Hiện nay Đảng và Nhà nước ta đã và đang thực hiện nhiều chính sách đổi mới nhằm góp phần thực hiện nhiệm vụ công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước để đưa Việt Nam trở thành một nước công nghiệp hiện đại và có nền kinh tế phát triển mạnh mẽ. Để thực hiện được mục tiêu này thì vốn là một trong những yếu tố rất quan trọng. Vốn cho đầu tư phát triển có thể được tạo thành từ nhiều nguồn, tuy nhiên trong điều kiện thị trường tài chính nước ta đang giai đoạn bước đầu hình thành và phát triển thì huy động vốn qua kênh Ngân hàng vẫn là phổ biến và hiệu quả nhất. NHTM là một doanh nghiệp đặc biệt chuyên kinh doanh tiền tệ, hoạt động kinh doanh của NHTM vừa với danh nghĩa là một tổ chức hạch toán kinh tế kinh doanh, vừa với vai trò trung gian tài chính. Với vai trò trung gian tài chính, NHTM tập trung mọi nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi trong nền kinh tế và phân phối chúng cho các nhu cầu đầu tư, sản xuất kinh doanh và các nhu cầu khác của các doanh nghiệp và cá nhân, tổ chức trong nền kinh tế theo các qui tắc tín dụng. Nhu cầu vốn đầu tư ngày càng tăng của nền kinh tế cũng tương đương với việc huy động vốn của các NHTM phải được tăng cường, mở rộng cho phù hợp. Mặt khác việc tăng cường huy động vốn và sử dụng vốn hợp lý cũng giúp cho hoạt động kinh doanh của Ngân hàng được an toàn, hiệu quả hơn. Cùng với sự phát triển chung của nền kinh tế, nhu cầu về vốn ngày càng tăng và đòi hỏi phải được đáp ứng nhanh chóng, kịp thời. Do vậy, trong thời gian tới để phát huy hơn nữa vai trò của mình và đáp ứng cho sự phát triển của nền kinh tế cũng như cho chính bản thân hệ thống Ngân hàng, việc huy động vốn cho kinh doanh trong tương lai chắc chắn sẽ được đặt lên hàng đầu đối với NHTM và Ngân hàng Phương Đông chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Tràng An cũng không ngoại lệ. Vấn đề tìm ra những giải pháp để hoàn thiện công tác huy động vốn là rất thiết thực và cấp bách. Nhận thức được tầm quan trọng đó, với những kiến thức đã được học ở trường, nhóm chúng em đã chọn đề tài: “ Thực trạng hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Phương Đông chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Tràng An ”
Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH Tên đề tài : Thực trạng huy động vốn Ngân hàng Phương Đông chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Tràng An Giáo viên hướng dẫn :Th.S Nguyễn Thị Quyên Lớp : ĐH TCNH2 – K7 Sinh viên thực : VANALAT PHUETSAPHAKHOM Ma sv: 0741270159 Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh HÀ NỘI,2015 Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu TMCP Diễn giải Thương mại cổ phần PGD Phòng giao dịch OCB Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông NHNN Ngân hàng nhà nước NHTW Ngân hàng trung ương TCTD Tổ chức tín dụng TCKT Tổ chức kinh tế VNĐ Việt Nam đồng NVHĐ Nguồn vốn huy động HĐ Huy động Tl Tỷ lệ Tt Tỷ trọng Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH VẼ STT Bảng Nội dung 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Nguồn vốn huy động PGD Tràng An 2.7 Tính cân đối việc huy động vốn sử sụng vốn 2.8 2.9 Tính cân đối huy động vốn sử dụng vốn dài hạn 10 2.10 Tỷ trọng Chi phí huy động vốn/ Tổng chi phí PGD Tràng An Tình hình hoạt động kinh doanh OCB Hà Nội – PGD Tràng An Cơ cấu nguồn vốn huy động theo đối tượng khách hàng OCB Hà Nội- PGD Tràng An giai đoạn 2012-2014 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn PGD Tràng An Cơ cấu nguồn vốn huy động theo loại tiền OCB Hà Nội – PGD Tràng An Tỷ lệ vốn huy động/ Tổng nguồn vốn OCB Hà Nội – PGD Tràng An Tính cân đối huy động vốn ngắn hạn sử dụng vốn ngắn hạn giai đoạn 2012 – 2014 11 2.11 Tỷ lệ lãi thu từ hoạt động cho vay/ Lãi chi cho hoạt động huy Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh động vốn STT Hình Nội dung 2.1 2.2 Cơ cấu nguồn vốn theo đối tượng huy động 2.3 Cơ cấu nguồn vốn theo hình thức loại tiền 2.4 Nguồn vốn huy động PGD Tràng An giai đoạn 2012 -2014 2.5 Tính cân đối việc huy động vốn sử dụng vốn Doanh thu, chi phí lợi nhuận giai đoạn 2012-2014 Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh LỜI MỞ ĐẦU Hiện Đảng Nhà nước ta thực nhiều sách đổi nhằm góp phần thực nhiệm vụ công nghiệp hóa - đại hóa đất nước để đưa Việt Nam trở thành nước công nghiệp đại có kinh tế phát triển mạnh mẽ Để thực mục tiêu vốn yếu tố quan trọng Vốn cho đầu tư phát triển tạo thành từ nhiều nguồn, nhiên điều kiện thị trường tài nước ta giai đoạn bước đầu hình thành phát triển huy động vốn qua kênh Ngân hàng phổ biến hiệu NHTM doanh nghiệp đặc biệt chuyên kinh doanh tiền tệ, hoạt động kinh doanh NHTM vừa với danh nghĩa tổ chức hạch toán kinh tế - kinh doanh, vừa với vai trò trung gian tài Với vai trò trung gian tài chính, NHTM tập trung nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi kinh tế phân phối chúng cho nhu cầu đầu tư, sản xuất kinh doanh nhu cầu khác doanh nghiệp cá nhân, tổ chức kinh tế theo qui tắc tín dụng Nhu cầu vốn đầu tư ngày tăng kinh tế tương đương với