Sự cần thiết của marketing địa phương trong việc thu hút đầu tư tại các địa phương ở VN hiện nay

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING ĐỊA PHƯƠNG .4 1.1 Khái niệm marketing marketing địa phương 1.1.1 Những khái niệm cốt lõi marketing 1.1.2 Marketing địa phương .10 1.2 Quy trình marketing địa phương 13 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG MARKETING ĐỊA PHƯƠNG HIỆN NAY – SỰ CẦN THIẾT PHẢI MARKETING ĐỊA PHƯƠNG 19 2.1 Chính sách thu hút đầu tư địa phương .19 2.2 Các nhà đầu tư mong muốn từ địa phương? 23 2.3 Marketing địa phương mang lại lợi ích gì? 24 CHƯƠNG III: ĐỊA PHƯƠNG LÀM GÌ ĐỂ MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA MÌNH? .27 3.1 Môi trường đầu tư 27 3.2 Nguồn nhân lực 28 3.3 Cơ sở hạ tầng 29 KẾT LUẬN 30 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 LỜI NÓI ĐẦU Trong thời đại ngày nay, hoạt động Marketing không dừng lại phạm vi doanh nghiệp, ngành nghề, hay lĩnh vực sản phẩm đó, mà đuợc phát triển ngày tăng mạnh mẽ phạm vi vùng, khu vực, địa phương quốc gia Các địa phương ngày phải tự thân vận động doanh nghiệp theo định hướng thị trường Các nhà lãnh đạo cần biết xây dựng địa phương thành sản phẩm hấp dẫn, đồng thời cần biết cách quảng bá nét đặt thù “sản phẩm” cách hiệu đến thị trường mục tiêu Chiến lược Marketing đòi hỏi địa phương không nắm vững nhu cầu khách hàng mà hiểu biết sâu sắc quy trình định khách hàng để có giải pháp thích hợp thu hút khách hàng với địa phương Marketing hiểu với ý nghĩa rộng Các nhà đầu tư nước, nhà nhập khẩu, cư dân, khách du lịch, tổ chức đến nơi chào mời mà họ cần “Tương lai phát triển địa phương không tùy thuộc vào vị trí địa lý, khí hậu, tài nguyên thiên nhiên Tương lai phát triển địa phương tùy thuộc vào chuyên môn, kỹ đóng góp, phẩm chất người tổ chức địa phương” (Philip Kotler) Xuất phát từ nhận thức trên, em định chọn đề tài “Sự cần thiết marketing địa phương việc thu hút đầu tư địa phương Việt Nam nay” Do hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên đề tài không tránh khỏi thiếu sót Mong cô giáo có ý kiến đóng góp đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING ĐỊA PHƯƠNG 1.1 Khái niệm marketing marketing địa phương 1.1.1 Những khái niệm cốt lõi marketing Hiện có nhiều tài liệu viết marketing sử dụng rộng rãi nên có nhiều cách định nghĩa Marketing khác Marketing trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán hàng hóa công ty sản xuất Marketing trình quảng cáo bán hàng Marketing trình tìm hiểu thỏa mãn nhu cầu thị trường Hay marketing làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn Chúng ta hiểu marketing chế kinh tế xã hội mà tổ chức cá nhân sử dụng nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua quy trình trao đổi sản phẩm thị trường… Các định nghĩa không khác định nghĩa coi lẽ tác giả có quan điểm riêng marketing biến đổi theo điều kiện kinh tế, trị, xã hội… Theo Philip Kotler marketing hiểu sau: “Marketing hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng phương thức trao đổi” Hay nói cách khác “Marketing trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác” Đây định nghĩa đơn giản dễ hiểu marketing, mà nêu rõ nội dung hướng tới việc thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng Khái niệm marketing dựa khái niệm cốt lõi nhu cầu, mong muốn yêu cầu, sản phẩm, giá trị, chi phí hài