Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó tổ chức của công nhân viên công ty bảo đảm an toàn hàng hải nam trung bộ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN HỒNG ẨN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BĨ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CƠNG TY BẢO ĐẢM AN TOÀN HÀNG HẢI NAM TRUNG BỘ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA – 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN HỒNG ẨN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY BẢO ĐẢM AN TOÀN HÀNG HẢI NAM TRUNG BỘ LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Mã số: Quyết định giao đề tài: Quyết định thành lập HĐ: Ngày bảo vệ: Người hướng dẫn khoa học: Quản trị kinh doanh 60 34 01 02 1401/QĐ-ĐHNT ngày 26/12/2014 1080/QĐ-ĐHNT ngày 19/11/2015 01/11/2015 TS NGUYỄN VĂN NGỌC Chủ tịch hội đồng: TS PHẠM THÀNH THÁI Khoa sau đại học: KHÁNH HỊA – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan kết đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên Cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải Nam Trung Bộ” cơng trình nghiên cứu cá nhân chưa công bố cơng trình khoa học khác thời điểm Khánh Hòa, ngày 16 tháng 11 năm 2015 Người thực luận văn Nguyễn Hồng Ẩn iii LỜI CẢM ƠN Đề tài luận văn thạc sĩ “Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên Cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải Nam Trung Bộ” hoàn thành kết trình học tập, nghiên cứu vận dụng tri thức suốt năm học tập trường Đại học Nha Trang, với mong muốn góp phần nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị cơng tác nói riêng cho ngành Bảo đảm an tồn hàng hải nói chung Kết không phấn đấu thân mà cịn có trợ giúp Q Thầy, Cơ trường Đại học Nha Trang hết lòng tận tụy, truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học Trường Xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: - Quý Thầy, Cô trường Đại học Nha Trang, đặc biệt Tiến sĩ Nguyễn Văn Ngọc tận tình hướng dẫn phương pháp nghiên cứu khoa học nội dung đề tài; - Ban lãnh đạo Cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải Nam Trung Bộ, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai thực hoàn thành tốt nhiệm vụ nghiên cứu công ty; - Các trưởng phòng, trưởng đơn vị sản xuất anh, chị đồng nghiệp giúp đỡ nhiệt tình cho việc tham khảo ý kiến khảo sát lấy mẫu nghiên cứu Cuối xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè hết lịng động viên tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn./ Khánh Hòa, ngày 16 tháng 11 năm 2015 Người thực luận văn Nguyễn Hồng Ẩn iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN .iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH .xi TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý thuyết 1.1.1 Duy trì nhân viên tầm quan trọng trì nhân viên 1.1.2 Sự gắn bó nhân viên với tổ chức 1.1.3 Các lý thuyết liên quan đến gắn bó người lao động tổ chức .12 1.1.4 Đo lường mức độ gắn kết nhân viên với tổ chức 16 