Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhân sự là một giải pháp mang tính chiến lược và lâu dài của Ban lãnh đạo HDBank. Với công nghệ thông tin, đôi khi chỉ cần một phép tính nhỏ con người cũng có thể thực hiện hàng chục triệu phép tính, giải quyết hàng loạt các bài toán kinh tế phức tạp, giảm thiểu được thời gian cũng như công sức của con người, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân công, chi phí quản lý giấy tờ, không những thế dữ liệu nhờ ứng dụng công nghệ thông tin còn được lưu trữ an toàn, lấy ra nhanh chóng, chính xác, kịp thời phục vụ hiệu quả việc hỗ trợ ra quyết định cho ban lãnh đạo. Hơn nữa, qua quá trình thực tập tại Ngân hàng HDBank – chi nhánh Thượng Đình em cũng được biết rằng, Ngân hàng HDBank là một trong những Ngân hàng khá thành công trong lĩnh vực ứng dụng Công nghệ thông tin vào vấn đề quản lý nhân sự. Chính vì vậy, mà em đã chọn đề tài : “Phân tích và Thiết kế Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự tại Ngân Hàng TMCP Phát Triển Thành Phố Hồ Chí Minh HDBank” là đề tài chuyên đề tốt nghiệp của mình.
PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết lý lựa chọn đề tài Ngày cơng nghệ thơng tin có vai trò quan trọng đời sống kinh tế, xã hội nước, nhân tố thiếu xã hội đại Đặc biệt, bối cảnh Việt Nam gia nhập WTO, doanh nghiệp đối mặt với nhiều hội thách thức Đi đầu việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý nhân tố chiến lược giúp doanh nghiệp Việt Nam rút ngắn khoảng cách tụt hậu với nước khác giới, giành lợi cạnh tranh Ngân Hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh HDBank Ngân hàng TMCP Việt Nam, với 200 chi nhánh, phòng giao dịch, trải dài thành phố lớn Việt Nam, đã, dần nâng cao vị thị trường nước tương lai xa hướng thị trường giới Để làm điều đó, HDBank phải có chiến lược quản lý nhân tốt Quản lý nhân hiệu quả, tiết kiệm chi phí, đảm bảo tuyển dụng người, xếp người việc, theo dõi trình làm việc nhân viên, đưa sách khen thưởng, kỉ luật phù hợp tạo điều kiện tốt cho nhân viên phát huy hết khả mình, từ góp phần làm tăng hiệu hoạt động yêu cầu thiết không riêng ngân hàng HDBank mà tất Ngân hàng nói chung Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý nhân giải pháp mang tính chiến lược lâu dài Ban lãnh đạo HDBank Với công nghệ thơng tin, đơi cần phép tính nhỏ người thực hàng chục triệu phép tính, giải hàng loạt tốn kinh tế phức tạp, giảm thiểu thời gian công sức người, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân cơng, chi phí quản lý giấy tờ, liệu nhờ ứng dụng công nghệ thơng tin cịn lưu trữ an tồn, lấy nhanh chóng, xác, kịp thời phục vụ hiệu việc hỗ trợ định cho ban lãnh đạo Hơn nữa, qua trình thực tập Ngân hàng HDBank – chi nhánh Thượng Đình em biết rằng, Ngân hàng HDBank Ngân hàng thành công lĩnh vực ứng dụng Công nghệ thơng tin vào vấn đề quản lý nhân Chính vậy, mà em chọn đề tài : “Phân tích Thiết kế Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự Ngân Hàng TMCP Phát Triển Thành Phố Hồ Chí Minh HDBank” đề tài chuyên đề tốt nghiệp 1| PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank Mục đích nghiên cứu • Tìm hiểu quy trình quản lý nhân Ngân hàng HDBank • Phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân cho Ngân hàng HDBank theo hướng đối tượng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu vấn đề Quản lý nhân hệ thống Ngân hàng HDBank Kết cấu chuyên đề Chương : Giới thiệu hệ thống