Bài giảng quản trị chiến lược môi trường bên trong các nguồn lực, các năng lực tiềm tàng và năng lực cốt lõi

Môi trường bên trong: Các nguồn lực, lực tiềm tàng lực cốt lõi Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-1 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Mục tiêu- ý nghĩa • Khám phá cho yếu tố nhằm tạo lực lõi • Định hướng cho việc đầu tư phát triển nguồn lực nhằm phát triển lợi cạnh tranh bền vững • Đảm bảo việc thực tầm nhìn sứ mệnh doanh nghiệp Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-2 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Lợi cạnh tranh Khám phá lực cốt lõi Đạt thông qua lực cốt lõi Cạnh tranh chiến lược Các lực cốt lõi Khám phá Các lực cốt lõi Lợi nhuận mức trung bình Nguồn lợi cạnh tranh Các khả tiềm tàng Nhóm nguồn lực Nguồn lực * Hữu hình * Vô hình Tiêu chuẩn lợi Phân Phântích tích chuỗi chuỗi giá giá trị trị * Quan trọng * Kết hợp * Hiếm ChiLan, phí đắt để Đinh bắt chước Phạm *Xuân PhDThái Hoàng,PhDbên * Không có khả thay Ch3-3 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Những câu hỏi quan trọng cho nhà quản trị phân tích môi trường bên Cách thức mà nhóm gộp yếu tố nguồn lực, khả lực cốt lõi để tạo giá trị cho khách hàng nào? Và Liệu thay đổi môi trường có làm cho lực cốt lõi trở nên lỗi thời hay không? Các sản phẩm thay sẵn có để thay lực cốt lõi không? Các lực cốt lõi bắt chước cách dễ dàng không? Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-4 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Khám phá lực cốt lỏi Nguồn lực * Hữu hình * Vô hình Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-5 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Nguồn lực Những công ty phải có để hoạt động Nguồn lực hữu hình * Tài * Vật chất * Nguồn nhân lực * Tổ chức Nguồn lực vô hình * Năng lực đột phá công nghệ * Năng lực đổi * Danh tiếng Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-6 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Khám phá lực cốt lõi Các khả tiềm tàng Nhóm nguồn lực Nguồn lực * Hữu hình * Vô hình Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-7 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Năng lực tiềm tàng Những công ty làm Năng lực tiềm tàng thể qua: khả sản xuất công ty lực kết hợp nguồn lực công ty để hoàn thành mục tiêu mong ước Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-8 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Khám phá lực cốt lõi Các lực cốt lõi Khám phá Các lực cốt lõi Nguồn lợi cạnh tranh Các khả tiềm tàng Nhóm nguồn lực Nguồn lực * Hữu hình * Vô hình Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-9 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Năng lực cốt lõi Những công ty làm Đó có giá trị chiến lược “…là cốt lõi làm cho tổ chức có lực độc đáo, việc cung cấp giá trị tới khách hàng nó.” Leonard-Barton, Bowen, Clark, Holloway & Wheelwright McKinsey & Co đề nghị nhận dạng đến lực cốt lõi làm tảng cho hành động chiến lược Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-10 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Khám phá lực cốt lõi Khám phá Các lực cốt lõi Các lực cốt lõi Nguồn lợi cạnh tranh Các khả tiềm tàng Tiêu chuẩn lợi Các nhóm nguồn lực Nguồn lực * Hữu hình * Vô hình - Quan trọng - Hiếm - Kết hợp Chi phí đắt để bắt chước Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD bên - Không có khả thay Ch3-11 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Các lực cốt lõi Những công ty làm… Đó có giá trị chiến lược Để lực tiềm tàng trở thành lực cốt lõi, phải đạt tiêu chí sau (VRIN): Có giá trị (Valueable) Hiếm (Rare) Chi phí đắt để bắt chước(Inimitable) Không có khả thay (Nonsubstitutable) Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-12 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Năng lực lõi- lực động: yếu tố VRIN (Nguồn: Nguyễn Đình Thọ- Nguyễn thị Mai Trang) • Chất