Giải pháp tăng cường công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội

Chuyên đề thực tập MỤC LỤC Sinh viên: Nguyễn Thu Hương Lớp: QTKD Tổng hợp 49A Chuyên đề thực tập LỜI NÓI ĐẦU Huy động vốn giúp ngân hàng thương mại thiết lập và tăng cường mối quan hệ gắn bó mật thiết với khách hàng, đảm bảo cùng tồn tại và phát triển hoạt động kinh doanh của ngân hàng và khách hàng trên thị trường giúp các doanh nghiệp nhận được nhiều loại sản phẩn ngân hàng trong huy động vốn từ đó tạo thói quen giao dịch với ngân hàng thương mại. Nền kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu khách hàng càng cao đòi hỏi ngân hàng phải tạo ra các sản phẩm huy động vốn ngày càng đa dạng và nhiều tiện ích. Trong thời gian học tập tại trường và thực tập tại Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội, em nhận thấy công tác huy động vốn luôn giữ vị trí rất quan trọng đối với hệ thống NHTM trong việc đáp ứng vốn cho đầu tư phát triển kinh tế, góp phần thực hiện chủ trương đường lối của Đảng và Nhà nước. Hơn nữa trong thời gian gần đây việc huy động vốn của Ngân hàng đang gặp phải rất nhiều khó khăn do tình trạng khan hiếm vốn đối với các NHTM nói chung, do vậy đây là một vấn đề đang được các Ngân hàng rất quan tâm. Vì lý do này em đã chọn đề tài: “Giải pháp tăng cường công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội”. Đề tài được hệ thống hóa những vấn đề lý thuyết cơ bản về hoạt động huy động vốn của Ngân hàng cùng với việc phân tích thực trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội trong những năm gần đây. Qua đó nhận thấy được những thành tựu, hạn chế và nguyên nhân để trên cơ sở đó em mạnh dạn đề xuất một số giải pháp và đưa ra một số kiến nghị nhằm tăng cường công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội. Ngoài phần lời mở đầu và phần kết luận, kết cấu của chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội. Chương 2: Thực trạng công tác huy động vốn của Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội. Chương 3: Giải pháp tăng cường công tác huy động vốn của Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội Sinh viên: Nguyễn Thu Hương Lớp: QTKD Tổng hợp 49A 1 Chuyên đề thực tập Đây là một vấn đề phức tạp, đòi hỏi phải có quá trình nghiên cứu ở cả tầm vi mô và tầm vĩ mô. Nhưng do thời gian nghiên cứu và tìm hiểu cả về lý luận và thực tiễn, cùng với trình độ hiểu biết còn hạn chế. Do vậy mà bài viết của em còn nhiều điểm chưa đề cập đến và còn những thiếu sót nhất định. Nên em rất mong nhận được sự đóng góp và chỉ bảo của các thầy cô. Em xin gửi lời cảm ơn đến Th.s Nguyễn Thu Thủy, giảng viên khoa Quản Trị Kinh Doanh, trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân và các anh chị đang công tác tại phòng Tín dụng và các phòng ban khác của Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội đã hướng dẫn em trong quá trình thực tập cũng như viết chuyên đề thực tập này. Em chân thành cảm ơn! Sinh viên: Nguyễn Thu Hương Lớp: QTKD Tổng hợp 49A 2 Chuyên đề thực tập CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NAM Á CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NAM Á: 1.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng Nam Á và Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội •Tên Ngân hàng: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NAM Á •Tên giao dịch: NAM A COMMERCIAL JOINT STOCK BANK (NAB) •Địa chỉ trụ sở chính: 97 Bis Hàm Nghi, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam • Điện thoại: (84.8) 3829 9408 Fax: (84.8) 3829 9402 •Website: www.nab.com.vn •Căn cứ pháp lý hoạt động kinh doanh: - Giấy phép số 0026/NH-GP ngày 22/08/1992 của NHNN Việt Nam - Quyết định số 463/CP-UB ngày 01/09/1992 của UBND Tp. Hồ Chí Minh; - Giấy đăng ký kinh doanh số 059027 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Tp. Hồ Chí Minh cấp ngày 08/05/2008 (thay đổi lần thứ 23); - Hoạt động chính của Ngân hàng: Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn, dài hạn với các hình thức tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, chứng chỉ tiền gửi; Tiếp nhận vốn đầu tư và phát triển; Vay vốn các tổ chức tín dụng khác; Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn; Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá; Hùn vốn và liên doanh; Làm dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng, kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc, thanh toán quốc tế, huy động vốn từ nước ngoài và dịch vụ ngân hàng khác trong quan hệ với nước ngoài khi được Ngân hàng Nhà nước cho phép; Thực hiện hoạt động bao thanh toán. 