PHƯƠNG PHÁP LUẬN PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP

PHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP THÔNG TIN CHUNG: Ngày tạo: 15/01/2008 Tác giả: Phạm Ngọc Quang Mục đích: Nội dung Văn hoá AG Người đọc: Ban lãnh đạo AG Những người quan tâm Thông tin khác: 19/1/09: Thêm Mô hình chiến lược Mô hình Maslow Mô hình swimlane – mô tả process Mô hình văn phòng vật lý Mô hình Quản trị tri thức Mô hình điều hành CFP 15/1/08: Bổ sung: Mở đầu: đố tược, mục đích tài liệu Mô hình Các giai đoạn phát triển doanh nghiệp 14/1/08: bắt đầu Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang MỤC LỤC PHƯƠNG PHÁP LUẬN PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP MỤC LỤC - .2 MỞ ĐẦU .3 PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG - .4 SỰ CẦN THIẾT PHƯƠNG PHÁP LUẬN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ PHƯƠNG PHÁP LUẬN .10 PHƯƠNG PHÁP LUẬN .13 PHẦN II: CÁC MÔ HÌNH - 15 MÔ HÌNH CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 16 MÔ HÌNH TỔNG THỂ .18 MÔ HÌNH SỨ MỆNH 20 MÔ HÌNH CHIẾN LƯỢC 21 MÔ HÌNH BUSINESS MODEL 23 MÔ HÌNH BUSINESS PROCESS 25 MÔ HÌNH SWIMLANE .28 MÔ HÌNH TỔ CHỨC 30 MÔ HÌNH ĐỘNG LỰC 33 MÔ HÌNH DÒNG TIỀN .36 MÔ HÌNH HỆ THỐNG KẾ TOÁN 39 MÔ HÌNH KỸ THUẬT HỆ THỐNG THÔNG TIN 41 MÔ HÌNH HỆ THỐNG MẠNG VẬT LÝ 43 MÔ HÌNH VĂN PHÒNG VẬT LÝ 44 MÔ HÌNH ĐIỀU HÀNH – CEO – CHIEF EXCUTIVE OFFICER 45 MÔ HÌNH ĐIỀU HÀNH TÀI CHÍNH – CFO – CHIEF FINANCIAL OFFICER 47 MÔ HÌNH DÒNG TRI THỨC (Knowledge WorkFlow) 48 MÔ HÌNH HỆ THỐNG QUẢN TRỊ TRI THỨC .50 MÔ HÌNH NĂNG SUẤT 51 MÔ HÌNH LUẬT CỦA DOANH NGHIỆP 52 MÔ HÌNH CON NGƯỜI AG 53 MÔ HÌNH NHU CẦU MASLOW 55 PHẦN III: PHƯƠNG PHÁP 58 PHÂN TÍCH PEST 59 PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC 61 PHẦN IV - ỨNG DỤNG TRONG THỰC TIẾN 63 Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang MỞ ĐẦU Để Giàu có TRONG NGOÀI, cần xây dựng Hệ thống, để xây dựng Hệ thống cần phương pháp Tài liệu trình bày sở lý luận thực tiễn cho vấn đề Tài liệu dành cho ai? Tài liệu dành cho người muốn làm chủ số phận mình, cổ đông, giám đốc điều hành, đặc biệt cho nhà tư vấn/thiết kế Mục đích Tài liệu Tài liệu sở lý luận để xây dựng, phát triển doanh nghiệp: Phương pháp mô tả khía cạnh doanh nghiệp từ cách thức vận hành, mô hình quyền lực, tài chính, v.v Phương pháp thành lập business mới, đánh giá business cũ, cải tổ doanh nghiệp Hợp tác với doanh nghiệp khác v.v Nội dung tài liệu: Tài liệu gồm phần sau: Phần I: Lý luận chung Phần II: Các mô hình Phần III: Các phương pháp Phần IV: Ứng udngj thực tế Cách sử dụng: Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG - Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang SỰ CẦN THIẾT PHƯƠNG PHÁP LUẬN Đặt vấn đề: Xây dựng doanh nghiệp, xây dựng Hệ thống tin học hay xây nhà (thậm chí quốc gia) có nhiều điểm giống vì: Chúng hệ thống: hệ thống thông tin, hệ thống kết cấu, hệ thống tài chính, v.v Do nhiều người có kỹ khác tham gia Để xây dựng hệ thống thành công cần: Phối hợp nguồn lực với nhau: người góp tài chính, người góp công, người góp sức, v.v Thoả mãn nhu cầu thành viên tham gia Để đạt điều khó Chúng ta xây dựng Công ty -> Chúng ta cần phương pháp luận Phương pháp luận giúp chúng ta: quản trị dự án thiết kế Chúng ta chứng kiến tầm quan trọng quy hoạch qua trạng tồi tệ giao thông, xây dựng Việt Nam Quy hoạch dẫn tới lãng phí mà người dân, doanh nghiệp, nhà nước bị thiệt Thế giới tổng kết 1$ cho hoạch định tiết