Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của tổng công ty giấy việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐỖ ĐÌNH CHÍNH NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐỖ ĐÌNH CHÍNH NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM Chuyên ngành : QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số : 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHAN KIM CHIẾN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trính nghiên cứu thân tôi, kết nghiên cứu luận văn xác thực chưa công bố cơng trính khác trước Tác giả Đỗ Đình Chính LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian nghiên cứu học tập Trường đại học kinh tế Đại học Quốc Gia Hà Nội, hướng dẫn tận tính thầy cơ, em nghiên cứu tiếp thu nhiều kiến thức bổ ìch để vận dụng vào công việc nhằm nâng cao trính độ lực thân Luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty Giấy Việt Nam ” kết trính nghiên cứu năm học vừa qua Em xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới PGS.TS Phan Kim Chiến - người tận tính hướng dẫn giúp đỡ em mặt trính thực luận văn Em xin cảm ơn thầy cô tham gia giảng dạy, giúp đỡ em suốt trính học tập Xin cảm ơn đồng nghiệp, bạn bè gia đính giúp đỡ, động viên, tạo điều kiện cho em q trính học tập hồn thành luận văn Dù có nhiều cố gắng giới hạn thời gian nghiên cứu, giới hạn tài liệu nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Kình mong nhận góp ý, bảo thầy cô giáo, bạn bè đồng nghiệp người quan tâm Hà Nội, ngày 30 tháng 12 năm 2015 Tác giả Đỗ Đình Chính MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ iii LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận nâng cao chất lƣợng cán quản lý doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm chất lượng 1.2.2 Chất lượng cán quản lý doanh nghiệp 10 1.2.3 Vai trò cán quản lý doanh nghiệp 12 1.2.4 Yêu cầu cán quản lý doanh nghiệp 14 1.2.5 Các tiêu chì đánh giá chất lượng cán quản lý doanh nghiệp 18 1.2.6 Nâng cao chất lượng cán quản lý 23 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng cán quản lý doanh nghiệp .24 1.3.1 Khách quan 24 1.3.2 Chủ quan 25 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Phƣơng pháp chọn điểm nghiên cứu 31 2.2 Tình hình nghiên cứu luận văn dựa vào tài liệu 31 2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 32 2.3.1 Lì luận 32 2.3.2 Nghiên cứu thực tiễn 32 2.3.3 Phương pháp phân tìch 34 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM 38 3.1 Tổng quan Tổng công ty Giấy Việt Nam 38 ii 3.1.1 Quá trính hính thành phát triển 38 3.1.2 Cơ cấu tổ chức, máy công nghệ sản xuất 40 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 46 3.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2010 - 2014 47 3.1.5 Phân tìch nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty Giấy Việt Nam 50 3.2 Thực trạng nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2010 - 2014 56 3.2.1 Thực trạng phẩm chất đạo đức, chình trị cán quản lý Tổng công ty Giấy Việt Nam 56 3.2.2 Thực trạng lực chuyên môn cán quản lý Tổng công ty 58 3.2.3 Thực trạng lực quản lý cán quản lý Tổng công ty 61 3.2.4 Thực trạng lực định cán quản lý Tổng công ty .63 3.2.5 Thực trạng lực làm việc nhóm cán quản lý Tổng cơng ty 64 3.2.6 Thực trạng lực xử lý tính cán quản lý Tổng công ty 65 3.3 Đánh giá đội ngũ cán quản lý Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn 2010 - 2014 66 3.3.1 Đánh giá theo tiêu chì 66 3.3.2 Những kết đạt 69 3.3.3 Những hạn chế 71 3.3.4 Nguyên nhân ̣n chế 72 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 76 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam đến năm 2020 76 4.2 Định hƣớng, mục tiêu để nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty giấy Việt Nam 77 4.2.1 Định hướng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty giấy Việt Nam 77 4.2.