1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần xây lắp và Vật tư xây Dựng 8

57 321 1

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 57
Dung lượng 119,52 KB

Nội dung

LỜI NÓI ĐẦU Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển như vũ bão, cuộc cạnh tranh giữa các nước và các công ty ngày càng khốc liệt. Cuộc cạnh tranh đó thể hiện trên tất cả các mặt: công nghệ, quản lý, tài chính, chất lượng, giá cả, v.v... Nhưng trên hết, yếu tố đứng đằng sau mọi cuộc cạnh tranh là con người. Thực tế đã chỉ ra rằng đối thủ cạnh tranh đều có thể sao chép mọi bí quyết của công ty về sản phẩm, công nghệ, v.v... Duy chỉ có đầu tư vào yếu tố con người là ngăn chặn được đối thủ cạnh tranh sao chép bí quyết của mình. Do có tính thực tiễn, nên vấn đề nghiên cứu thực trạng và giải pháp phát triển nguồn nhân lực là đề tài luôn nóng hổi trên diễn đàn thông tin và nghiên cứu quốc tế. Là một sinh viên chuyên nghành Quản trị kinh doanh tổng hợp, em mạnh dạn đi sâu nghiên cứu đề tài: Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần xây lắp và Vật tư xây Dựng 8 Các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng phải biết phát huy nguồn lực của mình mới có thể tồn tại được. Một trong những nguồn lực quan trọng và cần thiết nhất của một doanh nghiệp đó là nguồn lực nhân sự nguồn lực con người. Tất cả mọi hoạt động của một doanh nghiệp đều qua tay của con người, của những nhà quản trị, của các công nhân; do vậy nếu phát huy tốt nguồn lực này thì sẽ là một lợi thế rất lớn của doanh nghiệp trên thương trường. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và biết khai thác nguồn lực này có hiệu quả nhất là đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Mục đích của đề tài này là nghiên cứu những lý luận cơ bản cũng như thực trạng của công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần xây lắp và Vật tư xây Dựng 8 phát hiện ra những điểm còn tồn tại đồng thời đề xuất ý kiến nhằm giúp Công ty có được một đội ngũ nhân viên có chất lượng hơn.

Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh LỜI NÓI ĐẦU Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão, cạnh tranh nước công ty ngày khốc liệt Cuộc cạnh tranh thể tất mặt: công nghệ, quản lý, tài chính, chất lượng, giá cả, v.v Nhưng hết, yếu tố đứng đằng sau cạnh tranh người Thực tế đối thủ cạnh tranh chép bí công ty sản phẩm, công nghệ, v.v Duy có đầu tư vào yếu tố người ngăn chặn đối thủ cạnh tranh chép bí Do có tính thực tiễn, nên vấn đề nghiên cứu thực trạng giải pháp phát triển nguồn nhân lực đề tài nóng hổi diễn đàn thông tin nghiên cứu quốc tế Là sinh viên chuyên nghành Quản trị kinh doanh tổng hợp, em mạnh dạn sâu nghiên cứu đề tài: "Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Cổ Phần xây lắp Vật tư xây Dựng Các doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng phải biết phát huy nguồn lực tồn Một nguồn lực quan trọng cần thiết doanh nghiệp nguồn lực nhân - nguồn lực người Tất hoạt động doanh nghiệp qua tay người, nhà quản trị, công nhân; phát huy tốt nguồn lực lợi lớn doanh nghiệp thương trường Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu doanh nghiệp Việt Nam SVTH : Nguyễn Đình Thọ Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh Mục đích đề tài nghiên cứu lý luận thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Cổ Phần xây lắp Vật tư xây Dựng phát điểm tồn đồng thời đề xuất ý kiến nhằm giúp Công ty có đội ngũ nhân viên có chất lượng SVTH : Nguyễn Đình Thọ Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh PHẦN I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ VẬT TƯ XÂY DỰNG 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ VẬT TƯ XÂY DỰNG 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Tên công ty: Công ty Cổ Phần xây lắp Vật tư xây Dựng Trụ sở chính: Ngõ 1, đường Khuất Duy Tiến, phường Thanh Xuân, – thành phố Hà Nội Tính pháp lý công ty : Công ty Cổ Phần xây lắp Vật tư xây Dựng thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0103007239 ngày 01 tháng 07 năm 2005 Sở Kế Hoạch Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp Ngành nghề kinh doanh : - Xây dựng công trình công nghiệp công cộng; - Xây dựng công trình dân dụng trang trí nội thất - Xây dựng công trình giao thông, thuỷ lợi sở vật chất nông thôn - Kinh doanh bất động sản; Kinh doanh phát triển xây dựng nhà; Xây dựng công trình cấp thoát nước, xây lắp hệ thống trạm lưới điện có cấp điện áp đến 