kiệm 10$ thực tế Chúng ta xây dựng Công ty -> Chúng ta cần đầu tư cho khâu thiết kế để tiết kiệm thời gian chi phí Thực tế qua hoạt động SiS, AG, An lạc, v.v, có loại hình công ty: “Quân chủ” “Cộng hoà” Công ty theo dạng “Quân chủ” người từ A-Z, nhân viên máy, dựa niềm tin, quan hệ cá nhân Công ty “Cộng hoà” nhiều người tham gia Chế độ “cộng hoà” – cổ phần – nghe hay (tập hợp sức mạnh, khả mở rộng) thực tế khó thành công! Để có dân chủ cần có TRI THỨC! Tiếc rằng, bị ảnh hưởng tư PHONG KIẾN Để hợp tác thành công -> Chúng ta cần tri thức cách kết hợp, nguyên tắc tự do, quan hệ Trách nhiệm, Quyền lợi, Quyền hạn Chúng ta cần vượt lên, thay đổi tư duy, từ phụ thuộc sang tự chủ hoà hợp Phương pháp luận giúp làm điều Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang Những khó khăn xây dựng doanh nghiệp Hiện tượng Chúng ta lăn lộn thực tế, tiếp xúc với nhiều doanh nghiệp Chúng ta thấy xây dựng phát triển doanh nghiệp khó, phức tạp phần lớn thất bại Chúng ta thấy số tượng sau: Giám đốc bị gắn chặt với công việc Khi làm tư nhân, tìm tự Tuy nhiên, nhiều người trở thành nô lệ công việc Mọi việc phải qua “xếp” ký duyệt -> Nhiều người phải làm việc tới 8-9h tối, thứ 7, CN Mặc dù làm chăm chỉ, giám đốc làm không cần nghỉ thời gian công ty lộn xộn Khó tìm người thay Nhiều doanh nghiệp muốn thuê giám đốc, không tìm người phù hợp Họ chi phí thuê công ty head hunter tìm nhân viên cao cấp tập đoàn nước ngoài, sau thời gian họ Vì vậy, có công ty lớn, giám đốc gần 60 tuổi phải làm việc với cường độ lúc tuổi trẻ Công ty tổ chức rõ ràng Nhân viên nhiều thời gian để làm quen tổ chức Khi có vấn đề kêu Mâu thuẫn cổ đông Các cổ đông không thống phương hướng phát triển côgn ty Mâu thuẫn Giám đốc Cổ đông mà HĐQT đại diện Đây mâu thuẫn muôn thủa: Giám đốc muốn phát triển công ty cần nguồn lực muốn đầu tư; Cổ đông muốn kết trước đầu tư Phát triển công ty “dừng” Công ty đòi hỏi đầu tư, mở rộng, thay đổi Chủ doanh nghiệp “dừng”, rút tiền rút khỏi chơi để làm việc khác hiệu Việc đánh giá tài sản công ty khó khăn do: tài sản hữu hình không đáng kể, tài sản vô hình không chuyển thành tiền Điều dẫn tới tình trạng nhiều công ty năm thường phát triển nhanh, người hăng hái; sau phát triển chậm dần, không theo kịp cầm cự Còn rất, nhiều tượng Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang Tổ chức Con người kết hợp thành tổ chức để đạt mục tiêu mà người không làm Có loại mô hình Tập trung Phân tán Sơ đồ Mô tả Có người “quản lý” tất, vừa sở Có nhóm người sở hữu hữu kinh doanh quản lý Vì vậy, gọi là: mô hình Quân chủ - có vua toàn quyền sinh, quyền sát Mô hình Kiến chúa Hệ thống tin Hệ thống mainframe Chương trình stand alone học Loại tổ chức Ưu điểm Nhược điểm Công ty tư nhân TNHH thành viên Nhà nước phong kiến Tập trung quyền lực, nguồn lực Ra định nhanh Khó mở rộng – khó thu hút nguồn lực Hầu hệ thống tự khắc phục lỗi Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Vì vậy, gọi là: Mô hình cộng hoà: nhóm người định Hệ thống client-server Chương trình chạy mạng Công ty cổ phần Nhà nước cộng hoà Tận dụng sức mạnh tập thể Do chuyên môn hoá cao độ, người giỏi hết tất lĩnh vực Các công ty tài chính, ngân hàng, tin học, v.v thường theo mô hình Quá trình định phức tạp Chi phí quản lý tăng Trang Bản chất khó khăn Quan phân tích, thấy chất khó khăn việc xây dựng doanh nghiệp: Làm việc nhóm Khi lựa chọn mô hình công ty cổ phần Chúng ta gặp vấn đề: Tách quyền Sở hữu quyền