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 17 1.2.1 Tình hình nghiên cứu nước 17 1.2.2 Tình hình nghiên cứu ngồi nước .19 1.3 Mơ hình nghiên cứu 22 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu sơ 22 1.3.2 Các giả thuyết .23 Tóm tắt chương 29 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 2.1 Quy trình nghiên cứu 30 2.2 Thiết kế nghiên cứu 30 2.2.1 Nghiên cứu sơ .30 v 2.2.2 Nghiên cứu thức 32 2.2.3 Phương pháp chọn mẫu thu thập số liệu .32 2.2.4 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 34 2.2.5 Thiết kế thang đo cho Bảng câu hỏi 36 Tóm tắt chương 44 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45 3.1 Mô tả mẫu 45 3.1.1 Phân bố mẫu theo phận công tác 45 3.1.2 Phân bố mẫu theo giới tính 45 3.1.3 Phân bố mẫu theo độ tuổi 46 3.1.4 Phân bố mẫu theo trình độ học vấn .46 3.1.5 Phân bố mẫu theo tình trạng nhân 47 3.1.6 Phân bố theo chức vụ công tác 47 3.1.7 Phân bố mẫu theo thâm niên công tác 47 3.1.8 Phân bố mẫu theo thu nhập 48 3.2 Đánh giá sơ thang đo 48 3.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 48 3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 54 3.2.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 58 3.3 Phân tích tương quan hồi quy bội 60 3.3.1 Phân tích tương quan 60 3.3.2 Phân tích hồi quy bội, kiểm định mơ hình kiểm định lý thuyết .61 3.4 Kiểm định mối quan hệ gắn bó với đặc điểm nhân học .66 3.4.1 Sự gắn bó cơng ty theo vị trí cơng tác 66 3.4.2 Sự gắn bó cơng ty theo giới tính 67 3.4.3 Sự gắn bó cơng ty theo độ tuổi 67 vi 3.4.4 Sự gắn bó cơng ty theo trình độ học vấn .68 3.4.5 Sự gắn bó cơng việc theo tình trạng nhân 69 3.4.6 Sự gắn bó công ty theo chức vụ 69 3.4.7 Sự gắn bó cơng ty theo thâm niên công tác .70 3.4.8 Sự gắn bó cơng ty theo thu nhập 70 3.5 Đánh giá mức độ gắn bó cơng việc CB-CNV công ty 71 Tóm tắt chương 73 CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP 74 4.1 Tóm tắt nghiên cứu 74 4.2 Tóm tắt kết 74 4.3 So sánh kết nghiên cứu với số nghiên cứu trước 76 4.4 Tính nghiên cứu 77 4.5 Các giải pháp làm tăng mức độ gắn bó CB-CNV Cơng ty Bảo đảm an toàn hàng hải Nam Trung Bộ 77 KẾT LUẬN 80 4.6 Hạn chế đề tài 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO .82 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BĐATHH : Bảo đảm an toàn hàng hải CB-CNV : Cán - Công nhân viên EFA : Exploration Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) KMO : Kaiser Meger Olkin MSC.SC : Maritime South Company South central (Cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải Nam Trung Bộ) OC : Organization Commitment (Sự gắn bó với tổ chức) OCQ : Organization Commitment Quertionnaire (Bảng câu hỏi điều tra) PCCC : Phòng cháy chữa cháy SCXDCT-CĐ : Sửa chữa xây dựng Cơng trình – Cơ điện SPSS : Statistical Package for the Social sciences (Phần mềm phục vụ công tác thống kê) WTO : Tổ chức Thương mại giới viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng câu hỏi quan sát lần 37 Bảng 2.2 Bảng câu hỏi quan sát lần 40 Bảng 3.1 