Báo cáo thực hành nghề nghiệp chiến lược sản phẩm của công ty cổ phần nước khoáng vĩnh hảo

T đ đề xuất chiến lược, chủ trư ng đường lối v đưa giải pháp cụ th đề phát tri n sản phẩm mới, nâng cao chất lượng v h nh th c các sản phẩm nước hoáng hiện tại của công ty Vĩnh Hảo.. GVH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA MARKETING

NGUYỄN THẾ THIÊN ÂN

LỚP: 10DMA

BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỂ NGHIỆP

MÔN MARKETING CĂN BẢN

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO

Thành phố Hồ Chí Minh - 2012

KHOA MARKETING

BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỂ NGHIỆP

MÔN MARKETING CĂN BẢN

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO

GVHD: TS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG SVTH: NGUYỄN THẾ THIÊN ÂN LỚP: 10DMA

Thành phố Hồ Chí Minh - 2012

L

PHẦN MỞ ĐẦU 1

PHẦN NỘI DUNG 4

HƯƠNG 1: Ơ SỞ LÝ LUẬN V CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 4

1.1 Chiến lược sản phẩm 4

1.1.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm 4

1.1.2 Vai trò của chiến lược sản phẩm 4

1.1.3 Mục tiêu 4

1.1.4 Nội dung chiến lược sản phẩm 4

1.2 Yếu tố môi trường tác động đến chiến lược sản phẩm: 7

1.2.1 Môi trường ngoại vi: 7

1.2.2 Môi trường nội vi 8

HƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚ KHOÁNG VĨNH HẢO 9

2.1 Tổng quan về thị trường nước hoáng 9

2.1.1 c đi m thi trường nước hoáng 9

2.1.2 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến thị trường nước hoáng 10

2.2 Một vài nét về công ty CP nước hoáng Vĩnh Hảo 12

2.2.1 Tổng quan 12

2.2.2 h nh th nh v phát tri n của công ty 13

2.2.3 Các th nh t u đạt được 15

2.3 Phân tích chiến lược S – T – P của công ty trong giai đoạn 2008 – 2010 19

2.3.1 Phân húc thị trường 19

2.3.2 Chọn thị trường mục tiêu 20

2.3.3 ịnh vị sản phẩm 20

2.4 Phân tích chiến lược của công ty CP nước hoáng Vĩnh Hảo 21

2.4.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 21

2.4.2 Nhãn hiệu sản phẩm 25

2.4.3 Quyết định liên quan đến đ c tính sản phẩm 26

2.4.4 Thiết ế bao b sản phẩm 30

2.4.5 Chiến lược phát tri n sản phẩm mới 30

2.5 Những yếu tố môi trường tác động đến chiến lược sản phẩm 31

2.5.1 Môi trường nội vi 31

2.5.2 Môi trường ngoại vi 32

2.6 Những tác động qua lại giữa chiến lược sản phẩm và các thành tố khác trong marketing mix 34

2.6.1 Chiến lược giá 34

2.6.2 Chiến lược phân phối 34

2.6.3 Chiến lược chiêu thị 34

HƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO CÔNG TY 35

3.1 Phân tích đánh giá chiến lược sản phẩm của công ty Vĩnh Hảo 35

3.2 PEST 36

3.2.1 Chính trị ( Politics) 36

3.2.2 Kinh tế ( Economy) 36

3.2.3 ã hội ( Social) 36

3.2.4 K thuật công nghệ ( Technology) 37

3.3 SWOT 37

3.4 5 Forces 38

3.4.1 p l c t nh cung ng: 38

3.4.2 p l c t hách h ng 38

3.4.3 p l c t đối thủ tiềm ẩn 39

3.4.4 p l c t sản phẩm thay thế 39

3.4.5 p l c cạnh tranh nội bộ ng nh 40

3.5 ề xuất chiến lược 40

3.6 Giải pháp cụ th 40

HẦN KẾT LUẬN 43

TÀI LIỆU THAM KHẢO 44

NH H NH

DANH ẢNG

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 1

c u v phát tri n hông ng ng, đưa ra nhiều loại sản phẩm đáp ng nhiều dạng nhu

c u hác nhau của hách h ng.Với chất lượng sản phẩm vượt trội của m nh Vĩnh Hảo c th tạo ra thêm nhiều sản phẩm c ng như dòng sản phẩm mới nâng cấp thuật công nghệ đ cải thiện thêm chất lượng, mở rộng thị trường mục tiêu, đ m lại lợi ích cho người d ng v gi nh thêm thị ph n o với Vĩnh Hảo những n m huy

ho ng công ty đã bỏ l c hội trở th nh m t h ng số một trong thị trường nước hoáng Nhưng những n m g n đây Vĩnh Hảo đang d n lấy lại vị thế t ng bước lấy lại thị trường b ng những chiến lược hiệu quả của m nh Một trong số đ phải n i đến chiến lược sản phẩm Vì thế nên người viết chọn đ t i “Chiến lược sản phẩm của công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo, rút ra nhận ét v đề xuất giải pháp nh m nâng cao h nh th c v chất lượng sản phẩm đ m đến cho người d ng sản phẩm tốt nhất, t ng độ nhận biết v giá trị thư ng hiệu Vĩnh Hảo đã tồn tại h n 80 n m

