Báo cáo tốt nghiệp Phân tích và Thiết kế Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự tại Ngân Hàng TMCP Phát Triển Thành Phố Hồ Chí Minh HDBank

Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhân sự là một giải pháp mang tính chiến lược và lâu dài của Ban lãnh đạo HDBank. Với công nghệ thông tin, đôi khi chỉ cần một phép tính nhỏ con người cũng có thể thực hiện hàng chục triệu phép tính, giải quyết hàng loạt các bài toán kinh tế phức tạp, giảm thiểu được thời gian cũng như công sức của con người, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân công, chi phí quản lý giấy tờ, không những thế dữ liệu nhờ ứng dụng công nghệ thông tin còn được lưu trữ an toàn, lấy ra nhanh chóng, chính xác, kịp thời phục vụ hiệu quả việc hỗ trợ ra quyết định cho ban lãnh đạo. Hơn nữa, qua quá trình thực tập tại Ngân hàng HDBank – chi nhánh Thượng Đình em cũng được biết rằng, Ngân hàng HDBank là một trong những Ngân hàng khá thành công trong lĩnh vực ứng dụng Công nghệ thông tin vào vấn đề quản lý nhân sự. Chính vì vậy, mà em đã chọn đề tài : “Phân tích và Thiết kế Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự tại Ngân Hàng TMCP Phát Triển Thành Phố Hồ Chí Minh HDBank” là đề tài chuyên đề tốt nghiệp của mình.

LỜI NÓI ĐẦU.

1 Tính cấp thiết và lý do lựa chọn đề tài.

Ngày nay công nghệ thông tin có vai trò quan trọng trong đời sống kinh tế, xã hộicủa mỗi nước, là một nhân tố không thể thiếu trong một xã hội hiện đại Đặc biệt,trong bối cảnh Việt Nam đã gia nhập WTO, các doanh nghiệp sẽ đối mặt với nhiều cơhội và thách thức mới Đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý

sẽ là một nhân tố chiến lược giúp các doanh nghiệp Việt Nam rút ngắn được khoảngcách tụt hậu với các nước khác trên thế giới, giành được lợi thế cạnh tranh

Ngân Hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh HDBank là một trongnhững Ngân hàng TMCP đầu tiên ở Việt Nam, với hơn 200 chi nhánh, phòng giaodịch, trải dài ở các thành phố lớn ở Việt Nam, đã, đang và sẽ dần nâng cao vị thế củamình ở thị trường trong nước và tương lai xa là sẽ hướng ra thị trường thế giới Để cóthể làm được điều đó, thì HDBank phải có một chiến lược quản lý nhân sự tốt nhất cóthể Quản lý nhân sự hiệu quả, tiết kiệm chi phí, đảm bảo tuyển dụng đúng người, sắpxếp người đúng việc, theo dõi được quá trình làm việc của các nhân viên, đưa ra đượcchính sách khen thưởng, kỉ luật phù hợp tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên phát huyhết được khả năng của mình, từ đó góp phần làm tăng hiệu quả hoạt động là yêu cầubức thiết không chỉ của riêng ngân hàng HDBank mà là của tất cả các Ngân hàng nóichung

Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhân sự là một giải pháp mang tínhchiến lược và lâu dài của Ban lãnh đạo HDBank Với công nghệ thông tin, đôi khi chỉcần một phép tính nhỏ con người cũng có thể thực hiện hàng chục triệu phép tính, giảiquyết hàng loạt các bài toán kinh tế phức tạp, giảm thiểu được thời gian cũng nhưcông sức của con người, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân công, chi phí quản

lý giấy tờ, không những thế dữ liệu nhờ ứng dụng công nghệ thông tin còn được lưutrữ an toàn, lấy ra nhanh chóng, chính xác, kịp thời phục vụ hiệu quả việc hỗ trợ raquyết định cho ban lãnh đạo Hơn nữa, qua quá trình thực tập tại Ngân hàng HDBank– chi nhánh Thượng Đình em cũng được biết rằng, Ngân hàng HDBank là một trongnhững Ngân hàng khá thành công trong lĩnh vực ứng dụng Công nghệ thông tin vàovấn đề quản lý nhân sự

