Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên Môi trường Nội bộ: Những Nguồn lực, Các Khả năng, Các Năng lực Cốt lõi Nguyễn Hữu Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn CENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENT To get h er, n We Sh i e! 196 Trần Quang Khải, Q1 TP.HCM Tel: (08) 848-3107 – Fax: (08) 848-3252 Email: cemd@ueh.edu.vn Web page: www.cemd.ueh.edu.vn.vn “Trước nhà lãnh ñạo phác họa chiến lược mới, họ phải ñạt tới hiểu biết chung vị thời công ty.” W Chan Kim & Renee Mauborgne Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên Lợi Cạnh tranh Các công ty ñạt ñược lợi cạnh tranh có ñược thu nhập trung bình lực cốt lõi công ty: – ðạt ñến ñược Theo thời gian, lợi ích chiến lược sáng tạo giá trị bị bắt chước nhà cạnh tranh ðộ bền vững lợi cạnh tranh Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Kết cục Phân tích Môi trường Bên Những hội & Những ñe dọa Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên Kết cục Phân tích Môi trường Bên Những nguồn lực, khả lực ñộc ñáo, riêng biệt (ñược ñòi hỏi cho lợi cạnh tranh bền vững) Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Bối cảnh Phân tích Nội Nền kinh tế toàn cầu Tư toàn cầu Kết cục phân tích Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên Các Thành phần Phân tích Nội Dẫn tới Lợi Cạnh tranh Sức Cạnh tranh Chiến lược Lợi Cạnh tranh Năng lực Cốt lõi Khả Sức Cạnh tranh Chiến lược Khám phá Năng lực Cốt lõi Tiêu chuẩn Lợi Bền vững Phân tích Chuỗi giá trị Nguồn lực •Hữu hình • Vô hình •Có giá trị •Khan •Tốn ñể bắt chước •Không Thể thay • Thuê Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Sáng tạo Giá trị Các công ty tạo giá trị việc khai thác lực cốt lõi lợi cạnh tranh Giá trị ñược ño lường Các công ty tạo giá trị cách phối kết hợp “bẩy” nguồn lực khả cách sáng tạo Giá trị vượt trội Những thu nhập trung bình Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn Phân tích Môi trường Bên Quản trị Chiến lược Tạo Lợi Cạnh tranh Những lực cốt lõi, việc kết hợp với vị thị trường - sản phẩm, nguồn quan trọng lợi cạnh tranh công ty Những lực cốt lõi công ty, gắn với phân tích môi trường tổng quát, ngành, cạnh tranh, có khả dẫn tới phương án chiến lược công ty Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Thách thức Phân tích Nội Những ñịnh chiến lược phương diện nguồn lực, khả năng, lực cốt lõi công ty: – Là ñịnh không lặp ñi lặp lại – Có hàm ý mặt ñạo ñức – Ảnh hưởng cách to lớn ñến lực công ty ñể ñạt tới thu nhập trung bình ðể phát triển sử dụng lực cốt lõi, nhà quản trị phải có: – Lòng dũng cảm – Tự tin – Sự trực – Năng lực ñể giải với ñộ phức tạp không chắn – Sự sẵn lòng làm cho người có trách nhiệm với công việc họ Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên Những ðiều kiện Ảnh hưởng tới Những Quyết ñịnh Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Bất trắc ðiều kiện Phức tạp ðiều kiện Xung ñột Nội ðiều kiện Nguồn: Từ R Amit & P J H Schoemaker, 1993, Strategic assets and organizational rent, Strategic Management Journal, 14: 33 Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Nguồn lực Phát triển Năng lực Cốt lõi Năng lực Cốt lõi Khả Nguồn lực – Là nguồn khả công ty – Là rộng mặt phạm vi – Bao gồm miền rộng lớn tượng, kiện cá nhân, xã hội tổ chức – Tự riêng rẽ không tạo lợi cạnh tranh •Hữu hình •Vô hình Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên Các Nguồn lực Các nguồn lực Các dạng nguồn lực – Là tài sản công ty, bao gồm người giá trị thương hiệu công ty – Thể ñầu vào trình sản xuất kinh doanh công ty như: Máy móc thiết bị Kỹ người lao ñộng Thương hiệu Những nguồn tài Những nhà quản trị ñầy tài – Hữu hình Tài Vật chất Công nghệ Tổ chức – Vô hình Nguồn nhân lực Nguồn ñổi mới, sáng tạo Nguồn lực danh tiếng, uy tín Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguồn lực Hữu hình Tài • Khả vay mượn • Năng lực tạo vốn từ nội Nguồn lực tổ chức • Cấu trúc báo cáo thức hệ thống hoạch ñịnh, kiểm soát, phối hợp công ty Vật chất • Sự phức tạp vị trí nhà máy thiết bị • Tiếp cận ñến nguyên vật liệu Công nghệ • Lưu trữ công nghệ quyền, phát minh, sáng chế, bí Nguồn: Từ J B Barney, 1991, Firm resources and sustained competitive advantage, Journal of Management, 17: 101; R M Grant, 1991, Contemporary Strategy Analysis, Cambridge, U.K.: Blackwell Business, 100–102 Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên Nguồn lực Vô hình Nguồn nhân lực • • • • Nguồn ñổi • Các ý tưởng • Các khả khoa học • Năng lực ñổn mới, sáng tạo Kiến thức Tin cậy Các khả quản lý Sự lặp lại có tính tổ chức Nguồn lực danh tiếng • Uy tín với khách hàng • Thương hiệu • Những nhận thức chất lượng, ñộ tin cậy ñộ bền sản phẩm • Uy tín với nhà cung cấp • cho quan hệ tương tác có hiệu quả, hiệu suất bên ñều có lợi Nguồn: Từ R Hall, 1992, The strategic analysis of intangible resources, Strategic Management Journal, 13: 136–139; R M Grant, 1991, Contemporary Strategy Analysis, Cambridge, U.K.: Blackwell Business, Center for Excellence in Management Development 101–104 To get h er, ne We Sh i ! Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Năng lực Cốt lõi Khả Nguồn lực •Hữu hình •Vô hình Các khả – Thể lực ñể triển khai nguồn lực cách hội nhập có mục ñích ñể ñạt tới tình trạng mong ñợi – Nổi lên theo thời gian thông qua tương tác phức tạp nguồn lực hữu hình bô hình – Thường ñược dựa việc phát triển, chuyển tải, trao ñổi thông tin kiến thức thông qua nguồn vốn người công ty Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Các khả Năng lực Cốt lõi Khả Nguồn lực •Hữu hình •Vô hình – Nền tảng nhiều khả nằm ở: Những kiến thức kỹ ñặc biệt, ñộc ñáo người lao ñộng công ty Những tài chuyên môn người lao ñộng – Các khả thường ñược phát triển lĩnh vực hoạt ñộng cụ thể phần lĩnh vực hoạt ñộng Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Bốn tiêu chí cho xác ñịnh khả chiến lược: – Có giá trị Năng lực Cốt lõi – ðộ khan – Tốn ñể bắt chước Khả – Không thể thay Nguồn lực •Hữu hình •Vô hình Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Năng lực Cốt lõi Các Năng lực Cốt lõi – Những nguồn lực khả nguồn lợi cạnh tranh công ty: Phân biệt công ty với nhà cạnh tranh phản ánh tính cách công ty Khả Nổi lên theo thời gian thông qua trình học tập tích lũy tổ chức cách thức ñể triển khai nguồn lực khả khác Nguồn lực •Hữu hình •Vô hình Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Các lực cốt lõi Năng lực Cốt lõi Khả Nguồn lực •Hữu hình •Vô hình – Các hoạt ñộng mà công ty thực tốt nhiều so với nhà cạnh tranh – Các hoạt ñộng thông qua ñó công ty làm gia tăng giá trị ñặc biệt, ñộc ñáo cho sản phẩm dịch vụ thời gian dài Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 10 Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên Phát triển Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Bốn Tiêu chí Lợi Bền vững Bốn tiêu chí lợi cạnh tranh bền vững – Những khả có giá trị – Những khả khan – Tốn ñể bắt chước – Không thể thay • • • • Có giá trị Khan Tốn ñể bắt chước Không thể thay Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Phát triển Lợi Cạnh tranh Bền vững Khám phá Năng lực Cốt lõi Bốn Tiêu chí Lợi Bền vững Những khả có giá trị • • • • Có giá trị Khan Tốn ñể bắt chước Không thể thay Những khả khan Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 11 Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên Phát triển Lợi Cạnh tranh Bền vững Khám phá Năng lực Cốt lõi Những khả tốn ñể bắt chước – Có tính lịch sử Bốn Tiêu chí Lợi Bền vững • • • • Có giá trị Khan Tốn ñể bắt chước Không thể thay – Những nguyên nhân mơ hồ – ðộ phức tạp xã hội Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Phát triển Lợi Cạnh tranh Bền vững Khám phá Năng lực Cốt lõi Bốn Tiêu chí Lợi Bền vững • • • • Những khả thay – Không có tương ñương mặt chiến lược Có giá trị Khan Tốn ñể bắt chước Không thể thay Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 12 Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên tr ị? K n h Tố iếm n ? ké m ñể K hô bắ ng tc hư th ể th c? ay th ế? Kết cục Kết hợp Bốn Tiêu chí C ó gi Kết cục Cạnh tranh K K K K C K K C/K C C K C/K C C C C Hàm ý Thực Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Phân tích Chuỗi Giá trị Cho phép công ty hiểu phận vận hành xem phận tạo giá trị phận không Một mô hình công ty sử dụng ñể: – Hiểu vị chi phí – Nhận dạng phương tiện khác ñược sử dụng ñể hỗ trợ làm dễ dàng việc thực chiến lược cấp kinh doanh ñã chọn Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 13 Phân tích Môi trường Bên Quản trị Chiến lược Phân tích Chuỗi Giá trị Chuỗi Giá trị – Thể cách thức sản phẩm di chuyển từ giai ñoạn nguyên vật liệu ñến khách hàng cuối ðể nguồn lợi cạnh tranh, nguồn lực khả phải cho phép công ty: – Thực hoạt ñộng theo cách mà vượt trội so với cách mà nhà cạnh tranh thực nó, – Thực hoạt ñộng tạo giá trị mà nhà cạnh tranh hoàn thành ñược Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Phân tích Chuỗi Giá trị Các hoạt ñộng chủ yếu gắn liền với: – Việc tạo mặt vật chất sản phẩm – Phân phối bán sản phẩm cho người mua – Các dịch vụ sau bán hàng Các hoạt ñộng hỗ trợ – Cung cấp hỗ trợ cần thiết cho hoạt ñộng chủ yếu diễn thuận lợi, trôi chảy Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 14 Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên Chuỗi Giá trị Cơ Các hoạt ñộng hỗ trợ Cơ sở hạ tầng ần Ph Quản trị nguồn nhân lực i lờ Phát triển công nghệ Thu mua Ph ần Dich vụ lờ i Marketing bán Hậu cần ñầu Vận hành Hậu cần ñầu vào Các hoạt ñộng Chủ yếu Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Tiềm Tạo Giá trị Các Hoạt ñộng Chủ yếu Hậu cần ñầu vào – Các hoạt ñộng ñể tiếp nhận, tồn trữ, phân phối ñầu vào cho sản phẩm Vận hành – Các hoạt ñộng cần thiêt ñể chuyển ñầu vào ñược cung cấp hậu cần ñầu vào thành sản phẩm cuối Hậu cần ñầu – Các hoạt ñộng bao gồm thu thập, tồn trữ, phân phối sản phẩm tới khách hàng Marketing bán – Các hoạt ñộng ñược hoàn thành ñể cung cấp phương tiện thông quan ñó khách hàng mua sản phẩm thúc giục, xui khiến họ mua sản phẩm Dịch vụ – Các hoạt ñộng ñược thiết kế ñể tăng cường trì giá trị sản phẩm Mỗi hoạt ñộng nên ñược ñánh giá tương quan với lực nhà cạnh tranh ñánh giá mức vượt trội, tương ñương, cỏi Nguồn: Từ The Free Press, an imprint of Simon & Schuster Adult Publishing Group, from Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, by Michael E Porter, pp 39–40, Copyright © 1985, 1998 by Michael E Porter Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 15 Phân tích Môi trường Bên Quản trị Chiến lược Tiềm Tạo Giá trị Các Hoạt ñộng Hỗ trợ Mua sắm – Các hoạt ñộng ñược hoàn thành ñể mua ñầu vào cần thiết ñể tạo sản phẩm công ty Phát triển công nghệ – Các hoạt ñộng ñược hoàn thành ñể hoàn thiện sản phẩm trình ñược sử dụng ñể sản xuất chúng Quản trị nguồn nhân lực – Các hoạt ñộng bao gồm tuyển mộ, tuyển lựa, thuê mướn, ñào tạo, phát triển, trả công, ñãi ngộ người lao ñộng Cơ sở hạ tầng công ty – Các hoạt ñộng hỗ trợ công việc toàn chuỗi giá trị (Quản trị tổng quát, hoạch ñịnh, tài chính, kế toán, luật pháp, quan hệ quyền công chúng ) Nhận dạng cách hiệu quán hội ñe doạ bên Nhận dạng nguồn lực khả Hỗ trợ lực cốt lõi Mỗi hoạt ñộng nên ñược ñánh giá tương quan với lực nhà cạnh tranh ñánh giá mức vượt trội, tương ñương, cỏi To get h er, Nguồn: TừThe Free Press, an imprint of Simon & Schuster Adult Publishing Group, from Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, by Michael E Porter, pp 40–43, Copyright © 1985, 1998 by Center for Excellence in Management Development Michael E Porter ne We Sh i ! Thuê Việc mua hoạt ñộng tạo giá trị từ nhà cung cấp bên Việc thực khả giúp cho công ty: – Có thể tập trung vào lĩnh vực ñó tạo giá trị – Những nhà cung cấp ñặc biệt thực hoạt ñộng ñược thuê với hiệu suất cao Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 16 Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên Những Quyết ñịnh Thuê i lờ Ph ần lờ i Dich vụ Marketing bán Thu mua Phát triển công nghệ Quản trị nguồn nhân lực Cơ sở hạ tầng Các hoạt ñộng hỗ trợ ần Ph Hậu cần ñầu Vận hành Hậu cần ñầu vào Các hoạt ñộng chủ yếu Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Logic Chiến lược cho việc Thuê Hoàn thiện trọng tâm kinh doanh Cung cấp tiếp cận tới khả có chất lượng hàng ñầu giới Tăng tốc lợi ích tái tạo Chia sẻ rủi ro Giải phóng nguồn lực cho mục ñích khác Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 17 Phân tích Môi trường Bên Quản trị Chiến lược Những Chủ ñề Thuê Theo ñuổi giá trị lớn Lượng giá nguồn lực khả Những ñe dọa môi trường nhiệm vụ thường xuyên liên tục Những nguồn lực tính chiến lược Nền tảng kiến thức công ty Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Lưu ý Không ñược coi hiển nhiên lực cốt lõi tiếp tục tạo nguồn lợi cạnh tranh Tất lực cốt lõi có tiềm trở thành xơ cứng cốt lõi - Những lực cốt lõi trước ñây mà ñây tạo sức ỳ làm trì trệ sáng tạo, ñổi Xác ñịnh ñiều mà công ty cần thực thông qua phân tích liên tục có hiệu môi trường nội làm tăng khả thành công cạnh tranh dài hạn Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 18 [...]... hiển nhiên rằng những năng lực cốt lõi sẽ tiếp tục tạo ra nguồn của lợi thế cạnh tranh Tất cả các năng lực cốt lõi có tiềm năng trở thành xơ cứng cốt lõi - Những năng lực cốt lõi trước ñây mà giờ ñây tạo ra sức ỳ và làm trì trệ sự sáng tạo, ñổi mới Xác ñịnh những ñiều mà công ty cần thực hiện thông qua sự phân tích liên tục và có hiệu quả môi trường nội bộ của nó sẽ làm tăng những khả năng thành công... – Các hoạt ñộng hỗ trợ công việc của toàn bộ chuỗi giá trị (Quản trị tổng quát, hoạch ñịnh, tài chính, kế toán, luật pháp, quan hệ chính quyền và công chúng ) Nhận dạng một cách hiệu quả và nhất quán những cơ hội và ñe doạ bên ngoài Nhận dạng những nguồn lực và những khả năng Hỗ trợ những năng lực cốt lõi Mỗi hoạt ñộng nên ñược ñánh giá trong tương quan với những năng lực của các nhà cạnh tranh và. .. phóng những nguồn lực cho các mục ñích khác Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 17 Phân tích Môi trường Bên trong Quản trị Chiến lược Những Chủ ñề của Thuê ngoài Theo ñuổi giá trị lớn nhất Lượng giá những nguồn lực và các khả năng Những ñe dọa của môi trường và những nhiệm vụ thường xuyên liên tục Những nguồn lực không có...Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên trong Phát triển các Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Bốn Tiêu chí của Lợi thế Bền vững Bốn tiêu chí của lợi thế cạnh tranh bền vững – Những khả năng có giá trị – Những khả năng khan hiếm – Tốn kém ñể bắt chước – Không thể thay thế • • • • Có giá trị Khan hiếm Tốn kém ñể bắt... tồn trữ, và phân phối những ñầu vào cho sản phẩm Vận hành – Các hoạt ñộng cần thiêt ñể chuyển những ñầu vào ñược cung cấp bởi hậu cần ñầu vào thành sản phẩm cuối cùng Hậu cần ñầu ra – Các hoạt ñộng bao gồm thu thập, tồn trữ, và phân phối sản phẩm tới những khách hàng Marketing và bán – Các hoạt ñộng ñược hoàn thành ñể cung cấp các phương tiện thông quan ñó khách hàng có thể mua các sản phẩm và thúc... phá Năng lực Cốt lõi Bốn Tiêu chí của Lợi thế Bền vững Những khả năng có giá trị • • • • Có giá trị Khan hiếm Tốn kém ñể bắt chước Không thể thay thế Những khả năng khan hiếm Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 11 Quản trị Chiến lược Phân tích Môi trường Bên trong Phát triển Lợi thế Cạnh tranh Bền vững Khám phá Năng lực Cốt. .. lam@ueh.edu.vn 15 Phân tích Môi trường Bên trong Quản trị Chiến lược Tiềm năng Tạo ra Giá trị của Các Hoạt ñộng Hỗ trợ Mua sắm – Các hoạt ñộng ñược hoàn thành ñể mua những ñầu vào cần thiết ñể tạo ra những sản phẩm của công ty Phát triển công nghệ – Các hoạt ñộng ñược hoàn thành ñể hoàn thiện sản phẩm và các quá trình ñược sử dụng ñể sản xuất chúng Quản trị nguồn nhân lực – Các hoạt ñộng bao gồm tuyển... Phân tích Môi trường Bên trong Chuỗi Giá trị Cơ bản Các hoạt ñộng hỗ trợ Cơ sở hạ tầng ần Ph Quản trị nguồn nhân lực i lờ Phát triển công nghệ Thu mua Ph ần Dich vụ lờ i Marketing và bán Hậu cần ñầu ra Vận hành Hậu cần ñầu vào Các hoạt ñộng Chủ yếu Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Tiềm năng Tạo ra Giá trị của Các Hoạt ñộng Chủ yếu Hậu cần ñầu vào – Các hoạt ñộng... Cốt lõi Những khả năng tốn kém ñể bắt chước – Có tính lịch sử Bốn Tiêu chí của Lợi thế Bền vững • • • • Có giá trị Khan hiếm Tốn kém ñể bắt chước Không thể thay thế – Những nguyên nhân mơ hồ – ðộ phức tạp xã hội Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Phát triển Lợi thế Cạnh tranh Bền vững Khám phá Năng lực Cốt lõi Bốn Tiêu chí của Lợi thế Bền vững • • • • Những khả năng. .. trị nguồn nhân lực Cơ sở hạ tầng Các hoạt ñộng hỗ trợ ần Ph Hậu cần ñầu ra Vận hành Hậu cần ñầu vào Các hoạt ñộng chủ yếu Center for Excellence in Management Development To get h er, ne We Sh i ! Logic Chiến lược cho việc Thuê ngoài Hoàn thiện trọng tâm kinh doanh Cung cấp sự tiếp cận tới các khả năng có chất lượng hàng ñầu thế giới Tăng tốc những lợi ích của tái tạo Chia sẻ những rủi ro Giải phóng những ... er, ne We Sh i ! Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Năng lực Cốt lõi Khả Nguồn lực •Hữu hình •Vô hình Các khả – Thể lực ñể triển khai nguồn lực cách hội nhập có mục... lược Phân tích Môi trường Bên Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Các khả Năng lực Cốt lõi Khả Nguồn lực •Hữu hình •Vô hình – Nền tảng nhiều khả nằm ở: Những kiến thức... lược Phân tích Môi trường Bên Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Năng lực Cốt lõi Các Năng lực Cốt lõi – Những nguồn lực khả nguồn lợi cạnh tranh công ty: Phân biệt