35KV; - Khoan nước ngầm, thi công công trình nước nông thôn - Chuẩn bị mặt công trình xây dựng ( đào lấp, bốc xúc đất đá…) - Lắp đặt thiết bị trang trí nội, ngoại thất công trình - Đầu tư xây dựng kinh doanh công trình hạ tầng kỹ thuật, đô thị, khu cụm công nghiệp nhà - - Khai thác chế biến kinh doanh khoáng sản - Kinh doanh vận tải hàng hóa đường - Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng Tóm lại, năm qua, công ty đánh giá doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, vừa mang lại thu nhập cho 3 SVTH : Nguyễn Đình Thọ Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh Nhà nước, cho cổ đông, vừa tạo dựng công ăn việc làm ổn định cho người lao động qua góp phần xây dựng nước nhà Tài sản: 31.779.297.169 đ Doanh thu: 29.627.359.559 đ Vốn lưu động: 1.116.000.000 đ Từ năm 2005 đến nay: Trong năm, công ty thi công 100 công trình hạng mục công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi,khai thác chế biến khoáng sản , lắp đặt thiết bị trang trí nội ngoại thất công trình v.v… với khối lượng hoàn thành bàn giao triệu m san lấp mặt bằng, vạn m2 sân đường bê tông bê tông atfan, trạm biến áp đường dây trung hạ v.v… Hàng năm đảm bảo trì việc làm ổn định cho 120- 200 lao động với thu nhập công nhân 3.500.000 đến 4.000.000 công nhân kỹ thuật 4.500.000 đến 5.000.000 đồng/người/tháng Hằng năm công ty thực chế độ quy định Nhà Nước quản lý vốn, tài sản, quỹ kế toán ,Công bố công khai báo cáo tài năm đồng thời thực đầy đủ nghĩa vụ thuế khoản nộp ngân sách khác theo quy định Nhà Nước Với phương châm “ phục vụ tối đa nhu cầu khách hàng”, công ty không ngừng nâng cao trình độ, lực, công nghệ tiên tiến sản xuất kinh doanh, tạo dựng vị vững trắc cho tạo niềm vui cho khách hàng 1.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 1.1.2.1 Chức công ty Công ty Cổ Phần xây lắp Vật tư xây Dựng Là công ty hoạt động theo luật doanh nghiệp Việt Nam, thực theo quy định pháp luật, điều lệ tổ chức nhà nước Việt Nam SVTH : Nguyễn Đình Thọ Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh Chức kinh doanh chủ yếu công ty tìm kiếm thị trường ký hợp đồng xây dựng lĩnh vực như: chuẩn bị mặt công trình xây dựng, xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp ,giao thông, thủy lợi, khai thác chế biến khoáng sản…ngoài công ty kinh doanh vật liệu xây dựng, vận tải hàng hóa đường đến tận công trình theo yêu cầu khách hàng 1.1.2.2 Nhiệm vụ công ty Nhiệm vụ công ty xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật, công trình giao thông, thủy lợi,…kinh doanh vật liệu đến tận công trình mà khách hàng yêu cầu Thực lắp đặt thiết bị trang trí nội ngoại thất công trình, thiết bị văn phòng theo yêu cầu khách hàng theo kế hoạch quy định Công ty tuân thủ theo qui chế theo luật định, đáp ứng nhu cầu khách hàng Hà Nội theo nhu cầu thị trường tỉnh lân cận Ngoài việc thực chế độ quy định Nhà Nước sử dụng vốn, tài sản, nộp thuế khoản phải nộp vào ngân sách nhà nước khác theo quy định công ty phải đóng đầy đủ loại bảo hiểm thân thể, y tế cho công nhân, trình thi công phải đảm bảo an toàn kỹ thuật tài sản, người Sản phẩm chủ yếu công ty nhà ở, khách sạn, nhà hằng, biệt thự san lấp mặt xây dựng xí nghiệp, đổ bê tông đoạn đường liên xã, huyện tỉnh, lắp đặt trạm điện, công trình thủy lợi, cấp thoát nước, lắp đặt thiết bị nội ngoại công trình… SVTH : Nguyễn Đình Thọ Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh 1.2 CÁC ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH 1.2.1 Đặc điểm cấu tổ chức máy công ty 1.2.1.1 Mô hình tổ chức công ty Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần xây lắp vật tư xây dựng Chủ tịch hội đồng quản trị Ban kiểm soát Tổng giám đốc Giám đốc P Giám đốc công ty Phòng tổ chức hànhPhòng tài kế Phòng toán kế hoạch kỹ thuật Phòng vật tư thiết Các bị ban quản lý dự án trộn bê tông thương phẩm Các đội xây dựng Cácsố đội 1,2,3,4,5 xây dựngCác hạ tầng 1,2,3,4 đội 1,2 lắp giáp Các thiếtđội bị thi công điệnTrạm đội thi công Các giới nước SVTH : Nguyễn Đình Thọ Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh Do quy mô, tính chất đặc điểm hoạt động kinh doanh mà máy quản lý Công ty cổ phần xây lắp vật tư xây dựng tổ chức theo kiểu trực tuyến – chức Mỗi phận phân định chức năng, nhiệm vụ quyền hạn rõ ràng, đảm bảo cho việc thực công việc không bị chồng chéo Cách tổ chức có ưu điểm lớn gắn việc sử dụng chuyên gia phận chức với hệ thống trực tuyến mà giữ tính thống quản trị