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân Hàng Nam Á và Ngân Hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội: Ngân hàng TMCP Nam Á chính thức hoạt động từ ngày 21/10/1992, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên được thành lập sau khi Pháp lệnh về Ngân hàng được ban hành vào năm 1990, trong bối cảnh nước ta đang tiến hành đổi mới kinh tế. Qua 18 năm hoạt động, cơ sở vật chất, công nghệ khoa Sinh viên: Nguyễn Thu Hương Lớp: QTKD Tổng hợp 49A 3 Chuyên đề thực tập học kỹ thuật và mạng lưới hoạt động của Ngân hàng ngày càng mở rộng, đời sống cán bộ nhân viên ngày càng được cải thiện, uy tín của Ngân hàng ngày càng được nâng cao.Từ những ngày đầu hoạt động, Ngân hàng Nam Á chỉ có 3 chi nhánh với số vốn điều lệ 5 tỷ đồng và gần 50 cán bộ nhân viên. Đến nay, qua những chặng đường phấn đấu đầy khó khăn và thách thức, Ngân hàng Nam Á đã không ngừng lớn mạnh, có mạng lưới gồm hơn 50 địa điểm giao dịch trên cả nước. So với năm 1992, vốn điều lệ hiện nay tăng gấp 400 lần, số lượng cán bộ nhân viên tăng gấp 20 lần, phần lớn là cán bộ trẻ, nhiệt tình được đào tạo chính quy trong và ngoài nước, có năng lực chuyên môn cao. Mục tiêu hiện nay của Ngân hàng Nam Á là phấn đấu thành một trong các ngân hàng hiện đại của Việt Nam trên cơ sở phát triển nhanh, vững chắc an toàn và hiệu quả, trở thành một trong các ngân hàng thương mại hàng đầu cả nước và không ngừng đóng góp cho sự phát triển kinh tế của cộng đồng, xã hội. Thương hiệu Ngân hàng Nam Á đã được người tiêu dùng, cơ quan chức năng công nhận thông qua các giải thưởng có giá trị như: Top Trade Services do Bộ Công Thương trao tặng, “Thương hiệu vàng” do Bộ Công Thương và Hiệp hội chống hàng giả và Bảo vệ thương hiệu Việt Nam (VATAP) trao tặng. Ngoài ra, Ngân hàng còn nhận được giấy chứng nhận “Nhãn hiệu nổi tiếng Quốc gia” và “Nhãn hiệu cạnh tranh Quốc giá” do Hội sở hữu Trí tuệ Việt Nam trao tặng, và là “Một trong 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam” do bảng xếp hạng Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (VNR500) công bố. Bên cạnh đó, đặc biệt, Ngân hàng Nam Á còn vinh dự đón nhận bằng khen của Thủ Tướng Chính phủ, bằng khen của UBND TP.HCM nhân dịp kỷ niệm 15 năm thành lập. Bước vào giai đoạn mới, toàn ngành Ngân hàng Việt Nam đang trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế với nhiều thách thức nhưng cũng có nhiều cơ hội phát triển. Với mục tiêu phấn đấu giữ vững là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần mạnh tại Việt Nam, Ngân hàng Nam Á đang xây dựng chiến lược “Phát triển mạnh mẽ nguồn nhân lực”. Trong quá trình hình thành và phát triển, Ngân hàng luôn quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển Sinh viên: Nguyễn Thu Hương Lớp: QTKD Tổng hợp 49A 4 Chuyên đề thực tập nguồn nhân lực, coi cán bộ nhân viên là tài sản quý giá nhất của Ngân hàng. Phần lớn cán bộ nhân viên của Ngân hàng Nam Á được đào tạo và đào tạo lại nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn những kỹ năng và trình độ chuyên môn cần thiết, cam kết phục vụ hài lòng khách hàng, trung thực trong giao dịch và đoàn kết vì mục tiêu chung của Ngân hàng. Ngày 18/12/2007, tại số 20 Phố Nguyễn Thái Học, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình, Hà Nội, Nam A Bank – Chi Nhánh Hà Nội chính thức khánh thành trụ sở mới và đồng thời đưa vào hoạt động Phòng giao dịch Giảng Võ trực thuộc chi nhánh tại số D8 Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội. Ngày 18/12 cũng là ngày PGD Giảng Võ chính thức đi vào hoạt động. Đây là phòng giao dịch thứ 06 của Nam A Bank mở tại Hà Nội. Cũng như các phòng giao dịch khác của Nam A Bank trên toàn quốc, PGD Giảng Võ sẽ đẩy mạnh cung cấp các sản phẩm dịch vụ tài chính tiện ích nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển trên địa bàn dân cư này như: huy động tiền gửi tiết kiệm, tín dụng, thanh toán, chuyển tiền nhanh, kinh doanh vàng, ngoại tệ, chi trả kiều hối… Ngày 18/2/2011 , Nam A Bank – Chi Nhánh Hà Nội chuyển trụ sở đến số 124, 126 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội. Việc chuyển trụ sở Nam A Bank – chi nhánh Hà Nội sang địa điểm mới là nhằm mục đích mở rộng diện tích, nâng cấp hệ thống cơ sở vật chất của chi nhánh, đáp ứng yêu cầu phát triển của Nam A Bank tại Hà Nội, đồng thời tạo ra sự tiện lợi trong giao dịch cho khách hàng. 1.