MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY BÓNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG.
Mục lục Lời mở đầu. 4 Ch ơng I: Những vấn đề cơ bản về công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng. 6 1.1 Khái niệm, vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm. 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm. 6 1.1.2 Sự cần thiết phải đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm. 8 1.2 Các nhân tố ảnh hởng đến công tác tiêu thụ và biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. 9 1.2.1 Các nhân tố ảnh hởng đến công tác tiêu thụ và tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm. 9 1.2.2 Các biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ và tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm. 14 Ch ơng II: Thực trạng công tác tiêu thụ ở Công ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông. 20 2.1 Khái quát chung về tình hình sản xuất kinh doanh của công ty. 20 2.1.1 Quá trình hình thành công ty. 20 2.1.2 Đặc điểm về tổ chức, quản lý sản xuất của công ty. 23 2.1.3 Đặc điểm về quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm. 24 2.1.4 Đặc điểm về sản phẩm của công ty. 25 2.1.5 Đánh giá chung về hoạt động của công ty. 27 2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty năm 2000. 28 2.2.1 Công tác lập kế hoạch tiêu thụ và doanh thu tiêu thụ của công ty. 28 2.2.2 Tình hình tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty năm 2000. 31 Ch ơng III: Một số phơng hớng và biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông. 2 35 3.1 Phơng hớng phát triển của công ty trong thời gian tới. 35 3.2 Những giải pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ ở Công ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông. 35 3.2.1 Hoàn thiện công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm. 36 3.2.2 Hoàn thiện hơn nữa công tác tổ chức bán hàng. 37 3.2.3 Nâng cao chất lợng, đa dạng hoá và cải tiến mẫu mã sản phẩm. 38 3.2.4 Tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm. 40 3.2.5 Tăng cờng sử dụng triệt để các biện pháp tài chính để thúc đẩy tiêu thụ. 42 3.2.6 Xây dựng chiến lợc quảng cáo tổng hợp nhiều hình thức nhng tiết kiệm và hiệu quả. 43 Kết luận. 45 Tài liệu tham khảo. 46 3 Lời mở đầu Từ khi nền kinh tế nớc ta chuyển đổi từ cơ chế kế hoạch hoá tập trung sang cơ chế thị trờng đến nay tuy còn mới mẻ nhng nó đã cuốn hút hầu hết các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế tham gia. Từ đây, nhiều doanh nghiệp đã bắt kịp đợc với cơ chế mới và kinh doanh có hiệu quả, tuy nhiên cũng có không ít những doanh nghiệp vẫn nằm trong tình trạng làm ăn thua lỗ và đứng trớc nguy cơ phá sản. Bởi trong cơ chế mới các doanh nghiệp cùng sản xuất hàng hoá, cùng tồn tại cạnh tranh và bình đẳng với nhau trớc pháp luật, đã tạo đà cho nền kinh tế phát triển mạnh mẽ bằng sự đào thải những doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, thay thế bằng những doanh nghiệp có năng lực, nhạy bén và có khả năng phát triển. Vậy vấn đề quyết định sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp sản xuất đó chính là hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh. Các doanh nghiệp phải thực hiện tốt nguyên tắc hạch toán kinh doanh lấy thu bù chi và có lãi. Một trong những khâu ảnh hởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động sx kinh doanh của doanh nghiệp là khâu tiêu thụ sản phẩm. Trong nền kinh tế thị trờng, doanh nghiệp sản xuất sản phẩm là để tiêu thụ và hoạt động đó diễn ra trên thị trờng ngày càng có sự cạnh tranh gay gắt, quyết liệt. Vì vậy, làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp có nguồn tài chính để tái sản xuất giản đơn và tái sản xuất mở rộng, tăng nhanh vòng quay của