CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA MARKETING

NGUYỄN THẾ THIÊN ÂN

LỚP: 10DMA

BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỂ NGHIỆP

MÔN MARKETING CĂN BẢN

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO

Thành phố Hồ Chí Minh - 2012

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA MARKETING

BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỂ NGHIỆP

MÔN MARKETING CĂN BẢN

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO

GVHD: TS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG SVTH: NGUYỄN THẾ THIÊN ÂN LỚP: 10DMA

Thành phố Hồ Chí Minh - 2012

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 1

PHẦN NỘI DUNG 4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 4

1.1 Chiến lược sản phẩm 4

1.1.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm 4

1.1.2 Vai trò của chiến lược sản phẩm 4

1.1.3 Mục tiêu 4

1.1.4 Nội dung chiến lược sản phẩm 4

1.2 Yếu tố môi trường tác động đến chiến lược sản phẩm: 7

1.2.1 Môi trường ngoại vi: 7

1.2.2 Môi trường nội vi 8

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO 9

2.1 Tổng quan về thị trường nước khoáng 9

2.1.1 Đặc điểm thi trường nước khoáng 9

2.1.2 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến thị trường nước khoáng 10

2.2 Một vài nét về công ty CP nước khoáng Vĩnh Hảo 12

2.2.1 Tổng quan 12

2.2.2 Sự hình thành và phát triển của công ty 13

2.2.3 Các thành tựu đạt được 15

2.3 Phân tích chiến lược S – T – P của công ty trong giai đoạn 2008 – 2010 19

2.3.1 Phân khúc thị trường 19

2.3.2 Chọn thị trường mục tiêu 20

2.3.3 Định vị sản phẩm 20

2.4 Phân tích chiến lược của công ty CP nước khoáng Vĩnh Hảo 21

2.4.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 21

2.4.2 Nhãn hiệu sản phẩm 25

2.4.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 30

2.4.5 Chiến lược phát triển sản phẩm mới 30

2.5 Những yếu tố môi trường tác động đến chiến lược sản phẩm 31

2.5.1 Môi trường nội vi 31

2.5.2 Môi trường ngoại vi 32

2.6 Những tác động qua lại giữa chiến lược sản phẩm và các thành tố khác trong marketing mix 34

2.6.1 Chiến lược giá 34

2.6.2 Chiến lược phân phối 34

2.6.3 Chiến lược chiêu thị 34

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO CÔNG TY 35

3.1 Phân tích đánh giá chiến lược sản phẩm của công ty Vĩnh Hảo 35

3.2 PEST 36

3.2.1 Chính trị ( Politics) 36

3.2.2 Kinh tế ( Economy) 36

3.2.3 Xã hội ( Social) 36

3.2.4 Kỹ thuật công nghệ ( Technology) 37

3.3 SWOT 37

3.4 5 Forces 38

3.4.1 Áp lực từ nhà cung ứng: 38

3.4.2 Áp lực từ khách hàng 38

3.4.3 Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn 39

3.4.4 Áp lực từ sản phẩm thay thế 39

3.4.5 Áp lực cạnh tranh nội bộ ngành 40

3.5 Đề xuất chiến lược 40

3.6 Giải pháp cụ thể 40

PHẦN KẾT LUẬN 43

TÀI LIỆU THAM KHẢO 44

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài:

Nước khoáng là thức uống rất tốt cho sức khỏe của ngưởi sử dụng.Được lấy từ những nguồn nước ngầm quý hiếm trong tự nhiên, nước khoáng có những thành phần khoáng chất giúp cho cơ thể khoẻ mạnh.Vì vậy thị trường nước khoáng đang có lợi thế khi con người đang dần nâng cao đời sống vật chất, quan tâm đến sức khỏe và

có xu hướng quay trở về với thiên nhiên.Hiện nay, thị trường nước khoáng đang rất sôi động , các loại sản phẩm được tung ra để đáp ứng nhu cầu khách hàng với sản phẩm đứng đầu là Lavie của Nestle, tiếp sau đó là vital và các hãng nước khoáng khác Bên cạnh đó còn có thị trường nước tinh khiết với Aquafina, Sapuwa và Joy.Tuy các mặt hàng nước khoáng của Việt Nam đã ra đời rất nhiều, đã tồn tại trong thời gian dài nhưng vẫn chưa đảm bảo tuyệt đối về chất lượng, vệ sinh của sản phẩm.Còn một số mặt hàng rất tốt nhưng giá thành lại cao và chưa chọn được thị trường cũng như khách hàng mục tiêu, mất đi cơ hội tăng thị phần trong thị trường.Có mặt trong thị trường từ năm 1928, công ty Vĩnh Hảo đến nay đã nghiên cứu và phát triển không ngừng, đưa ra nhiều loại sản phẩm, đáp ứng nhiều dạng nhu cầu khác nhau của khách hàng.Với chất lượng sản phẩm vượt trội của mình, Vĩnh Hảo có thể tạo ra thêm nhiều sản phẩm cũng như dòng sản phẩm mới, nâng cấp kỹ thuật công nghệ để cải thiện thêm chất lượng, mở rộng thị trường mục tiêu, đem lại lợi ích cho người dùng và giành thêm thị phần.So với Vĩnh Hảo những năm huy hoàng, công ty đã bỏ lỡ cơ hội trở thành mặt hàng số một trong thị trường nước khoáng Nhưng những năm gần đây, Vĩnh Hảo đang dần lấy lại vị thế, từng bước lấy lại thị trường bằng những chiến lược hiệu quả của mình.Một trong số đó phải nói đến chiến lược sản phẩm Vì thế nên người viết chọn để tài “Chiến lược sản phẩm của công ty cổ phần nước khoáng Vĩnh Hảo, rút ra nhận xét và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hình thức và chất lượng sản phẩm, đem đến cho người dùng sản phẩm tốt nhất, tăng độ nhận biết và giá trị thương hiệu Vĩnh Hảo đã tồn tại hơn 80 năm