mức độ định chủ tịch hội đồng quản trị giữ vị trí cao nhất, sau đến tổng giám đốc, giám đốc người trực tiếp hỗ trợ cho tổng giám đốc việc điều hành quản lý công ty, phòng ban có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc, hướng dẫn kiểm tra đơn vị trực thuộc - Hệ thống quản lý theo kiểu trực tuyến - chức có đặc điểm : Thứ vừa trì hệ thống trực tuyến , vứa kết hợp với việc tổ chức phận chức Thứ hai: Quyền mệnh lệnh quản trị thuộc cấp trưởng trực tuyến cấp trưởng chức Thứ ba: Môt hình đơn giản, khắc phục nhược điểm cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến, hay cấu chức - Ưu nhược điểm cấu theo kiểu trực tuyến – chức  Ưu điểm: - Gắn việc sử dụng chuyên gia phận chức với hệ thống trực tuyến mà vẩn giữ tính thống quản trị mức độ định - Làm giảm bớt số công việc không cần thiết nhà quản lý cấp cao - Khắc phục nhược điểm cấu trực tuyến chức - Phù hợp với doanh nghiệp nhỏ  Nhược điểm - Đòi hỏi phải có phối hợp giữ phòng ban trực tuyến chức - Người lãnh đạo đòi hỏi phải có trình độ, tốn nhiều thòi gian cho công việc không cần thiết SVTH : Nguyễn Đình Thọ Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh - Chi phi kinh doanh cho hoạt động định quản trị lớn 1.2.1.2 Chức máy quản lý * Chủ tịch hội đồng quản trị: người có quyền cao công ty, có quyền nhân danh công ty định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi công ty - Chức năng: Chủ tịch Công ty thực chức quản lý chịu trách nhiệm trước chủ sở hữu Công ty pháp luật phát triển Công ty theo mục tiêu chủ sở hữu Công ty giao - Nhiệm vụ: lập trương trình, kế hoạch hoạt động hội đồng quản trị, xay dựng kế hoạch tài dài hạn hang năm công ty * Ban kiểm soát: có nhiệm vụ giám sát tất hoạt động chung công ty * Tổng giám đốc : Là người đại diện pháp nhân công ty, có trách nhiệm tiếp nhận, sử dụng, bảo toàn phát triển vốn - Chức : Điều hành hoạt động Công ty theo uỷ nhiệm Chủ tịch Công ty - Nhiệm vụ : + Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch dài hạn hàng năm Công ty, phương án huy động vốn, dự án đầu tư, phương án liên doanh, đề án tổ chức quản lý Công ty trình Chủ tịch Công ty định; + Quyết định vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày Công ty + Báo cáo Chủ tịch Công ty kết hoạt động kinh doanh Công ty hàng tháng, quý, năm; + Đề nghị Chủ tịch Công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động, luân chuyển, khen thưởng, kỷ luật, cho nghỉ chế độ quyền lợi khác Phó tổng giám đốc, Kế toán trưởng; + Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động, luân chuyển, khen thưởng, kỷ luật, cho nghỉ chế độ quyền lợi khác Trưởng phó 8 SVTH : Nguyễn Đình Thọ Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh * Giám đốc : người trực tiếp hỗ trợ cho tổng giám đốc việc quản lý điều hành hoạt động công ty * phó giám đốc : Giúp việc cho Giám đốc điều hành phó giám đốc chuyên trách phân công quản lý phòng ban Phó giám đốc hỗ trợ phòng ban gồm: phòng tổ chức – hành chính, phòng tài – kế toán, phòng kế hoạch kỹ thuật, phòng vật tư thiết bị ban quản lý dự án * phòng tổ chức - hành chính: - Chức năng: Là phận tham mưu cho ban lãnh đạo Công ty lĩnh vực quản lý nhân sự, quản lý công việc hành vấn đề nội khác; - Nhiệm vụ : thực sách đối nội, đối ngoại, giải thủ tục hành giấy tờ, trang thiết bị, phương tiện vận chuyển … Có chức tham mưu cho giám đốc toàn công tác tổ chức cán bộ, công tác đào tạo, lao động tiền lương, hành chính… Tổ chức quản trị, cải thiện điều kiện sinh hoạt cho cán công nhân viên công ty * phòng tài – kế toán - Chức năng: Tham mưu cho lãnh đạo Công ty thực quản lý lĩnh vực công tác tài chính, kế toán, tín dụng, kiểm tra, kiểm soát nội bộ; sử dụng, bảo toàn phát triển vốn, phục vụ tốt nhu cầu sản xuất - kinh doanh có hiệu cho Công ty; - Nhiệm vụ: Quản lý kiểm tra hoạt động kinh tế, tài theo yêu cầu quản lý Nhà nước Công ty thực thông qua chế độ báo cáo Cung cấp đầy đủ, xác, kịp thời thông tin hoạt động kinh tế, tài công ty Giúp cho ban giám đốc đưa định lúc, kịp thời; ban giám đốc đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh * phòng kế hoạch kỹ thuật : - Nhiệm vụ: Chỉ đạo công tác thiết kế - chế tạo, cải tiến sản phẩm nhằm thoả 9 SVTH : Nguyễn Đình Thọ Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh mãn yêu cầu khách hàng Chỉ đạo xây dựng quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm, định mức vật tư, định mức tiêu hao nhiên liệu Chỉ đạo hệ thống quản lý chất lượng