Một số phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần thông quảng ninh

MỞ ĐẦU Quá trình tái sản xuất xã hội mở rộng phải trải qua bốn giai đoạn là: sản xuất, phân phối, trao đổi (lưu thông) tiêu dùng Trong giai đoạn tiêu thụ sản phẩm tức khâu lưu thông hàng hoá có ý nghĩa quan trọng, cầu nối trung gian bên sản xuất phân phối với bên tiêu dùng Do hoạt động tiêu thụ có tác động lớn đến việc đảm bảo cho trình tái sản xuất xã hội diễn cách liên tục, nhịp nhàng hiệu quả, đồng thời đáp ứng cách tốt nhu cầu tiêu dùng dân cư Đối với doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường, hoạt động tiêu thụ đóng vai trò định cho tồn phát triển doanh nghiệp Tốc độ tiêu thụ sản phẩm nhanh góp phần đẩy nhanh tốc độ quay vòng vốn, khai thác cách đầy đủ có hiệu loại tài sản cố định doanh nghiệp, giảm chi phí giá thành sản phẩm Tốc độ tiêu thụ sản phẩm nhanh tạo khả nâng cao đời sống người lao động doanh nghiệp, tạo tiền đề cần thiết đổi trang thiết bị sản xuất Hơn nữa, tốc độ tiêu thụ sản phẩm nhanh góp phần nâng cao uy tín doanh nghiệp thị trường, tạo khả cạnh tranh thắng lợi trước đối thủ Tóm lại, hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm không mang lại lợi ích cho xã hội mà góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, bảo đảm việc phát triển bền vững ổn định doanh nghiệp không mà tương lai Với nhận thức đây, thời gian thực tập Công ty cổ phàn thông Quảng Ninh, giúp đề nhiệt tình cô công ty đặc biệt hướng dẫn bảo tận tình thầy cô giáo hướng dẫn thực tập em định lựa chọn đề tài: “Một số phương hướng giải pháp nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần thông Quảng Ninh” Kết cấu đề tài gồm Chương: Chương I : Giới thiệu chung công ty cổ phần thông Quảng Ninh Chương II : Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần thông Quảng Ninh Phần III: Một số phương hướng giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Công ty cổ phần thông Quảng Ninh Mục đích đề tài nhằm phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần thông Quảng Ninh số năm gần đây, qua thấy thành tích mặt khó khăn nguyên nhân tồn Trên sở đó, em đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Do thân nhiều hạn chế mặt lý luận kinh nghiệm thực tiễn nên Chuyên đề thực tập tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đánh giá, góp ý thầy cô giáo để Chuyên đề thực tập em hoàn thiện CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG QUẢNG NIHH I SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG QUẢNG NINH 1.Sơ lược trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Thông doanh nghiệp nhà nước, bắt đầu chuyển đổi thành công ty cổ phần từ tháng 01/2004 - trực thuộc Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn Trụ sở giao dịch: Khu I, phường Yên Thanh, thị xã Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh Tiền thân công ty đời từ sở sản xuất nhỏ thuộc lâm trường Thống Nhất cũ với 30 cán công nhân viên (CBCNV) Do trình độ tay nghề non yếu , sở vật chất nghèo nàn, thiết bị công nghệ lạc hậu, chủ yếu chế biến thủ công Quá trình hình thành phát triển trải qua nhiều bước thăng trầm, gắn liền với bối cảnh kinh tế đất nước qua giai đoạn Do yêu cầu phát triển kinh tế đời sống CBCNV lâm trường ngày 14/11/1979 Uỷ ban Nhân dân (UBND) tỉnh Quảng Ninh định 166/TC-UB thành lập xí nghiệp nhựa Thông Uông Bí sở tách từ phân xưởng chế biến thuộc Lâm trường Thống Nhất, với chức xí nghiệp lúc kà khai thác thu mua nhựa Thông để chế biến hai lại loại sản phẩm: Tùng hương Dầu thông, phục vụ nhu cầu nước bước đầu xuất khẩu, đáp ứng yêu cầu kinh tế quốc dân Để trì phát triển rừng thông nhựa địa bàn toàn tỉnh Quảng Ninh Xuất phát từ thực tiễn vừa mang ý nghĩa kinh tế, vừa mang ý nghĩa xã hội Mang ý nghĩa kinh tế có nguồn nguyên liệu phục vụ cho chế biến chỗ, mang ý nghĩa xã hội cải thiện cảnh quan môi trường Chính mục đích, ý nghĩa ngày 29/8/1984 UBND tỉnh định đổi tên xí nghiệp nhựa Thông Uông Bí thành xí nghiệp nhựa Thông Quảng Ninh Với chức kinh doanh toàn diện mở rộng quy mô