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận bảo thầy góp ý bạn để báo cáo hoàn thiện Em xin chân trọng cảm ơn cô giáo Nguyễn Thị Lan Anh thầy khoa Kinh tế - Quản lí, ban giám đốc cán công nhân viên phịng tài kế tốn phịng ban Công ty Cổ phần thuốc thực phẩm Bắc Giang hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập PHẦN QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC LÁ VÀ THỰC PHẨM BẮC GIANG 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần thuốc thực phẩm Bắc Giang 1.1.1 Khái quát Công ty CP thuốc thực phẩm Bắc Giang -Công ty cổ phần Thuốc Thực phẩm Bắc Giang doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Sở thương mại tỉnh Bắc Giang -Trụ sở Cơng ty đóng : số - Đường Lý Thái Tổ - Phường Trần Phú Thành phố Bắc Giang - Tỉnh Bắc Giang - Điện thoại : 0240 854 529 - Fax : 0240 853 907 - Email : Xnkdtlbg@hn.vnn.vn - Tên giao dịch : BATFOCO 1.1.2 Lịch sử hình thành Cơng ty cổ phần Thuốc Thực phẩm Bắc Giang tiền thân Công ty Thuốc Hà Bắc thành lập tháng 06/1986 Năm 2000 với định hướng đắn Xí nghiệp mạnh dạn đầu tư thêm thiết bị sản xuất mặt hàng thực phẩm như: Tương ớt, nước chấm tỏi ớt, magi, cà dầm dấm, dứa đóng hộp, nhãn, vải tiếp tục mở rộng thị trường sang nước Nga, Trung Quốc, Đài Loan Sản phẩm Xí nghiệp thị trường nước ngồi chấp nhận Phát huy kết đạt năm trước kinh nghiệm thực tiễn, từ ngày thành lập Công ty trọng đến công tác thông tin kinh tế, xúc tiến thương mại phục vụ trực tiếp cho SXKD, xuất như: Tham gia hội chợ nước quốc tế nhằm quảng bá thương hiệu hàng Việt Nam thị thường giới Đã xây dựng trung tâm giới thiệu sản phẩm hàng Việt Nam Liên Bang Nga Thực theo định số 2646/QĐ - CT ngày 02 tháng 12 năm 2002 Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang V/v chuyển doanh nghiệp nhà nước Xí nghiệp kinh doanh thuốc Bắc Giang thành Công ty Cổ phần Thuốc Thực phẩm Bắc Giang, quản lý UBND tỉnh Bắc Giang, trực tiếp Sở Thương mại Du Lịch Bắc Giang ( Sở Công Thương Bắc Giang) Với chức năng, nhiệm vụ sản xuất, chế biến, mua bán: Thuốc bao, nguyên liệu thuốc lá, lương thực, thực phẩm Những năm gần đây, cịn gặp nhiều khó khăn sau khủng hoảng kinh tế toàn cầu Tuy nhiên để đáp ứng theo yêu cầu sản xuất,hiện đại hóa nhằm nâng cao suất, chất sản phẩm (đặc biệt sản phẩm chất lượng cao), công ty mạnh dạn tiếp tục đầu tư mua sắm trang thiết bị máy móc, cải tạo lại môi trường, sở sản xuất, không ngừng đẩy mạnh xúc tiến thương mại, tìm kiếm khác hàng mới, thị trường tạo công ăn việc làm thu nhập ổn định cho người lao động doanh nghiệp, tạo môi trường làm việc động, đồn kết cơng ty giúp người lao động yên tâm công tác phấn đấu mục tiêu chúng doanh nghiệp 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần thuốc thực phẩm Bắc Giang Bộ máy tổ chức quản lý Cơng ty có cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến, chức Người thủ trưởng Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức máy Cơng ty Phó giám đốc cơng ty Phịng TC-HC Phịng KT-TV Phịng KH-TT (Nguồn: Phịng Tổ chức hành chính) Chức năng, nhiệm vụ phận Công ty hoạt động nguyên tắc tự nguyện, công tuân thủ pháp luật cổ đông công ty góp vốn hưởng cổ tức chịu rủi ro tương ứng với phần vốn góp Hội đồng quản trị: Cơ quan định cao Công ty Hội đồng quản trị Chủ tịch HĐQT người quản trị cao nhất, thay mặt HĐQT giải vấn đề kì họp Giám đốc công ty người điều hành hoạt động công ty, chịu trách nhiệm đạo hướng dẫn thủ trưởng phòng, ban, đơn vị trực thuộc Cơng ty, cấp đơn vị Phó Giám đốc người giúp việc cho Giám đốc, Giám đốc giao nhiệm vụ cụ thể văn bản, có quyền hạn trách nhiệm nghĩa vụ phạm vi nhiệm vụ giao Ban kiểm soát tổ chức thay mặt cổ đơng để kiểm sốt hoạt động kinh doanh, quản trị điều hành cơng ty Phịng TC – HC: Là phòng giúp việc cho Ban lãnh đạo công ty, quản lý công tác tổ chức nhân sự, quản lý cơng tác hành – nghiệp Nhiệm vụ dựa chiến lược phát triển công ty để tư