Luận văn giải pháp mở rộng hoạt động bảo lãnh tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh hoàng quốc việt ngân hàng

B ÀO T -o0o - KHÓA LU ÀI: GI ÃNH T NGÂN HÀN CHI NHÁNH HOÀNG QU SINH VIÊN TH :V MÃ SINH VIÊN : A11352 CHUYÊN NGÀNH : NGÂN HÀNG HÀ N - 2011 B ÀO T -o0o - KHÓA LU ÀI: GI ÃNH T NG CHI NHÁNH HOÀNG QU : ThS Nguy Sinh viên th : V Mã sinh viên : A11352 Chuyên ngành : Ngân hàng HÀ N -2011 Thang Long University Library L àn thành Khóa lu nh b ày, s ab ình t ành c ình, nh Nguy - ThS xin c Kinh t ích su ã toàn th ã trang b ình em h àn , hành trang cho em t Em xin g h khách hàng c ùng anh ch - Chi nhánh Hoàng Qu òng Quan ãt àng ngày c nghi ãnh Em xin chân thành c Hà N ày 25 Sinh viên V DANH M Ký hi CN Chi nhánh CV Chuyên viên HTQHKH H àng L/C NHNN Ngân hàng NHTM QHKH Quan h àng TMCP TCKT T Tài s Thang Long University Library DANH M Trang ên b ãnh ãnh tr - bên nh ãnh o lãnh tr - bên nh 12 ãnh ài ãnh gián ti 14 ãnh 15 ãnh 16 àng Qu B ình hình huy B ình hình cho vay t B ình hình thu nh B 35 Hoàng Qu àng Qu àng Qu 47 53 ình nghi ãnh t àng Qu Vi ãnh c Bi Bi B Bi 2010 B àng Qu ành b B nhánh 40 44 ãnh c B 13 64 ãnh 2008-2010 65 ãnh t Doanh thu t 66 ãnh 2008-2010 ãnh theo ãnh theo ãnh theo ph 55 67 ãnh ãnh n ãnh 68 69 70 M L Trang L ÃNH C 1.1 T 1.1.1 Khái ni 1.1.2 Các ho ngân hàng) 1.2 Nh ãnh c m 1.2.1 Khái ni 1.2.2 ãnh 1.2.2.1 Quan h 1.2.2.2 B ãnh ãnh quan h ên ãnh ngân hàng mang tính 1.2.3 Ch 10 ãnh 1.2.3.1 Ch 1.2.3.2 Ch 1.2.4 Phân lo 10 ài tr 11 12 ãnh 1.2.4.1 Phân lo ành 1.2.4.2 Phân lo 1.2.5 Vai trò c 1.3 M ãnh 17 21 ãnh 23 ãnh c 1.3.1 Khái ni 1.3.2 Các ch 12 23 ãnh m 25 ãnh 1.3.2.1 Các ch 25 1.3.2.2 Các ch 25 1.4 Các nhân t b ãnh c àng 27 1.4.1 Các nhân t 27 1.4.2 Các nhân t 29 Thang Long University Library ÃNH T 32 - CHI NHÁNH HOÀNG QU 2.1 Khái quát v 2.1.1 L àng 32 - Chi nhánh Hoàng Qu 32 ình thành phát tri - Chi nhánh Hoàng Qu Vi 2.1.3 Khái quát v - Chi nhánh Hoàng Qu 34 38 39 2.1.3.1 Ho 2.1.3.2 Ho 43 cho vay) 2.1.3.3 Ho 46 2.1.3.4 K 47 2.2 Th ãnh t - Chi 48 nhánh Hoàng Qu ãnh c - Chi nhánh Hoàng Qu 48 ãnh 2.2.1.2 Các hình th 48 49 ãnh ãnh ãnh 2.2.1.5 Gi h 2.2.1.6 L 51 ãnh 2.2.1.4 Th 50 52 52 ãnh 2.2.2 Quy trình nghi ãnh t - Chi nhánh ãnh t - Chi nhánh Hoàng Qu 2.2.3 Tình hình ho Hoàng Qu 2.2.3.1 Quy mô ho 2.2.3 2.3 Chi nhánh Hoàng Qu 55 64 lãnh b 64 ãnh 68 ãnh t - 71 2.3 71 m 72 2.3.2 Thành t 2.3.3 H 73 nguyên nhân 2.3.3.1 H 73 2.3.3.2 Nguyên nhân 74 ÃNH T NGÂN HÀNG - CHI NHÁNH 77 HOÀNG QU àng Quân 77 i àng 79 - Chi nhánh Hoàng Qu ãnh t àng Quân - Chi nhánh Hoàng Qu 3.4 Gi ãnh t - Chi nhánh Hoàng Qu 3.4.1 Xây d ãnh c 83 àng h 84 t 3.4.4 Nâng cao ch 82 82 t àng, xây d 81 ãnh 85 86 3.4.6 Hi àng 87 3.4.7 Xây d 87 3.5 Ki 88 3.5.1 Ki 88 3.5.2 Ki 89 3.5.3 Ki 90 K Thang Long