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 2

2 Mục tiêu nghiên cứu:

 Phân tích chiến lược sản phẩm của công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo

và vai trò của chiến lược sản phẩm trong chiến lược Marketing mix

 ánh giá chiến lược sản phẩm của Vĩnh Hảo v đưa ra một số biện pháp

nh m nâng cao hiệu quả chiến lược sản phẩm của công ty

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

ối tượng nghiên c u: Chiến lược sản phẩm công ty CP nước hoáng Vĩnh Hảo Phạm vi nghiên c u: ịa bàn thành phố Hồ Chí Minh

4 Nội dung nghiên cứu:

 Phân tích thị trường nước hoáng ở Thành Phố Hồ Chí Minh Các thị hiếu của khách hàng về sản phẩm nước hoáng

 Vài nét về công ty cổ ph n Vĩnh Hảo,chiến lược sản phẩm của công ty, phân tích các yếu tố làm nên chiến lược sản phẩm của công ty quy tr nh phát tri n sản phẩm mới v quản trị sản phẩm

 Nhận xét về chiến lược sản phẩm T đ đề xuất chiến lược, chủ trư ng đường lối v đưa giải pháp cụ th đề phát tri n sản phẩm mới, nâng cao chất lượng v h nh th c các sản phẩm nước hoáng hiện tại của công ty Vĩnh Hảo

5 hương pháp nghiên cứu:

Nguồn bên trong: Các hoạt động xây d ng chiến lược marketing mix, báo cáo hoạt động kinh doanh của công ty t các n m trước(n m 2009 đến nay).Các kết quả thu được t việc thống kê số liệu c ng như nghiên c u do công ty th c hiện

Nguồn bên ngoài:

Giáo tr nh Mar ting c n bản_trường đại học Tài chính-marketing

Các thông tin kiếm được trên các báo, tạp chí inh tế, trang web của công ty Vĩnh Hảo, các nh phân phối của Vĩnh Hảo, các di n đ n inh tế v các nguồn t i liệu trên Internet

Phư ng pháp nghiên c u:

ề tài s dụng các phư ng pháp nghiên c u sau đây:

- Phư ng pháp thu thập thông tin:

 thu thập thông tin s cấp

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 3

HƯƠNG 1: CƠ Ở LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

HƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ

PHẦN NƯỚC KHO NG VĨNH HẢO

HƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHIẾN LƯỢC

SẢN PHẨM CHO CÔNG TY

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 4

PHẦN NỘI DUNG HƯƠNG 1: Ơ SỞ LÝ LUẬN V HIẾN LƯỢ SẢN HẨ

1.1 hiến lược sản phẩm

1.1.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm

Chiến lược sản phẩm l định hướng v quyết định liên quan đến sản uất v inh doanh sản phẩm trên c sở bảo đảm thoả mãn nhu c u của hách h ng trong t ng thời hoạt động inh doanh v các mục tiêu mar ting của doanh nghiệp

1.1.2 Vai trò của chiến lược sản phẩm

 Chiến lược sản phẩm l công cụ cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp

 Th c hiện tốt chiến lược sản phẩm th các chiến lược định giá phân phối v chiêu thị mới tri n hai v phối hợp một cách hiệu quả

 Tri n hai chiến lược sản phẩm l một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp

th c hiện tốt các mục tiêu mar ting được đ t ra trong t ng thời

1.1.3 ục tiêu

Chiến lược sản phẩm đảm bảo công ty th c hiện được các mục tiêu của các chiến lược thị trường như:

Mục tiêu lợi nhuận mục tiêu th l c mục tiêu an to n

1.1.4 Nội dung chiến lược sản phẩm

 Chiều sâu: M u mã sản phẩm g n với t ng chúng loại sản phẩm

Ba số đo về ích thước tập hợp sản phẩm trở th nh c sở đ doanh nghiệp đưa ra các

quyết định về tập hợp sản phẩm

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 5

1.1.4.2 Nhãn hiệu sản phẩm

Nhãn hiệu sản phẩm l tên gọi thuật ngữ dấu hiệu bi u tượng ho c tổng hợp những yếu tố trên nh m ác nhận sản phẩm hay dịch vụ của một doanh nghiệp v phân việt với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh Nhãn hiệu sản phẩm bao gồm những th nh ph n

c bản sau:

 Tên gọi nhãn hiệu: Ph n đọc được của một nhãn hiệu

 Bi u tượng nhãn: Bộ phận của nhãn hiệu c th nhận biết được nhưng hông đọc được như các h nh v cách điệu m u s c ho c tên nhãn hiệu được thiết ế

Khi tri n hai một hiệu h ng doanh nghiệp s phải l a chọn một m c chất lượng v những thuộc tính hác đ đáp ng yêu c u của định vị thư ng hiệu m họ đã l a chọn

hi hướng đến thị trường mục tiêu

b) Đặc tính sản phẩm:

Những đ c đi m th hiện ch c n ng sản phẩm v tạo s hác biệt hi s dụng sản phẩm của doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường nghiên c u thị trường h nh vi hách h ng đ đưa v o sản phẩm những đ c tính mới

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 6

 Bao b ngo i: Nh m bảo vệ lớp bao b tiếp úc bảo đảm an to n cho sản phẩnm

v gia t ng tính thẩm m cho bao b

 Bao b vận chuy n: được thiết ế đ bảo quản vận chuy n sản phẩm thuận tiện

b) Bao bì có 4 chức năng cơ bản

 Cung cấp cho hách h ng những thông tin c n thiết về sản phẩm như thông tin

về nh sản uất hướng d n s dụng th nh ph n sản phẩm thời hạn s dụng

 Giúp bảo vệ sản phẩm tránh bị hư hỏng biến chất trong quá tr nh vận chuy n tiêu thụ sản phẩm

 Th hiện h nh ảnh về nhãn hiệu công ty th hiện trưởng định vị của sản phẩm

 Tác động v o h nh vi hách h ng qua h nh th c m u s c thông tin trên bao b

c) Quyết định trong thiết kế bao bì (đóng gói) sản phẩm:

Chọn nguyên liệu đ sản uất bao b thiết ế bao b sản phẩm thiết ế nhãn g n trên bao b sản phẩm Việc thiết ế nhãn g n trên bao b phải tuân thủ th o những quy định của chính phủ v yêu c u của hách h ng

 ây d ng chiến lược mar ting cho sản phẩm

 Thiết ế thuật ho n thiện sản phẩm

 Th nghiệp sản phẩm

 Tri n hai sản uất tung sản phẩm ra thị trường

1.1.4.7 hu kỳ sống sản phẩm

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 7

Bảng 1.1

1.2 Yếu tố môi trường tác động đến chiến lược sản phẩm:

1.2.1 ôi trường ngoại vi:

1.2.1.1 ôi trường marketing vi mô:

a) Giới trung gian:

 Nh mô giới mar ting người giúp doanh nghiệp t m thị trường t m hách

h ng giới thiệu cách th c đi v o thị trường

 Một loại sản phẩm c s cạnh tranh giữa các nhãn hiệu

1.2.1.2 ôi trường marketing vĩ mô

a) Môi t ường chính trị-luật pháp:

 Bảo đảm s cạnh tranh b nh đ ng l nh mạnh của các doanh nghiệp

 C s điều tiết của nh nước đ bảo đảm quyền lợi của người tiêu d ng

 Bảo vệ lợi ích của to n ã hội

Giai đoạn chín muồi Giai đoạn suy thoái Giai đoạn phát tri n

Giai đoạn giới thiệu

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 8

b) Môi t ường văn óa, xã ội:

 Ở một ã hội nhất định bao giờ c ng h nh th nh giá trị v n hoá cốt l i

 H nh th nh nhánh v n hoá: v n hoá địa phư ng v n hoá s c tộc tôn giáo

 C ng với s phát tri n inh tế ã hội v quan hệ inh tế ng y c ng mở rông nền v n hoá c ng c s th a ế đan n v phát tri n

c) Môi t ường dân s :

 Cấu trúc nhân số th o độ tuổi

 Cấu trúc dân số th o giới tính

 T nh trạng gia đ nh

 T nh h nh di chuy n dân cư

 Cấu trúc dân số th o v ng địa l v dân tộc

d) Môi t ường tự nhiên:

Các nh tiếp thị phải tính đến những đ doạ v c may liên quan đến môi trường t nhiên: T nh trạng han hiếm s p di n ra, phí tổn về n ng lượng đang gia t ng ô nhi m gia t ng v s can thiệp của Chính phủ v o quản l t i nguyên thiên nhiên

1.2.2 ôi trường nội vi

 ếu tố nguồn nhân l c: cung cấp dữ liệu đ u v o, phân tích bối cảnh môi trường l a chọn th c hiện v i m tra các chiến lược của doanh nghiệp

 ếu tố nghiên c u v phát tri n: nghiên c u sản phẩm mới v đổi mới công nghệ

 ếu tố công nghệ sản uất: g n liền với việc tạo ra sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm v hạ giá th nh sản phẩm

 ếu tố t i chính ế toán: Vấn đề nguồn vốn v việc vận dụng nguồn vốn v n thiết đ th c hiên ế hoạch mar ting

 ếu tố cung ng vật tư: Bao h m đ y đủ vật tư nguyên liệu đ sản uất sản phẩm với giá hợp l v s cung ng đều đ n

 ếu tố v n hoá của tổ ch c:M i tổ ch c với nét v n hoá riêng tích c c s tạo điều iên về hả n ng thích ng với môi trường đ d ng v c hiệu quả h n

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 9

HƯƠNG 2:

THỰ TRẠNG HIẾN LƯỢ SẢN HẨ Ủ ÔNG TY Ổ HẦN

NƯỚ KHOÁNG VĨNH HẢO

2.1 Tổng quan về thị trường nư c khoáng

2.1.1 Đặc điểm thi trường nư c khoáng

2.1.1.1 Nhu cầu và thị hiếu của khách hàng

Nước l nhu c u thiết yếu của con người Nguồn nước sạch lại c ng qu h n Các tổ

ch c quốc tế n i nhu c u nước sạch đang gia t ng giữa lúc việc cung cấp nước uống

an to n v phư ng tiên vệ sinh v n thiếu thốn trong ph n lớn thế giới đang phát tri n

V vậy sản phẩm nước uống đ ng chai đang c u hướng được người dân s dụng nhiều h n bởi s tiên dụng của n Người tiêu d ng c th mang th o bên m nh một sản phẩm nước uống đ ng chai ở mọi lúc mọi n i đảm bảo cho nhu c u sinh l của

m nh.Hiện nay đa số hách h ng s dụng chưa hi u r về thị trường nước uống đ ng chai bao gồm nước tinh hiết v nước hoáng iều đ d n đến sai l m về nhận th c

c ng như nhu c u về các sản phẩm gây h h n cho các doanh nghiệp trong thị trường nước uống đ ng chai n i chung v nước hoáng n i riêng

Nước hoáng l nước c ch a các hoáng chất Các loại hoáng chất n y với 1 lượng thích h p c th đ m đến lợi ích cho s c ho Nhưng nếu s dụng quá nhiều th s hông c lợi do c th hấp thụ quá nhiều hoáng chất gây t nh trạn th a hoáng Do vậy việc cân nh c các số liệu về h m lượng hoáng c trong sản phẩm được các công

ty hết s c chú trọng v quản l nghiêm ng t đ bảo đảm s c ho cho người tiêu d ng

v duy tr sản phẩm của m nh trên thị trường

ản phẩm nước hoáng được s dụng rông rãi ở mọi l a tuổi Những người lớn tuổi thường thích một sản phẩm chất lượng cao c lợi cho s c ho hông c u i u cách nên thường tiêu thụ những sản phẩm với dung tích lớn đ ở nh Trong hi đ , giới tr thích v quan tâm đến yếu tố phong cách, n ng động cá tính, g n g i với cuộc sống thường ng y h n l yếu tố chất lượng V vậy đã c nhiều dòng sản phẩm nước hoáng đã ra đời đ đáp ng mọi nhu c u ở mọi l a tuổi

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 10

2.1.1.2 Các công ty cạnh tranh trong ngành

Các đối thủ cạnh tranh tr c tiếp:

2.1.2 ác yếu tố môi trường ảnh hưởng đến thị trường nư c khoáng

2.1.2.1 Môi trường pháp luật

 Quy định trong sản uất nư c khoáng đ ng chai

- Các tổ ch c các nhân ch được hai thác nước hoáng thiên nhiên sau hi được

Bô T i Nguyên v Môi trường cấp giấy phép hai thác hoáng sản (nước hoáng th o quy định của pháp luật về hoáng sản

- Các tổ ch c các nhân ch được sản uất nước hoáng thiên nhiên đ ng chai sau

hi được Bộ tế (Cục An to n vệ sinh th c phẩm cấp Giấy ch ng nhận c sở

đủ điều iên vệ sinh an to n th c phẩm

- Các tổ ch c cá nhân sản uất nước hoáng thiên nhiên đ ng chai phải công bố tiêu chuẩn chất lượng vệ sinh an to n th c phẩm với Bộ tế( Cục An to n vệ sinh th c phẩm) theo quy định của pháp luật trước hi sản phẩm được lưu h nh trên thị trường

- Các tô ch c các nhân sản uất nước hoáng thiên nhiên đ ng chai ch được phép l v đ ng chai nước hoáng thiên nhiên tại nguồn

 Quy định trong uất khẩu nư c khoáng đ ng chai

- Các tổ ch c cá nhân nhập hẩu nước hoáng thiên nhiên đ ng chai phải th c hiện đ y đủ nội dung v thủ tục iềm tra nh nước về chất lượng th o quy định của Bộ tế

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 11

- Các tổ ch c cá nhân nhập hẩu nước hoáng thiên nhiên đ ng chai phải công

bố tiêu chẩn chất lượng vệ sinh an to n th c phẩm với Bộ tế (Cục An to n vệ sinh th c phẩm th o quy điịnh của pháp luật trước hi sảnp hẩm được lưu h nh trên thị trường

2.1.2.2 Môi trường kinh tế

Khủng hoảng inh tế lạm phát cao l m cho m c độ tiêu thụ ở các m t h ng giảm đi.Ở thị trường nước giải hát n i chung v nước hoáng n i riêng s c mua v n t ng lên

th o h ng n m tạo điều iện cho các công ty c th phát tri n thư ng hiệu c ng như thu lợi nhuận.Nhưng hách h ng c ng quan tâm nhiều h n đến các yếu tố của sản phẩm như chất lượng giá th nh công dụng …C ng v vậy m s cạnh tranh c ng cao

h n đòi hỏi các chiến lược hợp l t các công ty trong ng nh

Ngo i ra nước ta đã l một nước c nền inh tế thị trường đã gia nhập TO V vậy

l các sản phẩm uất nước ngo i đang du nhập v o Việt Nam ng y c ng nhiều Chúng đa số l những sản phẩm c chất lượng cao l những đối thủ cạnh tranh tiềm

