TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETINGKHOA MARKETING NGUYỄN THẾ THIÊN ÂN LỚP: 10DMA BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỂ NGHIỆP MÔN MARKETING CĂN BẢN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING
KHOA MARKETING
NGUYỄN THẾ THIÊN ÂN
LỚP: 10DMA
BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỂ NGHIỆP
MÔN MARKETING CĂN BẢN
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO
Thành phố Hồ Chí Minh - 2012
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING
KHOA MARKETING
BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỂ NGHIỆP
MÔN MARKETING CĂN BẢN
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO
GVHD: TS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG SVTH: NGUYỄN THẾ THIÊN ÂN LỚP: 10DMA
Thành phố Hồ Chí Minh - 2012
Trang 3PHẦN MỞ ĐẦU
PHẦN NỘI DUNG
PHẦN KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trang 6PHẦN MỞ ĐẦU
1 Lý do chọn đề tài:
Nước khoáng là thức uống rất tốt cho sức khỏe của ngưởi sử dụng.Được lấy tưnhững nguồn nước ngầm quý hiếm trong tự nhiên, nước khoáng có những thànhphần khoáng chất giúp cho cơ thể khoẻ mạnh.Vì vậy thị trường nước khoáng đang cólợi thế khi con người đang dần nâng cao đời sống vật chất, quan tâm đến sức khỏe vàcó xu hướng quay trở về với thiên nhiên.Hiện nay, thị trường nước khoáng đang rấtsôi động , các loại sản phẩm được tung ra để đáp ứng nhu cầu khách hàng với sảnphẩm đứng đầu là Lavie của Nestle, tiếp sau đó là vital và các hãng nước khoángkhác Bên cạnh đó còn có thị trường nước tinh khiết với Aquafina, Sapuwa vàJoy.Tuy các mặt hàng nước khoáng của Việt Nam đã ra đời rất nhiều, đã tồn tại trongthời gian dài nhưng vẫn chưa đảm bảo tuyệt đối về chất lượng, vệ sinh của sảnphẩm.Còn một số mặt hàng rất tốt nhưng giá thành lại cao và chưa chọn được thịtrường cũng như khách hàng mục tiêu, mất đi cơ hội tăng thị phần trong thịtrường.Có mặt trong thị trường tư năm 1928, công ty Vĩnh Hảo đến nay đã nghiêncứu và phát triển không ngưng, đưa ra nhiều loại sản phẩm, đáp ứng nhiều dạng nhucầu khác nhau của khách hàng.Với chất lượng sản phẩm vượt trội của mình, VĩnhHảo có thể tạo ra thêm nhiều sản phẩm cũng như dòng sản phẩm mới, nâng cấp kythuật công nghệ để cải thiện thêm chất lượng, mở rộng thị trường mục tiêu, đem lạilợi ích cho người dùng và giành thêm thị phần.So với Vĩnh Hảo những năm huyhoàng, công ty đã bỏ lỡ cơ hội trở thành mặt hàng số một trong thị trường nướckhoáng Nhưng những năm gần đây, Vĩnh Hảo đang dần lấy lại vị thế, tưng bước lấylại thị trường bằng những chiến lược hiệu quả của mình.Một trong số đó phải nói đếnchiến lược sản phẩm Vì thế nên người viết chọn để tài “Chiến lược sản phẩm củacông ty cổ phần nước khoáng Vĩnh Hảo, rút ra nhận xét và đề xuất giải pháp nhằmnâng cao hình thức và chất lượng sản phẩm, đem đến cho người dùng sản phẩm tốtnhất, tăng độ nhận biết và giá trị thương hiệu Vĩnh Hảo đã tồn tại hơn 80 năm
2 Mục tiêu nghiên cứu:
Trang 7• Phân tích chiến lược sản phẩm của công ty cổ phần nước khoáng Vĩnh Hảo
và vai trò của chiến lược sản phẩm trong chiến lược Marketing mix
• Đánh giá chiến lược sản phẩm của Vĩnh Hảo và đưa ra một số biện phápnhằm nâng cao hiệu quả chiến lược sản phẩm của công ty
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược sản phẩm công ty CP nước khoáng Vĩnh HảoPhạm vi nghiên cứu: Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
4 Nội dung nghiên cứu:
Phân tích thị trường nước khoáng ở Thành Phố Hồ Chí Minh Các thị hiếu củakhách hàng về sản phẩm nước khoáng
Vài nét về công ty cổ phần Vĩnh Hảo,chiến lược sản phẩm của công ty, phântích các yếu tố làm nên chiến lược sản phẩm của công ty, quy trình phát triểnsản phẩm mới và quản trị sản phẩm