Chính vì vậy, mà em đã chọn đề tài : “Phân tích và Thiết kế Hệ Thống Quản LýNhân Sự tại Ngân Hàng TMCP Phát Triển Thành Phố Hồ Chí Minh HDBank” là đề tàichuyên đề tốt nghiệp của mình

2 Mục đích nghiên cứu.

 Tìm hiểu quy trình quản lý nhân sự tại Ngân hàng HDBank

 Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý nhân sự cho Ngân hàng HDBank theohướng đối tượng

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu là vấn đề Quản lý nhân sự trong hệ thống Ngânhàng HDBank

4 Kết cấu của bài chuyên đề.

Chương 1 : Giới thiệu về hệ thống quản lý nhân sự của Ngân hàng TMCP HDBankChương 2 : Phân tích hệ thống Quản lý nhân sự tại Ngân hàng TMCP HDBank

Chương 3: Đánh giá hệ thống và những giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chức nănghiệu quả của hệ thống

5 Địa chỉ liên lạc và người đại diện của Ngân hàng.

Địa chỉ: 25Bis - Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Số điện thoai: (08) 62 915 916

Fax: (08) 62 915 900

Email: info@hdbank.com.vn

Website:www.hdbank.com.vn

Người đại diện: Bà Lê Thị Băng Tâm

Chức danh: Chủ tịch Hội đồng quản trị

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

MỤC LỤC 4

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 6

DANH MỤC BIỂU ĐỒ 7

CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA NGÂN HÀNG TMCP HDBANK 8

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của HDBank 8

1.2 Hệ thống quản lý nhân sự của HDBank 10

1.2.1 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng HDBank 10

1.2.2 Thực trạng công tác quản lý nhân sự của Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh 10

1.2.3 Công tác tuyển dụng cán bộ 10

1.2.4 Công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ 11

1.2.5 Công tác quy hoạch cán bộ 11

1.2.6 Công tác sắp xếp, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại cán bộ 11

CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP HDBANK 12

2.1 Mô tả hệ thống 12

2.1.1 Mô tả bằng hình vẽ và bằng lời 12

2.1.2 Phân tích xác định chức năng, tác nhân, hồ sơ 14

2.2 Các mô hình nghiệp vụ 16

2.2.1 Biểu đồ mức ngữ cảnh 16

2.2.2 Biểu đồ phân rã chức năng 17

2.2.3 Ma trận thực thể chức năng 22

2.3 Biểu đồ hoạt động 23

2.4 Phân tích mô hình khái niệm 24

2.4.1 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0 24

2.4.2 Các biểu đồ luồng dữ liệu mức 1 25

2.4.3 Mô hình khái niệm dữ liệu : Mô hình E – R 27

2.5 Thiết kế cơ sở dữ liệu 28

2.5.1 Chuyển mô hình ER sang mô hình quan hệ 28

2.5.2 Tạo bảng 29

2.5.3 Mối quan hệ giữa các bảng 33

2.6 Thiết kế các giao diện 34

2.6.1 Giao diện “Đăng nhập” 34

2.6.2 Giao diện chính 34

2.6.3 Giao diện cập nhật hồ sơ nhân viên 35

2.6.6 Giao diện Hệ số lương 39

2.5.7 Giao diện bảng chấm công 40

2.5.8 Giao diện “Chính trị” 41

2.5.9 Giao diện “Quá trình công tác” 41

2.5.10 Giao diện “Quá trình học tập” 42

2.5.11 Giao diện “Quản lý hồ sơ” 42

2.5.13 Giao diện “Quan hê gia đình” 43

2.5.14 Giao diện “Thông tin khác” 43

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÂN SỰ 45

3.1 Ưu điểm của hệ thống 45

3.2 Nhược điểm 46

3.3 Kiến nghị 46

KẾT LUẬN 47

PHỤ LỤC 48

TÀI LIỆU THAM KHẢO 51

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Nội dung viết tắt

WTO World Trade Organization: Tổ chức thương mại quốc tế

HotenNV Họ tên nhân viên

