Ngày nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và các chương trình phần mềm ứng dụng đã làm tăng năng suất và hiệu quả của công việc. Công nghệ thông tin đã được ứng dụng ngày càng nhiều vào các ngành kinh tế xã hội khác nhau. Ngân hàng thuộc lĩnh vực dịch vụ tài chính, hầu hết các mảng hoạt động của khu cực ngân hàng đều gắn liền với việc tiếp nhận và xử lý thông tin, do vậy việc ứng dụng công nghệ thông tin có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển bền vững và có hiệu quả của hệ thống ngân hàng nói chung và từng ngân hàng nói riêng. Trong những năm qua, hệ thống các ngân hàng Việt Nam đã tiến hành ứng dụng công nghệ thông tin vào hầu hết các nghiệp vụ ngân hàng, góp phần nâng cao năng lực quản lý điều hành cũng như chất lượng tiện ích ngân hàng. Tuy nhiên, mức độ ứng dụng công nghệ thông tin ở nước ta còn lạc hậu so với nước bạn trong khu vực. Chúng ta đều biết, một trong những hoạt động chủ yếu của hệ thống ngân hàng đó là hoạt động huy động vốn. Nghiệp vụ quan trọng của hoạt động này chính là nhận tiền gửi. Việc quản lý quá trình nhận tiền gửi làm sao để giảm thiểu tối đa giấy tờ hành chính và rút ngắn quy trình nhưng vẫn đảm bảo tính đúng, đủ, an toàn thông tin… là rất quan trọng, cấp thiết.
Trang 1MỞ ĐẦU
Ngày nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và cácchương trình phần mềm ứng dụng đã làm tăng năng suất và hiệu quả của công việc.Công nghệ thông tin đã được ứng dụng ngày càng nhiều vào các ngành kinh tế - xã hộikhác nhau.
Ngân hàng thuộc lĩnh vực dịch vụ tài chính, hầu hết các mảng hoạt động củakhu cực ngân hàng đều gắn liền với việc tiếp nhận và xử lý thông tin, do vậy việc ứngdụng công nghệ thông tin có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển bền vững và cóhiệu quả của hệ thống ngân hàng nói chung và từng ngân hàng nói riêng.
Trong những năm qua, hệ thống các ngân hàng Việt Nam đã tiến hành ứngdụng công nghệ thông tin vào hầu hết các nghiệp vụ ngân hàng, góp phần nâng caonăng lực quản lý điều hành cũng như chất lượng tiện ích ngân hàng Tuy nhiên, mứcđộ ứng dụng công nghệ thông tin ở nước ta còn lạc hậu so với nước bạn trong khu vực.Chúng ta đều biết, một trong những hoạt động chủ yếu của hệ thống ngân hàngđó là hoạt động huy động vốn Nghiệp vụ quan trọng của hoạt động này chính là nhậntiền gửi Việc quản lý quá trình nhận tiền gửi làm sao để giảm thiểu tối đa giấy tờ hànhchính và rút ngắn quy trình nhưng vẫn đảm bảo tính đúng, đủ, an toàn thông tin… làrất quan trọng, cấp thiết
Xuất phát từ nhu cầu ứng dụng công nghệ hiện đại, mở rộng và hội nhập củalĩnh vực ngân hàng hiện nay, em chọn đề tài “Phân tích và thiết kế hệ thống quản lýttiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng NN&PTNT Chi nhánh Hoàng Mai” làm nội dungnghiên cứu cho chuyên đề của mình.
Đề tài được nghiên cứu với mong muốn góp phần giải quyết tình trạng chồngchéo trong quy trình nghiệp vụ, rút ngắn thời gian xử lý thông tin, đảm bảo tính bảomật chặt chẽ trong từng khâu của quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Bố cục Chuyên đề thực tập của em gồm có 3 chương:
“Chương 1: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chinhánh Hoàng Mai và mô hình nghiệp vụ của hệ thống quản lý tiền gửi tiết kiệm tạiNgân hàng” giới thiệu về ngân hàng NN&PTNT Chi nhánh Hoàng Mai và mô hìnhnghiệp vụ của hệ thống quản lý tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng.
“Chương 2: Phân tích hệ thống quản lý tiền gửi tiết kiệm” thiết kế mô hình xửlý nghiệp vụ và mô hình khái niệm dữ liệu.
