Nhóm 4: Lê Ngọc Diệp Phạm Thị Mai Linh Nguyễn Mạnh Chiến Trần Kim Tùng Lê Thành Đạt Lớp: Kỹ năng thuyết trình: 3 Giáo viên: cô Ngọc Anh Dự án: Kinh doanh shop đồ thể thao I: Tóm Lược Kế
Trang 1Nhóm 4:
Lê Ngọc Diệp
Phạm Thị Mai Linh
Nguyễn Mạnh Chiến
Trần Kim Tùng
Lê Thành Đạt
Lớp: Kỹ năng thuyết trình: 3
Giáo viên: cô Ngọc Anh
Dự án: Kinh doanh shop đồ thể thao
I: Tóm Lược Kế Hoạch Kinh Doanh
• Công ty:
Tên: Sport Shopping
Hình thức: là một cửa hàng shop có quy mô vừa
• Công ty chúng tôi bán các sản phẩm thể thao từ áo quần thể thao các môn, áo phông, áo khoác gió … cho đến các đồ dùng, dụng cụ của các môn thể thao như: giày dép, bóng đá, bóng chuyền, vợt cầu lông …Thị trường mục tiêu là những người yêu thể thao và những người độ tuổi 18-40 khu vực Hà Nội
• Như chúng ta đã biết hiện nay không chỉ riêng khu vực Hà Nội mà hầu hết các nơi ở Việt Nam thì đời sống của người dân ngày càng được nâng cao, và với nó là công việc ổn định nhưng áp lực công việc cũng khá cao do đó người dân có xu hướng tìm đến các hình thức để giải tỏa áp lực công việc, trong đó thể thao là một hình
Trang 2thức được người dân ưa chuộng nhất Nó không chỉ giải tỏa stress
mà còn tăng cường sức khỏe cho họ
Bên cạnh đó với dân sô hơn 7 triệu dân, mật độ khoảng 2000
người/km2 dẫn đến chúng tôi nghĩ đây là thị trường là khá tiềm năng
• Để mở được cửa hàng shop này chúng tôi dự kiến với tổng số vốn
là khoảng 650 tr.VNĐ
Giới thiệu về công ty
• Sứ mệnh: luôn mang đến cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất Sản phẩm cung cấp được nhập về từ những hãng thể thao nổi tiếng như adidas, Nike, Động Lực Công ty sẽ đem đến cho khách hàng sự thỏa mãn về chất lượng hàng hóa cũng như dịch vụ
• Địa điểm: Trần Đại Nghĩa
• Quy mô: vừa
• Về vốn: khoảng 650 tr VND
• Thị trường: thị trường mục tiêu là những người đam mê thể thao,
có nhu cầu cao, độ tuổi 18-40 khu vực Hà Nội
• Mục tiêu
Mục tiêu ngắn hạn:Đưa ra các giải pháp marketing có hiệu quả để quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng Trong giai đoạn này mục tiêu của công ty là tạo dựng một hình ảnh đẹp của công ty trong tâm trí người tiêu dùng Do đó doanh thu trong giai đoạn này
Trang 3công ty chỉ hy vọng trang trải đủ chi phí hoặc có thể lỗ không đáng kể
Mục tiêu dài hạn: Sau khi đã tạo dựng được hình ảnh của công ty tơi người tiêu dùng thì mục tiêu của công ty là tiếp tục duy trì và nâng cao hình ảnh đó tới người tiêu dùng Đưa ra các giải pháp, chiến lược thu hút khách hàng Doanh thu sẽ tăng dần trong thời kì này
II, Sản phẩm
• Sản phẩm, dịch vụ:
* Sản phẩm, dịch vụ:
- Sản phẩm:
* Quần áo ( may sẵn)
* Dụng cụ thể thao
Các mặt hàng cụ thể và bảng giá
stt Mặt
hàng Giá tiền
1 Quần áo bộ ( áo cộc,
quần gió ) 100.000 – 200.000
2 Áo khoác ngoài ( áo
gió ) 250.000 – 400.000
3 Đồ bơi ( nam, nữ ) 150.000- 1.500.000
4 Dụng cụ cho một số