quản lý nhân Ngân hàng TMCP HDBank Chương : Phân tích hệ thống Quản lý nhân Ngân hàng TMCP HDBank Chương 3: Đánh giá hệ thống giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chức hiệu hệ thống Địa liên lạc người đại diện Ngân hàng Địa chỉ: 25Bis - Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Số điện thoai: (08) 62 915 916 Fax: (08) 62 915 900 Email: info@hdbank.com.vn Website:www.hdbank.com.vn Người đại diện: Bà Lê Thị Băng Tâm Chức danh: Chủ tịch Hội đồng quản trị 2| PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank 3| PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank MỤC LỤC 4| PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt WTO TMCP HDBank CBNV CNTT NHNN TW CMND HĐTD MaNV HSNV HotenNV MaCV LoaiHDTD TenTC QuyenTC NhomTC MaHSNV BacluongCB HesoCB TenCV SothangBN MabangCC MaCT QuatrinhCT MaQTCT QuatrinhHT MaQTHT TenVBCC MaQH TenQH HosoTD HinhthucTD NguonTD VitriTD NgayTD 5| Nội dung viết tắt World Trade Organization: Tổ chức thương mại quốc tế Thương mại cổ phần Housing Development Bank Cán nhân viên Công nghệ thông tin Ngân hàng nhà nước Trung ương Chứng minh nhân dân Hợp đồng tuyển dụng Mã nhân viên Hồ sơ nhân viên Họ tên nhân viên Mã công việc Loại hợp đồng tuyển dụng Tên truy cập Quyền truy cập Nhóm truy cập Mã hồ sơ nhân viên Bậc lương Hệ số Tên công việc Số tháng bổ nhiệm Mã bảng chấm cơng Mã trị Q trình cơng tác Mã q trình cơng tác Quá trình học tập Mã trình học tập Tên văn chứng Mã quan hệ Tên quan hệ Hồ sơ tuyển dụng Hình thức tuyển dụng Nguồn tuyển dụng Vị trí tuyển dụng Ngày tuyển dụng PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 2.14 2.15 2.16 2.17 2.18 2.19 2.20 2.21 2.22 2.23 2.24 2.25 Tên biểu đồ Sơ đồ tổ chức Sơ đồ yếu tố vào Sơ đồ mô tả hệ thống quản lý nhân Sơ đồ mức ngữ cảnh Biểu đồ phân rã chức Biểu đồ hoạt động Biểu đồ luồng liệu mức Biểu đồ vật lý tiến trinh 1.0 Biểu đồ vật lý tiến trình 2.0 Biểu đồ vật lý tiến trình 3.0 Biểu đồ vật lý tiến trình 4.0 Mơ hình E – R Sơ đồ mối quan hệ bảng Giao diện đăng nhập Giao diện Giao diện cập nhật hồ sơ nhân viên Giao diện mã nhân viên Giao diện cập nhật chức vụ Giao diện cập nhật hệ số lương Giao diện cập nhật bảng chấm công Giao diện cập nhật trị Giao diện cập nhật q trình cơng tác Giao diện cập nhật q tình học tập Giao diện cập nhật quản lý hồ sơ Giao diện cập nhật Quan hệ Giao diện cập nhật Thông tin khác Trang 10 12 13 16 18 23 24 25 26 26 27 28 33 34 34 35 36 37 39 40 41 41 42 42 43 43 CHƯƠNG : GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA NGÂN HÀNG TMCP HDBANK 1.1 Lịch sử hình thành phát triển HDBank HDBank Ngân hàng TMCP nước, thành lập vào ngày 04/01/1990 Trên tảng phát triển vững chắc, hiệu quả, an toàn, HDBank ngân hàng có tốc độ tăng trưởng cao, bền vững thị trường tài ngân hàng Chủ tịch Hội đồng quản trị HDBank Bà Lê Thị Băng Tâm - người thành công lĩnh vực quản lý tài ngân sách quốc gia đặc biệt thành công công tác tài đối ngoại HDBank tự hào ln nỗ lực xây dựng môi trường làm việc sạch, nhân văn chuyên nghiêp Môi trường làm việc thân thiện, động, gắn bó Ban lãnh đạo CBNV với yếu tố người làm trọng tâm Hình thành đội ngũ nhân 6| PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank viên động, hiệu quả, am hiểu sản phẩm dịch vụ, giữ vững đạo đức nghề nghiệp, đặt lợi ích khách hàng ngân hàng lên hàng đầu Với đà tăng trưởng mạnh mẽ năm gần đây, HDBank đạt thành vượt bậc, hồn thiện cơng tác tái cấu trúc tổ chức tích luỹ nguồn lực tài chính, sản phẩm dịch vụ, người, công nghệ,… để bước vào giai đoạn phát triển sôi động đưa Ngân hàng vươn lên tầm cao Đến cuối năm HDBank có gần 200 điểm giao dịch tồn quốc, có mặt hầu hết trung tâm kinh tế lớn nước TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Bình Dương, Cần Thơ, Cà Mau, Long An, Vũng Tàu, Đồng Nai, Nghệ An, Hà Tĩnh, An Giang, Hải Phòng, DakLak, Bắc Ninh,… Định hướng phát triển HDBank tương lai hồn thiện chương trình tái cấu trúc Xây dựng hệ thống quản trị nội với hỗ trợ CNTT, nguyên tắc an toàn, pháp luật tuân thủ qui định hành Đẩy mạnh tiến độ mở rộng mạng lưới, nâng cao hiệu hoạt động mạng lưới Triển khai chiến lược ngân hàng bán lẻ Xây dựng mơ hình ngân hàng Đầu tư, trọng tâm khối Nguồn vốn Kinh doanh Tiền tệ với công cụ công ty trực thuộc HDBank công ty chứng khốn, cơng ty quản lý quỹ, Xây dựng phương án đầu tư tài vào doanh nghiệp khác mang lại hiệu cao Đa dạng hố mơ hình đầu tư Xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp, đồng toàn hệ thống Phát triển thương hiệu trở thành thương hiệu mạnh lĩnh vực Tài – Ngân hàng Các giải thưởng tiêu biểu: • • • • • • • • • • • • 7| Huân chương lao động Chủ tịch nước trao tặng Bằng khen Thủ tướng Chính phủ HDBank NHNN xếp loại A Cờ thi đua NHNN Việt Nam Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh Top 50 nhãn hiệu tiếng Doanh nghiệp hội nhập phát triển ( Báo Điện tử Đảng Cộng Sản Việt Nam, Ban tuyên giáo TW trao tặng) Thương hiệu uy tín Đông Nam Á ( Diễn đàn khoa học nhân lực quốc tế trao tặng) Vì phát triển Văn hoá cộng đồng ( Diễn đàn khoa học nhân lực quốc tế trao tặng) Top 50 Doanh nghiệp nộp thuế lớn V1000 ( Vietnam Report trao tặng) Ngân hàng tiết kiệm tốt ( Thời báo Kinh tế Việt Nam trao tặng) Giải thưởng An ninh thông tin Đông Nam Á tiêu biểu 2012 – CSO ASEAN AWARDS ( IDG trao tặng) PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank • Giải vàng báo cáo thường niên Vision Awards 2012,2011 ( Hiệp hội Chuyên gia Truyền thông Mỹ - LACP trao tặng) • Giải thưởng Chất lượng điện tốn chuẩn ( doWells Fargo trao tặng) • Giải thưởng Thanh tốn quốc tế xuất sắc ( Citi Group trao tặng) • Dịch vụ quản lý tiền tệ tốt Việt Nam ( Tạp chí Asiamoney Euromoney trao tặng)… 8| PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank 1.2 Hệ thống quản lý nhân HDBank 1.2.1 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng HDBank (1.1) Sơ đồ cấu tổ chức 1.2.2 Thực trạng công tác quản lý nhân Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh Với tầm nhìn trở thành tập đồn tài hoạt động hiệu hàng đầu Việt Nam, có mạng lưới quốc tế thương hiệu khách hàng Việt Nam tin dùng HDBank nhận thức tầm quan trọng công tác quản lý nhân Ban lãnh đạo HDBank luôn coi trọng đến công tác cán từ khâu tuyển dụng, lựa chọn đến đánh giá, sử dụng, đào tạo, quy hoạch, đề bạt bổ nhiệm sách khuyến khích đãi ngộ nhân 1.2.3 Cơng tác tuyển dụng cán Cũng ngân hàng, doanh nghiệp khác, hàng năm, HDBank thường tổ chức đợt tuyển dụng để bổ sung nhân lực cho chi nhánh mới, phận để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ Việc bổ sung nhân lực cho vị trí HDBank chủ yếu cơng khai qua kênh tuyển dụng thống HDBank: jobs.hdbank.com.vn để đảm bảo công cho ứng viên lựa chọn người tài Q trình tuyển dụng HDBank thu hút số lượng lớn 9| PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank sinh viên giỏi trường Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Kế