Đề cương ngân hàng câu hỏi môn quản trị chiến lược có đáp án

Đề cương ngân hàng câu hỏi môn quản trị chiến lược có đáp án

ĐỀ CƯƠNG NGÂN HÀNG CÂU HỎI MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

CÓ ĐÁP ÁN

Câu 2:điều kiện nào cho phép các doanh nghiệp quyết đị

nh đặt mục tiêu

tăng trưởng nhanh đối với lĩnh vực kinh doanh của mình?

Tăng trưởng nhanh biểu hiện ở mức độ,quy mô tăng trưởng>tru

thị trường mục tiêu và tập trug nguồn lực vào thị trường này,ch

ọn đúng thời điểm và gặp may

Câu 3: giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là gì? Giá tri cốt lõi có th

mọi người trong tổ chức suy nghĩ và hành động

Các giá trị cốt lõi là yếu tố cần thiết và là niềm tin lâu dài của một tổ chức Là

một nhóm nhỏ các nguyên lý hướng dẫn ngàn đời, các giá trị cố

t lõi không đòi 1

hỏi sự minh chứng bên ngoài, chúng có giá trị và tầm quan trọn

g nội tại đối với những ai trong tổ chức đó

2 Giá trị cốt lõi không đc xem là yếu tố phân biệt DOANH NGHI

ỆP này với

DOANH NGHIỆP khác Vì các doanh nghiệp có thể có cùng giá tr

ị cốt lõi vói nhau vì đó là niềm tin lâu dài của doanh nghiệp

Ví dụ: những giá trị cốt lõi của công ty hoạt hình walt disney là t

tranh cho doanh nghiệp Điều này đúng hay sai? Vì sao?

Kn: là yếu tố cần thiết và là niềm tin lâu dài của 1 tổ chức Là 1 nhóm nhỏ các

nguyên lý hướng dẫn ngàn đời , các giá trị cốt lõi ko đòi hỏi sự minh chứng lâu

dài, chúng có tầm quan trọng và giá trị nội tại đối với những ai trong tổ chức đó

Đúng: tổng giám đốc điều hành johnon & johson gỉai thích:vì những giá trị cốt

lõi nằm ẩn sâu trong niềm tin lâu dài của chúng tôi có thể là 1 l

biệt lập với môi trường đươg thời, những nhu cầu cạnh tranh, ha

y trào lưu quản

lí rõ ràng là không có 1 tập hợp giá trị cốt lõi đúng cho mọi lúc

với người mua" Điều này đúng hay sai? Vì sao?

Đúng vì nếu khác biệt là để khách hàng có sự phân biệt giữa DOANH NGHIỆP

này với DOANH NGHIỆP khác mà khách hàng không cần đến sự khác biệt đó thì khác biệt đó trở nên vô nghĩa

Khi doanh nghiệp theo đuổi chiến lược này chỉ tập trung vào từ

phải dựa vào các nguồn nào? Thứ tự ưu tiên của các ngu

ồn thông tin cần thu thập?

Các nguồn thông tin về môi trường kinh doanh và thứ tự ưu tiên của các nguồn như sau: -

nguồn thông tin thứ cấp nội bộ: các báo cáo kế toán, báo cáo s

ản xuất ,nhân sự

-nguồn thông tin thứ cấp bên ngoài:báo,tạp chí,,thông tin do các hiệp hội đánh giá -

nguồn thông tin sơ cấp nội bộ:cần đặt trọng tâm vào nhân sự c

ủa doanh nghiệp:

nhân viên bán hàng, nhân viên cung ứng Thông qua họ có thể t

hu thập được các thông tin có giá trị

-nguồn thông tin sơ cấp bên ngoài: chỉ được sử dụng đến nếu nh

ư 3 nguồn

thông tin nói trên không cung cấp đủ thông tin cần thiết

Câu 7: trong trường hợp nào doanh nghiệp sử dụng các c hiến lược suy giảm? Nêu các chiến lược suy giảm?

Doanh nghiệp sử dụng các chiến lược suy giảm trong các trườn

ác bộ phận

không mang lại hiệu quả hoặc các vấn đề khó khăn liên quan tớ

i điều kiện môi trường 3

+thu lại vốn đầu tư :áp dụng khi doanh nghiệp nhượng bán hay đóng cửa 1

trong các doanh nghiệp của mình nhằm thay đổi căn bản nội du

ng hoạt động

+thu hoạch :là tìm cách tăng tối đa dòng luân chuyển tiền bằng cách cắt giảm

toàn bộ các khoản đầu tư mới vì mục đích trước mắt bất chấp h

ậu quả lâu dài

+chiến lược rút lui:dựa vào ý tưởng doanh nghiệp có thể tối đa hóa mức thu hồi

vốn đầu tư = cách bán doanh nghiệp trước khi ngành lâm vào s

uy thoái

Câu 8: cơ cấu tổ chức nên được điều chỉnh cho phù hợp v

ới chiến lược kinh

doanh của doanh nghiệp, theo anh chị điều này đúng ha

y sai? Anh chị hãy

trình bày mối quan hệ giữa cơ cấu tổ chức với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp?

►đúng vì cơ cấu doanh nghiệp được thiết kế hoặc điều chỉnh là

lưc lại phụ thuộc vào cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

►mối quan hệ của cơ cấu tổ chức và chiến lược kinh doanh: những điều chỉnh trong chiến lược thường đòi hỏi có những các

h thay đổi

trong cách thức cơ cấu của công ty vì hai lý do chính:

• Thứ nhất, cơ cấu tổ chức phần lớn ràng buộc cách thức các m

ục tiêu và chính sách sẽ được thiết lập

• Lý do chủ yếu thứ hai, là do cơ cấu ràng buộc cách thức nguồ

n lực được phân bổ trong quá trình thực hiện chiến lược

Câu 9: Trong giai đoạn ngành bão hoà (ngành trưởng thà nh) khi mức độ

cạnh tranh trong ngành cao do thay đổi công nghệ hay d

đoạn trước như giảm tỷ lệ tái đầu tư, tăng phần lợi nhuậ

n dành cho cổ đông là đúng hay sai? Tại sao?

Sai.Giai đoạn này nhịp độ tăng trưởng đã chậm lại, trong ngành

này nhưng lại là cơ hội đối với doanh nghiệp khác, điều n

ày đúng hay sai? Cho ví dụ minh hoạ

g kinh doanh gây khó khăn trong

hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp

* Pháp luật đưa ra những quy định cho phép, không cho phép hoặc những đòi

hỏi buộc các doanh nghiệp phải tuân thủ Chỉ cần một sự thay đ

thiệt hại do sự thiếu hiểu biết về pháp lý trong kinh doanh

Câu 11: chiến lược hội nhập dọc ngược chiều sẽ khuyến k hích các doanh

nghiệp đầu tư vào tài sản chuyên dụng, điều này đúng h

ay sai? Tại sao? đúng Vì

Chiến lược hội nhập dọc là chiến lược tìm kiếm sự tăng trưởng bằng cách nắm

quyền sở hữu hay tăng quyền kiểm soát đối với các nguồn cung đầu vào Doanh

nghiệp tự đảm nhận và cung ứng các yếu tố đầu vào cho quá trì

nh sản xuất

Như vậy, muốn làm được điều trên thì doanh nghiệp cần phải tă

ng cường đầu tư

vào những trang thiết bị mang tính chuyên biệt.Vì tài sản chuyê

trong điều kiện có ít nhà cung cấp, nhiều đối thủ cạnh tranh

Câu 12: bất cứ điểm mạnh nào của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh

đều có thể được coi là lợi thế cạnh tranh của doanh nghi

ệp, điều này đúng hay sai? Tại sao?

sai vì không phải bất cứ điểm mạnh nào cua doanh nghiệp so v

ới đối thủ cạnh tranh cũng là lợi thế cạnh trah

Đầu tiên chúng ta nên hiểu thế nào là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Những lợi thế mà doanh nghiệp tạo ra và sử dụng cho cạnh tran

hơn, ưu việt hơn so với những người cạnh tranh trực tiếp

-điểm mạnh của doanh nghiệp có thể là -điểm dễ bắt chước hoặc doanh nghiệp khác cũng có

sao? Trình bày nội dung phân phối nguồn lực trong quá trình tri

ển khai thực hiện chiến lược?

►phân phối nguồn lực hợp lý là 1 trong các điều kiện để thực hi

hiện mỗi chiến lược đã chọncó thể tính được những điều chỉnh c

ần thiết trog quá trình thực hiện chiến lược

-để sử dụng nguồn lực có hiệu quả,doanh nghiệp cần chú ý giải quyết 2 vấn đề sau:

+thi hành cam kết thực hiện chiến lược của toàn bộ đội ngũ nh

ân viên trog

doanh nghiệphuy động được lớn nhất nguồn lực để thực hiện chiến lược và đảm bảo chất lượng nguồn lực

+ban lãnh đạo phải tạo cho đội ngũ nhân viên,quản trị viên 1 ti

phân bổ vốn cần phải đảm bảo các vấn đề sau:

-xem xét lại định hướg tổg quát việc phân bổ vốn,-xem các khoả

đánh giá và chọn 1 hoặc nhiều n.vốn để thực hiện chiến lược ,k

hi lựa chọn

cần xem xét mục đích cụ thể của việc sử dụng vốn,chi phí sử dụ

ng vốn và ưu,nhc điểm của việc sử dụng n.vốn

đó-phân bổ ng.sách gốm ngân quỹ về

vốn,ngân quỹ từ doanh số bán ra,ng.quỹ từ hàng tồn kho,dự trữ

và các loại chi phí khác

Câu 14: tại sao hiện nay các doanh nghiệp lại thường lựa chọn chiến lược

kết hợp giữa chi phí thấp và khác biệt hoá sản phẩm? Có

chi phí thấp Theo bạn ý kiến này đúng hay sai? Tại sao?

Các doanh nghiệp hiện nay thường lựa chọn chiến lược kết hợp giữa chi phí thấp và khác biệt hóa sản phẩm vì:

Như các bạn cũng biết với thị trường cạnh tranh ngày càng khố

c liệt như ngày

nay thì vấn đề giá hay chất lượng sản phẩm là hai tiêu chí vô cù

chiến lược" khi vừa theo đuổi chiến lược khác biệt hóa và vừa th

eo đuổi chiến lược dẫn đầu chi phí thấp là sai vì

Khác biệt hóa => chi phí cao

-Chi phí thấp => khác biệt hóa không cao

Kết quả không bế tắc chiến lược của sự phối hợp giữa 2 chiến lư

ợc như thế này

là điều mà nhiều doanh nghiệp mong muốn vì nó tạo ra nhiều l

ợi nhuận hơn cho

doanh nghiệp Đã từng có rất nhiều thương hiệu rất thành công trong việc theo

đuổi chiến lược vừa chi phí thấp, vừa khác biệt Nhưng để làm v

à làm tốt được điều đó là vô cùng khó

-theo porter cho rằng, để đạt được chi phí thấp một cách toàn di

mới mà có thể hạ chi phí đơn vị đến mức thấp hơn của công ty t

hì công ty sẽ phải đối mặt với khó khăn rất lớn

-chiến lược khác biệt hóa sản phẩm thì -chiến lược tạo sự khác bi

trị mà một sản phẩm dựa vào đó để có sự khác biệt, hoặc trong trường hợp đối

thủ xây dựng một sản phẩm với những giá trị tương tự

Câu 15: phân tích các nhân tố tác động đến mức độ cạnh tranh giữa các

doanh nghiệp đang cạnh tranh nhau trong cùng một ngà nh?

►cơ cấu cạnh tranh:là sự phân bổ số lượg và tầm cỡ các công ty cạnh tranh

trong cùng ngành kinh doanh.cơ cấu cạnh tranh khác nhau sẽ t

ngành hoặc có 1 công ty lớn nhất thống trị độc quyền

-trong cơ cấu này,mức độ cạnh tranh giữa các công ty khó có th

ể dự đoán và

xác định rõ,tuy nhiên bất kỳ hoặt động mang tính cạnh tranh n

ào của công ty

cũng ảnh hưởng trực tiếplợi nhuận cùng ngành.cạnh tranh về chất lượng,đặc

điểm,mẫu mã và các loại sản phẩm là đặc trưng của cơ cấu hợp nhất cơ cấu này

kích thích lòng trug thành của khách hàng đối với nhãn hiệu sả

n phẩm và giảm nguy cơ xảy ra cạnh tranh về giá

►tốc độ tăng trưởng của ngành

-tốc độ tăng trưởg lớn thì mật độ cạnh tranh sẽ ko gay gắt vì trị trường đủ lớn cho các đối thủ -

tốc độ tăng trg thấp doanh nghiệp sẽ cố chiếm giữ giành giật v

à mở rộng thị trường

►các rào cản ngăn việc ra khỏi ngành của doanh nghiệp hoạt động kinh doanh

ko thuận lợi:giá trị tài sản thu hồi thấp do thiết bị quá chuyên m

ôn hoá hoặc lỗi thời khó

bán được giá,sự ràng buộc nhà nước,ko có nhiều cơ hội chọn lự

►chiến lược tập trung trọg điểm là chiến lược tập trung vào trị trường mà

doanh nghiệp có ưu thế vượt trội hơn so với các đối thủ khác (ư

cứ năng lực đặc biệt nào nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh

♣lợi thế:tạo điều kiện cho doanh nghiệp có nhiều ưu thế và điề

u kiện để thành

công trong điều kiện nguồn lực có hạn Cho phép doanh nghiệp gần gũi với

khách hàng và phản ứng nhanh với những nhu cần thay đổi

♣bất lợi:do sản xuất với số lượg nhỏ, nên chi phí sản xuất thườg lớn hơn của

doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp.thứ hai là trị trường h

cách cung cấp sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng của cô

ng ty theo chiến lược tập trung

►điều kiện để áp dụng th.công chiến lược hiến lượcà doanh nghiệp cần phải

tìm được cho mình 1 đoạn trị trường nhất định (các trị trường n

nhất trong giai đoạn phát triển nào của ngành?

►là chiến lược chủ đạo đặt tr.tâm vào việc cải tiến các sản phẩ

chiến lược phát triển tập trug:

+thâm nhập trị trường: là tìm cách tăg các sản phẩm hiện đang sản xuất trong

khi vẫn giữ nguyên trị trường hiện đang t.thụ và công nghệ h.đạ

của khách hàng hiện có và tăg thêm khách hàng mới

Tuy nhiên, chiến lược này chỉ áp dụng đạt kết quả khi trị trường hiện tại chưa

bão hoà, thị phần của các đối thủ cạnh tranh đang giảm và doa

lực sản xuất để đáp ứng nhu cầu của trị trường mới

+phát triển sản phẩm: là tìm cách phát triển thôg qua phát triể

hoặc doanh nghiệp nhập từ bên ngoài= cách sáp nhập hoặc mu

a lại mô hình của

1 hãng khác Chiến lược này đòi hỏi doanh nghiệp phải có khả năng mạnh về

nghiên cứu và phát triển trong thời đại ngày nay, với sự phát tri

tạo ra trị trường mới ngay trong trị trường hiện tại

ưu và nhược điểm của chiến lược tăng trưởng tập trung:

Lợi thế của chiến lược tập trug là tập trug nguồn lực của doanh nghiệp vào các

hoạt động sở trường của mình Khai thác các điểm mạnh, phát triển quy mô trên

nguyên tắc chuyên môn hóa tuyệt đối do đó rất có hiệu quả và cải thiện được vị

thế cạnh tranh của doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

trên trị trường hiện có Tuy nhiên, nếu chỉ sử dụg 1 cách đơn độ

c chiến lược

này thì chưa tận dụng hết các cơ hội để phát triển toàn diện nế

u còn nhiều nguồn lực về vốn và con người

-chiến lược này phù hợp với những ngành kinh doanh còn có khả năng khai

thác trị trường,nhãn hiệu hàg hóa có uy tín,sản phẩm có khả nă

ng cải tiến và đa dạng hóa mẫu mã

Câu 5: Thế nào là chiến lược tăng trưởng bằng con đườn

Phân tích những điểm lợi và bất lợi khi theo đuổi các chi

ến lược đó? Chiến lược tăng trưởg hội nhập dọc:

Là CL tự đảm nhận SX và cung ứng các yếu tố đầu vào cho quá trình SX (HND ngược chiều) hay tự giải quyết khâu tiêu thụ SP của mình

(HND xuôi chiều) Nghĩa là sự dịch chuyển về trước hay về sau trong chuỗi cung cấp Chuỗi cung cấp điển hình:

Nguyên liệu => Nhà SX trung gian => Lắp ráp => Phân

phối => NTD

VD: Một công ty SX ô tô mở rộng thêm sản xuất lốp xe cung cấ

p cho chính nó Phân loại:

• Căn cứ vào quy trình SX, tiêu thụ SP:

1 Hội nhập dọc ngược chiều:

Là doanh nghiệp tìm sự tăg trưởg = cách nắm quyền sh hoặc t

ăg cường kiểm soát đối với các nguồn cug ứng nguyên liệu

không, phí tổn hoặc độ tin cậy về việc cung cấp hàng trong tươ

ng lai + Khi số NCC ít và số đối thủ cạnh tranh nhiều Ưu điểm:+ Đảm bảo cung cấp hàng 1 cách chắc chắn từ phía NCC

+ Có lợi trong việc chuyển chi phí mua sắm nguồn lực đầu vào thành hoạt động tạo lợi nhuận cho DN 12 Nhược điểm:

+ Phải có vốn lớn + Việc quản lý phức tạp hơn

+ Thiếu linh hoạt về mặt tổ chức và mất cân đối về công suất ở mỗi công đoạn SX

VD: CT cổ phần Dinco trước đây là đơn vị kinh doanh trong ngà

nh thi công xây

lắp Là đơn vị đi sau trong ngành thi công xây lắp trên địa bàn

không thể đáp ứng được về tiến độ và chất lượng theo yêu cầu

Để duy trì được uy tín với KH, Dinco đã chuyển từ việc mua bê tông thương phẩm từ các NCC

trên địa bàn như Bê tông Đà Nẵng, Bê tông Hòa Cầm, sang liên doanh với một

số đối tác nước ngoài thành lập công ty bê tông Pacific Dinco S

au hơn 1 năm,

Bê tông Dinco đã giúp Dinco hoàn thành công trình xd đúng tiế

n độ với chất lượng cao 2 Hội nhập dọc thuận chiều:

Là doanh nghiệp tìm sự tăg trưởg bằng cách nắm quyền sh hoặ

c

tăg sự kiểm soát đối với những trung gian phân phối và nhà tiêu thụ CL này hấp dẫn khi:

+ Các DN phân phối hoặc các nhà bán lẻ DV của DN đang trải q

ua quá trình tăng trưởng

+ Khi việc pp spdv của DN quá tốn kém ko có khả năng đáp ứn

g đòi hỏi của DN

dưỡng, dược phẩm, thiết bị và dịch vụ tư vấn chất lượng cao và

o Việt Nam năm

1995 Do chưa hiểu thị trường, thị hiếu của Việt Nam nên ban đ

• Căn cứ vào mức độ hội nhập Hội nhập toàn diện:

+ DN tự đứng ra SN tất cả các đầu vào của quy trình SX

+ Hoặc DN tự đảm nhận tất cả các đầu ra

HN từng phần (hình chóp): DN chỉ chủ động tham gia một phần nào đó của đầu vào hoặc đầu ra của nó Nghĩa là DN vẫn mua các yếu tố

đầu vào từ các NCC độc lập bên ngoài bổ sung cho khả năng tự cung cấp

một phần cho nhu cầu SX của nó Hoặc ngoài việc tự tổ chức bá

phối các mặt hàng của Kinh Đô còn phân phối với các siêu thị, đ

ại lý, cửa hàng tạp hóa khác bán sp của mình

Ưu và nhược điểm của chiến lược phát triển hội nhập dọc:

kỹ thuật đảm bảo Nhờ đó, chất lượng đầu vào được nâng cao v

à tạo được sự tin tưởng của KH • Nhược điểm:

Bất lợi về chi phí: Chi phí có thể phát sinh khi công ty phải cam kết mua

sắm các đầu vào từ những nhà CC mà cty sở hữu, trong khi giá mua bên

ngoài lại thấp hơn Các nguồn cung mà cty sở hữu có thể có chi phí vận

hành cao so với các nhà CC độc lập bởi họ cho rằng họ luôn bán được

đầu ra cho các bộ phận khác trong cty Ko cần phải cạnh tranh với để

nhận các đơn hàng làm cho họ ít tập trung vào việc hạ thấp chi phí vận

hành Tuy nhiên, vấn đề có thể ít nghiêm trọng hơn nếu công ty

sử dụngchiến lược HND hình chop, khi đó sẽ tạo ra sự cạnh tran

h buộc các nhà

cung cấp do công ty sở hữu tìm cách giảm chi phí

Nhu cầu không chắc chắn

VD: Một Nhà SX ô tô mua lại 1 nhà cung cấp bộ chế hòa khí Tu

Thay đổi công nghệ: Khi công nghệ thay đổi nhanh có thể đặt c

ty vào những nguy hiểm liên quan đến công nghệ lạc hậu VD: 1 nhà máy chế tạo radio những năm 1950 mua lại nhà máy sản xuất

bóng điện tử, một bộ phận chính trong radio Vào những năm 1