việc huy động vốn NHTM phải tăng cường, mở rộng cho phù hợp Mặt khác việc tăng cường huy động vốn sử dụng vốn hợp lý giúp cho hoạt động kinh doanh Ngân hàng an toàn, hiệu Cùng với phát triển chung kinh tế, nhu cầu vốn ngày tăng đòi hỏi phải đáp ứng nhanh chóng, kịp thời Do vậy, thời gian tới để phát huy vai trò đáp ứng cho phát triển kinh tế cho thân hệ thống Ngân hàng, việc huy động vốn cho kinh doanh tương lai chắn đặt lên hàng đầu NHTM Ngân hàng Phương Đông chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Tràng An không ngoại lệ Vấn đề tìm giải pháp để hoàn thiện công tác huy động vốn thiết thực cấp bách Nhận thức tầm quan trọng đó, với kiến thức học trường, nhóm chúng em chọn đề tài: “ Thực trạng hoạt động huy động vốn Ngân hàng Phương Đông chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Tràng An ” để Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh làm thực tập lớn Do kiến thức hạn chế nên trình làm không thiếu khỏi thiếu sót, chúng em mong góp ý cô để viết hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát huy động vốn NHTM 1.1.1 Huy động vốn NHTM 1.1.1.1 Khái niệm huy động vốn Huy động vốn điều động tất khoản tiền gửi mà tổ chức kinh tế, tổ chức tín dụng dân cư gửi vào Ngân hàng phát hành loại giấy tờ có giá Vốn huy động vốn đóng vai trò quan trọng hoạt động Ngân hàng Ngân hàng mua quyền sử dụng khoản vốn Ngân hàng thời gian định có trách nhiệm hoàn trả số vốn theo kế hoạch Huy động vốn coi hoạt động bản, có tính chất sống NHTM hoạt động tạo nguồn vốn chủ yếu cho NHTM 1.1.1.2 Vai trò huy động vốn • Vai trò huy động vốn đứng góc độ NHTM: - Là hoạt động chủ yếu NHTM - Huy động vốn tốt tiền đề thúc đẩy NHTM phát triển sản phẩm, dịch vụ khác - Là hoạt động để Ngân hàng gia tăng thu nhập, cải tiến cấu thu nhập NHTM Vì 90% thu nhập NHTM từ hoạt động tín dụng, rủi ro cao NHTM • Vai trò huy động vốn đứng góc độ khách hàng: - Giúp khách hàng tiết kiệm - Khách hàng lựa chọn hình thức tiền gửi phù hợp - Giúp khách hàng tăng nhu nhập qua việc trả lãi Ngân hàng - Khách hàng tiện ích toán, an toàn tài sản, an toàn toán, tốc độ toán nhanh Ngoài khách hàng bảo hiểm số tiền gửi • Vai trò huy động vốn kinh tế: Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh - Điều tiết lượng tiền tệ lưu thông kinh tế, giúp ổn định thị trường tiền tệ, kiểm soát lạm phát - Huy động vốn giúp tăng vốn để phát triển kinh tế - Giúp phát triển thị trường tài chính, ví dụ như: kỳ phiếu, trái phiếu trở thành hàng hóa thị trường chứng khoán 1.1.1.3 Phân loại huy động vốn Theo thời hạn huy động Tiền gửi ngắn hạn Đây nguồn vốn Ngân hàng huy động khoảng thời gian ngắn hạn thường xác định từ 12 tháng Tiền gửi trung dài hạn Là vốn mà Ngân hàng huy động nguồn vốn trung dài hạn với thời gian từ 12 tháng trở lên Đây nguồn vốn ổn định Ngân hàng sử dụng với mục đích đầu tư mang lại lợi nhuận cho Ngân hàng Theo mục đích huy động Tiền gửi toán Đây tiền doanh nghiệp cá nhân gửi vào Ngân hàng để nhờ Ngân hàng giữ toán hộ Trong phạm vi số dư cho phép, Ngân hàng đáp nhu cầu toán cho khách hàng họ có yêu cầu Nhìn chung lãi suất loại tiền gửi thấp thay vào chủ tài khoản hưởng dịch vụ Ngân hàng với mức chi phí thấp Tiền gửi có kỳ hạn Nguồn vốn thường có kỳ hạn xác định trước với lãi suất cao so với lãi suất tiền gửi toán Có thể nói nguồn vốn có chi phí cao Ngân hàng Đồng thời tính ổn định cao kỳ hạn mục đích gửi tiền doanh nghiệp hay cá nhân để hưởng lãi, khoản cho vay Ngân hàng chủ yếu tài trợ nguồn vốn Tiền gửi tiết kiệm Các tầng lớp dân cư có khoản tiền nhàn rỗi, khoản thu nhập chưa sử dụng đến Trong điều kiện tiếp cận Ngân hàng, họ gửi tiết kiệm nhằm thực mục tiêu bảo toàn sinh lời Do lượng tiền nhàn rỗi dân cư gửi với thời gian cố định nên lượng vốn chủ yếu cho Ngân hàng sử dụng hoạt động kinh doanh Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Chính vậy, nhằm thu hút ngày nhiều tiền tiết kiệm, Ngân hàng cố gắng khuyến khích dân cư thay đổi thói quen giữ tiền nhà cách mở rộng mạng lưới huy động, đưa hình thức huy động vốn đa dạng với lãi suất hấp dẫn Đây dạng tiền gửi có kỳ hạn nhiên có số điểm khác biệt theo quy định văn pháp luật mà Ngân hàng nhà nước quy định Phát hành giấy tờ có giá Các giấy tờ có giá công cụ nợ Ngân hàng phát hành để huy động vốn thị trường Nguồn vốn tương đối ổn định để sử dụng cho mục đích Lãi suất loại thường cao lãi suất tiền gửi có kỳ hạn thông thường Các giấy tờ có giá NHTM phát hành bao gồm kỳ phiếu, trái phiếu, chứng tiền gửi có mệnh giá • Theo đối tượng huy động Tiền gửi cá nhân Khách hàng cá nhân chiếm phần lớn đa số đối tượng hoạt động Ngân hàng Chính vậy, hoạt động dịch vụ Ngân hàng đối tượng khách hàng đa dạng, đặc biệt hoạt động huy động vốn Với mục đích gửi tiền chủ yếu tiết kiệm, bảo quản, đem lại khả sinh lời cho khách hàng cá nhân đem lại lượng vốn huy động đáng kể cho Ngân hàng với số tiền nhàn rỗi Đồng thời lượng vốn huy động ổn định góp phần làm cho Ngân hàng dẽ dàng sử dụng lượng vốn để thực hoạt động đầu tư cách hiệu Tiền gửi doanh nghiệp Không khách hàng cá nhân