2 Mục tiêu nghiên cứu:

 Phân tích chiến lược sản phẩm của công ty cổ phần nước khoáng Vĩnh Hảo

và vai trò của chiến lược sản phẩm trong chiến lược Marketing mix

 Đánh giá chiến lược sản phẩm của Vĩnh Hảo và đưa ra một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả chiến lược sản phẩm của công ty

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược sản phẩm công ty CP nước khoáng Vĩnh Hảo Phạm vi nghiên cứu: Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

4 Nội dung nghiên cứu:

 Phân tích thị trường nước khoáng ở Thành Phố Hồ Chí Minh Các thị hiếu của khách hàng về sản phẩm nước khoáng

 Vài nét về công ty cổ phần Vĩnh Hảo,chiến lược sản phẩm của công ty, phân tích các yếu tố làm nên chiến lược sản phẩm của công ty, quy trình phát triển sản phẩm mới và quản trị sản phẩm

 Nhận xét về chiến lược sản phẩm Từ đó đề xuất chiến lược, chủ trương, đường lối và đưa giải pháp cụ thể đề phát triển sản phẩm mới, nâng cao chất lượng và hình thức các sản phẩm nước khoáng hiện tại của công ty Vĩnh Hảo

5 Phương pháp nghiên cứu:

Nguồn bên trong: Các hoạt động xây dựng chiến lược marketing mix, báo cáo hoạt động kinh doanh của công ty từ các năm trước(năm 2009 đến nay).Các kết quả thu được từ việc thống kê số liệu cũng như nghiên cứu do công ty thực hiện

Nguồn bên ngoài:

Giáo trình Marketing căn bản_trường đại học Tài chính-marketing

Các thông tin kiếm được trên các báo, tạp chí kinh tế, trang web của công ty Vĩnh Hảo, các nhà phân phối của Vĩnh Hảo, các diễn đàn kinh tế và các nguồn tài liệu trên Internet

Phương pháp nghiên cứu:

Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau đây:

- Phương pháp thu thập thông tin:

 thu thập thông tin sơ cấp

 nghiên cứu tại bàn

 quan sát

- Phương pháp thống kê

- Phương pháp xử lý: tổng hợp, phân tích, so sánh, kết luận

6 Kết cấu đề tài:

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ

PHẦN NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHIẾN LƯỢC

SẢN PHẨM CHO CÔNG TY

PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

1.1 Chiến lược sản phẩm

1.1.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm

Chiến lược sản phẩm là định hướng và quyết định liên quan đến sản xuất và kinh doanh sản phẩm trên cơ sở bảo đảm thoả mãn nhu cầu của khách hàng trong từng thời

kỳ hoạt động kinh doanh và các mục tiêu marketing của doanh nghiệp

1.1.2 Vai trò của chiến lược sản phẩm

 Chiến lược sản phẩm là công cụ cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp

 Thực hiện tốt chiến lược sản phẩm thì các chiến lược định giá, phân phối và chiêu thị mới triển khai và phối hợp một cách hiệu quả

 Triển khai chiến lược sản phẩm là một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu marketing được đặt ra trong từng thời kỳ

1.1.3 Mục tiêu

Chiến lược sản phẩm đảm bảo công ty thực hiện được các mục tiêu của các chiến lược thị trường như:

Mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu thể lực, mục tiêu an toàn

1.1.4 Nội dung chiến lược sản phẩm

 Chiều sâu: Mẫu mã sản phẩm gắn với từng chúng loại sản phẩm

Ba số đo về kích thước tập hợp sản phẩm trở thành cơ sở để doanh nghiệp đưa ra các

quyết định về tập hợp sản phẩm

1.1.4.2 Nhãn hiệu sản phẩm

Nhãn hiệu sản phẩm là tên gọi, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tượng hoặc tổng hợp những yếu tố trên nhằm xác nhận sản phẩm hay dịch vụ của một doanh nghiệp và phân việt với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh Nhãn hiệu sản phẩm bao gồm những thành phần

cơ bản sau:

 Tên gọi nhãn hiệu: Phần đọc được của một nhãn hiệu

 Biểu tượng nhãn: Bộ phận của nhãn hiệu có thể nhận biết được nhưng không đọc được như các hình vẽ cách điệu, màu sắc hoặc tên nhãn hiệu được thiết kế theo kiểu đặc thù

1.1.4.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là tổng thể những chỉ tiêu và đặc trưng của sản phẩm, thể hiện được sự thoả mãn nhu cầu trong điều kiện tiêu dùng xác định, phù hợp với công dụng của sản phẩm

Khi triển khai một hiệu hàng, doanh nghiệp sẽ phải lựa chọn một mức chất lượng và những thuộc tính khác để đáp ứng yêu cầu của định vị thương hiệu mà họ đã lựa chọn khi hướng đến thị trường mục tiêu