vốn và đem lại hiệu quả kinh doanh cao. Đồng thời, qua đó cũng tạo điều kiện cho nền kinh tế tăng trởng, phát triển và hội nhập với các nớc trong khu vực và trên thế giới. Xuất phát từ ý nghĩa và vai trò đó, các nhà sản xuất kinh doanh không ngừng hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm sao cho phù hợp với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, phức tạp của nền kinh tế thị trờng và làm thế nào để đẩy mạnh khả năng tiêu thụ sản phẩm là cả một quá trình nghiên cứu, phân tích, đánh giá một cách chính xác tình hình mọi mặt của doanh nghiệp mình: tình hình thị trờng, tình hình đối thủ cạnh tranh, tình hình kinh tế xã hội . Trên cơ sở đó, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần có sự quản lý sáng suốt, linh hoạt, nhạy bén và năng động để vạch ra những hớng đi đúng đắn nhất. Làm tốt đợc những điều đó thì doanh nghiệp mới khẳng định đợc sự tồn tại và phát triển của mình, nếu không doanh 4 nghiệp sẽ tự đào thải mình ra khỏi thị trờng. Hoà cùng với không khí chung của nền kinh tế đất nớc, ngành sành sứ thuỷ tinh công nghiệp Việt Nam đã nhanh chóng tham gia vào quá trình đổi mới, Công ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông với hoạt động chính là sản xuất kinh doanh sản phẩm phích nớc nóng và bóng đèn điện các loại, đã không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm và việc đẩy mạnh tiêu thụ và tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm đang trở thành vấn đề bức xúc nhất và đợc đặt lên vị trí quan tâm hàng đầu của công ty. Xuất phát từ quan điểm này, trong thời gian đợc về thực tập tại Công ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông, tôi đã cố gắng nghiên cứu, tìm hiểu về công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty thông qua đề tài Thực trạng về công tác tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông. Nội dung đề tài bao gồm: Chơng I: Những vấn đề cơ bản về công tác tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng. Chơng II: Thực trạng công tác tiêu thụ ở Công ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông. Chơng III: Một số phơng hớng và biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ ở Công ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông. Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhng do trình độ có hạn, thời gian thực tập tại công ty không nhiều và điều kiện nghiên cứu còn hạn chế, nên trong khuôn khổ của bản luận văn này không tránh khỏi những thiếu sót. 5 chơng I những vấn đề cơ bản về công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng. 1.1 Khái niệm, vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm. 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm. Theo quy luật tái sản xuất, quá trình sản xuất trong các doanh nghiệp sản xuất bao gồm các khâu: sản xuất, phân phối, trao đổi và tiêu dùng, chúng diễn ra một cách tuần tự. Giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất, sản phẩm đợc đem ra tiêu thụ trên thị trờng tức là sản phẩm đợc thể hiện giá trị và giá trị sử dụng của mình. Trong nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung các doanh nghiệp chỉ sản xuất theo kế hoạch của Nhà nớc. Nhng từ khi chuyển đổi từ nền kinh tế kế hoạch tập trung sang nền kinh tế thị trờng, các doanh nghiệp không những có nhiệm vụ sản xuất mà còn tiêu thụ số sản phẩm đã sản xuất đó. Tiêu thụ sản phẩm đợc coi là vấn đề quan trọng nhất đối với các doanh nghiệp trong điều kiện hiện nay. Nó quyết định sự sống còn, sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là quá trình đơn vị bán xuất giao sản phẩm hàng hóa cho đơn vị mua và thu đợc khoản tiền về số sản phẩm đó. Thời điểm tiêu thụ sản phẩm là thời điểm đơn vị mua trả tiền hoặc chấp nhận trả tiền số sản phẩm