PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HỒNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH KINH TẾ NƠNG LÂM Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HỒNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO Chuyên ngành: Kinh Tế Nông Lâm LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: TS THÁI ANH HỊA Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO” Nguyễn Thị Hồng, sinh viên khóa 34, ngành Kinh Tế Nơng Lâm, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày TS THÁI ANH HÒA Giảng viên hướng dẫn Ngày tháng năm Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo _ Ngày tháng năm Ngày     tháng năm   LỜI CẢM TẠ Xin gởi lời cảm ơn chân thành đến cha mẹ, người sinh nuôi dưỡng khôn lớn thành người, người làm chỗ dựa động viên tôi vấp ngã, cho niềm tin nghị lực để thực ước mơ hồi bão Tơi xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến tồn thể thầy giảng đường Đại Học Nông Lâm đặc biệt thầy cô Khoa Kinh Tế tận tình giảng dạy, cung cấp cho kiến thức quý báu để tự tin cơng việc sống sau Xin chân thành biết ơn thầy Thái Anh Hòa, giảng viên Khoa Kinh Tế tận tình giảng dạy, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình suốt khoảng thời gian thực luận văn Xin cảm ơn q Cơng Ty Cổ Phần Nước Khống Vĩnh Hảo tận tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để thực luận văn Xin cảm ơn người thân tất bạn bè thời sinh viên bạn từ năm học phổ thông bên cạnh chia sẻ khó khăn, ủng hộ tinh thần để tơi hồn thành khóa luận Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Hồng       NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN THỊ HỒNG Tháng 06 năm 2012 “Phân Tích Tình Hình Tiêu Thụ Sản Phẩm Của Cơng Ty Cổ Phần Nước Khống Vĩnh Hảo” NGUYEN THI HONG June 2012 “Analysis of Product Marketing Activities at Vinh Hao Mineral Water Corporation” Tiêu thụ sản phẩm yếu tố định thành công doanh nghiệp sản xuất Việc tiêu thụ sản phẩm thuận lợi làm tăng doanh thu, lợi nhuận, … nhằm mở rộng quy mô nâng cao đời sống công nhân viên Do đó, luận văn thực nhằm phân tích tình hình tiêu thụ đưa số biện pháp nhằm đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm cơng ty Cổ Phần Nước Khống Vĩnh Hảo Sản phẩm cơng ty nước khống thiên nhiên đóng chai loại nước giải khát Đề tài sử dụng phương pháp thu thập thông tin, số liệu từ phòng ban cơng ty, xử lý số liệu, phương pháp phân tích số liệu để phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm Kết nghiên cứu cho thấy, doanh thu bán hàng hàng năm ngày tăng đồng thời lợi nhuận tăng đáng kể Bên cạnh đó, cơng ty có nhiều cố gắng để nâng cao khả cạnh tranh tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Tuy nhiên, cơng ty gặp nhiều khó khăn lẫn thử thách phía trước Vì vậy, đề tài đưa số giải pháp như: mở rộng thị trường, đẩy mạnh công tác marketing, nâng cao tay nghề người lao động, … nhằm khắc phục nhược điểm hoàn thiện công tác tiêu thụ       MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii  DANH MỤC CÁC BẢNG viii  CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1  1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1  2  1.2.1 Mục tiêu chung 2  1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 2  2  1.4 Cấu trúc khóa luận: gồm chương 2  CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO 4  2.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 4  2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty 4  2.1.2 Lịch sử đời công ty 4  2.2 Chức nhiệm vụ công ty 2.2.1 Chức 6  6  2.2.2 Nhiệm vụ 7  2.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động công ty 8  CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận 12  12  3.1.1 Tiêu thụ ý nghĩa việc nghiên cứu tình hình tiêu thụ 3.1.2 Các chiến lược Marketing_mix 12  13  3.1.