sản xuất, từ khâu trồng rừng, chăm sóc, quản lý bảo vệ, khai thác, chế biến tiêu thụ sản phẩm thông nhựa địa bàn toàn tỉnh quảng Ninh gọi chu kỳ sản xuất khép kín sản phẩm thông Xí nghiệp Thông Quảng Ninh đời phát triển với quy mô sản xuất rộng, tính chất công việc phức tạp hơn, bước đầu gặp không khó khăn, từ sở vật chất yếu tiềm lực kinh tế, vốn phụ thuộc hoàn toàn vào nguồn ngân sách nhà nước cấp Xí nghiệp gặp nhiều khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm vốn đầu tư cho sản xuất, sản phẩm sản xuất chất lượng khó tiêu thụ thị trường nước xuất khẩu, gây ách tắc khâu lưu thông hàng hoá, vòng quay vốn lưu động hiệu dẫn đến trì trệ sản xuất Song với động cấp uỷ Đảng, Ban Giám đốc xí nghiệp với nỗ lực phấn đấu tập thể CBCNV nhiều năm vượt qua khó khăn vất vả Đứng trước khó khăn Ban lãnh đạo tập thể CBCNV công ty đoàn kết, suy nghĩ tìm hiểu cân nhắc; mạnh dạn thay đổi phương thức sản xuất cũ; chủ động tổ chức lại cấu máy, xếp lại phận cho phù hợp với điều kiện thực tế sản xuất xí nghiệp Cử đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho cán quản lý Đào tạo nâng cao bậc thợ cho công nhân sản xuất lĩnh vực khai thác chế biến nhựa thông Đồng thời đầu tư thời gian tìm kiếm thị trường tiêu thụ đối tác liên doanh nhằm tháo gỡ khó khăn bế tắc chế biến tiêu thụ sản phẩm Sau thời gian tìm hiểu tinh thần thiện chí hai bên có lợi.Ngày 7/4/1990 uỷ ban Nhà nước hợp tác đầu tư thức cấp giấy phép cho xí nghiệp Thông liên doanh với công ty TOMEN Nhật Bản ngày 7/11/1990 UBND tỉnh Quảng Ninh ký định thành lập xí nghiệp liên doanh mang tên "Xí nghiệp chế biến Tùng hương Quảng Ninh - TOMEN" thời hạn 10 năm với phương thức góp vốn 50/50 Phía Nhật Bản cung cấp thiết bị tiên tiến, đầu tư công nghệ nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ nước xuất Sau năm liên doanh khẳng định đường lối đổi hướng đắn Đảng Nhà nước ta khẳng định xí nghiệp Thông Quảng Ninh vững vàng đường sản xuất kinh doanh Song lý đặc biệt công ty TOMEN xí nghiệp Thông Quảng Ninh thống xin phép Nhà nước Việt Nam cho phép giải thể xí nghiệp liên doanh trước thời hạn hai năm Sau hai bên toán tình hình tài giải xong mặt tồn tại, xí nghiệp Thông mua lại cổ phần lại sau thời gian liên doanh để chủ động sản xuất kinh doanh từ ngày 1/1/1999 Từ ngày 14/2/1999 UBND tỉnh Quảng Ninh định cho phép thành lập doanh nghiệp nhà nước mang tên xí nghiệp Thông Quảng Ninh Từ tháng 5/2001 xí nghiệp UBND tỉnh Quảng Ninh định đổi tên xí nghệp Thông Quảng Ninh thành công ty Thông Quảng Ninh Công ty Thông Quảng Ninh xuất phát từ sở vất chất nghèo nàn, lạc hậu song có đổi cấu tổ chức quản lý, đổi công nghệ công ty dần khẳng định vị thị trường nước Hoàn thành tốt nghĩa vụ Nhà nước năm sau cao năm trước Tạo đủ việc làm thu nhập ổn định cho người lao động Thực chủ trương Nhà nước việc chuyển đổi Doanh nghiệp Nhà nước thành công ty cổ phần, ngày 17/12/2003 định số 4647/QĐ - UB UBND tỉnh Quảng Ninh "V/v phê duyệt phương án cổ phần hoá" chuyển công ty Thông Quảng Ninh thành công ty cổ phần Thông Quảng Ninh Công ty cổ phần Thông Quảng Ninh có số vốn điều lệ tỷ đồng, tỷ lệ cổ phần Nhà nước 51% vốn điều lệ; tỷ lệ cổ phần cổ đông (CBCNV) công ty 49% vốn điều lệ Người đại diện pháp luật công ty chủ tịch hội đồng quản trị có đủ tư cách pháp nhân; có dấu riêng; hạch toán kinh tế độc lập; quyền huy động vốn để phát triển kinh doanh vốn điều lệ tự chịu trách nhiệm việc huy động vốn theo quy định pháp luật Ngày 08/01/2004 công ty thông Quảnh Ninh thức vào hoạt động hình thức công ty cổ phần đổi lại tên giao dịch công ty cổ phần thông Quảng Ninh 2.Chức nhiệm vụ công ty Chuyển đổi từ công ty Nhà Nước thành công ty cổ phần ngày 08/01/2004 công ty cổ phần thông Quảng Ninh thực theo thị sách Nhà Nước việc thực cổ phần hoá công ty Nhà Nước, hoạt động theo luật pháp nhà nước Cũng doanh nghiệp khác nước công ty cổ phần thông Quảng Ninh có chức nhiệm vụ nộp Ngân sách Nhà nước, tạo công ăn việc làm cho người lao động, giảm bớt lao động thất nghiệp địa bàn hoạt động.Bảo vệ tài nguyên