Bài giảng quản trị nguồn nhân lực (2012) chương 3 phân tích công việc

2/12/2012 Logo PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC Chương Logo Sau học xong chương này, bạn sẽ: Biết đ khái niệm iệ ý nghĩa hĩ ủ phân hâ tí tích h công ô việc iệ Trình bày nội dung Bản mô tả công việc Nhận biết phương pháp thu thập thông tin Thực hành xây dựng mô tả công việc www.themegallery.com Company Logo 2/12/2012 Logo I- Khái niệm, ý nghĩa phân tích công việc Logo 1- Khái niệm phân tích công việc: ™Phân tích thiết kế công việc: ƒ Là trình tìm hiểu, nghiên cứu, điều tra có hệ thống tổ chức, DN; điều tra mà cần có để cách thoả đáng đáng, để www.themegallery.com Company Logo 2/12/2012 Logo 1- Khái niệm phân tích công việc: ™Bản mô tả công việc (job description) ™Yêu cầu công việc (job specification) www.themegallery.com Company Logo Logo Khi cần thiết kế công việc? i www.themegallery.com Company Logo 2/12/2012 Logo II- Nội dung Bản mô tả công việc Logo Nội dung Bản mô tả công việc ™ 1- Nhận diện công việc ƒ Tên/ vị trí công việc ƒ Mã số công việc ƒ Cấp bậc công việc ƒ Người thực công việc ƒ Cán lãnh đạo, giám sát ƒ Cán ộp phê duyệt yệ mô tả công g việc ệ ™ 2- Mục đích công việc ƒ Tại có vị trí này, vị trí tồn ™ 3- Vị trí sơ đồ tổ chức www.themegallery.com Company Logo 2/12/2012 Logo Nội dung Bản mô tả công việc (tt) ™ 4- Mối quan hệ ƒ Bên công ty ƒ Bên ngoài: quan chức có liên quan đến công việc giao ™ 5- Công việc ƒ Nhiệm vụ phải làm ƒ Tiêu chí đánh giá ™ 6- Điều kiện làm việc ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ Giờ làm việc Phương tiện làm việc Phương tiện lại làm việc Môi trường làm việc Bảo hộ (tuỳ theo đặc điểm công việc) Một số điều kiện khác www.themegallery.com Company Logo Logo Nội dung Bản mô tả công việc ™7- Yêu cầu công việc ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ Độ tuổi, tuổi thể lực, lực thể trạng trạng Kiến thức (học vấn, đào tạo chuyên môn ) Kỹ Kinh nghiệm Tiêu chí khác Ưu tiên www.themegallery.com Company Logo 2/12/2012 Logo Lợi ích việc xây dựng mô tả công việc Phân tích công việc Mô tả công việc Yêu cầu công việc www.themegallery.com Company Logo Logo 2- Ý nghĩa phân tích công việc: Đối với nhà quản trị: www.themegallery.com Đối với nhân viên: Company Logo 2/12/2012 Logo Mô hình phân tích thiết kế công việc: Tầm nhìn, sứ mạng, giá trị, chiến lược công ty Vai trò/ chức Cơ cấu tổ chức Danh mục trách nhiệm Cơ cấu phận/ phòng ban Vị tríí công ô việc iệ Vị trí công việc Vị trí công việc www.themegallery.com Company Logo Logo III- Tiến trình xây dựng Bản MTCV 2/12/2012 Logo Tiến trình xây dựng Bản MTCV Bướ c Công việc thực Tìm hiểu cấu tổ chức công ty/bộ phận Xác định chức phận Xác định nhiệm vụ vị trí công việc Thu thập tài liệu có sẵn Thu thập tài liệu có sẵn hay vấn cấp quản lý Thu thập tài liệu có sẵn hay vấn cấp quản lý Viết mô tả công việc Cấp hay người giữ vị trí công việc liệt kê theo phiếu điều tra công việc viết hay bảng câu hỏi phân tích công việc Tổng hợp thông tin Phân tích tài liệu vấn phiếu/ biểu mẫu thực Hoàn chỉnh Mô tả công việc Quan sát vấn cấp quản lý đối tượng khác có liên quan Cách thức thực Ban hành thức để áp dụng www.themegallery.com Company Logo Logo Kế hoạch xây dựng Bản MTCV TT Nội dung Phụ trách Từ Đến Phối hợp/ hỗ trợ Triển khai kế hoạch Tp