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu việc tiêu thụ sản phẩm 16  3.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm 18  CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh công ty 21  21  4.1.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2009-20102011 21  4.1.2 Hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2009-20102011 22  4.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 4.2.1 Tình hình tiêu thụ theo khu vực 24  v   24    4.2.2 Tình hình tiêu thụ theo sản phẩm 25  4.2.3 Tình hình tiêu thụ hệ thống kênh phân phối công ty 25  4.3 Một số hoạt động Marketing -mix thực công ty 4.3.1 Chiến lược sản phẩm 33  34  4.3.2 Chiến lược giá 35  4.3.3 Chiến lược phân phối 36  4.3.4 Chiến lược chiêu thị cổ động 37  4.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 39  4.4.1 Yếu tố trị, pháp luật 4.4.3 Yếu tố nguồn nhân lực 39  40  4.4.4 Yếu tố tự nhiên 41  4.4.5 Yếu tố kinh tế 42  4.4.6 Khách hàng 43  4.4.7 Đối thủ cạnh tranh 43  4.5 Đánh giá chung công tác tiêu thụ sản phẩm công ty 45  4.5.1 Thuận lợi 45  4.5.2 Khó khăn 46  4.6 Một số đề xuất nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian tới 46  4.6.1 Hạ giá thành sản xuất 46  4.6.2 Đẩy mạnh công tác MKT 47  CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận 5.2 Kiến nghị 49  50  5.2.1 Đối với nhà nước quan chủ quản 50  5.2.2 Đối với công ty 50  TÀI LIỆU THAM KHẢO 52  vi   49    DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT UBND Uỷ Ban Nhân Dân SXKD Sản Xuất Kinh Doanh MKT Marketing LN Lợi Nhuận DT Doanh Thu VCSH Vốn Chủ Sở Hữu CP Chi Phí ĐVT Đơn Vị Tính CB-CNV Cán Bộ-Cơng Nhân Viên TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn TM-DV Thương Mại Dịch Vụ UBNN Uỷ Ban Nhà Nước CPCTCĐ Chi Phí Chiêu Thị Cổ Động vii     DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 4.1 Kết Quả SXKD Năm 2009 - 2010 - 2011 21  Bảng 4.2 Hiệu Quả Hoạt Động SXKD Công Ty Qua Ba Năm 2009 - 2010 - 2011 23  Bảng 4.3 Doanh Thu Tiêu Thụ Theo Khu Vực Qua Ba Năm 2009-2010-2011 24  Bảng 4.4 Kết Quả Sản Lượng Tiêu Thụ Theo Sản Phẩm 25  Bảng 4.5 Bảng số lượng nhà phân phối theo khu vực 26  Bảng 4.6 Mức hoa hồng cơng ty cho đại lý tính sau: 27  Bảng 4.7 Sản Xuất, Tiêu Thụ, Tồn Đầu Kỳ, Tồn Cuối Kỳ Thành Phẩm Công Ty Qua Ba năm 2009-2010-2011 29  Bảng 4.8 Số Vòng Quay Hàng Tồn Kho Qua Ba Năm 2009-2010-2011 30  Bảng 4.9 Số Vòng Quay Các Khoản Phải Thu Qua Ba Năm 2009-2010-2011 31  Bảng 4.10: tiêu thể khả toán thời 31  Bảng 4.11 Hệ Số Khả Năng Thanh Tốn Nhanh 32  Bảng 4.12.Chủng Loại Sản Phẩm Cơng Ty: 34  Bảng 4.13 Đơn Giá Một Số Sản Phẩm Cơng Ty Năm 2011 36  Bảng 4.14 Chi Phí Dành Cho Chiêu Thị Cổ Động 38  Bảng 4.15 Tình Hình Nhân Sự Của Cơng Ty 41  Bảng 4.16 Chỉ Tiêu GDP Việt Nam Qua Các Năm 42  viii       CHƯƠNG MỞ ĐẦU   1.1 Đặt vấn đề Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại Thế Giới, trình hội nhập quốc tế tự thương mại có tác động tích cực nước ta Tuy nhiên, trình hội nhập mang lại thách thức to lớn cho doanh nghiệp Việt Nam việc cạnh tranh với doanh nghiệp nước Công ty tập đoàn nước Sự cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp dễ dàng đào thải doanh nghiệp hoạt động hiệu Các doanh nghiệp phải hoạt động môi trường đầy biến động, với nhiều đối thủ cạnh tranh, với tiến Khoa học kĩ thuật phát triển cách nhanh chóng, với nhu cầu ngày cao khách hàng Do vậy, doanh nghiệp cần giải hàng loạt vấn đề mang tình thời cấp bách: vốn, lao động, tài chính… Có thể nói, nhân tố nguồn vốn, nguồn nhân lực, trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp nhân tố quan trọng mang lại hiệu cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, yếu tố khác quan trọng góp phần vào thành cơng q trình sản xuất kinh doanh doanh, việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ q trình đưa hàng hóa đến tay người tiêu dùng thơng qua hình thức mua bán Và khâu then chốt để thúc đẩy hay kìm hãm trình sản xuất, tiêu thụ thực tốt hoạt động sản xuất kinh doanh thuận lợi Tiêu thụ định sống doanh nghiệp Cơng ty Cổ Phần Nước Khống Vĩnh Hảo doanh nghiệp sản xuất có quy mơ lớn ngành, chuyên khai thác, chế biến cung ứng nước khống thiên nhiên đóng chai loại nước giải khát Các sản phẩm công ty tạo uy tín lòng người tiêu dùng Song trước sức ép thị trường cạnh tranh nay, công ty Cổ Phần Nước Khoáng Vĩnh Hảo chịu cạnh tranh mạnh mẽ     định cho thành bại sản phẩm, công ty phải định vị sản phẩm thật cẩn thận trí óc khách hàng, tạo nhiều ấn tượng tốt đẹp cho người tiêu dùng Để làm điều đó, cơng ty phải khéo léo phối hợp hoạt động chiêu thị cổ động Quan điểm công ty kinh doanh hoạt động chiều sâu bề Do đó, cơng ty ln ý mở củng cố quan hệ với khách hàng đặt uy tín lên hàng đầu số trường hợp mang lại thiệt thòi cho cơng ty Vì vậy, cơng ty có lượng khách hàng quen thuộc, tín nhiệm đặt vấn đề kinh doanh với mình, cơng ty cho cách quảng cáo hữu hiệu cho hoạt động sản xuất mà ý đến hoạt động quảng cáo thông qua đại chúng Hàng năm cơng ty có khoản chi phí dành cho quảng cáo sản phẩm thấp không đem lại hiệu cao quảng cáo không thường xuyên liên tục, phương pháp quảng cáo chưa phong phú có hiệu quả, cách thức quảng cáo chưa phù hợp,… Tuy nhiên, qua bảng số liệu bên ta thấy chi phí cho hoạt động chiêu thị cổ động tăng qua năm Điều chứng tỏ công ty quan tâm tới hoạt động quảng bá thương hiệu nhiều nhằm thu hút nhiều khách hàng nước để có mức tiêu thụ cao Bảng 4.14 Chi Phí Dành Cho Chiêu Thị Cổ Động Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 (1) (2) (3) 1000đ 154.350 165.650 187.640 11.300 21.990 1000đ 15.810 25.450 30.820 9.640 5.370 3.Chi phí tiếp thị 1000đ 10.860 20.020 26.540 9.160 6.520 4.Hoa hồng 1000đ 60.560 125.530 169.050 64.970 43.520 5.Quảng cáo 1000đ 50.060 113.980 183.120 63.920 69.140 Tổng CPCTCĐ 1000đ 291.640 450.630 597.170 158.990 146.540 Tổng DT Triệu đồng 106.094 185.865 342.605 79.771 Tỷ suất Đồng/đồng 36.400 41.200 57.400 Chỉ tiêu Đơn vị 1.Chi phí cơng tác Chênh lệch ∆(2-1) ∆(3-2) bán hàng 2.Chi phí hội chợ triển lãm 156.740 DT/CPCTCĐ Nguồn: Phòng Kế Tốn 38     Nhìn vào bảng ta thấy tỷ suất lợi nhuận tăng lên qua năm Cụ thể là, năm 2009 tỷ suất đạt 34.600 (trong đồng CPCTCĐ bỏ thu 34.600 đồng doanh thu), năm 2010 tỷ suất tăng lên 41.200 (trong đồng CPCTCĐ bỏ thu 41.200 đồng doanh thu), đến năm 2011 tỷ suất tăng lên 57.400 (trong đồng CPCTCĐ bỏ thu 57.400 đồng doanh thu) Điều thể việc đầu tư cho hoạt động CTCĐ làm cho doanh thu tăng lên bên cạnh thấy chi phí bỏ cho cơng tác chiêu thị cổ động khiêm tốn so với mức doanh thu chi phí tăng qua năm Đặc biệt, công ty phối hợp triển khai chương trình “nước uống an tồn cho học đường” (tính riêng TPHCM có khoảng 400 trường học) Đây bước tiến quan trọng kế hoạch mà công ty mong muốn đạt chiến lược quảng bá thương hiệu bên cạnh việc đẩy mạnh tốc độ phát triển cho Vĩnh Hảo Tuy gặp nhiều khó khăn q trình thực cơng ty cố gắng khắc phục hồn thiện quảng bá thương hiệu hiệu mang ý nghĩa cộng đồng Tóm lại, cơng ty chưa đầu tư nhiều cho hoạt động chiêu thị cổ động, hình thức quảng cáo đơn điệu, chưa tác động mạnh đến người tiêu dùng Do vậy, công ty cần quan tâm nhiều tới công tác chiêu thị cổ động đặc biệt đầu tư nhiều chi phí cho quảng cáo, có quảng bá nhiều sản phẩm công ty phương tiện thông tin nhằm đem lại thông tin sản phẩm cho người tiêu dùng góp phần nâng cao lực cạnh tranh cơng ty 4.