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty giấy Việt Nam 80 4.3 Các giải pháp để nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty Giấy Việt Nam đến năm 2020 80 4.3.1 Nâng cao nhận thức cho cán quản lý cần thiết, vai trị chình thân cán quản lý tồn phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam 80 4.3.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá chất lượng cán quản lý 81 4.3.3 Hoàn thiện nâng cao lực chuyên môn, lực quản lý, lực làm việc nhóm đội ngũ CBQL Tổng cơng ty Giấy Việt Nam 84 4.3.4 Duy trí phát huy phẩm chất đạo đức, tư tưởng chình trị; lực định lực xử lý tính đội ngũ CBQL Tổng cơng ty 87 4.3.5 Đổi tiêu chuẩn quy trính bổ nhiệm chức vụ quản lý Tổng công ty Giấy Việt Nam 87 4.3.6 Đổi chình sách thu hút đãi ngộ chuyên gia quản lý Tổng công ty giấy Việt Nam 92 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung CBQL Cán quản lý DNNN Doanh nghiệp nhà nước GBB Giấy Bãi Bằng HĐTV Hội đông thành viên LHXNGGD Liên hiệp xì nghiệp giấy gỗ diêm QTKD Quản trị Kinh doanh TCLĐ Tổ chức lao động TCT Tổng công ty TCT GVN Tổng công ty giấy Việt Nam TNHH Trách nhiệm hữu hạn VINAPACO Tổng công ty giấy Việt Nam XNK Xuất nhập i DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Giấy Việt Nam 47 Bảng 3.2 : Kết hoạt động sản xuất kinh doanh (Phần sản xuất chình Giấy Bảng 3.3: Bãi Bằng) 48 Hệ số lương công chức chuyên môn, nghiệp vụ 53 Bảng 3.4: Bảng 3.5: Phụ cấp chức vụ (theo quy định nhà nước) 53 Hệ số lương khoán (hệ số lương trách nhiệm chức vụ) 53 Bảng 3.6: Phụ cấp cho chức danh quản lý kiêm nhiệm 54 Bảng 3.7: Đánh giá phẩm chất đạo đức người lao động đội ngũ CBQL Tổng công ty Giấy Việt Nam 57 Bảng 3.8: Mức độ cán quản lý tạo điều kiện tham gia lớp, khóa học lý luận chình trị, chình sách pháp luật Đảng, NN 57 Trính độ chuyên môn đào tạo CBQL Tổng công ty Giấy Bảng 3.9: Việt Nam 58 Bảng 3.10: Mối quan hệ tương quan vị trì quản lý chuyên môn đào tạo CBQL Tổng công ty Giấy Việt Nam 59 Bảng 3.11: Mối quan hệ tương quan chuyên môn đào tạo với việc đáp ứng yêu cầu công việc CBQL Tổng công ty Giấy Việt Nam 60 Bảng 3.12 : Mức độ mong muốn tham gia lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức CBQL Tổng công ty Giấy Việt Nam 60 Bảng 3.13: Khả sử dụng máy tình phần mềm phục vụ quản lý CBQL Tổng công ty Giấy Việt Nam 61 Bảng 3.14: Mức độ sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp, nghiên cứu tài liệu tiếng nước ngồi CBQL Tổng cơng ty Giấy Việt Nam 62 Bảng 3.15: Thâm niên công tác cán quản lý Tổng công ty Giấy Việt Nam 62 Bảng 3.16: Tuổi đời cán quản lý Tổng công ty Giấy Việt Nam 63 Bảng 3.17: Đánh giá lực định CBQL Tổng công ty Giấy Việt Nam 64 Bảng 3.18: Năng lực làm việc nhóm CBQL Tổng cơng ty Giấy Việt Nam .65 Bảng 3.19: Năng lực xử lý tính đội ngũ CBQL Tổng cơng ty giấy Việt Nam 66 Bảng 4.1 Tiêu chuẩn đánh giá cán quản lý doanh nghiệp 82 Bảng 4.2 