Những đặc điểm thể hiện chức năng sản phẩm và tạo sự khác biệt khi sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng để đưa vào sản phẩm những đặc tính mới

 Bao bì ngoài: Nhằm bảo vệ lớp bao bì tiếp xúc, bảo đảm an toàn cho sản phẩnm

và gia tăng tính thẩm mỹ cho bao bì

 Bao bì vận chuyển: được thiết kế để bảo quản, vận chuyển sản phẩm thuận tiện

 Cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết về sản phẩm như thông tin

về nhà sản xuất, hướng dẫn sử dụng, thành phần sản phẩm, thời hạn sử dụng

 Giúp bảo vệ sản phẩm tránh bị hư hỏng, biến chất trong quá trình vận chuyển, tiêu thụ sản phẩm

 Thể hiện hình ảnh về nhãn hiệu, công ty, thể hiện ý trưởng định vị của sản phẩm

 Tác động vào hành vi khách hàng qua hình thức, màu sắc, thông tin trên bao bì

Chọn nguyên liệu để sản xuất bao bì, thiết kế bao bì sản phẩm, thiết kế nhãn gắn trên bao bì sản phẩm.Việc thiết kế nhãn gắn trên bao bì phải tuân thủ theo những quy định của chính phủ và yêu cầu của khách hàng

 Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm

 Thiết kế kỹ thuật, hoàn thiện sản phẩm

 Thử nghiệp sản phẩm

 Triển khai sản xuất, tung sản phẩm ra thị trường

1.1.4.7 Chu kỳ sống sản phẩm

Bảng 1.1

1.2 Yếu tố môi trường tác động đến chiến lược sản phẩm:

1.2.1 Môi trường ngoại vi:

1.2.1.1 Môi trường marketing vi mô:

a) Giới trung gian:

 Nhà mô giới marketing, người giúp doanh nghiệp tìm thị trường, tìm khách hàng, giới thiệu cách thức đi vào thị trường

c) Đối thủ cạnh tranh

Doanh nghiệp nào cũng kinh doanh trong một môi trường có các đối thủ cạnh tranh khác nhau

 Đối thủ cạnh tranh thuộc các ngành khác nhau

 Sự cạnh tranh diễn ra trong cùng ngành

 Một loại sản phẩm có sự cạnh tranh giữa các nhãn hiệu

1.2.1.2 Môi trường marketing vĩ mô

a) Môi trường chính trị-luật pháp:

 Bảo đảm sự cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh của các doanh nghiệp

 Có sự điều tiết của nhà nước để bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng

Giai đoạn chín muồi Giai đoạn suy thoái Giai đoạn phát triển

Giai đoạn giới thiệu

b) Môi trường văn hóa, xã hội:

 Ở một xã hội nhất định bao giờ cũng hình thành giá trị văn hoá cốt lõi

 Hình thành nhánh văn hoá: văn hoá địa phương , văn hoá sắc tộc, tôn giáo

 Cùng với sự phát triển kinh tế, xã hội và quan hệ kinh tế ngày càng mở rông, nền văn hoá cũng có sự thừa kế, đan xen và phát triển

c) Môi trường dân số:

 Cấu trúc nhân số theo độ tuổi

 Cấu trúc dân số theo giới tính

 Tình trạng gia đình

 Tình hình di chuyển dân cư

 Cấu trúc dân số theo vùng địa lý và dân tộc

d) Môi trường tự nhiên:

Các nhà tiếp thị phải tính đến những đe doạ và cơ may liên quan đến môi trường tự nhiên: Tình trạng khan hiếm sắp diễn ra, phí tổn về năng lượng đang gia tăng, ô nhiễm gia tăng và sự can thiệp của Chính phủ vào quản lý tài nguyên thiên nhiên

1.2.2 Môi trường nội vi

 Yếu tố nguồn nhân lực: cung cấp dữ liệu đầu vào, phân tích bối cảnh môi trường lựa chọn, thực hiện và kiểm tra các chiến lược của doanh nghiệp

 Yếu tố nghiên cứu và phát triển: nghiên cứu sản phẩm mới và đổi mới công nghệ

 Yếu tố công nghệ sản xuất: gắn liền với việc tạo ra sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm

 Yếu tố tài chính kế toán: Vấn đề nguồn vốn và việc vận dụng nguồn vốn vần thiết để thực hiên kế hoạch marketing

 Yếu tố cung ứng vật tư: Bao hàm đầy đủ vật tư nguyên liệu để sản xuất sản phẩm với giá hợp lý và sự cung ứng đều đặn

 Yếu tố văn hoá của tổ chức:Mỗi tổ chức với nét văn hoá riêng, tích cực sẽ tạo điều kiên về khả năng thích ứng với môi trường đễ dàng và có hiệu quả hơn

CHƯƠNG 2:

THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO

2.1 Tổng quan về thị trường nước khoáng

2.1.1 Đặc điểm thi trường nước khoáng

2.1.1.1 Nhu cầu và thị hiếu của khách hàng

Nước là nhu cầu thiết yếu của con người Nguồn nước sạch lại càng quý hơn Các tổ chức quốc tế nói nhu cầu nước sạch đang gia tăng, giữa lúc việc cung cấp nước uống

an toàn và phương tiên vệ sinh vẫn thiếu thốn trong phần lớn thế giới đang phát triển

