Nghiên cứu phát triển du lịch MICE tại các khách sạn 4 sao ở hạ long quảng ninh

Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là các yếu tố tác động trực tiếp đến sựphát triển du lịch Mice tại các khách sạn 4 trên địa bàn Hạ Long baogồm: số lượng khách, doanh thu du lịc

MỤC LỤC

2.4.3.2 i m y u Để ế 99

Ti u k t ch ng 2 ể ế ươ 100 3.2.3 a d ng hóa, nâng cao tính h p d n c a s n ph m v d ch v du l ch Đ ạ ấ ẫ ủ ả ẩ à ị ụ ị

ph c v khách MICE ụ ụ 131

Ti u k t ch ng 3 ể ế ươ 140

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu du lịch trở nên hết sứccần thiết, bởi du lịch không chỉ giúp con người thư giãn, nghỉ ngơi, táitạo sức lao động nhằm giảm bớt căng thẳng do xã hội công nghiệpphát triển Mà du lịch còn là nhu cầu xã hội, nhu cầu giao lưu tìm hiểu,nhu cầu thể hiện của mỗi cá nhân trong xã hội Do đó sự phát triển của

du lịch ngày càng đa dạng, phong phú và có nhiều loại hình du lịchmới ra đời

Việt Nam là quốc gia có nhiều tiềm năng phát triển du lịch Cùngvới xu thế phát triển của thế giới du lịch Việt Nam cũng đang trên đàphát triển Nhiều loại hình du lịch xuất hiện nhằm đáp ứng tốt nhấtmọi nhu cầu của du khách Một trong hình thức du lịch mà chúng ta đã

và đang hướng tới đó khai thác thị trường khách du lịch Mice Đây làloại hình du lịch sự kiện, du lịch tiện ích, tổng hợp những sản phẩmđơn lẻ kết hợp với việc tổ chức sự kiện trong điều kiện hạ tầng cơ sởtương đối đảm bảo Hơn thế lợi ích của thị trường du lịch này khá lớn

và đang được nhiều địa phương quan tâm phát triển

Quảng Ninh là tỉnh có khá nhiều điều kiện để phát triển loại hình

du lịch Mice với cảnh quan thiên nhiên đẹp, cơ sở hạ tầng khá pháttriển Hiện tại số lượng khách du lịch đưa đến Quảng Ninh ngày càngđông, có nhiều hội nghị, hội thảo cao cấp tầm quốc gia, quốc tế, sựkiện văn hoá, thể thao và du lịch đã được tổ chức thành công tại cáckhách sạn tại Hạ Long Nhưng để phát triển loại hình du lịch này mộtcách bền vững, trở thành hướng đi trong tương lai là vấn đề không đơngiản Ngành du lịch Quảng Ninh còn phải đầu tư rất nhiều về dịch vụ,

cơ sở vật chất, đặc biệt là các khu mua sắm, giải trí chất lượng cao Đặc biệt là việc khai thác thị trường du lịch Mice tại các khách sạn 4sao tại Hạ Long chưa nhiều và hiệu quả Ngoài các yếu tố thuận lợi vềcảnh quan thì các vấn đề về cơ sở vật chất, các yếu tố tác động từ thịtrường cũng đã gây ra cản trở lớn cho các khách sạn.

Từ những vấn đề trên tác giả đã lựa chọn nghiên cứu đề tài

“Nghiên cứu phát triển du lịch MICE tại các khách sạn 4 sao ở Hạ

Long - Quảng Ninh”

2 Mục đích nghiên cứu của đề tài

Luận văn đưa ra mục đích nghiên cứu chủ yếu sau đây:

- Hệ thống hoá những cơ sở lí luận về du lịch Mice, đặc điểm vàđiều kiện để phát triển du lịch Mice tại các khách sạn 4 sao

- Lựa chọn 3 trong 13 khách sạn 4 sao trên thành Phố Hạ Longlàm đối tượng nghiên cứu điển hình Đánh giá thực trạng phát triển dulịch Mice tại các khách sạn đã lựa chọn từ đó đưa tồn tại, nguyên nhâncủa những tồn tại đó và những vấn đề cần khắc phục

- Đưa ra các luận cứ khoa học để xây dựng các giải pháp để pháttriển du lịch Mice tại các khách sạn 4 sao ở Quảng Ninh nói chung và

Hạ Long nói riêng

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là các yếu tố tác động trực tiếp đến sựphát triển du lịch Mice tại các khách sạn 4 trên địa bàn Hạ Long baogồm: số lượng khách, doanh thu du lịch, các nguồn lực phục vụ pháttriển du lịch, các công cụ quản lý vĩ mô có ảnh hưởng đến sự phát

triển của du lịch Mice và các nhân tố của nền kinh tế nói chung ảnhhưởng đến phát triển du lịch Mice tại các khách sạn 4 sao trên địabàn thành phố Hạ Long.

3.2 Phạm vi nghiên cứu

- Về không gian: do giới hạn về quy mô của luận văn và thờigian nghiên cứu nên tác giả đã lựa chọn 2 trong 13 khách sạn 4 saotại Hạ Long để nghiên cứu điển hình Những khách sạn đựơc lựachọn khảo sát dựa trên tiêu chí sau:

+ Phải là khách sạn 4 sao trên địa bàn Thành Phố Hạ Long.+ Là khách sạn liên doanh, khách sạn thuộc tập đoàn lớn hoặcthuộc các công ty cổ phần

+ Có thời gian hoạt động trên 10 năm tính đến thời điểmnghiên cứu và vẫn có chiến lược kinh doanh lâu dài

- Về thời gian: đề tài nghiên cứu khảo sát số liệu trong khoảngthời gian 2006 - 2011 Các chương trình phát triển du lịch nói chung

và du lịch Mice nói riêng ở Hạ Long của cơ quản lý nhà nước về dulịch

Với các tiêu chí trên đề tài đã lựa chọn được 3 khách sạn điểnhình:

Dựa trên mục đích nghiên cứu của đề tài nhiệm vụ chính củaluận văn là:

- Đưa ra cơ sở lí luận về: Khái niệm về du lịch Mice, đặc điểmcủa du lịch Mice, môi trường kinh doanh trong phát triển du lịch Mice,

xu hướng phát triển du lịch Mice ở Việt Nam và thế giới và kinhnghiệm thực tiễn phát triển du lịch Mice ở trong và ngoài nước

- Nghiên cứu thực trạng phát triển du lịch Mice tại 3 khách sạn :khách sạn Sài Gòn Hạ Long và khách sạn Hạ Long Plaza, khách sạn

Hạ Long Pearl

- Chỉ ra thuận lợi, khó khăn đối với các khách sạn khi khai thácthị trường du lịch Mice Từ đó đề ra các giải pháp phát triển du lịchMice tại các khách sạn 4 sao ở Hạ Long

5 Phương pháp nghiên cứu

Để làm rõ mối quan hệ giữa việc tìm kiếm các giải pháp đẩymạnh sự phát triển của du lịch MICE tại Hạ Long trong giai đoạn2010-2020, đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu: phương phápphân tích thống kê thông qua việc thu thập thông tin, sau đó tổng hợp

và phân tích các con số liên quan, so sánh thông tin và kết hợp nghiêncứu lý luận với tổng kết thực tiễn và thu thập ý kiến của các doanhnghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch MICE

Bên cạnh các phương pháp nói trên tác giả cũng thu thập nhữngnhận định; đóng góp ý kiến của các chuyên gia thông qua các báo cáo,chuyên đề và các phát biểu trên phương tiện thông tin đại chúng nhằmđưa ra được những giải pháp phù hợp với mục đích đẩy mạnh hơn nữa

sự phát triển du lịch MICE trong bối cảnh cụ thể và những điều kiệnđặc trưng của Hạ Long hiện nay.

6 Bố cục của đề tài

Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục, phầnnội dung chính của luận văn gồm 3 chương

Chương 1: Những vấn đề cơ bản về du lịch MICE

Chương 2: Tiềm năng và thực trạng phát triển du lịch Mice

tại Hạ Long

Chương 3 : Giải pháp phát triển du lịch Mice tại Hạ Long

CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DU LỊCH MICE 1.1 Khái niệm và đặc điểm du lịch MICE

1.1.1 Khái niệm MICE

MICE – viết tắt của Meeting ( hội họp); Icentive (khen thưởng);Convention/ conference (hội nghị, hội thảo) và Events/Exhibition(triển lãm) Tên đầy đủ tiếng anh là Meeting Incentive ConferenceEvent Theo nghiệp vụ các cục phụ trách khách tham quan và hội nhịChâu Á (AACVB- the Asian Association of Convention and VisotorBureans) thì MICE bao gồm các loại hình sau:

1.1.1.1 Meeting – Hội thảo

Các cuộc Meeting – hội thảo được tổ chức nhằm cung cấp cácthông tin mới về sản phẩm hoặc công ty, ở đó mọi người có thể gặp gỡnhau ngoài văn phòng cơ quan để trao đổi ý tưởng, sáng kiến của mình

và tìm kiếm giải pháp đối với các vấn đề hiện hữu Ngoài ra, nhữngcuộc hội thảo còn được tổ chức trong các đợt phát động sản phẩm mớihoặc cung cấp các chương trình đào tạo

Hội thảo gồm có: Hội thảo Chính phủ (Doanh nghiệp), hội thảocủa các tổ chức quốc tế phi lợi nhuận

- Hội thảo của các tổ chức hoặc hiệp hội:

Mục tiêu: Cấp địa phương, cấp quốc gia, khu vực về y tế, khoahoạc, học thuật, thương mại

Đặc điểm: Thời gian chuẩn bị trước từ 2-5 năm và thường luânphiên với sáng kiến để tổ chức một hội thảo xuất phát từ các đối tác ởđịa phương Quá trình đưa ra quyết định mang tính “truyền thống”

- Hội thảo của các Doanh nghiệp trong nước, nước ngoài, trong

và ngoài nước

Với hội thảo của các Doanh nghiệp này có thời gian chuẩn bịtrước ngắn, thường dưới 12 tháng và thường nhỏ hơn các cuộc hộithảo của hiệp hội, được lặp lại điểm đến và địa điểm tổ chức Tuynhiên lại khó xác định quá trình đưa ra và quyết định hơn

- Hội thảo của Chính phủ: gồm có hội thảo thường xuyên và hộithảo định kỳ

Đặc điểm: khó xác định và ngiên cứu, thường đòi hỏi sự cam kết

về tài chính ổn định

1.1.1.2 Incentive – Du lịch khen thưởng

Loại hình du lịch này tổ chức nhằm mục đích tạo ra sự kiện đặcbiệt nhằm trao thưởng, khuyến khích tất cả các thành viên hoặc cácngười khác có quyền lợi hay công việc liên quan đến một công ty hoặcmột tập đoàn, qua đó động viên các thành, thúc đẩy sự đoàn kết, gắn

bó giữa các cá nhân với nhau và với công ty Theo cách hiểu ban đầuthì tour du lịch này chỉ dành cho nhân viên của hãng nhưng ngày naythì đã mở rộng hơn, ngoài những người làm việc trực tiếp cho hãngcòn có thể cơ những nhân viên thuộc các công ty con, địa lý hay cáccông ty có liên quan và gắn bó mật thiết với lợi ích của hãnh Đó cóthể là giám đốc của chi nhánh hay trưởng phòng kinh doanh Do đó,

số lượng khách của Incentive tour nhiều hơn so với Meeting tour Cáctour du lịch như vậy do hãng tài trợ là một hình thức khuyến khích,thưởng cho nhân viên của minh về những đóng góp của họ cho sự pháttriển công ty Chính đặc điểm như vậy mà số lượng khách tham gia

thường khá lớn Thông thường một tour du lịch lớn trung bình, sốlượng khách dao động từ 100-150 khách, kéo dài từ 4-5 ngày hoặc từ8-9 ngày với những hoạt động mang tính tập thể, được tổ chức trongnhà hoặc ngoài trời phụ thuộc vào thời tiết Nội dung của Incentivetour được tập trung vào hoạt động tập thể đề ra theo yêu cầu riêng củatừng hãng Bên cạnh những tour du lịch được tổ chức cho những đốitượng khách tập trung có cùng một đặc điểm thành phần nào đó nhưngkhông phải thuộc về hãng hay công ty nào Có thể thấy một số tour dulịch quen thuộc có ít nhiều mang dáng dấp của một tour Incentive nhưcác chuyến đi của học sinh, sinh viên theo đơn vị lớp, khoa, trường,các đợt tập huấn, dã ngoại của cán bộ các đoàn thể, tổ chức xã hội.Những chuyến du lịch này cũng nhằm mục đích khuyến khích nhữngngười tham gia phát huy được năng lực của mình và thường có cáchoạt động tập thể để nâng cao tinh thần đoàn kết của các thành viên.

1.1.1.3 Convention (conferrence) – Hội nghị/đại hội

Các cuộc hội nghị, đại hội là nơi có thể nhóm họp được mộtlượng lớn người nhằm trao đổi thông tin và ý tưởng, thường được tổchức trong các chiến dịch tung ra sản phẩm mới, hoặc công nhận tronggiới sản phẩm Đây là cơ hội cho nhân viên, người cung cấp hàng,khách hàng và người bán hàng gặp gỡ nhau Số lượng khách tham giakhoảng 300-1500 người, thông thường khoảng 800 người, có thời gianchuẩn bị không dưới 3 năm Thông thường hoạt động này được tổchức trước thềm các sự kiện quốc gia, quốc tế và bao gồm 2 loại:

- Hội nghị được tổ chức bởi các thành viên luân phiên(Convention organized by member): Là hội nghị được tổ chức lầnlượt ở các nước theo vần ABC

- Hội nghị do nước chủ nhà được lựa chọn xen đăng cai tổ chức(Bid to host a convention): Hội nghị này do một nước tổ chức, cácthành viên gửi đại diện tham dự, đòi hỏi kinh phí lớn, cần có sự hỗtrợ của các phía nhà nước và tư nhân, thời gian chuẩn bị khá dài Đặcđiểm của Convention tour là tính toàn bộ, tính định kỳ, diễn ra ở mộtđịa điểm cố định với lượng người tham dự đông

1.1.1.4 Exhibition (Event) – Các sự kiện/triển lãm

Exhibition (triển lãm) là hoạt động được tổ chức nhằm giớithiệu hàng hoá và dịch vụ cho thị trường mục tiêu và những đối tượng

có quan tâm, qua đó quảng bá rộng rãi đến công chúng, bao gồm 2 loạiExhibition tour và Event tour

- Exhibition tour là hoạt động du lịch kết hợp với việc giới thiệu hànghóa và dịch vụ cho thị trường mục tiêu và những đối tượng có quantâm, qua đó quảng bá rộng rãi cho công chúng, gồm hai loại :

+ Trade show : là một cuộc triển lãm được tổ chức đặc biệt chogiới lãnh đạo kinh doanh

+ Consumer show : là một cuộc triển lãm nhằm giới thiệu chongười tiêu dùng sản phẩm, hàng hóa cũng như lợi ích khi sử dụng cácsản phẩm, hàng hóa đó

- Event tour : là hoạt động tổ chức các chương trình có quy mô, tầm cỡkhông cố định và thu hút sự quan tâm, chú ý của một lượng lớn các

đối tượng khác nhau nhằm đạt được những mục đích cụ thể như xúctiến, quảng bá hay tôn vinh một gía trị nào đó thông qua đó cũng đạtđược những mục tiêu về phát triển du lịch Các hội thi, các chươngtrình liên hoan, chương trình năm du lịch là những ví dụ tiêu biểucủa loại hình này.

1.1.2 Du lịch MICE

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế trên thế giới, xu hướng đi

du lịch ngày càng gia tăng cả về mặt số lượng và chất lượng Trong đó

có người đi du lịch thuần túy với mục đích phục hồi sức khỏe, nângcao nhận thức Tuy nhiên bên cạnh đó có đối tượng khách thực hiệnchuyến đi ngoài mục đích tham quan du lịch, còn có mục đích tìmkiếm cơ hội đầu tư, tham gia các sự kiện kinh tế, văn hóa, chính trị

Vì vậy chuyến đi của họ là một loại hình du lịch kết hợp ‘MICE’

Đã có rất nhiều tác giả và các nhà nghiên cứu đưa khái niệmkhác nhau về du lịch MICE Sau đây là một số khái niệm của các tácgiả

Theo tác giả Nguyễn Vũ Hà1: “Du lịch MICE là một loại hình

du lịch tổng hợp, chuyên kinh doanh các chương trình du lịch kết hợp với việc tham gia hoạt động hội họp, hội nghị, triển lãm nhằm mục đích ưu đãi, khen thưởng cho du khách” [3,tr50-51].

Theo TS Phùng Đức Vinh2: “Du lịch MICE là loại hình du lịch

kinh doanh du lịch kết hợp với việc cá nhân hay các tổ chức tham dự các hội nghị (Meetings), tham gia các chương trình khuyến mãi, khen thưởng (Incentives), dự hội thảo (Conferences/Conventions) và tham

1 Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội

gia vào các cuộc triển lãm, các sự kiện (Exhibitions/Events) về chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội” [15,tr.49-50].

Theo TS Trần Văn Thông3: “Du lịch MICE là du lịch hội nghị,

hội thảo, du lịch khen thưởng và du lịch sự kiện, triển lãm”.

Quan niệm về du lịch MICE được hiểu một cách tương đối phổ

biến hiện nay là: “Du lịch MICE là một loại hình du lịch kết hợp của

du khách giữa mục đích đi dự hội nghị, hội thảo, triễn lãm, tham gia các sự kiện là chính với việc sử dụng các dịch vụ và tham quan du lịch” [3,tr.50-51].