Phân bố mẫu theo phận công tác 45 Bảng 3.2 Phân bố mẫu theo giới tính 45 Bảng 3.3 Phân bố mẫu theo độ tuổi 46 Bảng 3.4 Phân bố mẫu theo trình độ học vấn .46 Bảng 3.5 Phân bố mẫu theo tình trạng nhân 47 Bảng 3.6 Phân bố mẫu theo chức vụ công tác 47 Bảng 3.7 Phân bố mẫu theo thâm niên công tác 47 Bảng 3.8 Phân bố mẫu theo thu nhập 48 Bảng 3.9 Kết thang đo “Lương phúc lợi” 49 Bảng 3.10 Kết thang đo “Điều kiện làm việc” 49 Bảng 3.11 Kết thang đo “Tính chất cơng việc” .50 Bảng 3.12 Kết thang đo “Tính chất cơng việc” (lần 2) 50 Bảng 3.13 Kết thang đo “Tính chất cơng việc” (lần 3) 51 Bảng 3.14 Kết thang đo “Tính chất cơng việc” (lần 4) 51 Bảng 3.15 Kết thang đo “Tính chất cơng việc” (lần 5) 51 Bảng 3.16 Kết thang đo “Đào tạo thăng tiến” .51 Bảng 3.17 Kết thang đo “Quan hệ đồng nghiệp” 52 Bảng 3.18 Kết thang đo “Quan hệ lãnh đạo” 52 Bảng 3.19 Kết thang đo “Triển vọng phát triển công ty” 53 Bảng 3.20 Kết thang đo “Văn hóa cơng ty” 53 Bảng 3.21 Kết thang đo “Sự gắn bó” 54 Bảng 3.22 Phân tích EFA tổ hợp 36 biến quan sát .55 Bảng 3.23 Bảng phân tích EFA thang đo “Sự gắn bó cơng ty” 57 ix Bảng 3.24 Ma trận hệ số tương quan 60 Bảng 3.25 Kết phân tích hồi quy 61 Bảng 3.26 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 65 Bảng 3.27 Kiểm tra tính đồng phương sai theo vị trí cơng tác 66 Bảng 3.28 Kết kiểm định phi tham số theo vị trí công tác 66 Bảng 3.29 Kiểm tra tính đồng phương sai theo giới tính .67 Bảng 3.30 Kết phân tích ANOVA theo giới tính 67 Bảng 3.31 Kiểm tra tính đồng phương sai theo độ tuổi 67 Bảng 3.32 Kết phân tích ANOVA theo độ tuổi 67 Bảng 3.33 Kết kiểm định gắn bó khác vị trí cơng tác 68 Bảng 3.34 Kiểm tra tính đồng phương sai theo trình độ học vấn 68 Bảng 3.35 Kết phân tích ANOVA theo trình độ học vấn 68 Bảng 3.36 Kết kiểm định gắn bó khác theo trình độ học vấn 68 Bảng 3.37 Kiểm tra tính đồng phương sai theo tình trạng nhân 69 Bảng 3.38 Kết phân tích ANOVA theo tình trạng nhân .69 Bảng 3.39 Kiểm tra tính đồng phương sai theo chức vụ .69 Bảng 3.40 Kết phân tích ANOVA theo chức vụ 69 Bảng 3.41 Kiểm tra tính đồng phương sai theo thâm niên cơng tác 70 Bảng 3.42 Kết phân tích ANOVA theo thâm niên công tác 70 Bảng 3.43 Kết kiểm định gắn bó khác theo thâm niên công tác 70 Bảng 3.44 Kiểm tra tính đồng phương sai theo thu nhập 70 Bảng 3.45 Kết phân tích ANOVA theo thu nhập 71 Bảng 3.46 Mức độ gắn bó theo yếu tố (n=158) 71 x Phụ lục 5: PHÂN TÍCH EFA Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Minimum Maximum LP4 158 3.67 727 DT4 158 3.39 772 LP5 158 3.77 733 DT3 158 3.13 688 LD2 158 3.79 790 LP8 158 3.64 767 LD3 158 3.79 705 LD4 158 3.59 783 F1 158 0000000 1.00000000 -3.23934 1.80509 Kruskal-Wallis Test Ranks F1 LP4 1.00000 Total DT4 1.00000 Total LP5 1.00000 Total DT3 1.00000 Total LD2 1.00000 Total LP8 1.00000 Total LD3 1.00000 Total LD4 1.00000 Total N Mean Rank 17 17 17 17 9.00 a 17 17 9.00 a 17 17 9.00 a 17 17 9.00 a 17 17 9.00 a 17 17 9.00 a 17 17 9.00 a 9.00 a a There is only one non-empty