Vì vậy sản phẩm nước uống đóng chai đang có xu hướng được người dân sử dụng nhiều hơn bởi sự tiên dụng của nó Người tiêu dùng có thể mang theo bên mình một sản phẩm nước uống đóng chai ở mọi lúc mọi nơi, đảm bảo cho nhu cầu sinh lý của mình.Hiện nay, đa số khách hàng sử dụng chưa hiểu rõ về thị trường nước uống đóng chai,bao gồm nước tinh khiết và nước khoáng Điều đó dẫn đến sai lầm về nhận thức cũng như nhu cầu về các sản phẩm, gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong thị trường nước uống đóng chai nói chung và nước khoáng nói riêng

Nước khoáng là nước có chứa các khoáng chất Các loại khoáng chất này với 1 lượng thích hơp có thể đem đến lợi ích cho sức khoẻ Nhưng nếu sử dụng quá nhiều thì sẽ không có lợi do cơ thể hấp thụ quá nhiều khoáng chất gây tình trạn thừa khoáng Do vậy việc cân nhắc các số liệu về hàm lượng khoáng có trong sản phẩm được các công

ty hết sức chú trọng và quản lý nghiêm ngặt, để bảo đảm sức khoẻ cho người tiêu dùng

và duy trì sản phẩm của mình trên thị trường

Sản phẩm nước khoáng được sử dụng rông rãi ở mọi lứa tuổi Những người lớn tuổi thường thích một sản phẩm chất lượng cao, có lợi cho sức khoẻ, không cầu kì kiểu cách nên thường tiêu thụ những sản phẩm với dung tích lớn, để ở nhà Trong khi đó, giới trẻ thích và quan tâm đến yếu tố phong cách, năng động, cá tính, gần gũi với cuộc sống thường ngày hơn là yếu tố chất lượng Vì vậy đã có nhiều dòng sản phẩm nước khoáng đã ra đời để đáp ứng mọi nhu cầu ở mọi lứa tuổi

2.1.1.2 Các công ty cạnh tranh trong ngành

Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

2.1.2 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến thị trường nước khoáng

2.1.2.1 Môi trường pháp luật

 Quy định trong sản xuất nước khoáng đóng chai

- Các tổ chức, các nhân chỉ được khai thác nước khoáng thiên nhiên sau khi được

Bô Tài Nguyên và Môi trường cấp giấy phép khai thác khoáng sản (nước khoáng) theo quy định của pháp luật về khoáng sản

- Các tổ chức, các nhân chỉ được sản xuất nước khoáng thiên nhiên đóng chai sau khi được Bộ Y tế (Cục An toàn vệ sinh thực phẩm) cấp Giấy chứng nhận cơ sở

đủ điều kiên vệ sinh an toàn thực phẩm

- Các tổ chức, cá nhân sản xuất nước khoáng thiên nhiên đóng chai phải công bố tiêu chuẩn chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm với Bộ Y tế( Cục An toàn vệ sinh thực phẩm) theo quy định của pháp luật trước khi sản phẩm được lưu hành trên thị trường

- Các tô chức, các nhân sản xuất nước khoáng thiên nhiên đóng chai chỉ được phép xử lý và đóng chai nước khoáng thiên nhiên tại nguồn

 Quy định trong xuất khẩu nước khoáng đóng chai

- Các tổ chức, cá nhân nhập khẩu nước khoáng thiên nhiên đóng chai phải thực hiện đầy đủ nội dung và thủ tục kiềm tra nhà nước về chất lượng theo quy định của Bộ Y tế

- Các tổ chức, cá nhân nhập khẩu nước khoáng thiên nhiên đóng chai phải công

bố tiêu chẩn chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm với Bộ Y tế (Cục An toàn vệ sinh thực phẩm) theo quy điịnh của pháp luật trước khi sảnp hẩm được lưu hành trên thị trường

2.1.2.2 Môi trường kinh tế

Khủng hoảng kinh tế, lạm phát cao làm cho mức độ tiêu thụ ở các mặt hàng giảm đi.Ở thị trường nước giải khát nói chung và nước khoáng nói riêng,sức mua vẫn tăng lên theo hằng năm tạo điều kiện cho các công ty có thể phát triển thương hiệu cũng như thu lợi nhuận.Nhưng khách hàng cũng quan tâm nhiều hơn đến các yếu tố của sản phẩm như chất lượng , giá thành, công dụng,…Cũng vì vậy mà sự cạnh tranh cũng cao hơn đòi hỏi các chiến lược hợp lý từ các công ty trong ngành

Ngoài ra, nước ta đã là một nước có nền kinh tế thị trường, đã gia nhập WTO Vì vậy

là các sản phẩm xuất xứ nước ngoài đang du nhập vào Việt Nam ngày càng nhiều Chúng đa số là những sản phẩm có chất lượng cao, là những đối thủ cạnh tranh tiềm

ẩn rất mạnh của các công ty có mặt trên thị trường

2.1.2.3 Môi trường tự nhiên

Thiên nhiên đã ban tặng cho còn người nhiều điều quý giá, các nguồn tài nguyên gần như vô tận, trong đó có nguồn tài nguyên nước Ở Việt Nam, nguồn nước khoáng có mặt ở khắp nơi từ bắc xuống nam, mỗi nguồn khoáng đều có thành phần đặc trưng với công dụng riêng, đem lại sự đa dạng về sản phẩm nước khoáng Ở phía Bắc có khoáng Sắt(Đồng bằng Bắc Bộ) Từ Quang Bình vào tới Bình Thuận thì có khoáng Silic và từ Bình Thuận đến Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu có khoáng Carbonic