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty 4.4.1 Yếu tố trị, pháp luật Yếu tố thể đường lối trị pháp luật hành nước ta, có tác động lớn đến doanh nghiệp đầu tư nước doanh nghiệp nước Việt Nam đánh giá nước có trị ổn định so với nước khác khu vực, tạo an toàn đầu tư dẫn đến việc đầu tư cao 39     Cùng với thay đổi kinh tế, hệ thống pháp luật nước ta sửa đổi ngày đổi cho phù hợp với nguyên tắc kinh doanh thương mại quốc tế, đặc biệt giảm thuế nhập Tuy nhiên, hệ thống pháp luật Việt Nam chưa đồng nhất, rõ ràng, có nhiều bất cập, khơng chặt chẽ, có nhiều khe hở, sách chung đắn q trình thực chưa đồng từ xuống Điểm yếu Việt Nam khâu điều hành quản lý hành (nhiều quy định, quy chế thiếu rõ ràng, tham nhũng, quan liêu,…) tất điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam 4.4.2 Yếu tố dân số Bất kì sản phẩm làm ra, điều tiên phải có tiêu thụ Mà người yếu tố tạo nên thị trường tiêu thụ, sản phẩm có tiêu thụ hay khơng người Do yếu tố dân số nhân tố ảnh trực tiếp đến việc tiêu thụ Theo thông báo Tổng cục Thống kê, đến cuối năm 2011, dân số trung bình nước ước tính đạt 87,84 triệu người.  Dự báo, năm 2012, dân số Việt Nam vượt ngưỡng 88 triệu người Và theo nhà nghiên cứu dân số dân số Việt Nam tiếp tục tăng trưởng năm 2030 Số dân tăng từ 86,16 triệu người năm 2008 lên gần 104 triệu người năm 2030 (Nguồn: Vneconomy - Dân số Việt Nam, Vũ Quỳnh, 20:30 (GMT+7) - Thứ năm, 13/08/2009) Và đặc biệt cấu dân số Việt Nam cấu dân số trẻ, động, có học vấn với thói quen mua sắm hàng hóa siêu thị, trung tâm thương mại cửa hàng tiện lợi Đây ưu để phát triển hệ thống phân phối đại 4.4.3 Yếu tố nguồn nhân lực Trong yếu tố trình sản xuất kinh doanh, yếu tố người quan trọng Nó định tồn sức mạnh hoạt động doanh nghiệp 40     Bảng 4.15 Tình Hình Nhân Sự Của Công Ty Diễn giải Số lao động (người) Tỷ lệ(%) 784 100 Lao động trực tiếp 566 72,19 Lao động gián tiếp 218 27,81 Trên đại học 14 1,79 Đại học 117 14,93 Cao đẳng 89 11,35 Trung cấp chuyên nghiệp 159 20,28 Lao động phổ thông 405 51,65 Tổng số lao động Phân theo tính chất Phân theo trình độ chun mơn Nguồn: Phòng kế tốn Hiện cơng ty có tổng số lao động 784 người trì ổn định, làm việc hưởng lương chế độ theo quy định nhà nước đa số lao động có trình độ chuyên môn phụ trách công việc gián tiếp hay văn phòng Còn hầu hết đại phận cơng nhân lao động đạt trình độ phổ thơng Nên nhìn chung, đội ngũ cơng nhân viên cơng ty có trình độ tương đối giàu kinh nghiệm, gắn bó với cơng ty Do đó, cơng ty cần quan tâm đến việc đào tạo lượng lực cán trẻ, làm lực lượng nòng cốt cho cơng ty nâng cao trình độ cho công nhân viên để công ty phát triển tương lai 4.4.4 Yếu tố tự nhiên Việt Nam nằm hồn tòa vòng đai nhiệt đới nửa cầu bắc, thiên phía chí tuyến phía xích đạo Vị trí tạo cho Việt Nam có nhiệt độ cao Nhiệt độ trung bình năm từ 22ᵒC đến 27ᵒC Hàng năm với lượng mưa trung bình từ 1.500 đến 2.000 mm Đây yếu tố thuận lợi để phát triển ngành nước khống nói chung nước khống Vĩnh Hảo nói riêng Việt Nam đất nước thuộc vùng nhiệt đới, bốn mùa xanh tươi Địa hình có núi, rừng, sơng, biển, đồng cao nguyên Điều tạo cho Việt Nam có tiềm phát triển du lịch cao Trong năm trở lại du khách đến tham quan du lịch Việt Nam ngày gia tăng Điều thuận lợi cho Việt Nam phát triển 41     kinh tế đất nước có phát triển ngành nước khống nói chung nước khống Vĩnh Hảo nói riêng nước khống du khách tiêu thụ mạnh Cơng ty cổ phần nước khoáng Vĩnh Hảo nằm huyện Tuy Phong, tỉnh Bình Thuận tỉnh thuộc khu vực trung nam có thời tiết nắng nóng gần