tốn ngành có liên quan 1.2.4 Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán HDBank xây dựng lộ trình triển khai kế hoạch đào tạo tổng thể HDBank xây dựng kế hoạch phát triển dài hạn, đó, HDBank xây dựng kế hoạch đào tạo xuyên suốt theo nhu cầu phát triển HDBank qua thời kì, phù hợp với mục tiêu phát triển nghề nghiệp Cán nhân viên: Giao dịch viên, Chuyên viên quan hệ khách hàng, Kiểm sốt viên, Trưởng phịng giao dịch, Giám đốc chi nhánh Ban lãnh đạo HDBank,…Chương trình thường xuyên đánh giá cập nhật nhằm bổ sung kỹ năng, kiến thức cho đối tượng đào tạo Trên tảng đó, Trung tâm đào tạo HDBank triển khai chi tiết kế hoạch đào tạo cho vị trí cơng việc cụ thể với thời gian thích hợp, qua xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên làm việc HDBank với các nhóm kỹ cụ thể: Kỹ quản lý, Hiểu biết sản phẩm, Pháp lý Kỹ tác nghiệp… HDBank tâm thực thành công chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm tạo dựng cho CBNV môi trường làm việc : Thân thiện, trọng hiệu quả, chuyên nghiệp sáng tạo – nhân tố quan trọng, định giúp HDBank thu hút giữ nhân tài 1.2.5 Công tác quy hoạch cán Khi thành viên HDBank dù có vị trí bạn ln quan tâm, đào tạo có hội thăng tiến Cơng tác quy hoạch cán triển khai theo quy trình chặt chẽ, dân chủ, cơng khai Danh sách cán quy hoạch điều chỉnh hàng năm, chức danh có cán trữ nguồn cơng khai khoảng từ hai đến ba cán bộ, cán triển vọng dự nguồn từ hai đến ba chức danh 1.2.6 Công tác xếp, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại cán Công tác xếp, bổ nhiệm lại cán gắn với việc bầu giữ chức vụ cấp uỷ Đảng Việc bổ nhiệm cán Đảng uỷ gắn chặt với quy hoạch cán bộ, lấy quy hoạch cán làm sở để xem xét, đề bạt, bổ nhiệm Sau vụ sáp nhập Ngân hàng DaiABank vào HDBank vào ngày 20/12/2013 HDBank có tới 4000 nhân viên với 200 chi nhánh, điểm giao dịch toàn quốc Để quản lý tốt mạng lưới chi nhánh rộng lớn số nhân viên lớn hẳn HDBank phải có hệ thống quản lý nhân tốt giữ vững nâng cao vị 10 | PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank Thực thu đổi séc du lịch, séc nước phát hành Thực thu đổi ngoại tệ mặt, mua bán, chuyển đổi ngoại tệ chuyển khoản cho khách hàng Thực thu nợ tiền vay(vốn, lãi) tiền mặt chuyển khoản Mở tài khoản cho KH trường hợp khách hàng đặt lệnh gửi tiết kiệm qua Internet banking khách hàng chưa có tài khoản tiết kiệm Thực thu thu đủ loại phí giao dịch vụ theo kiểu phí ban hành Chấm liệt kê tự kiểm soát lại chứng từ giao dịch ngày Giải vướng mắc phát sinh, giải đáp thắc mắc khách hàng liên quan đến nghiệp vụ thao tác trình thực Thực công việc Tư vấn Tư vấn viên ngồi theo phân cơng Giám Đốc Trung Tâm KHCN số trường hợp cần thiết(theo quy định ngân hàng) Yêu cầu : Hiểu biết văn pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng Có kỹ tốt về: Giao tiếp, chăm sóc, quan hệ khách hàng Có kỹ về: Sử dụng phần mềm giao dịch, kiểm đếm phân biệt tiền thật/ giả, giao tiếp ứng xử Sau thực xong yêu cầu cần thiết người dùng kiểm tra lại khơng có sai sót lưu lại vào hệ thống • Kết quả: Nhân viên cập nhật chức vụ, sửa thêm chức vụ 37 | PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank 2.6.6 Giao diện Hệ số lương (2.18) Giao diện cập nhật hệ số lương • • • • • • 38 | Mơ tả giao diện Mục đích: Nhập thơng tin bảng lương cho nhân viên ngân hàng Người dùng: Nhân viên Khối quản trị nguồn nhân lực Thao tác sử dụng: Không Hướng dẫn sử dụng: Người dùng