rừng, phòng chống cháy rừng, trồng rừng tái sinh sau hết thời gian khai thác nhựa.Công ty phép khai thác, thu mua,chế biến nhựa thông Trồng bảo vệ rừng Xuất nhập nhựa thông sản phẩm nhựa thông kinh doanh số ngành nghề khác 3.Giới thiệu máy tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh công ty Hội đồng quản trị : bao gồm nhóm người có số cổ phiếu nhiều , cổ đông tín nhiệm bầu Chủ tịch hội đồng quản trị : có quyền triệu tập đại hội dồng cổ đồng cổ đông bất thường , bổ nhiêm người làm giám đốc, uỷ quyền cho giám đóc điều hành quản trị công ty Giám đốc: Là người điều hành trực tiếp vấn đề tài - kế toán, sản xuất kinh doanh mặt tổ chức cán lao động tiền lương, sở sản xuất thông qua phòng chức Phó giám đốc kỹ thuật: Giúp giám đốc kỹ thuật khai thác nhựa, kỹ thuật sản xuất, chế biến sản phẩm, xác định nguồn tài nguyên có biến động tài nguyên, có phương án quy hoạch nguồn nguyên liệu lâu dài Phó giám đốc kinh doanh : Giúp giám đốc việc đưa chiến lược kinh doanh cách có hiệu Công ty Thông có phòng ban, hệ thống quản lý theo chức thông qua trưởng phòng đến nhân viên Cụ thể chức nhiệm vụ phòng sau: * Phòng tổ chức lao động Tham mưu cho giám đốc tổ chức máy hành chính, quản trị, quản lý hồ sơ, tính lương BHXH Nhiệm vụ phòng nghiên cứu, xây dựng hoàn thiện mô hình tổ chức công ty; đào tạo tuyển dụng cán bộ, công nhân viên; xây dựng quỹ tiền lương, định mức lao động, tổng hợp ban hành quy chế quản lý sử dụng lao động * Phòng kế toán Có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc kế hoạch tài doanh nghiệp, giám sát hoạt động kế toán phát sinh Cân đối nguồn vốn tài sản, hạch toán kế toán theo chế hộ phân tích hoạt động kinh doanh; thường xuyên đề xuất với Giám đốc ưu, nhược điểm kinh doanh; xác định nguồn vốn để huy động vốn sản xuất kịp thời * Phòng kỹ thuật Tham mưu cho Giám đốc đặc biệt phó giám đốc kỹ thuật toàn quy trình quy phạm tất khâu sản xuất công ty Sửa đổi xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật phù hợp với điều kiện thực tế công ty xây dựng dự toán thiết kế nghiệm thu sản phẩm hoàn thành * Phòng KCS Hàng ngày lấy mẫu sản phẩm mẻ chế biến để phân tích thông số kỹ thuật như: số axit, nhiệt độ nóng chảy cấp màu sắc sản phẩm tùng hương, theo dõi quản lý tài nguyên rừng * Phòng kế hoạch: Tham mưu cho giám đốc việc xây dựng kế hoạch sản xuất, kế hoạch vật tư sở kiểm tra, giám sát việc giao kế hoạch thực kê hoạch cho đội, xây dựng phương án kế hoạch khai thác, cung ứng hàng hoá, thu mua nhựa thông địa bàn địa bàn * Phòng kinh doanh: Ký kết hợp đồng mua, bán sản phẩm, xuất sản phẩm Thực phương pháp xúc tiến tiêu thụ sản phẩm, tìm hiểu thị trường *Phân xưởng chế biến Thực kế hoạch chế biến nhựa thông, quản lý lao động an toàn suất Chế biến nhựa thông theo quy trình công nghệ Theo dõi máy móc thiết bị Tiếp nhận, quản lý, thực quy trình, quy phạm tiêu chuẩn kỹ thuật chất lượng sản phẩm * Phân xưởng dịch vụ: + Tổ chức vận chuyển nhựa thông nhập kho + Sắp xếp kho thành phẩm, bốc xếp hàng hoá tiêu thụ * Các đội sản xuất ban quản lý Chỉ đạo vận động công nhân viên hoàn thành kế hoạch giao, thu mua trực tiếp quản lý tài nguyên đất đai cho công ty Chịu trách nhiệm trước giám đốc hoạt động sở Thanh toán chế độ sách người lao động phải kịp thời đầy đủ Tham mưu đề xuất với giám đốc phương án quản lý sở để có biện pháp quản lý đạt hiệu cao Làm để đảm bảo mức giá bán phù hợp? Sản phẩm phải vận chuyển đến thị trường xa công ty phí vận chuyển cộng vào giá bán cao chút so với thị trường gần Nên tổ chức kênh tiêu thụ cho có hiệu Các biện pháp hỗ trợ cần sử dụng để thu hút thêm khách hàng thị trường Việc thành lập phòng Marketing tạo điều kiện cho công ty có khả tìm kiếm phát triển thị trường tương lai Tuy nhiên để có kết tốt mong muốn, công ty cần có khoản ngân quỹ định để chi phí cho công tác Tìm kiếm mở rộng phân đoạn thị trường tiêu thụ Nghiên cứu thị trường, tìm khách hàng công việc thường xuyên tất doanh nghiệp Trong kinh tế mở nay, thị trường công ty quan tâm sách Những sản phẩm sản xuất cần phải có thị