Theo Hiệp hội Hội nghị và Đại hội quốc tế (ICCA), du lịchMICE có thể được hiểu là một loại hình du lịch đặc biệt nhằm khaithác những thế mạnh của một nhóm đối tượng khách du lịch có tiềmnăng lớn đó là đối tượng khách kinh doanh, khách tham gia vào cáchội nghị, hội thảo, du lịch khen thưởng, các cuộc triển lãm quốc tếtrong nước, trong khu vực và trên toàn thế giới

Từ những quan điểm của các tác giả nêu trên, có thể hiểu một

cách chung nhất về du lịch MICE như sau: Du lịch MICE là một loại

hình du lịch kết hợp các hoạt động gặp gỡ, hội nghị, hội thảo, khen thưởng, triển lãm, sự kiện với hoạt động tham quan du lịch, vui chơi, giải trí, tiêu dùng dịch vụ du lịch tại nơi đến của du khách; trong đó các hoạt động gặp gỡ, hội nghị, hội thảo, khen thưởng, triển lãm, sự kiện là các hoạt động chủ yếu

1.1.3 Đặc điểm du lịch Mice

1.1.2.1 Đặc điểm về loại hình

MICE là loại thị trường inbound có tính chuyên nghiệp, khôngchỉ đòi hỏi khả năng tổ chức, cung ứng dịch vụ cao mà còn yêu cầu cơ

sở hạ tầng dịch vụ tốt và phù hợp Hiện nay trong xu thế toàn cầu hóa

và hội nhập nền kinh tế quốc tế, ngày có càng nhiều các cuộc hội nghị,hội thảo và hợp tác quốc tế được tổ chức Bên cạnh đó, các sự kiện vềchính trị, kinh tế, văn hóa cũng diễn ra thường xuyên hơn Đây chính

là tiền đề thuận lợi để phát triển du lịch loại hình du lịch MICE mớinhững đặc điểm chính sau đây:

♦ Đối tượng chính của du lịch MICE chủ yếu là các tập đoàn hoặccác công ty trong và ngoài nước, những nhà tổ chức chuyên nghiệp,hiệp hội trong nước, quốc tế, thuộc chính phủ hoặc phi chính phủ Cụthể hơn, họ là những khách hàng thuộc giới thượng lưu như doanhnhân, chính khách, những người có vị trí quan trọng trong lĩnh vựckinh tế, chính trị, văn hóa, thể thao, nghệ thuật

♦ Kinh doanh du lịch MICE khác với loại hình du lịch khác ở chỗcác chương trình MICE thường có nội dung chân phương Nhữngđiểm-tuyến tham quan của khách MICE là những điểm du lịch phổbiến, những nơi có danh lam thắng cảnh đẹp hay gắn với các trung tâmmua sắm

♦ Thời gian lưu lại ngắn, chương trình hoạt động bận rộn chặtchẽ đòi hỏi phải có cách thức tổ chức khoa học Đối với khách MICEgiá cả không quan trọng bằng chất lượng dịch vụ cung ứng hoàn hảo

và sáng tạo Do vậy, kinh doanh trong thị trường du lịch MICE sẽ giúpđơn vị nâng cao khả năng tổ chức, phục vụ khách

♦ Có nhiều yêu cầu đón tiếp đặc biệt liên quan đến nhiều cấp,nhiều ngành (nội dung làm việc, ăn, ở, đi lại, đón tiếp tại cửa khẩu )

♦ Thường có biến động về số lượng và dịch vụ phụ thuộc vào quy

mô, tính chất quan trọng của các cuộc hội nghị, hội thảo và số lượngkhách đi trong đoàn Ví dụ: Tổ chức các loại tour khen thưởng(incentive tour) với tính chất độc đáo mới lạ cho nhóm khách từ vàichục đến vài trăm người, thời gian từ 3-4 ngày hoặc kéo dài đến 8-9ngày, dịch vụ cung ứng về khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, hướngdẫn viên, đều yêu cầu thuộc hạng cao cấp Doanh thu một đoànkhách incentive có thể gấp 10 lần một đoàn tour bình thường

♦ Địa điểm tổ chức các hoạt động MICE thường là những hộitrường lớn trong những trung tâm thương mại an toàn, hấp dẫn vềphong cách Các địa điểm thường gần các trung tâm, khu điểm du lịchnổi tiếng, các trung tâm công nghiệp, các vùng kinh tế trọng điểm củaquốc gia, sân bay tầm cỡ trong nước và quốc tế, đảm bảo về hệ thốngthông tin liên lạc, thuận tiện giao thông để giúp cho khách có thể đi lại

và liên hệ với các đối tác một cách hiệu quả, nhanh chóng, tạo điều kiệncho việc kinh doanh và quảng bá hội nghị cũng như triển lãm thươngmại

♦ Một đặc trưng nữa của du lịch MICE là không có tính vụ mùa

rõ rệt Việc tổ chức chương trình MICE thường do người mua dịch vụlên kế hoạch trước một thời gian dài, do đó kinh doanh MICE là mộtbiện pháp hữu hiệu để hạn chế tính mùa vụ trong hoạt dộng kinhdoanh du lịch nhằm tối ưu hóa việc khai thác các cơ sở vật chất sẵn có

♦ Đội ngũ nhân viên phục vụ được đào tạo bài bản, có trình độchuyên nghiệp cao, có tính sáng tạo, làm việc khoa học, có khả nănggiao tiếp và sử dụng ngoại ngữ tốt

♦ Các hội nghị Quốc tế lớn được tổ chức thành công tại địaphương là cơ hội để tuyên truyền, quảng bá tuyệt vời trên các thông tinđại chúng Ngoài ra các cá nhân tham dự cũng sẽ là người truyền bánhững thông tin tích cực đến bạn bè và người thân Kết quả làm tănglượng khách du lịch đến Hạ Long.

1.1.2.2 Đặc điểm về nguồn khách

♦ Khách du lịch MICE thường gồm nhiều quốc tịch khách nhau

do đó có ngôn ngữ giao tiếp, văn hóa, tôn giáo khác nhau Hoặc có khicùng một quốc tịch nhưng đến từ nhiều tổ chức, địa phương khácnhau Việc cung ứng dịch vụ cho đối tượng khách trên phải đa dạngthỏa mãn tất cả nhu cầu của khách

♦ Khách du lịch MICE là những khách sử dụng những dịch vụ caocấp và yêu cầu của họ mang tính đa dạng bao gồm yêu cầu cả lợi íchkinh tế của tổ chức lẫn lợi ích hưởng thụ cá nhân Yêu cầu về lợi íchkinh tế là yêu cầu sau chuyến đi, nhà tổ chức phải đạt được mục đíchkinh tế của chuyến đi Ví dụ: mục đích khuếch trương hình ảnh nổibật, thương hiệu, đẳng cấp của tổ chức hoặc gia tăng giá trị văn hóacông ty thông qua các hoạt động tập thể, hoặc thúc đẩy năng lượngsáng tạo của các thành viên hoặc mở mang hệ thống kinh doanh củacông ty tại địa phương Yêu cầu về lợi ích hưởng thụ cá nhân là yêucầu được gia tăng kiến thức, kinh nghiệm sống thông qua việc khámphá những nét đặc trưng về con người, phong cách sống, cách làmviệc, phong tục tập quán, các món đặc sản của địa phương

♦ Các đoàn khách MICE thường rất đông, từ vài trăm đến vàinghìn khách, với mức chi tiêu cuả họ cao hơn rất nhiều so với kháchtour bình thường Do họ luôn đặt phòng tại khách sạn 4-5 sao, sử dụng

các dịch vụ cao cấp, các chương trình sau hội nghị được thiết kếchuyên biệt theo yêu cầu Vì vậy, cơ sở vật chất để đáp ứng những yêucầu của khách MICE phải đạt chất lượng cao.

♦ Đối tượng khách MICE phần lớn chi phí của chuyến đi đượccông ty thanh toán (thường kèm theo các chương trình tham quan dulịch) Do vậy khách hàng có thể giành nguồn tài chính của mình để chiphí cho các dịch vụ bổ sung đặc biệt là mua sắm hàng hóa

♦ Chi tiêu của khách MICE không chỉ cao gấp 6 lần chi tiêu củacác khách du lịch thông thường mà còn được phân bố cả trong lẫnngoài hội nghị- hoạt động cơ sở ban đầu của chuyến đi Theo số liệuđiều tra chi tiêu khách du lịch năm 2005 của Tổng cục Thống kê,khách đến Việt Nam với mục đích dự hội nghị, hội thảo có mức chitiêu trung bình là 89,7 USD/ngày, thời gian trung bình của chuyến đi

là 12,7 ngày, chi tiêu trung bình chuyến đi của khách MICE là 1.183USD Một nghiên cứu khác cho thấy, một khách MICE chi 1 đồng khi

họ tham dự một sự kiện nào đó của MICE thường sẽ chi đến 15 đồngcho các hoạt động bên ngoài khác Đó là mức chi tiêu ở các nước pháttriển, còn tại các nước đang phát triển thì mức chi tiêu có thể lên tớinày lên đến 25 đồng cho các hoạt động bên ngoài Do đó, loại hìnhnày không chỉ đòi hỏi các dịch vụ cao cấp từ ăn uống, lưu trú, vậnchuyển cho đến các dịch vụ kèm theo như hướng dẫn viên, nhân viênđón tiếp tại các cửa khẩu; mà còn yêu cầu có sự liên kết bên ngoài vớicác loại hình và du lịch khác

1.1 4 Những yếu tố đảm bảo cho sự phát triển của du lịch Mice

Du lịch MICE ra đời muộn so với các loại hình du lịch khác, khi

mà du cầu hợp tác, giao lưu kinh tế, xã hội ngày càng tăng Mặt khác

để phát triển loại hình du lịch này đỏi hỏi mỗi điểm đến phải có điềukiện nhất định về cơ sở vật chất kỹ thuật, cơ sở hạ tầng, môi trườngkinh doanh, nguồn nhân lực Cụ thể:

1.1.4.1 Môi trường kinh tế - chính trị - xã hội năng động, phát triển, độc lập và an toàn

Hoạt động du lịch nói chung diễn ra trong môi trường hòa bình,hữu nghị và thân thiện Do đó ở một số quốc gia hoặc vùng lãnh thổ cótình hình kinh tế, chính trị không ổn định, thường xuyên xảy ra khủng

bố, xung đột, chiến tranh thì khó có thể phát triển hoạt động du lịchđược Hơn nữa, đối với loại hình du lịch MICE đối tượng khách chủyếu là chính khách, nhà lãnh đạo cấp cao cấp quốc gia và quốc tế nên yêu cầu về đảm bảo an ninh, an toàn càng quan trọng Các cuộcgặp gỡ, hội họp, hoạt động tham quan du lịch, thưởng ngoạn các giá trịthiên nhiên, văn hóa, không thể diễn ra trong một môi trường không

an toàn, đe dọa đến tính mạng của những người tham dự Điều đócũng lí giải vì sao du lịch nói chung và du lịch MICE nói riêng thườngphát triển ở những quốc gia và vùng lãnh thổ có điều kiện chính trị xãhội ổn định như khu vực Đông Âu, Châu Á Thái Bình Dương

Bên cạnh đó, yếu tố kinh tế cũng có tác động không nhỏ tácđộng đến sự hình thành và phát triển của loại hình du lịch MICE Để

tổ chức được các hoạt động MICE đòi hỏi quốc gia đăng cai tổ chứcphải có tiềm lực vững chắc về kinh tế hoặc có một nền kinh tế độc lập,năng động, có khả năng thu hút đầu tư Đây cũng chính là những vấn

đề mà các đối tượng khách MICE thường quan tâm Khi hai vấn đềtrên song hành phát triển, gắn chặt với nhau sẽ tạo nên một môi trường

an sinh xã hội rất tốt, tạo điều kiện thuận lợi để thu hút khách du lịch,đặc biệt với khách du lịch MICE Theo các nhà hoạch định, Việt Namđang có những bước phát triển mạnh mẽ cả về kinh tế lẫn chính trị,dần xây dựng một xã hội vững mạnh hơn Chính điều đó đã tạo nên sựtin tưởng, sức hấp dẫn đối với những đối tượng khách du lịch mongmuốn có một môi trường an toàn để thực hiện các chuyến nghỉ dưỡng,tham quan hay hội họp…Đây là yếu tố đòi hỏi những chính sách pháttriển chiến lược quan trọng của Chính phủ.

1.1.4.2 Hệ thống cơ sở hạ tầng hoàn thiện, đồng bộ và hiện đại

Du lịch MICE là loại hình du lịch sử dụng nhiều hệ thống cơ sở

hạ tầng và hiện đại, hoàn thiện và đồng bộ Đó là sự thuận tiện, antoàn của giao thông vận tải bao gồm loại hình giao thông đa dạng,phong phú, phương tiện hiện đại và có chất lượng tốt Trong đó quantrọng nhất là các sân bay tầm cỡ quốc gia, quốc tế thể phục vụ đượccác loại khách cao cấp, phải gần địa điểm tổ chức MICE và có nhiềuchuyến bay đi các nước trên thế giới.; sự hiện đại, nhanh nhạy, phongphú của hệ thống bưu chính viễn thông – thông tin liên lạc, đặc biệt làcác phương tiện truyền thông, truyền hình trực tiếp, liên tục, đa năng

và là sự lớn mạnh, linh hoạt, uy tín của hệ thống tài chính ngân hàng

Vì vậy, để phát triển loại hình du lịch MICE đòi hỏi chính quyềnđịa phương và các doanh nghiệp phải xây dựng và hoàn thiện hệ thống

cơ sở hạ tầng, sắp xếp lại trật tự xã hội, vệ sinh môi trường nhằm tạo

ra môi trường xã hội và môi trường du lịch thông thoáng, an toàn vàthân thiện để thu hút đối tượng khách MICE

1.1.4.3 Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, tiện nghi

Quan trọng hơn, loại hình du lịch MICE luôn đòi hỏi một hệ thống cơ

sở vật chất kỹ thuật hiện đại, tiện nghi, quy mô lớn, đạt tiêu chuẩnquốc tế và thường xuyên được nâng cấp, bao gồm hệ thống khách sạn,nhà hàng, trung tâm tổ chức hội nghị, triển lãm và khu vui chơi, giảitrí, mua sắm Khách sạn đạt tiêu chuẩn phục vụ loại hình du lịchMICE chủ yến là các khách sạn đạt tiêu chuẩn từ 3 – 5 Không gian để

tổ chức các hội nghị, hội thảo, meeting phải là các hội trường lớn,trang hoàng rực rỡ phù hợp, tiện nghi đầy đủ, phòng họp rộng rãi,được đảm bảo đầy đủ các điều kiện an ninh, được cách âm và đượctrang bị các thiết bị hiện đại như: âm thanh, ánh sáng, máy tính có nốimạng internet, máy projector, fax, điện thoại, các thiết bị truyền hìnhtrực tiếp phòng của phóng viên quốc tế được nối mạng trực tuyến códịch thuật trực tiếp

Ngoài ra, các đơn vị tổ chức MICE phải có khả năng cung cấp cácdịch vụ lưu trú, ăn uống, vận chuyển, tổ chức các hoạt động vui chơi,giải trí có chất lượng hoàn hảo cùng với các chương trình tham quanphong phú, hấp dẫn và ấn tượng Các trung tâm hội chợ triển lãm đủtiêu chuẩn với sức chứa lớn để tổ chức các sự kiện kinh tế, văn hóa,chính trị, xã hội

1.1.4.4 Tài nguyên du lịch phong phú, đa dạng; cảnh quan môi trường hấp dẫn.

Tài nguyên du lịch và cảnh quan môi trường là một nhân tố quantrọng và ảnh hưởng nhiều tới tiềm năng phát triển du lịch MICE Bởi

lẽ, bất kỳ một loại hình du lịch nào cũng cần phải khai thác giá trị củatài nguyên du lịch, nếu có khác chỉ là sự khác biệt về hình thức và mức

độ khai thác tài nguyên du lịch đó Du lịch MICE không đỏi hỏi mức

độ khai thác tài nguyên du lịch cao như các loại hình du lịch khác Tuynhiên không phải vì lí do này mà loại hình du lịch này không có yêucầu nhất định về tài nguyên du lịch và cảnh quan Khách du lịch MICE

là những đối tượng khách đến từ nhiều địa phương, vùng, miền thậmchí từ nhiều quốc gia trên thế giới, sự khác biệt về môi trường tựnhiên, văn hóa và con người nơi đến là những yếu hấp dẫn khách dulịch Ngoài ra, khách du lịch MICE không chỉ đòi hỏi có được môitrường phù hợp với những mục đích chính trong các cuộc họp, hộinghị, hội thảo mà còn mong muốn có không gian thăm quan, giải tríthư giãn thực sự đảm bảo Do đó, ở nơi nào có sự khác biệt về vănhóa, có tài nguyên du lịch đa dạng phong phú, có vẻ đẹp hoang sơ màvẫn có những nét hiện đại năng động đều có sức hấp dẫn du khách

Thực tế cho thấy, khách MICE thường lựa chọn nhưng nơi đến

có cảnh quan thiên nhiên đẹp, khí hậu mát mẻ, cảnh quan môi trườnghấp dẫn, công trình xây dựng tiện nghi mà vẫn hài hòa, gần gũi vớithiên , thường là những nơi có biển, hồ, núi

1.1.4.5 Dịch vụ du lịch đa dạng phong phú.

Du lịch MICE là loại hình du lịch cao cấp, địa điểm tổ chứcthường gắn với trung tâm kinh tế, văn hóa lớn Yêu cầu về dịch vụ đốivới khách MICE cao cấp, hấp dẫn, đa dạng và chất lượng cao Ngoài

ra, do đặc thù công việc khi tham dự các hội nghị, hội thảo thường tạocho khách tâm lý căng thẳng, mệt mỏi vì vậy họ phát sinh nhu cầu vuichơi, giải trí, thư giãn hoặc đi du lịch khi rãnh rỗi và sau kết thúc côngviệc Chính vì vậy, những nơi tổ chức MICE là nơi có hệ thống dịch

vụ đa dạng, phong phú như các khu vui chơi giải trí, khu du lịch sinh

thái, các trung tâm mua sắm với hàng lưu niệm chất lượng cao, rạpchiếu phim, các câu lạc bộ, quán bar, Ngay ở trong nơi diễn ra hộihọp cũng có không gian riêng cho khách thư giãn, ăn nhẹ hay uống tràlúc nghỉ giải lao Những nơi dịch vụ không phát triển hoặc kém pháttriển sẽ không phù hợp để tổ chức loại hình du lịch này Điều này cũng

lý giải vì sao hiện nay du lịch MICE trên thế giới thường phát triểngắn với các trung tâm đô thị lớn như Singapore, Hồng Kông, TháiLan, Malaysia

1.1.4.6 Nguồn nhân lực được đào tạo, chuyên nghiệp.

Con người là yếu tố không thể thiếu và ảnh hưởng trực tiếp đếnhoạt động du lịch Đây là yếu tạo niềm tin đối với khách hàng và tạo

ra chất lượng dịch vụ du lịch Đặc biệt đối với loại hình du lịch MICE,

để khai thác và phát triển được phải có nguồn nhân lực, từ người tổchức đến những người phục vụ trực tiếp phục vụ phải được đào tạo bàibản về cả chuyên môn, nghiệp vụ và tác phong làm việc Các cuộc hộithảo, hội họp, hội nghị phải đảm bảo tính chuyên nghiệp cao về mặt tổchức từ lúc đăng ký, nhận phòng, tài liệu, lễ khai mạc, giới thiệu, âmnhạc đến lễ bế mạc tổ chức các tour du lịch cho khách du lịch MICE

Do đó những người làm công tác tổ chức, phục vụ phải là người cónhiều kinh nghiệm, sự chuyên nghiệp sáng tạo, có khả năng tổ chứccác hoạt động MICE trong khu vực cũng mỗi cơ sở tổ chức riêng biệt.Không được phép để xảy ra sai sót trong quá trình tổ chức đặc biệttrong hội nghị mang tính chất chính trị gia, quốc tế Họ gồm: nhữngngười tổ chức quản lý có kỹ năng phối hợp đồng bộ các bộ phận dịch

vụ suốt quá trình diễn ra hoạt động MICE; những người tổ chức quản

lý ở từng bộ phận cụ thể; những nhân viên chuyên môn, kỹ thuật trongcác hoạt động phục vụ cho du lịch MICE.