ẩn rất mạnh của các công ty c m t trên thị trường

2.1.2.3 Môi trường tự nhiên

Thiên nhiên đã ban t ng cho còn người nhiều điều qu giá các nguồn t i nguyên g n như vô tận trong đ c nguồn t i nguyên nước Ở Việt Nam nguồn nước hoáng c

m t ở h p n i t b c uống nam m i nguồn hoáng đều c th nh ph n đ c trưng với công dụng riêng đ m lại s đa dạng về sản phẩm nước hoáng Ở phía B c c hoáng t( ồng b ng B c Bộ T Quang B nh v o tới B nh Thuận th c hoáng ilic v t

B nh Thuận đến ồng Nai B Rịa – V ng T u c hoáng Carbonic

Nhưng môi trường t nhiên ng y c ng ô nhi m v bị hai thác n ng nề ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm nước hoáng V thế đ giữ cho chất lượng nước hoáng luôn được đảm bảo các công ty đều c chiến lược quy hoạch v ây d ng hạ t ng đ bảo

vệ nguồn t i nguyên nước hoáng hỏi ảnh hưởng của ô nhi m môi trường

M t hác hí hậu ng y c ng n ng b c hiến cho việc thoát nước ảy ra nhanh ch ng con người c n tiêu thụ nhiều nước h n b nh thường nên các m t h ng nước hoáng trở nên được quan tâm h n

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 12

2.2 ột vài nét về công ty nư c khoáng Vĩnh Hảo

2.2.1 Tổng quan

Tên đ n vị: ông ty nư c khoáng Vĩnh Hảo

Thư ng hiệu: Vĩnh Hảo

Logo:

Trụ sở chính: Số 3 đường Hải Thượng Lãn Ông Khu phố 2 hường h Tài

Thành phố han Thiết T nh ình Thu n

iện thoại: 062 3739106 – 062 3739107; Fax: 062 3739108

Website: www.vinhhao.com ; Email: vinhhao@hcm.com.vnn.vn

Vốn điều lệ: 81.000 000 000 VN (tám mư i mốt t đồng)

Giấy CN KK : ố 001 8 02 ng l n đ u ng y 9 tháng n m 199 đ ng thay đổi l n ng y 21 tháng n m 2008

 Chi nhánh Th nh phố Hồ Chí Minh đ t tại số L12 đường ồng n Phường

1 Quận Tân B nh TP Hồ Chí Minh

 V n phòng đại diện TPHCM đ t tại L u Cao ốc Mast r 1- Tr n Cao Vân Phường Quận 3, TP.HCM

 Các trạm phân phối tại: Phan Thiết Phan Rang Lạt

Ng nh nghề inh doanh chính: sản uất nước hoáng nước tinh hiết đ ng chai …

V i nét về nước hoáng Vĩnh Hảo:

N m 1928 các nh hoa học Pháp đã phát hiện chất lượng tuyệt hảo của nguồn suối hoáng Vĩnh Hảo tại khu v c huyện Tuy Phong - t nh Bình Thuận T đ sản phẩm nước khoáng Vichy – Vĩnh Hảo đã ra đời và chiếm lĩnh thị ph n lớn nhất tại thị trường

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 13

Việt Nam lúc bấy giờ Không d ng ở đ nước hoáng Vĩnh Hảo còn xuất khẩu đi thị trường các nước h tính như M Úc Canada i Loan v sớm kh ng định đ ng cấp Quốc tế của mình

Tuy nhiên, không phải ai c ng biết Vĩnh Hảo là loại nước khoáng duy nhất ở Việt Nam được các chuyên gia người Pháp nghiên c u v đánh giá nguồn khoáng này sánh ngang với loại nước khoáng Vichy nổi tiếng trên toàn thế giới

i m khác biệt tạo nên nét riêng của nước hoáng Vĩnh Hảo chính là có ch a hàm lượng cao Bicarbonate (HCO3-) - chất kháng axít (antacid), giúp làm giảm độ chua của bao t , giảm thi u ch ng xót dạ d y v đ y h i Nhờ đ c tính đ c biệt này mà nước hoáng Vĩnh Hảo được đánh giá l sản phẩm có chất lượng tốt so với những sản phẩm cùng loại trên thị trường Chính vì l đ nước hoáng Vĩnh Hảo đã sớm trở

th nh người bạn thân thiết của m i gia đ nh hông ch bởi giá trị giải hát đ n thu n

mà còn vì những lợi ích đ c biệt của sản phẩm đ m lại cho s c khỏe

Với định hướng phát tri n mới Ban lãnh đạo cùng toàn th Cán bộ Công nhân viên Công ty Cổ ph n Nước hoáng Vĩnh Hảo đang n l c không ng ng đ kh ng định lại

vị thế tiên phong của thư ng hiệu Việt vốn đã được người tiêu d ng tin tưởng yêu mến suốt h n 80 n m qua