trường dù lớn hay nhỏ để tiêu thụ Vì vậy, công ty có tiêu thụ sản phẩm sản xuất, có phát triển thu lợi nhuận cho doanh nghiệp hay không phụ thuộc phần lớn vào thị trường Theo số liệu phân tích trên, Công ty giầy Thượng Đình có xu hướng thu hẹp thị phần nước thị phần nước mở rộng Vì vậy, năm tới, công ty cần phải xác định lại sách xuất nhập để đạt mục tiêu theo định hướng 3.1 Giải pháp mở rộng thị trường xuất Với sản phẩm giầy vải truyền thống giầy thể thao sản xuất, công ty xác định thị trường mục tiêu Hàn Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản Trước mắt, công ty hợp tác với bạn hàng Đài Loan, Hàn Quốc, Singapore) tiếp cận, xâm nhập tìm hiểu thị trường để điều chỉnh cấu đầu tư, nhịp độ phát triển sản xuất cho phù hợp, phấn đấu đến trước năm 2010 xuất sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng nước Phương hướng mở rộng:  Hợp tác chặt chẽ với bạn hàng để tìm hiểu nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, cung cấp sản phẩm có chất lượng theo yêu cầu khách hàng, đảm bảo giữ vững đơn hàng Những năm trước, Nhật Bản khách hàng lớn chiếm 44% tổng giá trị đơn hàng, Nhật Bản chiếm 22%, Đài Loan 13%, khách hàng khác chiếm 21% Trong năm tới, đơn hàng khả tăng phải tìm thị trường 3.2 Giải pháp mở rộng thị trường nội địa Công ty phải đặc biệt quan tâm đến thị trường nội địa với nhiều công ty sở sản xuất tư nhân ch độ tuổi khác nhau, vùng địa lý khác Hiện nay, thị trường nội địa mở rộng, nhiên thời gian tới công ty cần coi trọng: - Tăng cường ngân quỹ cho quảng cáo, tiếp thị giới thiệu sản phẩm rộng rãi thị trường Đối với số sản phẩm giầy trung bình, công ty nên tập trung vào số tỉnh, huyện giáp ranh với thành phố lớn Ví dụ: mặt hàng giầy Bata, quy định Bộ giáo dục học sinh thể dục phải giầy Bata, nên công ty cho nhân viên vào tiếp thị bán hàng trường với mức giá thấp thị trường tự Đây phân đoạn thị trường có nhiều triển vọng, công ty cần trú trọng tập trung sản phẩm tiêu thụ vào - Tích cực tham gia hội chợ, triển lãm vừa mục tiêu quảng bá vừa mục tiêu xác định vị trí cạnh tranh sản phẩm - Bám sát thị trường, đề sách giá hợp lý kích thích tiêu thụ, mở thêm đại lý Xây dựng quy chế mở đại lý để khuyến khích đại lý, đồng thời tạo điều kiện để đại lý phát triển lớn mạnh, có khả xâm nhập thị trường tốt - Nghiên cứu thực quy định Nhà nước sử dụng nhãn mác hàng hoá Thị trường mối lo ban lãnh đạo công ty Hàng năm công ty bỏ hàng tỷ VNĐ để đầu tư tăng lực sản xuất, sản phẩm sản xuất tăng theo năm thị trường lại trì trệ không muốn nói có xu hướng thu hẹp Giải pháp có mục đích đơn giản giải đầu cho sản xuất, tăng lợi nhuận, khơi thông vốn cho công ty Giải pháp đòi hỏi thực lâu dài, tốn nhiều chi phí đòi hỏi nỗ lực cao hiệu thu lớn có ý nghĩa quan trọng chiến lược phát triển công ty Khi sản phẩm sản xuất tiêu thụ hết, toán nhanh có ảnh hưởng đến nhiều mặt trình hoạt động sản xuất kinh doanh Về hình thức, tạo cho công ty khí làm việc hăng hái, công nhân sản xuất có niềm tin nhiệt tình lao động, vị công ty cải thiện, từ nhận ưu từ phía tỉnh Nhà nước ngành Về hữu hình, doanh thu lớn cho lợi nhuận lớn, sở tăng cường đầu tư phát triển, mở rộng sản xuất thực chiến lược kinh doanh trọng điểm Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động, nhân viên hoạt động tiêu thụ Trong yếu tố sản xuất, lao động xem yếu tố quan trọng có khả kết hợp yếu tố khác tạo sản phẩm Còn giá thành sản phẩm tiêu thụ chi phí tiền lương công nhân chiếm tỷ kệ lớn Vì vậy, công ty tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động nhân viên hoạt động tiêu thụ tốt mang lại hiệu lớn hoạt động sản xuất - tiêu thụ nói riêng hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung Để nâng cao hiệu tiêu thụ cần phải phát huy vai trò tích cực nguồn nhân lực công ty, từ công tác tuyển chọn, đào tạo đến bố trí sử dụng lao động cho người lao động làm chủ công việc tiến hành công việc đạt hiệu cao Thực tế công ty cho thấy nguồn nhân lực có tác động lớn đến kết hoạt động tiêu thụ công ty Đội ngũ lao động công ty chiếm ưu lớn số