Ngoài việc đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ và tác phong làmviệc , yếu tố ngoại ngữ là yêu cầu cần thiết đối với người tham gia tổchức quản lý, phục vụ loại hình du lịch MICE Đối tượng khách của

du lịch MICE bao gồm nhiều vùng, quốc gia, lãnh thổ trên toàn thếgiới, vì vậy yêu cầu đối với đội ngũ lao động trong lĩnh vực du lịchMICE không những có thể sử dụng thông thạo một ngoại ngữ mà cóthể nhiều loại ngoại ngữ khác nhau càng tốt

1.1.4.7 Có chính sách khuyến khích phát triển loại hình du lịch MICE

Một quốc gia có nền kinh tế, văn hóa, chính trị, xã hội phát triểnđỏi hỏi phải có chính sách, chiến lược khuyến khích phát triển của nhànước Hoạt động du lịch nói chung và du lịch MICE nói riêng cũngnằm trong quy luật đó Để phát triển đòi hỏi phải có chính sách, chiênlược và xúc tiến, quảng bá hình ảnh về điểm của du lịch MICE; cóchính sách đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật, đào tạonguồn nhân lực giỏi chuyên môn, nghiệp vụ; khai thác tài nguyên dulịch và cảnh quan hợp lý Không chỉ có chính sách, chiến lược pháttriển của ngành du lịch mà các chiến lược và chính sách trong các lĩnhvực khác cũng có tác dụng gián tiếp thúc đẩy loại hình du lịch nàyphát triển Chính sách phát triển kinh tế nói chung của quốc gia, khuvực( thu hút vốn đầu tư nước ngoài, thúc đẩy hoạt động thươngmại ); đường lối chính sách về chính trị (hòa bình, hữu nghị, thiết lập

và mở rộng quan hệ ngoại giao ); chính sách miễn vía giữa các quốcgia,vùng lãnh thổ; hay chiến lược thúc đẩy các hoạt động giao lưu và

hợp tác văn hóa là những yếu tố có sức thu hút lớn đối với kháchMICE quốc tế.

1.1.4.8 Có sự phối hợp tốt giữa các bên liên quan trong việc tổ chức các hoạt động MICE.

Du lịch nói chung và du lịch MICE nói riêng vốn là một ngànhkinh tế tổng hợp, liên quan đến nhiều ngành, lĩnh vực của nền kinh tế.Phát triển du lịch góp phần phát triển các ngành kinh tế liên quan Để

tổ chức thực hiện tốt loại hình du lịch này đòi hỏi phải có sự phối hợpnhiều ban, ngành, cơ quan chức năng trong quá trình tổ chức hoạtđộng Các bên liên quan trong hoạt động MICE bao gồm: các công tychuyên tìm kiếm nhà tổ chức sự kiện; các công ty chuyên tìm kiếm địađiểm tổ chức hội nghị, hội thảo; công ty truyền thông, công ty hoặc cơquan quản lý tại điểm đến; các hãng đại diện cho nhà tổ chức [13]

Sự kết hợp giữa các bên góp phần cho hoạt động MICE được thựchiện một cách chuyên nghiệp hơn, tránh được sai sót trong quá trìnhthực hiện

Đánh giá về tiềm năng phát triển du lịch MICE tại Việt Nam, cácchuyên gia của tổ chức UNWTO cho rằng, Việt Nam có tiềm năng rấtlớn và nếu phát triển du lịch MICE sẽ là đối thủ đáng ngại củaSingapore – một trung tâm thu hút lớn nhất Đông Nam Á hiện nay Vớicảnh quan thiên nhiên ưu đãi, có nhiều di sản văn hóa, thiên nhiên đượcUnessco công nhận, bãi biển đẹp, hệ thống khách sạn, resort phát triển Tuy nhiên theo tổ chức này, để MICE Việt Nam phát triển nên thànhlập tổ chức xúc tiens MICE phát triển (MICE Bureau), xây dựng chiếnlược Marketing, cải thiện ngay hạ tầng phục vụ khách MICE: visa, hệthống khách sạn, trong đó xác định vị trí xây dựng trung tâm hội chợ

triển lãm quốc tế quan trọn: phải gần sân bay, khách sạn, thuận tiện đilại, giao dịch.

Ngoài ra, việc tận dụng các không gian văn hóa, xã hội mới lạcũng luôn được chú ý Hiện nay, Việt Nam được xem là một nước cótiềm năng phát triển du lịch MICE bởi xã hội Việt Nam mang nhữngnét văn hóa đặc trưng pha trộn giữa cổ điển và hiện đại, truyền thống

và sôi động Nước ta đang trên đà phát triển toàn diện về kinh tế - xãhội nên việc xây dựng một nền văn hóa đa phong cách, đa tính chất làrất quan trọng Đó là việc luôn giữ gìn nét truyền thống, đồng thờikhông ngừng tiếp thu những nét văn hóa mới mẻ hiện đại của thế giới.Đây là yếu tố ảnh hưởng nhiều tới mục tiêu của khách du lịch MICE

1.2 Tác động của du lịch Mice

1.2.1 Tác động tới Kinh tế, chính trị

MICE là một loại hình du lịch mới xuất hiện nhưng đã trở thànhmũi nhọn phát triển kinh tế ở nhiều quốc gia vì mang lại nguồn thungoại tệ dồi dào Khách du lịch MICE mang theo tiền từ nhiều quốcgia; điều này có hiệu quả giống như một ngành xuất khẩu tại chỗ và dukhách có trách nhiệm mang ngoại tệ vào giúp cải thiện cán cân thanhtoán Bất kỳ một quốc gia nào đều mong muốn cải thiện nền côngnghiệp, hệ thống giao thông, nguồn năng lượng…của mình nhưngphải đối mặt với nhu cầu ngoại tệ khổng lồ để chi trả cho việc nhậpkhẩu công nghệ Du khách MICE có thể giúp cung cấp khoản ngoại tệcần thiết đó Lợi ích trên có được với điều kiện có một số lượng đáng

kể du khách quốc tế đến và mang theo ngoại tệ

Du lịch MICE cũng đã đạt được những thành tựu lớn trong việc tổchức thành công các sự kiện kinh tế; góp phần thu hút vốn đầu tư nướcngoài Kết quả là thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội, đẩy mạnh xuấtkhẩu tại chỗ, góp phần chuyển giao công nghệ, phát triển nguồn nhânlực và tạo nhiều cơ hội việc làm Ngoài ra MICE còn đóng góp tíchcực vào việc tạo nguồn thu ngân sách cho nhà nước và thúc đẩy cácnước hội nhập sâu hơn, rộng hơn vào nền kinh tế thế giới.

Hoạt động du lịch MICE trong đối ngoại cung cấp đầy đủ thôngtin, hình ảnh giúp công chúng và giới chức hữu quan có nhận thứcđúng đắn về thiện chí của các quốc gia trong quan hệ chính trị Sựnhận thức đúng đắn và hiểu biết sâu sắc về sự thân thiện giữa các quốcgia sẽ giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp Từ đó thúc đẩy mối quan hệnhiều mặt và trong đó có quan hệ về chính trị Khi một quốc gia cónhững mối quan hệ chính trị tốt đẹp với nhiều quốc gia khác thì đóchính là một lợi thế rất lớn trong quan hệ quốc tế Quốc gia đó sẽ nhậnđược nhiều sự đồng tình, ủng hộ trong nhưng vấn đề quốc tế, được đềcủa vào những vị trí quan trọng trong những tổ chức quốc tế và khuvực…

1.2.2 Tác động tới Văn hoá, xã hội

Các hoạt động MICE diễn ra có ảnh hưởng rất lớn đến văn hoá của nơi

tổ chức, có cả mặt tích cực lẫn tiêu cực Tác động rõ nhất là cơ hội tạothêm nhiều công ăn việc làm cho người lao động ở địa phương nơi cóhoạt động MICE diễn ra Khi các hoạt động MICE diễn ra thì kéo theo

số lượng khách tăng cao hơn nhiều so với bình thường, nhu cầu tiêudùng hàng hoá, dịch vụ tăng nhanh, khối lượng công việc nhiều lên

Chính vì vậy mà công ty doanh nghiệp tổ chức MICE có xu hướngtuyển thêm nhân viên làm việc ngắn hạn trong các công ty doanhnghiệp và họ được trả lương khá cao so với thu nhập bình thường.Hiện nay, ngành du lịch Việt Nam có hơn 200.000 cán bộ- công nhânviên đang làm việc, một phần ba trong số đó được đào tạo nghiệp vụ

du lịch Trong khu đó để có thể đón tiếp được 9 triệu khách du lịchquốc tế và 25 triệu du khách nội địa vào năm nay thì dự tính sẽ tạo rakhoảng 1,34 triệu chỗ làm trong ngành du lịch