lượng mối quan hệ (Relationship quality • Nội hóa tri thức (Knowledge internalization) • Đáp ứng thị trường (Market responsiveness) • Định hướng học hỏi (learning orientation) • Đinh hướng kinh doanh (entrepreurial orientation) Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-13 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phân tích chuỗi giá trị Nhận dạng nguồn lực lực tiềm tàng có khả làm tăng giá trị Cơ sở hạ tầng công ty Phát triển công nghệ ận hu in Quản trị nguồn nhân lực Lợ Các hoạt động hỗ trợ Thu mua Hậu cần Vận hành đầu vào Hậu cần Tiếp thị Dịch vụ đầu bán hàng n ậ u h n i ợ L Các hoạt động chủ yếu Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-14 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Kết hợp bên Sự lựa chọn có tính chiến lược để mua vài hoạt động từ nhà cung cấp bên Cơ sở hạ tầng công ty Quản trị nguồn nhân lực ận hu in Lợ Các hoạt động hỗ trợ Phát triển công nghệ Thu mua H ậ u cầ n đầu vào Vận hành H ậ u cầ n đầu Tiếp thị bán hàng Dịch vụ n ậ u h n i ợ L Các hoạt động chủ yếu Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-15 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Những lý chủ yếu cho việc sử dụng nguồn lực bên (outsourcing) Hoàn thiện hoạt động kinh doanh trọng yếu Cung cấp hội để tiếp cận lực tiềm tàng tốt giới Thúc đẩy trình tái cấu trúc lại doanh nghiệp Chia rủi ro Giải phóng nguồn lực hướng đến mục đích quan trọng Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-16 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Các lực cốt lõi lời cảnh báo nhắc nhở Không nên cho lực cốt lõi tiếp tục nguồn lợi cạnh tranh tương lai Tất lực cốt lõi có khả trở thành cứng nhắc trì trệ Những lực cốt lõi lỗi thời thường tạo sức ì tổ chức ngăn cản công ty phản ứng cách thỏa đáng với thay đổi từ môi trường bên Sự thiện cận cứng nhắc chiến lược bóp chết khả tăng trưởng thích ứng công ty với thay đổi môi trường đe dọa cạnh tranh Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-17 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Khám phá lực cốt lõi Cạnh tranh chiến lược Các lực cốt lõi Khám phá Các lực cốt lõi Lợi nhuận mức trung bình Nguồn lợi cạnh tranh Các khả tiềm tàng Nhóm nguồn lực Nguồn lực * Hữu hình * Vô hình Tiêu chuẩn lợi Phân Phântích tích chuỗi chuỗi giá giá trị trị * Quan trọng * Kết hợp * Hiếm ChiLan, phí đắt để Đinh bắt chước Phạm *Xuân PhDThái Hoàng,PhDbên * Không có khả thay Ch3-18 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Lợi cạnh tranh Khám phá lực cốt lõi Đạt thông qua lực cốt lõi Cạnh tranh chiến lược Các lực cốt lõi Khám phá Các lực cốt lõi Lợi nhuận mức trung bình Nguồn lợi cạnh tranh Các khả tiềm tàng Nhóm nguồn lực Nguồn lực * Hữu hình * Vô hình Tiêu chuẩn lợi Phân Phântích tích chuỗi chuỗi giá giá trị trị * Quan trọng * Kết hợp * Hiếm ChiLan, phí đắt để Đinh bắt chước Phạm *Xuân PhDThái Hoàng,PhDbên * Không có khả thay Ch3-19 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com [...]... qua các năng lực cốt lõi Cạnh tranh chiến lược Các năng lực cốt lõi Khám phá Các năng lực cốt lõi Lợi nhuận trên mức trung bình Nguồn của lợi thế cạnh tranh Các khả năng tiềm tàng Nhóm của nguồn lực Nguồn lực * Hữu hình * Vô hình Tiêu chuẩn của các lợi thế Phân Phântích tích chuỗi chuỗi giá giá trị trị * Quan trọng * Kết hợp * Hiếm ChiLan, phí đắt để Đinh bắt chước Phạm *Xuân PhDThái Hoàng,PhDbên ngoài... Các năng lực cốt lõi những lời cảnh báo và nhắc nhở Không nên cho rằng các năng lực cốt lõi sẽ tiếp tục là một nguồn của lợi thế cạnh tranh trong tương lai Tất cả các năng lực cốt lõi có khả năng trở thành sự cứng nhắc và trì trệ Những năng lực cốt lõi đã lỗi thời thường tạo ra sức ì của tổ chức và ngăn cản công ty phản ứng một cách thỏa đáng với những thay đổi từ môi trường bên ngoài Sự thiện cận và. ..Khám phá năng lực cốt lõi Khám phá Các năng lực cốt lõi Các năng lực cốt lõi Nguồn