University Library L Tính c ài Tr WTO, ngành tài ngân hàng Vi tr theo cam k ài gia nh sâu r c th g hàn ài m m th c nghi lãnh t kho Th hi s th S ài k t s NHTM Vi ãnh th ãi tính ày chi hát tri àng ia ngày truy ày gay ình ho ình, ho n tr thu không nh V b tr v l ri nâng cao d àng có tính hi ho vi lãnh ngân hàng,… nh nhi T ã có nh tâm huy ên ho x ìn ã g ãnh t Tuy nhiên, ãnh t phát tri ành công góp ph m òi h v Qu h ình hình th - Chi nhánh Hoàng Qu ãm ãnh t àng T ” Do th ên khóa lu nh phòng Quan h hoàn thi àng Chi nhánh Hoàng Qu òn t h ãnh, qua m ùng v ài “Gi Nh t lu ày so ti ên c - Chi nhánh Hoàng gl ành c anh ch M ên c - Làm sáng t ãnh b nh m ãnh t - Chi nhánh Hoàng Qu òn h nguyên nhân c t nh gân hàng TMCP Quân ành t ã - ãnh t hàng - Chi nhánh Hoàng Qu ph ên c ên c Ph h ên c Ho ãnh t T ên c àng c ãnh t - Chi nhánh Hoàng Qu Khóa lu ày s Nam, quy li k thu th K v òng Quan nh ãnh c k òn s ãnh ài Ngoài l ,k ph Khóa lu : g ãnh c : Th ãnh t àng - Chi nhánh Hoàng Qu : Gi C ân tích d ên nh ãnh ngân hàng c Chi nhánh Hoàng Qu th ê, so sánh gi h ph i nhánh Hoàng Qu - Chi nhánh Hoàng Qu ãnh t Vi Thang Long University Library - 011 d 31/12/2011 v ngày - Ho chi 18% dài h -N cho vay tiêu dùng ì -M ãnh làm c tri 18% t thu t phát tri r v tin d V - ki ên nguyên t thu nh ình này, Chi nhánh t i àn thành k c - Tích c ngu ên c áp d th giao d ùh s toán chuy qu - àn th àn ti ên truy àng ình òng ình g d qua h -M c qu ành ho ình tín d hi ho th ên quy -X - Ti ành có tr Chi nhánh t àx ài s òn l ành, òng giao d 80 Thang Long University Library -M àng có ho xu Chi nhánh -M d t s th nghi c nghiên c àn ên, khuy ên c m ình ãnh t - Chi nhánh Hoàng Qu th nhánh th êng cho ho lãn - Ti àng Qu ã ho ãnh th àng, nâng cao s ì hoàn thi d ãnh t ãnh th g th ình b ãnh truy ãnh ãnh hoàn tr ãnh êm nhi ình b ãnh khác ph nhu c - Hi ti hành b ãnh theo h àng, phù h ãnh b ành b ên nghi ông ch ãnh qua Telex, ài gia nh Vi c - Nâng cao trình lãnh b t cho ho b ãnh nh - Ti ãnh t ãnh so v ên môn nghi ên sâu v ãnh t ãnh, th àng òng b 81 u nh ãnh riêng v ch 3.4 Gi Hoàng Qu ãnh t 3.4.1 Xây d t - Chi nhánh r Nhìn chung th th àng cho t êng c s d ình m tính kh ãnh c c ùh ên d NH àn thi ti àng V , CN Hoàng Qu ành công, Chi nhánh c Chi nhánh v nguyên nhân c hi - Ti nhánh, chi th ãnh th hoàn thi - Chú tr ph c xuyên sách, quy v ài chính, nhân l , h ãnh t Chi nhánh ên n ùh C ình b ãnh th ãnh nh àb àng doanh nghi Chính ph àng t khách hàng ti ni c àng h c ãnh th - Không ng ho hành nghi hàng, chi nhánh khác mà v B ãnh d ên c - Luôn quan tâm có k àng truy - Ki xây ãnh ch t ình hình ãnh không ch ãnh b thi ãnh d ành công trình,… ãnh, c ãnh th ãnh t ch àng c ãnh àr 82 Thang Long University Library hàng ph th õ ch ình hình c àng truy lãnh có tài s às Bên c tr xây d