6. Kết cấu đề tài
1.1 Định nghĩa về sự thõa mãn công việc
1.2 Các lý thuyết về sự thỏa mãn trong công việc
1.2.1. Thuyết nhu cầu của Maslow
1.2.2. Thuyết công bằng của J.Stacy Adams
1.2.3. Thuyết kì vọng của victor Vroom
1.2.4. Quan điểm của Hackman và Oldman
1.2.5 .Thuyết hai nhân tố
1.3 Các nguyên nhân dẫn đến thõa mãn trong công việc của nhân viên.
1.4 Một số nghiên cứu về mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động.
1.5 Mô hình và giả thuyết đề xuất
2.1 Khái niệm Resort
2.2 Phân loại Resort
2.3 Đặc điểm của hoạt động kinh doanh Resort.
2.4 Chu kì sống của Resort
2.5 Các không gian chức năng trong một resort
2.6 Đặc điểm về tổ chức hoạt động kinh doanh của resort
3.1 Lịch sử hình thành và phát triển
3.2 Các phân khu chức năng
3.3 Cơ sở vật chất kĩ thuật
3.4 Tổ chức bộ máy quản lí và nguồn nhân lực
3.4.1. Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động
3.4.2.Tình hình sử dụng nguồn nhân lực
3.5 .Kết quả hoạt động kinh doanh của Resort giai đoạn 2013 – 2015
3.6 Tình hình nguồn khách đến resort trong ba năm 2013-2015
3.7 .Khảo sát ,nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng và đánh giá mức độ thỏa mãn của nhân viên về công việc tại Resort thông qua điều tra nghiên cứu bằng bảng câu hỏi.
3.7.1. Mô tả mẫu nghiên cứu
3.8 Phân tích nhân tố khám phá EFA
3.8.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha
Dùng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha trước khi phân tích nhân tố khám phá EFA để loại các biến không phù hợp vì các biến rác này có thể tạo ra các nhân tố giả khi phân tích EFA (Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2009). Điều kiện khi chạy Cronbach’s alpha như sau:
- Hệ số cronbach’s alpha tổng (chung) > 0.6
- Hệ số tương quan biến – tổng > 0.3 (có nghĩa là loại các item có hệ số tương quan biến tống <0.3)
Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach alpha
3.8.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại resort.
3.8.3. Mô hình hiệu chỉnh ( sau khi đã loại đi những nhóm nhân tố không phù hợp trong mô hình)
3.8.4. Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính
3.8.5. Kết quả thống kê về mức độ thỏa mãn theo từng nhóm yếu tố và mức độ thỏa mãn chung tại resort.
3.8.6. Phân tích sự khác biệt về mức độ thỏa mãn công việc giữa các nhóm của đối tượng nghiên cứu .
4.1 Xu hướng phát triển của nghành khách sạn ở Việt Nam trong những năm qua.
4.2 Định hướng phát triển của Le belhamy
4.2.1. Phân tích ma trận SWOT
4.2.2 .Mục tiêu phát triển của Resort
5.1 Giải pháp về chính sách lương thưởng
5.2 Giải pháp về cấp trên
5.3 Giải pháp về phúc lợi
5.4 Giải pháp về Điều kiện làm việc
5.5 Giải pháp về Đồng nghiệp