LoaiHDTD Loại hợp đồng tuyển dụng

MaHSNV Mã hồ sơ nhân viên

BacluongCB Bậc lương cơ bản

QuatrinhCT Quá trình công tác

MaQTCT Mã quá trình công tác

QuatrinhHT Quá trình học tập

MaQTHT Mã quá trình học tập

TenVBCC Tên văn bằng chứng chỉ

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

2.2 Sơ đồ mô tả hệ thống quản lý nhân sự 13

2.15 Giao diện cập nhật hồ sơ nhân viên 35

2.21 Giao diện cập nhật quá trình công tác 41

2.22 Giao diện cập nhật quá tình học tập 42

CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN

SỰ CỦA NGÂN HÀNG TMCP HDBANK1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của HDBank.

HDBank là một trong những Ngân hàng TMCP đầu tiên của cả nước, đượcthành lập vào ngày 04/01/1990 Trên nền tảng phát triển vững chắc, hiệu quả, antoàn, HDBank là ngân hàng có tốc độ tăng trưởng cao, bền vững trong thị trườngtài chính ngân hàng Chủ tịch Hội đồng quản trị hiện nay của HDBank là Bà Lê ThịBăng Tâm - là người rất thành công trong lĩnh vực quản lý tài chính và ngân sáchquốc gia và đặc biệt là rất thành công trong công tác tài chính đối ngoại

lãnh đạo và CBNV với yếu tố con người làm trọng tâm Hình thành đội ngũ nhânviên năng động, hiệu quả, am hiểu sản phẩm dịch vụ, giữ vững đạo đức nghềnghiệp, đặt lợi ích của khách hàng và ngân hàng lên hàng đầu.

Với đà tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, HDBank đã đạt đượcnhững thành quả vượt bậc, hoàn thiện công tác tái cấu trúc tổ chức và tích luỹ cácnguồn lực về tài chính, sản phẩm dịch vụ, con người, công nghệ,… để bước vàomột giai đoạn phát triển sôi động hơn đưa Ngân hàng vươn lên một tầm cao mới

Đến cuối năm HDBank có gần 200 điểm giao dịch trên toàn quốc, có mặt tạihầu hết các trung tâm kinh tế lớn của cả nước như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng,Nha Trang, Bình Dương, Cần Thơ, Cà Mau, Long An, Vũng Tàu, Đồng Nai, Nghệ

An, Hà Tĩnh, An Giang, Hải Phòng, DakLak, Bắc Ninh,…

Định hướng phát triển của HDBank trong tương lai là hoàn thiện chương trìnhtái cấu trúc Xây dựng các hệ thống quản trị nội bộ với sự hỗ trợ của CNTT, trênnguyên tắc an toàn, đúng pháp luật và tuân thủ các qui định hiện hành Đẩy mạnhtiến độ mở rộng mạng lưới, nâng cao hiệu quả hoạt động của mạng lưới Triển khaichiến lược ngân hàng bán lẻ Xây dựng mô hình ngân hàng Đầu tư, trọng tâm làkhối Nguồn vốn và Kinh doanh Tiền tệ với công cụ là các công ty trực thuộcHDBank như công ty chứng khoán, công ty quản lý quỹ, Xây dựng phương án đầu

tư tài chính vào doanh nghiệp khác mang lại hiệu quả cao Đa dạng hoá các môhình đầu tư Xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp, đồng bộ trên toàn hệ thống.Phát triển thương hiệu trở thành thương hiệu mạnh trong lĩnh vực Tài chính – Ngânhàng

Các giải thưởng tiêu biểu:

 Huân chương lao động do Chủ tịch nước trao tặng

 Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ

 HDBank được NHNN xếp loại A

 Cờ thi đua của NHNN Việt Nam

 Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất

 Top 50 nhãn hiệu nổi tiếng

 Doanh nghiệp hội nhập và phát triển ( do Báo Điện tử Đảng Cộng SảnViệt Nam, Ban tuyên giáo TW trao tặng)

 Thương hiệu uy tín Đông Nam Á ( do Diễn đàn khoa học nhân lực quốc

 Giải thưởng An ninh thông tin Đông Nam Á tiêu biểu 2012 – CSOASEAN AWARDS ( do IDG trao tặng).