công việc khác liên quan đến kỹ thuật sản xuất * phòng vật tư thiết bị:: - Chức năng: phụ trách thiết bị vật tư -Nhiệm vụ :Điều hành đạo công tác quản lý, sử dụng thiết bị kỹ thuật tổng hợp nhu cầu vật tư, thiết bị lập kế hoạch đảm bảo thực đàm phán, ký kết hợp đồng sửa chữa cung ứng vật tư thiết bị * ban quản lý dự án: Chịu trách nhiệm ký hợp đồng, đấu thầu quản lý trình thực dự án * Các nhà máy, trạm, đội: Có nhiệm vụ sản xuất sản phẩm công ty, thực thi công công trình 1.3 Đặc điểm KT – KT ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển công ty 1.3.1 Đặc điểm lao động Lao động yếu tố hang đầu định thành công hay thất bại doanh nghiệp Nhận biết đươc tầm quan trọng đội ngũ lao động phát triển hoạt động xây lắp san ủi công ty Công ty ý bố trí xếp lao động để có công trình đảm bảo chất lượng nâng suất cao Cơ cấu lao động công ty gồm phận chính: - Lao động biên chế có hợp đồng dài hạn: Là lực lượng lao động cố định công ty tuyển dụng thức với mục đích phục vụ lâu dài cho công ty - Lao động theo mùa vụ: Lao động tự công ty ký hợp đồng thời gian ngắn, chấm dứt hợp đồng sau hết hạn Đặc điểm lực lượng công nhân theo mùa vụ họ đa phân công nhân phổ thông thường lấy địa phương có công trình xây dựng, làm việc thiếu ổn định, họ 10 10 SVTH : Nguyễn Đình Thọ Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh báo chí, phát thanh, công ty hoàn toàn thu nhận nhiều hồ sơ đạt yêu cầu với nhiều ứng viên có lực với thị trường rộng lớn có điều kiện sàng lọc để chọn người ưu tú nhất, phù hợp THU NHẬN VÀ NGHIÊN CỨU HỒ SƠ Sau tiến hành thông báo tuyển dụng,bộ phận Hành – Nhân bắt đầu tiếp nhận hồ sơ Tuỳ công việc cụ thể tuỳ phận cụ thể mà hồ sơ ứng viên có khác nhau, thường có số giấy tờ sau: 43 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 43 Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh - Sơ yếu lý lịch - Bản văn bằng, giấy tạm trú, tạm vắng - Đơn xin việc - Giấy chứng nhận đủ sức khoẻ - Bản chứng nhận trình làm việc trước - 04 hình 3x4 Với hồ sơ này, phận Hành - Nhân hiểu cách khái quát ứng viên để lựa chọn hồ sơ có tiêu chuẩn tương đối phù hợp với yêu cầu công việc Bộ phận Hành - Nhân tiến hành tiếp nhận hồ sơ ứng viên đủ số hồ sơ dự kiến chưa thu nhận đủ thời gian dự tính thông báo tuyển dụng hết (tuỳ điều kiện cụ thể co dãn số ngày thông báo để tiếp nhận đủ hồ sơ) Sau có đủ số hồ sơ cần thiết, phận Hành - Nhân tiến hành nghiên cứu, phân loại lựa chọn sơ hồ sơ Căn vào tiêu chuẩn lập sẵn kế hoạch tuyển dụng cho ứng viên, phận Hành Nhân tiến hành đánh giá, cho điểm cho hồ sơ Mỗi hồ sơ có tiêu chí định tiêu chí có mức điểm tối đa, phận Hành - Nhân tiến hành cho điểm cho tiêu chí lấy tổng số điểm tiêu chí điểm hồ sơ Bộ hồ sơ có số điểm thấp, không đáp ứng yêu cầu tối thiểu bị loại Các tiêu chí bao gồm:: trình thành đạt, cấp, kinh nghiệm, thể lực … tiêu chí kinh nghiệm quan trọng, hồ sơ mà chưa có kinh nghiệm bị loại 44 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 44 Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh Nhờ việc lựa chọn hồ sơ, nghiên cứu hồ sơ chặt chẽ có khoa học nên cong ty chọn hồ sơ có chất lượng Sau chọn hồ sơ đạt yêu cầu nhất, phận Hành Nhân tiến hành lập danh sách trích ngang ứng viên phiếu đề xuất vấn Nếu danh sách dài tốn tiền của, thời gian cho vấn hiệu Cho nên Trưởng phận Hành - Nhân rà soát lại hồ sơ cá nhân để lọc bớt hồ sơ không phù hợp ngành nghề đào tạo, thiếu kinh nghiệm Trong bước này, công ty lưu lại hồ sơ cá nhân không tuyển dụng lần tuyển dụng trước, trưởng phận Hành - Nhân cung tiến hành lựa chọn hồ sơ lưu lại đó, xem xét xem có phù hợp hay không để lập danh sách đề nghị vấn Sau lựa chọn kỷ càng, trưởng phận Hành - Nhân lập phiếu đề xuất vấn danh sách thành viên Hội đồng vấn trình Giám đốc ký duyệt sau thông báo cho thành viên Hội đồng vấn ứng viên biết Như vậy, công tác nghiên cứu lựa chọn sơ hồ sơ công ty tiến hành có chặt chẽ, đảm bảo thống quy trình đặt hạn chế thấp thiếu xót việc lựa chọn ứng viên có đầy đủ lực, đảm bảo cho công tác vấn thuận lợi có chất lượng PHỎNG VẤN SƠ BỘ (vòng 1) 4.1 Trước vấn Sau trưởng phận Hành - Nhân lập danh sách Hội đồng vấn, Giám đốc tiến hành thành lập Hội đồng vấn Việc thành lập Hội đồng ván chu đáo xác Đối việc tuyển dụng nhân viên 45 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 45 Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh Hội đồng vấn gồm trưởng phận Hành - Nhân sự, trưởng phận đề nghị tăng