click vào menu “Hệ số lương” Giao diện phần mềm Người dùng tiến hành nhập thông tin cần thiết: Thêm: để thêm mã lương cho nhân viên Sửa: để sửa hệ số lương cho nhân viên(khi nhân viên nâng hệ số chẳng hạn) Xoá: nhân viên xin nghỉ bị buộc việc( để khối Tài chính- Kế tốn dừng việc tính lương cho nhân viên) Nếu thơng tin xác người dùng tiến hành lưu lại thơng tin chọn “Thốt” để khỏi tính Kết đạt : Lưu thơng tin bảng lương xố bảng lương nhân viên vào hệ thống PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank 2.5.7 Giao diện bảng chấm công (2.19) Giao diện cập nhật bảng chấm công - Mơ tả giao diện: • • • • Mục đích: Chấm ngày công làm nhân viên Người sử dụng: Nhân viên khối khác ngân hàng Thao tác sử dụng:Không Hướng dẫn sử dụng: Người sử dụng click vào menu Bảng chấm công giao diện Sau thực chấm cơng cho nhân viên Người sử dụng đánh dấu ngày làm cho nhân viên, nhân viên có làm vào thứ chủ nhật tính vào ngày cơng làm thêm Nếu tháng nhân viên có cơng tác, có thêm phụ cấp Cuối tháng người sử dụng phải tổng kết lại để gửi cho phận tài kế tốn • Kết quả: số lượng ngày chấm công nhân viên 39 | PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank 2.5.8 Giao diện “Chính trị” (2.20) Giao diện cập nhật Chính trị 2.5.9 Giao diện “Q trình cơng tác” (2.21) Giao diện cập nhật Q trình cơng tác 40 | PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank 2.5.10 Giao diện “Quá trình học tập” (2.22) Giao diện cập nhật Quá trình học tập 2.5.11 Giao diện “Quản lý hồ sơ” (2.23) Giao diện cập Quản lý hồ sơ 41 | PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank 2.5.13 Giao diện “Quan gia đình” (2.24) Giao diện cập nhật Quan hệ 2.5.14 Giao diện “Thông tin khác” (2.25) Giao diện cập nhật Thông tin khác 42 | PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank - Mô tả giao diện (2.5.9), (2.5.10), (2.5.11), (2.5.12), (2.5.13), (2.5.14) • Mục đích: Nhập thêm thơng tin cần thiết nhân viên • Người sử dụng: Nhân viên khối quản trị nguồn nhân lực • Thao tác xử lý: Khơng • Hướng dẫn sử dụng: Người dùng click chuột vào menu “Thơng tin” giao diện chính, sau có list menu Người sử dụng click chọn mục cần bổ sung, sửa đổi hay xố thơng tin • Kết quả: Bản ghi thơng tin nhân viên 43 | PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÂN SỰ 3.1 Ưu điểm hệ thống • Đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ quản lý nhân ngân hàng • Lưu trữ thông tin cán ngân hàng • Thực lưu trữ thông tin tác nghiệp (tăng lương, việc, thuyên chuyển công tác, điều động, bổ nhiệm,…) • Mơi trường giao diện sử dụng thống nhất, đảm bảo tính thân thiện người dùng • Hệ thống xây dựng phù hợp với nhu cầu cụ thể • Đảm bảo tính mở • Cho phép thay đổi, thêm bớt nghiệp vụ dựa sở kế thừa xây dựng • Cho phép bước phát triển ứng dụng hệ thống theo nhu cầu điều kiện thực tế • Đảm bảo an tồn thơng tin • Đảm bảo an tồn liệu cao q trình khai thác, sử dụng đưa giải pháp cụ thể để thực phân quyền, giới hạn chức năng, bảo mật an tồn thơng tin • Tổ chức đào tạo người sử dụng chức năng, quyền hạn • Phần mềm nhân sử dụng mơi trường Wed: • Dễ dàng triển khai sử dụng rộng rãi nhiều vị trí địa lý khác Ngân hàng • Chi phí ban đầu cần cài đặt máy chủ dễ dàng bảo trì phát triển hệ thống • Nhân viên cán quản lý truy cập tương tác trực tiếp hệ thống Cụ thể, nhân viên truy cập vào hệ thống để cập nhật hồ sơ, quan hệ gia đình, q trình cơng tác, q trình học tập,…Cán quản lý theo dõi q trình