Kinh doanh: người sở hữu người kinh doanh khác Điều gây nhiều mâu thuẫn Trách nhiệm – Quyên lợi – Quyền hạn Nếu không giải ổn thoả dẫn đến mâu thuẫn, mât đoàn kết, đổ vỡ Ví dụ: công ty nhà nước thường dẫn đến thất thoát lớn chế phù hợp Tài sản nhà nước, giám đốc không chịu trách nhiệm “mất cân xứng thông tin”: Giữa Giám đốc Cổ đông cổ đông: sở hữu mù mờ hoạt động công ty) giám đốc: không sở hữu điều hành trực tiếp công ty Giữa Chuyên gia Người bình thường Các chuyên gia dựa vào hiểu biết để có lợi cho thân Người bình thường kiến thức phải định Kinh doanh lĩnh vực rủi ro biến động liên tục Công ty không cố định công trình kiến trúc – bền vững hàng chục năm, hay máy móc – hoạt động theo quy luật tự nhiên Công ty sống môi trường Kinh tế - Văn hoá, Xã hội – Chính trị luốn thay đổi Điều gây khó khăn cho việc hoạch định Bản chất người phức tạp Đúng vậy, hệ thống liên quan tới người rủi ro phức tạp Con người có niềm đam mê, có lòng tham, có nỗi sợ hãi, v.v Con người tổng hoà mối quan hệ xã hội, v.v Vì thế, có người phải lên: “làm hiểu hết đời?” Đúng vậy, người hiểu Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang thân Ở Việt Nam khó hơn, bị ảnh hưởng nhiều chế độ phong kiến Để vượt qua trở ngại trên, cần có phương pháp luận Phương pháp luận là: Ngôn ngữ chung Giám đốc HĐQT, chuyên gia người bình thường Giải tận gốc cân đối thông tin xây dựng chế thoả đáng để cân Trách nhiệm – Quyền lợi – Quyên hạn Giúp cá nhân tham gia chơi hiểu rõ mình: Bản thân phải làm gì? Có lợi gì? Đối phó nhanh với biến động môi trường Xác định vấn đề sớm có giải pháp kịp thời Lợi ích phương pháp luận Phương pháp luận (PPL) mang lại lợi ích sau: Tăng khả thành công Nếu xây dựng chắn thất bại PPL xây dựng gì? Giảm chi phí Thiết kế kỹ ban đầu, tổng quát -> Triển khai nhanh: tiết kiệm chi phí hội Tránh sai sót: giảm chi phí sửa chữa Hạn chế thay đổi: giảm chi phí thay đổi Đoàn kết PPL liên kết người làm lĩnh vực khác nhau, background khác PPL tạo cách nhìn thống vấn đề Tạo đoàn kết nhóm phát triển (developer) Tăng tính kế thừa Tăng tính chuyên nghiệp PPL tạo module có sẵn (chuẩn) cần ghép nối Công ty kế thừa ưu điểm công ty trước Tăng tính chuyên nghiệp Tạo sở cho M&A PPL sở để sáp nhập mua bán doanh nghiệp Rõ ràng, tích hợp công ty có design đơn giản nhanh Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ PHƯƠNG PHÁP LUẬN Khái niệm Phương pháp luận hệ thống tri thức liên quan tới việc phát triển doanh nghiệp Theo ngôn ngữ tin học Phương pháp luận “code” chương trình cho nhà developer phát triển doanh nghiệp Code “run” não chuyên gia Qua việc kinh nghiệm xây nhà ban thân, thấy ngành xây dựng có phương pháp đơn giản hiệu Họ sử dụng hoàn toàn sơ đồ (từ phối cảnh, kết cấu, kiến trúc, nội thất, v.v) tất biểu diễn sơ đồ Thợ xây phần lớn chưa học hết cấp làm điêu luyện Trong ngành MBA, đưa nhiều lý thuyết, viết sách dày, đọc thấy thiếu Từ đó, nảy ý tưởng, sử dụng mô hình – cần vẽ kích thước A1, A0, chí to Sau thời gian ứng dụng AG, thấy có kết Yêu cầu Phương pháp luận Phương pháp luận phải đảm bảo yếu tố sau: Hữu dụng Phương pháp luận phải mng lại hiệu đích thực cho người sử dụng – Đây yêu cầu quan Những người sử dụng phương pháp là: Chủ đầu tư: để biết định hướng phát triển doanh nghiệp Người vận hành: để biết doanh nghiệp hoạt động tác động vào đâu? Mục tiêu nào? Dễ sử dụng Tài liệu phương pháp luận dễ tra cứu, dễ đọc Không cần có kiến thức chuyên sâu Hiện đại Hiện nay, ngành “vật liệu xây dựng doanh nghiệp” phong phú phát triển theo xu hướng Outsource, Internet, v.v Vi phương pháp luận phải sử dụng thành tựu giới Phân tích Các cá nhân tham gia vào trình xây dựng phát triển doanh nghiệp: Stt Đối tượng Chủ đầu tư (cổ đông) Công việc Đánh giá hiệu hoạt động, khả sinh lời Đầu tư tài Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Nhu cầu Chiến lược doanh nghiệp Cách thức vận hành Trang 10 Mô hình Cách sử dụng: Sử dụng mô hình để: Thiết kế hệ thống tài khoản tri thức Thiết kế process xử lý thông tin Ghi chú: Hệ thống implement Lotus Notes Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 49 MÔ HÌNH HỆ THỐNG QUẢN TRỊ TRI THỨC Thông tin chung Người sử dụng: HĐQT CIO (Chief Information Officer) Mô tả chung: Xây dựng hệ thống quản trị tri thức cho doanh nghiệp Mô hình Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 50 MÔ HÌNH NĂNG SUẤT Thông tin chung Người sử dụng: Người đánh giá hệ thống Giám đốc điều hành Người xây dựng quy trình Mô tả chung: Mô hình mô tả yếu tố liên quan tới suất Có yếu tố ảnh hưởng suất người lao động: Đầu vào, Đầu ra, phản hồi thân người thực Mô hình Cách sử dụng Sử dụng mô hình trình phân tích đánh giá task (hoạt động) nhân viên Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 51 MÔ HÌNH LUẬT CỦA DOANH NGHIỆP Thông tin chung Người sử dụng: Hội đồng quản trị Giám đốc điều hành – CEO Tất nhân viên Mô tả chung: Luật tập hợp văn có chức điều tiết hành vi người tổ chức Hình thức luật điều lệ, quy định, quy trình, hướng dẫn, v.v Các cấp ban hành là: Công ty, HĐQT, Giám đốc, trưởng đơn vị Mức ban hành cao hiệu lực lớn Mô hình mô tả hệ thống luật doanh nghiệp để phục vụ người luật (HĐQT, Giám đốc, trưởng phòng) người thi hành Mô hình giúp: Hệ thống hoá lại quy định doanh nghiệp Mọi người hành xử theo luật – trái tim công ty cổ phần Ban hành luật – luật phải phù hợp không mâu thuẫn với quy định có Mô hình Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 52 MÔ HÌNH CON NGƯỜI AG Thông tin chung Người sử dụng: Giám đốc điều hành – CEO Trưởng đơn vị Tất người Mô tả chung: Con người tài sản giá trị nhất, để quản lý tài nguyên này, Công ty phải tuyển dụng, đào tạo, v.v nhân lực Mô hình mô tả thành phần người: Ý thức: liên quan tới tư logich, diễn đạt lời Tiền Ý thức: xúc cảm, cảm nhận Vô thức: phần không nhìn thấy ,cảm thấy chiếm > 80% người chúng ta, nhân viên Não bộ: phần cứng CPU Ý nghĩa: Mô hình ra: Đánh giá nhân viên: khả năng, đặc điểm phần Debug tư nhân viên: vấn đề nằm đâu? Đào tạo nhân viên v.v Mô hình để xây dựng Văn hoá Công ty: Tự phần ý thức: Tự Tư tưởng, Tự phát ngôn Tự phần Tiền Ý thức: Tự cảm xúc, tự diễn đạt cảm xúc Tự phần Vô thức: Cảm nhận nguồn lượng Để công ty phát triển, cần xây dựng người: Phần tư phát triển: số IQ cao Cảm xúc giải phóng để Sáng tạo: Sáng tạo = Tư + Cảm xúc Lâu dài giải phóng vô thức Mô hình Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 53 Figure Version Figure Version Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 54 MÔ HÌNH NHU CẦU MASLOW Thông tin chung Người sử dụng: Giám đốc điều hành – CEO Giám đốc nhân Trưởng đơn vị Mô tả chung: Công ty “sản phẩm” mà nhân viên “người sử dụng” Công ty cung cấp dịch vụ cho nhân viên Để nhân viên gắn bó lâu dài, phục vụ phát triển Công ty, Công ty phải đáp ứng nhu cầu nhân viên Mô hình Maslow khung để: Xác định nhu cầu nhân viên: nhu cầu tài chính, học tập, v.v Xây dựng sách Công ty: sách lương