group Kruskal-Wallis Test cannot be performed Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Minimum Maximum VH4 158 4.11 560 VH2 158 4.37 511 VH1 158 4.14 547 VH5 158 4.07 506 VH3 158 4.10 520 F2 158 0000000 1.00000000 -2.49096 2.47056 Kruskal-Wallis Test Ranks F2 VH4 VH2 VH1 VH5 VH3 N Mean Rank 1.00000 25 15.40 2.00000 18.50 Total 31 1.00000 25 16.00 2.00000 16.00 Total 31 1.00000 25 15.28 2.00000 19.00 Total 31 1.00000 25 15.16 2.00000 19.50 Total 31 1.00000 25 15.42 2.00000 18.42 Total 31 a,b Test Statistics VH4 Chi-square VH2 VH1 VH5 VH3 1.385 000 1.728 1.519 801 1 1 239 1.000 189 218 371 df Asymp Sig a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: F2 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Minimum Maximum DN3 158 3.83 599 DN4 158 3.79 678 DN2 158 4.13 526 DN5 158 3.91 616 DK3 158 4.18 536 DN1 158 4.15 490 F3 158 0000000 1.00000000 -2.22111 3.11073 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Minimum Maximum TC4 158 2.64 1.084 TC5 158 3.03 944 DK5 158 3.30 920 DK6 158 3.63 726 DK4 158 3.32 1.047 F5 158 0000000 1.00000000 -2.47310 2.33795 Kruskal-Wallis Test Ranks F5 TC4 TC5 DK5 DK6 DK4 N Mean Rank 1.00000 24 13.85 2.00000 15.17 Total 27 1.00000 24 13.81 2.00000 15.50 Total 27 1.00000 24 13.29 2.00000 19.67 Total 27 1.00000 24 13.79 2.00000 15.67 Total 27 1.00000 24 13.77 2.00000 15.83 Total 27 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Minimum Maximum LP1 158 3.79 696 LP6 158 3.22 826 F6 158 0000000 1.00000000 -3.42562 2.09915 Kruskal-Wallis Test Ranks F6 LP1 LP6 N Mean Rank 1.00000 17 9.91 2.00000 10.75 Total 19 1.00000 17 9.82 2.00000 11.50 Total 19 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Minimum Maximum DK5 158 3.30 920 DT1 158 3.77 679 DT2 158 3.79 845 F7 158 0000000 1.00000000 -2.74013 3.89258 Kruskal-Wallis Test Ranks F7 DK5 DT1 DT2 N Mean Rank 1.00000 21 11.29 2.00000 19.50 3.00000 19.50 Total 23 1.00000 21 11.14 2.00000 21.00 3.00000 21.00 Total 23 1.00000 21 11.83 2.00000 8.50 3.00000 19.00 Total 23 a,b Test Statistics DK5 Chi-square df Asymp Sig DT1 3.037 219 DT2 6.571 037 1.683 431 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: F7 Descriptive Statistics N PT3 LD1 DT5 PT2 LP9 F4 Mean 158 158 158 158 158 158 Std Deviation 4.07 4.32 3.63 4.04 3.92 0000000 519 659 663 647 714 1.00000000 Minimum 3 2 -4.45472 Maximum 5 5 2.42690 Kruskal-Wallis Test Ranks F4 PT3 LD1 DT5 PT2 LP9 N Mean Rank 1.00000 18 10.33 2.00000 12.00 Total 20 1.00000 18 10.28 2.00000 12.50 Total 20 1.00000 18 10.72 2.00000 8.50 Total 20 1.00000 18 11.22 2.00000 4.00 Total 20 1.00000 18 10.83 2.00000 7.50 Total 20 a,b Test Statistics PT3 LD1 DT5 PT2 LP9 Chi-square df 373 528 306 3.921 1.188 Asymp Sig .542 468 580 048 276 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: F4 Phụ lục 6: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Ma trận hệ số tương quan F1 F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 GB Hệ số tương quan Sig (2-tailed) Hệ số