đó. Thực hiện tiêu thụ sản phẩm các doanh nghiệp mới hoàn thành quá trình sản xuất kinh doanh, đảm bảo cho quá trình sản xuất đợc thờng xuyên, liên tục, giúp cho vốn trở về hình thái ban đầu của nó. Ta có thể khái quát quá trình tái sản xuất bằng sơ đồ sau: TLSX ( TLLĐ + ĐTLĐ ) T-H SLĐ Đứng trên góc độ luân chuyển vốn thì tiêu thụ sản phẩm là một quá trình 6 .SX .H T chuyển hóa hình thái giá trị của vốn từ hình thái sản phẩm hàng hóa sang hình thái tiền tề làm cho vốn trở lại hình thái ban đầu khi nó bớc vào mỗi chu kỳ sản xuất. Qua sơ đồ trên ta thấy, để tiến hành sản xuất thì nhà sản xuất phải bỏ vốn ra để mua các yếu tố đầu vào nh: t liệu lao động (TLLĐ), đối tợng lao động (ĐTLĐ), và sức lao động (SLĐ). Lúc này, vốn dới hình thái giá trị đợc chuyển thành vốn dới hình thái vật chất. Vốn dới hình thái vật chất này đợc đa vào quá trình sản xuất và sản phẩm sản xuất ra đợc đem đi tiêu thụ và kết quả của khâu tiêu thụ là thu tiền về. Lúc này đồng vốn lại từ hình thái vật chất quay trở lại hình thái ban đầu của nó. Đến đây một chu kỳ sản xuất kết thúc, vốn tiền tệ lại đợc sử dụng vào quá trình tái sản xuất mới. Nh vậy, tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình tái sản xuất, nhằm thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của sản phẩm hàng hóa thông qua hai hành vi: doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cho khách hàng và khách hàng thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán cho doanh nghiệp theo giá trị hàng hóa đó. Khi tiêu thụ đợc sản phẩm doanh nghiệp sẽ có một khoản thu nhập bán hàng hay còn gọi là doanh thu về tiêu thụ sản phẩm. Nh vậy, doanh thu tiêu thụ sản phẩm là toàn bộ số tiền thu đợc khi bán sản phẩm hàng hóa. Tuy nhiên, doanh thu tiêu thụ sản phẩm không đồng nhất với tiền bán hàng: tiền bán hàng chỉ đợc xác định khi doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm, đã thu đợc tiền về, còn doanh thu tiêu thụ sản phẩm đợc xác định ngay cả khi khách hàng cha trả tiền, nhng đã chấp nhận thanh toán số tiền hàng đó. Trong trờng hợp có giảm giá, doanh thu và tiền bán hàng còn khác nhau cả về mặt lợng. Khi đó tiền bán hàng chỉ là một phần doanh thu tiêu thụ sản phẩm, tơng ứng với số tiền mà khách hàng đã thanh toán cho doanh nghiệp. Ta có thể thấy sự khác biệt giữa doanh thu tiêu thụ sản phẩm và tiền bán hàng qua các trờng hợp cụ thể sau: TH1: doanh nghiệp bán hàng đợc khách hàng thanh toán ngay. Khi đó số hàng hóa đợc xác định ngay là đã tiêu thụ, đồng thời doanh thu bán hàng và tiền bán hàng cũng đợc xác định. Nh vậy, doanh thu tiêu thụ và tiền bán hàng trùng nhau về thời điểm thực hiện. TH2: doanh nghiệp xuất giao hàng hóa đợc khách hàng chấp nhận thanh toán 7 nhng cha trả tiền ngay. Lúc này doanh thu tiêu thụ sản phẩm đợc xác định nhng tiền bán hàng thì cha đợc thu về. TH3: doanh nghiệp đã xuất giao hàng cho khách hàng theo số tiền mà khách hàng đã trả trớc. Khi đó đồng thời việc giao hàng cho khách, tiền ứng trớc trở thành tiền thu bán hàng của doanh nghiệp. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm của đợc xác định tại thời điểm này. TH4: doanh nghiệp đã thu đợc tiền hàng hoặc đợc chấp nhận thanh toán số hàng đã gửi đi bán hoặc giao cho các đại lý, với hàng gửi đi bán chỉ cho phép tính vào doanh thu phần hàng hóa gửi bán đã bán đợc, còn hàng giao cho các đại lý khi nhận đợc hóa đơn thanh toán thì đợc phép tính vào doanh thu. TH5: doanh nghiệp bán hàng theo phơng thức trả góp thì doanh thu tiêu thụ sản phẩm cũng đợc xác định ngay nhng tiền bán hàng chỉ đợc một phần, phần còn lại sẽ đợc trả vào các kỳ sau theo sự thỏa thuận giữa hai bên. Tóm lại, để xác định doanh thu tiêu thụ sản phẩm cần phải thỏa mãn hai điều kiện sau: - Doanh nghiệp đã thực sự bán sản phẩm hàng hóa cho khách hàng. - Khách hàng đã thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán số tiền hàng đó cho doanh nghiệp. 