bổng, sách đãi ngộ, đào tạo, khen thưởng, v.v Mô hình Figure Mô hình Maslow Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 55 Cách sử dụng Tính toán nhu cầu tài nhân viên Chia nhân viên thành nhóm xác định nhu cầu tài nhóm Stt I Nhu cầu Đơn vị Số lượng Đơn giá (1000 vnđ) Thành tiền (1000 vnđ) Ghi Nhu cầu bản/vật lý 1,000 Đi lại km 100 Ăn uống Ngày 20 30 Nhà tháng Gia đình tháng 100 600 300 II 300 Tuỳ thuộc có hay không? Nhu cầu an toàn 200 Tiền tiết kiệm tháng 200 III 200 Nhu cầu quan hệ 100 Đi chơi Bạn khác giới tháng tháng Tình phí 100 IV Nhu cầu tôn trọng V Nhu cầu tự phát triển 100 500 Học thêm lần 500 Tổng 500 1,80 Xây dựng sách công ty Xây dựng sách lương thưởng, nghỉ phép, v.v Trên tinh thần, công ty cung cấp “dịch vụ” cho nhân viên Dịch vụ bao gồm: điều kiện làm việc, hội thăng tiến Nếu sách công ty tốt nhân viên làm việc lâu dài Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 56 stt Mức Nhu cầu Nhu cầu bản, vật lý Mô tả Nhu cầu ăn mặc ở, nhu cầu sinh lý: sex, nước uống, ngủ, nghỉ Bottom of Form Mức thấp Chính sách - trả lương tốt công - đảm bảo chế thị trường, - cung cấp bữa ăn trưa ăn ca miễn phí - bảo đảm khoản phúc lợi khác tiền thưởng theo danh hiệu thi đua, thưởng chuyến tham quan, du lịch, thưởng sáng kiến Nhu cầu an toàn An toàn công việc, thể, gia đình, v.v - điều kiện làm việc thuận lợi, - bảo đảm công việc trì ổn định, - đối xử công nhân viên Bottom of Form Nhu cầu quan hệ gia đình, bạn bè, bạn khác giới Nhu cầu tôn trọng Tự tin, đánh giá người khác Nhu cầu tự hoàn thiện Sáng tạo, đam mê, đổi Mức cao Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công - làm việc theo nhóm, - tạo hội để mở rộng giao lưu phận, - khuyến khích người tham gia ý kiến phục vụ phát triển doanh nghiệp tổ chức - tổ chức cần có hoạt động vui chơi, giải trí kỷ niệm kỳ nghỉ khác - tôn trọng nhân cách, phẩm chất - khen ngợi, tôn vinh thành công phổ biến kết thành đạt cá nhân cách rộng rãi - cung cấp kịp thời thông tin phản hồi, - đề bạt nhân vào vị trí công việc có mức độ phạm vi ảnh hưởng lớn - cần cung cấp hội phát triển mạnh cá nhân - đào tạo phát triển, - khuyến khích tham gia vào trình cải tiến - tạo điều kiện để họ tự phát triển nghề nghiệp - giao cho họ trọng trách vị trí lãnh đạo chủ chốt Công ty Trang 57 PHẦN III: PHƯƠNG PHÁP -Phần trành bày phương pháp Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 58 PHÂN TÍCH PEST Khái niệm Phương pháp phân tích vĩ mô góc độ: Chính trị, Kinh tế, Văn hoá, công nghệ - để tìm ra: Quy mô ngành Các yếu tố ảnh hưởng đến ngành Môi trường vĩ mô hạ tầng cho ngành Nên phân tích gọi phân tích hạ tầng Việc phân tích phải tìm động lực xu ảnh hưởng tới toàn hạ tầng Cách tiến hành Bước 1: Brainstorm Liệt kê tất yếu tố theo bảng sau: Political Economic ecological/environmental issues current legislation home market tương lai luật - future legislation hải quan - regulatory bodies and processes sách nhà nước - government policies nhiệm kỳ phủ thay đổi government term and change sách thương mại - trading policies hỗ trợ tài - funding, grants and initiatives lobby - home market lobbying/pressure groups áp lực nước - international pressure groups Chiến tranh mâu thuẫn -wars and conflict home economy situation home economy trends overseas economies and trends general taxation issues taxation specific to product/services seasonality/weather issues market and trade cycles specific industry factors market routes