lòng, trao đổi, giao dịch mối quan hệ, thị trường, marketing người làm marketing Những khái niệm minh hoạ hình sau: H.1.1 Những khái niệm cốt lõi marketing Nguồn: Quản trị marketing, Philip Kotler Nhu cầu, mong muốn yêu cầu Nhu cầu người trạng thái cảm giác thiếu hụt thoả mãn Chúng tồn phận cấu thành thể người nhân thân người Những nhu cầu xã hội hay người làm marketing tạo Mong muốn ao ước có thứ cụ thể để thoả mãn nhu cầu sâu xa Mặc dù nhu cầu người ít, mong muốn họ nhiều Mong muốn người không ngừng phát triển định hình lực lượng định chế xã hội, nhà thờ, trường học, gia đình công ty kinh doanh Yêu cầu mong muốn có sản phẩm cụ thể hậu thuẫn khả thái độ sẵn sàng mua chúng Mong muốn trở thành yêu cầu có sức mua hỗ trợ Những người làm marketing không tạo nhu cầu, nhu cầu tồn trước có người làm marketing Sản phẩm Người ta thoả mãn nhu cầu mong muốn hàng hoá dịch vụ Sản phẩm thứ đem chào bán để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn, hàng hoá hay dịch vụ Giá trị, chi phí thoả mãn Giá trị đánh giá người tiêu dùng khả chung sản phẩm thoả mãn nhu cầu Chi phí hàng hoá tất hao tổn mà người tiêu dùng phải bỏ để có đươc lợi ích tiêu dùng hàng ngày hàng hoá mang lại Sự thoả mãn mức độ trạng thái cảm giác người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh kết thu đượ từ việc tiêu dùng sản phẩm với kỳ vọng họ Trao đổi, giao dịch mối quan hệ Trao đổi hành động tiếp nhận sản phẩm mong muốn từ người cách đưa cho người thứ Trao đổi khái niệm định, tạo móng cho marketing Trao đổi xảy thoả mãn đủ điều kiện sau: • Ít phải có hai bên • Mỗi bên phải có thứ có giá trị bên • Mỗi bên phải có khả tự giao dịch chuyển giao hàng hoá • Mỗi bên có quyền tự chấp nhận hay khước từ lời đề nghị bên • Mỗi bên tin nên hay muốn giao dịch với bên Nếu có đủ năm điều kiện có tiềm trao đổi Còn việc trao đổi có thực diễn hay không tuỳ thuộc vào vấn đề hai bên thảo thuận điều kiện trao đổi có lợi cho hai bên (hay chí hại) so với trước trao đổi Chính ý nghĩa mà trao đổi xem trình tạo giá trị, nghĩa trao đổi thường làm cho hai bên có lợi trước trao đổi Trao đổi phải xem trình việc Hai bên xem tham gia trao đổi họ thương lượng để đến thoả thuận Khi đạt thoả thuận ta nói giao dịch diễn Giao dịch đơn vị trao đổi Giao dịch vụ mua bán giá trị hai bên Maketing giao dịch phận ý tưởng lớn marketing quan hệ Những người làm marketing khôn ngoan cố gắng xây dựng quan hệ lâu dài, đáng tin cậy, có lợi với khách hàng lớn, người phân phối, đại lý người cung ứng Việc thực cách hứa hẹn đảm bảo chất lượng cao, dịch vụ chu đáo giá phải cho phía bên Nhiệm vụ thực cách xây dựng mối quan hệ ràng buộc chặt chẽ kinh tế, kỹ thuật xã hội với bên đối tác Marketing quan hệ làm giảm chi phí thời gian giao dịch trường hợp tốt đẹp giao dịch làm chuyển từ chỗ phải thương lượng lần sang chỗ trở thành công việc thường lệ Marketing ngày có xu hướng chuyển từ chỗ cố gắng tăng tối đa lợi nhuận vụ giao dịch sang chỗ tăng tối đa mối quan hệ đôi bên có lợi với đối tác Nguyên tắc làm việc phải xây dựng mối quan hệ tốt tự khắc vụ giao dịch có lợi Thị trường Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn Các nhà kinh tế sử dụng thuật ngữ thị trường để tập thể người mua người bán giao dịch với vể sản phẩm hay lớp sản phẩm cụ thể, thị trường nhà đất, thị trường ngũ cốc Tuy nhiên, người làm marketing lại coi người bán họp thành ngành sản xuất, coi người mua họp thành thị trường Thực tế kinh tế đại hoạt động theo nguyên tắc phân công lao động, người chuyên sản xuất thứ Như kinh tế đại có nhiều thị trường Mỗi kinh tế quốc gia toàn kinh tế giới họp thành tập hợp thị trường phức tạp tác động qua lại với liên kết thông qua trình trao đổi Marketing người làm marketing Như sống tồn nhu cầu mong muốn, người ta thoả mãn nhu cầu mong muốn hàng hoá dịch vụ (sản phẩm) Mỗi sản phẩm thoả mãn hay số nhu cầu định, mức độ định để có thoả mãn khách hàng phải bỏ chi phí định Marketing xuất người ta định thoả mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi Khái niệm trao đổi dẫn đến khái niệm thị trường Khái niệm thị trường lại đưa ta quay trở lại điểm xuất phát khái niệm marketing Marketing có nghĩa hoạt động người diễn quan hệ với thị trường Marketing có nghĩa làm việc với thị trường để biến trao đổi tiềm ẩn thành thực với mục đích thoả mãn nhu cầu mong muốn người Nếu bên tích cực tìm kiếm cách trao đổi bên kia, ta gọi người làm marketing bên khách hàng triển vọng 1.1.2 Marketing địa phương Khái niệm marketing địa phương mẻ Việt Nam nhiên giới khái niệm không xa lạ Đã có nhiều quốc gia, vùng lãnh thổ hay địa phương áp dụng kiến thức marketing vào việc tiếp thị hình ảnh thu thành công, biến địa phương thành nơi phát triển bền vững Các nước NICs châu Á như, Hàn Quốc, Singapore, Hong Kong, v.v ví dụ điển hình Marketing địa phương tập hợp chương trình hoạt động địa phương thực nhằm cải thiện khả cạnh tranh phát triển kinh tế Những chương trình marketing nhằm tạo cho địa phương đặc tính khác biệt “nhân tạo” yếu tố tự nhiên vị trí địa lý, tài nguyên thiên nhiên Các chương trình marketing hiệu giúp địa phương trở nên hấp dẫn đánh giá nhóm khách hàng mục tiêu – nhà đầu tư, khách, du khách có khả chi trả công dân đào tạo chuyên môn Nói cách khác, marketing địa phương hệ thống chương trình hành động chủ động nhằm thay đổi tình trạng kinh tế xã hội địa phương theo chiều hướng tốt Trong marketing địa phương, địa phương xác định khu vực địa lý giới hạn phân định địa giới hành hay địa hình tự nhiên Địa phương xã, huyện, tỉnh, vùng, quốc gia hay khu vực Mỗi địa phương có đặc điểm cụ thể văn hóa, lịch sử, truyền thống đặc trưng hành vi dân cư sống Điều hành địa phương 10 Kênh phân phối không nên hiểu địa điểm hay định việc phân phối sản phẩm mà phản ánh việc nhà đầu tư có nhận giá trị lợi ích mà địa phương cam kết cung cấp hay không Rõ ràng, kênh phân phối không hoạt động hoạt động hiệu nỗ lực marketing trở nên vô nghĩa; sản phẩm đến với khách hàng Tuy nhiên, kênh phân phối với marketing địa phương lại phụ thuộc vào chủ thể địa phương phụ thuộc vào nhà đầu tư Do đó, mặt chất, lại thuộc sản phẩm Nếu sản phẩm marketing địa phương nhà đầu tư nhận định tốt có nghĩa kênh phân phối hoạt động hiệu Truyền thông nhằm thu hút đầu tư thể phương thức mà địa phương thông tin đến cho nhà đầu tư mục tiêu địa phương làm giúp họ đạt mục tiêu Việc truyền thông phải để nhà đầu tư nhận thức xác môi trường đầu tư địa phương, họ nhận đầu tư vào địa phương họ phải làm để nhận lợi ích Việc quảng bá qua báo, tạp chí quốc tế, qua mạng internet, qua văn học, qua khách du lịch, hay tham gia hội thảo, triển lãm đầu tư công việc mà địa phương nên làm để xúc tiến đầu tư Bên cạnh đó, hành vi tổ chức, doanh nghiệp cộng đồng tạo nên hình ảnh địa phương nhận thức nhà đầu tư; cần coi phương thức truyền thông marketing địa phương Rất nhiều nhà Marketing cho tiếp thị địa phương đồng nghĩa với việc chiêu thị, quảng bá địa phương Tuy nhiên, chiêu thị, quảng bá địa phương đóng vai trò quan trọng trình tiếp thị thương hiệu địa phương Tương tự tiếp thị thương hiệu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, tiếp thị thương hiệu địa phương làm cho thương hiệu thỏa mãn nhu cầu thị trường mục tiêu hiệu thương hiệu đối thủ cạnh tranh Để thành công, địa phương phải người dân, khu vực kinh doanh hài 17 lòng với cộng đồng, đáp ứng kỳ vọng nhà đầu tư, khách du lịch 18 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG MARKETING ĐỊA PHƯƠNG HIỆN NAY – SỰ CẦN THIẾT PHẢI MARKETING ĐỊA PHƯƠNG 2.1 Chính sách thu hút đầu tư địa phương Từ đầu thập kỷ đến đầu tư tư nhân tỉnh nước có tăng trưởng đáng kể Tuy nhiên, mức độ gia tăng diễn không đồng đều, số tỉnh thành công tỉnh khác, trội lên việc thu hút nhà đầu tư ngược lại số tỉnh lại thu hút số vốn khiêm tốn Các địa phương áp dụng hàng loạt sách ưu đãi nhằm hỗ trợ, khuyến khích định hướng đầu tư, nhiên mức độ thành công hạn chế Hầu hết tỉnh ban hành điều kiện ưu đãi gần giống nên không tạo khác biệt cần thiết để hấp dẫn doanh nghiệp Điều phần cho thấy tình trạng chạy đua việc thu hút đầu tư Năm 2005, Thủ tướng ban hành định số 1387/QĐ-TTg2 nhằm chấn chỉnh hoạt động thu hút đầu tư Ủy ban nhân dân tỉnh, chấm dứt việc chạy đua sách khuyến khích đầu tư, xóa bỏ ưu đãi xé rào khuôn khổ pháp luật Tuy nhiên tượng Ủy ban nhân dân tỉnh áp dụng ưu đãi vượt thẩm quyền cho phép Những sách ưu đãi đưa thường thấy cam kết đất đai, thuế lệ phí, hỗ trợ đào tạo nhân công Vĩnh Phúc, Bắc Ninh Hà Tây ba tỉnh nhà đầu tư quan tâm sách thu hút đầu tư Ủy ban Nhân dân tỉnh Vĩnh Phúc, Bắc Ninh Hà Tây ban hành hàng loạt sách ưu đãi đầu tư nỗ lực thu hút nhà đầu tư nước tỉnh nhà Các sách ưu đãi hỗ trợ nhà đầu tư gồm có: tạo thuận lợi mặt đất đai, toán tiền thuê đất, ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp, hỗ trợ di dời, giúp đỡ doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn, nhân công, miễn giảm thuế giá trị 19 gia tăng (VAT), thuế xuất thời hạn định Trên thực tế hình thức ưu đãi hỗ trợ tỉnh đa dạng khó thống kê hết Bảng cho thấy ưu đãi thu hút đầu tư ba tỉnh: Bắc Ninh, Hà Tây Vĩnh Phúc Lĩnh vực Mô tả Bắc Ninh Tây Hà Vĩnh Phúc Mặt Miến giảm phí sử dụng đất hàng năm X Hoãn thu phí sử dụng đất X Hỗ trợ đền bù giải phóng mặt X Xây dựng sở hạ tầng kinh tế, xã hội bên X X X Hỗ trợ kinh phí giải phóng mặt X X X X X X X hàng rào khu công nghiệp Thuế lệ phí Thuế thu nhập doanh nghiệp X Miễn trừ thuế nhập thiết bị sản xuất Cắt giảm thuế VAT Lao động X Hỗ trợ đào tạo dạy nghề X X X X Hỗ trợ kinh phí xây dựng khu nhà dành cho công X nhân bên hàng rào KCN Miễn trừ thuế nhập cho dây chuyền sản xuất Tài Hỗ trợ tiếp cận nguồn tài X Hỗ trợ kinh phí di chuyển từ tỉnh khác X X Xúc tiến đầu Hỗ trợ hoạt động xúc tiến đầu tư tư 20 X X X Bảng: Mô tả sách ưu đãi tỉnh Bắc Ninh, Hà Tây Vĩnh Phúc Nguồn: Báo cáo nghiên cứu VNCI, tháng 9/2006 Ở khía cạnh định, sách phát huy tác dụng, góp phần thúc đẩy, khuyến khích đầu tư vào địa phương Tuy nhiên bắt gặp ưu đãi sách thu hút đầu tư địa phương nên xét đến chúng góc độ cạnh tranh, làm để địa phương thu hút ý nhà đầu tư mà nơi dường