với nhiều điểm du lịch như: Mũi Né (Bình Thuận), Đà Lạt (Lâm Đồng), Nha Trang (Khánh Hòa)… 4.4.5 Yếu tố kinh tế Yếu tố kinh tế bao gồm yếu tố như: thu nhập bình quân đầu người, tốc độ tăng trưởng kinh tế, lạm phát số giá tiêu dùng … có ảnh hưởng đến q trình tiêu thụ sản phẩm công ty Khi kinh tế tăng trưởng mạnh với tốc độ hội nhập quốc tế Việt Nam tạo điều kiện thu hút nhà đầu tư nước vào Việt Nam, với thu nhập người dân tăng lên, ảnh hưởng trực tiếp tới thị hiếu người dân việc tiêu thụ sản phẩm Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Bảng 4.16 Chỉ Tiêu GDP Việt Nam Qua Các Năm Chỉ Tiêu Năm Tốc Độ Tăng GDP (%) 2005 8,40 2006 8,17 2007 8,48 2008 6,23 2009 5,50 2010 6,78 2011 5,89 Nguồn: Tổng Cục Thống Kê Do tác động suy giảm kinh tế giới, GDP năm 2009 đạt 5,50 % Với việc tiếp tục thực giải pháp kích thích kinh tế, GDP năm 2010 6,78 % Năm 2011, GDP ước tính tăng 5,89% so với năm 2010 Mức tăng thấp gần 1% so với 6,78% năm ngối Nhìn chung, kinh tế Việt Nam năm 2009-2011 phát triển bối cảnh gặp nhiều khó khăn năm trước khủng hoảng tài suy thối kinh tế toàn cầu tác động trực tiếp đến nhiều ngành kinh tế 42     Tuy nhiên, theo đánh giá Tổng cục Thống kê, điều kiện tình hình sản xuất khó khăn, nước tập trung ưu tiên kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, mức tăng trưởng cao hợp lý 4.4.6 Khách hàng Đây yếu tố quan trọng cho tồn phát triển công ty Trong thị trường cạnh tranh gay gắt khách hàng ngày đòi hỏi chất lượng sản phẩm cao, chủng loại mẫu mã đa dạng phải đạt chức sản phẩm, vệ sinh an toàn cho người sử dụng cao, tiện lợi Nhiều khách hàng đề quy định cụ thể u cầu chất lượng cơng ty phải đạt yêu cầu này, điều khó khăn cho doanh nghiệp Tuy nhiên để giữ khách hàng công ty xác định: sản xuất sản phẩm để phục vụ ngày tốt cho nhu cầu người tiêu dùng Do vậy, chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Trải qua thực tế trình tổ chức sản xuất tiêu thụ sản phẩm, công ty khẳng định chất lượng sản phẩm định tồn phát triển vững chắc, bền lâu cơng ty Bên cạnh cơng ty chủ yếu nhắm đến khách hàng hộ gia đình Theo ơng Nguyễn Trung Kiên, giám đốc tiếp thị cơng ty cổ phần nước khống Vĩnh Hảo cho biết: “Hộ gia đình khách hàng có nhiều tiềm năng, chúng tơi tập trung cho thị trường này” 4.4.7 Đối thủ cạnh tranh Từ xuất kinh tế thị trường thời điểm xuất đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh ngày thể mạnh vai trò để giữ vững vị thị trường Để tồn phát triển tình hình cạnh tranh khốc liệt nay, cơng ty phải nhận thức vị trí vai trò đối thủ cạnh tranh thị trường Các lợi mình, đối thủ khó khăn, thuận lợi cần hiểu biết cụ thể, làm sở để công ty xây dựng chiến lược hoạt động nhằm nâng cao lực cạnh tranh để có khả cạnh tranh thị trường, cạnh tranh với đối thủ việc thay đổi mẫu mã, chất lượng, quy trình sản xuất, nguyên liệu, định giá sản phẩm Tuy nhiên, cạnh tranh có hai mặt nó: cạnh tranh để bảo vệ lợi ích quyền lợi người tiêu dùng việc thay đổi mẫu mã sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, ứng dụng tiến 43     khoa học kỹ thuật với việc vận dụng máy móc dây truyền đại Đây vấn đề cạnh tranh lành mạnh có lợi cho công ty lẫn người tiêu dùng, bên cạnh lợi dụng vào kinh tế thị trường có cơng ty đưa chiến lược cạnh tranh khơng lành mạnh dẫn tối tình trạnh cá lớn nuốt cá bé Nếu cơng ty có vốn lớn tồn tại, loại hình doanh nghiệp nhỏ Việt Nam ln bị áp lực nặng vốn xảy nhiều trường hợp bị phá sản sức ép từ cơng ty lớn nước ngồi Vì vậy, phủ cần có biện pháp bảo vệ doanh nghiệp nước tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, ưu đãi phủ cho doanh nghiệp nước doanh nghiệp tồn để tránh tình trạng doanh nghiệp bị phá