“Chương 3: Thiết kế hệ thống quản lý tiền gửi tiết kiệm” thiết kế cơ sở dữ liệuvà các giao diện xử lý.
Trang 2Trước tiên, em xin được bày tỏ sự trân trọng và lòng biết ơn đến ThS Trần ThịHuế, trong suốt thời gian làm chuyên đề thực tập vừa qua, cô đã dành rất nhiều thờigian quy báu để tận tình chỉ bảo, hướng dẫn, định hướng cho em trong việc nghiêncứu, thực hiện.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô trường Học viện Ngân Hàngnói chung, các thầy cô trong khoa Hệ thống thống tin quản lý – Học viện Ngân Hàngnói riêng đã tận tình truyền đạt kiến thức cho em trong 4 năm học vừa qua Kiến thứcđó không chỉ phục vụ cho việc viết chuyên đề của em mà còn là hành trang để embước vào cuộc sống.
Em xin chân thành cảm ơn quý ngân hàng đặc biệt là các cô chú, anh chị là cánbộ nhân viên tại NHNo&PTNT Chi nhánh Hoàng Mai đã nhiệt tình giúp đỡ em trongsuốt quá trình thực tập, thu thập hồ sơ, tài liệu phục vụ cho việc nghiên cứu thực hiệnchuyên đề.
Xin gửi lời kính chúc quý thầy cô, quý ngân hàng sức khỏe và thành công!
Hà Nội, năm 2014
Trang 31 Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hoàng Mai 7
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hoàng Mai 7
1.2 Mô hình tổ chức và quản lý 8
2 Mô hình nghiệp vụ của hệ thống quản lý tiền gửi tiết kiệm tại NHNo&PTNT Chi nhánh Hoàng Mai 9
2.1 Một số đặc điểm của các loại tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng 9
2.2 Mô tả bài toán 10
2.3 Mô tả mô hình nghiệp vụ của hệ thống 12
2.4 Biểu đồ hoạt động: 16
CHƯƠNG 2 19
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM 19
1 Các mô hình xử lý nghiệp vụ: 19
1.1 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0: 19
1.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1: 20
2 Mô hình khái niệm dữ liệu: 22
CHƯƠNG 3 23
THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM 23
1 Chuyển mô hình ER sang mô hình quan hệ 23
Trang 41.1 Biểu diễn các thực thể 23
1.2 Biểu diễn các mối quan hệ 23
1.3 Chuẩn hóa 23
1.4 Biểu đồ quan hệ của mô hình dữ liệu 24
2 Thiết kế cơ sở dữ liệu vật lý 25
3 Xác định các luồng dữ liệu hệ thống 28
4 Hệ thống giao diện và tương tác 31
4.1 Các giao diện nhập liệu 31
4.2 Các giao diện xử lý 32
4.3 Tích hợp các giao diện và thiết kế kiến trúc 32
4.4 Các giao diện và đặc tả chi tiết mô đun 35
KẾT LUẬN 44
PHỤ LỤC 45
TÀI LIỆU THAM KHẢO 47
Trang 5DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Các cụm từ viết tắtNội dung
NHNo&PTNT Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
QLTGTK Quản lý tiền gửi tiết kiệm
Trang 6DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy, quản lý và điều hành chi nhánh 8
Hình 1.6 Biểu đồ hoạt động khi KTV báo cáo lên Ban giám đốc 18Hình 2.1 DFD mức 0 hệ thống quản lý tiền gửi tiết kiệm 19Hình 2.2 DFD mức 1 - chức năng Quản lý mở sổ tiết kiệm 20Hình 2.3 DFD mức 1 - chức năng Quản lý đóng sổ tiết kiệm 21Hình 2.4 DFD mức 1 - chức năng Tạo báo cáo, cập nhật 21
Hình 3.2 Luồng hệ thống tiến trình “1.0 Mở sổ tiết kiệm” 28Hình 3.3 Luồng hệ thống tiến trình “2.0 Đóng sổ tiết kiệm” 29Hình 3.4 Luồng hệ thống tiến trình “3.0 Tạo báo cáo, cập nhật” 30
Hình 3.8 Giao diện “Cập nhật hồ sơ khách hàng 1” 36Hình 3.9 Giao diện “Cập nhật hồ sơ khách hàng 2” 36Hình 3.10 Giao diện “Cập nhật hồ sơ khách hàng 3” 37
Trang 7CHƯƠNG I
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNGTHÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HOÀNG MAI VÀ MÔ HÌNHNGHIỆP VỤ CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ TIỀN GỬI TIẾTKIỆM TẠI NGÂN HÀNG
1 Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chinhánh Hoàng Mai
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp vàPhát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hoàng Mai
Đứng trước tình hình đổi mới của nền kinh tế, nhu cầu vốn ngày càng tăng Đểđáp ứng nhu cầu đó NH phải mở rộng mạng lưới hoạt động, đa dạng hóa các dịch vụNgân Hàng NHNo&PTNT đã thành lập thêm nhiều chi nhánh trên cả nước đặc biệt làtại các thành phố lớn như Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Huế, Gia Lai Trên địabàn Hà Nội, ngày 18/03/1997 Ban lãnh đạo NHNo&PTNT Việt Nam đã quyết địnhthành lập Chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai trực thuộc trung tâm điều hành củaNHNo&PTNT Việt Nam.