cơng tác nhân viên, đánh giá nhân viên trực tuyến, phê duyệt hồ sơ nhân viên, phê duyệt bảng lương,…Vì vậy, sử dụng mơi trường web góp phần vào việc giảm tải cơng việc, giảm thủ tục giấy tờ phát sinh giảm chi phí cho đơn vị • Người lãnh đạo dễ dàng kiểm sốt thơng tin chấm cơng, nghỉ phép nhân viên ngân hàng • Chức quản lý tính lương cho phép người sử dụng tự định nghĩa bảng lương cơng thức tính lương cách linh hoạt 44 | PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank 3.2 Nhược điểm • Phần mềm quản lý nhân tập trung vào chức lưu trữ hồ sơ cán bộ, chấm cơng, tính lương, tính tổng thu nhập chức khác hệ thống quản lý nhân quản lý hồ sơ tuyển dụng, quản lý đào tạo chưa phát triển • Chưa có hỗ trợ dạng biểu đồ • Q trình theo dõi khen thưởng, phạt cịn sơ sài • Các báo cáo hỗ trợ định cho ban giám đốc cịn có nhiều thiếu sót chưa đầu tư 3.3 Kiến nghị • Hỗ trợ dạng biểu đồ, đồ thị nhằm tăng tính trực quan cho bảo cáo theo giới tính, theo độ tuổi, theo trình độ, báo cáo tốc độ tăng trưởng nguồn nhân lực Các biểu đồ hỗ trợ ban lãnh đạo định nhanh so với báo cáo số liệu thơng thường • Để tăng tính gắn bó nhân viên với ngân hàng, hệ thống cần thiết kế thêm chức tự động gửi email đến ngày lễ hay sinh nhật nhân viên Hoặc nhân viên nghỉ việc số ngày quy định, hệ thống cần gửi báo cáo tự dộng để hỗ trợ nhà quản trị tìm hiểu nguyên nhân có quan tâm kịp thời, lúc tới nhân viên Như vậy, hệ thống tạo môi trường thân thiện giúp nhân viên thêm gắn bó với ngân hàng 45 | PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank KẾT LUẬN Quản lý nhân vấn đề cấp thiết vô quan trọng doanh nghiệp, ngân hàng- “một doanh nghiệp đặc biệt” Kể từ Việt Nam thức gia nhập WTO, tạo cho Việt Nam nhiều hội thách thức doanh nghiệp Địi hỏi, doanh nghiệp phải có lợi cạnh tranh định, mang lại lợi ích cao cho doanh nghiệp mình, đồng thời, phải đảm bảo tính an tồn cao Trong chun đề mình, em tìm hiểu sở lý luận quản lý nhân thực trạng quản lý nhân ngân hàng HDBank Em tiến hành khảo sat, phân tích, đánh giá ưu, nhược điểm phần mềm quản lý nhân Do thời gian kinh nghiệm hạn chế, giải pháp mà em đưa phần nhiều mang ý kiến cá nhân đơn giản, hy vọng góp phần công sức nhỏ vào việc cải tiến công tác quản lý nhân ngân hàng HDBank Chúc cho Ngân hàng TMCP HDBank thành công thành công nữa, xứng đáng Ngân hàng hàng đầu Việt Nam Một lần nữa, cho em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất cán Trung tâm Công nghệ thông tin tồn Thầy, Cơ giáo Khoa Hệ thống thông tin Quản lý - Học viện Ngân hàng, Giảng viên hướng dẫn – Th.s Cao Thị Nhâm tận tình giúp đỡ em hồn thành chun đề Em xin tiếp thu tất ý kiến đóng góp q Thầy Anh chị để em hoàn thành chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 05 năm 2014 Sinh viên 46 | PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank PHỤ LỤC Các hồ sơ sử dụng 1.1 Sơ yếu lý lịch 1.2 Chứng minh nhân dân 47 | PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank 1.3 Văn 1.4 Chứng 48 | PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank 1.5 Thẻ Đoàn viên 1.6 Thẻ Đảng viên TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 | PTTK Hệ thống quản lý nhân HDBank Nguyễn Văn Vỵ, Phân tích thiết kế hệ thống thong tin quản lý, NXB Khoa học Tự nhiên Công nghệ, 2007 Nguyễn Văn Vỵ, Phân tích thiết kế hệ thống thong tin đại, hướng cấu trúc – hướng đối tượng, NXB Thống kê Hà Nội, 2002 Trang chủ HDBank: http://www.hdbank.com.vn 50 |