sản hàng loạt Và cạnh tranh quy luật tất yếu kinh tế thị trường Trên thị trường, để tồn phát triển, để khách hàng biết đến, tin cậy doanh nghiệp ln ln cạnh tranh với Cơng ty Vĩnh Hảo có thương hiệu từ lâu, khách hàng tín nhiệm khơng nằm ngồi quy luật Đối thủ cạnh tranh cơng ty là: Công ty PEPSICO Việt Nam: cơng ty thuộc tập đồn chun cung cấp nước giải khát có ga, khơng có ga bánh snack cao cấp Mỹ Sản phẩm PepsiCo có mặt hầu giới Công ty nước giải khát quốc tế IBC thành lập theo định số 291/GP ngày 24/12/1991 UBNN hợp tác đầu tư Tiền thân công ty liên doanh SP.Co công ty MacondraySingapore.  Các sản phẩm công ty sản xuất Việt Nam, sử dụng cơng nghệ sản xuất hồn tồn từ cơng ty mẹ bên Mỹ Việc tự sản xuất sản phẩm giúp cho cơng ty chủ động công tác phân phối bán sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng.  Những sản phẩm công ty pepsiCo Việt Nam bao gồm loại nước giải khát có ga Pepsi, Mirinda, 7Up  , sản phẩm truyền thống cơng ty Cơng ty phát triển mặt hàng nước giải khát khơng có ga nước cam ép Twister, nước tăng lực Sting, trà Lipton, nước tinh khiết Aquafina, sản phẩm công ty Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát: Được thành lập từ năm 1994 với tiền thân nhà máy bia Bến Thành, Tân Hiệp Phát (THP) vươn vai trở thành tập đoàn nước giải khát hùng mạnh với dòng sản phẩm có lợi cho sức khoẻ Tân Hiệp 44     Phát doanh nghiệp tiên phong việc thay đổi thói quen giải khát người dân Việt Nam: thân thiện với thức uống đóng chai có lợi cho sức khỏe Các sản phẩm Trà xanh Không Độ, Trà thảo mộc Dr.Thanh, nước tăng lực Number 1, sữa đậu nành Number Soya,…đang thương hiệu hàng đầu thị trường, chứng tỏ Tân Hiệp Phát đầu việc tiếp cận hiểu rõ nhu cầu thay đổi người tiêu dùng Công ty TNHH Nước Gỉai Khát Coca-Cola Việt Nam: tập đoàn Coca-Cola sáng lập từ năm 1982 Hoa Kỳ, hoạt động 200 quốc gia giới Tại Việt Nam, công ty Coca-Cola hoạt động sản xuất kinh doanh 10 năm với mặt hàng tiếng như: Coca-Cola, Fanta, Sprite, nước cam ép Splash, nước đóng chai Joy… Cơng ty cổ phần nước khống Khánh Hòa: xí nghiệp nước khống Đảnh Thạnh tiền thân công ty cổ phần nước khống Khánh Hòa, thành lập ngày 19/01/1990 Sản phẩm cơng ty là: nước khống thiên nhiên Đảnh Thạnh, Vikoda; nước giải khát từ nước khoáng, nước tăng lực, … Ở số đối thủ cạnh tranh cơng ty Nhìn chung, tất công ty đối thủ cạnh tranh đáng gờm cuả cơng ty, họ ln có sách phát triển mở rộng thị trường, sản phẩm đa dạng phong phú Đa số đối thủ cạnh tranh cơng ty mạnh vốn, công nghệ kinh nghiệm hoạt động Đây trở thành điều bất lợi công ty điều kiện Tuy nhiên bên cạnh khó khăn cơng ty có bước vững, ổn định cộng với tín nhiệm khách hàng cơng ty vững tin vào có thực tốt kế hoạch đề 4.5 Đánh giá chung công tác tiêu thụ sản phẩm công ty 4.5.1 Thuận lợi Đối với thị trường nước, nhãn hiệu nước khoáng Vĩnh Hảo trở thành nhãn hiệu quen thuộc với người tiêu dùng Công ty có hệ thống đại lý rộng khắp nước Công nghệ sản xuất nhà máy công ty bước đổi cho phù hợp với quy trình sản xuất cho suất cao 45     Tại nhà máy sản xuất chia làm nhiều tổ sản xuất có quy định rõ ràng cơng việc tổ, đồng thời hoạt động sản xuất tiến hành theo dây chuyền sản xuất nên công nhân quen với thao tác chuyền làm việc mình, thuận lợi cho tổ trưởng việc quản lý cơng nhân tổ Đội ngũ nhân viên quản lý gắn bó với cơng ty thời gian dài nên họ có kinh nghiệm quản lý dày dặn, làm việc nổ, nhiệt tình, đồn kết, cống hiến sức lực, trí tuệ cho phát triển cơng ty Cơng ty có khả thực hợp đồng có đơn hàng lớn 4.5.2 Khó khăn Sự thay đổi thị hiếu người tiêu dùng đòi hỏi cơng ty phải có nghiên cứu kịp thời để thay đổi sản phẩm, tìm hiểu, thâm nhập thị trường