nhánh Hi nhánh Hoàng Qu h m ành l ên chi nhánh c òn t òng B ãnh t quy mô c ãnh t àng òng QHKH c công vi tình tr cán b mu Chi nhánh c ùng lúc r yc ã ãnh ãb àng có ti ãnh ch ãnh có giá tr ,s òng b ãnh riêng nh ên môn hóa ho ãnh lên m àng, xây d N àng h doanh nghi àd v ài S àng mang tính ch ình Ch ngân hàng cung c s ài lòng c có th ho b ãnh òi h àng h , ên hà àng cung c ình d v ày t th ìm ài t àng khách hàng Chi nhánh c pháp sau: c s - Nghiên c Chi nhánh b ch - Không ng mình, t - Nh góp ý Hòm th ý ki khóa ch d àng v ình , chuyên nghi c tho àng thông qua m àng t ò, hòm th àn T 83 ò ý ki àng v - Duy trì m quy b ên v ãnh àng c ch ìm ki nh ình hình tài t - Th nhóm thu nh àng Có th ình, thu nh phù h 3.4.3 công tác t Nhân l Cán b hàng thành sách t ày quy ành công c ên trang thi àng ph ánh hình c tín c ti àng tác phong làm vi v nh ch r ành c àng Vì v , CN Hoàng Qu ph công tác yên môn nghi cho toàn b ên t thu ý ki àng, m toàn th i tr c àng c àng, tác àng t nâng cao trình Chú tr hi ên M m b hi õ, tránh x ghi chép nh c àn thành cho t hi chuyên v ãnh, giúp cho cán b k ãnh ãnh, l ài c hi nhánh ph ngày, t ,c ên có m ông vi công vi V h tri cao trình nghi ngo , ho ãnh cho doanh nghi ì nhu c cán b xu ngày phát ài, phát hành L/C xu nh c có, t gi ngo 84 Thang Long University Library nhân có thành tích t t nghiêm nh àng uy tín c 3.4.4 Nâng cao ch D lai, có nhi th th nhánh àm nghi ho ành ngh lo àm ì òi h b ãnh c ình doanh nghi l ãnh àng phát tri d ph b ên trình th hi Chi quy lãnh àng Trong trình th ngân hàng c - tr ; - Tình hình ho ; - Kh ành c - Kh - Hi cán b ; ài chính, tài s ; u T x hành nh ì nghi b àng c nâng cao ch hi ãnh, k òng qu hi ãnh ngày m ên ph ã chung CN Hoàng Qu v - Vi b ýc nói riêng công tác th ình hình ho n xu nghi 85 ti ên Bên c ìv trình th ãnh nh v b ãnh ài c nói nghi ành m ài câ quan tr òng tránh r qu àng nh , cán b th c di h ph ên c ài chính, kinh t - xã h -V ù ài s xu th c tài s th ãnh , doanh nghi N ìv cán b vi giá l ình tài s c òng ng ài s Khi ch òn nhi d th àng, m Do ình lãnh d ho ên môn cao ên ti nh khách àm m b àm ãnh, V c D c ãnh N ì dù ch àng khác Còn n ãnh song phí thu v ãnh m àng mà tác ên bi ho hình b àng khách hàng phí th chi phí l th nhi àng truy ãi m - ngân hàng b thu nh có quan h dài àng quan h có th ãnh àng Qu àng, tùy t iv ãnh mà khách hàng l nhánh nên áp d m ãnh tùy t àng s có th c ãi nh có s nh lo ên v Chi c ài s 86 Thang Long University Library 3.4.6 Hi àng b uan tr , cách l móc v n th sau c chuy ãnh vi Ph ãnh cho khách hàng vai trò quan tr àng ki m ên s v th nhánh c ti ành: ì Chi - Nâng c dàng, l ên phòng có th - Tham gia m liên k d àng khác, àng c - àn - Nâng cao trình viên toàn Chi nhánh g 3.4.7 Xây d hi Marketing ho không th này, thêm thông tin v òng s y qu ãn t