Ngoài ra, cho dù khách tham gia một loại hình nào đó trongMICE thì một yếu tố không thể thiếu được trong chuyến đi của dukhách là sự góp mặt của hệ thống các khách sạn cũng như các loạihình lưu trú khác Các khách sạn này ngoài việc đáp ứng các nhu cầulưu trú của du khách thì còn phải có khả năng đáp ứng các nhu cầukhác của du khách liên quan đến nghề nghiệp của họ như phòng hộinghị, hội thảo được trang bị đầy đủ tiện nghi (các thiết bị âm thanhánh sáng màn hình ), các dịch vụ phục vụ khách du lịch thương giatại khách sạn (dịch vụ điện

thoại, fax, phiên dịch ) Thêm vào đó là bộ phận ăn uống trong kháchsạn còn trực tiếp phục vụ các bữa tiệc, buổi chiêu đãi của các cơ quanđoàn thể góp phần

vào công tác đối ngoại Đồng thời cũng tạo cho khách thêm cảm giácthoải mái sau giờ làm việc, mở rộng và củng cố các mối quan hệ tạokhông khí thân mật tự nhiên, từ đó giúp cho việc thương lượng và kýkết hợp đồng thuận lợi Thông qua hoạt động tổ chức MICE đã gópphần tạo dựng danh tiếng của cộng đồng, hình ảnh địa phương- nơi tổchức diễn ra hoạt động MICE Không những thế, các hoạt động MICE

còn góp phần giữ gìn và phát huy truyền thống, bản sắc văn hoá củacộng đồng địa phương, làm tăng thêm sự gắn bó trong cộng đồng Đếntham dự các hoạt động MICE là các du khách đến từ nhiều vùng kháchnhau với nhiều nền văn hoá khác nhau nên đây cũng chính là điều kiện

mở rộng và giao lưu văn hoá giữa các vùng miền khách nhau

Tuy nhiên, ngoài những tác động tích cực thì việc tổ chức cáchoạt động

MICE cũng gây ra các tác động tiêu cực Các du khách từ nơi khácđến cũng du nhập đem đến nhiều lối sống, hành vi xấu, điều này ảnhhưởng đến truyền thống văn hoá của cộng đồng Đôi khi những điềunày dẫn đến lối sống lạm dụng vật chất, phá vỡ trật tự xã hội, yếu tốvăn hoá bản địa của địa phương bị mai một Ngoài ra, lượng kháchđến nhiều bất thường trong thời gian diễn ra hoạt động MICE cũng là

sự leo thang của giá, dẫn đến tình trạng lạm phát cục bộ Vào thời gian

đó giá thuê phòng khách sạn tăng, dịch vụ bar khách sạn và các dịch

vụ khác bị đẩy lên quá cao Như thế, các nhà cung cấp dịch vụ phải trảthêm nhiều tiền vì giá cả tăng cao và phải thuê thêm nhân công làmviệc ngoài giờ Một tác động tiêu cực nữa của hoạt động MICE, đó làvấn đề môi trường Lượng khách du lịch qua đông khiến nhiều khi dẫnđến việc thu gom xử lý rác thải không kịp thời Nhưng dù sao đi nữathì những tác động tích cực của hoạt động MICE đem lại là không thểphủ nhận Chính quyền địa phương, ban tổ chức và cộng đồng dân cưnơi tổ chức cần phải có những biện pháp phối hợp đồng bộ để hạn chếmặt khuyết điểm nâng cao mặt ưu điểm mà MICE mang lại

1.2.3 Tác động đến kinh doanh du lịch

Có thể nói rằng du lịch là một trong những ngành được hưởng lợinhiều nhất từ hoạt động tổ chức MICE Các hoạt động này diễn ra thuhút được rất nhiều khách du lịch Một điều quan trọng là các hội thảo,hội nghị, triển lãm này thường được tổ chức vào những thời điểmkhông phải là mùa du lịch Ví dụ như: Hội chợ Top Reasa tại Pháp,Road Show tại Syddney, lễ hội mùa đông ở Quebec Khách du lịchđến sẽ làm tăng doanh thu và lợi nhuận Đây là lợi ích trực tiếp đối vớingành du lịch Việc đầu tư cơ sở hạ tầng, giao thông liên lạc chuẩn

bị cho các hoạt động tổ chức MICE có ý nghĩa rất lớn đối với ngành

du lịch Các cơ sở kinh doanh các dịch vụ du lịch cũng phải chú trọngđầu tư nâng cấp phòng ốc, trang thiết bị phục vụ khách Như vậy, chấtlượng của các cơ sở cung ứng sẽ tăng lên, tạo được sự hài lòng của dukhách và thu hút được nhiều khách đến tham gia kể cả khi hoạt độngnày đã kết thúc

Một lợi ích gián tiếp, vô hình nhưng lại đặc biệt quan trọng đó làvai trò khuyếch trương, định vị và tạo dựng thương hiệu của nơi tổchức, đơn vị tổ chức Lợi ích này không thể quy đổi ra đơn vị tiềnnhưng nó lại có tác động rất lớn và lâu dài Đối với ngành du lịch, hoạtđộng tổ chức MICE là một cơ hội tốt để quảng bá các giá trị hấp dẫncủa nơi tổ chức Thông qua các hoạt động này còn góp phần tạo dựngđược niềm tin của khách đến với điểm đến Niềm tin yêu thích của dukhách với các hoạt động tổ chức MICE, họ mong muốn được quay trởlại nơi diễn ra các hoạt động tổ chức MICE mà họ còn mong muốnđược quay trở lại nơi diễn ra các hoạt động này chính là một mục đích

mà ngành du lịch muốn hướng tới Khách du lịch khi họ tham gia vào

du lịch MICE, đặc biệt là các lễ hội thì họ mang theo nhiều lối sốngvăn hoá khác đến địa phương Điều này, đôi khi gặp phải thái độkhông chấp nhận nhiều khi còn tỏ rõ sự khó chịu, chống đối của cưdân địa phương.

1.2.4 Tác động của MICE đối với môi trường

Du lịch MICE mang lại những tín hiệu đáng mừng vì đã góp phầntích cực trong việc bảo vệ môi trường Hoạt động du lịch này cung cấpnhững sáng kiến cho việc làm sạch môi trường trường thông qua cácchương trình quy hoạch cảnh quan, thiết kế xây dựng các cơ sở hạtầng như sân bay, đường sá, khách sạn, khu resort

MICE cũng hưởng ứng mạnh mẽ khẩu hiệu “du lịch xanh”, thânthiện và bền vững cho môi trường Mặc dù thu hút một lượng lớnkhách du lịch quốc tế nhưng du lịch MICE vẫn luôn đảm bảo vấn đềmôi trường và coi đây như một yếu tố quyết định sự phát triển bềnvững của loại hình du lịch MICE

1.3 Xu hướng phát triển du lịch Mice trên thế giới và Việt Nam

1.3.1 Xu hướng phát triển của thế giới

Loại hình du lịch MICE từ lâu đã phát triển ở các nước Tây Âu

và Bắc Mỹ Những năm gần đây thì loại hình này đã dần chuyển sangcác nước Châu Á –Thái Bình Dương Trong khu vực Đông Nam Á,Singapore và Malasia là hai quốc gia có loại hình MICE phát triển hơn

cả Loại hình du lịch MICE đã được các nhà tổ chức du lịch của cácnước trên thế giới quan tâm đặc biệt, vì nó đem lại nguồn lợi nhuận rất

lớn, tạo ra nhiều việc làm, tạo ra sự giao lưu văn hoá giữa các quốcgia

Theo số liệu điều tra của tổ chức hiệp hội, hội nghị thế giới(ICCA) thì: Chi tiêu trung bình trong các cuộc họp hội họp quốc tế là343- USD/ ngày/người Chi tiêu trung bình trong một năm của cáchiệp hội, công ty lớn trên thế giới là 3 tỷ USD Chi tiêu tổng cộng cáccuộc họp, du lịch-khen thưởng ( trong nước và quốc tế) đạt 280 tỷUSD Trên thị trường du lịch MICE của thế giới hiện nay các nướcChâu Âu và Châu Mỹ có những nhu cầu và khả năng cung ứng tốt chocác cuộc họp, hội thảo.Các quốc gia đứng đầu về số lượng các cuộchội họp, hội nghị: Mỹ, Anh, Đức, Nhật, Các quốc gia đứng đầu vềphát triển du lịch MICE: Úc, Italia, Tây Ban Nha, Pháp, Phần Lan,Đan Mạch, Du lịch MICE đã dần dần phát triển mạnh ở các nướcchâu Á, là khu vực có sự hấp dẫn bởi nền văn hoá phương Đông cổkính với sự ưu đãi về thiên nhiên và khí hậu đã tạo lực hấp dẫn lớn đốivới du khách quốc tế và đặc biệt là du khách du lịch MICE Các quốcgia Châu Á có số lượng lớn các cuộc hội họp: Nhật Bản, Hàn Quốc,Singapore, Malysia, Trung Quốc, Đài Loan, Thái Lan, Hồng Kông,