 Giải vàng báo cáo thường niên Vision Awards 2012,2011 ( do Hiệp hộicác Chuyên gia Truyền thông Mỹ - LACP trao tặng)

 Giải thưởng Chất lượng điện thanh toán chuẩn ( doWells Fargo traotặng)

 Giải thưởng Thanh toán quốc tế xuất sắc ( do Citi Group trao tặng)

 Dịch vụ quản lý tiền tệ tốt nhất Việt Nam ( do Tạp chí Asiamoney vàEuromoney trao tặng)…

1.2 Hệ thống quản lý nhân sự của HDBank.

1.2.1 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng HDBank.

(1.1) Sơ đồ cơ cấu tổ chức

1.2.2 Thực trạng công tác quản lý nhân sự của Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố

Hồ Chí Minh.

Với tầm nhìn trở thành tập đoàn tài chính hoạt động hiệu quả hàng đầu tại ViệtNam, có mạng lưới quốc tế và là thương hiệu được khách hàng Việt Nam tin dùng.HDBank đã nhận thức được tầm quan trọng của công tác quản lý nhân sự Ban lãnhđạo HDBank đã luôn luôn coi trọng đến công tác cán bộ từ khâu tuyển dụng, lựa chọnđến đánh giá, sử dụng, đào tạo, quy hoạch, đề bạt bổ nhiệm và các chính sách khuyếnkhích đãi ngộ nhân sự

1.2.3 Công tác tuyển dụng cán bộ.

Cũng như các ngân hàng, các doanh nghiệp khác, hàng năm, HDBank vẫnthường tổ chức các đợt tuyển dụng để bổ sung nhân lực cho các chi nhánh mới, các bộphận để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ Việc bổ sung nhân lực cho các vị trícủa HDBank chủ yếu công khai qua kênh tuyển dụng chính thống của HDBank:jobs.hdbank.com.vn để đảm bảo công bằng cho các ứng viên và có thể lựa chọn đượcđúng người tài Quá trình tuyển dụng của HDBank đã thu hút được một số lượng lớn

những sinh viên khá giỏi của những trường Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngânhàng, Kinh tế, Kế toán và các ngành có liên quan.

1.2.4 Công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ.

HDBank xây dựng lộ trình và triển khai kế hoạch đào tạo tổng thể HDBankluôn xây dựng một kế hoạch phát triển dài hạn, do đó, HDBank đã xây dựng một kếhoạch đào tạo xuyên suốt theo nhu cầu phát triển của HDBank qua từng thời kì, phùhợp với mục tiêu phát triển nghề nghiệp của từng Cán bộ nhân viên: Giao dịch viên,Chuyên viên quan hệ khách hàng, Kiểm soát viên, Trưởng phòng giao dịch, Giám đốcchi nhánh và Ban lãnh đạo HDBank,…Chương trình sẽ thường xuyên được đánh giá

và cập nhật nhằm bổ sung những kỹ năng, kiến thức mới nhất cho đối tượng được đàotạo Trên nền tảng đó, Trung tâm đào tạo HDBank sẽ triển khai chi tiết kế hoạch đàotạo cho từng vị trí công việc cụ thể với thời gian thích hợp, qua đó xây dựng lộ trìnhphát triển nghề nghiệp cho từng nhân viên làm việc tại HDBank với các các nhóm kỹnăng cụ thể: Kỹ năng quản lý, Hiểu biết về sản phẩm, Pháp lý và Kỹ năng tácnghiệp…