vấn cho lãnh đạo công ty việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng đào tạo nhân Xây dựng, điều chỉnh quy chế tiền lương, BHXH, thưởng, phạt, kỷ luật lao động công ty Quản lý tài sản, vật dụng văn phịng cơng ty Tiếp khách, hướng dẫn khác đến liên hệ công ty, đặt cơm, tặng phẩm, hoa Phòng KT – TV: Là phòng tham mưu cho ban lãnh đạo cơng ty lĩnh vực kế tốn tài vụ, phân tích hoạt động kinh tế, quản lý cơng tác kế tốn, tài vụ Phịng KH – TT: Là phịng giúp việc cho ban lãnh đạo cơng ty, quản lý thông tin thị trường Nhiệm vụ xây dựng kế hoạch sản xuất, kinh doanh công ty theo năm theo mùa vụ, xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật – giá thành cho loại sản phẩm công ty tự tổ chức SX công ty th ngồi gia cơng Phịng KD: Là phịng tham mưu cho ban lãnh đạo công ty lĩnh vực kinh doanh, quản lý đầu tư vùng nguyên liệu công ty, quản lý lĩnh vực kinh doanh công ty Ban dự án kiến thiết: Là ban tham mưu cho ban lãnh đạo công ty lĩnh vực dự án kiến thiết, quản lý dự án, tổ chức thực dự án, kiến thiết cơng ty Ban ISO – HACCP: Có chức quản lý hệ thống QLCL ISO 9001-2000, quản lý hệ thống VS ATTP HACCP Code 2003 Với nhiệm vụ tổ chức thực có hiệu kiếm sốt q trình thực hệ thống phịng ban đơn vị Ban thu hồi công nợ tham mƣu: Cho ban lãnh đạo công ty công tác thu hồi nợ, quản lý tổ chức thực công tác thu hồi cơng nợ Xí nghiệp thuốc XK: Có chức trực tiếp đầu tư trồng, sản xuất, gia công chế biến thuốc nguyên liệu, sợi thuốc thành phẩm theo kế hoạch cơng ty Xí nghiệp chế biến thực phẩm xuất khẩu: Có chức sản xuất mặt hàng nông sản dưa chuột bao tử, dứa đóng hộp sắt, cà chua bi đóng lọ, nước chấm tỏi ớt, tương ớt theo kế hoạch công ty thực tốt quy định vệ sinh an toàn thực phẩm Trực tiếp tiêu thụ tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm công ty sản xuất thị trường nội địa xuất PHẦN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH không đáp ứng kịp thời đơn đặt hàng bổ sung từ phía khách hàng, từ ảnh hưởng đến doanh số lợi nhuận Cơng ty Vì nhà quản lý tài Cơng ty phải cân nhắc để đưa định đắn để trì lượng hàng tồn kho phù hợp + Tài sản ngắn hạn khác: Công ty năm 2012 tăng 26,23% so với năm 2011 tương ứng 45.811.319 đồng Nguyên nhân tăng năm 2012, Công ty phát sinh số khoản cho đối tác vay lấy lãi Về tài sản dài hạn + Tài sản cố định + Nguyên giá TSCĐ hữu hình: Năm 2012 tăng 491.649.383 đồng, nguyên nhân năm Công ty mua sắm thêm máy hút chân không, máy làm nguội máy sấy khô trị giá 491.649.383 đồng làm nguyên giá tài sản cố định tăng so với năm 2011 137,76% + Giá trị hao mòn: năm 2012 482.666.566 đồng so với năm 403.186.615 đồng, tăng 79.479.951 đồng theo tăng nguyên giá 2011 + Chi phí xây dựng dở dang: năm 2012 có biến động mạnh so với 2011 với mức tăng 369,59% Trong năm 2012, Cơng ty có đầu tư xây dựng thêm chuỗi cửa hàng bán lẻ địa tỉnh Bắc Giang đầu tháng năm 2013 hoàn thành, bàn giao đưa vào sử dụng nên khoản mục chi phí xây dựng dở dang năm 2012 923.943.601 đồng, tăng mạnh so với 2010 196.755.717 đồng Về nợ phải trả + Các khoản vay nợ ngắn hạn: Công ty năm 2012 tăng so với năm 2011 930.654.720 đồng Cụ thể: vay ngắn hạn ngân hàng (công ty) tăng kì 17.933.898.241 đồng trả 16.013.488.535 đồng Vay cá nhân tăng thêm 930.654.720 đồng + Phải trả ngƣời bán: năm 2012 tăng 78,43% tương ứng 472.998.338 đồng Công ty đơn vị chủ yếu nhận đại lý hoa hồng Trong năm 2012, doanh thu bán hàng Công ty tăng đáng kể so với năm 2011 Cơng ty nhập thêm nhiều loại hàng hóa với số lượng lớn, tương ứng tỉ lệ thuận với khoản phải trả người bán tăng theo Bên cạnh đó, Cơng ty có nhận bán đại lý thêm số lượng hàng hoá lớn giá trị hàng hoá năm 2011, đồng thời hàng hoá nhận đại lý toán cho đơn vị giao đại lý vào thời gian định nên giá trị khoản phải trả người bán tăng theo Nợ phải trả người bán ký hợp đồng mua bán trả nợ gối nên khả toán so với cuối năm không thay đổi Điều chứng