nhân gồm Giám đốc Đối với việc tuyển dụng cán cho chức trưởng phòng, phó phòng Hội đồng vấn gồm trưởng phận Hành - Nhân sự, trưởng phận đề nghị tăng nhân (nếu tuyển phó phòng), Giám đốc cá nhân đề nghị tăng nhân (nếu cá nhân phụ trách dự án lớn đó) Như Hội đồng vấn bao gồm người có kinh nghiệm lâu năm tuyển dụng làm việc, người sát thực tế với công việc yêu cầu cần tăng nhân có nhìn khái quát nhất, xác ứng viên Tuy vậy, Hội đồng vấn máy móc Giám đốc người phải tham gia ảnh hưởng nhiều đến công việc Hội đồng vấn sau thành lập, vào yêu cầu công việc, vị trí; vào kết nghiên cứu hồ sơ, vào điểm lưu ý ứng viên để tiến hành chuẩn bị câu hỏi vấn cho ứng viên cho ứng viên cụ thể 4.2 Phỏng vấn Để cho trình vấn có hiệu quả, Chủ tịch Hội đồng vấn thông báo cho ứng viên biết qui trình tuyển dụng công ty để ứng viên chuẩn bị sẵn tinh thần Với câu hỏi đẫ soạn sẵn dành cho ứng viên, Chủ tịch Hội đồng vấn tiến hành đặt câu hỏi vấn cho ứng viên trả lời Để cho ứng viên bộc lộ hết khả năng, tính tình, nhận thức, ước vọng mình; câu hỏi đặt thường câu hỏi mở ứng viên trình bày rõ quan điểm Thường câu hỏi đặt cho ứng viên số phương diện sau: + Về làm việc, công việc: - Có hài lòng với công việc hay không? 46 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 46 Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh - Với công việc làm, điều thích nhât, ưng ý nhất? - Nếu tuyển chọn, mục tiêu phấn đấu? - Động lực thúc đẩy làm việc? - Đã làm công ty ngành chưa? - Khi làm việc độc lập gặp khó khăn gì? - Yếu tố nghề làm bạn thích nhất? - Chọn mô tả cho vị trí thích hợp? + Về thân: - Tiêu chuẩn đánh gía thành đạt cá nhân - Sở thích lớn - Muốn hoàn thiện thân phương diện - Đặc tính quan trọng hưởng từ cha mẹ - Gia đình bạn bè nói bạn - Điểm mạnh giúp cho bạn thành công công việc Thông qua trình vấn Hội đồng vấn đánh giá tổng quát yếu tố hoàn cảnh, tính tình, quan niệm sống, động bén nhạy, ý chí phấn đấu trình làm việc, khả làm việc điều kiện áp lực công việc cao ứng viên Ngay sau vấn, Hội đồng vấn tiến hành họp để bình xét, lấy ý kiến chung theo thang điểm đánh giá tưng thành viên vấn để lựa chọn ứng viên có đủ khả trúng tuyển vòng Bộ phận Hành - Nhân thông báo cho ứng viên để họ biết có trúng 47 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 47 Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh tuyển hay không trúng tuyển, phận Hành - Nhân thông báo ngày vấn vòng hai cho ứng viên Nhờ trình này, công tác tuyển dụng giảm thời gian, chi phí đáng kể cho việc loại thêm lần ứng viển không đủ lực kinh nghiệm để bước vào vấn lần hai nhanh chóng tiết kiệm Trong trình sàng lọc này, thấy không đủ số lượng ứng viên lựa chọn vào vòng hai yêu cầu công việc kế hoạch tuyển dụng duyệt, Hội đồng tuyển dụng (bộ phận Hành - Nhân ) tổ chức chọn thêm hồ sơ để công tác tuyển dụng diễn kế hoạch định Sau vấn Sau trình vấn kết thúc, Hội đồng vấn tiến hành họp để lấy ý kiến nhận xét chung ứng viên, thống điểm số kết công việc kết để Hôi đồng tuyển dụng vào tiếp nhận nhân viên tiếp tục vấn vòng Nếu vòng số ứng viên giữ lại không đáp ứng đủ yêu cầu công việc Hội đồng tuyển dụng sữ định việc tiếp nhận thêm hồ sơ lại tiếp tục lại quy trình tuyển dụng cho ứng viên Tuy nhiên, khâu tuyển dụng công ty có hạn chế Trước vấn lần hai, công ty chưa quan tâm đến việc sàng lọc kỹ ứng viên không đủ lực việc tổ chức thi trắc nghiệm Với hình thức thi công ty đưa nhiều tình kinh doanh nữa, đánh giá xác lực trình độ ứng viên để loại ứng viên yếu tiến kiệm nhiều thời gian chi phí cho trình vấn lần hai ĐIỀU TRA, XÁC MINH LÝ LỊCH 48 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 48 Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh Thực chất công tác công ty tổ chức vấn lần Công ty kết hợp phương pháp vấn với điều ta xác minh lý lịch mạnh công tác tuyển dụng công ty Sau có kết vấn lần hai, Hội đồng vấn xem xét tình hình ứng viên tuyển chịn mà không cần phải qua vòng ứng viên cần phải xác minh cho rõ ràng để tổ chức vấn lân Phỏng vấn lần trưởng phận Hành chínhNhân đứng thực Trưởng phận Hành chính- Nhân thông báo lập hẹn với ứng viên Trưởng phận Hành chính- Nhân trực tiếp tiếp xúc với ứng viên gia đình họ, tiếp xúc với thành viên gia đình Hơn hết công ty nhận thấy rõ gia đình nhân tố quan trọng hình thành nên nhân cách, tác phong người thông qua việc tiếp xúc với gia đình ứng viên làm sáng tỏ ứng viên thông qua tiêu như: - Tính kỷ cương, kỷ luật, tôn ti - Tác