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý 83 Bảng 4.3 Đánh giá cho điểm số tiêu tài chình doanh nghiệp 83 ii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ HÌNH Hính 3.1: Sơ đồ tổ chức Tổng công ty Giấy Việt Nam 41 Hính 3.2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Tổng công ty Giấy Việt Nam 42 Hính 3.3: Cơng nghệ sản xuất Tổng công ty Giấy Việt Nam 45 Hính 3.4 Cơ cấu trính độ chuyên môn đào tạo CBQL Tổng công ty Giấy Việt Nam qua năm 59 SƠ ĐỒ Sơ đồ 4.1: Quy trính bổ nhiệm cán Tổng cơng ty giấy Việt Nam 91 iii giám đốc, phó giám đốc đơn vị trực thuộc sau đồng ý Đảng Chủ tịch HĐTV định bổ nhiệm UV HĐTV, phó Tổng giám đốc, Kế toán trưởng sau chấp thuận Đảng ủy, Ban tổng giám đốc TCT Giám đốc đơn vị trực thuộc ký định bổ nhiệm chức danh: nhóm trưởng, tổ trưởng đơn vị trực thuộc Như vậy, việc đổi tiêu chuẩn cán quản lý quy trính bổ nhiệm chức vụ quản lý cần xem xét có thay đổi tính hính xã hội, chế nghiệp vụ doanh nghiệp để đảm bảo đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ TCT thời kỳ Sức mạnh (lợi thế) Tổng công ty giấy Việt Nam có Tổng cơng ty có đội ngũ cán quản lý giỏi đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ doanh nghiệp Cùng với phát triển xã hội, chế thị trường bùng nổ phức tạp, yêu cầu khách hàng ngày cao, cạnh tranh trở nên khốc liệt thí bất kí cơng ty cần cán quản lý giỏi Nếu khơng có hấp dẫn đổi chình sách để thu hút sử dụng chuyên gia quản lý tốt thí việc giữ cán quản lý giỏi làm việc cơng ty trở nên khó khăn, họ bị đối thủ thu hút lôi kéo khỏi Tổng công ty, Tổng công ty cần cán có đủ lực để vận hành máy 90 Ngƣời/Đơn vị thực LậpNội quydung hoạch cơng cán bộviệc nguồn Tổng giám đốc, Phịng Tổ chức cán Phòng Tổ chức cán Các đơn vị có nhu cầu bổ Báo cáo Tổng giám đốc nhu cầu bổ nhiệm cán đơn vi ̣ Hòan chỉnh hồ sơ đơn vị việc đề nghị bổ nhiê ̣m nhiệm Trưởng đơn vị trực thuộc Bì thư chi Khơng phân cấp Tổng giám đốc định bổ nhiệm với sự đồ ng ý của đảng ủy Tổng giám đốc Nghị đảng ủy Phòng Tổ chức cán Được phân cấp Đảng ủy Quyết định bổ nhiệm Tổng giám đốc Sơ đờ 4.1: Quy trình bổ nhiệm cán Tổng cơng ty giấy Việt Nam 91 4.3.6 Đổi sách thu hút đãi ngộ chuyên gia quản lý Tổng cơng ty giấy Việt Nam Hiện nay, chình sách thu hút sử dụng chuyên gia quản lý Tổng cơng ty giấy Việt Nam cịn nhiều bất cập Tổng công ty giấy Việt Nam tiến hành cổ phần hóa theo định Thủ tướng chình phủ Như Tổng công ty giấy Việt Nam phải chuẩn bị chức danh chủ tịch HĐQT Tổng giám đốc, Kế toán trưởng/Trưởng ban kiểm soát cho cơng ty thành lập, ngồi cịn phải chuẩn bị cán trẻ để thay cán đủ tuổi khơng cịn đủ khả lãnh đạo đơn vị Do nhu cầu cán quản lý gia tăng, TCT phải phân cấp xuống đơn vị việc chuẩn bị định bổ nhiệm chức danh từ phó phịng đơn vị trực thuộc tương đương trở xuống, nhu cầu cán quản lý gia tăng, chức danh cán quản lý cấp cao TCT phải chuẩn bị từ phải có lộ trính cho cơng tác bổ nhiệm, cụ thể Tổng công ty giấy Việt Nam nên đổ i mới mô ̣t số mă ̣t sau: * Đổi chình sách tiền lương Xây dựng lại quy chế trả lương, trả thưởng, thang, bảng lương phải xây dựng phù hợp với quy định nhà nước Hệ số lương chức danh phải trọng đặc biệt cán quản lý có đóng góp nhiều cho nghiệp phát triển Tổng cơng ty Mặc dù TCT có quy chế trả lương tương đối phù hợp, song cần hoàn thiện hơn, đặc biệt chế độ quản lý giỏi cán kỹ thuật giỏi Cụ thể sau: Ban Tổ ng giám đố c phải có mức lương tố i thiể u từ 20 triệu đồng /tháng trở lên Nếu hàng tháng hoàn thành kế họach thí sẽ đươ ̣c thưởng 30% lương Đối với dự án lớn có ti ền thưởng trách nhiệm hàng tháng quý tùy theo qui mô dự án Đối với chức danh từ giám đốc, phó giám đốc xì nghiệp thành viên , trưởng phó phòng điề u hành phải có mức lương tố i thiể u 15 triệu đồng /tháng Nếu hàng tháng hồn thành kế hoạch thí sẽ đươ ̣c thưởng 20% lương Đối với dự án lớn sẽ có tiề n thưởng trách nhiê ̣m hàng tháng hoă ̣c quý tùy theo qui mô của dự án 92 Đối với chức danh lại, hệ số lương chức danh phải xem xét theo nguyên tắc: + Các chức danh phải xếp theo bậc (các bậc không phụ thuộc vào bậc lương theo nghị định 205/cp), tối đa không 03 bậc chức danh quản lý từ đốc công trở lên, không 05 bậc chức danh công nhân, thợ sửa chữa…Trưởng phịng bậc tương đương với phó phịng bậc 3, bậc lương có hệ số lương khơng chênh qúa 1.5 Ví dụ: Trưởng phịng có bậc, trưởng phịng bậc 01 có hệ số lương chức danh 4.5 trưởng phịng bậc có hệ số lương chức danh công việc không cao 6.0 + Giữa trưởng phịng bậc phó giám đốc bậc 01 hệ số lương chức danh không chênh 0.5 - Lập hội đồng xét lương, hội đồng thưởng gồm cán có đủ thẩm quyền, cơng tâm để xét lương thưởng theo quy chế trả lương, trả thưởng - Xây dựng kế hoạch hàng năm thực chế khoán quỹ lương cho đơn vị, đơn vị trực thuộc Tổng cơng ty hồn thành vượt mức hưởng phần lương vượt kế hoạch đồng thời trìch quỹ khen thưởng để thưởng cho đơn vị có nhiều đóng góp cho kế hoạch chung Tổng cơng ty Hiện thu nhập bính qn Tổng cơng ty (khu vực sản xuất chình) khoảng 5,0 triệu đồng/tháng, đến năm 2020 Tổng công ty giấy Việt Nam phải phấn đấu thu nhập bính qn khơng 7,5 triệu đồng Hệ số lương chức danh cán quản lý toàn TCT phải xây dựng lại cho hợp lý nêu * Đổi chình sách khen thưởng, kỷ luật Song song với việc trả cơng khen thưởng thí cơng tác giữ gín kỷ luật phải quy định rõ ràng, nghiêm túc Những đơn vị khơng hồn thành kế hoạch giao để xảy thất hàng hóa, tài sản, vi phạm kỷ luật lao động phải giải trính trước Ban Lãnh đạo TCT tùy trường hợp , xem xét lại quỹ lương tiền thưởng cho phù hợp Cải tiến h ội đồng khoa học công nghệ TCT theo hướng đơn giản hoá các thủ tục nh ằm xem xét ý tưởng, sáng kiến, cải tiến kỹ thuật áp dụng 93 sản xuất, kinh doanh để tôn vinh điển hính tiên tiến tồn TCT thực chình sách thưởng xứng đáng cho cán có nhiều ý tưởng hay, nhiều sáng kiến cải tiến sản xuất kinh doanh TCT Cụ thể thưởng theo phần trăm lợi nhuận đem lại từ sáng kiến đóng góp cho đơn vị Duy trí chế độ khen thưởng đột xuất cho cán bộ, cơng nhân viên có thành tìch bật phong trào thi đua TCT Những trường hợp vi phạm nội quy, quy chế TCT, đơn vị thành viên hay vi phạm pháp luật thí tùy theo mức độ mà xử lý kỷ luật nghiêm theo quy định * Chình sách sử dụng cán hợp lý Việc sử dụng cán quản lý phải dựa nhu cầu công việc lực sở trường cán Người lãnh đạo sử dụng cán quản lý phải tin tưởng giao nhiệm vụ cho họ, không nên phân công công việc cho họ xong lại trực tiếp điều hành giao công việc cho nhiều người khác dẫn đến chồng chéo việc thực Việc xếp cán quản lý vị trì mà họ khơng phát huy khả thí cần phải xem xét để bố trì lại cho hợp lý, cán sau đào tạo đào tạo lại phải xếp phù hợp với khả chuyên môn, nghiệp vụ họ Trong điều kiện thực tế Tổng công ty cần phải thực công việc cụ thể sau: - Rà soát lại cán quản lý phận có kế hoạch xếp lại vị trì khơng hồn thành tốt nhiệm vụ - Thay dần cán có tuổi để họ có thời gian chuyển tiếp trước nghỉ hưu tạo điều kiện cho lực lượng cán trẻ có lực phát triển - Động viên kịp thời cán có nhiều đóng góp cho Tổng công ty cách khen thưởng xem xét để xếp vào vị trì xứng đáng - Trong q trính xếp, Tổng cơng ty cần tham khảo ý kiến cán quản lý xếp vị trì có nhiều khó khăn để có chình sách động viên, hỗ trợ chỗ ở, phương tiện lại thời gian đầu, tạo điều kiện cho họ yên tâm công tác 94 - Khơng nên có định kiến cán quản lý có chình kiến, đơi đối lập với ý kiến tập thể mà nên khai thác khả sẵn có họ ý tưởng Các xí nghiệp thành viên Bộ máy điều hành TCT TCT (cấp xí nghiệp) (cấp Tổng cơng ty) - Thu nhập từ lương, thưởng - Thu nhập từ lương thưởng trung bính 15.0 triệu đồng trung bính 20.0 triệu đồng 1.Chình - Mức thu nhập người có - Mức thu nhập người có sách thu hút thu nhập cao so với người thu nhập cao so với người có thu nhập thấp gấp >12 có thu nhập thấp gấp >15 lần lần - Hỗ trợ tiền nhà cho cán - Hỗ trợ tiền nhà/ở nhà công vụ công nhân viên công ty cho CBCNV -Tạo môi trường làm việc thoải -Tạo môi trường làm việc hấp mái dẫn - Có chình sách hỗ trợ đào tạo -Xây dựng kế hoạch đào tạo tốt hàng năm với mức hỗ trợ trung - Có chình sách bổ nhiệm bính 19.5 triệu đồng/lượt người nâng lương định kỳ - Bổ nhiệm theo nhu cầu quy trính rõ ràng, xét nâng lương hàng năm Chình - Có xét tới nhu cầu thực tế - Sắp xếp công việc chủ yếu sách sử cơng việc theo nhu cầu địi hỏi công dụng việc lực cán Bên cạnh giải pháp trên, đội ngũ CBQL tổng công ty Giấy Việt Nam cần nâng cao nhận thức cần thiết công tác tự đào tạo Công tác phải đươ ̣c diễn thường xuyên liên tu ̣c đố i với mỗi CBQL Thông qua trính tự đào tạo, đội ngũ cán quản lý ngày thỏa mãn tốt yêu cầu 95 nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý nâng cao: khả quản lý, khả lãnh đạo, khả giao tiếp, khả truyền thơng, truyền đạt lời nói/thuyết trính, khả thìch nghi/ứng phó với mơi trường, nắm vững kiến thức chun mơn nghề nghiệp mính quản lý, khả tư Tóm lại: Khi chuyển sang kinh tế thị trường, đất nước hội nhập sâu vào kinh tế khu vực giới, doanh nghiệp Việt Nam thiếu chuyên gia quản lý Cuộc tranh giành chuyên gia quản lý ngày trở nên liệt đó, TCTGVN thu hút chuyên gia quản lý có chình sách hấp dẫn cách thức thìch hợp Mức độ hấp dẫn chình sách thu hút chuyên gia quản lý mức độ đáp ứng, phù hợp mặt giá trị, mặt cách thức cam kết chình sách thu hút với cầu ưu tiên thoả mãn ứng viên mục tiêu Mức độ đáp ứng, phù hợp cao tức mức độ hấp dẫn cao Tổ chức đào tạo bổ sung hoàn toàn cần thiết ví mục tiêu, điều kiện doanh nghiệp khác thường khác Đào tạo bổ sung cần có mục tiêu cụ thể, rõ ràng tuân thủ nghiêm ngặt theo Thu hút nhiều chuyên gia quản lý đào tạo bổ sung hợp lý góp phần đáng kể làm tăng chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty giấy Việt Nam 96 KẾT LUẬN Công tác cán nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp nhiệm vụ trọng tâm xem nhẹ Nâng cao chất lượng CBQL chịu tác động yếu tố đặc điểm ngành lĩnh vực hoạt động DN, văn hóa dân tộc, luật pháp chình phủ, yếu tố đào tạo phát triển, yếu tố tuyển dụng đề bạt CBQL, yếu tố tiền công, chế độ đãi ngộ khen thưởng kỷ luật…Bên cạnh đó, thực trạng nâng cao chất lượng CBQL Tổng cơng ty Giấy Việt Nam cịn số hạn chế là: Tổng cơng ty Giấy Việt Nam chưa có quy trính hiệu quả, khép kìn từ khâu tuyển dụng, thu hút lao động quản lý tốt đến việc sử dụng, đào tạo Trính độ chun mơn CBQL cịn thấp, việc bố trì cán vị trì cơng tác chưa phù hợp với chun mơn, lực sở trường cán Cơ cấu đào tạo, cấu trính độ chun mơn chưa thực phù hợp với yêu cầu quản lý Tổng cơng ty Mức độ đáp ứng trính độ chun mơn so với u cầu cơng việc cịn thấp Vẫn cịn 5.7% cán cho chun mơn đào tạo họ chưa đáp ứng yêu cầu công việc Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán chưa thực lưu tâm đặc biệt hính thức đào tạo Kỹ sử dụng ngoại ngữ phục vụ cho cơng việc cịn hạn chế Việc sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp với khách hàng hay nghiên cứu tài liệu nước ngồi chưa phải địi hỏi cấp thiết vị trì quản lý Có tới 81.4% cán quản lý khảo sát nói rằng: họ chưa sử dụng ngoại ngữ phục vụ cho công việc Số lượng cán sử dụng ngoại ngữ thường xuyên phục vụ cho công việc chiếm tỷ lệ ìt chiếm 18.6% Kỹ sử dụng máy tình phần mềm phục vụ quản lý: máy tình ngày trở thành phương tiện giúp tím kiếm, lưu trữ phân tìch liệu quan trọng hiệu Việc sử dụng máy tình bắt buộc việc quản lý, điều hành tất doanh nghiệp, công ty Tuy nhiên, Tổng công ty Giấy Việt Nam 97 phận cán quản lý sử dụng máy tình kém, chiếm 7.1% Bộ phận chủ yếu rơi vào cán có tuổi đời thâm niên cơng tác lâu, ìt tiếp cận sử dụng máy tình khả học hỏi liên quan tới máy tình có phần hạn chế so với lớp cán trẻ Nhiều loại kỹ khác cán quản lý kỹ giao tiếp, kỹ khuyến khìch động viên người khác, kỹ giải mâu thuẫn khoảng trống kiến thức kinh nghiệm quản lý Năng lực làm việc nhóm CBQL Tổng cơng ty cịn nhiều hạn chế, mà biểu có nửa số CBQL có lực làm việc nhóm cấp độ Hợp tác làm việc Tổng cơng ty chưa xây dựng tiêu chuẩn quy trính bổ nhiệm rõ ràng cán quản lý Ví vậy, để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty giấy Việt Nam thời gian tới, tác giả đề xuất số giải pháp sau: - Nâng cao nhận thức cho cán quản lý cần thiết, vai trò chình thân cán quản lý tồn phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam - Hồn thiện cơng tác đánh giá chất lượng cán quản lý - Hoàn thiện nâng cao lực chuyên môn, lực quản lý, lực làm việc nhóm đội ngũ CBQL Tổng cơng ty Giấy Việt Nam - Duy trí phát huy phẩm chất đạo đức, tư tưởng chình trị; lực định lực xử lý tính - Đổi tiêu chuẩn quy trính bổ nhiệm chức vụ quản lý Tổng cơng ty Giấy Việt Nam - Đổi chình sách thu hút đãi ngộ chuyên gia quản lý Tổng công ty giấy Việt Nam - Nhâ ̣n thức tầ m quan tro ̣ng của công tác tự đào ta ̣o để nâng cao chất lượng cho các nhân CBQL và cả đô ̣i ngũ CBQL Đây giải pháp cần đưa vào ứng dụng Tổng công ty giấy Việt Nam nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL để phù hợp với xu phát triển kinh tế tương lai 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Minh An, 2009 Số sách nâng cao chất lượng cán quản lý cấp cao Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Luận án tiến sĩ Lê Đăng Dương, Tạp chí Khoa học cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng- số (T6/2010), Vấn đề quản trị nhân lực doanh nghiệp VN Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007.Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Cù Thị Hương Giang, 2014 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp chế biến nông lâm sản Tuyên Quang Luận văn thạc kinh tế Nguyễn Minh Hồng, 2010 Tạp chì lao động xã hội, Tím giải pháp cho nguồn nhân lực Việt Nam Ninh Văn Hùng, 2007 Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty than Hà Tu Luận văn thạc sĩ kinh tế Vũ Thu Hương, Tạp chì kinh tế, 2010 Thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam Lê Quỳnh Mai, 2008 Hệ thống công cụ tạo động lực cho lao động quản lý cấp công ty TNHH Hải Nam Luận án tiến sĩ Trịnh Minh Nam, 2011 Luận văn Thực trạng đào tạo cán quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 10 Đỗ Văn Phức, 2007 Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: NXB Bách Khoa 11 Đỗ Văn Phức, 2007 Giáo trình Quản lý doanh nghiệp Hà Nội: NXB Bách Khoa 12 Ngơ Kim Thanh Nguyễn Hồi Dung, 2009 Giáo trình Kỹ quản trị Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân 13 Lê Thanh Vân, 2008.Tạp chì quản lý Quản lý gí? Quản lý thống hoàn hảo lý luận thực tiễn 14 Quản lý, Bách khoa toàn thư mở Wikipedia 15 http://vinatest.vn/survey/index.php?sid=89359&lang=vi PHỤ LỤC Phụ lục số 01 PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho cán quản lý Tổng công ty Giấy Việt Nam) Kính chào Anh/Chị! Nhằm nghiên cứu thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty Giấy Việt Nam đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty thời gian tới Xin Anh/Chị vui lòng cung cấp số thông tin sau phiếu hỏi Kết phiếu khảo sát giữ bì mật tuyệt đối phục vụ mục đìch nghiên cứu đề tài Xin chân thành cảm ơn! (Tìch vào lựa chọn Anh/Chị) Giới tình Anh/Chị? Nam Nữ Thâm niên công tác Tổng công ty Anh/Chị ? < năm 1-5 năm 5-10 năm > 10 năm Thâm niên cơng tác vị trì quản lý Anh/Chị ? < năm 1-3 năm 3-7 năm > năm Trính độ chun mơn Anh/Chị ? Trên đại học Kỹ sư Cử nhân CĐ, TC Anh/Chị cử tham gia lớp, khóa lý luận chình trị dành cho cán quản lý chưa? Chưa lần Rất nhiều lần Khả sử dụng máy tình phần mềm liên quan phục vụ quản lý Anh/Chị ? Rất Bính thường Khá tốt Rất thành thạo Mức độ sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp, nghiên cứu tài liệu tiếng nước Anh/Chị ? Khơng Bính thường Rất Sử dụng hàng ngày Anh/Chị có bố trì vị trì quản lý phù hợp với chuyên môn đào tạo mính khơng? Khơng phù hợp Phù hợp Có liên quan khơng nhiều Anh/Chị có tham gia lớp tập huấn, đào tạo kỹ quản lý ? Chưa lần Rất nhiều lần 10 Anh/Chị có mong muốn tham gia lớp, khóa học bổ sung kiến thức lĩnh vực quản lý, lĩnh vực chun mơn mính ? Rất mong muốn Bính thường Khơng mơng muốn 11 Theo Anh/Chị, chun mơn đào tạo ơng/bà có đáp ứng u cầu công việc chưa? Đáp ứng yêu cầu công việc Chưa đáp ứng yêu cầu công việc Đáp ứng yêu cầu công việc tương lai 12 Anh/Chị vui lòng cho biết, mức độ lực Anh/Chị theo tiêu chì sau: Mức độ ST T Tiêu chí Đầu óc nhạy bén Tình ham hiểu biết Khả trao đổi thông tin Khả nhạy cảm trực giác Khả đưa sáng kiến Khả thìch nghi Khả chuyển điều bất lợi thành có lợi Sức chống chịu tác động sức ép tâm lý Khả định tính phức tạp thiếu thơng tin Giỏi Trung bình Yếu 13 Anh/Chị cấp độ lực làm việc nhóm? Hợp tác làm việc Quan hệ với người khác Xây dựng nhóm Tạo cách làm việc nhóm 14 Anh /Chị vui lịng cho biết ý kiến mính tỷ lệ % loại yếu công tác xử lý tính theo tiêu chì sau: % ước tình Tiêu chí Số vấn đề, tính nảy sinh mà LĐ, QL bất lực Số vấn đề, tính nảy sinh mà LĐ, QL giải chậm đáng kể sai ìt Số vấn đề, tính nảy sinh mà LĐ, QL giải chậm ìt sai lớn Số vấn đề, tính nảy sinh mà LĐ, QL giải kịp thời tốt (Tổng 100%) 15 Mức lương, thưởng Anh/Chị là: Mức lương công ty trả chưa phù hợp với kết công việc lực Mức lương thấp so với doanh nghiệp ngành Tiền lương công hợp lý dựa kết thực công việc 16 Theo Anh/Chị, để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty, cần quan tâm cải thiện vấn đề nào? Vấn đề tiền lương, tiền thưởng Trính độ chun mơn Đổi quy trính tuyển dụng, có chình sách thu hút đãi ngộ nhân tài Thường xuyên nghiêm túc thực việc đánh giá đội ngũ cán quản lý Tạo điều kiện cho cán tham gia lớp tập huấn chuyên môn kỹ quản lý Ý kiến khác Phụ lục số 02 PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho người lao động Tổng cơng ty Giấy Việt Nam) Kính chào Anh/Chị! Nhằm nghiên cứu thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty Giấy Việt Nam đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty thời gian tới Xin Anh/Chị vui lịng cung cấp số thơng tin sau phiếu hỏi Kết phiếu khảo sát giữ bì mật tuyệt đối phục vụ mục đìch nghiên cứu đề tài Xin chân thành cảm ơn! (Khoanh tròn vào lựa chọn Anh/Chị) Câu hỏi Giới tính Anh/chị? A Nam B Nữ Câu hỏi 2: Thời gian công tác Tổng công ty Anh/chị? A < năm B 1-3 năm C 3-5 năm D > năm Câu hỏi Đánh giá Anh/chị phẩm chất đạo đức, lối sống cán quản lý Tổng công ty? A Phẩm chất tốt, lối sống lành mạnh, khơng có vi phạm hính B Một số cán có biểu tha hóa, lối sống cịn có biểu tiêu cực, chưa lành mạnh C Tha hóa phẩm chất đạo đức, mắc phải tệ nạn xã hội Câu hỏi 4: Anh/chị đóng góp ý kiến hay có đề xuất cách quản lý quản lý chưa? A Chưa B Nhiều lần C Rất nhiều lần Câu hỏi 5: Anh/chị đánh giá cư xử quản lý công ty người lao động cấp dưới? A Hòa nhã, cởi mở, thân thiện, tạo niềm tin người lao động B Bính thường, giữ khoảng cách quản lý nhân viên C Cứng nhắc, ìt thân thiện, ìt quan tâm tới sống nhân viên D Quan liêu, bảo thủ, thừơng thể thái độ cấ cấp Câu hỏi Anh/chị đánh công tác đánh giá chất lượng cán quản lý Tổng công ty? A Khơng thường xun B Khơng cơng bằng, ìt lắng nghe ý kiến phản hồi từ phìa người lao động C Thường xun khơng có nhiều ý nghĩa, mang tình hính thức D Thường xun, có ý nghĩa việc bố trì cơng tác E Mức độ bính thường, diễn quy mơ hẹp, ìt ảnh hưởng Câu hỏi Đánh giá Anh/chị kỹ tổ chức điều hành nhân cán quản lý Tổng công ty? A Kỹ nhân tốt, biết cách cổ vũ, khìch lệ người phối hợp làm việc đạt hiệu cao B Kỹ nhân bính thường, biết cách bố trì lao động phù hợp với khả người C Kỹ kém, chưa tạo niềm tin, ủng hộ người lao động D Kỹ kém, chưa đáp ứng yêu cầu công việc Câu hỏi Theo Anh/chị đánh giá mức độ quan trọng nhân tố cần hội tụ nhà quản lý A.Kỹ giao tiếp quan hệ B.Trính độ chun mơn C.Biết cách tổ chức điều hành D.Khả tư tốt E.Tất yếu tố Câu hỏi Anh/chị đánh quản lý mình? A Năng động, đáp ứng yêu cầu công việc B Bảo thủ, nên có thay đổi C Chưa đáp ứng yêu cầu ... điểm lý thuyết nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý - Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý - Tính hính nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty Giấy Việt Nam. .. hƣớng, mục tiêu để nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty giấy Việt Nam 77 4.2.1 Định hướng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty giấy Việt Nam ... 4.2.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty giấy Việt Nam 80 4.3 Các giải pháp để nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán quản lý Tổng công ty Giấy Việt Nam đến năm