tỏ khả tốn tài đơn vị tương đối đảm bảo, trì tốt cho việc kinh doanh đem lại hiệu cho đơn vị Bảo đảm tin tưởng với đối tác bạn hàng tạo điều kiện cho đơn vị phát triển 20 + Thuế khoản phải nộp Nhà nƣớc: năm 2012 giảm 6.103.244 đồng tương ứng 60,8% so với năm 2011 Khoản thuế mơn hồn thành nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước năm 2012 Thuế thu nhập cá nhân, thuế đầu tư vốn năm 2012 nộp 8.942.390 đồng, phải nộp 3.934.180 đồng, riêng thuế TNDN 25% năm 2012 chưa nộp 9.046.059 đồng + Phải trả ngƣời lao động: Năm 2012, Công ty tốn đầy đủ lương, thưởng, cơng tác phí cho cán công nhân viên nên số dư tài khoản phải trả người lao động có số dư Điều có chứng tỏ Cơng ty ln coi trọng người lao động, tạo điều kiện làm việc tốt để người lao động n tâm cơng tác, đóng góp cho Cơng ty + Phải trả dài hạn khác: năm 2012 có số dư cuối năm 111.394.283 đồng, số dư cuối năm 2011 Như vậy, năm 2012, Công ty không phát sinh thêm khoản phải trả dài hạn + Vay nợ dài hạn: năm 2012 khơng có thay đổi, khoản vay 60.000.000 đồng chưa đến hạn trả nợ Vay dài hạn chiếm tỷ trọng nhỏ tổng nợ phải trả khoảng 1% Điều phù hợp với đặc trưng Cơng ty thương mại, quay vịng vốn nhanh nên vốn vay dài hạn khơng cần thiết chi phí sử dụng vốn dài hạn cao - Về vốn chủ sở hữu: Vốn chủ sở hữu Công ty chủ yếu đến từ lợi nhuận chưa phân phối + Nguồn kinh phí quỹ khác: năm 2012 tăng nhẹ so với năm 2011 180.000 đồng với mức tăng 26,53% Nguồn kinh phí tăng xuất phát từ TK 161 phản ánh khoản chi nghiệp, chi dự án để thực nhiệm vụ kinh tế, xã hội cấp giao cho doanh nghiệp nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh khơng mục đích lợi nhuận đơn vị 23 Phân tích số tiêu tài Cơng ty CP thuốc thực phẩm Bắc Giang Chỉ tiêu xác định cấu tài sản nguồn vốn Bảng 2.3 Cơ cấu tài sản nguồn vốn ĐVT: % Chỉ tiêu Cơng thức tính Tỷ trọng tài sản ngắn hạn Tổng TSNH x 100 Tỷ trọng tài sản dài hạn Tổng TSDH x 100 Tỷ trọng Nợ Tỷ trọng Vốn CSH Tổng tài sản Tổng tài sản Tổng nợ x 100 Tổng nguồn vốn Tổng VCSH x 100 Tổng nguồn vốn Năm 2012 Năm 2011 Chênh lệch 67,60 73,41 (5,81) 32,39 26,58 5,81 99,42 100,02 (0,6) 0,58 (0,02) 0,6 - Chỉ tiêu tổng tài sản ngắn hạn tổng tài sản thể cấu nguồn tài sản ngắn hạn so với tổng tài sản Tỷ trọng tài sản ngắn hạn tổng tài sản năm 2011 73,41% năm 2011 67,6% giảm 5,81% Nguyên nhân biến động ảnh hưởng mức giảm khoản phải thu tiền, khoản tương đương tiền Với đặc điểm SXKD Công ty hoạt động ngành thương mại, Cơng ty có cách thức bán hàng bán chịu, bán trả góp, nhận đại lý nên thường xuyên có khoản phải thu khách hàng lớn - Song tiêu tài sản dài hạn tổng tài sản lại có xu hướng tăng so với tài sản ngắn hạn Năm 2012 32,39%, năm 2011 26,58% tăng 5,81% Nguyên nhân dẫn đến điều giá trị tài sản cố định tăng 137,76%.Việc tăng xuất phát từ khấu hao tài sản cố định Cơng ty khơng có nghiệp vụ nhượng bán, lý Công ty ý tới việc đầu tư thêm vào máy móc thiết bị, nhà xưởng để nâng cao lực sản xuất Công ty - - Chỉ tiêu nợ tổng nguồn vốn Công ty cao Năm 2012, tiêu đạt tới 99,42%, có giảm nhẹ so với năm 2011 100,02% Điều cho thấy khả tự chủ tài năm 2012 tốt năm 2011 Tuy nhiên việc nợ phải trả chiếm tỷ trọng cao tổng nguồn vốn Công ty điều ảnh hưởng khơng tốt đến tài Cơng ty, có biến động bất lợi từ bên khoản nợ phải trả tới thời điểm hay chủ nợ có nhu cầu thu hồi vốn đột xuất, giá trị khoản nợ ngắn hạn có giá trị cao nhiều khoản nợ dài hạn tổng nợ phải trả Công ty Do vậy, Cơng ty cần phải có sách quản lý nợ chặt chẽ năm tới Mặc dù tỷ số cao chứng tỏ Công ty tận dụng lợi từ địn bẩy tài hội tiết kiệm thuế từ việc sử dụng nợ, mặt trái Cơng ty q phụ thuộc vào nợ vay khả vay nợ Cơng ty thấp, gây ảnh hưởng tới uy tín Cơng ty khả tự chủ tài Chỉ tiêu tổng vốn chủ sở hữu tổng nguồn vốn thể khả tự tài trợ Công ty Tỷ suất tăng 0,6% so với năm 2011 cho thấy dù số vốn góp chủ sở hữu không đổi, vốn chủ sở hữu tăng tăng lợi nhuận