môn thể thao ( cầu 80.000 – 2.000.000
Trang 4lông, tennis, bóng
bàn, bóng đá, bóng
rổ…)
5 Giầy thể thao 80.000 – 2.000.000
6 Một số dụng cụ hỗ
trợ tập thể hình tại
nhà ( tạ đơn, tạ đôi,
đai massage, máy tập
đa chức năng, bóng
tập yoga…)
50.000 – 2.000.000
• Đánh giá thị trường
* Đánh giá đối thủ cạnh tranh
-Trên thị trường hiện nay thì các cửa hàng cung ứng trang phục và dụng
cụ thể thao khá nhiều, nhưng tại đó trang phục hay dụng cụ thường được cung ứng một cách đại trà, ồ ạt, không có sự chuyên môn hóa và có sự khác biệt, nếu tồn tại sự khác biệt thì giá bán lại cao, không phù hợp với
số đông người tiêu dung => đó là cơ hội cho … phát triển
- Các cửa hàng bán lẻ trang phục và dụng cụ thể thao cũng tồn tại nhiều trên thị trường:
Thusport
Quyensport
…
• gây ra sức cạnh tranh lớn với…
Trang 5• Vậy nên…cần phải tạo ra sự khác biệt bằng: chất lượng sản phẩm
và dịch vụ, hình thức quảng cáo , cách tiếp cận đối tượng tiêu dùng đồng thời phát triển cơ sở tại những địa bàn thuận lợi
1.Đảm bảo về chất lượng.
- Quần áo có chất lượng vải tốt, thấm hút mồ hôi, thích hợp cho các hoạt
động mạnh
- Dụng cụ thể thao có độ bền cao, bảo hành với các dụng cụ có mệnh giá
từ 1.000.000 trở lên
2.dịch vụ
- dịch vụ chuyên nghiệp: từ khâu quảng cáo tiếp cận khách hàng, tư vấn tới khâu giao nhận , dịch vụ sau bán hàng
1 tư vấn khách hàng miễn phí
2 hướng dẫn cách bảo quản quần áo và các dụng cụ!
=> đảm bào chất lượng và dịch vụ, khẳng định sẽ tạo dấu ấn trên từng sản phẩm
III, KHÁCH HÀNG:
• HỌ LÀ AI?
• Những người có nhu cầu về đồ thể thao, đặc biệt là những người chơi các môn thể thao( cầu lông, bóng rổ, bòng đá, bóng bàn, bơi lội, thể dục thẩm mĩ )
+ trẻ em, thanh thiếu niên, tham gia các hoạt động thể thao cầu thủ các câu lạc bộ bóng đá, bóng rổ, bóng chuyền nghiệp dư hoặc câu lạc bộ thể thao trong trường học, trong các công ty, cơ quan, tổ chức…
Trang 6• Fan hâm mộ của các câu lạc bộ thể thao trên thế giới, những người tham gia các bộ môn thể thao khác, những người quan tâm và muốn có các sản phẩm thể thao………
• Những giải thể thao cần cung cấp dụng cụ, đồng phục thể thao, huy hiệu, lưu niệm, huy chương…
• Ngoài khách hàng đơn lẻ, cửa hàng còn hướng đến các khách hàng
có lượng đặt hàng lớn về đồng phục thể thao, dụng cụ tập luyện như: các câu lạc bộ thể thao có nhu cầu mua sẵn, các đội thể thao của các công ty , doanh nghiệp, các giải thể thao cần lượng dung
cụ lớn…
• TẠI SAO MUA HÀNG
-Họ mua hàng để thỏa mãn nhu cầu chơi thể thao, với mong muốn có những bộ trang phục, phụ kiện, dụng cụ phù hợp với nhu cầu của họ, có tính thẩm mĩ cao, vừa túi tiền
• LÀM THẾ NÀO ĐỂ THỎA MÃN
• cung cấp, tư vấn cho khách hàng những sản phẩm họ có nhu cầu với chất lượng tốt, giá cả hợp lý
• Luôn cập nhật những mẫu thiết kế mới nhất, độc đáo và chất lượng cao Nắm bắt các xu hướng mới
