Bài giảng chương 2 quản trị chiến lược nguyễn minh đức

04/07/2008 Nguyễn Minh Đức HOẠCH ĐNNH MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP Phân tích hệ thống mục tiêu a Khuynh hướng đồng thuận: Tức việc thực mục tiêu dẫn đến đạt mục tiêu khác Loại mục tiêu doanh nghiệp cần nỗ lực để khai thác MT1 I MT2 TS Nguyễn Minh Đức 2009 04/07/2008 b Khuynh hướng đối nghịch: Tức việc theo đuổi mục tiêu làm thất bại mục tiêu khác c Khuynh hướng vô can: Có mục tiêu mà thực không ảnh hưởng đến việc thực mục tiêu khác MT1 MT1 MT2 MT2 TS Nguyễn Minh Đức 2009 Hoạch định mục tiêu Khi hoạch định mục tiêu doanh nghiệp cần lưu ý: - Phân tích yếu tố khách quan tác động đến tình hình kinh doanh - Xác định số lượng mục tiêu phù hợp với thời kỳ kinh doanh, phân tích mối quan hệ mục tiêu - Đề thứ bậc mục tiêu - Xác định đắn mục tiêu bao trùm, mục tiêu trung gian mục tiêu điều kiện - Đề thời hạn cụ thể cho mục tiêu để có kế hoạch thực - Cần cụ thể hoá mục tiêu để dễ so sánh, phân tích tình hình thực TS Nguyễn Minh Đức 2009 04/07/2008 II DỰ THẢO CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Chiến lược kinh doanh Khái niệm: Chiến lược kinh doanh định hướng hoạt động có mục tiêu doanh nghiệp cho thời kỳ dài hệ thống sách, biện pháp, điều kiện để thực mục tiêu đề TS Nguyễn Minh Đức 2009 Nếu CLKD chương trình hành động tổng quát hướng tới việc đạt mục tiêu tổng quát sách KD cho phép cho phép lựa chọn phương thức hành động, dẫn cho hoạt động KD DN, phương tiện để đạt mục tiêu TS Nguyễn Minh Đức 2009 04/07/2008 Như vậy, CLKD bao gồm: - Mục tiêu phương hướng đảm bảo DN phát triển vững chắc, liên tục thời kỳ dài (từ 3-10 năm) - Các sách, biện pháp quan trọng lĩnh vực KD, mặt hàng kinh doanh, phát triển thị trường khách hàng - Trình tự hành động điều kiện để thực mục tiêu đề TS Nguyễn Minh Đức 2009 Việc xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh có ý nghĩa quan trọng Mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bao gồm: + Lợi nhuận + Tạo lực cạnh tranh + An toàn, tránh rủi ro kinh doanh Mục tiêu chiến lược kinh doanh điều chỉnh tuỳ thuộc vào bối cảnh cụ thể môi trường kinh doanh xây dựng thực số sách: sách sản phNm, sách giá cả, sách phân phối, sách giao tiếp, quảng cáo cần phải có kế hoạch cụ thể để triển khai chiến lược kinh doanh TS Nguyễn Minh Đức 2009 04/07/2008 Doanh nghiệp cần phải làm để tồn phát triển tương lai? Doanh nghiệp cần phải đánh giá trạng sản xuất kinh doanh, cần phải có thông tin cần thiết từ thị trường Nhà nước cần hỗ trợ thông tin cần thiết để giúp cho doanh nghiệp định hướng chiến lược ổn định sách chế độ doanh nghiệp thời kỳ định TS Nguyễn Minh Đức 2009 Có thể coi quy trình dự thảo chiến lược chia làm giai đoạn chủ yếu: - Giai đoạn A: Phân tích tình hình, thực trạng doanh nghiệp Tức trả lời cho câu hỏi “Chúng ta đâu?” - Giai đoạn B: giai đoạn dự thảo chiến lược mới, tức trả lời câu hỏi; “Chúng ta muốn tới đâu cách nào?” TS Nguyễn Minh Đức 2009 10 04/07/2008 Phân loại chiến lược kinh doanh * Các chiến lược chủ yếu - Các chiến lược kinh tế: chiến lược phát triển thị trường, chiến lược sản phNm, chiến lược Marketing hỗn hợp, chiến lược mua sắm, tuyển dụng - Các chiến lược tài chính: tập trung vào vấn đề lớn như: khả toán, chiến lược sử dụng lợi nhuận, chiến lược khấu hao, tạo vốn đầu tư - Các chiến lược có tính chất kinh tế-xã hội, chẳng hạn, chiến lược linh hoạt chỗ làm việc, chiến lược tiền lương, chiến lược khuyến khích người lao động - Các chiến lược quản trị, tổ chức doanh nghiệp, quản trị người, chiến lược cấu doanh nghiệp TS Nguyễn Minh Đức 2009 11 Các chiến lược lĩnh Là chiến lược sử dụngvực cho lĩnh vực kinh doanh cụ thể doanh nghiệp Bao gồm: Chiến lược mặt hàng kinh doanh dịch vụ: quan trọng rõ DN phải KD mặt hàng nào? Các chiến lược lĩnh vực Marketing: gồm chiến lược giữ vững thị trường, phát triển thị trường, chiến lược sản phNm mới, chiến lược tiêu thụ Các chiến lược nghiên cứu phát triển: đề cập đến vấn đề như: tiến kỹ thuật, phát triển sáng kiến, thu thập ý tưởng mới, luật bảo hộ quyền phát minh, sáng chế hay tăng cường trách nhiệm sản phNm TS Nguyễn Minh Đức 2009 12 04/07/2008 - Các chiến lược sản ph m: hoàn thiện trình sản xuất khai thác tiềm công nhân, chiến lược tăng giảm lực sản xuất, điều khiển máy tính điện tử - Các chiến lược mua sắm vật tư: Chiến lược phân tích ABC, chiến lược dự trữ, cấp phát, kho, liên kết với nhà cung cấp, tổ chức mua - Chiến lược nhân sự: phát huy sáng kiến, linh hoạt hoá tổ chức lao động, chiến lược suất lao động, hạ chi phí nhân công, cải tiến thù lao lao động - Chiến lược tài chính: ổn định khả toán, chiến lược tự đầu tư bên hợp lý, chiến lược tăng vốn tự có, loại bỏ rủi ro tiền tệ TS Nguyễn Minh Đức 2009 13 * Chiến lược Portfolio Sự phân tích nhằm sản phNm hay nhóm sản phNm “trung tâm lợi nhuận” trước mắt, đồng thời có định hướng lâu dài sản phNm nào, từ đề chiến lược thích hợp chop sản phNm hay nhóm sản phNm Nhóm tư vấn Boston đưa cách phân đoạn vị sản phNm hay nhóm sản phNm doanh nghiệp sau: TS Nguyễn Minh Đức 2009 14 04/07/2008 Giả sử doanh nghiệp có sản phẩm phân đoạn vị so sánh với phát triển thị trường phần thị trường tương đối chúng A-Dấu hỏ hỏi: Sản phN phNm mớ mới, nhu cầ cầu thị thị tr trườ ường ng ch chư ưa ổn ñịnh, nh, llợ ợi nhuậ nhuận th thấấp→ p→ñ ñầu tư tài ñể tr trở thành sp D-Con chó: SP khó bán, nhu cầu thị thị tr trườ ường ng ít, ggặặp nhiề nhiều vvấấn ñề khó khă khăn→Chi n→Chiếến lượ lượcc từ bỏ ñầu tư TS Nguyễn Minh Đức 2009 B-Ngôi sao: SP ñã ti tiếếng, tiêu thụ thụ tốt,chi t,chiếếm phầ phần thị thị tr trườ ường ng lớn→ti n→tiếếp ttụ ục ñầu tư ñể trở trở thành sả sản phN phNm chiế chiếm lĩnh thị thị tr trườ ường ng C-Bò sữ sữa: SP tiêu thụ thụ tốt, có phầ phần thị thị tr trườ ường ng tốt, ñảm bảo ti tiềềm lự lực tài cho DN→duy trì vị vị th thếế nhờ nhờ giá cả tiêu thụ thụ th thấấp 15 *Các chiến lược ứng xử mang tính định hướng: - Chiến lược từ bỏ (rút lui khỏi thị trường) - Chiến lược thích ứng (tiếp cận với thị trường) - Chiến lược cố