của lợi thế cạnh tranh Các khả năng tiềm tàng Tiêu chuẩn của các lợi thế Các nhóm của nguồn lực Nguồn lực * Hữu hình * Vô hình - Quan trọng - Hiếm - Kết hợp Chi phí đắt để bắt chước Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD bên ngoài - Không có khả năng thay thế Ch3-11 PDF created with pdfFactory... nhắc của chiến lược có thể bóp chết khả năng tăng trưởng và thích ứng của công ty với những thay đổi của môi trường hoặc các đe dọa của cạnh tranh Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-17 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Khám phá các năng lực cốt lõi Cạnh tranh chiến lược Các năng lực cốt lõi Khám phá Các năng lực cốt lõi Lợi nhuận trên mức trung bình Nguồn của... pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phân tích chuỗi giá trị Nhận dạng các nguồn lực và năng lực tiềm tàng có khả năng làm tăng giá trị Cơ sở hạ tầng của công ty Phát triển công nghệ ận hu in Quản trị nguồn nhân lực Lợ Các hoạt động hỗ trợ Thu mua Hậu cần Vận hành đầu vào Hậu cần Tiếp thị và Dịch vụ đầu ra bán hàng n ậ u h n i ợ L Các hoạt động chủ yếu Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-14... Ch3-11 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Các năng lực cốt lõi Những gì một công ty làm… Đó là cái có giá trị chiến lược Để một năng lực tiềm tàng trở thành một năng lực cốt lõi, nó phải đạt các tiêu chí sau (VRIN): Có giá trị (Valueable) Hiếm (Rare) Chi phí đắt để bắt chước(Inimitable) Không có khả năng thay thế (Nonsubstitutable) Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD... tranh Các khả năng tiềm tàng Nhóm của nguồn lực Nguồn lực * Hữu hình * Vô hình Tiêu chuẩn của các lợi thế Phân Phântích tích chuỗi chuỗi giá giá trị trị * Quan trọng * Kết hợp * Hiếm ChiLan, phí đắt để Đinh bắt chước Phạm *Xuân PhDThái Hoàng,PhDbên ngoài * Không có khả năng thay thế Ch3-18 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Lợi thế cạnh tranh Khám phá các năng lực cốt lõi. .. dụng nguồn lực bên ngoài (outsourcing) Hoàn thiện các hoạt động kinh doanh trọng yếu Cung cấp các cơ hội để tiếp cận những năng lực tiềm tàng tốt nhất thế giới Thúc đẩy quá trình tái cấu trúc lại doanh nghiệp Chia sẽ các rủi ro Giải phóng các nguồn lực hướng đến các mục đích quan trọng hơn Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-16 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Các. .. pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Kết hợp bên ngoài Sự lựa chọn có tính chiến lược để mua một vài hoạt động từ các nhà cung cấp bên ngoài Cơ sở hạ tầng của công ty Quản trị nguồn nhân lực ận hu in Lợ Các hoạt động hỗ trợ Phát triển công nghệ Thu mua H ậ u cầ n đầu vào Vận hành H ậ u cầ n đầu ra Tiếp thị và bán hàng Dịch vụ n ậ u h n i ợ L Các hoạt động chủ yếu Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái... Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-12 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Năng lực lõi- năng lực động: các yếu tố VRIN (Nguồn: Nguyễn Đình Thọ- Nguyễn thị Mai Trang) • Chất lượng mối quan hệ (Relationship quality • Nội hóa tri thức (Knowledge internalization) • Đáp ứng thị trường (Market responsiveness) • Định hướng học hỏi (learning orientation) • Đinh hướng kinh doanh (entrepreurial ... phá lực cốt lõi Đạt thông qua lực cốt lõi Cạnh tranh chiến lược Các lực cốt lõi Khám phá Các lực cốt lõi Lợi nhuận mức trung bình Nguồn lợi cạnh tranh Các khả tiềm tàng Nhóm nguồn lực Nguồn lực. .. www.pdffactory.com Khám phá lực cốt lõi Cạnh tranh chiến lược Các lực cốt lõi Khám phá Các lực cốt lõi Lợi nhuận mức trung bình Nguồn lợi cạnh tranh Các khả tiềm tàng Nhóm nguồn lực Nguồn lực * Hữu hình *... Khám phá lực cốt lõi Các lực cốt lõi Khám phá Các lực cốt lõi Nguồn lợi cạnh tranh Các khả tiềm tàng Nhóm nguồn lực Nguồn lực * Hữu hình * Vô hình Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch 3-9 PDF