HDBank quyết tâm thực hiện thành công chiến lược đào tạo và phát triển nguồnnhân lực nhằm tạo dựng cho CBNV môi trường làm việc : Thân thiện, chú trọng hiệuquả, chuyên nghiệp và sáng tạo – nhân tố quan trọng, quyết định giúp HDBank thu hút

và giữ được nhân tài

1.2.5 Công tác quy hoạch cán bộ.

Khi đã là một thành viên của HDBank thì dù có ở bất cứ vị trí nào bạn cũngluôn được quan tâm, đào tạo và có cơ hội thăng tiến Công tác quy hoạch cán bộ đượctriển khai theo quy trình chặt chẽ, dân chủ, công khai Danh sách cán bộ quy hoạchđược điều chỉnh hàng năm, mỗi chức danh sẽ có những cán bộ dữ trữ nguồn công khaikhoảng từ hai đến ba cán bộ, mỗi cán bộ triển vọng được dự nguồn từ hai đến ba chứcdanh

1.2.6 Công tác sắp xếp, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại cán bộ.

Công tác sắp xếp, bổ nhiệm lại cán bộ gắn với việc bầu giữ các chức vụ trongcác cấp uỷ Đảng Việc bổ nhiệm cán bộ đã được Đảng uỷ gắn chặt với quy hoạch cán

bộ, lấy quy hoạch cán bộ làm cơ sở để xem xét, đề bạt, bổ nhiệm

Sau vụ sáp nhập của Ngân hàng DaiABank vào HDBank vào ngày 20/12/2013thì hiện nay HDBank có tới hơn 4000 nhân viên với hơn 200 chi nhánh, điểm giaodịch trên toàn quốc Để có thể quản lý tốt một mạng lưới chi nhánh rộng lớn và sốnhân viên lớn như vậy thì hẳn HDBank đã phải có một hệ thống quản lý nhân sự tốt vàhiện đại để có thể giữ vững và nâng cao vị thế của mình

CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP HDBANK.

Các thông tin đầu vào, đầu ra của hệ thống gồm có:

 Thông tin đầu vào:

 Thông tin về hồ sơ cán bộ:

 Thông tin cơ bản ban đầu của nhân viên: Họ tên, Ngày sinh, Giới tính, CMND,Ngày cấp, nơi cấp, Dân tộc, Tôn giáo, Hộ khẩu thường trú, Nơi ở hiện tại,Người liên lạc khi cần, Điện thoại, Email,…

 Thông tin về các mối quan hệ gia đình của nhân viên : Tên quan hệ, Họ tên,Ngày sinh, Nghề nghiệp, Nơi làm việc,…

 Thông tin về trình độ học vấn và công tác của nhân viên : Tên văn bằng, chứngchỉ, xếp loại bằng, Nơi cấp, Thời gian cấp,…

 Các thông tin khác của nhân viên như : Ngày vào Đảng, Ngày vào đoàn, Quátrình công tác, Khen thưởng, Ngày cấp khen thưởng, Nơi cấp Tình trạng hônnhân, ngày nhập ngũ, Ngày xuất ngũ, Quân hàm, …

 Thông tin về hợp đồng tuyển dụng:

Mã HĐTD, Tên HĐTD, Hình thức HĐTD, Đợt tuyển dụng, Chi nhánh tuyển dụng, Vịtrí tuyển dụng, Mã đợt tuyển dụng, Ngày tuyển dụng,…

 Quyết định về chế độ tiền lương của nhân viên được tuyển dụng:

 Lương cơ bản ( Bậc lương, hệ số lương, ngày nâng lương,…)

 Hệ số phụ cấp chức vụ, phụ cấp trách nhiệm độc hại, phụ cấp kiên nhiệm,lương tối thiểu,…

 Các thông tin đầu ra:

 Báo cáo mã truy cập bao gồm:

 Báo cáo mã truy cập của nhân viên : Báo cáo yêu cầu đăng ký MaNV, Báocáo đến hạn mở MaNV, Báo cáo khoá mở MaNV,…

 Báo cáo Hồ sơ nhân viên bao gồm: Báo cáo Hồ sơ cán bộ theo chức vụ/giớitính/trạng thái công tác,…

 Báo cáo quá trình công tác của nhân viên bao gồm : Báo cáo nhân viên đếnhạn ( hợp đồng, nâng lương cơ bản, nâng lương công việc, bổ nhiệm,…),báo cáo cán bộ hết hạn tạm hoãn, báo cáo cán bộ chấm dứt hợp đồng, nghỉchế độ, thuyên chuyển chi nhánh,…

 Các loại bảng kê, bảng biểu hỗ trợ khác:

 Bảng chấm công chi tiết

 Bảng kê điều chỉnh lương cán bộ

 Bảng kê chi tiết các khoản thu nhập

(2.2) Sơ đồ các yếu tố vào ra.