thủ (quyết tâm trụ lại thị trường) - Chiến lược chiếm lĩnh (trực tiếp hay gián tiếp) - Chiến lược liên kết (liên kết dọc, ngang) - Chiến lược tập trung (hợp thành hãng, tập đoàn lớn) - Chiến lược quốc tế hoá (liên minh chiến lược với hãng nước ngoài) TS Nguyễn Minh Đức 2009 16 04/07/2008 3.Vai trò CLKD - Có vai trò quan tr ọng tồn phát triển DN - Giúp cho DN nắm bắt hội thị trường tạo lợi cạnh tranh thương trường - Giúp DN thấy rõ mục đích, hướng đích mình, nhà QTDN phải xem xét xác định nên theo hướng nào? - Giúp DN tận dụng tốt hội giảm bớt nguy liên quan đến điều kiện môi trường kinh doanh - Giúp DN giảm bớt rủi ro tăng cường khả tận dụng hội KD TS Nguyễn Minh Đức 2009 17 II Các định hướng chủ yếu Đây sở quan trọng để đề chiến lược 1.Định hướng mục tiêu: - Cải tiến tiêu chuNn chất lượng thông qua phát minh - Tăng phần thị trường thông qua việc hạ giá đáng kể TS Nguyễn Minh Đức 2009 18 04/07/2008 Các định hướng chiến lược cấu: - Thành lập sở (xí nghiệp, chi nhánh ) - Đổi hình thức tổ chức doanh nghiệp (từ doanh nghiệp Nhà nước sang Công ty cổ phần, công ty TNHH sang cổ phần ) - Thăm dò vị (ảitong nước, nước ngoài) TS Nguyễn Minh Đức 2009 19 III HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH Kế hoạch kinh doanh Tại cần lập kế hoạch kinh doanh? Tìm kiếm nguồn tài trợ – kế hoạch kinh doanh tốt công cụ có tính thuyết phục bạn sử dụng, đồng thời tài liệu bắt buộc phải có tổ chức tài Đưa định hướng – trình chuNn bị kế hoạch giúp bạn suy nghĩ cách khách quan doanh nghiệp mình, điểm mạnh điểm yếu nội tại, hội mối đe doạ từ bên ngoài, cần thiết thời điểm định chiến lược TS Nguyễn Minh Đức 2009 20 10 04/07/2008 Truyền đạt tới đối tác, nhà đầu tư nhân viên chủ chốt, qua củng cố lòng tin vào mối quan hệ, tín nhiệm khuyến khích tập trung nỗ lực nhân viên; tóm lại tạo tầm nhìn chung (shred vision) Tạo công cụ quản lý – Quá trình chuNn bị kế hoạch cung cấp phương tiện quản lý có lợi lâu dài cho doanh nghiệp bạn Những phương pháp sử dụng lại kế hoạch cập nhật lập cho mục đích khác TS Nguyễn Minh Đức 2009 21 Thời điểm lập kế hoạch? Khi kinh tế xuống điều kiện kinh doanh trở nên khó khăn hơn, lúc hợp lý để tiến hành trình lập kế hoạch Bản kế hoạch kết hợp chiến lược để tồn với việc định vị vị trí công ty để khai thác cách nhanh nhất, có lợi phục hồi kinh tế - điều định xảy TS Nguyễn Minh Đức 2009 22 11 04/07/2008 Các loại kế hoạch doanh nghiệp Theo nhiều cách tiếp cận loại kế hoạch sau: a Theo thời hạn Bao gồm: - Kế hoạch dài hạn - Kế hoạch trung hạn - Kế hoạch ngắn hạn TS Nguyễn Minh Đức 2009 23 b Theo phương pháp lập kế hoạch Kế hoạch “cuốn chiếu”: tức năm kế hoạch xác định cho thời kỳ dài Ví dụ: Năm kế hoạch Kỳ kế hoạch 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2003 2004 2005 2006 2007 2008 TS Nguyễn Minh Đức 2009 24 12 04/07/2008 Kế hoạch kỳ đoạn: tức xác định kế hoạch cho thời kỳ sau xác định kế hoạch cho kỳ sau Năm kế hoạch Kỳ kế hoạch 2002 2003 2004 2005 2005 2006 2007 2008 TS Nguyễn Minh Đức 2009 - Kế