• Lắng nghe những nhu cầu, những ý kiến phản hồi của khách hàng
để cập nhật sản phẩm liên tục, làm hài lòng khách hàng tối đa
• KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU VÀ THÂN THIẾT
• độ tuổi khách hàng: đa dạng từ trẻ em đến thanh thiếu niên, người trung tuổi, cao tuổi nhưng khách hàng chủ yếu là những ng từ 18 đến 40 tuồi ( những người quan tâm nhiều đến sản phẩm thể thao)
• tạo mối liên hệ khăng khít với các khách hàng lớn, khách hàng quen bằng những ưu đãi đặc biệt , phục vụ tận tâm
Trang 7IV, NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN:
• MỤC TIÊU:
• trở thành nhà cung cấp đa dạng các sản phẩm thể thao, có uy tín, được nhiểu ng biết đến và tin tưởng
• thu được lợi nhuận với tỷ suất cao: khoảng 60%/ năm
• tạo ra được sự khác biệt với những đối thủ cạnh tranh
+ Thiết lập mối quan hệ lâu bền với những khách hàng thân thiết (tạo các thẻ giảm giá bạc, vàng, kim cương)
+ tư vấn cho khách hàng những lựa chọn tốt về sản phẩm, giá cả… + luôn có những chương trình giảm giá, chăm sóc khách hàng tốt
• KHÓ KHĂN VÀ RỦI RO
• là mặt hàng khá phổ biến có nhiều đối thủ tham gia cạnh tranh ( nhưng phần lớn đều là nhỏ lẻ)
• thời gian ban đầu chưa được biết đến nhiều, thị phần còn nhỏ
• nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi, đòi hỏi phải cập nhật
thường xuyên và biết đón đầu xu hướng mới
• V, KẾ HOẠCH VẬN HÀNH:
MỤC TIÊU
• Xây đựng hệ thống của hàng lớn mạnh gồm ít nhất 3 cửa hàng trên địa bàn thành phố Hà Nội và sẽ mở rộng địa bàn ra các tỉnh phía bắc
• Tiến tới tự thiết lập xưởng chuyên sản xuất các đồ khách hàng thiết
kế và đặt
CƠ SỞ VẬT CHẤT
- Với số vồn ban đầu sẽ thuê địa điểm bán hàng tại phố Trần Đại Nghĩa là 1 nhà 3 tầng, diện tích 45m2 1 tầng với thiết kế
Trang 8• tầng 1 : các bộ đồ thể thao, giầy thể thao
• tầng 2: dụng cụ thể thao, các phụ kiện cho đồ thể thao
(mồi tầng có 1 nhà kho với S 7m 2 để chứa hàng)
- Thu hồi vốn sau: 3 năm
- Sau 3 năm hoạt động, nếu có hiệu quả sẽ tăng thêm hệ thống cửa hàng mới, tự hệ thống nhà xưởng tự sản xuất
NHÂN VIÊN
• Xây dựng đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp, đem đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng
+ tuyển dụng, đánh giá, quản lý nhân viên chăt chẽ
+ sổ sách cần được theo dõi sát sao, chặt chẽ
+ Ngoài lương cứng có các khoản tiền thưởng và hoa hồng tạo động lực và tăng sự nhiêt tình, nâng cao hiệu quả phục vụ của nhân viên
• Hệ thống bán hàng
+ bán hàng : 4 nhân viên bán hàng Lương cứng 2,5tr/ tháng
+ kỹ thuật : 1 nhân viên: lương cứng 3,5 tr/ tháng
+ quản lý: 1 nhân viên Lương cứng 3tr/ tháng
+ kế toán: 1 kế toán Lương cứng 4tr/tháng
+ bảo vệ : 1 nhân viên Lương cứng 2tr/ tháng
• Quảng cáo: +) trên internet (facebook, yahoo, vatgia… )
Trang 9+) trên các tạp trí (hoa học trò, các tờ báo thể thao…)
+) phát tờ rơi +)PR: sử dụng các mối quan hệ của các thành viên trong cửa hàng, tài trợ cho 1 số chương trình thể thao…