đưa “công thức” Hơn nữa, liệu sách có thực mối quan tâm hàng đầu nhà đầu tư xét lâu dài, liệu chúng có đảm bảo lợi ích phía địa phương nhà đầu tư hay không? Thứ nhất, giả định mối quan tâm hàng đầu nhà đầu tư điều đề cập sách ưu đãi địa phương có mức ưu đãi cao thu hút nhiều nhà đầu tư Điều không hẳn thực tế Có thể thấy rõ ràng nhiều tỉnh phía Nam dù không đưa ưu đãi hấp dẫn số tỉnh phía Bắc thu hút lượng vốn không thua có phần so với tỉnh phía Bắc Như ưu đãi chưa mối quan tâm hàng đầu nhà đầu tư Thứ hai, cho ưu đãi vấn đề quan trọng thu hút đầu tư điều dẫn đến chạy đua địa phương để lôi kéo quan tâm nhà đầu tư Địa phương tìm cách tăng thêm điều kiện ưu đãi để giữ chân nhà đầu tư Điều dẫn đến nhiều hệ Điều sách ưu đãi giống “con dao hai lưỡi” nhà đầu tư rời bỏ địa phương có nơi khác đưa sách ưu đãi khác hấp dẫn Tiếp theo với ưu đãi miễn tiền thuê đất năm đầu, hạ giá thuê đất năm tiếp theo, miễn giảm thuế, hỗ trợ đào tạo nhân công… 21 ngân sách địa phương gặp vấn đề việc cân đối thu chi Mà xét cho cùng, túi tiền địa phương từ Ngân sách nhà nước, địa phương tiến hành ưu đãi đến bất hợp lý không địa phương mà Nhà nước phải đối mặt với toán nan giải việc cân đối ngân sách Giá nhân công rẻ lời mời chào hấp dẫn thường đưa từ địa phương Nhưng điều có nghĩa chất lượng nguồn nhân lực thấp kém, chí chưa qua đào tạo Liệu với nguồn nhân lực chất lượng địa phương thu hút dự án công nghệ cao, vốn lớn cần thiết cho việc phát triển kinh tế dài hạn địa phương hay không? Đó chưa kể đến với đồng lương ỏi làm để cải thiện chất lượng sống cho người dân? Một thực tế gần nhiều vụ bãi công xảy nhà máy, nơi mà đồng lương trả không đủ đáp ứng cho nhu cầu đời sống công nhân Đây vấn đề mà lãnh đạo địa phương cần lưu tâm đưa lời mời gọi đầu tư địa phương Nhà đầu tư quan tâm đến lợi nhuận – kết việc đầu tư Để đảm bảo việc trì lợi nhuận lâu dài nhà đầu tư cần tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm Giá yếu tố đầu vào lao động, đất đai đảm bảo điều Lợi nhuận lâu dài đảm bảo nhờ thuận lợi việc vận chuyển nguyên vật liệu, sản phẩm; nhờ chất lượng nhà xưởng, kho bãi; nhờ chất lượng công nhân, nhờ thuận lợi việc mở rộng quy mô, phát triển sản xuất… Nhà đầu tư tìm kiếm điều từ sách ưu đãi mà địa phương phải tạo chúng từ “thương hiệu” Mỗi dự án đầu tư có nhiều vấn đề phải quan tâm Không phải 22 vấn đề thu, chi mà vấn đề đảm bảo cho vận hành dự án, lưu thông sản phẩm Địa phương nơi nhà đầu tư lựa chọn đủ sở hạ tầng cần thiết nhà xưởng, đường sá giao thông, đảm bảo thị trường tiêu thụ, sẵn có nguồn nguyên nhiên vật liệu, thông thoáng môi trường đầu tư… không phần quan trọng cam kết “đồng hành” quyền địa phương Có nhiều lời phàn nàn từ nhà đầu tư việc quyền địa phương chăm chăm tìm kiếm dự án đầu tư mà “quên” dự án sẵn có Hoặc tệ sau mời gọi nhà đầu tư cam kết hấp dẫn, sau vài năm chính quyền địa phương lại người đơn phương phá bỏ cam kết Một vấn đề để thu hút dự án, đặc biệt dự án với vốn đầu tư lớn, nhiều địa phương bất chấp vấn đề môi trường Điều nguy hiểm cho phát triển lâu dài địa phương Trước hết người dân địa phương người phải gánh chịu hậu trực tiếp môi trường địa phương bị tàn phá Sau hình ảnh địa phương bị xấu đi, địa phương trở nên hấp dẫn mắt nhà đầu tư sau 2.2 Các nhà đầu tư mong muốn từ địa phương? Thu hút đầu tư, xét góc độ Marketing, làm cho nhà đầu tư có môi trường, điều