Marketing ngân hàng c ìm hi g ình àd Ho hông qua ho àng, giúp cho khách hàng có ngân hàng cung c Khách hàng phát tri àng Marketing hi àng Vì v , ho ên c àng, c ngân hàng ch vi ay phòng th lúng túng, b Hi vào nh õt nhân o Chi nhánh có th 87 - Tr hàng v b ãnh t àng, Chi nhánh c ng Chi nhánh ình phân , Chi nhánh có th ùh - Qu m òng s có s rong vi Không ch ên c thi ình khách hàng, t ò m êng lòng khách hàng 3.5 KI 3.5.1 Ki Ngân hàng m phát tri chung v pháp h thi nh th ho V cho ho nh Lu có hi so v ài n àng ph -xã h Vì v c a NHTM soát, s hoàn ành ngân hàng ph àn h ành àng t ì pháp lu ãt ngân hàng nói riêng M ành vào ngày 16/06/2010 th ã có nhi àn thi Tuy nhiên, có nhi h ình ho ành t ãnh ã gây tr àng ti ph ch ãnh ban hành t nh b ãnh c ùh Nam Lu ãnh àm c ành tri às gói s àn thi ành ngân hàng h àn ch ành m hàng cho ngân hàng, Chính ph 88 Thang Long University Library c doanh nghi vi thành l ành tra, giám rái pháp lu ình hình s hi xác c ngân hàng ên báo cáo tài mà doanh nghi Ngoài ra, nghi lu ài s th ài s ãnh liên quan r t ph ài s n th Chính ph ài s , chuy t àn di khoa h ã ban hành ành 3.5.2 Ki N trái tim c NHNN th ti àng M t ví huy ch ch có m àng, NHNN c - h NHTM nói chung ho õ ràng ành lang pháp lý cho ho ãnh nói riêng Các v công c ho - Ti trình phù h Ngân phát tri ành m ìb ên linh ho ành qu ãi su soát, s ch t àn v - xã h ài s ngu àng theo l àn, b tín d hình th ãnh truy lo ãnh m ch -V inh t ày phát tri ãnh thu ãnh h ãnh, NHNN c ì nh ãnh phát hành ùh 89 t không nên c kinh t d c m àm ên t ên c tr ngh - Nâng cao ch d ãnh 3.5.3 Ki Hoàng Qu thi ày phát tri ãnh nhân viên, có ch àm vi ùa hè sáng t , bu th hàng v ên c êm kinh nghi ình hình ho ng c lãnh ngân hàng - c ti bi cán b hình t ên môn gi àc àng, Chi nhánh - Công tác nghiên c Martketing c àng xây d ãnh d ên uy tín c 90 Thang Long University Library ình b c thù nét riêng c ngày ình h àng so v nhi xu ên 91 àm n th K K quan tr ình qu êng Công tác m m mà nh àng hi Sau m ãnh ngày ch àng nói chung n nâng cao ch ìm hi ãnh - Chi nhánh Hoàng Qu ã có c h b ãnh t ho ãnh t Qua nghiên c phân tích cho th ên môn v o àn thành khóa lu - Chi nhánh Hoàng Qu ãnh m ã ph ãnh c s ài, ho nh v nh M Phòng Quan h khóa lu ày ãnh t àng Quân ình, ày c ày phát tri ãnh c ành c àng t àng Qu ùng toàn th ã giúp em hoàn thành Thang Long University Library TÀI LI Giáo trình nghi Nhà xu , ài Chính, Hà N PGS.TS Nguy b ê, Hà N PGS.TS Phan Th h c Kinh t Giáo trình ngân hàng th (2007), àN , Nhà xu , Nhà xu Quy Quy ch -NHNN v ãnh ngân hàng - Chi nhánh Hoàng Qu -2010 ho Báo cáo t - Chi nhánh Hoàng Qu ngo Báo cáo ho -2010 9391- - -HS - -HS s hi trình th lãnh S àng doanh nghi Qu tín d òa xã h 10 Qu 33/2005/QH11 òa xã h 11 website: www.militarybank.com.vn/ Lu B dân s Thang Long University Library