Nhưng môi trường tự nhiên ngày càng ô nhiễm và bị khai thác năng nề ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm nước khoáng Vì thế để giữ cho chất lượng nước khoáng luôn được đảm bảo, các công ty đều có chiến lược quy hoạch và xây dựng hạ tầng để bảo

vệ nguồn tài nguyên nước khoáng khỏi ảnh hưởng của ô nhiễm môi trường

Mặt khác, khí hậu ngày càng nóng bức khiến cho việc thoát nước xảy ra nhanh chóng, con người cần tiêu thụ nhiều nước hơn bình thường nên các mặt hàng nước khoáng trở nên được quan tâm hơn

2.2 Một vài nét về công ty CP nước khoáng Vĩnh Hảo

2.2.1 Tổng quan

Tên đơn vị: Công ty CP nước khoáng Vĩnh Hảo

Thương hiệu: Vĩnh Hảo

Logo:

Trụ sở chính: Số 346 đường Hải Thượng Lãn Ông, Khu phố 2, Phường Phú Tài,

Thành phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận

Điện thoại: 062 3739106 – 062 3739107; Fax: 062 3739108

Website: www.vinhhao.com ; Email: vinhhao@hcm.com.vnn.vn

Vốn điều lệ: 81.000.000.000 VNĐ (tám mươi mốt tỷ đồng)

Giấy CNĐKKD: Số 3400178402 Đăng ký lần đầu ngày 9 tháng 3 năm 1995, đăng ký thay đổi lần 7 ngày 21 tháng 5 năm 2008

Các đơn vị trực thuộc đến ngày 31 tháng 12 năm 2010 gồm:

 Nhà máy sản xuất nước khoáng tại xã Vĩnh Hảo, Huyện Tuy Phong, Tỉnh Bình Thuận

 Xưởng sản xuất nước uống đóng chai tại số 678/72/32 đường Nguyễn Anh Thủ Phường Hiệp Thành, Quận 12, TPHCM

 Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh đặt tại số L12 đường Đồng Đen, Phường

14, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh

 Văn phòng đại diện TPHCM đặt tại Lầu 5F, Cao ốc Master, 41-43 Trần Cao Vân, Phường 6, Quận 3, TP.HCM

 Các trạm phân phối tại: Phan Thiết, Phan Rang, Đà Lạt

Ngành nghề kinh doanh chính: sản xuất nước khoáng, nước tinh khiết đóng chai,… Vài nét về nước khoáng Vĩnh Hảo:

Năm 1928, các nhà khoa học Pháp đã phát hiện chất lượng tuyệt hảo của nguồn suối khoáng Vĩnh Hảo tại khu vực huyện Tuy Phong - tỉnh Bình Thuận Từ đó, sản phẩm nước khoáng Vichy – Vĩnh Hảo đã ra đời và chiếm lĩnh thị phần lớn nhất tại thị trường

Việt Nam lúc bấy giờ Không dừng ở đó, nước khoáng Vĩnh Hảo còn xuất khẩu đi thị trường các nước khó tính như Mỹ, Úc, Canada, Đài Loan, và sớm khẳng định đẳng cấp Quốc tế của mình

Tuy nhiên, không phải ai cũng biết Vĩnh Hảo là loại nước khoáng duy nhất ở Việt Nam được các chuyên gia người Pháp nghiên cứu và đánh giá nguồn khoáng này sánh ngang với loại nước khoáng Vichy nổi tiếng trên toàn thế giới

Điểm khác biệt tạo nên nét riêng của nước khoáng Vĩnh Hảo chính là có chứa hàm lượng cao Bicarbonate (HCO3-) - chất kháng axít (antacid), giúp làm giảm độ chua của bao tử, giảm thiểu chứng xót dạ dày và đầy hơi Nhờ đặc tính đặc biệt này mà nước khoáng Vĩnh Hảo được đánh giá là sản phẩm có chất lượng tốt so với những sản phẩm cùng loại trên thị trường Chính vì lẽ đó, nước khoáng Vĩnh Hảo đã sớm trở thành người bạn thân thiết của mỗi gia đình, không chỉ bởi giá trị giải khát đơn thuần

mà còn vì những lợi ích đặc biệt của sản phẩm đem lại cho sức khỏe

Với định hướng phát triển mới, Ban lãnh đạo cùng toàn thể Cán bộ Công nhân viên Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo đang nỗ lực không ngừng để khẳng định lại

vị thế tiên phong của thương hiệu Việt vốn đã được người tiêu dùng tin tưởng yêu mến suốt hơn 80 năm qua

2.2.2 Sự hình thành và phát triển của công ty

Từ ngàn xưa, nước suối nóng EAMU được xem như Nước Thánh và chỉ được dùng trong những cuộc tế lễ thần linh và trị bệnh Đến đầu thế kỷ XIV, tương truyền, Huyền Trân Công chúa được vua cha Trần Nhân Tôn gả cho vua Chiêm Thành là Chế Mân, trong một chuyến đi ngao du sơn thủy vùng đồi núi, tình cờ dừng chân bên dòng suối nóng đang phun trào, trong vắt yên ả, và chính nàng đặt tên cho dòng suối là VĨNH HẢO với mong muốn mối bang giao giữa hai nước Việt - Chiêm đời đời vững bền và tốt đẹp Các đời vua triều Nguyễn sau này cũng đã cho xây nhà tại khu vực nguồn suối