mới, phải đối mặt với khó khăn thị trường với đối thủ cạnh tranh, Việt Nam gia nhập WTO Sức ép cạnh tranh giá, chất lượng hàng hóa dịch vụ ngày gay gắt, làm tăng chi phí sản xuất đầu vào Hơn nữa, sản phẩm từ nước ngoài, nước có cơng nghệ cao, máy móc thiết bị đại gây khó khăn khơng hoạt động kinh doanh cơng ty Gía xăng dầu, giá điện điều chỉnh tăng so với mức cũ khiến cho công ty phải chịu thêm khoản gánh nặng chi phí sản xuất Việc giám sát tình hình phân phối sản phẩm cơng ty chưa tốt: nhà phân phối, công ty có hợp đồng quy định sẵn giá bán cho mặt hàng nhiên điều kiện thực tế khơng thể hồn tồn đảm bảo họ thực theo hợp đồng Do cơng ty chưa có phận giám sát thực tế khu vực cách thường xuyên Điều gây tình trạng bán phá giá nơi khác 4.6 Một số đề xuất nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian tới 4.6.1 Hạ giá thành sản xuất Bên cạnh chất lượng sản phẩm giá yếu tố quan trọng, chiến lược giá bổ sung cho chiến lược sản phẩm chiến lược khác để tiêu thụ nhiều sản phẩm, tăng lợi nhuận nâng cao hiệu kinh doanh 46     Các định giá công ty ảnh hưởng nhiều nhân tố bên lẫn bên ngồi cơng ty nhìn chung cơng ty phải cố gắng để giữ mức giá ổn định, khống chế nguồn nguyên nhiên liệu đầu vào yếu tố quan trọng để bảo đảm ổn định giá bên cạnh nên hạn chế số chi phí khơng cần thiết tiền điện, tiền nước, tiền điện thoại,… Ngồi có biện pháp hiệu để giảm giá thành sản phẩm khuyến khích sản xuất tốt, tránh sai sót, đưa sáng kiến hạ giá thành, giảm chi phí q trình sản xuất,… chế độ khen thưởng hợ lý nhằm khuyến khích tinh thần làm việc công nhân viên 4.6.2 Đẩy mạnh cơng tác MKT Trong sản xuất hàng hóa, MKT chiếm vị trí trọng yếu tồn q trình sản xuất kinh doanh Hoạt động MKT tốt, hợp lý giúp cho cơng ty ln thích ứng với thị trường để nâng cao hiệu kinh doanh nhằm giúp cho công ty thắng lợi cạnh tranh Do đó, phận MKT cơng ty cần thơng tin sản phẩm cho khách hàng để gia tăng lượng hàng bán, quảng bá thương hiệu sản phẩm thị trường Công ty cần đẩy mạnh công tác chiêu thị cổ động, đặc biệt hình thức quảng cáo thông qua phương tiện truyền thông đại chúng giúp định vị sản phẩm công ty người tiêu dùng Cần xác định rõ công ty sản xuất kinh doanh môi trường kinh tế mở nghĩa công ty cần người tiêu dùng người tiêu dùng cần sản phẩm công ty Cho nên công ty cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm để đứng vững thị trường cạnh tranh với công ty khác ngành cách: quản lý bảo dưỡng cải tiến thiết bị phân xưởng để bảo đảm sản xuất liên tục đạt chất lượng tốt, kiểm sốt chất lượng đầu ra, tìm nguồn ngun liệu đủ chất lượng, hướng dẫn nhân viên vận hành máy móc thành thạo, … 4.6.3 Kiểm sốt tốt kênh phân phối Muốn thực chiến lược phân phối tốt cơng ty cần phải huấn luyện đào tạo nhân viên phận bán hàng phận tiếp thị để nâng cao kinh nghiệm, tinh thần trách nhiệm hỗ trợ họ làm việc tốt để sản phẩm đến tay người tiêu 47     dùng cách nhanh chóng, kịp thời đầy đủ Hơn thơng tin từ phía khách hàng đến với cơng ty cách nhanh chóng xác Bên cạnh việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, phải có giám sát kiểm tra thường xuyên công ty đại lý để tránh chênh lệch giá khu vực 48     CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt đầy biến động đòi hỏi doanh nghiệp cần phải nhạy bén, linh động nhanh nhẹn việc tổ chức sản xuất kinh doanh để ứng phó, thích nghi kịp thời với kinh tế thị trường Việt Nam gia nhập WTO Để vững bước hòa nhập vào nên kinh tế giới mà ln ln có cạnh tranh gay gắt thân kinh tế thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo cho vị cạnh tranh thật mạnh mẽ Muốn thực điều này, doanh nghiệp phải nhận thức tâm quan trọng khách hàng, nghiên cứu