lượng “lực bất tòng tâm”, lực quản lý cán trình độ tay nghề công nhân nhiều hạn chế Công ty cần có biện pháp đào tạo đào tạo lại để cung cấp kịp thời cho trình đổi mới, phát huy vai trò tự chủ người lao động sản xuất kinh doanh Đồng thời, người lao động đồng chi phí, số lượng lao động lớn kéo theo chi phí lớn, sử dụng chưa hiệu chi phí lớn Do công ty cần trọng phát triển nguồn nhân lực công tác tổ chức cán tạo sở vững để nâng cao hiệu tiêu thụ Các hướng giải quyết: - Công ty liên hệ với trung tâm đào tạo quản lý kinh tế để mở lớp học bồi dưỡng cập nhật kiến thức kinh doanh cho cán quản lý, thuê chuyên gia lĩnh vực giảng dạy nâng cao trình độ kỹ thuật cho công nhân theo kế hoạch đào tạo hàng năm Đối với đối tượng khác có kế hoạch đào tạo khác - Đào tạo cán quản lý: vào tiêu chuẩn cho chức danh công ty để lập kế hoạch đào tạo cụ thể Đối với cán diện qui hoạch đề bạt Trưởng phòng Hành Tổ chức phải lập kế hoạch đào tạo gửi Giám đốc phê duyệt tiển khai thực -Thực tiếp tục trình cổ phần hoá tiếp tục khuyến khích công nhân cao tuổi nghỉ hưu theo định 41 Nhà nước, điều giảm chi phí vấn đề tiền công se có thêm chi phí cho việc phất triển nguồn nhân lực công ty - Có kế hoạch đào tạo nâng cao tay nghề dự trù đào tạo đột xuất ngắn hạn phát sinh thay đổi quy trình công nghệ, đầu tư thiết bị mới, - Thường xuyên trao đổi kinh nghiệm lĩnh vực quản lý, lĩnh vực kỹ thuật nghiệp vụ công ty Tổ chức khen thưởng kỷ luật hợp lý - Tổ chức tuyến chọn thu hút nhân tài làm việc công ty Đây giải pháp thay đội ngũ kế cận nên công ty cần phải đặc biệt trọng + Tổ chức tuyển chọn qua đợt thi tuyển, kiểm tra trình độ qua công việc thực tế sau có sách đãi ngộ thoả đáng + Đào tạo lại cán cho phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, hoà nhập vào không khí chung toàn công ty + Có sách thu hút nhân tài từ xa: cấp học bổng, hỗ trợ cho sinh viên học giỏi trường trung cấp chuyên nghiệp, trường Đại học - Tổ chức xếp bố trí cán cho hợp lý + Có định điều động, thuyên chuyển cán kịp thời phát lực hạn chế có khả phát huy cao phận khác công tác + Bố trí đội ngũ lãnh đạo cao cấp công ty dựa vào lực thực tế, đạo đức khả đáp ứng yêu cầu công việc Có chế độ kiểm tra thường xuyên để kịp thời cho họ phát huy mặt mạnh, hạn chế điểm yếu, không thấy phù hợp phải thay + Khuyến khích cán tự bồi dưỡng để hoàn thiện, có sách động viên, khuyến khích mặt vật chất tinh thần cho giải pháp, sáng kiến hay có lợi cho công ty nhằm phát huy tinh thần tập thể phát triển công ty Nguồn nhân lực đảm bảo, công tác tổ chức cán hợp lý có tác động rõ rệt đến việc nâng cao công tác tiêu thụ, đồng chi phí bỏ cho lao động xứng đáng với giá trị lao động Với đội ngũ cán công nhân lành nghề, cán quản lý giỏi cho đời sản phẩm có chất lượng cao, trình sản xuất giảm bớt thao tác thừa, tiết kiệm thời gian, nguyên vật liệu Công nhân nắm bắt nhanh ý đồ nhà sản xuất, tiến hành triển khai mau lẹ thúc đẩy tiến độ giao hàng Sản xuất tốt, sản phẩm đạt chất lượng cao góp phần thúc đẩy nhanh trình tiêu thụ, nâng cao thu nhập người lao động kích thích họ sáng tạo, cải tiến phương pháp làm việc tạo động thúc đẩy hăng hái thi đua sản xuất Nâng cao phương thức tiêu thụ sản phẩm tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ Một mục tiêu quan trọng công tác tiêu thụ đảm bảo thu hút ngày nhiều khách hàng cho công ty thông qua công tác giao dịch, sử dụng phương thức phân phối tiêu thụ, thủ tục giao nhận hàng hoá phương thức toán với khách hàng quan điểm coi “khách hàng Thượng đế” Do vậy, công ty cần tìm cách để lựa chọn cho phương thức tiêu thụ hợp lý, phương thức toán đơn giản, gọn nhẹ, cách thức bán hàng đa dạng, hiệu Ở Công ty cổ phần thông Quảng Ninh việc tổ chức mạng lưới bán hàng đóng vai trò quan trọng công tác tiêu thụ Nhưng thực tế phương thức tiêu thụ qua mạng lưới kênh phân phối chưa hợp lý, chưa khai thác hết hiệu công tác tiêu thụ Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm công ty chủ yếu bán hàng qua đại lý, phần lại bán qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm 5.1 Về tổ chức mạng lưới tiêu thụ Hiện công ty sử dụng hình thức bán thông qua trung gian thông qua giới thiệu từ khách hàng quen biết Trong thời gian tới công ty nên tổ chức mạng lưới tiêu thụ phong phú theo hai cách: • Tổ chức thêm cửa hàng bán lẻ giới thiệu sản phẩm Nếu làm điều này, sản phẩm công ty đến tận tay người tiêu dùng không qua phận trung gian Qua đó, công ty mặt chia sẻ lợi nhuận với phận trung gian mặt khác thiết lập mối quan hệ trực tiếp mua bán với khách hàng, từ thu thập nhiều thông tin phản hồi từ phía khách hàng mà không bị tính đầy đủ, xác, kịp thời thông tin Với cách làm công ty có dịp để hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng, thị hiếu người tiêu dùng với sản phẩm công ty công ty điều chỉnh lại sách sản phẩm sách giá để tăng khả thoả mãn nhu cầu khách hàng Khi thực theo cách này, công ty cần tập trung ưu tiên cho thị trường xa như: TP Hồ Chí Minh, Sài Gòn, Bình Dương, thị trường có tốc độ tiêu thụ mạnh : Hà Nội, Bắc Ninh,Việt Trì • Mở rộng thêm đại lý phân phối sản phẩm Hiện nay, số lượng đại lý công ty có không nhiều đại lý phân bố số tỉnh thành nước Trong đó, Bắc Ninh Thành phố Hồ Chí Minh xem có nhiều đại lý Do đó, công ty cần tiếp tục mở rộng thêm đại lý đồng thời cần có thoả thuận, quy định chặt chẽ với đại lý vấn đề như: tài sản chấp, chia sẻ thông tin tiêu thụ, cam kết thực nghĩa vụ ghi hợp đồng để tránh tình trạng nhiều đại lý không trung thành với công ty công tác tiêu thụ sản phẩm 5.2 Về công tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm công ty loại sản phẩm mang tính mùa vụ phụ thuộc vào mùa nhựa thông ( khoang vào tháng đến hết năm ) nên để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty nên tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng đề sách ưu đãi đại lý phân phối • Hoạt động xúc tiến bán hàng Trong thị trường cạnh tranh nay, vai trò hoạt động xúc tiến bán hàng quan trọng, yếu tố quan trọng thúc đẩy công tác tiêu thụ Công ty nên tổ chức hệ thống đội ngũ nhân viên chào hàng trang bị kiến thức tiếp thị để họ biết cách giới thiệu, thuyết phục khách hàng Có thể trang bị kiến thức, hiểu biết loại sản phẩm đối thủ khác để thực công tác chào hàng, xúc tiến bán hàng tốt Cần tăng cường hình thức xúc tiến bán hàng tham gia hội chợ triển lãm, gửi giấy chào hàng, tổ chức hội nghị khách hàng, tổ chức đoàn đem sản phẩm mẫu chào hàng địa phương thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty tương lai Bên cạnh đó, để khuyến khích lựa chọn khách hàng công ty nên tích cực sử dụng công cụ quảng cáo để đề cao ưu điểm sản phẩm Thông qua quảng cáo khách hàng có nhìn cụ thể loại sản phẩm công ty Quảng cáo biến nhu cầu tiềm ẩn thành nhu cầu thực, động thúc người tiêu dùng định mua sản phẩm • Chính sách ưu đãi đại lý Hiện tại, đại lý công ty mua trả chậm vào giá trị tái sản chấp, cách khuyến khích đại lý chịu trách nhiệm tài sản rủi ro liên quan đến hàng hoá Trong thực tế công ty nắm thông tin thị trường qua đại lý, đại lý liên hệ với khách hàng thông qua hệ thống bán buôn Để thúc đẩy đại lý gắn bó chặt chẽ với công ty cần phải tạo hấp dẫn lợi ích cao Tuy nhiên, để áp dụng biện pháp cách có hiệu quả, đòi hỏi cần phải có phân chia, đánh giá tình hình thực công tác tiêu thụ đại lý thành nhóm nhỏ Từ ta có ưu đãi mức hoa hồng, chiết khấu, giảm giá, thưởng với riêng nhóm Chỉ có tạo động lực thực để khuyến khích đại lý hoạt động tốt trì phát huy kết mà họ đạt được, qua khắc phục tình trạng “bình quân chủ nghĩa” áp dụng sách ưu đãi với tất đại lý họ hoạt động tốt hay không tốt Khi công ty có phương thức tiêu thụ hợp lý có hoạt động hỗ trợ tiêu thụ tốt, thành mà công ty thấy trực tiếp số lượng sản phẩm tiêu thụ tăng nhanh, mối quan hệ công ty đại lý tốt, đặc uy tín danh tiếng công ty ngày nhiều khách hàng, người tiêu dùng biết đến Đây yếu tố quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm KẾT LUẬN Thực đường lối sách Nhà nước đẩy mạnh sản xuất hướng xuất khẩu, thay nhập cải thiện cán cân toán quốc tế Công ty cổ phần thông Quảng Ninh nỗ lực phấn đấu nâng cao lực sản xuất, tiết kiệm nguyên liệu, nâng cao suất lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Đảng Nhà nước giao Công ty doanh nghiệp công nghiệp lớn mạnh quy mô, sản lượng kim ngạch xuất góp phần không nhỏ vào trình phát triển tỉnh Quảng Ninh nói riêng phát triển công nghiệp hoá, đại hoá đất nướcnói chung Trước đóng góp không nhỏ mình, Công ty cổ phần thông Quảng Ninh Tỉnh khuyến khích đầu tư phát triển, tạo điều kiện mở rộng sản xuất tiêu thụ sản phẩm, song công ty không thoả mãn có, đạt mà phải luôn nỗ lực phấn đấu để trở thành doanh nghiệp đứng đầu ngành công nghệp khai thác chế biến nhựa thông Việt Nam Sau thời gian nghiên cứu, tìm hiểu thực tế kết hợp với sở lý luận học trường, em xin mạnh dạn đóng góp ý kiến nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty năm tới với hy vọng Công ty cổ phần thông Quảng Ninh xứng đáng doanh nghiệp đầu đàn ngành khai thác chế biến nhựa thông Tuy nhiên, với kiến thức hạn chế trình độ lý luận non kém, luận văn nhiều khiếm khuyết Em mong nhận ý kiến đóng góp bạn quan tâm bảo thầy cô giáo Một lần nữa, em xin bầy tỏ lòng biết ơn chân thành tới thầy giáo –xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần thông Quảng Ninh, cô phòng Tổ chức - Hành nhiệt tình hướng dẫn em hoàn thành luận văn tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình kinh tế công nghiệp - Trường ĐHKTQD NXBGD2000 2.Giáo trình quản HĐ thương mại- Trường ĐHKTQD 3.Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh - Trường ĐHKTQD 4.Giáo trình quản trị chiến lược - trường ĐHKTQD NXBGD2001 5.Giáo trình quản trị doanh nghiệp - Trường ĐHKTQD NXBGD2001 6Quản trị Marketing - Phillip Kortler 7.Một số luận văn 8.Các báo cáo tài công ty cổ phần thông Quảng Ninh 9.Một số Website : -http//www.gumrosin-pine.com.vn -http//www.vneconomy.com.vn -http//www.vitranet.vnn.vn -http//www.vietnamnews.vnagency.com.vn -http//www.netnam.vnn.vn -http//www.vnn.vn MỤC LỤC Mở đầu Chương I Giới thiệu chung Công ty cổ phần thông Quảng Ninh I Sơ lược Công ty cổ phần Thông Quảng Ninh Sơ lược trình hình thành phát triển Chức nhiệm vụ Công ty Giới thiệu máy tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh Công ty II Kết sản xuất kinh doanh Công ty thời gian vừa qua (2000- 2004) 10 Kết kinh doanh Công ty 10 III Đánh giá hoạt động quản trị Công ty .11 Quản trị hoạt động tài 11 Quản trị nguồn nhân lực 12 Quản trị hoạt động NVL 14 Quản tri hoạt động sản xuất 15 IV Đánh giá chung Công ty 18 Đặc điểm thị trường tiêu thụ 18 Các thành tựu đạt 19 Những tồn 21 Chương II Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm cổ phần Thông Quảng Ninh 23 I Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty 23 Các yếu tố thuộc môi trường bên 23 1.1 Chính sách phủ 23 1.2 Xu hướng phát triển kinh tế 24 Các yếu tố thuộc thân Công ty 24 II Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 25 Nghiên cứu thị trường 25 Hoạch định chiến lược tiêu thụ sản phẩm .26 Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm 31 Đánh giá kết tiêu thụ sản phẩm Công ty 33 III Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 35 Những mặt làm 35 Những hạn chế tồn .36 Nguyên nhân hạn chế 36 Chương III Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Công ty cổ phần Thông Quảng Ninh 38 I Phương hướng phát triển thời gian tới Công ty 38 II Một số giải pháp .38 Tăng cường quản lý công cụ kế hoạch 38 Thành lập phận chuyên trách Marketing 43 Tìm kiếm mở rộng phân đoạn thị trường tiêu thụ 46 3.1 Giải pháp mở rộng thị trường xuất 47 3.2 Giải pháp mở rộng thị trường nội địa 47 Tăng cường đào tạo bồi dưỡng cho người lao động, nhân viên hoạt động tiêu thụ 48 Nâng cao phương thức tiêu thụ sản phẩm tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ 50 5.1 Về tổ chức mạng lưới tiêu thụ 51 5.2 Về công tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 52 Kết luận 54 Tài liệu tham khảo .55 [...]