phong số thành viên gia đình - Tính lễ độ - Uy tín ứng viên gia đình - Tính kinh tế gia đình - Tính ngăn lắp, ngăn sẽ, mỹ thuật ………… Như sau bước này, phận Hành chính- Nhân có đầy đủ thông tin cần thiết mối quan hệ, khả tài tác phong sinh hoạt ứng viên để phục vụ cho việc đánh giá lựa chọn ứng viên 49 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 49 Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh Ngay sau định tuyển dụng, trưởng phận Hành chính- Nhân lập định thử việc/ đào tạo cho nhân viên trình Giám đốc ký duyệt Tuy vậy, sau có định tuyển dụng công ty lại chưa tổ chức việc khám sức khỏe cho nhân viên Nếu người mà có đủ lực, trình độ không đảm bảo mặt sức khỏe làm việc tốn nhiều thời gian tiền bạc lại không tuyển chọn người có đủ khả làm việc THỬ VIỆC (HỘI NHẬP NGƯỜI MỚI VÀO MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY) Công tác thử việc nhân viên công ty coi trọng thử việc tốt bước khởi đầu để nhân viên tạo đà phát triển sau công việc Trong trìng thử việc, nhân viên công ty trang bị đầy đủ kiến thức công ty, công việc phải làm, kỳ vọng vươn tới khó khăn gặp thông qua trình đào tạo Một nhân viên định thử việc nghĩa nhân viên thức công ty Nếu sau trình thử việc, đào tạo thi( tối đa vòng tháng), nhân viên không tiếp nhận thức thực không tốt Như vậy, nhân viên luôn chuẩn bị tinh thần làm việc cao, dẹp tính tự mãn nảy sinh tính trách nhiệm cao công việc Để nhân viên thâm nhập công việc thực tế, trình thử việc, công ty cử nhân viên làm việc theo nhóm người tuyển dụng với người khác có kinh nghiệm lâu năm công việc để hướng dẫn Tuy vậy, nhân viên công ty giao việc để thích ứng nhanh với công việc thực tế thông qua bảo, hướng dẫn người có kinh nghiệm nên giảm bớt 50 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 50 Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh thấp sai lầm vấp phải để nhân viên có thêm tự tin thực công việc Với trình thử việc vậy, nhân viên làm quen với công việc cách nhanh nhất, nhanh chóng vào ổn định công việc rút ngắn thời gian thử việc, công việc công ty lại theo “guồng máy” hoạt động Khi kết thúc thới gian thử việc, trưởng phận Hành chính- Nhân lập phiếu đề xuất tiếp nhận hay không tiếp nhận thức Nếu không tiếp nhận thức, trưởng phận Hành chính- Nhân thông báo cho cá nhân ứng viên biết, sai lầm họ giải chế độ lương thử việc cho họ Các trường hợp không tiếp nhận phận Hành chính- Nhân lưu giữ hồ sơ lại để phòng có nhu cầu nhân đột xuất Nếu tiếp nhận thức, trưởng phận Hành chính- Nhân thông báo cho nhân viên biết, lập định tiếp nhận/ điều động định lương cho nhân viên mới, kết thúc trình thử việc họ Nhờ trình thử việc tốt, thiết thực với yêu cầu công việc có khoa học mà nhân viên nhanh chóng làm quen với công việc, hoà nhập tốt với môi trường làm việc công ty nhanh chóng công ty giao công việc với khả nhân viên 51 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 51 Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh PHẦN II: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY I NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY Thuận lợi: Qua nhiều năm vào hoạt động đến Công ty có bề dày kinh nghiệm tìm chỗ đứng thị trường Sản phẩm Công ty đạt tiêu chuẩn thoả mãn yêu cầu khách hàng Công ty Cổ Phần Xây Lắp Vật Tư Xây Dựng đơn vị thành viên Tổng Công ty khí xây dựng nên giúp đỡ nhiều mặt đặc biệt kinh nghiệm, công nghệ vốn nên Công ty tiết kiệm nhiều chi phí Vì tiết kiệm phần lợi nhuận đáng kể năm Ra đời hoạt động nhiều năm Công ty phần khẳng định vị thương hiệu Sản phẩm Công ty biết đến rộng khắp nước Trong tình hình kinh tế xã hội đất nước đất nước vừa hội nhập (WTO), doanh nghiệp nước cạnh tranh khốc liệt thời gian tới, uy tín đứng Công ty điều quan trọng Những khó khăn Bên cạnh thuận lợi Công ty gặp phải khó khăn Một khó khăn như: - Về sở hạ tầng Công ty Cổ Phần Xây Lắp Vật Tư Xây Dựng có nhà xưởng ngày xuống cấp, trang thiết bị thiếu thốn - Về mặt tài nhiều khó khăn, vốn kinh doanh nhiều hạn chế quy mô sản xuất chưa thể mở rộng thêm - Vì công ty xây dựng công trình khắp Nước nên công nhân viên phải nhiều nơi dẫn đến tình trạng hay bỏ việc số lượng công nhân viên, kỹ sư phải tuyển nên đội ngũ nhân viên công ty có trình độ cao II ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 52 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 52 Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh Nhìn lại chặng đường mà Công ty qua kể