nhu cầu, hành vi người tiêu dùng kết hợp tạo cạnh tranh mạnh mẽ bền vững Với tình hình đó, cơng ty cổ phần nước khống Vĩnh Hảo đề chiến lược phát triển thị phần tiêu thụ thị trường, nhằm khẳng định vị trí thị trường đưa sản phẩm công ty đến tay người tiêu dùng ngày nhiều Qua việc phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty, nhận thấy chọn hướng có khó khăn định Bên cạnh đó, cơng ty có nhiều cố gắng để nâng cao khả cạnh tranh tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Đó nhờ điều hành quản lý Ban Gíam Đốc tinh thần lao động với trách nhiệm cao CB-CNV Tuy nhiên, cơng ty gặp nhiều khó khăn lẫn thử thách phía trước tình hình biến động lao động công ty, cạnh tranh giá với đối thủ cạnh tranh nước… hy vọng 49     với nổ lực, cố gắng tập thể CB-CNV, công ty có bước phát triển vững tương lai 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với nhà nước quan chủ quản Nhà nước phải có sách thuế phù hợp, tạo mơi trường kinh doanh thơng thống Đây điều kiện quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển Cơ quan nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi quản lý, kỹ thuật để doanh nghiệp Việt Nam nói chung, cơng ty cổ phần nước khống Vĩnh Hảo nói riêng nhằm phát huy lợi cạnh tranh Cơ quan nhà nước cần có sách, biện pháp khuyến khích người tiêu dùng dùng hàng Việt Nam, nhằm nâng cao doanh thu nội địa cho doanh nghiệp nước Bổ sung hoàn thiện luật bảo vệ thương hiệu để hạn chế tình trạng hàng nhái, hàng giả thị trường Xử lý thật nặng trường hợp vi phạm hàng nhái, hàng giả Cần có sách bảo hộ cách có hiệu sản phẩm sản xuất nước Hạn chế nhập loại sản phẩm mà nước sản xuất Các quan có chức thường xuyên tổ chức diễn đàn, hội chợ để hổ trợ doanh nghiệp tham gia giới thiệu sản phẩm hướng dẫn người tiêu dùng, tạo điều kiện để doanh nghiệp quảng bá thương hiệu thị trường nước giới 5.2.2 Đối với công ty Hiện thị trường nước uống đóng chai nước ta bước phát triển cạnh tranh gay gắt Và cơng ty cổ phần nước khống Vĩnh Hảo cơng ty có nhiều lợi để vươn lên khẳng định vị trí thương trường Tuy nhiên, cơng tác MKT cơng ty yếu, chưa tác động mạnh đến người tiêu dùng Do đó, cơng ty nên mạnh dạn đầu tư cho cơng tác nghiên cứu thị trường quảng bá sản phẩm Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng hàng thật, chất lượng cơng ty nên 50     thường xun kiểm tra chất lượng sản phẩm đầu vào đồng thời giữ mối quan hệ với công ty cung cấp Đầu tư nhiều cho đội ngũ lao động tạo điều kiện cho họ đóng góp tích cực hơn, cần thiết lập sách động hoạt động bán hàng nhằm tạo động lực cho nhân viên bán hàng 51     TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2003 Nguyên Lý Marketing, nhà sản xuất Đại Học Quốc Gia, TP.HCM, 266 trang Trần Thị Tuyết Mai, 2010 Phân Tích Tình Hình Tiêu Thụ Sản Phẩm Thức Ăn Thủy Sản Tại Công Ty Cổ Phần Chăn Nuôi CP Việt Nam, luận văn tốt nghiệp, khoa kinh tế, Đại Học Nông Lâm, TP.HCM Các trang wed tham khảo: www.google.com www.vinhhao.com www.gso.gov.com   52   ... năm 2012 “Phân Tích Tình Hình Tiêu Thụ Sản Phẩm Của Cơng Ty Cổ Phần Nước Khoáng Vĩnh Hảo” NGUYEN THI HONG June 2012 “Analysis of Product Marketing Activities at Vinh Hao Mineral Water Corporation”... Cấu trúc khóa luận: gồm chương 2  CHƯƠNG GIỚI THI U VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHỐNG VĨNH HẢO 4  2.1 Q trình hình thành phát triển công ty 4  2.1.1 Giới thi u khái quát công ty 4  2.1.2 Lịch sử đời... Cổ Phần Nước Khoáng Vĩnh Hảo     CHƯƠNG GIỚI THI U VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHỐNG VĨNH HẢO 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 2.1.1 Giới thi u khái quát công ty Tên cơng ty: Cơng ty Cổ