để nghỉ ngơi và dưỡng bệnh

Tháng 8/1909: một thương gia tên Bùi Huy Tín, tình cờ phát hiện lại nguồn suối khoáng nóng của Vĩnh Hảo

Ngày 28/ 01/1928: do đánh giá chất lượng nguồn suối khoáng này tốt sánh ngang với nước khoáng Vichy nổi tiếng thế giới của Pháp, Công ty Socíeté Civile D'Etudes Des Eaux Minérals De Vinh Hao bắt đầu khai thác và thương mại hóa

Tháng 10/1930: nước khoáng Vĩnh Hảo chính thức được tung ra thị trường với công suất 3.000 lít/giờ Đây là lần đầu tiên Việt Nam có sản phẩm nước khoáng mang tên Vichy - Vĩnh Hảo, đã chiếm lĩnh thị phần lớn nhất tại thị trường Việt Nam lúc bấy giờ Không dừng lại ở đó, Vĩnh Hảo lại tiếp tục vươn ra các nước Đông Dương và xuất khẩu đi thị trường các nước khó tính như Mỹ, Úc, Canada và Đài loan, khẳng định đẳng cấp Quốc tế của mình

Từ những năm đầu thế kỷ 20: thương hiệu nước suối Vĩnh Hảo đã nổi tiếng trên thế giới

Năm 1995: Xí nghiệp Nước Suối Vĩnh Hảo được liên doanh thành lập Công ty cổ phần Nước Khoáng Vĩnh Hảo, do Ủy Ban Nhân dân tỉnh Bình Thuận cấp phép số 000965GP/TLDN–03 ngày 14/01/1995, với 2 cổ đông chính là UBND tỉnh Bình Thuận, Công ty Cổ phần Tài chính Sài Gòn (nay là Ngân Hàng Việt Á) Từ đó, Vĩnh Hảo đã đánh dấu những bước chuyển mình và phát triển mới

Năm 2008: Kỉ niệm 80 năm ngày thành lập công ty Vĩnh Hảo

Tốc độ tăng trưởng trong những năm gần đây:

Doanh thu hầu hết tất cả các thị trường tiêu thụ đều đạt được tốc độ tăng trưởng cao so với cùng kỳ, đặc biệt thị trường trọng điểm khu vực miền Nam: TP.HCM và Miền Đông, Miền Tây…

2.2.3 Các thành tựu đạt được

Ngoài công tác sản xuất và kinh doanh, trong những năm qua, Cty CP Nước khoáng Vĩnh Hảo là một trong những đơn vị tiên phong trong công tác chăm lo cộng đồng cũng như đóng góp một phần lớn vào nguồn thu của đất nước

Trải qua chặng đường hơn 80 năm, với những thành tích đã đạt được sẽ là tiền đề cho Vĩnh Hảo bước những bước tiếp theo trên chặng đường phát triển chung của nền kinh

tế đất nước, hội nhập với nền kinh tế thế giới để luôn khẳng định một giá trị “Vĩnh Hảo - niềm tự hào của nước khoáng Việt Nam”

Các thành tựu mà Vĩnh Hảo đã đạt được trong hoạt động sản xuất kinh doanh và công tác xã hội:

nhận ISO 9002:1994, năm 2006 đạt ISO 9001:2000 và đầu quý I năm 2008, Công ty

đã tiếp tục cải tiến hệ thống quản lý an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn ISO 22000:2005, đây là hệ thống quản lý cao nhất trong ngành thực phẩm

Cùng với việc nâng cao chất lượng sản phẩm, trong những năm qua Vĩnh Hảo không ngừng nâng cao giá trị thương hiệu của mình Minh chứng cho điều đó là các Giải thưởng, Cúp, Bằng khen , mà Vĩnh Hảo đã được trao tặng như:

CHỨNG NHẬN ĐĂNG KÝ CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA

Để sản phẩm đến với người tiêu dùng có chất lượng tốt nhất, Vĩnh Hảo đã đi đầu trong việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế Nước khoáng Vĩnh Hảo đã được đăng ký chất lượng sản phẩm với cơ quan Quản lý Dược phẩm và Lương thực Hoa Kỳ (FDA), và đã được công nhận sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng xuất khẩu sang Hoa Kỳ

HÀNG VIỆT NAM CHẤT LƯỢNG CAO

Hàng Việt Nam chất lượng cao đã trở thành “Nhãn hiệu chứng nhận” theo Luật Sở hữu trí tuệ mới Logo Hàng Việt Nam chất lượng cao là một dấu hiệu nhận biết chất lượng sản phẩm được chứng nhận bởi cơ quan quản lý Nhà nước

Năm 2010, Vĩnh Hảo lại tiếp tục tự hào nằm trong 54 trong số 766 doanh nghiệp đã có thành tích liên tục 14 năm liền đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao” (1997 – 2010) do người tiêu dùng báo Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn

SAO VÀNG ĐẤT VIỆT

Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt là giải thưởng uy tín dành cho các thương hiệu hàng đầu Việt Nam do Thủ tướng Chính phủ giao cho Trung ương Hội liên hiệp Thanh niên Việt Nam phối hợp với Trung ương Hội các nhà doanh nghiệp trẻ Việt Nam tổ chức Đây là giải thưởng uy tín nhất trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam nhằm tôn vinh các thương hiệu hàng đầu của Việt Nam đã có những đóng góp nhất định vào sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước Là năm thứ 4 liên tiếp vinh dự đạt giải thưởng Sao Vàng Đất Việt (2004 – 2010), thành tích này đã một lần nữa tiếp tục khẳng định uy tín

và hình ảnh của thương hiệu Vĩnh Hảo trong con mắt của các nhà đầu tư cũng như các đối tác trong nước và quốc tế

THƯƠNG HIỆU NỔI TIẾNG VIỆT NAM

Thương hiệu nổi tiếng Việt Nam là giải thưởng do Phòng Công nghiệp và Thương mại Việt Nam (VCCI) phối hợp cùng Cty nghiên cứu thị trường thế giới Nielsen tổ chức Đây là chương trình duy nhất chỉ sử dụng "độ nhận biết và chất lượng nhận biết của người tiêu dùng" để xác định chỉ số nổi tiếng của các thương hiệu từ đó đưa ra bảng xếp hạng thương hiệu tại Việt Nam Ý kiến đánh giá là sự “công nhận thật 100%” từ phía người tiêu dùng dành cho các doanh nghiệp.Công tác nghiên cứu tổ chức khảo sát dựa trên tiêu chuẩn quốc tế về nghiên cứu thị trường

Năm 2008, Vĩnh Hảo lại tiếp tục tự hào được người tiêu dùng bình chọn hai năm liên tục là “Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam”

GIẢI VÀNG THƯƠNG HIỆU AN TOÀN VỆ SINH THỰC PHẨM

Năm 2009, Vĩnh Hảo đã vinh dự trở thành một trong 78 doanh nghiệp đạt “Giải vàng thương hiệu vệ sinh an toàn thực phẩm” do Cục An toàn vệ sinh thực phẩm - Bộ Y Tế

- kết hợp với Trung tâm tư vấn phát triển thương hiệu và chất lượng TPHCM trao tặng Chương trình xét trao tặng Giải vàng thương hiệu chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm này là tiền đề chuẩn bị cho việc triển khai tháng hành động “Vì chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm” năm 2009 của Bộ Y Tế vừa được diễn ra vào ngày 11/04/2009 vừa qua

NƯỚC KHOÁNG ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM

Nước khoáng Vĩnh Hảo được vinh dự xác lập là “Nhãn hiệu nước khoáng đầu tiên tại Việt Nam” do Trung tâm sách kỷ lục Việt Nam (VietBook) cấp chứng nhận

GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG VIỆT NAM

Đạt giải thưởng chất lượng Việt Nam do Bộ Khoa học công nghệ cấp vào ngày 17 /11/2008

Theo các quy định hiện hành, Giải thưởng chất lượng Việt Nam được xét tặng cho những doanh nghiệp có thành tích nổi bật trong việc xây dựng và áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng theo 7 tiêu chí của GTCLVN

THƯƠNG HIỆU MẠNH VIỆT NAM

Vào ngày 04/04/2010 vừa qua, Vĩnh Hảo cùng 119 doanh nghiệp thành công năm

2009 đã vinh dự nhận giải thưởng “Thương hiệu Mạnh Việt Nam 2009” được tổ chức

“Thương hiệu Mạnh Việt Nam” là chương trình thường niên do Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức, với sự phối hợp của Cục xúc tiến thương mại (Bộ Công Thương), đặc biệt trao tặng cho các doanh nghiệp Việt Nam có thành tích xuất sẳc trong hoạt động sản xuất kinh doanh và phát triển thương hiệu bền vững, nâng cao sức cạnh tranh trong công cuộc hội nhập kinh tế quốc tế, góp phần xây dựng hình ảnh Thươmg hiệu Quốc gia

GIẢI THƯỞNG MÓN NGON VIỆT NAM

Ngày 19 tháng 4 năm 2010, tại khách sạn Sofitel, Tp Hồ Chí Minh, sản phẩm nước khoáng có ga Vĩnh Hảo vinh dự là 1 trong 60 sản phẩm đã được bình chọn trong số

285 sản phẩm của 128 doanh nghiệp tham dự giải thưởng “Món ngon Việt Nam 2010”

Đây là giải thưởng được trao cho 60 sản phẩm thực phẩm của doanh nghiệp, nhà hàng được người tiêu dùng bầu chọn nhiều nhất và được hội đồng thẩm định xác nhận đạt tiêu chí của giải thưởng “Đạt chất lượng dinh dưỡng, an toàn vệ sinh thực phẩm và ngon”

THƯƠNG HIỆU VÀNG – GOLDEN BRAND AWARDS

Vào lúc 10 giờ 00 ngày 24 tháng 11 năm 2007, tại nhà Văn Hóa Học Sinh – Sinh Viên tại Hà Nội, Vĩnh Hảo đã vinh dự nhận giải thưởng “Thương Hiệu Vàng” - Golden Brand Awards do Hiệp hội chống hàng giả & Bảo vệ thương hiệu Việt Nam trao tặng

Giải thưởng này do Bộ Thương Mại bảo trợ, Cục xúc tiến thương mại (Viettrade), Cục quản lý cạnh tranh khoa học kỹ thuật Việt Nam (Vusta), Hiệp hội chống hàng giả & Bảo vệ thương hiệu Việt Nam (Vatap) phối hợp tổ chức

Đây là giải thưởng uy tín nhằm tôn vinh những doanh nghiệp và bảo vệ thương hiệu Việt Nam trong thời kỳ hội nhập, tôn vinh các thương hiệu có thành tích tốt trong kinh doanh, chất lượng dịch vụ, sản phẩm, hỗ trợ cộng đồng và đóng góp tích cực cho các hoạt động xã hội…

NHÃN HIỆU CẠNH TRANH – NỔI TIẾNG LẦN II

Đêm 14-4-2007, tại Thủ đô Hà Nội đã diễn ra Lể trao Giải Thưởng “Nhãn hiệu cạnh tranh - nổi tiếng lần II” do Hội Sở Hữu Trí Tuệ Việt Nam tổ chức (truyền hình trực tiếp trên VTV3)

Thương hiệu nước khoáng Vĩnh Hảo đã vinh dự đạt được giải thưởng cao quý này

“Nhãn hiệu cạnh tranh – nổi tiếng lần II” được xét chọn dựa theo các tiêu chí khắc khe của Luật Sở Hữu Trí Tuệ VN Năm 2007, BTC trao Giải cho 49 Nhãn Hiệu Nổi Tiếng

& 47 Nhãn Hiệu Cạnh Tranh trong tổng số hàng ngàn nhãn hiệu tham gia trên toàn quốc Một lần nữa thương hiệu Vĩnh Hảo lại khẳng định vị trí & Thương Hiệu của mình trên thị trường

CÚP VÀNG TOPTEN SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU VIỆT UY TÍN – CHÂT LƯỢNG

Cúp vàng TopTen sản phẩm Thương hiệu Việt Uy tín - Chất lượng do Ban Tổ chức chương trình bình chọn sản phẩm Thương hiệu Uy tín - Chất lượng trao tặng vào ngày 02/01/2007

2.3 Phân tích chiến lược S – T – P của công ty trong giai đoạn 2008 – 2010

2.3.1 Phân khúc thị trường

Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp mình có cái nhìn chi tiết hơn về thị trường, chọn thị trường mục tiêu một cách chính xác và hiệu quả, Vĩnh Hảo đã phân khúc thị trường dựa trên các phân khúc như: địa lý, đặc điểm tâm lý, hành vi người tiêu dùng

Tiêu chí phân khúc theo khu vực địa lý, Vĩnh Hảo chia thành 3 phân khúc:

 Miền Bắc: Hà Nội, Hải Phòng,

 Miền Trung: Đà Nẵng, Huế,

 Miền Nam: TPHCM, Bình Thuận, Đồng Nai, Vũng Tàu,

Tiêu chí phân khúc đặc điểm tâm lý: Dựa vào sự khác biệt về cá tính( phô trương, thích thể hiện mình, mạnh mẽ, sôi động), Vĩnh Hảo đưa là dòng sản phẩm nước khoáng ngọt với mức giá hợp lý để thu hút khách hàng

Tiêu chí phân khúc theo hành vi tiêu dùng: Công ty tập trung vào phân khúc chủ yếu vào lợi ích sử dụng sản phẩm.Công ty đánh mạnh vào các phân khúc như trường học, bệnh viện, cơ quan với loại nước khoáng không gas, mang đến nguồn nước uống đảm

nước khoáng có gas và nước khoáng ngọt, cung cấp các khoáng chất cần thiết cho cơ thể sau khi làm việc, học tập, đồng thời ngăn ngừa một số bệnh về loãng xương và tim mạch

2.3.2 Chọn thị trường mục tiêu

Từ các phân khúc thị trường mà công ty đã nghiên cứu, Vĩnh Hảo xác định thị trường mục tiêu của mình tập trung vào phân khúc sơ, trung cấp và đặc điểm tâm lý Vĩnh Hảo xác định khách hàng mục tiêu cụ thể như sau:

cạnh tranh

Khách hàng mục tiêu

Nước khoáng

không gas

Có hàm lượng khoáng trung bình, chất lượng tốt, có lợi cho sức khoẻ

Lavie Vital

Sơ cấp: Trường học, bệnh viện, công sở, gia đình,…

Nước khoáng có gas

Có hàm lượng khoáng cao, chất lượng cao, tốt cho sức khoẻ

Trung cấp: Gia đình trung lưu

Nước khoáng ngọt

Có hàm lượng khoáng trung bình, chất lượng cao, đặc trưng riêng trong từng loại sản phẩm

Khách hàng trẻ( học sinh, sinh viên, doanh nhân trẻ,…)

có cá tính, thích sự mới mẻ, độc đáo

2.3.3 Định vị sản phẩm

Điểm khác biệt của Vĩnh Hảo so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường nước khoáng là: Chất lượng cao, có lợi cho sức khoẻ và giá tương đối bằng hoặc thấp hơn đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Lavie và Vital ở đa số các mặt hàng

Sự khác biệt đó là nhờ Vĩnh Hảo có một nguồn nước khoáng quý giá, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và đã cải tiến hệ thống quản lý an toàn thực