2.2.2 Sự hình thành và phát triển của công ty

T ng n ưa nước suối n ng EAMU được m như Nước Thánh và ch được dùng trong những cuộc tế l th n linh và trị bệnh ến đ u thế k IV tư ng truyền, Huyền Trân Công chúa được vua cha Tr n Nhân Tôn gả cho vua Chiêm Thành là Chế Mân, trong một chuyến đi ngao du s n thủy v ng đồi núi, tình cờ d ng chân bên dòng suối

n ng đang phun tr o trong v t yên ả v chính n ng đ t tên cho dòng suối l VĨNH HẢO với mong muốn mối bang giao giữa hai nước Việt - Chiêm đời đời vững bền và tốt đẹp Các đời vua triều Nguy n sau n y c ng đã cho ây nh tại khu v c nguồn suối

đ ngh ng i v dư ng bệnh

Tháng 8/1909: một thư ng gia tên B i Huy Tín t nh cờ phát hiện lại nguồn suối khoáng nóng của Vĩnh Hảo

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 14

Ngày 28/ 01/1928: do đánh giá chất lượng nguồn suối khoáng này tốt sánh ngang với nước khoáng Vichy nổi tiếng thế giới của Pháp, Công ty Socíeté Civile D'Etudes Des Eaux Minérals De Vinh Hao b t đ u hai thác v thư ng mại hóa

Tháng 10/1930: nước hoáng Vĩnh Hảo chính th c được tung ra thị trường với công suất 3.000 lít/giờ ây l l n đ u tiên Việt Nam có sản phẩm nước khoáng mang tên Vichy - Vĩnh Hảo đã chiếm lĩnh thị ph n lớn nhất tại thị trường Việt Nam lúc bấy giờ Không d ng lại ở đ Vĩnh Hảo lại tiếp tục vư n ra các nước ông ư ng v uất khẩu đi thị trường các nước h tính như M Úc Canada v i loan h ng định

đ ng cấp Quốc tế của mình

T những n m đ u thế k 20: thư ng hiệu nước suối Vĩnh Hảo đã nổi tiếng trên thế giới

N m 199 : Xí nghiệp Nước Suối Vĩnh Hảo được liên doanh thành lập Công ty cổ

ph n Nước Khoáng Vĩnh Hảo, do Ủy Ban Nhân dân t nh Bình Thuận cấp phép số 000965GP/TLDN–03 ngày 14/01/1995, với 2 cổ đông chính l UBN t nh Bình Thuận, Công ty Cổ ph n Tài chính Sài Gòn (nay là Ngân Hàng Việt Á) T đ Vĩnh Hảo đã đánh dấu những bước chuy n mình và phát tri n mới

N m 2008: K niệm 80 n m ng y th nh lập công ty Vĩnh Hảo

Tốc độ t ng trưởng trong những n m g n đây:

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 15

oanh thu h u hết tất cả các thị trường tiêu thụ đều đạt được tốc độ t ng trưởng cao so với c ng đ c biệt thị trường trọng đi m hu v c miền Nam: TP HCM v Miền ông Miền Tây…

c ng như đ ng g p một ph n lớn vào nguồn thu của đất nước

Trải qua ch ng đường h n 80 n m với những th nh tích đã đạt được s là tiền đề cho Vĩnh Hảo bước những bước tiếp theo trên ch ng đường phát tri n chung của nền kinh

tế đất nước, hội nhập với nền kinh tế thế giới đ luôn kh ng định một giá trị “Vĩnh Hảo - niềm t hào của nước khoáng Việt Nam”

Các thành t u m Vĩnh Hảo đã đạt được trong hoạt động sản xuất kinh doanh và công tác xã hội:

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 16

nhận I O 9002:199 n m 200 đạt ISO 9001:2000 v đ u qu I n m 2008 Công ty

đã tiếp tục cải tiến hệ thống quản lý an toàn th c phẩm theo tiêu chuẩn ISO 22000:200 đây l hệ thống quản lý cao nhất trong ngành th c phẩm

Cùng với việc nâng cao chất lượng sản phẩm, trong những n m qua Vĩnh Hảo không

ng ng nâng cao giá trị thư ng hiệu của mình Minh ch ng cho điều đ l các Giải thưởng, Cúp, B ng h n m Vĩnh Hảo đã được trao t ng như:

CHỨNG NHẬN ĐĂNG KÝ HẤT LƯỢNG HÀNG HÓA

sản phẩm đến với người tiêu dùng có chất lượng tốt nhất Vĩnh Hảo đã đi đ u trong việc xây d ng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế Nước hoáng Vĩnh Hảo đã được đ ng chất lượng sản phẩm với c quan Quản l ược phẩm v Lư ng

th c Hoa K ( A v đã được công nhận sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng xuất khẩu sang Hoa K

HÀNG VIỆT NAM CHẤT LƯỢNG CAO

Hàng Việt Nam chất lượng cao đã trở th nh “Nhãn hiệu ch ng nhận” th o Luật Sở hữu trí tuệ mới Logo Hàng Việt Nam chất lượng cao là một dấu hiệu nhận biết chất lượng sản phẩm được ch ng nhận bởi c quan quản lý Nh nước

N m 2010 Vĩnh Hảo lại tiếp tục t hào n m trong 54 trong số 766 doanh nghiệp đã c thành tích liên tục 1 n m liền đạt danh hiệu “H ng Việt Nam Chất Lượng Cao” (199 – 2010 do người tiêu dùng báo Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn

S O VÀNG ĐẤT VIỆT

Giải thưởng ao V ng ất Việt là giải thưởng uy tín d nh cho các thư ng hiệu hàng

đ u Việt Nam do Thủ tướng Chính phủ giao cho Trung ư ng Hội liên hiệp Thanh niên Việt Nam phối hợp với Trung ư ng Hội các nhà doanh nghiệp tr Việt Nam tổ ch c

ây l giải thưởng uy tín nhất trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam nh m tôn vinh các thư ng hiệu h ng đ u của Việt Nam đã c những đ ng g p nhất định vào s phát tri n kinh tế - xã hội của đất nước L n m th 4 liên tiếp vinh d đạt giải thưởng Sao

V ng ất Việt (2004 – 2010 th nh tích n y đã một l n nữa tiếp tục kh ng định uy tín

và hình ảnh của thư ng hiệu Vĩnh Hảo trong con m t của các nh đ u tư c ng như các đối tác trong nước và quốc tế

THƯƠNG HIỆU NỔI TIẾNG VIỆT NAM

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 17

Thư ng hiệu nổi tiếng Việt Nam là giải thưởng do Phòng Công nghiệp v Thư ng mại Việt Nam (VCCI) phối hợp cùng Cty nghiên c u thị trường thế giới Nielsen tổ ch c

ây l chư ng tr nh duy nhất ch s dụng "độ nhận biết và chất lượng nhận biết của người tiêu d ng" đ ác định ch số nổi tiếng của các thư ng hiệu t đ đưa ra bảng xếp hạng thư ng hiệu tại Việt Nam Ý kiến đánh giá l s “công nhận thật 100%” t phía người tiêu dùng dành cho các doanh nghiệp.Công tác nghiên c u tổ ch c khảo sát d a trên tiêu chuẩn quốc tế về nghiên c u thị trường

N m 2008 Vĩnh Hảo lại tiếp tục t h o được người tiêu dùng bình chọn hai n m liên tục là “Thư ng hiệu nổi tiếng tại Việt Nam”

GIẢI VÀNG THƯƠNG HIỆU AN TOÀN VỆ SINH THỰC PHẨM

N m 2009 Vĩnh Hảo đã vinh d trở thành một trong 78 doanh nghiệp đạt “Giải vàng thư ng hiệu vệ sinh an toàn th c phẩm” do Cục An toàn vệ sinh th c phẩm - Bộ Y Tế

- kết hợp với Trung tâm tư vấn phát tri n thư ng hiệu và chất lượng TPHCM trao

t ng Chư ng tr nh ét trao t ng Giải v ng thư ng hiệu chất lượng vệ sinh an toàn th c phẩm này là tiền đề chuẩn bị cho việc tri n hai tháng h nh động “V chất lượng vệ sinh an toàn th c phẩm” n m 2009 của Bộ Y Tế v a được di n ra vào ngày 11/04/2009 v a qua

NƯỚ KHOÁNG ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM

Nước hoáng Vĩnh Hảo được vinh d xác lập l “Nhãn hiệu nước hoáng đ u tiên tại Việt Nam” do Trung tâm sách lục Việt Nam (VietBook) cấp ch ng nhận

GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG VIỆT NAM

ạt giải thưởng chất lượng Việt Nam do Bộ Khoa học công nghệ cấp vào ngày 17 /11/2008

Th o các quy định hiện hành, Giải thưởng chất lượng Việt Nam được xét t ng cho những doanh nghiệp có thành tích nổi bật trong việc xây d ng và áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng theo 7 tiêu chí của GTCLVN

THƯƠNG HIỆU MẠNH VIỆT NAM

Vào ngày 04/04/2010 v a qua Vĩnh Hảo cùng 119 doanh nghiệp th nh công n m

2009 đã vinh d nhận giải thưởng “Thư ng hiệu Mạnh Việt Nam 2009” được tổ ch c tại Nhà hát lớn – Thành phố Hà Nội

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 18

“Thư ng hiệu Mạnh Việt Nam” l chư ng tr nh thường niên do Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ ch c, với s phối hợp của Cục xúc tiến thư ng mại (Bộ Công Thư ng đ c biệt trao t ng cho các doanh nghiệp Việt Nam có thành tích xuất s c trong hoạt động sản xuất kinh doanh và phát tri n thư ng hiệu bền vững, nâng cao s c cạnh tranh trong công cuộc hội nhập kinh tế quốc tế, góp ph n xây d ng hình ảnh Thư mg hiệu Quốc gia