• Các hoạt động khuyến mại:
Hằng năm (…) sẽ có những đợt giảm giá vào các dịp đặc biệt như:
+ khai giảng năm học mới + ngày lễ tình yêu (valentine) Ngoài ra đối với những đơn đặt hàng lớn Sport Shopping cũng có những ưu đãi đặc biệt về giá cả cũng như dịch vụ
• Chiến lược giá:
a.Với hình thức bán hàng trực tiếp:
Đối với những mặt hàng nhập sẵn: giá bán = giá nhập vào x 180%
b đối với những đơn đặt hàng lớn:
từ 30sp trở lên Sport Shopping sẽ giảm 5% giá bán hiện tại
từ 50sp trở lên Sport Shopping giảm 7% giá bán hiện tại
Kế hoạch bán hàng:
• Sport Shopping sẽ bán hàng theo hình thức: bán trực tiếp tại của hàng, khách hàng sẽ trực tiếp đến của hàng để mua hoặc đặt hàng Nhân viên bán hàng sẽ tư vấn, phục vụ để khách hàng có được sự lựa chọn phù hợp nhất
Trang 10• Sport Shopping cam kết bán hàng với chất lượng tốt nhất tới tay người tiêu dùng
VI, Tài chính
Stt Chức vụ Số lượng Lương
viên+quản
lý mạng
1 3.000.000 3.000.000
bán hàng 4 2.000.000 8.000.000 Hưởng theo
doanh thu
ngân
xe+ an ninh
Sản phẩm Số
lượng
Đơn giá Giá bán Lơi nhuận
ròng
áo bộ 500 70.000 120.000 25.000.000
Áo khoác 200 150.000 250.000 20.000.000
Đồ bơi nữ 200 250.000 450.000 40.000.000
Đồ bơi
nam
100 80.000 150.000 7.000.000
Giầy 500 200.000 350.000 75.000.000
Dụng cụ
hỗ trợ 100 400.000 750.000 35.000.000
Trang 11Vượt
tennis
50 1.000.000 2.000.000 50.000.000
Vượt cầu
lông
50 500.000 950.000 22.500.000
Bóng đá 50 200.000 350.000 7.500.000
Bóng bổ 50 250.000 450.000 10.000.000
Doanh thu dự tính trong 3 năm
6 tháng cuối năm 2012
2 năm sau
sản
phẩ
m
số
lượ
ng
Giá nhập
Giá bán
lợi nhuận
số lượ ng
Giá nhập
Giá bán
lợi nhuận
Áo
bộ
1.0
00
70.000 120.00
0
50.000.0 00
1.2 00
80.000 150.00
0
84.000.0 00
Áo
kho
ác
500 150.00
0 250.000 50.000.000 500 180.000 300.000 60.000.000
đồ
bơi
nữ
300 250.00
0 450.000 60.000.000 400 300.000 550.000 100.000.000
đồ
bơi
na
m
200 80.000 150.00
0
14.000.0 00
300 100.00
0
200.00 0
30.000.0 00
giầ
y 500 300.000 550.000 125.000.000 500 500.000 800.000 150.000.000
Trang 12g
đá
50 200.00
0
350.00 0
7.500.00 0
50 250.00
0
450.00 0
10.000.0 00
Bon
g rổ
50 250.00
0
450.00 0
10.000.0 00
50 300.00
0
550.00 0
12.500.0 00
vượ
t
ten
nis
50 1.000
000
2.000
000
50.000.0 00
100 1.300
000
2.500
000
120.000 000
vượ
t
cầu
lon
g
50 500.00
0
950.00 0
22.500.0 00
100 550.00
0
1.000
000
45.000.0 00
dụn
g
cụ
100 400.00
0
750.00 0
35.000.0 00
100 600.00
0
1.000
000
40.000.0 00
tổn
g
434.000
000
651.500 000
bảng phân tích tài chính
khoản
mục
Năm
Doanh
thu
764.500.000 1.139.000.000 1.395.000.000 1.637.000.000
Chi phí 650.000.000 960.000.000 1.103.000.000 1.309.000.000 lợi nhuận
ròng
114.500.000 179.000.000 252.000.000 288.000.000
hệ số
chiết
khấu
pv 114.500.000 152.150.000 183.960.000 192.960.000
Trang 13thời gian thu hồi vốn t= 2 năm 10.4 tháng