... thụ tại công ty cổ phần thông Quảng Ninh vẫn chưa thật tốt , sản phẩm vẫn chưa trực tiếp đến tận tay khách hàng vấn đề Marketing tại công ty còn yếu Do vậy em xin được đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ tại công ty cổ phần thông Quang Ninh thông việc phân tích chi tiết về thực trạng tiêu thụ tại công ty dưới đây CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ... chiến lược tiêu thụ sản phẩm, đó chính là việc xác định những con đường và những phương tiện vận dụng để đạt tới các mục tiêu đã đặt ra cho hoạt động tiêu thụ thông qua các chính sách sau : * Chính sách sản phẩm: Chính sách sản phẩm của công ty tập trung vào bốn hoạt động cơ bản sau: Thứ nhất: Nghiên cứu chu kỳ sống của sản phẩm Tùng Hương và Dầu Thông Chu kỳ sống (hay vòng đời) của một sản phẩm là khoảng... tiêu mà công ty đã nộp; tạo điều kiện và các chính sánh ưu đãi về vốn vay và mở cửa rừng cho công ty tự đứng ra quản lí, trong xuất khẩu công ty được Nhà nước ưu đã miễn thuế xuất khẩu đối với nhựa thông và các sản phẩm của nhựa thông mà công ty đang sản xuất Điều này đã giúp công ty giảm một phần chi phí và như vậy công ty sẽ có một lượng vốn không nhỏ để tiếp tục phát triển sản xuất và thực hiện... đầu tiên cổ phần thành công tạo bước tiến cho các năm tiếp theo III.ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY 1.Quản trị hoạt động tài chính Công ty cổ phần thông Quảng Ninh có vốn điều lệ khi đi vào hoạt động cổ phần hóa là 7 tỷ đồng Ngoài ra còn có 4 ôtô tải sử dụng vào việc vận chuyển nhựa từ các vùng nguyên liệu tập kết về công ty để đưa vào sản xuất Toàn bộ khu vực rừng thông tại Quảng Ninh đều... hơn lượng sản phẩm sản xuất đã và đang đáp ứng nhu cầu thị trường.Với nền hội nhập kinh tế trong tương lai công ty cần phải mở rộng thê khả năng sản xuất của mình để đáp ứng nhu cầu của thị trường tăng thêm Thứ hai: Phân tích sản phẩm và đánh giá khả năng thích ứng với thị trường: sản phẩm của công ty là Tùng Hương và Dầu Thông Chất lượng của hai sản phẩm này phụ thuộc vào từng loại nhựa đem vào chế... giới và xúc tiến bán hàng II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY 1 Nghiên cứu thị trường: Để đảm bảo khả năng thắng trong cạnh tranh, để tránh rủi ro bất trắc trong kinh doanh, mỗi doanh nghiệp phải hiểu biết cặn kẽ thị trường và khách hàng trên thị trường ấy Nghĩa là doanh nghiệp phải làm tốt công tác thị trường Tại công ty cổ phần thông Quảng Ninh đang chú trọng vào công tác này : Công. .. thống sản xuất đã xác định và tạo ra một cơ chế vận hành thích hợp Tại công ty cổ phần thông cũng không nằm trong trường hợp này, bộ máy sản xuát của công ty đã được thành lập hoàn thiện khi liên doanh với Nhật Bản và bộ máy ấy vẫn đang hoạt động tốt tất nhiên cũng càn phải có sự bảo dưỡng thích hợp của các cán bộ kỹ thuật tại công ty Sản phẩm của công ty có 2 loại là Tùng hương và Dầu thông Hệ thống sản. .. long não) ; làm tăng độ dai và bền cho các loại tre ,lứa,dóc ;làm véc-ni, dầu bóng,… IV ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TY 1 Đặc điểm thị trường tiêu thụ Thị trường tiêu thụ của công ty được thể hiện qua sơ đồ sau : ( Sơ đồ 4 ) Công ty cổ phần thông Quảng Ninh Tiêu thụ Thị trường xuất khẩu Thị trường trong nước Có hai thị trường tiêu thụ chính của công ty : thị trường xuất khẩu và thị trường trong nước -Thị... mà công ty đang chế biến : nhựa Quảng Ninh, nhựa Nghệ An, nhựa Mã Vĩ Mỗi loại nhựa này cho ra sản phẩm với chất lương từ cao đến thấp theo thứ tự sắp xếp trên Chất lượng sản phẩm cũng phụ thuộc vào kỹ thuật và công nghệ chế biến Tại công ty hiện giờ kỹ thuật và công nghệ chế biến đạt đúng tiêu chuẩn và cao nhất trong cả nước Khách hàng trong nước chủ yếu ưa thích sử dụng sản phẩm Tùng Hương được sản. .. đề tiêu thụ của công ty, lợi nhuân sẽ bị mất đi một phần không nhỏ -Sau khi tìm được thị trường tiêu thụ tất nhiên điều này sẽ tăng thêm nhu cầu về tiêu thụ hàng hoá của công ty, song do công ty có giàn thiết bị chế biến chỉ được một ngưỡng nhất định không đủ sức cung cấp cho thị trường trong và ngoài nước, đây cũng chính là hạn chế của công ty trong vấn đề sản xuất Trong năm 2005 công ty sẽ trích một