1.1.2 Sự cần thiết phải đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm. Nh ta đã biết, tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng kết thúc một chu kỳ sản xuất và mở ra một chu kỳ mới. Chỉ thông qua tiêu thụ sản phẩm, đồng vốn ban đầu của doanh nghiệp chi ra mới trở về hình thái ban đầu của nó. Có tiêu thụ đợc sản phẩm mới có doanh thu để bù đắp toàn bộ chi phí đã chi ra trong quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho quá trình tái sản xuất đợc liên tục thực hiện. Khi tốc độ tiêu thụ sản phẩm đợc đẩy nhanh góp phần thúc đẩy tốc độ luân chuyển vốn, tiết kiệm các khoản chi phí trong khâu tiêu thụ, góp phần hạ giá thành, làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Đây là chỉ tiêu quan trọng nhất phản ánh hiệu quả cuối cùng của các hoạt động sản xuất kinh doanh, có lợi nhuận, 8 doanh nghiệp sẽ có tích lũy, khi đó doanh nghiệp mới có điều kiện mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, đầu t theo chiều sâu, cải thiện đời sống vật chất và tinh thần của ngời lao động. Khi tiêu thụ sản phẩm đợc đẩy mạnh, điều đó chứng tỏ phạm vi phát huy các giá trị sử dụng của sản phẩm đợc mở rộng. Nhờ đó uy tín của doanh nghiệp đợc nâng cao, tạo ra sự cân đối giữa cung cầu trên thị trờng trong nớc; hạn chế hàng nhập ngoại khuyến khích sản xuất trong nớc phát triển. Thông qua tiêu thụ sản phẩm, có đợc doanh thu, doanh nghiệp mới có thể thực hiện các khoản nghĩa vụ cho Nhà nớc nh thuế, lệ phí và phí. Đây là nguồn thu quan trọng của ngân sách Nhà nớc để từ đó Nhà nớc có thể triển khai các kế hoạch, phát triển kinh tế xã hội của mình. Hơn nữa, trong điều kiện nền kinh tế mở hội nhập với các nớc trong khu vực và quốc tế, thì đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đợc coi là chiếc cầu nối quan trọng không chỉ đối với các đơn vị, các vùng kinh tế trong nớc với nhau thành một thể thống nhất mà còn thiết chặt thêm các mối quan hệ quốc tế, nối liền thị trờng trong nớc với thị trờng nớc ngoài, thúc đẩy giao lu thơng mại quốc tế ngày càng phát triển mạnh mẽ. Việc tiêu thụ sản phẩm ra thị trờng nớc ngoài sẽ cải thiện cán cân thanh toán quốc tế, đa nớc ta khỏi tình trạng nhập siêu, thúc đẩy sản xuất phát triển. Xuất phát từ vai trò và ý nghĩa trên ta thấy việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm và tăng doanh thu ở các doanh nghiệp là hết sức cần thiết, luôn giữ vị trí số một trong quá trình sản xuất kinh doanh của bất cứ một doanh nghiệp nào trong nền kinh tế thị trờng. Nhận thức đợc vị trí to lớn của công tác này nên trong những năm gần đây, ở các doanh nghiệp công tác tiêu thụ sản phẩm đã có những chuyển biến hết sức đáng kể do sự đầu t quan tâm của Nhà nớc và của bộ máy quản lý của doanh nghiệp. Để thấy ro điều này ta cần tìm hiểu đôi nét về tình hình tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp trong điều kiện cụ thể hiện nay. 9 1.2 Các nhân tố ảnh hởng đến công tác tiêu thụ và biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp. 1.2.1 Các nhân tố ảnh h ởng đến công tác tiêu thụ và tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm. Quá trình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trải qua nhiều giai đoạn từ sản xuất đến tiêu thụ, kết thúc quá trình này là các sản phẩm sản xuất ra và nhiệm vụ của doanh nghiệp là thực hiện tiêu thụ số sản phẩm đó và hoạt động này chịu nhiều ảnh hởng của nhiều nhân tố do đó ta cần phải nghiên cứu các nhân tố này trên cơ sở đó đề ra các phơng hớng, biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ và tăng doanh thu tiêu thụ. Có thể khái quát bằng một số nhân tố chủ yếu sau: a. Đặc điểm SXKD của từng ngành nghề, từng doanh nghiệp. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của từng ngành chi phối, ảnh hởng rất lớn đến tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp nên việc tiêu thụ sản phẩm ở những ngành khác nhau cũng có những đặc trng riêng và ảnh hởng đến doanh thu của doanh nghiệp. Trong ngành công nghiệp do sản phẩm sản xuất dựa trên quy trình công nghệ cao nên chu kỳ sống của sản phẩm ngắn, việc sản xuất ít bị phụ thuộc vào điều kiện tự nhiên cho nên tiêu thụ sản phẩm đợc diễn ra thờng xuyên liên tục, do đó tiền thu đợc do bán hàng cũng đều đặn ngày càng tăng. Trong ngành nông nghiệp, do đặc điểm sản xuất mang tính chất thời vụ, phụ thuộc nhiều và điều kiện tự nhiên nên việc tiêu thụ cũng theo thời vụ dẫn đến doanh thu chủ yếu tập trung vào mùa thu hoạch. Ngành xây dựng cơ bản với đặc điểm là sản xuất đơn chiếc, theo đơn đặt hàng thời gian thi công kéo dài, nơi sản xuất cũng chính là nơi tiêu thụ. Việc tiêu thụ sản phẩm xây lắp chính là bàn giao công trình đã hoàn thành cho đơn vị giao thầu và thu tiền về. Nó chịu ảnh hởng khách quan của chế độ thanh toán nh áp dụng các phơng thức thanh toán theo hạng mục công trình và khối lợng hoàn thành theo giai đoạn quy ớc, thanh toán theo đơn vị hạng mục công trình đã hoàn thành. Do đó, doanh thu cũng phụ thuộc vào thời gian và tiến độ công việc. 10 b. Khối lợng sản phẩm sản xuất và tiêu thụ. Khối lợng sản phẩm sản xuất và tiêu thụ là nhân tố ảnh hởng trực tiếp đến quá trình tiêu thụ, quy mô tiêu thụ và doanh thu tiêu thụ sản phẩm. Công thức xác định số lợng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ của một loại sản phẩm nh sau: S l = S d + S x - S c Trong đó S l :số lợng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ S d :số lợng sản phẩm kết d tính đầu kỳ kế hoạch S x :số lợng sản phẩm sản xuất trong kỳ kế hoạch S c :số lợng sản phẩm kết d dự tính cuối kỳ kế hoạch Qua công thức trên cho thấy số lợng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ là phụ thuộc chủ yếu vào khối lợng sản phẩm sản xuất ra trong kỳ kế hoạch (S x ) và công tác tổ chức tiêu thụ trong kỳ. Sản phẩm sản xuất trong kỳ kế hoạch càng lớn dẫn tới sản lợng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ càng tăng và khả năng doanh thu có thể càng lớn song điều quan trọng là sản phẩm đa ra phù hợp với nhu cầu của thị trờng. Nếu số lợng sản phẩm sản xuất ra vợt quá nhu cầu thị trờng dẫn đến không tiêu thụ đợc hết số sản phẩm đó thậm chí phải hạ giá bán mới có thể tiêu thụ đợc. Ngợc lại, nếu đa ra thị trờng khối lợng sản phẩm nhỏ hơn nhu cầu dẫn đến mất thị phần tiêu thụ và số khách hàng không đợc đáp ứng nhu cầu đó sẽ tìm đến những sản phẩm cùng loại trên thị trờng. Cả hai trờng hợp đều làm cho doanh thu giảm sút. Chính vì vậy, trong công tác tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần phải đánh giá chính xác nhu cầu thị trờng và năng lực sản xuất của mình để chuẩn bị một khối lợng sản phẩm hợp lý đa ra tiêu thụ trên thị trờng và nó có ý nghĩa quan trọng để nâng cao doanh thu bán hàng. c. Chất lợng sản phẩm. Nâng cao chất lợng sản phẩm là một yếu tố quan trọng thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Khi chất lợng sản phẩm đợc nâng cao làm tăng uy tín của doanh nghiệp dẫn đến khối lợng sản phẩm tiêu thụ đợc nhiều hơn, hơn nữa giúp cho doanh nghiệp có điều kiện nâng cao giá bán một cách hợp lý do đó 11 . trạng công tác tiêu thụ ở Công ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông. Chơng III: Một số phơng hớng và biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ ở Công ty Bóng Đèn. hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty năm 2000. 31 Ch ơng III: Một số phơng hớng và biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Bóng Đèn Phích