hoạch hỗn hợp Năm kế hoạch 2002 2003 2004 2006 2008 2008 25 Kỳ kế hoạch 2004 2005 2006 2007 2007 2008 2009 2010 TS Nguyễn Minh Đức 2009 26 13 04/07/2008 c Theo mức độ hoạt động Bao gồm: Kế hoạch chiến lược: loại kế hoạch hoạch định cho thời kỳ dài (thường năm), quản trị gia lãnh đạo xây dựng Giá trị kế hoạch chiến lược mang tính tập trung cao uyển chuyển Kế hoạch chiến thuật: hoạch định cho thời gian từ đến năm, kết triển khai kế hoạch chiến lược quản trị gia lãnh đạo với quản trị gia điều hành Giá trị kế hoạch mang tính tập trung uyển chuyển TS Nguyễn Minh Đức 2009 27 - Kế hoạch tác nghiệp: hoạch định chi tiết cho thời gian ngắn (dưới năm) Là kết hoạch định quản trị gia điều hành với quản trị gia thực Giá trị kế hoạch không mang tính chất tập trung thường cứng nhắc gồm: + Nghiên cứu, phát triển + Tài + Nhân + Mua + Sản xuất + Marketing TS Nguyễn Minh Đức 2009 28 14 04/07/2008 d.Theo mức độ chi tiết kế hoạch có: Kế hoạch tổng thể doanh nghiệp Kế hoạch phận: loại kế hoạch gắn liền với lĩnh vực kinh doanh như: Kế hoạch Marketing, kế hoạch sản xuất, kế hoạch vật tư, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tổ chức, tài chính, đầu tư TS Nguyễn Minh Đức 2009 29 Phối hợp kế hoạch Một vấn đề đặt cho nhà quản trị phải phối hợp loại kế hoạch nào? Và từ đâu? Trong kinh tế thị trường, thông thường phận kế hoạch thường xây dựng xuất phát từ kế hoạch Marketing Tuy nhiên, kế hoạch Marketing lúc điểm xuất phát hợp lý cho phận kế hoạch khác Chẳng hạn trường hợp kế hoạch tài không cho phép Chính vậy, cách tiếp cận thường xem xét xây dựng phận kế hoạch kế hoạch tất yếu doanh nghiệp TS Nguyễn Minh Đức 2009 30 15 04/07/2008 Cụ thể hoá kế hoạch Một tranh rõ nét tình hình tương lai doanh nghiệp có chúng cụ thể hoá số liệu tính toán Có thể thông qua số liệu sau: Số liệu ngân sách lĩnh vực kế hoạch Bảng cân đối kế hoạch (giá trị vốn tài sản) Bảng tính lời - lỗ (giá trị thu nhập chi phí) Rõ ràng, tiêu nêu số liệu đích để doanh nghiệp vươn tới, đồng thời sở để kiểm tra phân tích, đánh giá tình hình thực dự đoán Một kế hoạch quan trọng doanh nghiệp kết lợi nhuận (hay gọi kế hoạch kết kinh doanh) Ở nước có kinh tế thị trường, kế hoạch thường xác định phương pháp “trừ lùi” từ doanh thu TS Nguyễn Minh Đức 2009 31 V TỔ CHỨC THỰC HIỆN VIỆC HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Trong khuôn khổ việc hoạch định chương trình quản trị doanh nghiệp, nội dung tổ chức thực đề cập vấn đề sau: Diễn tả mức độ ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh Điều khiển kỹ quản trị Sử dụng công cụ quản trị TS Nguyễn Minh Đức 2009 32 16 04/07/2008 Diễn tả mức độ ảnh hưởng đến lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Trong lĩnh vực kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh có cố tác động định, việc liệt kê cố bước cần thiết để tổ chức thực TS Nguyễn Minh Đức 2009 Các vấ vấn ñề ñề phát sinh -Thiế Thiếu hụ hụt, llỗ ỗi nguyên vậ vật liliệệu -Vấn ñề ñề thi thiếếu thố thống nhấ -Lỗi dự dự ñoán -Sức ép chi phí -Ph Phố ối hợ hợp thờ thời gian -Thiế Thiếu ý tưở tưởng ng -Quá nhiề nhiều việ việc -Vấn ñề ñề quy quyềền hạ h ạn TS Nguyễn Minh Đức 2009 33 Các kỹ kỹ vậ vận dụ dụng -Kỹ kiể kiểm tra -Kỹ phố phối hợ hợp thông tin - Kỹ dự dự ñoán -Thanh kiể kiểm toán -Kỹ lậ lập kế kế hoạ hoạch -Kỹ sáng tạ tạo -Kỹ uỷ uỷ quy quyềền -Kỹ tổ tổ ch ức 34 17 04/07/2008 Điều khiển công cụ quản trị Ở tất cấp quản trị doanh nghiệp, việc sử dụng công cụ quản trị mang lại giá trị to lớn Công cụ có tính chất pháp lý: hợp đồng lao động Công cụ khuyến khích Công cụ thông tin Công cụ điều chỉnh: đề cập đến điều chỉnh thái độ lợi ích cộng để hướng tới thực mục tiêu doanh nghiệp Công cụ đánh giá: Điều quan trọng phải xây dựng sở đánh giá TS Nguyễn Minh Đức 2009 35 VI KIỂM SOÁT VÀ PHÂN TÍCH Kiểm soát: xem xét so sánh kết đạt đựoc thực tế so với mục tiêu đề ra: “sẽ” “đã” a Lợi ích kiểm tra đảm bảo phù hợp mục tiêu đề thực tế đạt đòi hỏi phải có tiêu thống chung, không cho kiểm soát mà làm kế hoạch Đó là: Chỉ tiêu cho cộng (Ví dụ: phải tăng doanh số bán lên 3%) Các tiêu cho nhóm (Ví dụ khoán tăng sản lượng 300 cái) Các tiêu cho lĩnh vực Chỉ tiêu cho toàn doanh nghiệp TS Nguyễn Minh Đức 2009 36 18 04/07/2008 b Phân loại kiểm soát Theo đối tượng kiểm soát: kiểm soát thái độ nhân viên kiểm soát kết nhân viên Theo cách kiểm soát: tự kiểm tra kiểm tra từ bên Theo điều kiện doanh nghiệp: kiểm soát nhân viên kiểm tra tự động máy đo, đếm Theo quy mô: kiểm soát toàn hoạt động kiểm soát vấn đề TS Nguyễn Minh Đức 2009 37 Phân tích Chỉ điểm yếu doanh nghiệp, từ đưa đến cho lãnh đạo doanh nghiệp cách thức giải Quá trình phân tích đồng thời với việc tìm cách giải chừng mực định dẫn đến làm thay đổi chiến lược tổng thể mục tiêu, kế hoạch Công cụ SWOT TS Nguyễn Minh Đức 2009 38 19 [...]... 20 07 20 03 20 04 20 05 20 06 20 07 20 08 TS Nguyễn Minh Đức 20 09 24 12 04/07 /20 08 Kế hoạch kỳ đoạn: tức là xác định kế hoạch cho một thời kỳ sau đó mới xác định kế hoạch cho kỳ sau Năm kế hoạch Kỳ kế hoạch 20 02 2003 20 04 20 05 20 05 20 06 20 07 20 08 TS Nguyễn Minh Đức 20 09 - Kế hoạch hỗn hợp Năm kế hoạch 20 02 2003 20 04 20 06 20 08 20 08 25 Kỳ kế hoạch 20 04 20 05 20 06 20 07 20 07 20 08 20 09 20 10 TS Nguyễn Minh Đức 20 09... từ doanh thu TS Nguyễn Minh Đức 20 09 31 V TỔ CHỨC THỰC HIỆN VIỆC HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Trong khuôn khổ của việc hoạch định một chương trình quản trị doanh nghiệp, nội dung tổ chức thực hiện đề cập 3 vấn đề sau: Diễn tả mức độ ảnh hưởng đến các lĩnh vực kinh doanh Điều khiển bằng kỹ năng quản trị Sử dụng bằng công cụ quản trị TS Nguyễn Minh Đức 20 09 32 16 04/07 /20 08 Diễn tả mức... Đức 20 09 22 11 04/07 /20 08 2 Các loại kế hoạch của doanh nghiệp Theo nhiều cách tiếp cận có thể chỉ ra các loại kế hoạch sau: a Theo thời hạn Bao gồm: - Kế hoạch dài hạn - Kế hoạch trung hạn - Kế hoạch ngắn hạn TS Nguyễn Minh Đức 20 09 23 b Theo phương pháp lập kế hoạch Kế hoạch “cuốn chiếu”: tức là mỗi năm kế hoạch đều xác định cho cả thời