and distribution trends customer/end-user drivers interest and exchange rates international trade/monetary issues Social Technological lifestyle trends demographics consumer attitudes and opinions media views law changes affecting social factors competing technology development research funding associated/dependent technologies replacement technology/solutions maturity of technology Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 59 brand, company, technology image consumer buying patterns fashion and role models major events and influences buying access and trends ethnic/religious factors advertising and publicity ethical issues manufacturing maturity and capacity information and communications consumer buying mechanisms/technology technology legislation innovation potential technology access, licencing, patents intellectual property issues global communications Bước 2: Xác định yếu tố chủ đạo Tổng hoá nội dung liệt kê thành yếu tố, lực xu hướng yếu tố Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 60 PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC Khái niệm Các bước tiến hành xây dựng chiến lược: Chiến lược đề cập tới vấn đề lớn doanh nghiệp: Kinh doanh đâu? 5, 10, 20 năm nào? Kinh doanh lĩnh vực gì? v.v Chiến lược không giải vấn đề cụ thể: Tổ chức máy Mô hình tài nào? v.v Chiến lược tốt kế hoạch: Tận dụng điểm mạnh thân, khắc phục/hạn chế điểm yếu, tận dụng hội thị trường tránh đe doạ Đạt mục tiêu đề Căn yêu cầu trên, có hướng tiếp cận để tìm chiến lược: Phân tích SWOT Phân tích mục tiêu Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 61 Các bước tiến hành Bước 1: Phân tích SWOT Xây dựng chiến lược theo hướng Bước 1.1: Phân tích SWOT Để phân tích SWOT cần: Phân tích môi trường Vĩ mô – phân tích hạ tầng Phân tích Vi mô – Phân tích ngành Phân tích bên Bước 1.2: Kết hợp yếu tố để tìm phương án O + S -> Khai thác hội sức mạnh O + W -> Sử dụng Cơ hội để khắc phục điểm yếu S + T -> Sử dụng sức mạnh để hạn chế rủi ro S + W -> Sử dụng sức mạnh để hạn chế điểm yếu Bước 1.3: Liệt kê chiến lược Liệt kê khả chiến lược Bước 2: Phân tích từ Mục tiêu Tiếnh ành phân tích mục tiêu – điều mong muốn đạt Bước 3: Tổng hợp Tổng hợp từ phương án để thống thành chiến lược chung Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 62 PHẦN IV - ỨNG DỤNG TRONG THỰC TIẾN -Phần tiến hành áp dụng mô hình vào thực tiễn công ty AG Các mô hình bổ sung tuỳ thích – phụ thuộc vào nhu cầu thực tế Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 63 [...]... Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 12 PHƯƠNG PHÁP LUẬN Cấu trúc của phương pháp Phương pháp luận gồm các phần sau: Kiến thức chung: Các mô hình mô tả các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp, Các phương cơ bản: Phương pháp phân tích hoạt động doanh nghiệp v.v Phương pháp Setup Công ty: Xây dựng công ty từ đầu Phương pháp cải tổ Doanh nghiệp: Xác định vấn đề, các mục tiêu, v.v Hình thức Phương pháp luận. .. trường Doanh nghiệp Bao gồm Các business line và các phòng ban Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 19 MÔ HÌNH SỨ MỆNH Thông tin chung: Người sử dụng: Nhà đầu tư Mô tả chung: Mô hình này mô tả chiến lược (user requirment đối với doanh nghiệp) Doanh nghiệp cần thoả mãn gì? Mission – Tôn chỉ - Vì sao doanh nghiệp tồn tại? Values – Giá trị - Điều gì quan trọng đối với doanh nghiệp? Vision – Tầm nhìn – Doanh. .. xây dựng và vận hành doanh nghiệp: Chủ đầu tư quản lý chất lượng “công trình doanh nghiệp theo các sản phẩm chuyển giao tại các mốc thời gian .v.v Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 17 MÔ HÌNH TỔNG THỂ Thông tin chung: Người sử dụng: Tất cả mọi người Mô tả chung: Mô hình này mô tả: Môi trường (vĩ mô và vĩ mô của doanh nghiệp) , các đầu ra đầu vào Đầu vào, đầu ra của doanh nghiệp Mục đích: Sử dụng... core capabilities của doanh nghiệp Xác định được chi phí và doanh thu Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 23 Mô hình Định nghĩa lại giá trị của sản phẩm sẽ tạo ra mô hình kinh doanh mới Tham khảo: Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 24 MÔ HÌNH BUSINESS PROCESS Thông tin chung Người sử dụng: Tất cả mọi người Mô tả chung: Đây là mô hình cốt lõi, “giải phẫu” hoạt động của doanh nghiệp Mô hình này gồm... Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 13 Cách sử dụng Mỗi công ty sau khi hoàn công sẽ có một tập các sơ đồ, ghi chi tiết cấu hình Việc này cũng giống như ngành xây dựng Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 14 PHẦN II: CÁC MÔ HÌNH GIỚI THIỆU CHUNG Những đối tượng tham gia: Danh sách các mô hình theo loại: Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 15 MÔ HÌNH CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP... tin mọi hoạt động Các phương tiện đê điều hành Mục tiêu cần đạt được tài Đảm bảo khả năng chi trả Tăng giá trị của doanh nghiệp đốc Làm việc Công việc bản thân Mối liên quan với các công việc khác Định hướng chung Qua thực tế, phương pháp luận sử dụng các định hướng sau: Model Base Sử dụng ngôn ngữ visual để mô tả Đây là cách thức trao đổi dễ dàng Học tập từ ngành xây dựng Chuyên nghiệp dẫn tới Thành... Vision – Tầm nhìn – Doanh nghiệp sẽ như thế nào trong 5, 10, 20 năm nữa? Những yếu tố này do chủ đầu tư – những cổ đông chính – quyết định Những yếu tố này mang tính chủ quan và nhận định cá nhân Tầm nhìn càng xa thì doanh nghiệp có định hướng càng tốt Đay là những user requirement mà chủ doanh nghiệp “đặt hàng” đối với nhà tư vấn/thiết kế Những yếu tố này là cơ sở để lựa chọn giải pháp, ra quyết định những... Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 34 Sẽ bổ sung tiếp Microsoft Office Excel 2003 Worksheet Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 35 MÔ HÌNH DÒNG TIỀN Thông tin chung Người sử dụng: Tất cả mọi người Mô tả chung: Mô hình này mô tả: Các “két” của doanh nghiệp Các dòng tiền input, ouput và đặc điểm các dòng tiền Mục đích: Sử dụng để theo dõi dòng tiền thực tế - đảm bảo khả năng thanh toán của doanh nghiệp. .. đầu tư Tất cả mọi người Mô tả chung: Mô hình này mô tả các giai đoạn của doanh nghiệp: công việc, ai thực hiện, kết quả cần đạt được Mô hình này giúp: Các cổ đông nắm được kế hoạch phát triển -> Giám sát được tiến độ công việc; không nóng vội kết quả ngay HĐQT có đầu tư thích đáng, dành nguồn lực hợp lý Mô hình Các giai đoạn Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 16 Vai trò Cách sử dụng: Mô hình này sử... quyền lợi tương ứng Đo năng suất: đặt các tiêu chí đánh giá performance Tính toán chi phí: cơ sở của phương pháp Activity Based Cost Cơ sở để tunning hệ thống v.v Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 25 Mô hình Sơ đồ chung: Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 26 Mô hình khung process của ACP Chuyên nghiệp dẫn tới Thành công Trang 27 MÔ HÌNH SWIMLANE Thông tin chung Người sử dụng: Tất cả mọi người