Ngay từ khi thành lập, NHNo&PTNT Chi nhánh Hoàng Mai đã được phép thựchiện mọi hoạt động ngân hàng tín dụng, thanh toán trong và ngoài nước, tham gia cáchoạt động mua bán ngoại tệ.
Với tư cách là một chi nhánh trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam, Chi nhánhNHNo&PTNT Hoàng Mai là một đại diện được ủy quyền của NHNo&PTNT ViệtNam, có quyền tự chủ kinh doanh và phải chịu sự ràng buộc về nghĩa vụ và quyền lợivới NHNo&PTNT Việt Nam Về pháp lí, chi nhánh có con dấu riêng, có quyền kí kếtcác hợp đồng kinh tế dân sự, chủ động kinh doanh, tổ chức nhân sự theo phân cấp ủyquyền của NHNo&PTNT Việt Nam.
Ngay từ khi ra đời, NHNo&PTNT chi nhánh Hoàng Mai đã đứng trước nhiềukhó khăn mà năm 1997 là năm khởi đầu của chi nhánh, nên việc cạnh tranh trên thịtrường và trên địa bàn là hết sức khó khăn Nhưng do bám sát định hướng của Tổnggiám đốc, chi nhánh có chương trình hoạt động phù hợp với điều kiện hoàn cảnh củachi nhánh nên đã thu hút được nhiều doanh nghiệp và cá nhân mở tài khoản Trong đócó các doanh nghiệp lớn như: Tổng công ty thép, Tổng công ty Bưu chính viễn thôngViệt Nam, Công ty FPT, Công ty chế biến ABB, Tổng công ty bảo hiểm xã hội ViệtNam…
Trang 8Các hoạt động chính của ngân hàng gồm có hoạt động huy động vốn, hoạt độngtín dụng, hoạt động dịch vụ (chuyển tiền thanh toán, nhận chuyển tiền kiều hối từ nướcngoài, mua bán ngoại tệ, dịch vụ SMS banking, thẻ ATM,…)
1.2 Mô hình tổ chức và quản lý
NHNo&PTNT chi nhánh Hoàng Mai là chi nhánh loại 1, là đơn vị trực thuộcNgân hàng Nông nghiệp bao gồm các chi nhánh được nhà nước xếp hạng doanhnghiệp hạng 1, có các chi nhánh hoạt động hạn chế phụ thuộc và các phòng giao dịchtrực thuộc Có quyền tự chủ kinh doanh theo phân cấp của Ngân hàng Nông nghiệp,chịu sự ràng buộc về nghĩa vụ và quyền lợi đối với Ngân hàng Nông nghiệp.
Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy, quản lý và điều hành chi nhánh
Ban giám đốc gồm có 1 Giám Đốc và 2 Phó Giám Đốc với nhiệm vụ chủ yếu làđiều hành quản lý mọi hoạt động của chi nhánh theo đúng pháp luật của Nhà nước, cácthông tư, chỉ thị của NHNN và của NHNo&PTNT Việt Nam, giải quyết các vấn đềkhó khăn mà các phòng ban không đủ thẩm quyền.
Phòng kinh doanh: đảm nhiệm nhiêm vụ cho vay ngắn hạn, trung hạn đối vớikhách hàng (chủ yếu trên địa bàn Hà Nội nơi Ngân hàng phụ trách), tư vấn cho các đốitượng trong các trường hợp khó khăn trong vay vốn.