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG NAM Á CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.2.1. Cơ cấu tổ chức của Ngân Hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội: Hiện nay, Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội có 6 phòng ban, và 7 phòng giao dịch trực thuộc. Sinh viên: Nguyễn Thu Hương Lớp: QTKD Tổng hợp 49A 5 Chuyên đề thực tập Sơ đồ số 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Ngân Hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội Mô hình cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội có cả ưu và nhược điểm: - Ưu điểm là: + Có sự thống nhất mệnh lệnh, quyền lực trong hệ thống tổ chức. + Bộ máy hoạt động dễ dàng, gọn nhẹ. + Hoạt động của ngân hàng luôn hướng về mục tiêu chính là khách hàng, là mục tiêu cuối cùng mà doanh nghiệp hướng tới. + Khách hàng có thể liên hệ rất dễ dàng với các bộ phận của ngân hàng, không cần qua nhiều bước. + Có sự phân công rõ ràng nhiệm vụ, công việc của các phòng ban trong ngân hàng, giản lược các khâu không cần thiết. + Khuyến khích được sự hoạt động của các phòng ban. - Nhược điểm: + Giảm tính liên kết giữa các bộ phận. Sinh viên: Nguyễn Thu Hương Lớp: QTKD Tổng hợp 49A 6 Giám đốc Tổ kế toán ngân quỹ 7 phòng giao dịch Phòng kiểm soát nội bộ Phòng tổ chức hành chính Phòng kinh doanh Phòng tín dụng Phòng giao dịch Phòng kế toán Chuyên đề thực tập + Có thể dẫn đến sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các bộ phận trong ngân hàng. + Nguồn thông tin trong nội bộ bị hạn chế. 1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong Ngân Hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội: - Giám đốc là người có quyền lực cao nhất ở Ngân Hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội và là người quản lý mọi hoạt động tại Ngân Hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội, là người ký các quyết định về chiến lược. Thực hiện các quyền và nghĩa vụ của chi nhánh quy định tại Quy chế tổ chức và hoạt động của Chi nhánh và chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc Ngân Hàng Nam Á, trước pháp luật về hoạt động kinh doanh và về các mục tiêu, nhiệm vụ, các hoạt động của chi nhánh. - Trưởng phòng là người có quyền lực sau giám đốc và là người giúp Giám đốc quản lý các hoạt động của chi nhánh. Trưởng phòng hoạt động trong phạm vi quyền hạn được giám đốc ủy quyền và chịu trách nhiệm trước giám đốc. - Phòng Tổ chức – Hành chính: Trong công tác tổ chức nhân sự: + Xây dựng quy định, lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với tổ chức Đảng, Công đoàn, trong Ngân Hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội. + Phổ biến, quán triệt các văn bản quy định, hướng dẫn quy trình nghiệp vụ liên quan đến công tác tổ chức; Tham mưu, đề xuất về triển khai công tác tổ chức nhân sự tại chi nhánh; Hướng dẫn các phòng tại chi nhánh thực hiện công tác quản lý cán bộ, và quản lý lao động. + Xây dựng chính sách tuyển dụng lao động, đào tạo, thuyên chuyển lao động… + Tổ chức triển khai thực hiện công tác thi đua khen thưởng của chi nhánh. + Đầu mối thực hiện công tác chính sách đối với cán bộ của chi nhánh. Trong công tác hành chính: + Thực hiện công tác văn thư, quản lý sử dụng con dấu theo đúng quy định. Sinh viên: Nguyễn Thu Hương Lớp: QTKD Tổng hợp 49A 7 Chuyên đề thực tập + Kiểm tra, giám sát việc chấp hành nội quy lao động, nội quy cơ quan và quy định khác thuộc thẩm quyền. + Tham mưu, đề xuất các biện pháp quản lý, khai thác sử dụng cơ sở vật chất kỹ thuật của chi nhánh. + Thực hiện quản lý, khai thác sử dụng, mua sắm tài sản cố định, cơ sở vật chất của chi nhánh. - Phòng kiểm soát nội bộ : + Kiểm tra, giám sát chấp hành quy trình nghiệp vụ kinh doanh heo quy định của pháp