Ấn Độ Trong năm 2005 đầu tư cho phát triển du lịch MICE tại một

số nước như Singapore là 16 triệu USD, Thái Lan là 7,2 triệu USD

1.3.2 Xu hướng phát triển của Việt Nam

Năm 2002, Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (VietnamAirline) cùng với Tổng công ty du lịch Sài Gòn (Saigontourist) và cáckhách sạn tiêu chuẩn quốc tế 4 - 5 sao đã sáng lập ra Câu lạc bộ MICEViệt Nam (Vietnam Meeting Incentive Club) và cho ra đời website:

www.meetingsvietnam.com Đến nay, Câu lạc bộ đã có trên 24 thànhviên, chủ yếu là các khách sạn Câu lạc bộ đã xuất bản sách giới thiệu

Việt Nam - Điểm đến của du lịch MICE với tựa đề “Vietnam - When

meetings matter” và tổ chức các hoạt động tiếp thị, xúc tiến du lịch

qua các hội chợ quốc tế: AIME (Úc), IT&CMA (Thái Lan), IMEX(Đức), EITBM (Thụy Sỹ) Câu lạc bộ còn quan tâm khuyếch trươnghình ảnh Việt Nam trên các tạp chí chuyên ngành như TTG(Singapore), CEI (Hồng Kông), MICE NET (Úc); tổ chức nhiều đoàntham quan và tìm hiểu thị trường Việt Nam cho các báo chuyên ngành

du lịch MICE và các nhà tổ chức sự kiện quốc tế tại Singapore, HồngKông, Đức, Úc

Trong khoảng 15 năm nay trở lại đây, loại hình du lịch MICE bắtđầu được quan tâm đầu tư kinh doanh tại Việt Nam và đã đạt đượcnhững thành công nhất định Hiện khai thác các loại hình này đangđược coi là loại hình du lịch tiềm năng của Việt Nam Trong nhữngnăm gần đây Việt Nam đã chứng minh tiềm năng của mình qua việc tổchức thành công những sự kiện lớn như: Seagame 22 năm 2003, Hộinghị thượng đỉnh Á- Âu ( ASEM 5) năm 2004, Hội nghị diễn đànNghị viện Châu Á- thái Bình Dương (APPF) năm 2005, Hội nghị cácnhà kinh doanh các nền kinh tế thành viên APEC diễn ra vào tháng 11năm 2006, Diễn đàn du lịch ASEAN(ATF) 2008

Điều này chứng tỏ Việt Nam có thể tổ chức thành công các sựkiện mang tầm cỡ quốc gia, khu vực và quốc tế Với sự phong phú và

đa dạng của các loại hình MICE là một trong những điều kiện thuậnlợi để hình thành nên một ngành kinh doanh mới, mang lại lợi nhuận

cao Hiện nay ở nước ta đã hình thành nên một số các công ty, doanhnghiệp hoạt động trong lĩnh vực tổ chức kinh doanh các loại hìnhMICE Điều này chứng tỏ hoạt động MICE ngày càng được tổ chứcchuyên nghiệp, sáng tạo và mang lại lợi nhuận cao.

Hiện nay,Việt Nam đã có quan hệ, đầu tư với nhiều nước trên thếgiới, là thành viên của khối ASEAN, APEC, WTO cho nên hàngnăm có nhiều cuộc hội nghị, hội thảo, triển lãm diễn ra thúc đẩyngành kinh doanh du lịch MICE Loại hình du lịch MICE đang tronggiai đoạn phát triển mạnh ở nước ta, không chỉ có khách MICEInbound mà ngay cả khách trong nước của các tập đoàn, công ty nướcngoài ( khách Outbound) và khách du lịch MICE nội địa cũng có nhucầu cao về loại hình này

Bảng1.1: Khách du lịch quốc tế và khách du lịch MICE vào Việt Nam

trong giai đoạn 2004-2008

Năm Tổng lượng

khách du lịch

Khách du lịchMICE Phần trăm (%)

(Kết quả tính toán theo số liệu của Tổng Cục Du Lịch năm 2008)

Mặc dù được hình thành và phát triển khá muộn so với một sốloại hình du lịch khác ở Việt Nam nhưng du lịch MICE đã có nhữngbước phát triển nhanh chóng và đạt được những kết quả khả quan.Loại hình du lịch này cũng đang dần khẳng định là một loại hình du

lịch có nhiều tiềm năng và điều kiện phát triển đối với du lịch ViệtNam Tuy nhiên hiện nay, du lịch MICE Việt Nam cũng đang đứngtrước nhiều khó khăn, thách thức Đó là sự yếu kém trong hoạt độngmarketing, xúc tiến, quảng bá; các thủ tục visa, hải quan còn rườm rà,phức tạp; sân bay quốc tế nhỏ; thiếu các trung tâm hội nghị, hội thảo,triển lãm tầm cỡ quốc tế; các dịch vụ vui chơi giải trí còn nghèo nàn;thiếu các chương trình du lịch mới và hấp dẫn; nguồn nhân lực chưachuyên nghiệp… Điều đáng nói là các công ty lữ hành và khách sạncòn thiếu kiến thức, kinh nghiệm cũng như kế hoạch, chiến lược trongkinh doanh du lịch MICE Bên cạnh đó, Việt Nam cũng đang phảichịu sự cạnh tranh gay gắt với các nước trong khu vực như Thái Lan,Malaysia, Philippines, Indonesia,… Nếu khắc phục được những khókhăn, thách thức này, du lịch MICE hoàn toàn có thể phát triển mạnhhơn nữa và trở thành đối thủ cạnh tranh của các quốc gia trong khuvực cũng như trên thế giới.

1.4 Kinh nghiệm thực tiễn phát triển du lịch Mice của một số nước trong khu vực

1.4.1 Kinh nghiệm của Malaysia

“Malayia – điểm đến Mice” là nơi chọn làm địa điểm nghiêncứu tốt nhất với một loạt các chương trình xúc tiến riêng về loại hình

du lịch Mice điển hình như nới lỏng các yêu cầu về VISA, đơn giảnhóa các thủ tục xuất nhập cảnh giúp khách Mice tiết kiệm được thờigian, tăng cường công suất sử ghế cảu máy bay, tiếp thị mạnh mẽ,quảng bá hình ảnh đất nước và con người Malaysia trên các phương

tiện thông tin đại chúng Để phát triển loại hình du lịch Mice,Malaysia có một số điều kiện thuận lợi sau:

Với sự hỗ trợ của Chính Phủ, Bộ Du lịch luôn giáo dục tất cả cácchủ thể tầm quan trọng của ngành công nghiệp Mice thông qua việctham gia vào hầu hết các buổi giới thiệu về du lịch khen thưởng Cácbang của Malaysia Penang, Langkawi, Melaka đang tích cực xúctiến cho bang của mình

Về cơ sở hạ tầng: Các sân bay không ngừng được nâng cấp nhưsân bay: Kualalumpua (KUA) là một trong những sân bay tốt nhấttrong khu vực Bên cạnh đó hệ thống giao thông, kho bến bãi cũng rấttốt, đảm bảo an toàn Các phương tiện như Express Rail Link tàu vậnchuyển hành khách có điều hòa nhiệt độ cung cấp cho khách chuyến đinhanh không dừng giữa KUA và vào thành phố chỉ mất 28 phút.Mororail một phương tiện vận chuyển hành khách khác vừa mới hoànthành, có thể đưa khách Mice đi quanh thành phố mà không lo tắcnghẽn giao thông xảy ra

Thế vận hội khối thịnh vượng chung: Với việc tổ chức thể vậnhội năm 1998 Malaysia đã xây dựng được 25 khách sạn mới khắp đấtnước với 140 000 phòng làm tăng số lượng khách sạn đạt tiêu chuẩn 5sao lên 15% Malaysia còn là nước chủ nhà trong nhiều sự kiện lớn,đặc biệt đua ô tô công thức một là chương trình du lịch điển hình thuhút sự chú ý khắp đất nước, tạo thu nhập đáng kể cho nền kinh tế quốcdân

Cơ sở vật chất kỹ thuật: Bên cạnh sự giúp đỡ của Chính Phủ thìkhu vực tư nhân cùng phối hợp đón khách cho ngành công nghiệp này

thông qua việc xây dựng một số trung tâm hội nghị thương mại nhỏ.Khách du lịch đến đây cảm thấy hài lòng vì đồng tiền họ bỏ ra tươngxứng với giá trị nhận được.