Phòng thanh toán quốc tế: chủ yếu kinh doanh trong lĩnh vực mua bán ngoại tệvà tổ chức thanh toán với các Ngân hàng và khách hàng có ngoại tệ.
Phòng kế toán ngân quỹ: chịu trách nhiệm về công tác Tài chính và hạch toánkế toán của chi nhánh theo đúng các quy định của NHNN và ngành ngân hàng Phòngcó trách nhiệm kiểm tra các chứng từ thanh toán của các phòng còn lại tại chi nhánh,thực hiện nghiệp vụ tiền tệ kho quỹ, quản lý quỹ nghiệp vụ của chi nhánh, thu chi tiềnmặt.
Trang 9Phòng tổ chức hành chính: có nhiệm vụ tổ chức hành chính, phục vụ kinhdoanh ngân hàng, văn thư lưu trữ, giao dịch đối nội, đối ngoại, quản lý nhân sự, quảnlý tài sản, bảo vệ an toàn cơ quan.
2 Mô hình nghiệp vụ của hệ thống quản lý tiền gửi tiết kiệm tạiNHNo&PTNT Chi nhánh Hoàng Mai
2.1 Một số đặc điểm của các loại tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng
Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn
- Đồng tiền: VNĐ, USD, EUR
- Gửi: khách đến gửi nhiều lần vào tài khoản, gửi tại quầy giao dịch- Rút: không hạn chế số lần giao dịch rút tiền, rút tại quầy giao dịch
- Phí: phí dịch vụ theo biểu phí hiện hành của Agribank, phí rút sớm trong trườnghợp khách hàng rút tiền mặt trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày nộp tiềnmặt vào sổ tiết kiệm hoặc tất toán sổ trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày mở.- Lãi suất:
Với VNĐ: 1,2%/năm Với USD: 0,2%/năm Với EUR: 0,1%/năm
Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi sau
- Kỳ hạn: tháng hoặc ngày- Đồng tiền: VNĐ, USD, EUR
- Gửi: khách hàng gửi tiền một lần vào tài khoản, gửi tại quầy giao dịch
- Rút: khách hàng thực hiền rút tiền một lần từ tài khoản, rút tại quầy giao dịch. Rút vốn đúng hạn: khách hàng được hưởng toàn bộ tiền lãi mà ngân
Trang 10Bảng 1.1: Lãi suất tiền gửi có kỳ hạn
Tiền gửi tiết kiệm linh hoạt
- Gửi tiết kiệm linh hoạt về cơ bản giống với tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn trả lãisau, chỉ khác ở rút tiền khách hoàn có thể rút tiền thành nhiều lần tại quầy giaodịch.
2.2 Mô tả bài toán
kiệm phù hợp nhất Để cung cấp thông tin cá nhân khách hàng điền đầy đủ vào giấy
gửi tiền Khách hàng đăng ký chữ ký mẫu sau đó xuất trình chứng minh thư cònhiệu lực Kế toán viên thu tiền, kiểm đủ số tiền sau đó cập nhật hồ sơ khách hàng,nếu mọi thông tin chính xác thì lập sổ tiết kiệm và thẻ lưu tương ứng Chứng minhthư, sổ tiết kiệm và thẻ lưu được chuyển sang cho kiểm soát viên để kiểm tra, nếuđúng thì ký kiểm soát sau đó chuyển lại cho kế toán viên, kế toán viên ký nhận và trảsổ cho khách Khách hàng nhận sổ tiết kiệm có dấu xác nhận của ngân hàng.
Khi khách hàng đến đóng sổ tiết kiệm, trước tiên khách hàng cần xuất trình
chứng minh thư và sổ tiết kiệm Kế toán viên kiểm tra đối chiếu hồ sơ khách hàng,
Trang 11nếu không có vấn đề gì sẽ tìm thẻ lưu, lập chứng từ giao dịch phù hợp Chứng từ cóchữ ký của khách hàng và kế toán viên được chuyển sang cho kiểm soát viên kiểmsoát và ký Sau đó chứng từ được chuyển lại quầy giao dịch, tại đây kế toán viên
thanh toán tiền cho khách theo số tiền trong chứng từ giao dịch đã ghi và giữ lại sổ.
Khách hàng nhận, kiểm, đếm tiền và ký xác nhận
Kế toán viên có nhiệm vụ lập các loại báo cáo để trình lên ban giám đốc theo
đúng yêu cầu Khi có quy định từ cấp trên về việc thay đổi lãi suất tiền gửi, hệ thống
sẽ cập nhật lại bảng lãi suất
Bảng phân tích:
Cung cấp thông tin lãi suấtTư vấn cho khách hàngĐăng ký chữ ký mẫuXuất trình chứng minh thưThu tiền
Kiểm đủ số tiền
Cập nhật hồ sơ khách hangLập sổ tiết kiệm và thẻ lưuChuyển sang cho kiểm soát viênKý nhận và trả sổ cho kháchNhận sổ tiết kiệm
Xuất trình chứng minh thư và sổ tiết kiệm
Kiểm tra đối chiếu hồ sơ khách hang
Lập chứng từ giao dịchChuyển lại quầy giao dịchThanh toán tiền cho kháchNhận, kiểm, đếm tiềnLập các loại báo cáoCập nhật lại bảng lãi suất
Loại tiền gửi tiết kiệmKhách hàng
Kế toán viênThông tin lãi suấtThông tin cá nhânChữ ký mẫuChứng minh thưTiền
Hồ sơ khách hàngSổ tiết kiệmThẻ lưuGiấy gửi tiềnKiểm soát viênChứng tử giao dịchQuầy giao dịchBan giám đốcBáo cáoBảng lãi suất
=Tác nhânTác nhân
=====Hồ sơ dữ liệuHồ sơ dữ liệuHồ sơ dữ liệuHồ sơ dữ liệu
Tác nhânHồ sơ dữ liệu
=Tác nhânHồ sơ dữ liệuHồ sơ dữ liệu
Trang 12 Xác định tác nhân của hệ thống
- Khách hàng- Kế toán viên- Kiểm soát viên- Ban giám đốc
Danh sách hồ sơ dữ liệu:
1 Hồ sơ khách hàng2 Sổ tiết kiệm3 Thẻ lưu4 Giấy gửi tiền5 Chứng từ giao dịch6 Báo cáo
7 Bảng lãi suất
2.3 Mô tả mô hình nghiệp vụ của hệ thống
Biểu đồ ngữ cảnh
Hình 1.2: Biểu đồ ngữ cảnh
Trang 13 Ma trận thực thể chức năng
Hồ sơkháchhang
Chứngtừ giaodịch
Cung cấp thông tin lãi suấtTư vấn cho khách hàngĐăng ký chữ ký mẫuXuất trình chứng minh thư
Kiểm đủ số tiền
Cập nhật hồ sơ khách hàngC
Lập sổ tiết kiệm và thẻ lưuCCC
Chuyển sang cho kiểm soát viên
Chuyển sang quầy ngân quỹ
Nhận, kiểm, đếm tiền
Biểu đồ phân rã chức năng:
Trang 14 Bảng mô tả chức năng nút lá:
Chức năng nút lá Nhóm lần 1 Nhóm lần 2Thu tiền
Mởsổ tiết kiệm
Quản lý tiềngửi tiết kiệmCập nhật hồ sơ khách hàng
Lập sổ tiết kiệm và thẻ lưuKý nhận và trả sổ cho khách
Kiểm tra đối chiếu hồ sơ khách hàng
Đóngsổ tiết kiệmLập chứng từ giao dịch
Thanh toán tiền cho khách
cập nhậtCập nhật lại bảng lãi suất
Biểu đồ phân rã chức năng:
Hình 1.3: Biểu đồ phân rã chức năng
Mô tả chi tiết chức năng lá:
Trang 15 Thu tiền
Khi khách hàng đến mở sổ tiết kiệm, kế toán viên cung cấp thông tin lãi suất đốivới từng loại tiền gửi sau đó tư vấn cho khách hàng chọn được một loại gửi tiếtkiệm phù hợp nhất Kế toán viên thu và kiểm đủ số tiền gửi trước khi tiến hànhmở sổ tiết kiệm cho khách hàng
Cập nhật hồ sơ khách hàng
Khách hàng điền đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân, loại tiền gửi, số tiền gửi vàogiấy nộp tiền và nộp lại cho kế toán viên Kế toán viên tiến hành nhập thông tinkhách hàng vào hồ sơ khách hàng.