HC-NS Giám đốc phận, trưởng phòng, phòng trưởng chi nhánh, NV, nhân Triển khai KH XD Bản MTCV đến NV, công nhân thuộc phòng, xưởng Trưởng BP Tp HC-NS NV nhân Hướng dẫn viết Bản MTCV Tp.HC-NS Giám đốc phận, trưởng phòng, trưởng chi nhánh, NV, nhân 3.1 Buổi BP kinh doanh 3.2 Buổi BP R&D, Kế toàn, Phòng HC-NS, Chi nhánh 3.3 Buổi BP KT-SX www.themegallery.com Company Logo 2/12/2012 Logo Kế hoạch xây dựng Bản MTCV (tt) TT Nội dung Phụ trách Phối hợp/ hỗ trợ Phỏng vấn, thu thập thông tin, hỗ ỗ trợ giải đáp thắc ắ mắc Tp.HC-NS NV Nhân Trưởng BP Viết MTCV Theo DS đính kèm Người viết MTCV Gởi phòng NS NV nhân Trưởng BP Trao đổi, làm rõ chi tiết Bản MTCV, tổng hợp Tp Nhân NV nhân Người viết MTCV Điều chỉnh, Điề hỉ h bổ sung nội ội d dung Bản MTCV ký trình duyệt T BP Trưởng Người N ời viết iết MTCV cấp quản lý Duyệt MTCV Giám đốc BP Tp HC-NS Điều chỉnh, bổ sung nội dung Bản MTCV Trưởng BP Tp HC-NS 10 www.themegallery.com Từ Đến Company Logo Logo Kế hoạch xây dựng Bản MTCV (tt) TT Nội dung Phụ trách 11 Tổng hợp lần Tp HC NS Tp.HC-NS 12 Duyệt lần Giám đốc cty 13 Ban hành thức áp dụng Tp.HC-NS 14 Giao MTCV đến vị trí Trưởng BP công việc thuộc phòng/ xưởng g 15 Lưu trữ www.themegallery.com Phối hợp/ hỗ trợ Từ Đến Trưởng BP Tp.Nhân NV nhân Phòng NS, NV thuộc phòng, xưởng giao nhiệm vụ Company Logo 2/12/2012 Logo IV- Phương pháp thu thập thông tin Logo Thu thập thông tin ™Các đối tượng cung cấp thông tin ƒ ƒ ƒ ƒ www.themegallery.com Company Logo 10 2/12/2012 Logo Phương pháp thu thập thông tin Quan sát Bản câu hỏi phân tích Phỏng vấn www.themegallery.com Company Logo Logo Bản Câu Hỏi Phân Tích Công Việc ƒ Có dạng: câu hỏi trắc nghiệm câu hỏi vấn trực tiếp ƒ Bản câu hỏi phải làm rõ nội dung phân tích công việc yêu cầu ƒ Một nội dung có câu hỏi để làm rõ vấn đề ƒ Câu hỏi theo hình thức mở, dễ hiểu ƒ Phải có khoảng trống sau câu hỏi ƒ Bản câu hỏi phải có thông tin cá nhân người cần hỏi ƒ Câu hỏi không gây phản cảm cho đối tượng www.themegallery.com Company Logo 11 [...]...2/12/2012 Logo Phương pháp thu thập thông tin Quan sát Bản câu hỏi phân tích Phỏng vấn www.themegallery.com Company Logo Logo Bản Câu Hỏi Phân Tích Công Việc ƒ Có 2 dạng: bản câu hỏi trắc nghiệm và bản câu hỏi phỏng vấn trực tiếp ƒ Bản câu hỏi phải làm rõ những nội dung trong bản phân tích công việc yêu cầu ƒ Một nội dung có thể có 2 hoặc 3 câu hỏi để làm rõ vấn đề ƒ Câu hỏi theo hình thức mở, dễ hiểu... bản phân tích công việc yêu cầu ƒ Một nội dung có thể có 2 hoặc 3 câu hỏi để làm rõ vấn đề ƒ Câu hỏi theo hình thức mở, dễ hiểu ƒ Phải có khoảng trống sau mỗi câu hỏi ƒ Bản câu hỏi phải có thông tin cá nhân của người cần hỏi ƒ Câu hỏi không gây phản cảm cho đối tượng www.themegallery.com Company Logo 11 ... 2/12/2012 Logo II- Nội dung Bản mô tả công việc Logo Nội dung Bản mô tả công việc ™ 1- Nhận diện công việc ƒ Tên/ vị trí công việc ƒ Mã số công việc ƒ Cấp bậc công việc ƒ Người thực công việc ƒ Cán... công việc Phân tích công việc Mô tả công việc Yêu cầu công việc www.themegallery.com Company Logo Logo 2- Ý nghĩa phân tích công việc: Đối với nhà quản trị: www.themegallery.com Đối với nhân viên:...2/12/2012 Logo I- Khái niệm, ý nghĩa phân tích công việc Logo 1- Khái niệm phân tích công việc: Phân tích thiết kế công việc: ƒ Là trình tìm hiểu, nghiên cứu, điều