từ ngày thành lập làm việc Công ty Cổ Phần Xây Lắp Vật Tư Xây Dựng tự hào tin tưởng vào phát triển Công ty Để năm mà Công ty khẳng định giữ vị trí tầm quan trọng thị trường Công ty phải vượt qua nhiều khó khăn cần phải động công kinh doanh Về quản lý: - Công ty tập trung xem xét máy quản lý ngành nghề kinh doanh, xây dựng máy tổ chức gọn nhẹ, động, có hiệu Từng bước áp dụng phương pháp khoa học vào quản lý - Nâng cao ý thức tính tự chủ phòng ban, lĩnh vực kinh doanh, tăng cường đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho cán quản lý, nâng cao tay nghề cho công nhân - Chú trọng nghiên cứu, hoàn thiện công tác quản lý tổ chức tài doanh nghiệp, đặc biệt quản lý sử dụng vốn kinh doanh - Tăng cường công tác thu nhập, xử lý thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh công tác hợp tác liên doanh, liên kết để mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Về hoạt động sản xuất kinh doanh: - Nâng cao chất lượng sản phẩm hơn, cải tiến mẫu mã sản phẩm, sản xuất nhiều hơn, đặc biệt mục tiêu vươn xa sản phẩm thị trường quốc tế - Công ty nên mở rộng nhiều văn phòng đại diện, đào tạo cao cho kỹ sư, kiến trúc sư - Tiếp tục đầu tư chiều sâu, mua sắm máy móc thiết bị công nghệ đại áp dụng vào quản lý sản xuất, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 53 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 53 Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh - Chủ trương mở rộng sản xuất kinh doanh, tập trung nghiên cứu, thiết kế sản phẩm có chất lượng cao, nâng cao trình độ quản lý, tay nghề từ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NĂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH Qua xem xét tình hình quản lý sử dụng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm gần em thấy nhiều khó khăn cố gắng không ngừng toàn cán công nhân viên toàn Công ty nên Công ty vượt qua giai đoạn khó khăn đạt số thành tựu đáng kể Tuy nhiên, vào phân tích em nhận thấy Công ty hạn chế Từ thực tế Công ty, em xin đưa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty * Thứ nhất: Chủ động xây dựng kế hoạch đào tạo sử dụng nguồn nhân lực có chiều sâu có trình độ cao * Thứ hai: Lựa chọn sử dụng hợp lý nguồn lao động địa phương nơi mà công ty có công trình thi công Vừa tạo điều kiện cho người dân có thêm thu nhập bảo đảm cho công trình * Thứ ba: Tổ chức tốt máy lãnh đạo công ty trường hợp làm không hiệu cho nghỉ việc để tạo điều kiện cho nhân viên trẻ có lực phát huy * Thứ tư : Cho công nhân, nhân viên, giám sát kỹ thuật học thêm để nâng cao tay nghề, trình độ Tổ chức buổi hội thảo sáng kiến kinh nghiệm cải tiến quy trình làm tốt có sáng kiến hay trao giải thưởng xứng đáng Chú trọng đào tạo cán công nhân viên có tay nghề để sử dụng máy móc đại, tận dụng tối đa công suất máy -Liên kết với trường Đại học để tuyển chọn sinh viên giỏi xuất sắc làm 54 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 54 Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh * Thứ năm: Xem xét lại chế độ đãi ngộ trả lương cho nhân viên, kỹ sư có tay nghề cao -Nhìn chung phận công ty có cố gắng nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, song số phận, cá nhân chưa thực phát huy hết khả năng, sáng tạo nhiệt tình công việc Đề nghị tất cán công nhân viên vị trí công ty cần động, sáng tạo nữa, tác phong lao động công nghiệp để đưa công ty phát triển ngày tốt Trên số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn lao động trình sản xuất kinh doanh Công ty Qua tìm hiểu thực tế em thấy Công ty có đủ điều kiện để thực giải pháp 55 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 55 Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh KẾT LUẬN Báo cáo tổng hợp khái quát sơ lược tình hình sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần xây lắp vật tư xây dựng Trong thời gian tuần thực tập công ty, thời gian dài, em viết báo cáo công ty chưa đầy đủ này, muốn hiểu sâu công ty phải có thời gian dài Tuy nhiên giúp đỡ tận tình Thầy giáo T.S Vũ Trọng Nghĩa cô cán công ty giúp đỡ em để báo cáo hoàn thành lịch trình đợt thực tập Mặc dù báo cáo sơ sài giới thiệu nét công ty Công ty cổ phần xây lắp vật tư xây dựng Qua cho em gửi lời cảm ơn tới Thầy giáo T.S Vũ Trọng Nghĩa cô công ty giúp đỡ em trình thực tập 56 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 56 Lớp : QTKD TH Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh MỤC LỤC 57 SVTH : Nguyễn Đình Thọ 57 Lớp : QTKD TH [...]