tương quan Sig (2-tailed) Hệ số tương quan Sig (2-tailed) Hệ số tương quan Sig (2-tailed) Hệ số tương quan Sig (2-tailed) Hệ số tương quan Sig (2-tailed) Hệ số tương quan Sig (2-tailed) Hệ số tương quan Sig (2-tailed) 000 1.000 000 1.000 000 1.000 000 1.000 000 1.000 000 1.000 327** 000 F2 0.000 1.000 000 1.000 000 1.000 000 1.000 000 1.000 000 1.000 406** 000 F3 0.000 1.000 000 1.000 000 1.000 000 1.000 000 1.000 000 1.000 320** 000 F4 0.000 1.000 000 1.000 000 1.000 F5 0.000 1.000 000 1.000 000 1.000 000 1.000 000 1.000 000 000 1.000 1.000 000 000 1.000 1.000 026 334** 743 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) F6 F7 GB 00.000 000 0.327** 1.000 1.000 0.000 0.000 00.000 0.406** 1.000 1.000 000 000 000 320** 1.000 1.000 000 000 000 026 1.000 1.000 743 000 000 334** 1.000 1.000 000 000 267** 1.000 001 000 245** 1.000 002 267** 245** 001 002 Phụ lục 7: PHÂN TÍCH HỒI QUI Model Summaryb Hệ số Model R Hệ số xác Hệ số xác định Độ lệch chuẩn định ( R ) điều chỉnh Durbin-Watson 0,786a 0,618 0,600 0,63221233 1,741 a Biến độc lập: (Constant), F7, F6, F5, F4, F3, F2, F1 b Biến phụ thuộc: Y ANOVAa Bậc tự Trung bình bình phương F Regression 97,046 13,864 Residual 59,954 150 0,400 Total 157,000 157 Model Tổng bình phương a Biến phụ thuộc: Y b Biến độc lập: (Constant), F7, F6, F5, F4, F3, F2, F1 Sig 34,686 0,000a Hệ số hồi quya Chưa chuẩn hóa Model t B Phân tích đa cộng tuyến Chuẩn hóa Sig Độ lệch chuẩn Beta (Constant) 4,853E 0,050 -17 Tolerance VIF 0,000 1,000 F1 0,327 0,050 0,327 6,480 0,000 1,000 1,000 F2 0,406 0,050 0,406 8,038 0,000 1,000 1,000 F3 0,320 0,050 0,320 6,351 0,000 1,000 1,000 F4 0,026 0,050 0,026 0,520 0,604 1,000 1,000 F5 0,334 0,050 0,334 6,628 0,000 1,000 1,000 F6 0,267 0,050 0,267 5,294 0,000 1,000 1,000 F7 0,245 0,050 0,245 4,862 0,000 1,000 1,000 Standardized Predicted Value -1 -2 -3 -4 -5 -4 -3 Standardized Residual -2 -1 Phụ lục 8: PHÂN TÍCH ANOVA Test of Homogeneity of Variances GBtb Levene Statistic df1 4.450 df2 Sig 154 005 ANOVA GBtb Sum of Squares Between Groups df Mean Square 670 223 Within Groups 58.384 154 379 Total 59.054 157 F Sig .589 623 Post Hoc Tests Homogeneous Subsets GBtb a,b Duncan Vitricongtac Subset for alpha = 0.05 N Tai cac phuong tien thuy Tram quan ly 13 3.5192 110 3.5409 30 3.5917 3.9000 Van phong cong ty Doi sua chua Sig .162 Test of Homogeneity of Variances GBtb Levene Statistic df1 1.883 df2 Sig 156 172 ANOVA GBtb Sum of Squares Between Groups df Mean Square 373 373 Within Groups 58.681 156 376 Total 59.054 157 Test of Homogeneity of Variances GBtb Levene Statistic 261 df1 df2 Sig 154 854 F Sig .991 321 ANOVA GBtb Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.626 875 Within Groups 56.428 154 366 Total 59.054 157 F 2.389 Sig .071 GBtb a,b Duncan Tuoi Subset for alpha = 0.05 N Tu 25 den 40 tuoi 73 3.4966 Tu 40 den 50 tuoi 68 3.5368 Tu 50 tuoi tro len 15 3.9167 4.0000 Duoi 25 tuoi Sig .169 Test of Homogeneity of Variances GBtb Levene Statistic 