2.1.2 Phân tích xác định chức năng, tác nhân, hồ sơ.

2.1.2.1 Bài toán nghiệp vụ.

Ngân hàng HDBank có nhiều chi nhánh Mỗi chi nhánh có nhiều phòng ban.Mỗi phòng ban có nhiều đơn vị Mỗi chi nhánh, mỗi phòng ban, mỗi đơn vị sẽ có một

số lượng nhân viên nhất định

Khi nhận được quyết định tuyển dụng từ ban Giám đốc, Khối quản trị nguồn

nhân lực tiến hành nhập các thông tin của nhân viên được tuyển dụng vào chương

trình phần mềm Quản lý nhân sự Thông tin của cán bộ được chia thành các nhómnhư: Thông tin cơ bản, quá trình công tác, quá trình học tập, trình độ chính trị, quan hệgia đình và các thông tin khác của nhân viên Ngoài ra, căn cứ vào Chính sách trả

lương của Công ty, khối quản trị nguồn nhân lực còn tiến hành nhập các tham số tính

lương Cụ thể, tham số tính lương bao gồm các hệ số lương cơ bản, hệ số phụ cấp, …

Căn cứ vào vị trí và chức vụ tuyển dụng, nhân viên phải nộp đơn yêu cầu tạomới mã truy cập cho Trung tâm Công nghệ thông tin Trung tâm Công nghệ thông tin

căn cứ vào đó sẽ cấp mới mã đăng nhập và mật khẩu ban đầu, phân quyền người dùng

và giới hạn chức năng một cách phù hợp cho nhân viên Trung tâm Công nghệ thông tin còn có chức năng sửa, xoá mã đăng nhập khi có yêu cầu.

Các khối khác trong Ngân hàng tiến hành chấm công cho nhân viên phòng ban

mình trên cơ sở các bảng mã ( bảng mã hình thức chấm công, ngày công trung bình vàbảng mã ngày lễ tết) do khối quản trị nguồn nhân lực nhập Để thuận tiện cho việc càiđặt, việc chấm công được tiến hành trên mạng Internet Các dữ liệu chấm công tại cácphòng ban, chi nhánh sẽ được cập nhật về cơ sở dữ liệu chung phục vụ cho việc tínhlương và thu nhập khác

Tại khối tài chính và kế toán, căn cứ vào chính sách, quy định trả lương củaNgân hàng, căn cứ vào các tham số tính lương, căn cứ vào bảng chấm công của các

phòng ban khác, kế toán tiến hành tính toán lương tháng và các thu nhập khác cho

từng nhân viên

Để phục vụ cho công tác quản lý, hỗ trợ cho ban lãnh đạo ra quyết định, chương

trình phần mêm Quản lý nhân sự cũng hỗ trợ nhiều tính năng thống kê, tra cứu, in báo

cáo như: báo cáo mã truy cập, báo cáo hồ sơ cán bộ, báo cáo chấm công, báo cáo thunhập

Chú thích : Chữ in nghiêng là Động từ

Gạch chân là cụm danh từ

2.1.2.2 Bảng phân tích xác định chức năng, tác nhân và hồ sơ sử dụng.

Cụm động từ và bổ nghĩa Cụm danh từ Nhận xét

Nhập + Thông tin của nhân

viên

Nhập + Tham số tính lương

Báo cáo + Hồ sơ cán bộ

Cấp mới + Mã nhân viên

Phân quyền + Người dùng

Giới hạn + Chức năng

Sửa, xoá + Mã nhân viên

Báo cáo + Mã nhân viên

Chấm công

Báo cáo + Việc chấm công

Tính toán + Tổng thu nhập

Báo cáo + Tổng thu nhập

Thông tin của nhân viênTham số tính lương

Hồ sơ cán bộ

Mã nhân viên Người dùngChức năngViệc chấm côngTổng thu nhậpKhối quản trị Nguồn nhân lựcTrung tâm CNTT