Nhận xét về chiến lược sản phẩm Tư đó đề xuất chiến lược, chủ trương,đường lối và đưa giải pháp cụ thể đề phát triển sản phẩm mới, nâng cao chấtlượng và hình thức các sản phẩm nước khoáng hiện tại của công ty Vĩnh Hảo
5 Phương pháp nghiên cứu:
Nguồn bên trong: Các hoạt động xây dựng chiến lược marketing mix, báo cáo hoạtđộng kinh doanh của công ty tư các năm trước(năm 2009 đến nay).Các kết quả thuđược tư việc thống kê số liệu cũng như nghiên cứu do công ty thực hiện
Nguồn bên ngoài:
Giáo trình Marketing căn bản_trường đại học Tài chính-marketing
Các thông tin kiếm được trên các báo, tạp chí kinh tế, trang web của công ty VĩnhHảo, các nhà phân phối của Vĩnh Hảo, các diễn đàn kinh tế và các nguồn tài liệu trênInternet
Phương pháp nghiên cứu:
Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau đây:
- Phương pháp thu thập thông tin:
thu thập thông tin sơ cấp
nghiên cứu tại bàn
quan sát
Trang 8- Phương pháp thống kê
- Phương pháp xử lý: tổng hợp, phân tích, so sánh, kết luận
6 Kết cấu đề tài:
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO
CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHIẾN LƯỢC
SẢN PHẨM CHO CÔNG TY
Trang 9PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
1.1 Chiến lược sản phẩm
1.1.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm
Chiến lược sản phẩm là định hướng và quyết định liên quan đến sản xuất và kinhdoanh sản phẩm trên cơ sở bảo đảm thoả mãn nhu cầu của khách hàng trong tưng thờikỳ hoạt động kinh doanh và các mục tiêu marketing của doanh nghiệp
1.1.2 Vai trò của chiến lược sản phẩm
• Chiến lược sản phẩm là công cụ cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp
• Thực hiện tốt chiến lược sản phẩm thì các chiến lược định giá, phân phối vàchiêu thị mới triển khai và phối hợp một cách hiệu quả
• Triển khai chiến lược sản phẩm là một trong những yếu tố giúp doanh nghiệpthực hiện tốt các mục tiêu marketing được đặt ra trong tưng thời kỳ
1.1.3 Mục tiêu
Chiến lược sản phẩm đảm bảo công ty thực hiện được các mục tiêu của các chiến lượcthị trường như:
Mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu thể lực, mục tiêu an toàn
1.1.4 Nội dung chiến lược sản phẩm
1.1.4.1 Kích thước sản phẩm
Kích thước của tập hợp sản phẩm là số loại sản phẩm cùng với số lượng chủng loại sảnphẩm cùng với số lượng chủng loại và mẫu mã sản phẩm
Kích thước tập hợp sản phẩm gồm các số đo:
• Chiều rộng: Số loại sản phẩm( hoặc dịch vụ) mà doanh nghiệp dự định cungứng cho thị trường
• Chiều dài: các chủng loại khác nhau, số lượng chủng loại quyết định chiều dàicủa tập hợp sản phẩm(dòng sản phẩm)
• Chiều sâu: Mẫu mã sản phẩm gắn với tưng chúng loại sản phẩm
Ba số đo về kích thước tập hợp sản phẩm trở thành cơ sở để doanh nghiệp đưa ra cácquyết định về tập hợp sản phẩm
1.1.4.2 Nhãn hiệu sản phẩm
Nhãn hiệu sản phẩm là tên gọi, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tượng hoặc tổng hợp nhữngyếu tố trên nhằm xác nhận sản phẩm hay dịch vụ của một doanh nghiệp và phân việt
Trang 10với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh Nhãn hiệu sản phẩm bao gồm những thành phần
cơ bản sau:
Tên gọi nhãn hiệu: Phần đọc được của một nhãn hiệu
Biểu tượng nhãn: Bộ phận của nhãn hiệu có thể nhận biết được nhưng khôngđọc được như các hình vẽ cách điệu, màu sắc hoặc tên nhãn hiệu được thiết kếtheo kiểu đặc thù
1.1.4.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm
a) Quyết định chất lượng sản phẩm:
Chất lượng sản phẩm là tổng thể những chỉ tiêu và đặc trưng của sản phẩm, thể hiệnđược sự thoả mãn nhu cầu trong điều kiện tiêu dùng xác định, phù hợp với công dụngcủa sản phẩm
Khi triển khai một hiệu hàng, doanh nghiệp sẽ phải lựa chọn một mức chất lượng vànhững thuộc tính khác để đáp ứng yêu cầu của định vị thương hiệu mà họ đã lựa chọnkhi hướng đến thị trường mục tiêu
b) Đặc tính sản phẩm:
Những đặc điểm thể hiện chức năng sản phẩm và tạo sự khác biệt khi sử dụng sảnphẩm của doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường nghiên cứu thị trường, hành vikhách hàng để đưa vào sản phẩm những đặc tính mới
Bao bì thường có 3 lớp:
Bao bì tiếp xúc: Lớp bao bì trực tiếp đựng hoặc gói sản phẩm
Bao bì ngoài: Nhằm bảo vệ lớp bao bì tiếp xúc, bảo đảm an toàn cho sản phẩnm
và gia tăng tính thẩm my cho bao bì
Bao bì vận chuyển: được thiết kế để bảo quản, vận chuyển sản phẩm thuận tiện
b) Bao bì có 4 chức năng cơ bản
Cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết về sản phẩm như thông tinvề nhà sản xuất, hướng dẫn sử dụng, thành phần sản phẩm, thời hạn sử dụng
Giúp bảo vệ sản phẩm tránh bị hư hỏng, biến chất trong quá trình vận chuyển,tiêu thụ sản phẩm
Trang 11 Thể hiện hình ảnh về nhãn hiệu, công ty, thể hiện ý trưởng định vị của sảnphẩm
Tác động vào hành vi khách hàng qua hình thức, màu sắc, thông tin trên bao bì
c) Quyết định trong thiết kế bao bì (đóng gói) sản phẩm:
Chọn nguyên liệu để sản xuất bao bì, thiết kế bao bì sản phẩm, thiết kế nhãn gắn trênbao bì sản phẩm.Việc thiết kế nhãn gắn trên bao bì phải tuân thủ theo những quy địnhcủa chính phủ và yêu cầu của khách hàng
1.1.4.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
Bảo hành, bảo trì và sửa chữa sản phẩm
Chuyên chở, lắp đặt sản phẩm
Cung ứng chi tiết, phụ tùng thay thế
Tư vấn tiêu dùng
Sử dụng thử sản phẩm
1.1.4.6 Phát triển sản phẩm mới
Hình thành và lựa chọn ý tưởng
Soạn thảo và thẩm định dự án
Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm
Thiết kế ky thuật, hoàn thiện sản phẩm
Thử nghiệp sản phẩm
Triển khai sản xuất, tung sản phẩm ra thị trường
1.1.4.7 Chu kỳ sống sản phẩm
Bảng 1.1
1.2 Yếu tố môi trường tác động đến chiến lược sản phẩm:
1.2.1 Môi trường ngoại vi:
1.2.1.1 Môi trường marketing vi mô:
a) Giới trung gian:
Nhà mô giới marketing, người giúp doanh nghiệp tìm thị trường, tìm kháchhàng, giới thiệu cách thức đi vào thị trường
Các nhà bán xỉ, đại lý , bán lẻ
Các đơn vị vận chuyển, trung gian tài chính
Trang 12 Khách hàng là người mua hàng của doanh nghiệp Vì vậy phải biết họ cầngì ở doanh nghiệp để phục vụ họ.
Có các dạng khách hàng khác nhau và ứng xử hay hành vi mua hàng của họcũng khác nhau
Ý muốn và thị hiếu thoả mãn nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi theothời gian và cả không gian.Vì vậy doanh nghiệp cần phải dự báo đượcnhững nhân tố dẫn đến sự thay đổi đó, để kịp thời phục vụ cho khách hàng
c) Đối thủ cạnh tranh
Doanh nghiệp nào cũng kinh doanh trong một môi trường có các đối thủ cạnh tranhkhác nhau
Đối thủ cạnh tranh thuộc các ngành khác nhau
Sự cạnh tranh diễn ra trong cùng ngành
Một loại sản phẩm có sự cạnh tranh giữa các nhãn hiệu
1.2.1.2 Môi trường marketing vĩ mô
a) Môi trường chính trị-luật pháp:
Bảo đảm sự cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh của các doanh nghiệp
Có sự điều tiết của nhà nước để bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng
Bảo vệ lợi ích của toàn xã hội
b) Môi trường văn hóa, xã hội:
Ở một xã hội nhất định bao giờ cũng hình thành giá trị văn hoá cốt lõi
Hình thành nhánh văn hoá: văn hoá địa phương , văn hoá sắc tộc, tôn giáo
Cùng với sự phát triển kinh tế, xã hội và quan hệ kinh tế ngày càng mởrông, nền văn hoá cũng có sự thưa kế, đan xen và phát triển
c) Môi trường dân số:
Cấu trúc nhân số theo độ tuổi
Cấu trúc dân số theo giới tính
Tình trạng gia đình
Tình hình di chuyển dân cư
Cấu trúc dân số theo vùng địa lý và dân tộc
d) Môi trường tự nhiên:
Trang 13Các nhà tiếp thị phải tính đến những đe doạ và cơ may liên quan đến môi trường tựnhiên: Tình trạng khan hiếm sắp diễn ra, phí tổn về năng lượng đang gia tăng, ô nhiễmgia tăng và sự can thiệp của Chính phủ vào quản lý tài nguyên thiên nhiên
1.2.2 Môi trường nội vi
Yếu tố nguồn nhân lực: cung cấp dữ liệu đầu vào, phân tích bối cảnh môitrường lựa chọn, thực hiện và kiểm tra các chiến lược của doanh nghiệp
Yếu tố nghiên cứu và phát triển: nghiên cứu sản phẩm mới và đổi mới côngnghệ
Yếu tố công nghệ sản xuất: gắn liền với việc tạo ra sản phẩm, nâng cao chấtlượng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm
Yếu tố tài chính kế toán: Vấn đề nguồn vốn và việc vận dụng nguồn vốn vầnthiết để thực hiên kế hoạch marketing
Yếu tố cung ứng vật tư: Bao hàm đầy đủ vật tư nguyên liệu để sản xuất sảnphẩm với giá hợp lý và sự cung ứng đều đặn
Yếu tố văn hoá của tổ chức:Mỗi tổ chức với nét văn hoá riêng, tích cực sẽ tạođiều kiên về khả năng thích ứng với môi trường đễ dàng và có hiệu quả hơn
CHƯƠNG 2:
THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO
2.1 Tổng quan về thị trường nước khoáng
2.1.1 Đặc điểm thi trường nước khoáng
2.1.1.1 Nhu cầu và thị hiếu của khách hàng
Nước là nhu cầu thiết yếu của con người Nguồn nước sạch lại càng quý hơn Các tổchức quốc tế nói nhu cầu nước sạch đang gia tăng, giữa lúc việc cung cấp nước uống
an toàn và phương tiên vệ sinh vẫn thiếu thốn trong phần lớn thế giới đang phát triển.Vì vậy sản phẩm nước uống đóng chai đang có xu hướng được người dân sử dụngnhiều hơn bởi sự tiên dụng của nó Người tiêu dùng có thể mang theo bên mình mộtsản phẩm nước uống đóng chai ở mọi lúc mọi nơi, đảm bảo cho nhu cầu sinh lý củamình.Hiện nay, đa số khách hàng sử dụng chưa hiểu rõ về thị trường nước uống đóng
Trang 14chai,bao gồm nước tinh khiết và nước khoáng Điều đó dẫn đến sai lầm về nhận thứccũng như nhu cầu về các sản phẩm, gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong thịtrường nước uống đóng chai nói chung và nước khoáng nói riêng.
Nước khoáng là nước có chứa các khoáng chất Các loại khoáng chất này với 1 lượngthích hơp có thể đem đến lợi ích cho sức khoẻ Nhưng nếu sử dụng quá nhiều thì sẽkhông có lợi do cơ thể hấp thụ quá nhiều khoáng chất gây tình trạn thưa khoáng Dovậy việc cân nhắc các số liệu về hàm lượng khoáng có trong sản phẩm được các công
ty hết sức chú trọng và quản lý nghiêm ngặt, để bảo đảm sức khoẻ cho người tiêu dùng
và duy trì sản phẩm của mình trên thị trường
Sản phẩm nước khoáng được sử dụng rông rãi ở mọi lứa tuổi Những người lớn tuổithường thích một sản phẩm chất lượng cao, có lợi cho sức khoẻ, không cầu kì kiểucách nên thường tiêu thụ những sản phẩm với dung tích lớn, để ở nhà Trong khi đó,giới trẻ thích và quan tâm đến yếu tố phong cách, năng động, cá tính, gần gũi với cuộcsống thường ngày hơn là yếu tố chất lượng Vì vậy đã có nhiều dòng sản phẩm nướckhoáng đã ra đời để đáp ứng mọi nhu cầu ở mọi lứa tuổi
2.1.1.2 Các công ty cạnh tranh trong ngành
Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
2.1.2 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến thị trường nước khoáng
2.1.2.1 Môi trường pháp luật
Quy định trong sản xuất nước khoáng đóng chai
- Các tổ chức, các nhân chỉ được khai thác nước khoáng thiên nhiên sau khi được
Bô Tài Nguyên và Môi trường cấp giấy phép khai thác khoáng sản (nướckhoáng) theo quy định của pháp luật về khoáng sản
Trang 15- Các tổ chức, các nhân chỉ được sản xuất nước khoáng thiên nhiên đóng chai saukhi được Bộ Y tế (Cục An toàn vệ sinh thực phẩm) cấp Giấy chứng nhận cơ sởđủ điều kiên vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Các tổ chức, cá nhân sản xuất nước khoáng thiên nhiên đóng chai phải công bốtiêu chuẩn chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm với Bộ Y tế( Cục An toàn vệsinh thực phẩm) theo quy định của pháp luật trước khi sản phẩm được lưu hànhtrên thị trường
- Các tô chức, các nhân sản xuất nước khoáng thiên nhiên đóng chai chỉ đượcphép xử lý và đóng chai nước khoáng thiên nhiên tại nguồn
Quy định trong xuất khẩu nước khoáng đóng chai
- Các tổ chức, cá nhân nhập khẩu nước khoáng thiên nhiên đóng chai phải thựchiện đầy đủ nội dung và thủ tục kiềm tra nhà nước về chất lượng theo quy địnhcủa Bộ Y tế
- Các tổ chức, cá nhân nhập khẩu nước khoáng thiên nhiên đóng chai phải công
bố tiêu chẩn chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm với Bộ Y tế (Cục An toàn vệsinh thực phẩm) theo quy điịnh của pháp luật trước khi sảnp hẩm được lưu hànhtrên thị trường
2.1.2.2 Môi trường kinh tế
Khủng hoảng kinh tế, lạm phát cao làm cho mức độ tiêu thụ ở các mặt hàng giảm đi.Ởthị trường nước giải khát nói chung và nước khoáng nói riêng,sức mua vẫn tăng lêntheo hằng năm tạo điều kiện cho các công ty có thể phát triển thương hiệu cũng nhưthu lợi nhuận.Nhưng khách hàng cũng quan tâm nhiều hơn đến các yếu tố của sảnphẩm như chất lượng , giá thành, công dụng,…Cũng vì vậy mà sự cạnh tranh cũng caohơn đòi hỏi các chiến lược hợp lý tư các công ty trong ngành
Ngoài ra, nước ta đã là một nước có nền kinh tế thị trường, đã gia nhập WTO Vì vậy
là các sản phẩm xuất xứ nước ngoài đang du nhập vào Việt Nam ngày càng nhiều.Chúng đa số là những sản phẩm có chất lượng cao, là những đối thủ cạnh tranh tiềmẩn rất mạnh của các công ty có mặt trên thị trường
2.1.2.3 Môi trường tự nhiên
Thiên nhiên đã ban tặng cho còn người nhiều điều quý giá, các nguồn tài nguyên gần như vô tận, trong đó có nguồn tài nguyên nước Ở Việt Nam, nguồn nước khoáng có mặt ở khắp nơi tư bắc xuống nam, mỗi nguồn khoáng đều có thành phần đặc trưng với
Trang 16công dụng riêng, đem lại sự đa dạng về sản phẩm nước khoáng Ở phía Bắc có khoángSắt(Đồng bằng Bắc Bộ) Tư Quang Bình vào tới Bình Thuận thì có khoáng Silic và tư Bình Thuận đến Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu có khoáng Carbonic.
Nhưng môi trường tự nhiên ngày càng ô nhiễm và bị khai thác năng nề ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm nước khoáng Vì thế để giữ cho chất lượng nước khoáng luônđược đảm bảo, các công ty đều có chiến lược quy hoạch và xây dựng hạ tầng để bảo vệ nguồn tài nguyên nước khoáng khỏi ảnh hưởng của ô nhiễm môi trường
Mặt khác, khí hậu ngày càng nóng bức khiến cho việc thoát nước xảy ra nhanh chóng,con người cần tiêu thụ nhiều nước hơn bình thường nên các mặt hàng nước khoáng trởnên được quan tâm hơn
2.2 Một vài nét về công ty CP nước khoáng Vĩnh Hảo
2.2.1 Tổng quan
Tên đơn vị: Công ty CP nước khoáng Vĩnh Hảo
Thương hiệu: Vĩnh Hảo
Logo:
Trụ sở chính: Số 346 đường Hải Thượng Lãn Ông, Khu phố 2, Phường Phú Tài, Thành phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận
Điện thoại: 062 3739106 – 062 3739107; Fax: 062 3739108
Website: www.vinhhao.com ; Email: vinhhao@hcm.com.vnn.vn
Vốn điều lệ: 81.000.000.000 VNĐ (tám mươi mốt tỷ đồng)
Giấy CNĐKKD: Số 3400178402 Đăng ký lần đầu ngày 9 tháng 3 năm 1995, đăng kýthay đổi lần 7 ngày 21 tháng 5 năm 2008
Các đơn vị trực thuộc đến ngày 31 tháng 12 năm 2010 gồm:
Nhà máy sản xuất nước khoáng tại xã Vĩnh Hảo, Huyện Tuy Phong, Tỉnh BìnhThuận
Xưởng sản xuất nước uống đóng chai tại số 678/72/32 đường Nguyễn Anh ThủPhường Hiệp Thành, Quận 12, TPHCM
Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh đặt tại số L12 đường Đồng Đen, Phường
14, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh
Văn phòng đại diện TPHCM đặt tại Lầu 5F, Cao ốc Master, 41-43 Trần CaoVân, Phường 6, Quận 3, TP.HCM
Các trạm phân phối tại: Phan Thiết, Phan Rang, Đà Lạt
Trang 17Ngành nghề kinh doanh chính: sản xuất nước khoáng, nước tinh khiết đóng chai,…Vài nét về nước khoáng Vĩnh Hảo:
Năm 1928, các nhà khoa học Pháp đã phát hiện chất lượng tuyệt hảo của nguồn suốikhoáng Vĩnh Hảo tại khu vực huyện Tuy Phong - tỉnh Bình Thuận Tư đó, sản phẩmnước khoáng Vichy – Vĩnh Hảo đã ra đời và chiếm lĩnh thị phần lớn nhất tại thị trườngViệt Nam lúc bấy giờ Không dưng ở đó, nước khoáng Vĩnh Hảo còn xuất khẩu đi thịtrường các nước khó tính như My, Úc, Canada, Đài Loan, và sớm khẳng định đẳngcấp Quốc tế của mình
Tuy nhiên, không phải ai cũng biết Vĩnh Hảo là loại nước khoáng duy nhất ở ViệtNam được các chuyên gia người Pháp nghiên cứu và đánh giá nguồn khoáng này sánhngang với loại nước khoáng Vichy nổi tiếng trên toàn thế giới
Điểm khác biệt tạo nên nét riêng của nước khoáng Vĩnh Hảo chính là có chứa hàmlượng cao Bicarbonate (HCO3-) - chất kháng axít (antacid), giúp làm giảm độ chuacủa bao tử, giảm thiểu chứng xót dạ dày và đầy hơi Nhờ đặc tính đặc biệt này mànước khoáng Vĩnh Hảo được đánh giá là sản phẩm có chất lượng tốt so với những sảnphẩm cùng loại trên thị trường Chính vì lẽ đó, nước khoáng Vĩnh Hảo đã sớm trởthành người bạn thân thiết của mỗi gia đình, không chỉ bởi giá trị giải khát đơn thuần
mà còn vì những lợi ích đặc biệt của sản phẩm đem lại cho sức khỏe
Với định hướng phát triển mới, Ban lãnh đạo cùng toàn thể Cán bộ Công nhân viênCông ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo đang nỗ lực không ngưng để khẳng định lạivị thế tiên phong của thương hiệu Việt vốn đã được người tiêu dùng tin tưởng yêu mếnsuốt hơn 80 năm qua
2.2.2 Sự hình thành và phát triển của công ty
Tư ngàn xưa, nước suối nóng EAMU được xem như Nước Thánh và chỉ được dùngtrong những cuộc tế lễ thần linh và trị bệnh Đến đầu thế kỷ XIV, tương truyền, HuyềnTrân Công chúa được vua cha Trần Nhân Tôn gả cho vua Chiêm Thành là Chế Mân,trong một chuyến đi ngao du sơn thủy vùng đồi núi, tình cờ dưng chân bên dòng suốinóng đang phun trào, trong vắt yên ả, và chính nàng đặt tên cho dòng suối là VĨNHHẢO với mong muốn mối bang giao giữa hai nước Việt - Chiêm đời đời vững bền vàtốt đẹp Các đời vua triều Nguyễn sau này cũng đã cho xây nhà tại khu vực nguồn suốiđể nghỉ ngơi và dưỡng bệnh
Trang 18Tháng 8/1909: một thương gia tên Bùi Huy Tín, tình cờ phát hiện lại nguồn suốikhoáng nóng của Vĩnh Hảo.
Ngày 28/ 01/1928: do đánh giá chất lượng nguồn suối khoáng này tốt sánh ngang vớinước khoáng Vichy nổi tiếng thế giới của Pháp, Công ty Socíeté Civile D'Etudes DesEaux Minérals De Vinh Hao bắt đầu khai thác và thương mại hóa
Tháng 10/1930: nước khoáng Vĩnh Hảo chính thức được tung ra thị trường với côngsuất 3.000 lít/giờ Đây là lần đầu tiên Việt Nam có sản phẩm nước khoáng mang tênVichy - Vĩnh Hảo, đã chiếm lĩnh thị phần lớn nhất tại thị trường Việt Nam lúc bấy giờ.Không dưng lại ở đó, Vĩnh Hảo lại tiếp tục vươn ra các nước Đông Dương và xuấtkhẩu đi thị trường các nước khó tính như My, Úc, Canada và Đài loan, khẳng định đẳng cấp Quốc tế của mình
Tư những năm đầu thế kỷ 20: thương hiệu nước suối Vĩnh Hảo đã nổi tiếng trên thếgiới
Năm 1995: Xí nghiệp Nước Suối Vĩnh Hảo được liên doanh thành lập Công ty cổphần Nước Khoáng Vĩnh Hảo, do Ủy Ban Nhân dân tỉnh Bình Thuận cấp phép số000965GP/TLDN–03 ngày 14/01/1995, với 2 cổ đông chính là UBND tỉnh BìnhThuận, Công ty Cổ phần Tài chính Sài Gòn (nay là Ngân Hàng Việt Á) Tư đó, VĩnhHảo đã đánh dấu những bước chuyển mình và phát triển mới
Năm 2008: Kỉ niệm 80 năm ngày thành lập công ty Vĩnh Hảo
Tốc độ tăng trưởng trong những năm gần đây:
1
Sản lượng (1.000 lít) 48.603 73.129 99.407
2 Doanh thu (triệu đồng) 106.094 195.865 342.605
Trang 19Doanh thu hầu hết tất cả các thị trường tiêu thụ đều đạt được tốc độ tăng trưởng cao sovới cùng kỳ, đặc biệt thị trường trọng điểm khu vực miền Nam: TP.HCM và MiềnĐông, Miền Tây…
2.2.3 Các thành tựu đạt được
Ngoài công tác sản xuất và kinh doanh, trong những năm qua, Cty CP Nước khoángVĩnh Hảo là một trong những đơn vị tiên phong trong công tác chăm lo cộng đồngcũng như đóng góp một phần lớn vào nguồn thu của đất nước
Trải qua chặng đường hơn 80 năm, với những thành tích đã đạt được sẽ là tiền đề choVĩnh Hảo bước những bước tiếp theo trên chặng đường phát triển chung của nền kinhtế đất nước, hội nhập với nền kinh tế thế giới để luôn khẳng định một giá trị “VĩnhHảo - niềm tự hào của nước khoáng Việt Nam”
Các thành tựu mà Vĩnh Hảo đã đạt được trong hoạt động sản xuất kinh doanh và côngtác xã hội:
ISO 22000 : 2005
Với chất lượng tuyệt hảo và đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Năm 2000,Vĩnh Hảo là thương hiệu nước khoáng đầu tiên của Việt Nam được cấp giấy chứngnhận ISO 9002:1994, năm 2006 đạt ISO 9001:2000 và đầu quý I năm 2008, Công tyđã tiếp tục cải tiến hệ thống quản lý an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn ISO22000:2005, đây là hệ thống quản lý cao nhất trong ngành thực phẩm
Trang 20Cùng với việc nâng cao chất lượng sản phẩm, trong những năm qua Vĩnh Hảo khôngngưng nâng cao giá trị thương hiệu của mình Minh chứng cho điều đó là các Giảithưởng, Cúp, Bằng khen , mà Vĩnh Hảo đã được trao tặng như:
CHỨNG NHẬN ĐĂNG KÝ CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA
Để sản phẩm đến với người tiêu dùng có chất lượng tốt nhất, Vĩnh Hảo đã đi đầu trongviệc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế Nước khoáng VĩnhHảo đã được đăng ký chất lượng sản phẩm với cơ quan Quản lý Dược phẩm và Lươngthực Hoa Kỳ (FDA), và đã được công nhận sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng xuấtkhẩu sang Hoa Kỳ
HÀNG VIỆT NAM CHẤT LƯỢNG CAO
Hàng Việt Nam chất lượng cao đã trở thành “Nhãn hiệu chứng nhận” theo Luật Sởhữu trí tuệ mới Logo Hàng Việt Nam chất lượng cao là một dấu hiệu nhận biết chấtlượng sản phẩm được chứng nhận bởi cơ quan quản lý Nhà nước
Năm 2010, Vĩnh Hảo lại tiếp tục tự hào nằm trong 54 trong số 766 doanh nghiệp đã cóthành tích liên tục 14 năm liền đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao” (1997– 2010) do người tiêu dùng báo Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn
SAO VÀNG ĐẤT VIỆT
Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt là giải thưởng uy tín dành cho các thương hiệu hàngđầu Việt Nam do Thủ tướng Chính phủ giao cho Trung ương Hội liên hiệp Thanh niênViệt Nam phối hợp với Trung ương Hội các nhà doanh nghiệp trẻ Việt Nam tổ chức Đây là giải thưởng uy tín nhất trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam nhằm tôn vinhcác thương hiệu hàng đầu của Việt Nam đã có những đóng góp nhất định vào sự pháttriển kinh tế - xã hội của đất nước Là năm thứ 4 liên tiếp vinh dự đạt giải thưởng SaoVàng Đất Việt (2004 – 2010), thành tích này đã một lần nữa tiếp tục khẳng định uy tín
và hình ảnh của thương hiệu Vĩnh Hảo trong con mắt của các nhà đầu tư cũng như cácđối tác trong nước và quốc tế
THƯƠNG HIỆU NỔI TIẾNG VIỆT NAM
Thương hiệu nổi tiếng Việt Nam là giải thưởng do Phòng Công nghiệp và Thương mạiViệt Nam (VCCI) phối hợp cùng Cty nghiên cứu thị trường thế giới Nielsen tổ chức Đây là chương trình duy nhất chỉ sử dụng "độ nhận biết và chất lượng nhận biết củangười tiêu dùng" để xác định chỉ số nổi tiếng của các thương hiệu tư đó đưa ra bảngxếp hạng thương hiệu tại Việt Nam Ý kiến đánh giá là sự “công nhận thật 100%” tư
Trang 21phía người tiêu dùng dành cho các doanh nghiệp Công tác nghiên cứu tổ chức khảosát dựa trên tiêu chuẩn quốc tế về nghiên cứu thị trường
Năm 2008, Vĩnh Hảo lại tiếp tục tự hào được người tiêu dùng bình chọn hai năm liêntục là “Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam”
GIẢI VÀNG THƯƠNG HIỆU AN TOÀN VỆ SINH THỰC PHẨM
Năm 2009, Vĩnh Hảo đã vinh dự trở thành một trong 78 doanh nghiệp đạt “Giải vàngthương hiệu vệ sinh an toàn thực phẩm” do Cục An toàn vệ sinh thực phẩm - Bộ Y Tế
- kết hợp với Trung tâm tư vấn phát triển thương hiệu và chất lượng TPHCM traotặng Chương trình xét trao tặng Giải vàng thương hiệu chất lượng vệ sinh an toànthực phẩm này là tiền đề chuẩn bị cho việc triển khai tháng hành động “Vì chất lượngvệ sinh an toàn thực phẩm” năm 2009 của Bộ Y Tế vưa được diễn ra vào ngày11/04/2009 vưa qua
NƯỚC KHOÁNG ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM
Nước khoáng Vĩnh Hảo được vinh dự xác lập là “Nhãn hiệu nước khoáng đầu tiên tạiViệt Nam” do Trung tâm sách kỷ lục Việt Nam (VietBook) cấp chứng nhận
GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG VIỆT NAM
Đạt giải thưởng chất lượng Việt Nam do Bộ Khoa học công nghệ cấp vào ngày 17 /11/2008
Theo các quy định hiện hành, Giải thưởng chất lượng Việt Nam được xét tặng chonhững doanh nghiệp có thành tích nổi bật trong việc xây dựng và áp dụng các hệ thốngquản lý chất lượng theo 7 tiêu chí của GTCLVN
THƯƠNG HIỆU MẠNH VIỆT NAM
Vào ngày 04/04/2010 vưa qua, Vĩnh Hảo cùng 119 doanh nghiệp thành công năm
2009 đã vinh dự nhận giải thưởng “Thương hiệu Mạnh Việt Nam 2009” được tổ chứctại Nhà hát lớn – Thành phố Hà Nội
“Thương hiệu Mạnh Việt Nam” là chương trình thường niên do Thời báo Kinh tế ViệtNam tổ chức, với sự phối hợp của Cục xúc tiến thương mại (Bộ Công Thương), đặcbiệt trao tặng cho các doanh nghiệp Việt Nam có thành tích xuất sẳc trong hoạt độngsản xuất kinh doanh và phát triển thương hiệu bền vững, nâng cao sức cạnh tranh trongcông cuộc hội nhập kinh tế quốc tế, góp phần xây dựng hình ảnh Thươmg hiệu Quốcgia
GIẢI THƯỞNG MÓN NGON VIỆT NAM
Ngày 19 tháng 4 năm 2010, tại khách sạn Sofitel, Tp Hồ Chí Minh, sản phẩm nướckhoáng có ga Vĩnh Hảo vinh dự là 1 trong 60 sản phẩm đã được bình chọn trong số
Trang 22285 sản phẩm của 128 doanh nghiệp tham dự giải thưởng “Món ngon Việt Nam2010”.
Đây là giải thưởng được trao cho 60 sản phẩm thực phẩm của doanh nghiệp, nhà hàngđược người tiêu dùng bầu chọn nhiều nhất và được hội đồng thẩm định xác nhận đạttiêu chí của giải thưởng “Đạt chất lượng dinh dưỡng, an toàn vệ sinh thực phẩm vàngon”
THƯƠNG HIỆU VÀNG – GOLDEN BRAND AWARDS
Vào lúc 10 giờ 00 ngày 24 tháng 11 năm 2007, tại nhà Văn Hóa Học Sinh – Sinh Viêntại Hà Nội, Vĩnh Hảo đã vinh dự nhận giải thưởng “Thương Hiệu Vàng” - GoldenBrand Awards do Hiệp hội chống hàng giả & Bảo vệ thương hiệu Việt Nam traotặng
Giải thưởng này do Bộ Thương Mại bảo trợ, Cục xúc tiến thương mại (Viettrade), Cụcquản lý cạnh tranh khoa học ky thuật Việt Nam (Vusta), Hiệp hội chống hàng giả &Bảo vệ thương hiệu Việt Nam (Vatap) phối hợp tổ chức
Đây là giải thưởng uy tín nhằm tôn vinh những doanh nghiệp và bảo vệ thương hiệuViệt Nam trong thời kỳ hội nhập, tôn vinh các thương hiệu có thành tích tốt trong kinhdoanh, chất lượng dịch vụ, sản phẩm, hỗ trợ cộng đồng và đóng góp tích cực cho cáchoạt động xã hội…
NHÃN HIỆU CẠNH TRANH – NỔI TIẾNG LẦN II
Đêm 14-4-2007, tại Thủ đô Hà Nội đã diễn ra Lể trao Giải Thưởng “Nhãn hiệu cạnhtranh - nổi tiếng lần II” do Hội Sở Hữu Trí Tuệ Việt Nam tổ chức (truyền hình trựctiếp trên VTV3)
Thương hiệu nước khoáng Vĩnh Hảo đã vinh dự đạt được giải thưởng cao quý này
“Nhãn hiệu cạnh tranh – nổi tiếng lần II” được xét chọn dựa theo các tiêu chí khắc khecủa Luật Sở Hữu Trí Tuệ VN Năm 2007, BTC trao Giải cho 49 Nhãn Hiệu Nổi Tiếng
& 47 Nhãn Hiệu Cạnh Tranh trong tổng số hàng ngàn nhãn hiệu tham gia trên toànquốc Một lần nữa thương hiệu Vĩnh Hảo lại khẳng định vị trí & Thương Hiệu củamình trên thị trường
CÚP VÀNG TOPTEN SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU VIỆT UY TÍN – CHÂT LƯỢNG
Cúp vàng TopTen sản phẩm Thương hiệu Việt Uy tín - Chất lượng do Ban Tổ chứcchương trình bình chọn sản phẩm Thương hiệu Uy tín - Chất lượng trao tặng vào ngày02/01/2007