GIẢI THƯỞNG MÓN NGON VIỆT NAM

Ng y 19 tháng n m 2010 tại khách sạn Sofitel, Tp Hồ Chí Minh, sản phẩm nước hoáng c ga Vĩnh Hảo vinh d là 1 trong 60 sản phẩm đã được bình chọn trong số

285 sản phẩm của 128 doanh nghiệp tham d giải thưởng “M n ngon Việt Nam 2010”

ây l giải thưởng được trao cho 60 sản phẩm th c phẩm của doanh nghiệp, nhà hàng được người tiêu dùng b u chọn nhiều nhất v được hội đồng thẩm định xác nhận đạt tiêu chí của giải thưởng “ ạt chất lượng dinh dư ng, an toàn vệ sinh th c phẩm và ngon”

THƯƠNG HIỆU VÀNG – GOLDEN BRAND AWARDS

Vào lúc 10 giờ 00 ng y 2 tháng 11 n m 200 tại nh V n H a Học Sinh – Sinh Viên tại Hà Nội Vĩnh Hảo đã vinh d nhận giải thưởng “Thư ng Hiệu V ng” - Golden Brand Awards do Hiệp hội chống hàng giả & Bảo vệ thư ng hiệu Việt Nam trao

t ng

Giải thưởng này do Bộ Thư ng Mại bảo trợ, Cục xúc tiến thư ng mại (Viettrade), Cục quản lý cạnh tranh khoa học k thuật Việt Nam (Vusta), Hiệp hội chống hàng giả & Bảo vệ thư ng hiệu Việt Nam (Vatap) phối hợp tổ ch c

ây l giải thưởng uy tín nh m tôn vinh những doanh nghiệp và bảo vệ thư ng hiệu Việt Nam trong thời k hội nhập tôn vinh các thư ng hiệu có thành tích tốt trong kinh doanh, chất lượng dịch vụ, sản phẩm, h trợ cộng đồng v đ ng g p tích c c cho các hoạt động xã hội…

NHÃN HIỆU CẠNH TRANH – NỔI TIẾNG LẦN II

GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 19

êm 1 -4-2007, tại Thủ đô H Nội đã di n ra L trao Giải Thưởng “Nhãn hiệu cạnh tranh - nổi tiếng l n II” do Hội Sở Hữu Trí Tuệ Việt Nam tổ ch c (truyền hình tr c tiếp trên VTV3)

Thư ng hiệu nước hoáng Vĩnh Hảo đã vinh d đạt được giải thưởng cao quý này

“Nhãn hiệu cạnh tranh – nổi tiếng l n II” được xét chọn d a theo các tiêu chí kh c khe của Luật Sở Hữu Trí Tuệ VN N m 200 BTC trao Giải cho 49 Nhãn Hiệu Nổi Tiếng

& 47 Nhãn Hiệu Cạnh Tranh trong tổng số hàng ngàn nhãn hiệu tham gia trên toàn quốc Một l n nữa thư ng hiệu Vĩnh Hảo lại kh ng định vị trí & Thư ng Hiệu của mình trên thị trường

CÚP VÀNG TOPTEN SẢN PHẨ THƯƠNG HIỆU VIỆT UY TÍN – CHÂT LƯỢNG

Cúp vàng TopTen sản phẩm Thư ng hiệu Việt Uy tín - Chất lượng do Ban Tổ ch c chư ng tr nh b nh chọn sản phẩm Thư ng hiệu Uy tín - Chất lượng trao t ng vào ngày 02/01/2007

2.3 hân t ch chiến lược S – T – của công ty trong giai đoạn 2008 – 2010

2.3.1 hân kh c thị trường

tạo điều iện cho doanh nghiệp m nh c cái nh n chi tiết h n về thị trường chọn thị trường mục tiêu một cách chính ác v hiệu quả Vĩnh Hảo đã phân húc thị trường

d a trên các phân húc như: địa l , đ c đi m tâm l h nh vi người tiêu d ng

Tiêu chí phân húc th o hu v c địa l Vĩnh Hảo chia th nh phân húc:

 Miền B c: H Nội Hải Phòng,

 Miền Trung: N ng Huế,

 Miền Nam: TPHCM, B nh Thuận ồng Nai V ng T u,

Tiêu chí phân húc đ c đi m tâm l : a v o s hác biệt về cá tính( phô trư ng thích th hiện m nh mạnh m sôi động Vĩnh Hảo đưa l dòng sản phẩm nước hoáng ngọt với m c giá hợp l đ thu hút hách h ng

Tiêu chí phân húc th o h nh vi tiêu d ng: Công ty tập trung v o phân húc chủ yếu

v o lợi ích s dụng sản phẩm Công ty đánh mạnh v o các phân húc như trường học bệnh viện c quan với loại nước hoáng hông gas mang đến nguồn nước uống đảm bảo về s c ho cho người tiêu d ng Ngo i ra Vĩnh Hảo còn giới thiệu các sản phâm