Khối Tài Chính Kế toánCác khối khác

Nhân viên Ban lãnh đạo

Trong quá trình công tác, khi cán bộ có yêu cầu cấp mới mã nhân viên hoặc yêucầu khoá mở mã truy cập, cán bộ đó sẽ viết đơn đến Trung tâm CNTT Trung tâmCNTT sẽ nhập thông tin mã nhân viên và cấp mã nhân viên hoặc tiến hành khoá mở

mã truy cập theo yêu cầu cho nhân viên

Các khối khác phụ trách việc chấm công thuộc các phòng ban khác nhau thựchiện việc chấm công hằng ngày trên mạng internet cho các nhân viên của phòng banmình Hệ thống sẽ ghi nhận việc chấm công và cung cấp bảng chấm công bao gồmchấm công tháng, chấm công nhật, chấm công làm thêm,… cho các phòng ban

Để tuân thủ nguyên tắc phân quyền, nhiệm vụ nhập dữ liệu được dành riêng chophòng tổ chức cán bộ, nhiệm vụ tính lương được dành riêng cho Khối tài chính và kếtoán Tại khối tài chính và kế toán, căn cứ vào các bảng mã hệ số tính lương do khốiquản trị nguồn nhân lực nhập, căn cứ vào các bảng chấm công của các phòng ban

khác, khối tài chính và kế toán tiến hành tính lương cho nhân viên và cung cấp các báocáo, bảng kê chi tiền lương và hệ số lương phục vụ hỗ trợ ra quyết định của Ban lãnhđạo.

2.2.2 Biểu đồ phân rã chức năng.

2.2.2.1 Nhóm dần các chức năng.

Các chức năng chi tiết Nhóm lần 1 Nhóm lần 2

1 Tạo sửa, xoá mã nhân viên Quản lý mã nhân viên Quản lý nhân sự

2 Phân quyền người dùng

8 Quản lý tổng thu nhập Quản lý tổng thu nhập

2.2.2.2 Biểu đồ phân rã chức năng.

(2.4) Biểu đồ phân rã chức năng.

2.2.2.3 Mô tả chi tiết chức năng nút lá.

(1.1) Tạo, sửa, xoá mã nhân viên

Khi một nhân viên mới được tuyển dụng hoặc mới được bổ nhiệm, hoặc bị mất

mã nhân viên, nhân viên đó sẽ phải lập một lá đơn xin cấp mới mã nhân viên

Khi một nhân viên bị sa thải, nghỉ hưu hoặc thuyên chuyển công tác, nhân viên

đó phải lập một lá đơn yêu cầu xoá mã nhân viên

Trường hợp, trong quá trình công tác, nhân viên không may bị quên password,tên đăng nhập hoặc muốn sửa bất kì thông tin gì đã khai trước đó, nhân viên đó cũngphải lập một lá đơn yêu cầu sửa mã nhân viên

Tất cả các đơn thư yêu cầu trên được gửi tới trung tâm CNTT Trung tâmCNTT sau khi kiểm tra thông tin, nếu đúng sẽ thực hiện thêm, sửa, xoá mã nhân viêntheo yêu cầu Nếu sai, Trung tâm CNTT sẽ thông tin từ chối cho nhân viên để đảm bảobảo mật

(1.2)Phân quyền mã truy cập

Khi tạo mới hoặc sửa mã nhân viên, căn cứ vào thông tin nhân viên gửi đến nhưchức vụ, chi nhánh, phòng ban, nghiệp vụ,… trung tâm CNTT kiểm tra sự chínhxác của thông tin gửi đến, nếu đúng sẽ thực hiện việc phân quyền người dùng.Nhân viên sẽ được chia thành các nhóm cơ bản sau: nhóm cài đặt thông số hệthống, nhóm chấm công, nhóm quản lý chế độ và nhóm quản lý hồ sơ Một nhânviên sẽ có thể thực hiện một hoặc nhiều nhóm công việc nêu trên