Chính phủ Malaysia cũng rất chú trọng tới các điều kiện an toàncho du khách như: Luật lệ của Malaysia về ma túy và vũ khí rấtnghiêm khắc Tuy Malaysia là một quốc gia đa sắc tộc nhưng họ vẫnluôn chung sống hòa bình

1.4.2 Singapore

Năm 2008, Singapore đứng vị trí thứ 3 với 30% lựa chọn từ hàngtrăm công ty, tập đoàn trên khắp khu vực Đến năm 2009, Singaporegiữ vị trí thứ 4 sau Trung Quốc (đứng hạng 1) và Hồng Kông, TháiLan (đồng hạng 2) với việc đăng cai trên 5.000sự kiện kinh doanhMICE Thế mạnh du lịch Singapore chính là một hệ thống CSHT-KTđồng bộ mang đẳng cấp quốc tế và một giao hòa trong văn hóa, nghệthuật giải trí, mua sắm và ẩm thực giữa Đông và Tây Năm năm liêntiếp Singapore được bình chọn là “Thành phố có môi trường kinhdoanh được yêu thích nhất” bởi độc giả tạp chí Time- một trong nhữngtạp chí duy nhất trên thế giới

Đối với những hội nghị lớn, Singapore đem đến nhiều lựa chọn vềđịa điểm tổ chức như: Trung tâm hội nghị và triển lãm quốc tế SuntecSingapore, Singapore Expo, trung tâm hội thảo Raffes City, và trungtâm Hội nghị Harbourfront Tất cả các trung tâm này đều nằm gần cáckhu vực lưu trú và vui chơi giải trí, quan trọng hơn là việc được trang

bị những thiết bị hiện đại nhất với chất lượng phục vụ được đánh giárất cao trong khu vực Về khả năng đáp ứng nhu cầu lưu trú của khách

du lịch quốc tế Singapore cung cấp nhiều lựa chọn vô cùng phong phú

về chỗ ở có chất lượng tại hơn 100 khách sạn với trên 30.000 phòngkhắp đảo quốc

Tổng cục du lịch Singapore đã trích 170 triệu SGP để đầu tư chochương trình “Các sự kiện kinh doanh tại Singapore” trong vòng 5năm, từ năm 2006-2010 Đây là chương trình khuyến khích phát triểnnhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng và đa dạng của du lịch MICEtại đảo quốc này với sự tư vấn của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnhvực du lịch MICE Cụ thể, chương trình này hướng tới sự thúc đẩyphát triển ngành du lịch MICE bằng cách thu hút các tổ chức quốc tế(IOS) chọn Singapore làm địa điểm đặt trụ sở chính cho khu vực ChâuÁ- Thái Bình Dương, khuyến khích ngành du lịch MICE tăng cườnghoạt động Marketing và phát triển kinh doanh theo xu thế toàn cầuhóa

1.4.3 Trung Quốc

Vào năm 2007, Trung Quốc giữ vị trí thứ hai trong khu vực pháttriển du lịch MICE Đến năm 2008, nhân sự kiện Olympic Bắc Kinh,quốc gia này đã vươn lên vị trí dẫn đầu, trở thành nước tổ chức hộinghị, triển lãm, du lịch khen thưởng được ưa thích nhất với 37% trongtổng số 293 công ty được phỏng vấn và hơn một nửa (59%) đánh giáTrung Quốc có tỉ lệ tăng trưởng loại hình du lịch này cao nhất khu vựcChâu Á- Thái Bình Dương

Để khai thác tiềm năng to lớn của du lịch MICE, Trung Quốc đãđầu tư xây dựng nhiều trung tâm triển lãm, hội nghị mang tầm cỡ quốc

tế trải đều từ Bắc Kinh, Thượng Hải và Quảng Châu nên đã thu hút

được rất nhiều khách du lịch MICE quốc tế đến đây nhờ có khâu tổchức qui mô và chu đáo Theo Thẩm Quyến nhật báo, mỗi năm ởTrung Quốc có khoảng 3000 sự kiện có thể khai thác du lịch MICE.Đây là một con số đáng mơ ước đối với MICE tại Việt Nam

Bên cạnh đó Trung Quốc đã rất thành công trong việc quảng bá,giới thiệu du lịch của mình trên khắp thế giới Ví dụ, Trung Quốc đãđăng cai tổ chức cuộc thi sắc đẹp lớn nhất thế giới là Hoa Hậu Thếgiới và Hoa Hậu Hoàn Vũ Riêng cuộc thi Hoa Hậu Thế Giới đã được

tổ chức liên tiếp ba năm tại quốc gia này Trong suốt quá trình tổ chức

sự kiện này, hình ảnh về đất nước con người, văn hóa Trung Quốcxuất hiện liên tục trên các phương tiện truyền thông đại chúng trênkhắp thế giới và nhất là đêm chung kết hai cuộc thi này được truyềnhình trực tiếp trên khắp các châu lục với hơn 1,5 tỉ người xem Điềunày đã tạo nên một hiệu quả quảng bá có khả năng lan truyền mạnh

mẽ giúp ngành du lịch Trung Quốc nói chung và du lịch MICE nóiriêng có được sự tăng trưởng nhảy vọt trong giai đoạn vừa qua

Tiểu kết chương 1

Chương 1 đã đưa ra những kiến thức tổng quát về du lịch MICEkhái niệm, đặc điểm, các nhân tố ảnh hưởng đến loại hình du lịch này,tác động của MICE trong việc phát triển kinh tế xã hội xu hướng pháttriển MICE trên thế giới và Việt Nam Từ đó tác giả đưa ra bài họckinh nghiệm của một số nước trong việc phát triển du lịch MICE ViệtNam đang được xem là một điểm sáng trong khu vực về địa điểm tổchức MICE Tuy nhiên để phát triển tương xứng với tiềm năng thìViệt Nam phải tiến hành hoàn thiện đầu tư cơ sở hạ tầng và cơ sở vậtchất kỹ thuật du lịch trong đó hệ thống các cơ sở lưu trú đáp ứngđược nhu cầu của MICE Các kết quả nghiên cứu ở chương 1 sẽ là tiền

đề nghiên cứu của tác giả được triển khai ở chương 2 và chương 3 củaluận văn

CHƯƠNG 2: TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN

DU LỊCH MICE TẠI CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO Ở HẠ LONG 2.1 Đánh giá tiềm năng phát triển Du lịch tại Hạ Long

2.1.1 Điều kiện tự nhiên

Thành phố Hạ Long là trung tâm kinh tế, văn hóa của TỉnhQuảng Ninh, có diện tích đất là 22.250 ha, có quốc lộ 18A chạy quatạo thành chiều dài của thành phố, có nhiều cảng biển, có đường bờbiển dài 50km, có Vịnh Hạ Long được công nhận là Di sản thiên nhiênThế giới với diện tích 434 km2 Thành phố Hạ Long cách thủ đô HàNội- trung tâm văn hoá- chính trị của đất nước- 160km về phía Tâydọc theo quốc lộ 18A, cách trung tâm thành phố Hải Phòng- đô thị lớnthứ hai ở Miền Bắc - 70km về phía Nam theo quốc lộ 10, cách cửakhẩu Móng Cái 180km theo quốc lộ 18A, nằm trong tam giác tăngtrưởng kinh tế của phía Bắc bao gồm: Hà Nội- Hải Phòng- QuảngNinh Phía Tây thành phố là trung tâm du lịch- dịch vụ, đồng thờicũng là khu công nghiệp đóng tàu và cảng biển nổi tiếng của cả nước.Nơi đây có khu du lịch quốc tế Hoàng Gia, Tuần Châu cùng nhiềukhách sạn từ 2 sao đến 4 sao với các trang thiết bị hiện đại

Với vị trí như vậy rất thuận lợi cho các hoạt động của ngành dulịch nói riêng và các ngành kinh tế khác nói chung của thành phố Đó

là một vị trí giao lưu vô cùng thuận lợi với các điểm du lịch hấp dẫntrong vùng, có điều kiện tiếp cận các nguồn khách lớn trong và ngoàinước qua đường bộ và đặc biệt là qua đường biển Hạ Long cũng làđiểm đến tập kết và trung chuyển cho khách đi du lịch trong tỉnh vàcác tỉnh khác trên cả nước tới Trà Cổ- Móng Cái, tới Vân Đồn- Cô Tô,

tới các điểm tham quan trên Vịnh Hạ Long và Vịnh Bái Tử Long, tớicác vùng du lịch ở Hải Phòng, Hà Nội Sự hội tụ giữa vị trí địa lý vàcấu trúc cảnh quan lãnh thổ trên cả đất liền và trên biển cùng với tiềmnăng vốn có, đã đưa Hạ Long vào vị thế thu hút du khách thập phương

về đây để thưởng ngoạn, để nhận ra những nét hấp dẫn của các thắngcảnh trên một vùng đất thiên nhiên độc đáo, để giao lưu tạo lập nênnhững mối quan hệ phát triển lâu dài

Về khí hậu, Hạ Long nằm trong vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa.Thời tiết trong năm biểu hiện bốn mùa rõ rệt Mùa hạ nóng ẩm, mưanhiều; mùa đông lạnh, khô Xen giữa 2 mùa hạ và đông và mùa xuân

và thu diễn ra trong thời gian ngắn và có tính chất chuyển tiếp Nhiệt

độ trung bình cả năm 22,80C, nhiệt độ trung bình mùa hè 26,40C, nóngnhất lên đến 35,70C Nhiệt độ trung bình mùa đông 200C, lượng mưatrung bình trong năm 2005,4 mm Thời gian có mưa nhiều (từ 100 mmtrở lên) là từ tháng 5 đến tháng 10, từ tháng 3 đến tháng 8 chịu ảnhhưởng của gió mùa Đông Nam, mang đặc điểm chung của một miềnchịu nhiều ảnh hưởng mạnh của gió mùa Đông Bắc, vừa có những nétriêng của khí hậu nhiệt đới chịu ảnh hưởng ít hơn của gió mùa đôngnam với các nơi cùng khí hậu Mùa đông thường kéo dài tới 4-5 tháng,mùa hạ ngắn hơn, lượng mưa ở đây tương đối nhiều; từ tháng 8 đếntháng 10 là mùa mưa bão Nhìn chung khí hậu ở đây thích hợp choviệc phát triển du lịch nhất là du lịch tham quan, tắm biển phơi nắng,nghỉ dưỡng thể thao và du lịch sinh thái, du lịch kết hợp với hội nghị,hội thảo, triển lãm, khen thưởng Tuy nhiên do có mùa đông lạnh và

có ngày thời tiết xấu do ảnh hưởng của gió mùa Đông Bắc đã gây trở