... 19. 683 . 088 .29 27. 180 .722.09 sn Ti sn ngn 5 10.002.937.47 6 11.230.793 .83 9 12.037.901.12 2 17.253.290.57 7 6 9 9 255.942.6 68 350.235.106 445.105.233 435. 986 .203 3.499.4 08. 211 3.702.119.004 4.109.241.765 8. 582 .344.910 5.477. 983 .244 5 .82 5. 682 .735 6.379.975.220 6.402. 789 .405 769.603.347 4.767.421 .89 0 1.352.756. 985 4.539 .89 8 .87 0 1.103.5 78. 902 7.645. 187 .170 1 .83 2.170.052 9.927.431.513 4.765 .87 5.102 4.5 38. 500.3 48. .. 6.099.742.906 6.961.224.411 7.730.069.201 - qu khỏc N phi tr 21. 987 .500 8. 912. 389 . 982 21. 987 .500 9.6 48. 962.294 21. 987 .500 12.6 98. 876. 38 21. 987 .500 19.4 28. 665.39 N ngn hn 8. 912. 389 . 982 9.6 48. 962.294 8 1 12.6 98. 876. 38 19.4 28. 665.39 hu - vn ch s hu 8 ( ngun; phũng ti chớnh k toỏn ) Nhỡn vo bng s liu 2.2 ca Cụng ty c phn xõy lp v vt t xõy dng 8 cho thy tng ngun vn khụng ngng tng lờn nh: nm 2009 so vi nm 15 15... (ngi ) 173 100 153 SL (ngi) Nm 2011 SL % (ngi % 195 100 ) 207 100 88 ,4 173 88 ,7 192 88 ,5 11,6 22 11,3 25 11,5 6,9 14 7,2 7,7 51 89 21 29,5 51,5 12,1 58 96 27 29,7 64 49,2 95 13,9 32 30,9 45,9 15,5 25 1 48 14,5 85 ,5 27 1 68 13,4 28 86,6 179 13,5 86 ,5 163 10 94,2 5 ,8 177 18 90 ,8 187 9,2 20 90,3 9,7 103 58 12 59,5 121 58, 9 119 57,5 33,5 66 33 ,8 73 35,3 7,0 14 7,3 15 7,2 (ngun: phũng T chc Hnh chớnh) - Lao... 4.5 38. 500.3 48 7.592. 684 .792 10 .83 1.575.75 hn - tin mt - phi thu ngn hn - hng tn kho - TS ngn hn khỏc Ti sn di hn -Ti sn c nh 2 -Ti sn c 1.546. 788 1.3 98. 522 52.502.3 78 nh khỏc II, Theo 14.770.359.36 15.770.692.70 19. 683 . 088 .29 95 .85 5.761 27. 180 .722.09 ngun vn Vn ch s 5 5 .85 7.969.3 78 6 6.121.730.406 9 6. 983 .211.911 2 7.752.056.701 5 .83 5. 981 .87 8 6.099.742.906 6.961.224.411 7.730.069.201 - qu khỏc N phi tr 21. 987 .500... 19.206. 785 .00 4 68. 547.3 98. 11 0 Giỏ vn hng bỏn 4.544. 786 .00 9 4.162.529.00 7 16.452.769.03 5 62.923. 080 .36 2 Li nhun gp 1.743.555.99 7 2.245.392.54 9 2.754.015970 5.624.317.750 Doanh thu hot 2.576.499 ng TC 5. 785 . 980 14. 682 .119 29. 682 .455 Chi phớ ti chớnh 512.966.052 672 .87 9.025 89 0.452.661 2.493. 186 .204 Chi phớ bỏn hng 0.000 0.000 0.000 0.000 Chi phớ qun lý 974.232 .80 9 1.232.596.33 1 1. 386 .920.436 1 .84 2.566.099... 2 58. 933.635 345.703.093 491.324.992 1.3 18. 247.902 Thu nhp khỏc 60.734. 285 0.000 183 .904.557 592.705.449 Chi phớ khỏc 103.657 .80 9 0.000 275.106.3 98 1.153.796.014 Li nhun khỏc - 42.923.524 0.000 - 91.201 .84 1 - 561.090.565 Tng li nhun 260.010.111 345.703.093 400.123.151 85 7.157.337 Thu thu nhp DN 65.002.2 58 86.425.793 100.030. 789 214. 289 .334 Li nhun thu 259.277.300 300.092.362 642 .86 8.003 sau 195.007 .85 3... xuyên gây sức ép cho các công ty về các mặt nh: + Công nghệ đợc sử dụng + Trình độ chuyên môn kỹ thuật của ngời chịu trách nhiệm thi công và giám sát công trình + Tiến độ thi công xây dựng công trình do c thự ngnh ngh kinh doanh ca cụng ty, cỏc sn phm ca cụng ty ch yu l cỏc cụng trỡnh dõn dng, cụng nghip, giao thụng, thy in, khai thỏc v ch bin khoỏng sn nờn khỏch hng ch yu ca cụng ty l cỏc t chc v cỏ nhõn... cụng ty cũn kinh doanh nh hng n ung, gii trớ hng nm cho doanh thu hng trc t ng, v cụng ty ó hot ng trờn 30 nm nờn th trng ca cụng ty khỏ rng, hng nm 18 SVTH : Nguyn ỡnh Th 18 Lp : QTKD TH 2 Trng H Kinh t Quc dõn Khoa Qun tr kinh doanh cụng ty trớch mt khon vn u t trang thit b hin i phc v quỏ trỡnh kinh doanh ca cụng ty Ngoài ra, do xây dựng là một ngành có tốc độ phát triển cao nên các công ty xây dựng. .. vật liệu đầu vào chủ yếu của : Cụng ty C Phn xõy lp v Vt t xõy Dng 8 là các loại vật liệu không có khả năng thay thế trong quá trình sản xuất-kinh doanh nên các nhà cung ứng thờng gây sức ép đối với công ty về các mặt: + Giá cả các yếu tố vật t xây dựng + Phơng thức thanh toán + Phơng thức vận chuyển Vậy nên để đảm bảo đợc cung cấp đầy đủ về số lợng, chủng loại và mức chất lợng vật t xây dựng đồng thời... cụng ty cha c quan tõm thng xuyờn 22 SVTH : Nguyn ỡnh Th 22 Lp : QTKD TH 2 Trng H Kinh t Quc dõn Khoa Qun tr kinh doanh 1.4.2 Kt qu hot ng kinh doanh ca cụng ty Bng 3.2: kt qu hot ng kinh doanh ca cụng ty trong giai on 20 08 2011 n v : VN Ch tiờu Nm 20 08 Nm 2009 Nm 2010 Nm 2011 Doanh thu bỏn 6. 288 .342.00 hng v cung cp 6 dch v 6.407.921.55 6 19.206. 785 .00 4 68. 547.3 98. 11 0 Doanh thu thun 6. 288 .342.00

Ngày đăng: 23/04/2016, 07:42

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w