(1.3)Giới hạn các chức năng

Tương tự như chức năng (1.2), tuỳ thuộc vào chức năng nhiệm vụ của nhân viên,trung tâm CNTT sẽ thực hiện việc giới hạn chức năng và quyền thao tác cụ thể chotừng nghiệp vụ như : quyền đọc, quyền thêm mới, quyền sửa, quyền xoá

Việc tạo mã nhân viên, phân quyền người dùng và giới hạn các chức năng có vaitrò rất quan trọng trong việc bảo mật hệ thống, hạn chế việc truy cập trái phép vàophần mềm

(2.1) Quản lý hồ sơ cán bộ

Căn cứ vào quyết định tuyển dụng và bộ hồ sơ tuyển dụng, khối quản trị nguồn nhânlực Thông tin cá nhân, thông tin văn bằng, chứng chỉ, các huân huy chương, quá trìnhcông tác, quá trình học tập, trình độ lý luận chính trị, các mối quan hệ gia đình và cácthông tin khác như:

Thông tin về chức vụ

(2.2) Quản lý chế độ tiền lương.

Căn cứ vào chính sách tính lương chung của Nhà nước, căn cứ vào công thức tínhlương đặc thù của HDBank, các nhân viên thuộc khối Tài chính và kế toán sẽ tiến hànhnhập các tham số tính lương cần thiết vào phần mềm

Công thức tính lương

- V=V1 + V2

- V1= V1,1 + V1,2

- V1,1= (Hệ số lương cơ bản + phụ cấp chức vụ) * Lương tối thiểu

- V1,2 = Lương công việc * Hệ số điều chỉnh vùng

 V : Tổng lương nhân viên nhận trong năm

 V1: Tiền lương nhân viên nhận hàng tháng

 V2 : Tiền lương nhân theo kết quả kinh doanh

 V1,1 : Lương cơ bản theo hệ số chức vụ

 Qkd : Quỹ lương kinh doanh

 (H¿¿kd ) j¿ : Hệ số lương kinh doanh của người j

 Djt : Điểm V2 của người j trong tháng đánh giá t = Điểm đánh giá của tháng t X

số ngày công thực tế của người j trong tháng t

 t = tháng trong năm

 m nhận giá trị của tháng đánh giá

 n: Số lượng cán bộ được đánh giá để tính lương kinh doanh

(2.3) Quản lý hợp đồng lao động

Các thông tin trong hợp đồng lao động đã kí kết với nhân viên như số hợp đồng, loạihợp đồng, thời hạn hợp đồng cũng được khối quản trị nguồn nhân lực nhập liệu vàtheo dõi

(3.1) Chấm công

Các phòng ban trong toàn hệ thống tiến hành chấm công cho cán bộ của mình thôngqua mạng internet, riêng ở Hội sở chính có thể chấm trực tiếp trên phần mềm ở hội sở.(4.1) Quản lý tổng thu nhập

Tổng thu nhập của cán bộ là từ lương tháng, để tính lương, khối Tài chính kế toán căn

cứ vào bảng chấm công đã đượ duyệt từ các phòng ban, các hệ số lương hiện tại đểtính tổng thu nhập

2.2.2.4 Các mẫu hồ sơ sử dụng.

(a) Sơ yếu lý lịch

(b) Đơn xin việc

(c) Chứng minh nhân dân photo

(l) Yêu cầu cấp mới mã nhân viên

(m) Yêu cầu khoá, mở mã nhân viên

(o) Bảng chấm công

(p) Đơn xin thôi việc

(q) Công thức tính lương

2.3 Biểu đồ hoạt động.

Khi có yêu cầu thêm, sửa, xoá mã nhân viên

(2.5) Biểu đồ hoạt động

2.4 Phân tích mô hình khái niệm.

2.4.1 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0.

(2.6) Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0.

2.4.2 Các biểu đồ luồng dữ liệu mức 1.

2.4.2.1 Biểu đồ vật lý của tiến trình 1.0 “Quản lý mã nhân viên”.

(2.7) Biểu đồ vật lý của tiến trình 1.0.