kiện sản xuất tốt trả giá đắn cho “sản phẩm địa phương” họ nhận mà đảm bảo giá thành sản phẩm họ cạnh tranh Để làm điều có cách mà làm nhiều mà xét cho hạ giá đất, hạ giá nhân công Không nên coi "xé rào" với sách ưu đãi phương pháp quan trọng địa phương để thu hút đầu tư nhiều hệ luỵ kèm Như theo đuổi thu hút đầu tư loạt sách ưu đãi kể trên, địa phương thường không ý thức doanh nghiệp định đầu tư thường vào tính toán kinh doanh đầu tư vào nơi đảm bảo khả 23 thu hồi vốn đầu tư triển vọng phát triển dựa ưu đãi hưởng Quyết định đầu tư thường bị tác động yếu tố tiêu biểu như: vị trí địa lý, điều kiện sở hạ tầng, khả tiếp cận thị trường tiêu thụ, nguồn nguyên liệu, môi trường trị, luật pháp, thiện chí quan chức địa phương, khả cung ứng lao động phổ thông lao động có tay nghề.v.v Nhà đầu tư đến yếu tố sẵn sàng chào đón họ, như: thứ nhất, mặt bằng, quy hoạch, đền bù giải phóng mặt bằng; thứ hai phải sẵn có hệ thống sở hạ tầng kết nối; thứ ba sẵn sàng nguồn nhân lực số lượng, chất lượng, không để xảy tranh chấp nguồn nhân lực doanh nghiệp trình đầu tư; thứ tư quyền địa phương phải với doanh nghiệp, tìm hiểu kịp thời nhanh chóng tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp Lời khuyên địa phương marketing địa phương phải hiểu thị trường cần Địa phương phải nhớ thị trường có yêu cầu ngày cao với sản phẩm, yêu cầu phục vụ cao với khách hàng Các nhà đầu tư tập trung vào xu để tạo lợi nhuận không trọng đến "giá rẻ" Sản phẩm rẻ nên xuất phát từ cải tiến kỹ thuật, từ dây chuyền sản xuất hàng loạt sau khẳng định vị trí thị trường Do vậy, mặt marketing, địa phương phải dựa vào nguyên lý: "Yêu cầu sản phẩm khách hàng ngày cao, họ không yêu cầu giá thành hạ" 2.3 Marketing địa phương mang lại lợi ích gì? Một điều dễ dàng nhận thấy nơi có điều kiện tự nhiên, vị trí địa lý thuận lợi Vậy làm để địa phương yếu tố thu hút quan tâm nhà đầu tư? Câu trả lời marketing địa phương Nhu cầu phát triển kinh tế nhu cầu tất yếu địa phương, địa phương có 24 mạnh tự nhiên nơi khác, tất nhiên quyền địa phương nơi “mang” địa phương “đặt” vào nơi khác với điều kiện tự nhiên thuận lợi Như ta biết nhà đầu tư không quan tâm đến điều kiện tự nhiên sẵn có mà quan tâm tới điều kiện “nhân tạo”, sở hạ tầng, môi trường sách đầu tư, chất lượng nguồn nhân lực… địa phương Chính quyền địa phương thay đổi điều kiện tự nhiên sẵn có lại hoàn toàn xây dựng, cải tạo sở hạ tầng, tạo lập môi trường đầu tư thuận lợi, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực… Đây sức hút mạnh mẽ tới nhà đầu tư nhiều trường hợp có ý nghĩa quan trọng vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên tới định đầu tư Trong điều kiện cạnh tranh nay, địa phương chạy theo sách ưu đãi mang tính chất “giảm giá sản phẩm” ưu đãi thuế, giá đất, giá nhân công phải nơi có nhiều ưu đãi nhất, có giá rẻ nhà đầu tư đổ xô đến? Thực tế Xét góc độ marketing, nhà đầu tư khách hàng mà họ quan tâm mà họ nhận từ sản phẩm giá sản phẩm Và địa phương “giảm giá sản phẩm” Một sản phẩm không tạo khác biệt sản phẩm loại cạnh tranh với sản phẩm khác Địa phương muốn tăng tính cạnh tranh phải tạo cho nét khác biệt so với địa phương khác Điều không giúp địa phương cải thiện lực cạnh tranh mà giúp địa phương “nâng giá sản phẩm” tạo điều kiện cho nhà đầu tư tăng thêm giá trị gia tăng cho sản phẩm họ Việc nhà đầu tư trả giá họ nhận góp phần giúp địa phương giải vấn đề ngân sách địa phương Điều quan trọng địa phương tạo cho uy tín, thương hiệu mắt “khách hàng” mà địa phương hướng tới 25 “Khách hàng” nhà đầu tư, khách du lịch nước, quan trung ương cấp Sự quan tâm cấp trung ương quan trọng đảm bảo cho địa phương có lưu tâm cần thiết chiến lược, quy hoạch phát triển hoạch định, sách xây dựng Xét cho phát triển địa phương nằm kế hoạch phát triển chung nguồn lực địa phương khó đủ để đảm bảo cho kế hoạch địa phương Một điều không phần quan trọng với việc thực kế hoạch marketing địa phương người dân đối tượng hưởng lợi trực tiếp Người dân địa phương nhận từ marketing địa phương? Đó chất lượng sở hạ tầng cải thiện nâng cao, chất lượng sống cải thiện, trình độ dân trí nâng cao…Người dân hưởng sản phẩm – kết trực tiếp dự án đầu tư, có thêm nhiều công ăn việc làm tạo ra, số lượng chất lượng dịch vụ cải thiện Chất lượng sống nâng cao, dân trí cải thiện đóng góp phần vô quan trọng vào phát triển thân địa phương Qua phân ta thấy marketing địa phương có tác dụng to lớn việc đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội địa phương Vấn đề với nhận thức địa phương cần phải làm để marketing địa phương mình? 26 CHƯƠNG III: ĐỊA PHƯƠNG LÀM GÌ ĐỂ MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA MÌNH? Chúng ta xem xét đến yếu tố mà nhà đầu tư quan tâm có ý định đầu tư vào địa phương Đó vị trí địa lý, điều kiện sở hạ tầng, khả tiếp cận thị trường tiêu thụ, nguồn nguyên liệu, môi trường trị, luật pháp, thiện chí quan chức địa phương, khả cung ứng lao động phổ thông lao động có tay nghề… Ngoại trừ yếu tố thuộc điều kiện tự nhiên thay đổi yếu tố lại yếu tố “nhân tạo", nghĩa địa phương hoàn toàn tác động đến yếu tố đó, làm cho chúng thay đổi theo hướng có lợi cho địa phương Chúng ta xem xét đến ba yếu tố bản: 3.1 Môi trường đầu tư Môi trường đầu tư yếu tố tầm tay mà địa phương tác động đến Môi trường đầu tư theo nghĩa rộng không bao gồm chế, sách, sở pháp lý cho việc đầu tư Nó bao gồm tất yếu tố liên quan đến “cơ sở hạ tầng mềm” địa phương Đầu tiên phải kể đến chế, sách, hành lang pháp lý Địa phương cần có chế thông thoáng cho hoạt động đầu tư Điều đáng nói việc thực “cơ chế cửa”, giảm phiền hà cho doanh nghiệp, nhà đầu tư; tăng tính trách nhiệm, tận tuỵ công việc đội ngũ cán công chức máy nhà nước Địa phương cần có sách thu hút đầu tư thích hợp, không nên theo đuổi việc ưu đãi thu hút đầu tư Cần có môi trường pháp lý minh bạch, đội ngũ thi hành pháp luật công tâm, đảm bảo trình độ để giải vấn đề pháp lý nảy sinh, đặc biệt có tranh chấp, đảm bảo quyền lợi cho doanh nghiệp, cho nhà đầu tư Bên cạnh yếu tố nêu trên, môi trường đầu tư hấp 27 dẫn thể thị trường sức mua liên tục tăng, thái độ niềm nở, thiện chí người dân hoạt động đầu tư… Điều liên quan tới hệ thống hoạt động quyền địa phương góp phần đảm bảo, nâng cao chất lượng sống người 3.2 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực đề cập đến chất lượng đội ngũ nhân công địa phương phục vụ trực tiếp cho dự án Không có phải bàn cãi thu hút nơi nguồn nhân lực có chất lượng cao, đội ngũ công nhân đựợc đào tạo tốt đáp ứng yêu cầu công việc Một đội ngũ công nhân sẵn có giúp doanh nghiệp giảm đáng kể chi phí đào tạo, hỗ trợ nơi ăn chốn ở, lại công nhân Vấn đề đặt địa phương phải có sách trọng tạo nguồn nhân công, giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực địa phương Địa phương tự đào tạo liên kết đào tạo với sở trực tiếp nhà máy, dự án hoạt động địa bàn Bên cạnh đội ngũ công nhân không nói đến đội ngũ nhân lực chất lượng cao Tất dự án có nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao đội ngũ chủ yếu tập trung thành phố, đô thị lớn Không phải địa phương mà địa phương chưa có phương sách giữ chân đội ngũ Một ví dụ dễ thấy hàng năm có nhiều sinh viên trường đại học xuất thân từ tỉnh Tuy nhiên không số họ sau tốt nghiệp không trở địa phương làm việc, trở thời gian lại tìm thành phố mưu sinh Vì địa phương cần có sách thu hút “giữ chân” đội ngũ lại phục vụ cho địa phương 28 3.3 Cơ sở hạ tầng Cơ sở hạ tầng yếu tố mà nhà đầu tư quan tâm đầu tư vào địa phương Đầu tiên chất lượng hạ tầng giao thông, liệu hạ tầng giao thông địa phương có đảm bảo cho việc vận chuyển nguồn nguyên vật liệu cho sản xuất, đảm bảo cho việc lưu thông sản phẩm hay không Sau giao thông sở vật chất nhà xưởng vấn đề quan trọng Các yếu tố có đảm bảo vấn đề sản xuất, phân phối tiêu thụ đảm bảo Điều định đến ổn định sản xuất khả sinh lợi dự án Địa phương cần có kế hoạch dài hạn, không ngừng cải thiện điều kiện hạ tầng sở địa phương Tuy nhiên việc đầu tư vào sở hạ tầng lại đòi hỏi nguồn lực to lớn mang lại tác dụng lâu dài Vì kế hoạch phát triển sở hạ tầng cần nằm quy hoạch tổng thể cần lưu tâm đến kế hoạch, chiến lược kinh tế xã hội khác Địa phương cần phải chủ động kế hoạch phát triển hạ tầng sở 29 KẾT LUẬN Qua phân tích ta phần thấy tầm quan trọng hoạt động marketing việc phát triển kinh tế địa phương Marketing địa phương việc làm cấp lãnh đạo địa phương mà người dân địa phương đó, không kể sống địa phương hay địa phương khác trở thành tác nhân tích cực giúp quảng bá thương hiệu địa phương Thu hút đầu tư không khuyến khích đầu tư mà phải làm để giữ chân nhà đầu tư, họ người tạo cải vật chất dịch vụ mà đồng thời người giúp làm tăng giá trị “sản phẩm địa phương” Để làm điều địa phương cần phải xác định nhà đầu tư cần địa phương hiệu muốn cung cấp mà khồng có có mà người ta không cần Mối quan hệ địa phương nhà đầu tư phải mối quan hệ tương hỗ hai chiều chặt chẽ, nhà đầu tư giúp làm lợi cho địa phương địa phương phải người đồng hành, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp Chiến lược marketing địa phương quan điểm phát triển địa phương dài hạn có phối kết chặt chẽ với sách kinh tế xã hội khác, “sản phẩm địa phương” không cụ thể thứ mà tổng hợp tất địa phương có mà nhà đầu tư mong muốn nhận đầu tư vào Có tạo quán, góp phần vào phát triển kinh tế xã hội địa phương 30 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị Marketing, Philip Kotler Marketing Asian Places, Philip Kotler (Bài dịch số chương) Giáo trình Marketing, PGS TS Trần Minh Đạo (chủ biên), NXB Thống Kê 2005 Giáo trình Chính sách kinh tế - xã hội, PGS TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (đồng chủ biên), NXB Khoa học kỹ thuật Báo cáo số lực cạnh tranh cấp tỉnh 2006 Việt Nam, VCCI & VNCI Báo cáo số lực cạnh tranh cấp tỉnh 2007 Việt Nam, VCCI & VNCI Báo cáo tháng 9/2006, Các tỉnh thu hút doanh nghiệp từ Hà Nội, VNCI Bài viết “ Marketing địa phương với việc quảng bá thương hiệu TP Hồ Chí Minh”, GS Ts Hồ Đức Hùng Những bất ngờ PCI 2006, Thời báo Kinh tế Sài Gòn, Số 23/2006 10.PCI: Đằng sau số, Thời báo Kinh tế Sài Gòn, Số 46/2007 31