kỳ dài Ví dụ: Năm kế hoạch Kỳ kế hoạch 20 02 2003 20 04 20 05 20 06... Minh Đức 20 09 26 13 04/07 /20 08 c Theo mức độ hoạt động Bao gồm: Kế hoạch chiến lược: là loại kế hoạch được hoạch định cho một thời kỳ dài (thường là 4 năm), do các quản trị gia lãnh đạo xây dựng Giá trị của kế hoạch chiến lược mang tính tập trung cao và rất uyển chuyển Kế hoạch chiến thuật: được hoạch định cho thời gian từ 1 đến 4 năm, là kết quả triển khai kế hoạch chiến lược của các quản trị gia lãnh... Marketing TS Nguyễn Minh Đức 20 09 28 14 04/07 /20 08 d.Theo mức độ chi tiết của kế hoạch có: Kế hoạch tổng thể doanh nghiệp Kế hoạch bộ phận: loại kế hoạch này gắn liền với từng lĩnh vực kinh doanh như: Kế hoạch Marketing, kế hoạch sản xuất, kế hoạch vật tư, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tổ chức, tài chính, đầu tư TS Nguyễn Minh Đức 20 09 29 3 Phối hợp kế hoạch Một vấn đề đặt ra cho các nhà quản trị là phải... khai kế hoạch chiến lược của các quản trị gia lãnh đạo với các quản trị gia điều hành Giá trị kế hoạch ít mang tính tập trung và ít uyển chuyển hơn TS Nguyễn Minh Đức 20 09 27 - Kế hoạch tác nghiệp: được hoạch định chi tiết cho thời gian ngắn (dưới 1 năm) Là kết quả hoạch định của quản trị gia điều hành với các quản trị gia thực hiện Giá trị kế hoạch không mang tính chất tập trung và thường rất cứng... ạn TS Nguyễn Minh Đức 20 09 33 Các kỹ kỹ năng vậ vận dụ dụng -Kỹ năng kiể kiểm tra -Kỹ năng phố phối hợ hợp thông tin - Kỹ năng dự dự ñoán -Thanh kiể kiểm toán -Kỹ năng lậ lập kế kế hoạ hoạch -Kỹ năng sáng tạ tạo -Kỹ năng uỷ uỷ quy quyềền -Kỹ năng tổ tổ ch chứ ức 34 17 04/07 /20 08 3 Điều khiển bằng các công cụ quản trị Ở tất cả các cấp quản trị trong doanh nghiệp, việc sử dụng các công cụ quản trị mang... TS Nguyễn Minh Đức 20 09 21 Thời điểm lập kế hoạch? Khi nền kinh tế đi xuống và điều kiện kinh doanh trở nên khó khăn hơn, thì cũng chính là lúc hợp lý để tiến hành quá trình lập kế hoạch Bản kế hoạch sẽ kết hợp những chiến lược để tồn tại với việc định vị vị trí của công ty để có thể khai thác một cách nhanh nhất, có lợi thế nhất sự phục hồi của nền kinh tế - điều nhất định sẽ xảy ra TS Nguyễn Minh Đức. .. nghiệp TS Nguyễn Minh Đức 20 09 36 18 04/07 /20 08 b Phân loại sự kiểm soát Theo đối tượng kiểm soát: kiểm soát thái độ của nhân viên kiểm soát kết quả của nhân viên Theo cách kiểm soát: tự kiểm tra kiểm tra từ bên ngoài Theo điều kiện của doanh nghiệp: kiểm soát do các nhân viên kiểm tra tự động bằng máy đo, đếm Theo quy mô: kiểm soát toàn bộ hoạt động kiểm soát từng vấn đề TS Nguyễn Minh Đức 20 09 37 2 Phân... nhất trong doanh nghiệp TS Nguyễn Minh Đức 20 09 30 15 04/07 /20 08 4 Cụ thể hoá kế hoạch Một bức tranh rõ nét về tình hình tương lai của doanh nghiệp chỉ có thể có được nếu chúng được cụ thể hoá bằng các số liệu tính toán Có thể thông qua các số liệu cơ bản sau: Số liệu về ngân sách ở các lĩnh vực kế hoạch Bảng cân đối kế hoạch (giá trị vốn và tài sản) Bảng tính lời - lỗ (giá trị thu nhập và chi phí) Rõ