đóng góp vai trò quan trọng hoạt động Ngân hàng mà doanh nghiệp tổ chức kinh tế khác góp phần tạo nên đa dạng hoạt động Ngân hàng Trong hoạt động huy động vốn Ngân hàng, lượng vốn huy động từ khách hàng doanh nghiệp tổ chức kinh tế khác chiếm phần lớn Tuy nhiên mục đích gửi tiền đối tượng khách hàng khác so với khách hàng cá nhân nên Ngân hàng sử dụng phần nhỏ lượng vốn huy động số dư tài khoản doanh nghiệp tổ chức kinh tế Bởi mục đích gửi tiền đối tượng khách hàng dùng để toán tiền hàng giao dịch khác nên lượng vốn huy động Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 10 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH HÀ NỘI – PGD TRÀNG AN 3.1 Mục tiêu phương hướng tăng cường công tác huy động vốn Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Hà Nội – PGD Tràng An 3.1.1 Mục tiêu Là trung gian tài chính, ngân hàng nhận thức để hoạt động kinh doanh tiến hành cách thường xuyên liên tục trước hết phải có nguyên liệu đầu vào, mà hoạt động tìm kiếm nguyên liệu trình thu hút vốn tiền gửi dân cư TCKT Do mục tiêu huy động vốn có vị trí quan trọng mục tiêu tổng thể ngân hàng Mục tiêu xác định sở: - Xuất phát từ định hướng chiến lược Ngân hàng OCB: Giữ vị Ngân hàng có tốc độ tăng trưởng lớn mạnh Việt Nam, nỗ lực cao để đáp ứng nhu cầu Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước, phục vụ mục tiêu tăng trưởng kinh tế, ổn định tiền tệ, bước xây dựng Ngân hàng OCB trở thành Ngân hàng vững mạnh để nhánh chóng hội nhập với Ngân hàng khu vực giới - Xuất phát từ định hướng chiến lược huy động vốn Ngân hàng OCB: • Đa dạng hóa hình thức huy động, có biện pháp nâng cao tỷ trọng tiền gửi có kỳ hạn doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, đồng thời tăng lượng vốn huy động từ tầng lớp dân cư • Coi trọng công tác huy động vốn trung dài hạn • Gắn chiến lược huy động vốn với sử dụng vốn • Áp dụng sách lãi suất linh hoạt khách hàng Đồng thời dựa đường lối chiến lược phát triển kinh tế chung Đảng Nhà nước, kế hoạch phát triển hệ thống Ngân hàng OCB giai đoạn 2011 – 2020, vào điều kiện thuân lợi khó khăn môi trường kinh doanh, Ngân Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 49 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh hàng OCB chi nhánh Hà Nội – PGD Tràng An xác định số mục tiêu chủ yếu thời gian tới: - Phấn đấu trở thành Ngân hàng có chất lượng hoạt động tốt địa bàn, có cấu hợp lý, có sản phẩm đa dạng, phong cách phục vụ kiểu mẫu - Có trình độ công nghệ Ngân hàng tiến tiến, cao mức trung bình địa bàn - Xây dựng tập thể vững mạnh, đoàn kết trí cao, hoạt động điều hành có kỷ cương nề nếp đảm bảo có thu nhập cao, ổn định người lao động Bên cạnh mục tiêu chung mà toàn ngân hàng đề ra, PGD Tràng An đồng thời xác định mục tiêu sau công tác huy động vốn: - Tiếp tục trì đẩy mạnh hiệu hình thức huy động vốn truyền thống, đồng thời đa dang hóa công cụ hình thức huy động vốn mới, sử dụng công cụ lãi suất phù hợp để tạo nên nguồn vốn ổn định, giảm biến động vốn theo chu kỳ - Xác định thị trường mục tiêu ngân hàng bán lẻ cung cấp tiện ích ngân hàng phục vụ cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, thể nhân, hộ nông nghiệp cư dân thành thị - Từng bước cấu lại khách hàng theo hướng tăng tỷ trọng nguồn vốn trung dài hạn - Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng - Tiếp tục nâng cáo chất lượng hoạt động mạng lưới huy động, tăng cường tiếp thị, quảng cáo thông tin, tuyên truyền áp dụng nhiều hình thức khuyến khích tạo điều kiện phục vụ tốt cho Ngân hàng - Chủ động kiểm soát gia tăng tín dụng sở cân đối nguồn vốn gắn liến với tăng cường kiểm tra, đánh giá, phân tích thực trạng khoản vay, đặc biệt khoản vay có tiềm ẩn rủi ro dẫn đến khả không thu nợ Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 50 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh - Trang bị đầy đủ máy móc, thiết bị cần thiết, trọng tới yếu tố đồng kịp thời đầu tư công nghệ 3.1.2 Phương hướng chiến lược thời gian tới - Trên sở chế, sách, ngân hàng tích cực mở rộng quan hệ vay vốn nhiều hình thức với Ngân hàng tổ chức tài quốc tế để tạo thêm nguồn vốn phục vụ cho đầu tư Nghiên cứu thực phương thức NHTM phối hợp với doanh nghiệp xây dựng dự án để gọi vốn liên doanh, vay vốn nước Mở rộng huy động vốn gắn liền với khả mở rộng cho vay đầu tư vào chương trình phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt chương trình ngành kinh tế dự án có hiệu - Coi huy động vốn nhiệm vụ trọng tâm có ý nghĩa then chốt PGD để đáp ứng nhu cầu giải ngân hợp đồng tín dụng ký, đồng thời giữ vững vốn, đảm bảo khả toán - Thực theo hướng coi trọng việc tăng trưởng tiền gửi khách hàng trọng tâm sở nâng cao chất lượng mở rộng dịch vụ toán nước, toán quốc tế, mở rộng cung ứng sản phẩm dịch vụ để tăng nhanh số lượng khách hàng có quan hệ giao dịch với ngân hàng - Tăng tỷ trọng huy động vốn trung dài hạn nhằm bước khắc phục tình trang thừa vốn ngắn hạn, thiếu vốn trung dài hạn - Coi việc huy động tiền gửi khách hàng then chốt, đột phá tăng trường tiền gửi thông qua tăng trưởng số lượng khách hàng, tăng quy mô giao dịch khách hàng, thực đa dạng hóa khách hàng giao dịch theo thành phần theo lĩnh vực kinh doanh nhằm tránh biến động nguồn tiền theo chu kỳ kinh doanh Tăng cường hoạt động khâu tiếp thị đặc biệt với khách hàng có luồng tiền mặt lớn - Nghiên cứu đưa hình thức huy động vốn mới, tiếp tục trì hoàn thiện hình thức huy động vốn truyền thống, đồng thời đa dạng hóa công cụ hình thức huy động nhận tiền gửi ủy thác đầu tư, vốn tài trợ sở xử lý Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 51 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh hài hòa lợi ích người gửi tiền, NHTM người vay vốn thông qua việc xác định lãi suất huy động lãi suất cho vay phù hợp - Hết sức coi trọng công tác điều hành vốn, vận dụng chế hành tổ chức điều hòa ngồn vốn linh hoạt, nâng cao hiệu sử dụng vốn Tiếp tục đổi chế điều hành nguồn vốn theo hướng xây dựng cấu vốn tích cực, tăng vốn trung dài hạn, đảm bảo vốn phục vụ cho đầu tư phát triển, giữ vững phát triển vốn 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Hà Nội – PGD Tràng An Để công tác huy động nguồn vốn ngày tăng trưỏng ổn định vững chắc, huy động nhiều nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi xã hội nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu vốn dịch vụ ngân hàng ngày phong kinh tế đời sống Thủ đô, OCB Hà Nội – PGD Tràng An nên áp dụng giải pháp tích cực công tác huy động nguồn vốn 3.2.1 Tăng cường đa dạng hóa hình thức huy động vốn Vốn huy động quan trọng, ngân hàng cần huy động hình thức để tăng nguồn vốn Để đa dạng hoá hình thức huy động vốn ngân hàng áp dụng hình thức huy động vốn sau: - Tiền gửi có kỳ hạn: Hiện hình thức gửi tiền theo kỳ hạn ngân hàng chủ yếu tháng, tháng , 12 tháng, 24 tháng, lượng vốn trung dài hạn thiếu nhiều Để giải tình trang này, đồng thời đảm bảo khả cạnh tranh với ngân hàng khác, Ngân hàng cần phải đa dạng hoá hình thức huy động vốn với nhiều thời hạn dài như: tháng, 18 tháng, 36 tháng khoản tiền lớn thương lượng thời hạn cụ thể với khách hàng (tùy trường hợp) Đối với sản phẩm huy động theo kỳ hạn mang tính gò bó buộc người gửi tiền phải rút hạn Vì vậy, ngân hàng cần có sửa đổi theo hướng linh hoạt, giảm bớt quy định việc rút gửi tiền khách hàng như: cho phép khách hàng rút tiền trước hạn phần, rút lượng tiền vừa đủ cho nhu cầu khách hàng, nhằm đảm bảo khách hàng sử dụng dịch vụ Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 52 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh ngân hàng Đặc biệt khách hàng thường xuyên có lượng tiền gửi vào lớn, ngân hàng nên có sản phẩm đặc biệt cho đối tượng như: lãi suất ưu đãi, linh động gửi rút tiền rút ngân hàng khác… Bên cạnh đó, ngân hàng cần có gắn kết số sản phẩm đặc biệt vào loại hình thức huy động như: Tiền gửi kỳ hạn bậc thang, Tiền gửi dài hạn lãi suất thả nổi, Tiền gửi định kỳ có thưởng… - Tiền gửi không kỳ hạn: Tiền gửi không kỳ hạn chủ yếu tiền gửi toán tiền gửi rút linh hoạt Nguồn vốn lãi suất thấp hình thức khách hàng ưa chuộng Ngân hàng cần không ngừng hoàn thiện phát triển hình thức huy động có, đồng thời xây dựng hình thức huy động Ngân hàng nên phát triển hình thức vừa có tính chất huy động, vừa có tính chất cho vay Mở rộng hoạt động ngân hàng đến hầu hết tổ chức cá nhân, mở tài khoản cá nhân cho nhân viên doanh nghiệp Tạo điều kiện cho người gửi tiền hưởng dịch vụ ngân hàng như: toán nhanh, chuyển tiền nhanh, thấu chi tài khoản - Tiền gửi tiết kiệm có mục đích: Đó hình thức tiết kiệm trung dài hạn với mục đích mua nhà, du lịch… Khi khách hàng mang tiền gửi vào ngân hàng hình thức khách hàng dự tính trước mục đích việc gửi tiền Đối tượng chủ yếu hình thức người có thu nhập thấp ổn định có dự định chi tiêu tương lai, có nhu cầu mua sắm tài sản có giá trị lớn mức tiết kiệm họ thời gian ngắn đáp ứng Hiện nay, hình thức tiết kiệm người dân quan tâm, PGD cần triển khai thực Hình thức giúp ngân hàng thu hút nhiều tiền gửi dân cư, mặt khác giúp ngân hàng có thêm nguồn vốn trung dài hạn Ngân hàng áp dụng thêm hình thức hỗ trợ cho vay đến lúc sử dụng số tiền không đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng Ngoài nay, Ngân hàng nhiều sản phẩm dịch vụ để phục vụ cho hoạt động huy động vốn ngân hàng như: tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm ống heo, tiết kiệm dưỡng lão …Tuy nhiên, hình thức không khác biệt nhiều với so với huy động truyền thống, cấu giải thưởng, ưu đãi Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 53 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh khách hàng quen thuộc người biết đến Ngân hàng cần có sản phẩm khác biệt rõ rệt sản phẩm cần phải thông tin đến khách hàng để khách hàng thấy điểm tốt sản phẩm Để phát triển sản phẩm vấn đề dễ, ngân hàng cần nghiên cứu kĩ thị trường trước đưa sản phẩm Tuy nhiên, sản phẩm ngân hàng có khác biệt rõ rệt, nhắm đến nhu cầu khách hàng kết hợp với nhiều hình thức tuyên truyền quảng cáo giúp ngân hàng khai thác nhiều nguồn tiền nhàn rỗi kinh tế, không cần dùng đến lãi suất phương thức cạnh tranh (có thể ảnh hưởng đến kết kinh doanh ngân hàng), qua giảm chi phí huy động ngân hàng 3.2.2 Lãi suất huy động vốn linh hoạt Trong chế thị trường phải chấp nhận cạnh tranh tất yếu, hoạt động Ngân hàng cạnh tranh lãi suất phổ biến mà ngân hàng thường hay dùng Hiện nay, nhà quản lý phải đối mặt với khó khăn việc định giá dịch vụ có liên quan đến tiền gửi - nguồn vốn quan trọng ngân hàng Một mặt ngân hàng phải đưa mức lãi suất đủ lớn để thu hút khách hàng gửi tiền vào ngân hàng Mặt khác, ngân hàng phải cố gắng không trả lãi cao để đảm bảo lợi nhuận cho ngân hàng Ngày cạnh tranh gay gắt thị trường, dịch vụ tài làm cho vấn đề nêu phức tạp cạnh tranh có xu hướng làm tăng chi phí trả lãi tiền gửi, làm giảm thu nhập dự kiến ngân hàng Một sách lãi suất coi hợp lý thoả mãn yêu cầu sau: - Có thể giúp ngân hàng huy động đủ nguồn vốn cho hoạt động đảm bảo cấu vốn hợp lý - Đảm bảo tính cạnh tranh - Đảm bảo lợi nhuận hợp lý cho ngân hàng - Phù hợp với sach lãi suất NHTW xu hướng thay đổi lãi suất thị trường Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 54 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Tại Ngân hàng OCB Hà Nội – PGD Tràng An tìm biện pháp để tăng cường nguồn vốn huy động ngân hàng nên áp dụng sách lãi suất linh hoạt Mặt khác, ngân hàng cần điều chỉnh cấu nguồn vốn theo kỳ hạn cách hợp lý Hiện nay, ngân hàng thiếu nguồn vốn trung dài hạn lãi suất cần thay đổi theo hướng tăng tỷ trọng nguồn vốn trung dài hạn nghĩa lãi suất tiền gửi trung dài hạn phải tăng đáng kể so với lãi suất ngắn hạn để khuyến khích khách hàng gửi tiền lâu dài 3.2.3 Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Việc chăm sóc khách hàng sau cung cấp sản phẩm quan trọng Nó làm cho khách hàng có ấn tượng tốt chu đáo, chuyên nghiệp ngân hàng Tuy nhiên công việc chưa thực nhiều ngân hàng Việt Nam họ chưa ý thức tầm quan trọng công việc này, phần lượng khách ngân hàng đông OCB Hà Nội – PGD Tràng An nên nghiên cứu đưa vào áp dụng số biện pháp chăm sóc khách hàng vào dịp lễ, tết, lãnh đạo ngân hàng gửi thiệp chúc mừng, cảm ơn tặng phẩm lưu niệm tới khách hàng truyền thống, khách hàng có lượng tiền gửi lớn; triển khai đợt huy động vốn, sản phẩm tuyên truyền rộng rải không trụ sở, phòng giao dịch mà nên đăng báo, phát tờ rơi đến tay khách hàng… đặc biệt với mục tiêu mở rộng nguồn vốn huy động từ khách hàng doanh nghiệp, PGD Tràng An cần nâng cao chất lượng phục vụ nhóm khách hàng Những việc làm nhỏ lại có tác dụng lớn việc giữ chân khách hàng thể quan tâm ngân hàng khách hàng 3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Hoạt động kinh doanh ngân hàng đến thành công hay thất bại phụ thuộc nhiều vào trình độ, tinh thần trách nhiệm tập thể cán bộ, nhân viên làm Một đội ngũ cán vững vàng trình độ chuyên môn, nhiệt huyết với công việc đưa sách, chiến lược đứng đắn, xử lý nhanh chóng xác nghiệp vụ phát sinh, nhờ tăng uy tín cho ngân hàng Ngược lại, với đội ngũ cán nhân viên yếu lực, thái độ thiếu nghiêm túc công việc làm cho ngân hàng dần đánh khách hàng sai sót nhỏ có Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 55 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh thể mang lại hậu khôn lường Chính vậy, đào tạo nhân lực chiến lược mà tất ngân hàng phải theo đuổi để nhằm nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ, tạo phong cách làm việc khoa học nhanh chóng OCB Hà nội – PGD Tràng An trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực để có đội ngũ cán hoàn thiện xuất sắc 3.2.5 Nâng cao hiệu sách khách hàng Thực sách khách hàng kinh doanh NHTM quan tâm năm gần đây, chủ yếu hướng tới khách hàng vay vốn ngân hàng tổ chức, doanh nghiệp có số dư nợ tài khoản tiền gửi lớn thường xuyên Trong nguồn vốn nhàn rỗi dân cư lớn đặc biệt địa bàn thủ đô Hà Nội Do ngân hàng thực biện pháp mở rộng nguồn vốn từ dân cư như: - Mở rộng nhiều thành phần khách hàng, thu hút tầng lớp dân cư, có nhiều sách ưu đãi, khuyến khích vật chất người gửi tiền Đặc biệt sách ưu đãi dành cho khách hàng lớn thường xuyên - Để thu hút tiền gửi tiết kiệm dân cư, ngân hàng phát hành thẻ tiết kiệm quay sổ số có thưởng tiền, ô tô hay nhà cửa thực sách khác khách hàng tư vấn miễn phí, ưu đãi toán… Ngoài ra, OCB Hà Nội – PGD Tràng An thực sách để gia tăng nguồn vốn từ tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội nhiều tiềm chưa khai thác Cụ thể: - Cung cấp mở rộng dịch vụ phục vụ nhu cầu tổ chức như: nhu cầu toán, nhu cầu chi trả lương, thu chi trực tiếp tiền mặt trụ sở doanh nghiệp toán qua mạng máy vi tính chế ưu đãi lãi suất phí dịch vụ Đặc biệt ngân hàng cần ý sử dụng công cụ lãi suất cách linh hoạt phù hợp nhằm khuyến khích người dân lẫn tổ chức gửi tiền vào ngân hàng - Ngân hàng trọng khu vực kinh tế quốc doanh – thị trường có nhiều tiềm nguồn vốn hấp dẫn ngân hàng Do OCB Hà Nội – Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 56 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh PGD Tràng An áp dụng biện pháp khả thi để tiếp cận có hiệu doanh nghiệp - Tăng cường thúc đẩy quan hệ với tổ chức tài chính, tín