788 df1 df2 Sig 154 502 ANOVA GBtb Sum of Squares Between Groups df Mean Square 5.578 1.859 Within Groups 53.476 154 347 Total 59.054 157 GBtb a,b Duncan Trinhdo Subset for alpha = 0.05 N Trung cap/cao dang 40 Dai hoc 35 3.6357 Trung hoc PT 64 3.6563 Trung hoc CS 19 3.7632 Sig 3.2438 1.000 414 F 5.355 Sig .002 Test of Homogeneity of Variances GBtb Levene Statistic df1 df2 2.478 155 Sig .087 ANOVA GBtb Sum of Squares 234 58.820 Between Groups Within Groups Total df 155 59.054 a,b F 308 Sig .735 332 Sig .802 F 4.693 Sig .004 157 GBtb Duncan Honnhan N Khac Doc than Co gia dinh Sig Mean Square 117 379 21 131 Subset for alpha = 0.05 3.4167 3.5000 3.5763 530 Test of Homogeneity of Variances GBtb Levene Statistic df1 df2 2.632 154 Sig .052 ANOVA GBtb Between Groups Within Groups Sum of Squares 379 58.675 Total df 154 59.054 Mean Square 126 381 F 157 GBtb a,b Duncan Chucdanh Subset for alpha = 0.05 3.5338 3.5729 3.6667 3.6765 578 N Cong nhan lao dong truc tiep KTV/Nhan vien van phong Truong/pho phong Truong don vi san xuat Sig 111 24 17 Test of Homogeneity of Variances GBtb Levene Statistic df1 df2 949 154 Sig .418 ANOVA GBtb Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 4.947 54.107 59.054 df 154 157 Mean Square 1.649 351 GBtb a,b Duncan Kinhnghiem Subset for alpha = 0.05 N Tu 3-7 nam 29 3.3276 Duoi nam 3.3750 3.3750 Tu 7-15 nam 63 3.4802 3.4802 Tu 15 nam tro len 60 3.7750 Sig .483 063 Test of Homogeneity of Variances GBtb Levene Statistic 2.014 df1 df2 Sig 154 114 ANOVA GBtb Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.344 448 Within Groups 57.710 154 375 Total 59.054 157 GBtb a,b Duncan Thunhap Subset for alpha = 0.05 N 5-10 tr./thang 131 3.5191 10-15 tr./thang 22 3.7386 Tu 15 tr./thang tro len 3.8333 Duoi tr./thang 3.8750 Sig .434 F 1.195 Sig .313 Mức độ gắn bó theo yếu tố (n=158) Các yếu tố Chinh sách va quan ly (F1) LP4 DT4 LP5 DT3 LD2 LP8 LD3 LD4 DT6 Van hoa cong ty (F2) VH4 VH2 VH1 VH5 VH3 Quan he dong nghiep (F3) DN3 DN4 DN2 DN5 DK3 DN1 Timnh chat cong viec (F5) TC4 TC5 DK5 DK6 DK4 Tien luong (F6) LP1 LP6 Dieu kien lam viec (F7) DK5 DT1 DT2 Mean 3,59 3,67 3,39 3,77 3,13 3,79 3,64 3,79 3,59 3,52 4,84 4,11 4,37 4,14 4,07 4,10 4,00 3,83 3,79 4,13 3,91 4,18 4,15 3,18 2,64 3,03 3,30 3,63 3,32 3,50 3,79 3,22 3,62 3,30 3,77 3,79 SD 0,748 0,727 0,772 0,733 0,688 0,790 0,767 0,705 0,783 0,769 0,528 0,560 0,511 0,547 0,506 0,520 0,574 0,599 0,678 0,526 0,616 0,536 0,490 0,944 1,084 0,944 0,920 0,726 1,047 0,761 0,696 0,826 0,814 0,920 0,679 0,845 Kết kiểm định phi tham số theo vị trí cơng tác N GB Vitricongtac 158 158 Descriptive Statistics Mean Std Deviation Minimum Maximum 3,7190 0,53989 2,40 5,00 2,01 0,744 Kruskal-Wallis Test Ranks Vitricongtac GB N Van phong cong ty Mean Rank 30 82,47 Tram quan ly 110 78,53 Doi sua chua 108,50 13 69,73 Tai cac phuong tien thuy Total 158 Test Statisticsa,b GB Chi-square df Asymp Sig a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Vitricongtac 2,823 0,420