luật, quy tắc làm việc của Ngân Hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội. + Kiểm tra công tác điều hành của chi nhánh Hà Nội theo nghị quyết của Hội đồng quản trị chỉ đạo của Tổng Giám đốc Ngân Hàng Nam Á. + Kiểm tra kiểm soát các bản báo cáo: Bảng báo cáo tài chính, Bảng cân đối kế toán, kiểm tra việc lưu trữ, xử lý các số liệu của các phong ban… + Tổ chức kiểm tra, xác minh, tham mưu cho Giám đốc giải quyết các đơn thư thuộc thẩm quyền, làm nhiệm vụ thường trực ban chống tham nhũng, tham ô, lãng phí và thực hành tiết kiệm tại chi nhánh. - Phòng kế toán : + Làm các công việc hạch toán kế toán, hạch toán thống kê, và thanh toán theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Nam Á. + Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoch thu, chi tài chính, quỹ tiền lương đối với Ngân Hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội trình bày Ngân Hàng Nam Á cấp trên phê duyệt. + Quản lý và sử dụng quỹ chuyên dùng theo quy định của Ngân Hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội. + Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định. - Phòng tín dụng: + Thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay. + Thẩm định, đánh giá, hoàn thiện các hồ sơ dự án, phương án vay vốn khách hàng. Sinh viên: Nguyễn Thu Hương Lớp: QTKD Tổng hợp 49A 8 Chuyên đề thực tập + Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng. + Kiểm tra, rà soát đảm bảo tính đầy đủ, chính xác của hồ sơ tín dụng theo quy định, quản lý kế hoạch giải ngân,theo dõi thu nợ và thông báo các khoản nợ đến hạn. + Thực hiện tính toán, trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của phòng quan hệ khách hàng; Chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn trong tác nghiệp của phòng. - Phòng điện toán : + Tổng hợp, thống kê và lưu trữ số liệu, thông tin, liên quan đến hoạt động của chi nhánh. + Tổ chức thực hiện công tác điện toán theo đúng thẩm quyền, đúng quy định, quy trình tại chi nhánh. + Tổ chức thực hiện công tác điện toán theo đúng thẩm quyền, đúng quy định, quy trình tại chi nhánh. + Tham mưu, đề xuất với Giám đốc chi nhánh về kế hoạch ứng dụng công nghệ và những vấn đề liên quan. + Quản lý, sửa chữa và bảo dưỡng máy móc, thiết bị tin học. - Phòng giao dịch: + Nhiệm vụ huy động vốn: Nhận tiền gửi, phát hành các giấy tờ có giá và thực hiện các biện pháp để huy động từ các tổ chức, và cá nhân khác trên địa bàn. + Thực hiện các nghiệp vụ cho vay đối với các khách hàng, đưa ra chính sách, kế hoạch cho vay. + Thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị phục vụ trực tiếp cho Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội đến các khách hàng. + Cung ứng các dịch vụ thanh toán, dịch vụ kinh doanh của ngân hàng. + Thực hiện hạch toán kinh doanh, phân phối thu nhập, kiểm tra kiểm nội bộ,chấp hành đầy đủ các quy định của Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội về các báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán. - Phòng kinh doanh: + Thu thập, thông tin phục vụ công tác kế hoạch tổng hợp; Tham mưu, xây dựng kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh. Sinh viên: Nguyễn Thu Hương Lớp: QTKD Tổng hợp 49A 9 [...]... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1.1 Quy mô nguồn huy động Qua 4 năm hoạt động Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội đã mở rộng công tác huy động tiền gửi từ các đối tượng khác nhau để đảm bảo cho nhu cầu kinh doanh của chi nhánh Với lãi suất linh hoạt đa dạng hoá các hình thức huy động vốn năm 2010 Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội đã đạt được tốc độ tăng trưởng nguồn vốn khá cao Kết... Ngân hàng Nam Á Hà Nội đã có rất nhiều những biện pháp, cách thức khác nhau, thực hiện khuyếch trương, quảng cáo, nhằm thu hút khách hàng đặt quan hệ với Chi nhánh, nhất là khách hàng đến gửi tiền, mua trái phiếu hoặc uỷ thác đầu tư cho ngân hàng Để phát huy và nâng cao hiệu quả của công tác huy động vốn, trong các năm qua Ngân hàng Nam Á Hà Nội đã đưa ra nhiều nội dung khác nhau chính sách huy động vốn. .. tượng để Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội cũng như các ngân hàng khác tham gia khai thác góp phần tăng thêm thu nhập cho ngân hàng Để thu hút khách