dụng quốc tế để hợp tác đầu tư thông qua dự án, chương trình phát triển kinh tế, xã hội đất nước, địa phương 3.2.6 Nâng cao hiệu hoạt động cho vay ngân hàng Huy động vốn cho vay hai mặt vấn đề, chúng có mối quan hệ qua lại mật thiết Một nguồn vốn dồi ổn định tiền đề vững cho hoạt động cho vay thực cách chủ động có hiệu Ngược lại, hiệu cho vay cao tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động huy động vốn Thật vậy, cho vay vốn có hiệu mang lại khoản thu nhập lớn cho ngân hàng, tăng uy tín khả cạnh tranh thị trường, từ thu hút ngày nhiều khách hàng đến gửi tiền Mặt khác, hoạt động cho vay hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư mở rộng sản xuất, cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, giải công ăn việc làm tăng thu nhập cho người lao động, đồng thời đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế Điều có nghĩa nguồn vốn nhàn rỗi kinh tế trở nên dồi có hội để mở rộng nguồn vốn ngân hàng lớn Vậy để nâng cao hiệu hoạt động cho vay ngân hàng ngân hàng thực đầy đủ quy trình thẩm định, nêu cao tình thần trách nhiệm trau dồi đạo đức nghề nghiệp cho cán tín dụng đồng thời không ngừng cải tiến thủ tục cho vay, cải tiến phương thức phục vụ, tạo điều kiện cho tổ chức cá nhân tiếp cận vay vốn ngân hàng để phát triển sản xuấtkinh doanh 3.2.7 Chú trọng đến hoạt động Marketing ngân hàng Trong chế cạnh tranh phức tạp nay, ngân hàng đưa sản phẩm giống thế, OCB Hà Nội – PGD Tràng An không tìm cách tạo nên khác biệt khó tồn phát triển Marketing hoạt động thiếu lĩnh vực sản xuất – kinh doanh kinh tế thị trường Trong điều kiện ngân hàng ngày có nhiều đối thủ nay, họ tồn phát triển không Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 57 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh trọng đến hoạt động Vì vậy, để mở rộng hoạt động huy động vốn nói riêng, nâng cao hiệu kinh doanh nói chung thời gian tới ngân hàng trọng đến hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh uy tín Hoạt động Marketing thực tốt không đem lại hiệu ứng tích cực đến hoạt động huy động vốn mà tất hoạt động kinh doanh ngân hàng 3.2.8 Đổi đại hóa công nghệ ngân hàng Công nghệ ngân hàng bao gồm công nghệ vật chất kỹ thuật lẫn công nghệ quản lý Ngân hàng thương mại cần phải không ngừng cải tiến áp dụng công nghệ ngân hàng tiên tiến, mô hình quản lý đại nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công nghệ ngân hàng đại, tạo thuận tiện cho khách hàng sợi dây buộc giữ chân khách hàng lại với ngân hàng Đồng thời sử dụng công nghệ cao giúp cho ngân hàng giảm bớt chí loại bỏ nhiều chi phí, tăng lợi nhuận Đặc biệt lĩnh vực toán, tốc độ toán nhanh, xác góp phần tăng tốc độ chu chuyển vốn, tăng hiệu sản xuất kinh doanh Đồng thời, thời gian tới OCB Hà Nội – PGD Tràng An chuẩn bị sở vật chất kỹ thuật cho hình thức toán không dùng tiền mặt phát triển trở nên phổ biến Tuy nhiên, lựa chọn công nghệ để áp dụng, cần phải xem xét tránh không lãng phí, dùng hết công suất công nghệ mua về, công nghệ không sử dụng đại chưa phù hợp nên xem xét, nghiên cứu phát triển sau 3.3 Một số kiến nghị nhằm tăng cường hiệu huy động vốn Ngân hàng OCB chi nhánh Hà Nội – PGD Tràng An 3.3.1 Đối với Nhà nước - Hoàn thiện môi trường kinh tế, tạo môi trường đầu tư thông thoáng Tiếp tục xếp, đổi khu vực kinh tế quốc doanh, đẩy nhanh tiến trình cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước, giữ lại doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh tế mũi nhọn mà thành phần kinh tế chưa đủ lực Giải phóng vốn khỏi hoạt động, khu vực có hiệu kinh tế thấp để đầu tư vào dự án có khả Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 58 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh sinh lời hiệu kinh tế Cùng với việc cổ phần hóa Doanh nghiệp Nhà nước thực công tác kiểm tra, kiểm toán theo tiêu chuẩn quốc tế để có thông tin công khai minh bạch tình hình tài doanh nghiệp, giúp ngân hàng có thông tin xác để có định đầu tư đắn - Thiết lập môi trường pháp lý đồng bộ, ổn định để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp vay vốn ngân hàng thực đầu tư dự án, đảm bảo nguồn tiền gửi ổn định cho ngân hàng thu hút nguồn vốn đầu tư từ nước vào Việt Nam - Cần có sách khuyến khích, hỗ trợ NHTM đại hóa công nghệ ngân hàng, nâng cao lực cạnh tranh nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập đổi kinh tế đất nước - Có biện pháp thúc đẩy phát triển thị trường chứng khoán NHTM thực trở thành kênh huy động vốn trung dài hạn cho đầu tư phát triển 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước - Tập trung xây dựng hoàn thiện sách tiền tệ, tín dụng thúc đẩy phát triển nghiệp vụ ngân hàng - Do hoạt động khai thác vốn NHTM phụ thuộc nhiều vào sách tiền tệ NHNN thời kỳ công cụ sách tiền tệ phải sử dụng linh hoạt phù hợp để đẩy mạnh việc cung ứng cho kinh tế thúc đẩy phát triển kinh tế Với công cụ dự trữ bắt buộc điều chỉnh hợp lý dự trữ bắt buộc tiền gửi nội tệ, ngoại tệ - Quan tâm tạo sở vật chất, tiếp tục tuyên truyền bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ thị trường mở cho tổ chức tín dụng đế khuyến khích tổ chức tín dụng đủ điều kiện tham gia thị trường mở - Nâng cao chất lượng công tác dự báo, điều hành thị trường sở nâng cao trình độ cán dự báo, cải tiến chế độ cung cấp thông tin ngành với kết hợp chặt chẽ vụ, ngành, có liên quan Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 59 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội - Khoa Quản Lý Kinh Doanh Cơ cấu lại hệ thống tra, giám sát hoạt động tổ chức tín dụng để đảm bảo tuân thủ pháp luật nghiệp vụ hoạt động kinh doanh tổ chức tín dụng, góp phần nâng cao chất lượng tổ chức tín dụng, tạo điều kiện cho hoạt động ngân hàng lành mạnh ổn định bền vững Sớm thành lập công ty định mức tín nhiệm để đánh giá tổ chức tổ chức tín dụng, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lớn, xếp hạng tín dụng giúp ngân hàng thẩm đinh dự án cho vay - Củng cố, lành mạnh hóa không ngừng nâng cao vị tổ chức tín dụng Việt Nam Lành mạnh hóa tình hình tài NHTM quốc doanh, NHNN cổ phần Công khai hiệu hoạt động lực tài ngân hàng theo định kỳ để người gửi tiền lựa chọn ngân hàng phục vụ - Phát triển thị trường liên ngân hàng - Tiền gửi nguồn vốn quan trọng NHTM Tuy nhiên lúc nguồn vốn đáp ứng nhu cầu sử dụng ngân hàng Do đó, NHNN cần có giải pháp cần thiết để tạo điều kiện cho thị trường liên ngân hàng hoạt động có hiệu Với việc làm này, ngân hàng dễ dàng huy động vốn cách vay tổ chức tín dụng khác cần thiết mà không cần tới trợ giúp NHNN 3.3.3 Đối Với Ngân hàng phương Đông Là phòng giao dịch trực thuộc Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Hà nội nên hoạt động PGD phụ thuộc vào quản lý điều hành, sách Chi nhánh Hà nội PGD Tràng An có số kiến nghị để tạo điều kiên thuận lợi cho hoạt động PGD: - Được chủ động việc áp dụng sách khuyến mại cho khách hàng truyền thống, có số dư tiền gửi lớn nhằm tạo mối quan hệ thân thiết lâu dài ngân hàng - Hiện PGD mức phát vay thấp, ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng đề nghị Ngân Phương Đông Hà Nội nâng mức phán cho PGD nhằm phục vụ cho khách hàng tốt Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 60 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh - Quan tâm đời sống tinh thần cán PGD, có sách động viên kịp thời để động viên cán việc tốt 3.3.4 Đối với Ngân hàng Phương Đông chi nhánh Hà Nội – PGD Tràng An - PGD cần ổn định phát triển hoạt động huy động vốn thời gian tới - Cần tăng cường huy động vốn trung dài hạn để phục vụ cho hoạt động tín dụng trung, dài hạn - Có sách ưu đãi khách hàng truyền thống, từ tạo sức hút đối tượng có quan hệ với khách hàng truyền thống - Tăng cường công tác quảng cáo, tiếp thị, khuyếch trương thương hiệu, tạo ấn tượng tốt, niềm tin nơi khách hàng - Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát quản lý hoạt động cán công nhân viên PGD Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 61 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh KẾT LUẬN Huy động vốn nghiệp vụ bản, thường xuyên hai nghiệp vụ quan trọng Ngân hàng thương mại Quy mô, chất lượng huy động vốn ảnh hưởng trực tiếp đến tồn phát triển ngân hàng thương mại nói riêng khả cung ứng vốn cho kinh tế nói chung Vì vậy, việc nhà nước tạo điều kiện cho ngân hàng thương mại phát triển đồng thời biện pháp đẩy mạnh phát triển kinh tế Sau thời gian thích nghi với kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, phát triển kinh tế đưa đất nước lên đòi hỏi vấn đề cấp thiết vốn để đáp ứng nhu cầu vốn cho đầu tư phát triển kinh tế Do vậy, làm để tăng cường hiệu công tác huy động vốn Ngân hàng để đảm bảo số lượng chất lượng nguồn vốn vấn đề quan tâm Qua trình học tập nghiên cứu trường với thời gian tìm hiểu Ngân hàng phương Đông chi nhánh Hà Nội – PGD Tràng An, em nhận thấy vấn đề huy động vốn hoạt động vô quan trọng có tính chất định tới hoạt động khác Ngân hàng Tuy thời gian qua PGD hoạt động tích cực, đạt nhiều thành đáng khích lệ tồn bất cập, trở ngại khiến ngân hàng gặp nhiều khó khăn “làm để thực đạt hiêu công tác huy động vốn” trở thành toán khó Ngân hàng Với vốn kiến thức thân qua tìm hiểu thực tế công tác huy động vốn chúng em hoàn thành tập lớn với mong muốn phần áp dụng vào thực tiễn hoạt động huy động vốn Ngân hàng, đóng góp phần nhỏ kiến thức vào việc nâng cao hiệu công tác huy động vốn Ngân hàng thời gian tới Do đề tài phức tạp, cần có lượng kiến thức kỹ thực tế tốt, đồng thời giới hạn thời gian nghiên cứu nên đề tài không tránh khỏi sai sót Nhóm em mong bảo quan tâm đóng góp quý báu thầy cô để chúng em đạt kết tốt việc thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn! Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 62 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Sách tài liệu tham khảo [1] Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2012, 2013, 2014 OCB chi nhánh Hà Nội- PGD Tràng An [2] Báo cáo thường niên OCB chi nhánh Hà Nội- PGD Tràng An 2012, 2013, 2014 [3] Giáo trình nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng, TS.Tô Ngọc Hưng [4] Giáo trình tài doanh nghiệp, trường đại học Công nghiệp Hà Nội Và tài liệu tham khảo khác II Các Website: www.ocb.com.vn http://vi.wikipedia.org/ www.voer.edu.vn www.taichinhvietnam.com www.tailieu.vn Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 63 [...]... Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH HÀ NỘI – PGD TRÀNG AN 2.1 Giới thiệu chung về ngân hàng Phương Đông chi nhánh Hà Nội – PGD Tràng An 2.1.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông - Tên tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Phương Đông - Tên viết tắt tiếng Việt: Ngân hàng phương Đông - Tên tiếng Anh: Orient... phục vụ khách hàng không chỉ về phương diện cung cấp các hoạt động giao dịch thương mại phong phú, đa dạng mà ở cả phương diện chất lượng phục vụ khác hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng và đa dạng 2.1.2 Giới thiệu về ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Hà Nội – PGD Tràng An Tên giao dịch: Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông chi nhánh Hà Nội phòng giao dịch Tràng An Địa chỉ: số 165 Thái Hà, Phường Láng... trong hoạt động của Ngân hàng Mục đích huy động vốn bằng ngoại tệ của Ngân hàng nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán quốc tế cũng như các hoạt động kinh doanh ngoại tệ của khách hàng cũng như Ngân hàng Vốn huy động bằng ngoại tệ chủ yếu là USD hoặc EUR 1.1.2 Tầm quan trọng của nghiệp vụ huy động vốn 1.1.2.1 Đối với Ngân hàng thương mại Nghiệp vụ huy động vốn góp phần mang lại nguồn vốn cho Ngân hàng thực hiện... như PGD Tràng An nói riêng đang từng bước hiện đại hóa, triển khai nhiều hoạt động mới giúp giao dịch ngày càng nhanh chóng thuận tiện đã thu hút khách hàng, cũng như số lượng giao dịch ngày càng tăng, góp phần nâng cao doanh thu cũng như lợi nhuận cho ngân hàng 2.2 Thực trạng hoạt động huy động vốn tại ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Hà Nội – PGD Tràng An 2.2.1 Phân tích cơ cấu vốn huy động Cùng... Đa, Thành phố Hà Nội (Toà nhà Sông Hồng) Tel: (+84-4) 32 022 555 Fax: (+84-4) 32 077 888 Ngày 22/05/2005 theo quyết định số 608/QĐ – NHNN của Thống Đốc NHNN về việc chuẩn y sát nhập ngân hàng TMCP Nông Thôn vào ngân hàng TMCP Phương Đông lấy tên là ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Hà Nội Ngày 02/06/2005 ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Hà Nội chính thức đi vào hoạt động với nhiều dịch vụ... động vốn bằng VNĐ thông qua tất cả các hình thức huy động vốn khác nhau với mục đích sử dụng khác nhau Trong nguồn vốn Ngân hàng huy động được thì nguồn vốn huy động bằng VNĐ chi m tỷ trọng cao, đáp ứng các nhu cầu về sử dụng vốn của Ngân hàng Vốn huy động bằng ngoại tệ Ngoài huy động vốn bằng VNĐ, Ngân hàng cũng tiến hành huy động vốn bằng ngoại tệ Số vốn huy động bằng ngoại tệ quy ra VNĐ cũng chi m... tích lũy vốn tạm thời nhàn rỗi Nghiệp vụ huy động vốn giúp cho khách hàng có cơ hội tiếp cận với các dịch vụ của Ngân hàng, đặc biệt là dịch vụ thanh toán qua Ngân hàng và dịch vụ tín dụng khi khách hàng cần vốn cho sản xuất kinh doanh hoặc tiêu dùng 1.1.3 Tiêu chí phản ánh hiệu quả huy động vốn Ngân hàng huy động vốn bằng nhiều hình thức khác nhau Mỗi cách huy động vốn đem lại cho NHTM một nguồn vốn có... động kinh doanh hợp lý, đem lại các khoản thu nhập cao nhất cho Ngân hàng để bù đắp được các khoản chi phí đã bỏ ra và vẫn mạng lại lợi nhuận cho Ngân hàng 1.3.2.2 Mạng lưới huy động vốn của Ngân hàng Mạng lưới huy động của Ngân hàng và các hình thức huy động vốn càng đa dạng, phong phú thì kết quả huy động vốn càng nhiều về số lượng do việc thực hiện được dịch vụ trọn gói và mở rộng dịch vụ Ngân hàng. .. nguồn vốn biểu hiện qua nghiệp vụ huy động vốn Nếu huy động vốn có hiệu quả sẽ làm tăng nguồn vốn kinh doanh, tăng doanh số cho vay, tăng lợi nhuận Điều đó cũng có nghĩa là nguồn vốn của Ngân hàng được bổ sung như thế nào tùy thuộc vào hoạt động huy động vốn của Ngân hàng đó • Hệ số sử dụng vốn Hệ số sử dụng vốn (B) = Số vốn được sử dụng Tổng số vốn huy động Nếu một Ngân hàng có nguồn sử dụng vốn tương... thanh toán cho Ngân hàng Tuy nhiên trong một số trường hợp, với những Ngân hàng có một lượng vốn huy động lớn có thể đem gửi tại các Ngân hàng khác nhằm mục đích hưởng một phần lãi hoặc được hưởng lãi điều hòa từ hội sở chính của Ngân hàng đó Điều này giúp cho NHTM giảm bớt được một phần chi phí, đem lại lợi nhuận cao hơn cho Ngân hàng Theo loại tiền huy động Vốn huy động bằng VNĐ Ngân hàng huy động ... hàng T nh h nh hoạt động kinh doanh qua năm thể sau: Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng 24 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Bảng 2.1: T nh h nh hoạt động kinh doanh OCB... động kinh doanh NHTM vừa với danh nghĩa tổ chức hạch toán kinh tế - kinh doanh, vừa với vai trò trung gian tài Với vai trò trung gian tài ch nh, NHTM tập trung nguồn vốn tạm thời nh n rỗi kinh. .. cho Ngân hàng sử dụng hoạt động kinh doanh Môn Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Ch nh vậy, nh m thu hút ngày nhiều tiền tiết kiệm, Ngân hàng