Lập sổ tiết kiệm và thẻ lưu
Khi nhận được các thông tin gửi tiền từ phía khách hàng, kế toán viên căn cứ lậpsổ tiết kiệm và thẻ lưu cho phù hợp với loại tiền gửi tiết kiệm mà khách hàng đãchọn
Ký nhận và trả sổ cho khách
Sau khi lập sổ tiết kiệm và thẻ lưu, kế toán viên chuyển toàn bộ chứng từ đếnkiểm soát viên Nếu mọi thông tin chính xác, kiểm soát viên ký kiểm soát và trảlại cho khách hàng cuốn sổ tiết kiệm có dấu xác nhận của ngân hàng theo đúngquy định.
Kiểm tra, đối chiếu hồ sơ khách hàng
Khách hàng tới rút tiền hay đóng sổ tiết kiệm xuất trình các giấy tờ liên quan:chứng minh thư, sổ tiết kiệm Kế toán viên kiểm tra đối chiếu hồ sơ khách hàng,nếu không có vấn đề gì sẽ tiến hành tất toán sổ cho khách hàng
Thanh toán tiền cho khách
Sau khi tra soát, bộ chứng từ hợp lệ được chuyển lại cho kế toán viên để tiến hànhthanh toán tiền cho khách Khách hàng nhận tiền, kiểm đếm đủ số tiền trước khirời khỏi quầy giao dịch.
Trang 16 Lập các loại báo cáo
Định kỳ kế toán viên lập các loại báo cáo theo yêu cầu từ ban giám đốc, cuối ngàylập bảng kê giao dịch
Cập nhật lại bảng lãi suất
Từng thời kỳ có những thay đổi về lãi suất các loại tiền gửi, hệ thống tự động cậpnhật lại biểu lãi suất theo đúng quy định.
2.4 Biểu đồ hoạt động:
Mở sổ tiết kiệm:
Hình 1.4: Biểu đồ hoạt động khi KH đến gửi tiền
Trang 17 Đóng sổ tiết kiệm:
Hình 1.5: Biểu đồ hoạt động khi KH đến rút tiền
Trang 18 Tạo báo cáo, cập nhật:
Hình 1.6: Biểu đồ hoạt động khi KTV báo cáo lên Ban giám đốc
Trang 19CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ TIỀN GỬI TIẾTKIỆM
1 Các mô hình xử lý nghiệp vụ:
1.1 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0:
Hình 2.1: DFD mức 0 hệ thống quản lý tiền gửi tiết kiệm
Trang 201.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1:
Biểu đồ luồng dữ liệu tiến trình “1.0 Mở sổ tiết kiệm”
Hình 2.2: DFD mức 1 - chức năng Quản lý mở sổ tiết kiệm
Trang 21 Biểu đồ luồng dữ liệu tiến trình “2.0 Đóng sổ tiết kiệm”
Hình 2.3: DFD mức 1 - chức năng Quản lý đóng sổ tiết kiệm
Biểu đồ luồng dữ liệu tiến trình “3.0 Tạo báo cáo, cập nhật”
Hình 2.4: DFD mức 1 - chức năng Tạo báo cáo, cập nhật
Trang 222 Mô hình khái niệm dữ liệu: Mô hình ER
Trang 23Hình 2.5: Mô hình
Trang 24CHƯƠNG 3
THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM
1 Chuyển mô hình ER sang mô hình quan hệ
1.1 Biểu diễn các thực thể
KHÁCH HÀNG (MaKH, TenKH, CMT, ChuKyMau,
DienThoaiKH, DiaChiKH, TaiKhoanKH)
KẾ TOÁN VIÊN (MaKTV, TenKTV, DiaChiKTV,
SỔ TIẾT KIỆM (MaSTK, TenKH, TaiKhoanKH,
NgayDenHan, SoDu, LoaiGui, TienLai)
LOẠI TIỀN (MaLT, TenLT)
KỲ HẠN (MaKyHan, TenKyHan, LaiSuat, LoaiGui)
1.2 Biểu diễn các mối quan hệ
GD MỞ SỔ (SoBT, SoTien, NgayMo, NgayDenHan)
GD ĐÓNG SỔ (SoBT, SoDu, TienLai, NgayDong,
KỲ HẠN (MaKyHan, TenKyHan, LaiSuat, LoaiGui)
CHI NHÁNH (MaCN, TenChiNhanh, DiaChiCN, DienThoaiCN) LÃI SUẤT (MaLT, MaKyHan, LaiSuat)
KHÁCH HÀNG
KẾ TOÁN VIÊN
LOẠI TIỀNKỲ HẠNSỔ TIẾT KIỆM
G