sau thuế chưa phân phối Chứng tỏ Cơng ty làm ăn tương đối có hiệu khả tự chủ tài Cơng ty ngày tốt Từ đó, giúp Cơng ty nâng cao lực tài thị trường ngành + + + + Tinh hình tạo vốn sử dụng vốn Cơng ty: Tài sản ngắn hạn: 4.131.575.567 đồng Nguồn vốn ngắn hạn: 5.904.238.879 đồng Tài sản dài hạn: 1.979.743.373 đồng Nguồn vốn dài hạn: 171.394.283 đồng Như ta thấy Công ty sử dụng chiến lược quản lý vốn thận trọng, tức sử dụng phần nguồn vốn dài hạn để tài trợ cho tài sản ngắn hạn Chỉ tiêu đánh giá khả toán Bảng 2.4 Khả tốn Cơng ty ĐVT: lần Chỉ tiêu Khả toán ngắn hạn Khả toán nhanh Cơng thức tính Tổng tài sản ngắn hạn Tổng nợ ngắn hạn (Tổng TSNH – Hàng tồn kho) Tổng nợ ngắn hạn Năm 2012 Năm 2011 Chênh lệch 0,70 0,78 (0,08) 0,52 0,59 (0,07) Khả toán tức thời - - (Tiền + Các khoản tương đương tiền) 0,01 0,003 (0,02) Tổng nợ ngắn hạn Khả tốn ngắn hạn Cơng ty giảm từ 0,78 lần năm 2011 0,7 lần năm 2012, giảm 0,08 lần Nguyên nhân giảm tốc độ giảm nợ ngắn hạn thấp so với tài sản ngắn hạn Như tiêu cho biết, năm 2012, đồng nợ ngắn hạn có 0,7 đồng tài sản ngắn hạn sử dụng để tốn Hệ số khả toán ngắn hạn nhỏ chứng tỏ giá trị tài sản ngắn hạn Công ty nhỏ giá trị nợ ngắn hạn, điều cho thấy tài sản ngắn hạn Cơng ty đủ đảm bảo an tồn cho việc tốn khoản nợ ngắn hạn Do đó, tình hình khoản Cơng ty chưa tốt Khả tốn nhanh giảm 0,07 lần so với năm 2011 Sự giảm sút nhiều nguyên nhân: hàng tồn kho năm 2012 tăng mạnh 86,84%, tốc độ tăng lớn nhiều so với tốc độ tăng tài sản ngắn hạn (tài sản ngắn hạn tăng 74,46%) Hệ số khả toán nhanh năm 2012 cho biết đồng nợ ngắn hạn có 0,07 đồng tài sản ngắn hạn (chưa tính yếu tố hàng tồn kho) sử dụng để toán Tỷ số nhỏ cho thấy giá trị tài sản ngắn hạn có tính khoản khơng tốt Cơng ty thấp giá trị nợ ngắn hạn, chứng tỏ tài sản ngắn hạn sử dụng Cơng ty đủ để đảm bảo cho việc toán khoản nợ ngắn hạn Do vậy, thấy tình hình khoản Cơng ty khơng tốt - Khả toán tức thời: Hệ số cho biết, năm 2012 đồng nợ ngắn hạn đảm bảo 0,01 đồng tiền mặt giảm 61,75% đồng so với năm 2011 Chứng tỏ khả toán Công ty hiệu so với năm trước mức giảm chưa lớn Khả đáp ứng cho việc toán khoản nợ tiền khoản tương đương tiền Công ty không tốt, gần Cơng ty khơng có khả tốn tức thời cần thiết Bởi vậy, Cơng ty cần phải có biện pháp phù hợp nhằm làm tăng khả toán tức thời dự trữ hợp lí tiền khoản tương đương tiền - Cơng ty theo đuổi sách quản lý nợ ngắn hạn theo sách thận trọng tức cố gắng giảm trì mức nợ ngắn hạn thấp (do mặt lãi suất ngân hàng tăng cao năm gần đây), điều làm cho vòng quay khoản phải trả tăng, thời gian trả nợ trung bình giảm đồng thời làm tăng thời quan quay vịng tiền Tuy nhiên, theo đuổi sách quản lý nợ ngắn hạn theo trường phải thận trọng Công ty phải đối mặt với rủi định, đặc biệt cần lưu ý tới chi phí trả lãi cho nợ dài hạn cao so với nợ ngắn hạn Chỉ tiêu đánh giá hiệu suất sử dụng tài sản Bảng 2.5 Hiệu suất sử dụng tài sản Công ty ĐVT: lần Chỉ tiêu Cơng thức tính Hiệu suất sử dụng tổng tài sản Doanh thu Tổng tài sản Năm 2012 Năm 2011 6,0 9,5 Chênh lệch (3,5) Năm 2012, hiệu suất sử dụng tài sản Công ty giảm đáng kể so với năm 2011, mức giảm 3,5 lần Hiệu suất sử dụng tài sản năm 2011 9,5 lần, cho biết đồng tài sản Công ty tạo 9,5 đồng doanh thu thuần, năm 2012 tạo đồng doanh thu Điều cho thấy hiệu sử dụng tài sản Cơng ty có so với năm 2011 Tuy nhiên, tỷ số lớn 0, có nghĩa doanh nghiệp làm ăn có lãi Tỷ số cao cho thấy doanh nghiệp làm ăn hiệu Còn tỷ số nhỏ 0, doanh nghiệp làm ăn thua lỗ Tỷ số cho biết hiệu quản lý sử dụng tài sản để tạo thu nhập doanh nghiệp Như vậy, khả tạo doanh thu từ tổng tài sản để trả nợ vay Công ty giảm sút năm trước mức tương đối tốt Chỉ tiêu đánh giá khả sinh lời Bảng 2.6 Đánh giá khả sinh lời Công ty ĐVT: % Chỉ tiêu Cơng thức tính Tỷ suất sinh lời doanh thu Lợi nhuận ròng x 100 Tỷ suất sinh lời tổng Tài sản Lợi nhuận ròng x 100 Tỷ suất sinh lời VCSH Lợi nhuận ròng x 100 Doanh thu Tổng tài sản VCSH Năm 2012 Năm 2011 Chênh lệch 0,099 0,075 0,024 0,59 0,71 (0,12) 101,40 (33,57) 134,97 - Tỷ suất sinh lời doanh thu: Năm 2012 tăng so với năm 2011 từ 0,075% lên - - 0,099% Điều chứng tỏ kết hoạt động kinh doanh năm 2012 Công ty tốt năm 2011 Năm 2012, 100 đồng doanh thu tạo 0,099 đồng lợi nhuận ròng Nguyên nhân doanh thu đạt cân tốc độ tăng khoản mục chi phí năm 2011 Công ty Chứng tỏ khoản mục chi phí tăng chí tăng đột biến tầm kiểm sốt, cơng tác quản lý chi phí Cơng ty theo chiều hướng tích cực Tuy nhiên Cơng ty nên có kế hoạch quản lý chi phí chặt chẽ để nâng cao hiệu kinh doanh lên mức cao Tỷ suất sinh lời tổng tài sản: không tỷ suất sinh lời doanh thu, tỷ suất sinh lời tổng tài sản năm 2012 lại giảm so với năm 2011 từ 0,71% xuống 0,59%, cho thấy mức độ hiệu đạt việc đầu tư tài sản so với năm 2011 chưa thực cao Ta thấy năm 2012, 100 đồng đầu tư vào tài sản tạo 0,59 đồng lợi nhuận, dù có giảm so với năm 2011, chưa phải số mà Công ty n tâm sách đầu tư Chỉ số cao triển vọng tăng trưởng nhiều mặt Công ty khẳng định, đồng thời hiệu quản lý cao Trong năm tới để tăng hiệu sử dụng tài sản, Cơng ty cần có biện pháp giảm chi phí, lập kế hoạch sử dụng tài sản cách hiệu Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu: Năm 2012 tăng 134,97% so với năm 2011 Tuy VCSH lợi nhuận ròng tăng, mức tăng lợi nhuận ròng cao nhiều so với mức tăng VCSH, tốc độ tăng VCSH chưa theo kịp mức tăng lợi nhuận rịng, lí mà tỷ suất sinh lời VCSH năm 2012 cao năm 2011 Năm 2012, 100 đồng vốn chủ sở hữu Công ty thu 101,4 đồng lợi nhuận ròng Do tỷ suất sinh lời tổng tài sản ảnh hưởng trực tiếp tới tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu nên hiệu đầu tư vào tài sản cao hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu lớn Tình hình lao động Cơ cấu lao động thu nhập Tính đến ngày 31/12/2012, tổng số cán cơng nhân viên tồn Cơng ty 24 người, cụ thể: Bảng 2.7 Trình độ lao động ĐVT: người Trình độ Giới Trung học Trên đại học Đại học Cao đẳng Nam 1 5 Nữ Tổng 12 tính chuyên nghiệp (Nguồn: Phịng Tổ chức hành chính) Qua bảng thống kê ta thấy, lao động đào tạo từ trung học chuyên nghiệp 12 người, chiếm 50% tổng số lao động Cơng ty Điều chứng tỏ trình độ lao động tương đối cao, đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc Công ty tổ chức làm việc theo quy định nhà nước giờ/ngày, ngày/tuần, nghỉ trưa Khi có yêu cầu, nhân viên Cơng ty phải có trách nhiệm làm thêm giờ, đơn vị đảm bảo quyền lợi cho người lao động theo quy định nhà nước đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động Bảng 2.8 Thu nhập bình quân Đơn vị: VND Chỉ tiêu Số tiền Tổng thu nhập 724.275.100 Lương 641.075.100 Tiền ăn ca 83.200.000 Số người hưởng lương 24 Tiền lương bình quân 2.671.146 Tổng thu nhập bình quân 3.017.813 (Nguồn: Phịng Tổ chức hành chính) Được lãnh đạo Giám đốc cố gắng tất cán cơng nhân viên tồn Cơng ty, đơn vị ln hồn thành tốt tiêu đề ra: thu nhập bình quân người lao động năm 2012 đạt 3.017.813 đồng/người/tháng Đây mức thu nhập tương đối khá, giúp người lao động đảm bảo sống ổn định, động lực khuyến khích người lao động làm việc hăng say Công tác đào tạo sách phúc lợi Về sách phúc lợi: Hàng năm, Cơng ty ln tốn đầy đủ lương, thưởng, cơng tác phí cho cán công nhân viên, cụ thể năm 2011, 2012, số dư tài khoản phải trả người lao động có số dư Điều có chứng tỏ Công ty coi trọng người lao động, tạo điều kiện làm việc tốt để người lao động n tâm cơng tác, đóng góp cho Cơng ty Công ty cố gắng tạo môi trường làm việc chun nghiệp có sách thi đua khen thưởng thích hợp để tuyên dương cá nhân có thành tích xuất sắc lao động Đồng thời để gắn kết cá nhân nội bộ, Công ty thường xuyên tổ chức buổi tọa đàm phịng ban, nhân viên với lãnh đạo Cơng ty để lắng nghe ý kiến đóng góp từ có điều chỉnh hợp lý Bên cạnh đó, Cơng ty cịn tổ chức hoạt động giao lưu văn hóa, văn nghệ nội giao lưu với đơn vị bạn, góp phần nâng cao đời sống tinh thần cho cán nhân viên Quan tâm sâu sắc tới đời sống anh chị em công nhân như: Thăm hỏi tặng quà vào dịp lễ tết ốm đau, tổ chức chuyến du lịch hàng năm ,100% nhân viên Cơng ty đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội Về chế độ đào tạo: Để nâng cao trình độ lao động, đáp ứng yêu cầu ngày cao cơng việc, Cơng ty ln có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực đắn Đối với nhân viên trước vào làm việc, nhân viên Công ty đào tạo quy chế tổ chức, quy định chế độ lao động Cơng ty Đối với lao động kí hợp đồng dài hạn với Công ty (từ năm trở lên), người lao động Công ty cử học thêm lớp chun mơn, nghiệp vụ để nâng cao trình độ, tay nghề Định kì tháng lần, Cơng ty tổ chức buổi tập huấn nâng cao chuyên môn cho cán nhân viên Công ty Định hƣớng phát triển nhân Trong tương lai Công ty tiếp tục đầu tư nâng cao trình độ cho nhân viên, phát triển kỹ cho người lao động; từ kỹ làm việc đến kỹ sống, kỹ ứng xử giao tiếp Công ty tập trung Công ty định hướng phát triển nhân dài hạn thông qua kế hoạch đào tạo dài hạn với sách cụ thể để trang bị cho nhân viên kĩ làm việc nhóm, kĩ làm việc chuyên nghiệp như: chương trình đào tạo “Xây dựng đội ngũ”, chương trình kỹ quản lý, chương trình đào tạo “Kỹ giao tiếp với khách hàng, kỹ trình bày, kỹ thương lượng giải vấn đề"… Văn phòng làm việc khang trang, thoải mái Đối với lao động trực tiếp, Công ty trang bị đầy đủ phương tiện bảo hộ lao động, trang phục phù hợp với công việc Chất lượng lao động doanh nghiệp tiêu quan trọng việc triển khai nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Nếu chất lượng lao động đơn vị cao có điều kiện đem lại hiệu suất lao động, ngược lại chất lượng l PHẦN 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN Môi trƣờng kinh doanh Thế giới ngày nay, giới hội nhập tự kinh doanh, quốc gia cần phải tìm cho sách hữu hiệu để đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế khẳng định Quá trình phát triển hội nhập kinh tế quốc tế có ảnh hưởng tới tất thành phần kinh tế xã hội Sự hội nhập kinh tế quốc tế hội cho tất doanh nghiệp nước đặt tốn khó cho doanh nghiệp Sự đầu tư doanh nghiệp nước ảnh hưởng tới tất ngành kinh tế Chính mà địi hỏi doanh nghiệp cần phải có chiến lược phù hợp để thích nghi với mơi trường kinh doanh mới, đáp ứng địi hỏi cạnh tranh Đối với Việt Nam, năm qua, môi trường hoạt động kinh doanh cải thiện doanh nghiệp tiế p tục gặp nhiều khó khăn trình tăng trưởng, phát triển thương hiệu nâng cao uy thương hiệu Thuận lợi Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng với tốc độ cao, nhu cầu thị trường nhiều mặt hàng tăng nhanh, tạo điều kiện thuận cho doanh nghiệp đẩy mạnh đầu tư, tăng quy mô sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm Điều đáng khích lệ đa phần doanh nghiệp lạc quan triển vọng kinh tế Việt Nam dài hạn Dù có giảm sút gần 10%, có đến gần 69% doanh nghiệp cho biết mở rộng kinh doanh ba năm tới tiềm dài hạn kinh tế Việt Nam Doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước ngồi có đánh giá khác mức độ cải thiện mơi trường kinh doanh Nhìn chung, doanh nghiệp nước có xu hướng lạc quan đánh giá môi trường kinh doanh Việt Nam so với doanh nghiệp nước hầu hết lĩnh vực Dù chịu tác động trực tiếp khó khăn, đa số doanh nghiệp đưa khuyến nghị với Chính phủ, thời gian tới nên kiên trì thực biện pháp thắt chặt tiền tệ nhằm ổn định kinh tế vĩ mô, tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, giảm rào cản gia nhập thị trường, bên cạnh cải thiện hệ thống hạ tầng vận tải, lượng…Cải cách thủ tục hành tạo thuận lời cho hoạt động doanh nghiệp Việc cổ phần hóa doanh nghiệp tạo điều kiện để doanh nghiệp nước, cụ thể Công ty CP thuốc thực phẩm Bắc Giang, xếp lại lao động, kiện toàn máy quản lý, nâng cao ý thức máy công nhân viên Việc công khai minh bạch 30 kết sản xuất kinh doanh trước cổ đông nhà đầu tư tạo động lực lớn trình triển khai chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, nâng cao giá trị thương hiệu thị trường địa bàn tỉnh Bắc Giang Công ty am hiểu thị trường địa phương, có mạng lưới nhà cung cấp phân phối rộng khắp nên nguồn nguyên liệu ổn định, việc tiêu thụ sản phẩm thị trường tốt Khó khăn Năm 2011 năm mà doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với nhiều khó khăn Điều thể qua số cảm nhận doanh nghiệp môi trường kinh doanh giảm xuống thấp vòng ba năm trở lại Việc hội nhập kinh tế quốc tế dẫn đến biến đổi sâu sắc vấn đề việc làm Việc tuyển dụng lao động có tay nghề cao, có đạo đức tốt tâm huyết với nghề thật khó khăn Cạnh tranh tuyển dụng lao động lớn chuyển dịch lao động thường xuyên xảy Mặt khác, chất lượng đào tạo cấu ngành nghề đào tạo trường dạy nghề đại học chưa đáp ứng nhu cầu Việt Nam cần thực sách kinh tế tốt, hệ thống pháp lý quy định tốt, tính minh bạch hiệu quan đại diện quyền hệ thống sở hạ tầng công lập tốt, bao gồm vận tải, điện, truyền thơng, giáo dục hệ thống chăm sóc sức khỏe để thu hút đầu tư, xúc tiến thương mại kích thích phát triển kinh tế - xã hội Việc áp dụng công nghệ cần phải thay đổi nhiều máy móc để đồng bộ, nhu cầu vốn lớn hầu hết doanh nghiệp nước gặp vấn đề vốn Trong thời gian qua, giá hàng hóa có biến động bất thường Quy định định mức chi phí bán lẻ từ năm 2009 đến 2012 khơng cịn phù hợp yếu tố chi phí thực tế tăng làm cho mức giá sở có khoảng cách sơ với thực tiễn chi phí doanh nghiệp Có giai đoạn doanh nghiệp đầu mối tăng thù lao đại lý cao để cạnh tranh khơng lành mạnh, ngược lại có thời điểm đơn vị chi mức thù lao thấp, gây khó khăn cho hoạt động đại lý Quy định mức trích/chi quỹ bình ổn giá khơng kịp thời so với diễn biễn giá giới, dẫn đến có giai đoạn doanh nghiệp lỗ phải trích quỹ, tạo quy mơ quỹ khơng có thực Quy định sử dụng quỹ nhiều thời điểm hết quỹ (quỹ âm) mang tính hình thức Trong đó, thực tế, theo công thức giá, người tiêu dùng coi nguồn có thực cho bán xăng dầu thu quỹ, đơi dẫn đến hiểu lầm người tiêu dùng việc tham gia đóng góp quỹ Các rào cản thương mại dần dỡ bỏ, thuế đánh vào sản phẩm nhập giảm nên làm gia tăng mức độ cạnh tranh thị trường nội địa, tất yếu có mặt 33 hàng mà Cơng ty kinh doanh, nhận đại lý làm cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt - Những ƣu điểm, tồn Công ty CP thuốc thực phẩm Bắc Giang Ưu điểm Công ty ngày mở rộng quy mơ, đa dạng hóa sản phẩm, phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng xã hội, cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho người dân Nắm bắt tình hình phát triển nhu cầu tiêu dùng xã hội, Công ty ngày mở rộng quy mơ đa dạng hóa loại sản phẩm làm cho doanh thu lợi nhuận tăng thêm, đồng thời cải thiện đời sống cán công nhân viên tồn Cơng ty Thực tốt sách chế độ nhà nước công ty mẹ quản lý tài đem lại lợi ích kế tốn cho Cơng ty Bộ phận bán hàng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tạo gần gũi, thân thiện Công ty khách hàng - Bộ máy quản lý Công ty tổ chức gọn nhẹ hiệu quả, đáp ứng nhu cầu kinh doanh Sau cổ phần hóa, hoạt động vào ổn định - Cơng tác kế tốn bố trí hợp lý đáp ứng yêu cầu quản lý Tổ chức cơng tác kế tốn Cơng ty bố trí theo hình thức tập chung Việc áp dụng hình thức phù hợp với quy mơ đặc điểm phạm vi hoạt động Công ty đảm bảo lãnh đạo, thống nhất, tạo điều kiện cho kế tốn phát huy đầy đủ vai trị, chức Đội ngũ nhân viên kế tốn có trình độ, đào tạo có chun mơn nghiệp vụ, trang bị tốt mặt kiến thức kinh nghiệm cơng tác Nhân viên kế tốn người có thâm niên với nghề, ý thức nhiệm vụ vai trị cơng việc, máy kế tốn làm việc nhịp nhàng ăn khớp Thêm vào đó, Cơng ty trang bị máy vi tính máy in chuyên dùng để phục vụ cho cơng tác hạch tốn kế tốn Hiện nay, Công ty sử dụng phần mềm kế tốn ACSOFT Đây phần mềm Cơng ty mua quyền nhằm phục vụ cơng tác hạch tốn kế toán Việc sử dụng phần mềm hỗ trợ nhiều cho nhân viên việc tính tốn, lập sổ sách, bảng biểu, báo cáo kế toán, rút ngắn thời gian cần thiết cho việc hạch toán kế toán đáp ứng kịp thời cho nhu cầu thơng tin tài Ban lãnh đạo Cơng ty quan chức - Tồn Bên cạnh ưu điểm máy quản lý, nhân viên kế toán hay ưu điểm phận bán hàng, Cơng ty cịn số nhược điểm sau: - Năm 2012 năm đầy khó khăn thách thức Do lạm phát tăng, giá hàng hóa có nhiều biến động bất thường Bên cạnh đó, sách thắt chặt tiền tệ - nhà nước đẩy lãi suất ngân hàng tăng cao, tác động trực tiếp đến hiệu kinh doanh đơn vị làm cho đời sống người lao động gặp nhiều khó khăn Thêm vào đó, phịng kế tốn có quy mơ vừa khối lượng công việc hàng ngày nhiều nên nhân viên phải đảm nhiệm nhiều việc ngày khơng khí làm việc căng thẳng, áp lực công việc lớn, số lượng nhân viên kế tốn nên kế tốn phải đảm nhiều cơng việc khác nhau, công việc nhiều nên xảy sai sót điều khơng tránh khỏi Một số mẫu sổ công ty chưa áp dụng mẫu sổ tài - Hoạt động quảng bá, giới thiệu cho loại mặt hàng hạn chế, khơng giới thiệu cách nhanh chóng tới khách hàng - Cơ sở vật chất chưa nâng cấp kịp thời để đảm bảo bảo quản chất lượng hàng hóa lưu kho cho tốt Các trang thiết bị cịn sơ sài, dó việc liên lạc Cơng ty với công ty, Công ty với khách hàng cịn khó khăn - - Biện pháp khắc phục Về vấn đề số lượng nhân viên kế toán, quy mô Công ty chưa lớn, nên việc tăng thêm nhân viên kế tốn đơi lại gây thừa khơng cần thiết, làm tăng thêm chi phí văn phịng Vì vậy, cách khắc phúc tốt kế hoạch bồi dưỡng đào tạo, nâng cao thêm trình độ cho đội ngũ cán kế toán để đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển kinh tế hội nhập Các mẫu sổ sách kế tốn Cơng ty khơng cịn phù hợp với chuẩn mực kế tốn mới, khơng cịn đáp ứng nhu cầu hạch tốn Do vậy, Công ty cần áp dụng mẫu sổ theo quy định 15 tài ban hành Bộ máy kế tốn cần phải cân khối lượng cơng việc hàng ngày tạo điều kiện cho cán công nhân viên phịng kế tốn phát huy lực tốt nhất, phát huy tinh thần sáng tạo làm chủ tập thể Tiếp tục hoàn chỉnh quy chế thi đua khen thưởng, có mức thưởng xứng đáng cá nhân có thành tích sáng kiến xuất sắc công việc Xây dựng mức tiền lương quy chế trả lương cho phù hợp, công tạo điều kiện kích thích cán cơng nhân viên nhiệt tình cơng việc nhằm nâng cao hiệu cơng tác - Hoạt động quảng bá hình ảnh cho Công ty giới thiệu sản phẩm bước quan trọng để đưa sản phẩm tới gần người tiêu dùng Công ty cần trọng việc cung cấp dịch vụ tốt tới khách hàng; trì, chăm sóc, củng cố mối quan hệ với khách hàng thân thiết mở hội nghị khách hàng, gửi quà tặng tri ân khách hàng vào dịp đặc biệt… - Bên cạnh đó, tích cực mở rộng sản phẩm để đa dạng hóa khách hàng, tìm kiếm khách hàng Cơng ty nên cải tiến thiết bị văn phòng, tăng cường thêm thiết bị liên lạc tiên tiến để kịp thời việc liên lạc với công ty mẹ, với khách hàng cần thiết máy tính, máy fax…Cơ sở hạ tầng vấn đề thiết yếu Công ty Việc bảo quản sản phẩm lưu kho cần thiết, đặc biệt loại hàng hóa phụ thuộc nhiều vào yếu tố thời tiết, có hao hụt, thất xăng dầu, xi măng, muối… mà việc bảo đảm chất lượng vô quan trọng Công ty nên nâng cấp nhà kho, bể chứa xăng dầu, cung cấp thêm thiết bị cửa kính chống ẩm thấp… - - - Định hƣớng phát triển Công ty Công ty CP thuốc thực phẩm Bắc Giang trở thành điểm đến hợp tác hấp dẫn an toàn, hiệu quả, đáng tin cậy nhà đầu tư, đối tác doanh nghiệp kinh doanh giao đại lý cho Cơng ty Để vượt qua khó khăn thách thức, tận dụng tiềm hội, Công ty công ty phải định vị sản phẩm, tạo nét đặc trưng riêng chiến lược phát triển trung dài hạn Bên cạnh đó, cơng ty Công ty cần định vị phân khúc thị trường sản phẩm, tránh đầu tư dàn trải Công ty trọng việc triển khai nhanh hệ thống phân phối; cần liên doanh, liên kết, hợp tác, sát nhập để nâng cao lực sản xuất cạnh tranh sản phẩm, đưa sản phẩm công ty có mặt rộng khắp trên thị trường địa bàn tỉnh số tỉnh bạn với uy tín chất lượng cao