hàng là doanh nghiệp đến giao dịch, Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội có các chính sách về phí dịch vụ, lãi suất luôn được ngân hàng xem xét điều chỉnh kịp thời để giữ được lợi thế cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo khách hàng và ngân hàng cùng có lợi nhuận Các cuộc... thu nhập của Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội 1.4.MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH 1.4.1 Khách hàng của Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội Mạng lưới khách hàng trên địa bàn rất đa dạng, hoạt động chủ yếu trên các lĩnh vực sản xuất công nghiệp, thương mại, dịch vụ, vận tải, xây dựng v v Khách hàng phần lớn là các Doanh nghiệp vừa và nhỏ, các công ty liên... đẩy mạnh công tác tiếp thị trong năm 2010 Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội đã thu hút được thêm một số lượng lớn khách hàng là doanh nghiệp đến giao dịch Đối tượng khách hàng chủ yếu của Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội là các công ty TNHH, công ty cổ phần, DNNN Trong thời gian tới Eximbank Hà Nội sẽ chủ động và có biện pháp chỉ đạo tốt hơn để mở rộng và phát triển quan hệ với nhóm khách hàng này 2.1.2... dạng hoá các hình thức huy động với nhiều thời hạn khác nhau nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng Để đạt được thành công trong công tác huy động vốn từ dân cư trong những năm qua Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội đã đưa ra nhiều giải pháp tích cực để một mặt tạo mối quan hệ tốt với khách hàng truyền thống mặt khác thu hút thêm nhiều khách hàng mới nhằm không ngừng tăng trưởng nhanh nguồn vốn huy động. .. chất chuyên môn khá cao trong từng lĩnh vực gây ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu quả công tác huy động vốn Chính sách khách hàng chưa phù hợp, công tác quảng cáo, tiếp thị để thu hút khách hàng, tạo uy tín và mở rộng thị phần trên thị trường Chi nhánh chưa có dịch vụ chăm sóc khách hàng mà mới chỉ có quầy khách hàng, do vậy chưa tạo được ấn tượng cho khách hàng Trong thời gian qua, Ngân hàng Nam Á chi nhánh. .. tiền gửi của dân cư tại Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội trong ba năm vừa qua luôn chi m trên 17% tổng nguồn vốn huy động Tiền gửi của các doanh nghiệp chủ yếu nhằm mục đích thanh toán và sử dụng các dịch vụ ngân hàng do đó trong tổng số tiền gửi thanh toán thì tiền gửi không kỳ hạn thường chi m tỷ trọng lớn Để thu hút khách hàng giao dịch Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội có các chính sách về phí dịch... đông đảo khách hàng trong và ngoài nước Chương trình đẩy mạnh cho vay và đầu tư của chi nhánh Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội đã mở rộng khắp các thành phần kinh tế với phương châm tập trung chọn lọc, vừa đẩy mạnh bán buôn, vừa quan tâm đến bán lẻ CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI Sinh viên: Nguyễn Thu Hương 17 Lớp: QTKD Tổng hợp 49A Chuyên đề thực tập NGÂN HÀNG NAM Á CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1... phát triển bền vững của Ngân Hàng Nam Á nói chung và của Ngân Hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội nói riêng Cán bộ nhân viên phần lớn là cán bộ trẻ, nhiệt tình được đào tạo chính quy trong và ngoài nước, có năng lực chuyên môn cao Trong quá trình hình thành và phát triển, Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội luôn quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, coi cán bộ nhân viên là tài sản quý giá . về Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội. Chương 2: Thực trạng công tác huy động vốn của Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội. Chương 3: Giải pháp tăng cường công tác huy động vốn của Ngân hàng Nam Á chi. TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1.1 Quy mô nguồn huy động Qua 4 năm hoạt động Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội đã mở rộng công tác huy động tiền gửi từ các đối tượng khác nhau. 49A 2 Chuyên đề thực tập CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NAM Á CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NAM Á: 1.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng Nam Á và Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội