Phần I: Công tác tổ chức quản lý của Công ty cổ phần Kho vận Miền Nam – Sotrans, chi nhánh Sotrans Hà Nôi 6 1.1. Giới thiệu Công ty CP Kho Vận Miền Nam (Sotrans) – Sotrans Hà Nội..6 1.2. Chức năng và nhiệm vụ của chi nhánh Sotrans Hà Nội …………………9 1.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của chi nhánh Sotrans Hà Nội………. 11 1.4. Tổ chức kinh doanh của chi nhánh Sotrans …………………………..11 Phần II: Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 17 2.1. Tình hình kinh doanh và công tác Marketing của chi nhánh 17 2.2. Công tác quản lý tài sản, máy móc thiết bị của chi nhánh Sotrans Hà Nội 19 2.3. Công tác quản lý tiền lương, lao động trong doanh nghiệp chi nhánh Sotrans Hà Nội 20 2.4. Một số chỉ tiêu tài chính của chi nhánh Sotrans Hà Nội 24 Phần III: Đánh giá chung và đề xuất đề tài 27 3.1. Thuận lợi và khó khăn của Sotran HN trong 5 năm tới. 27 3.2. Phương hướng phát triển của Sotran HN trong 5 năm tới 28 3.3. Hướng đề tài……………………………………………………………….29
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên : Mai Thị Thao Lớp : ĐH QTKD2 – K7 Giáo viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Thị Diệu Hiền HÀ NỘI - 2016 MỤC LỤC Phần I: Công tác tổ chức quản lý Công ty cổ phần Kho vận Miền Nam – Sotrans, chi nhánh Sotrans Hà Nôi .6 1.1 Giới thiệu Công ty CP Kho Vận Miền Nam (Sotrans) – Sotrans Hà Nội 1.2 Chức nhiệm vụ chi nhánh Sotrans Hà Nội …………………9 1.3 Cơ cấu máy tổ chức quản lý chi nhánh Sotrans Hà Nội……… 11 1.4 Tổ chức kinh doanh chi nhánh Sotrans ………………………… 11 Phần II: Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 17 2.1 Tình hình kinh doanh công tác Marketing chi nhánh .17 2.2 Công tác quản lý tài sản, máy móc thiết bị chi nhánh Sotrans Hà Nội .19 2.3 Công tác quản lý tiền lương, lao động doanh nghiệp chi nhánh Sotrans Hà Nội 20 2.4 Một số tiêu tài chi nhánh Sotrans Hà Nội 24 Phần III: Đánh giá chung đề xuất đề tài 27 3.1 Thuận lợi khó khăn Sotran HN năm tới .27 3.2 Phương hướng phát triển Sotran HN năm tới 28 3.3 Hướng đề tài……………………………………………………………….29 TÀI LIỆU THAM KHẢO .30 Phần 1: Công tác tổ chức quản lý Công ty cổ phần Kho vận Miền Nam – Sotrans, chi nhánh Sotrans Hà Nôi 1.1 Giới thiệu Công ty CP Kho Vận Miền Nam (Sotrans) – Sotrans Hà Nội 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Sotrans Công ty Kho vận miền Nam thành lập ngày 14 tháng 10 năm 1975 theo Quyết định số 165/QĐ-BNT Bộ Ngoại thương (nay Bộ Công Thương) với tên giao dịch "SOTRANS - South Transport Warehousing Trade Company" Công ty đặt trụ sở số 1B, đường Hoàng Diệu, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh.Trong thời kỳ bao cấp, Nhà nước nắm độc quyền ngoại thương, Tổng công ty giao nhận kho vận ngoại thương (Vietrans) quan phép tiến hành tổ chức giao nhận hàng hóa xuất nhập Do đó, năm đầu thành lập SOTRANS hoạt động chủ yếu lĩnh vực giao nhận vận tải nội địa đường bộ, đường biển, đường sông số hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa sang Lào, Campuchia Sau Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI, Việt Nam thực đổi mới, kinh tế chuyển sang hoạt động theo chế thị trường, SOTRANS bước vào môi trường hoạt động kinh doanh Qua gần 30 năm trưởng thành phát triển, SOTRANS liên tục mở rộng ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh phạm vi hoạt động, đạt nhiều thành tựu đáng nể Hiện nay, SOTRANS biết đến nhà cung cấp hàng đầu dịch vụ Logistics, dịch vụ giao nhận kho vận toàn giới Trong trình hoạt động, SOTRANS không ngừng mở rộng địa bàn kinh doanh, đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh SOTRANS tặng nhiều cờ thi đua xuất sắc Bộ Thương mại Chính phủ, đặc biệt SOTRANS Chủ tịch Nước trao tặng Huân chương Lao động hạng III năm 2002, Huân chương Lao động hạng II năm 2005 Huân chương lao động hạng I năm 2010 Thương hiệu SOTRANS năm liền từ năm 2006 đạt giải thưởng "Thương hiệu mạnh Việt Nam" thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp với Cục Xúc tiến thương mại (Bộ Thương mại) tổ chức Ngoài ra, đơn vị thành viên SOTRANS đạt nhiều giải thưởng uy tín nước như: Sao Vàng Đất Việt (năm 2006 cho XN hoá dầu Solube), Mai Vàng Hội Nhập (2003), Cúp chất lượng Mekong (2003), Bằng khen Bộ Khoa Học Công Nghệ, Thương Hiệu Việt, chứng nhận Top lĩnh vực vận tải hàng không Việt Nam Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế IATA công nhận nhiều giải thưởng khác Năm Giải thưởng 2011 Giải thưởng Thương Hiệu Mạnh Việt Nam 2010 2010 Huân chương lao động hạng 2010 2010 Giải thưởng Thương Hiệu Mạnh Việt Nam 2009 Giải thưởng Thương mại Dịch vụ xuất sắc 2009 2009 Giải thưởng Sao vàng đất Việt 2009 2009 2009 2008 2008 Giải thưởng Thương mại Dịch vụ xuất sắc 2008 Đơn vị tổ chức Thời báo Kinh tế Việt Nam Chủ tịch nước Thời báo Kinh tế Việt Nam Bộ Công Thương – Báo Công Thương Hội Doanh nghiệp trẻ Việt Nam Bộ Công Thương – Báo Công Thương Giải thưởng Thương hiệu mạnh Việt Bộ Thương Mại Thời Báo Kinh Tế Nam 2008 Giải thưởng Thương mại Dịch vụ xuất sắc 2007 Việt Nam Bộ Công Thương – Báo Công Thương Giải thưởng Thương hiệu mạnh Việt Bộ Thương Mại Thời Báo Kinh Tế Nam 2007 Việt Nam 2007 Cúp vàng thương hiệu mạnh Hepza Expo 2006 Sao Vàng Đất Việt (Solube) Hội Doanh nghiệp trẻ Việt Nam 2004 Huân chương lao động hạng nhì Chủ tịch nước 2003 Mai Vàng hội nhập 2002 Huân chương lao động hạng ba Phòng Thương Mại Công nghiệp Việt Nam - VCCI Chủ tịch nước Bên cạnh đó, SOTRANS nhà sản xuất sản phẩm dầu nhớt mang nhãn hiệu SOLUBE sản phẩm thời trang mang thương hiệu GARMENT 117.SOTRANS tích cực tham gia vào hiệp hội chuyên ngành kho vận giao nhận vận tải tổ chức có liên quan Từ năm 1995 SOTRANS trở thành thành viên thức Phòng thương mại công nghiệp Việt Nam Năm 1996 thành viên thức Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam Năm 1997 thành viên liên kết Hiệp hội giao nhận kho vận quốc tế Và năm 2001 SOTRANS đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2000 cho lĩnh vực dịch vụ vận tải biển, vận tải hàng không dịch vụ giao nhận kèm theo khác SOTRANS gồm đơn vị trực thuộc, phân theo lĩnh vực kinh doanh gồm có: - Lĩnh vực kho vận giao nhận - xếp dỡ có: Trạm kho Bến Súc (BEN SUC WAREHOUSE) Xí nghiệp Kho vận Thủ Đức (SOTRANS WFT) Xí nghiệp dịch vụ Giao nhận Vận tải Kiểm kiện (SOTRANS TFT) Cụng ty thu bói cảng cẩu Xí nghiệp đại lý Giao nhận Vận tải quốc tế (SOTRANS IFF) Chi nhánh Công ty Hà Nội (SOTRANS HANOI) - Lĩnh vực sản xuất gia công, kinh doanh may mặc có: Xí nghiệp may 117 (GARMENT 117) - Lĩnh vực thương mại - xăng dầu - nhớt có: Xí nghiệp kinh doanh thương mại (SOTRANS TRADING) Chi nhánh Công ty Kho vận miền Nam - SOTRANS Hà Nội thành lập ngày tháng năm 1999 theo Quyết định số 107/QĐ-KVMN Công ty Kho vận miền Nam với tên giao dịch "SOTRANS IFF - Ha Noi branch office" (SOTRANS International Freight Forwarder), đặt trụ sở số số nhà 142, phường Đội Cấn , quận Ba Đình , thành phố Hà Nội SOTRANS Hà Nội biết đến nhà tiên phong lĩnh vực giao nhận vận tải dịch vụ Logistics Hà Nội Hoạt động SOTRANS Hà Nội bao trùm khắp vùng miền miền Bắc Việt Nam - bao gồm cảng Hải Phòng, cảng Cái Lân sân bay quốc tế Nội Bài - Từ 1/6/1999 đến 7/2003 Là Văn phòng đại diện Công ty Kho vận miền Nam Hà Nội Có chức lĩnh vực kinh doanh với Xí nghiệp đại lý Giao nhận Vận tải quốc tế, hạch toán kinh doanh theo Xí nghiệp - Từ 7/2003 đến Chính thức Chi nhánh Công ty Kho vận miền Nam Hà Nội theo Quyết định số 74/QĐ-KVMN ngày 17/7/2003 Công ty kho vận miền Nam Từ SOTRANS Hà Nội hạch toán kinh doanh độc lập, hàng năm nộp lãi cho công ty 1.1.2 Một số tiêu kinh tế chi nhánh Sotrans Hà Nội Hình 1.1 : So sánh tương quan lợi nhuận năm 2013, 2014, 2015 (VNĐ) (Nguồn: Trích Báo cáo kết kinh doanh 2013, 2014, 2015) Nhận xét: Ta thấy kinh tế giai đoạn 2013-2015 khó khăn, Sotrans Hà Nội đạt kết kinh doanh tốt Mức độ tăng trưởng qua năm có gia tăng Lợi nhuận năm 2014 tăng so với 2013 12,4% tương ứng tăng 186.502.000 đồng , năm 2015 so với năm 2014 tăng 52,7% tương ứng tăng 891.216.000 đồng Có kết chi nhánh thay đổi phương pháp làm việc, lãnh đạo cấp lỗ lực toàn thể nhân viên 1.2 Chức nhiệm vụ chi nhánh Sotrans Hà Nội 1.2.1 Chức SOTRANS Hà Nội đơn vị trực thuộc Công ty Kho vận miền Nam có chức (Nguồn: Trích Báo cáo kết kinh doanh 2013, 2014, 2015) quan hệ với khách hàng, quan chức khu vực miền Bắc để nắm bắt thông tin, tạo nguồn hàng, phát triển dịch vụ đại lý giao nhận vận tải quốc tế đại lý vận tải hàng hóa nước khu vực miền Bắc, khai thác khả phương tiện, kho tàng nghiệp vụ cán công nhân viên nhằm phục vụ tốt công tác xuất nhập khẩu, phân phối hàng hóa nước, góp phần phát triển kinh tế, tích lũy cho ngân sách Công ty 1.2.2 Nhiệm vụ - Thực tốt nội dung hoạt động Chi nhánh - Chấp hành chế độ, sách pháp luật Nhà nước tập quán quốc tế lĩnh vực liên quan đến công tác giao nhận vận tải - Quản lý toàn diện cán công nhân viên chức Chi nhánh theo sách hành Nhà nước phân cấp Công ty Có kế hoạch bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cán công nhân viên để thực tốt nhiệm vụ - Không ngừng áp dụng tiến khoa học kỹ thuật biện pháp để cải tiến, hoàn thiện tổ chức hoạt động Chi nhánh nhằm đem lại hiệu cao 1.2.3 Nội dung hoạt động - Khai thác nguồn hàng xuất nhập nước đầu tư nước ngoài, liên hệ thỏa thuận giá ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với đơn vị xuất nhập - Xử lý kịp thời thông tin nhận trực tiếp từ hệ thống đại lý Công ty nước theo hướng dẫn đại lý, thông lệ quốc tế phù hợp với luật pháp Việt Nam nhằm giải tốt vấn đề liên quan đến giao nhận vận tải quốc tế - Chủ động liên hệ với hãng vận tải để thương lượng giá cả, phương tiện vận tải, đặt chỗ, lịch trình - Thực việc khai thuê hải quan, giao nhận vận chuyển vật tư, thiết bị, hàng hóa cho khách hàng 1.3 Cơ cấu máy tổ chức quản lý chi nhánh Sotrans Hà Nội Đứng đầu Chi nhánh Giám đốc Chi nhánh Vũ Thị Dung Giám đốc Công ty bổ nhiệm, người chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công ty pháp luật hoạt động đơn vị Tiếp đến phòng trạm chức năng, gồm có: - Phòng quản lý: • Phòng Hành Tổ chức: có nhiệm vụ thực đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực , công tác chế độ nhân viên, tuyển dụng lên lịch làm việc … • Phòng Kế toán: công tác thủ quỹ tiền mặt công ty , thực ghi chép , thống kê nghiệp vụ liên quan đến tìa chi nhánh Đồng thời báo cáo kết giám đốc công ty Tổng… - Phòng kinh doanh: • Phòng kinh doanh : lên ý tưởng , tìm kiếm khách hàng ,hợp đồng Thực nghiệp vụ xuất nhập từ bắt đầu hợp đồng đến kết thúc hợp đồng phòng hỗ trợ kinh doanh giúp đỡ giải vấn đề cần thiết cho công việc phối hợp nhịp nhàng - Trạm giao nhận Hải Phòng: sau thủ tục hành giải theo pháp luât , trạm giao nhận thực tiếp công việc xử lý đảm bảo hàng hóa khách hàng giao nhận thời hạn theo hợp đồng Ban Giám đốc Phòng hành tổ chức Phòng hỗ trợ kinh doanh Phòng kinh doanh Phòng kế toán Trạm giao nhận Hải Phòng (Nguồn: Phòng kế toán chi nhánh Sotrans Hà Nội) Phần 2: Hoạt động sản xuất kinh doanh chi nhánh Sotrans Hà Nội Là chi nhánh Sotrans Việt Nam, dù tuổi đời ngắn (15 năm so với 40 năm Sotrans Việt Nam) Sotrans Hà Nội đạt danh hiệu Đơn vị xuất sắc, đứng top chi nhánh có tỷ lệ lợi nhuận\doanh thu tỷ lệ % vượt mục tiêu cao toàn Tổng công ty Hàng năm Sotrans Hà Nội đóng góp trung bình 5% tổng lợi nhuận Sotrans Việt Nam 2.1 Tình hình kinh doanh công tác Marketing chi nhánh Sotrans Hà Nội 2.1.1 Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập Sotran Hà Nội Bảng 2.1: Kết kinh doanh giao nhận hàng nhập Sotrans Hà Nội 2013(Nghìn VNĐ) STT Danh Mục Giao nhận đường Giao nhận đường biển hàng nhập hàng nhập I Doanh Thu 17.357.577 19.542.991 II Tổng Chi Phí 17.007.469 18.755.795 III Lợi nhuận 350.108 787.196 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh Sotrans Hà Nội 2013) Bảng2.2: Kết kinh doanh giao nhận hàng nhập Sotrans Hà Nội 2014 (Nghìn VNĐ) STT Danh Mục Giao nhận đường Giao nhận đường hàng nhập biển I Doanh Thu 19.432.569 II Tổng Chi Phí 18.712.258 III Lợi nhuận 720.311 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh Sotrans Hà Nội 2014) hàng nhập 21.045.781 19.957.458 1.088.323 Bảng 2.3: Kết kinh doanh giao nhận hàng nhập Sotrans Hà Nội 2015(Nghìn VNĐ) STT Danh Mục Giao nhận đường Giao nhận đường hàng nhập biển I Doanh Thu 19.735.764 II Tổng Chi Phí 18.912.117 III Lợi nhuận 823.647 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh Sotrans Hà Nội 2015) hàng nhập 21.849.618 20.657.269 1.192.349 Nhận thấy,sau 15 năm vào hoạt động, Sotrans Hà Nội có bước tiến lớn rõ rệt qua giai đoạn từ 2012 đến 2014 - Năm 2012, lợi nhuận Sotrans Hà Nội từ giao nhận hàng hóa nhập đạt 1.131.304.000 VNĐ, vượt mục tiêu cho năm 2012 26% tăng 15% so với năm 2011( 980.712.000 VNĐ) Sang đến năm 2013, lợi nhuận công ty có bước đột phá tăng tới 60% so với năm 2012 đồng thời tiếp tục tăng đến năm 2014 11,47% 2.1.2 Chính sách sản phẩm dịch vụ , thị trường Marketing chi nhánh - Chi nhánh Sotrans Hà Nội với nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nước Công ty có thị trường giao nhận, có đại lý tất châu lục giới tập trung chủ yếu Đông Nam Á, Trung Đông, nước thuộc châu Á Thái Bình Dương, EU Nam Mỹ… Để phát triển thị trường , công ty cần nhiều năm để tạo mối uy tín với khách hàng , đồng thời xây dựng hợp tác kinh doanh từ khách hàng quen thuộc Dịch vụ Sotrans chuyện nghiệp , đáp ứng cho khách hàng nhu cầu từ việc kí kết hợp đồng đến khâu cuối hoàn tất việc giao hàng Đảm bảo thủ tục pháp lý kinh doanh Trên thực tế, môi trường kinh doanh ngành dịch vụ ngày cải thiện tự hóa đáng kể Lý người ủng hộ tự hóa tiếp tục kiên trì tiến hành tự hóa đơn phương tham gia đàm phán khuôn khổ diễn đàn hợp tác kinh tế Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế (OECD), Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á Thái Bình Dương (APEC), Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á (ASEAN) Nhờ mà người làm giao nhận nói chung Sotrans tận dụng hội để phát triển thương hiệu lĩnh vực giao nhận vận tải 2.1.3 Các chiến lược kinh doanh chi nhánh - Chiến lược an toàn kinh doanh Đào tạo nâng cao kỹ đàm phán với khách hàng Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng có , có Chiến lược cạnh tranh Thăm dò công ty vận tải nước nước làm ngành Tìm hiểu mong muốn khách hàng lô hàng cần vận chuyển từ định giá dịch vụ , công việc cần thiết để lấy long tin từ khách hàng Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, khả phục vụ họ, so sánh với đối thủ, có vượt trội gì, để từ đưa hướng giải vượt trội , hợp lý cho đôi bên - Chiến lược giá dịch vụ vận chuyển Tận dụng lợi công ty hàng đầu Việt Nam kinh doanh vận tải , sử dụng giấ cố định nhằm tạo dựng lòng tin Tùy trường hợp để đưa chiến lược giá cao, nhằm thu lại lợi nhuận cao, đồng thời trích lũy vốn hỗ trợ hoạt động cho tương lai 2.2 Công tác quản lý tài sản, máy móc thiết bị chi nhánh Sotrans Hà Nội Ngày thông tin trở thành nguồn lực đóng vai trò vô quan trọng tất lĩnh vực Nếu nắm bắt thông tin trước sử dụng có lợi ích tốt Hiện chi nhánh trang bị cho nhân viên máy tính cá nhân, có nối mạng Internet Điều giúp cho cán nhân viên cập nhật nhanh xác tình hình hoạt động , tạo liên kết mật thiết phận Đặc biệt phương tiện hữu hiệu để nhân viên kinh doanh tìm kiêm nguồn hàng Năm 2014 , chi nhánh đầu tư thêm máy photocopy , hai máy in Ngoài chi nhánh trang bị hệ thống máy chiếu , máy điều hòa ,… Mỗi nhân viên trang bị điện thoại để bàn để phục vụ cho công việc cách tốt Bảng 2.4 : Cơ cấu máy móc thiết bị chi nhánh Sotraans Hà Nội STT Tên MM - Số lượng Giá trị Số lượng Năm 2104 TB Máy tính Máy in Máy chiếu Máy 12/2015) 175.000.000 30.000.000 6.000.000 11.000.000 2014 24 1 160.000.000 15.000.000 6.200.000 11.300.000 photocoppy Máy điều hòa Điện thoại để 25 16.000.000 12.500.000 25 17.000.000 13.000.000 57 225.500.000 25 1 (tháng năm bàn Tổng 60 250.000.000 (Nguồn : Phòng kế toán chi nhánh Sotrans Hà Nội) Từ bảng ta thấy , chi nhánh Sotrans Hà Nội không ngừng trang bị thêm đầy đủ máy móc thiết bị , phục vụ cho công việc cách thuận lợi 2.3 Công tác quản lý tiền lương , lao động doanh nghiệp chi nhánh Sotrans Hà Nội 2.3.1 Cơ cấu tổ chức nhân Đứng đầu Chi nhánh Giám đốc Chi nhánh Giám đốc Công ty bổ nhiệm Giúp việc cho Giám đốc Chi nhánh có Phó giám đốc, Phó giám đốc Giám đốc phân công phụ trách số lĩnh vực công Tiếp đến phòng trạm chức năng, gồm có: - Phòng quản lý: Phòng Hành Tổ chức Phòng Kế tóan - Phòng kinh doanh: Phòng kinh doanh phòng hỗ trợ kinh doanh - Trạm giao nhận Hải Phòng Bảng 2.5: Cơ cấu tổ chức Bộ máy quản lý Sotrans Hà Nội 2015 STT Chức Năng Số Lượng Trình Độ Giám đốc Đại học Phó giám đốc Đại học Phòng hành tổng hợp Đại học Phòng kế toán Đại học Phòng kinh doanh Đại học Phòng hộ trợ kinh doanh Đại học Trạm giao nhận Hải Phòng Đại học (Nguồn: Hồ sơ lưu trữ lao động Sotrans Hà Nội) Độ bình 34 28 35 32 25 30 28 tuổi trung Từ bảng số liệu , ta thấy đội ngũ cán Sotrans Hà Nội người trẻ , động 100% trình độ cảu nhân viên chi nhánh có trình độ đại học Do tính chất công việc đặc thù ngành vận dịch vụ nên số lượng nhân viên chi nhánh qua ba năm thay đổi nhiều số lượng Tuy nhiên , nhìn vào mặt chung đội ngũ nhân viên tuổi đời trẻ với độ tuổi trung bình 30 Với đội ngũ ,mặc dù tràn đầy lượng nhiệt huyết không tránh khỏi thiểu kinh nghiệm , mắc sai sót trình khai báo hải quan không lường trước rủi ro gặp phải 2.3.2 Các hình thức trả lương chi nhánh Là mọt công ty đầu lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, Sotrans có nhiều hình thức trả lươngcả theo thời gian , lương cố định , lương khoán Riêng với chi nhánh Sotrans Hà Nội , có hình thức trả lương sau áp dụng: Công thức chung Lương = Lương *Hệ số lương – Các khoản giảm trừ + Trợ Cấp Phòng kinh doanh: Lương = 15% x B ản S T Tên Chức 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 ng Tổ 26 9 X X XX N X X X X X X N X X X XX X N X XX X XX N XL X L 26 vụ X X XX N X X X X X X N X X X XX X N X XX X XX N XL X L 26 Linh Lê Xuân Bá Thảo Hồ TGNHP X X X X N X X X X X X N X X X X X X N X X X X X X N X L X L Lâm Nguyễn Thị HTKD X X XX N X X X X X X N X X X XX X N X XX X XX N XL X L X X XX N X X X X X X N X X X XX X N X XX X XX N XL X L X X XX N X X X X X X N X X X XX X N X XX X XX N XL X L 26 26 26 26 26 Thị GĐ Hoàng Văn KT X X XX N X X X X X X N X X X XX X N X XX X XX N XL X L Vũ KT 1T Kiểm Nguyễn Dung Mai X X XX N X X X X X X N X X X XX X N X XX X XX N XL X L 26 Phương Vân Ánh Lương Văn KD X X XX N X X X X X X N X X X XX X N X XX X XX N XL X L Thị KD Đình NVHC Linh KD Phúc Ngô Trang C Bảng 2.7 : Bảng lương nhân viên chi nhánh Sotrans Hà Nội tháng 11/2015 (Đơn vị : VNĐ) Các khoản giảm Hệ TT Họ tên Chức vụ Lương số Ngày công cấp trừ Thành tiền Bải bậc Vũ Thị Dung Hiểm Công Đoàn Thực Lĩnh phí GĐ 3.315.000 26 13.260.000 331.500 50.000 12.878.500 KT 3.315.000 2.34 26 7.757.100 331.500 50.000 7.375.600 KT 3.315.000 2.34 26 7.757.100 331.500 50.000 7.375.600 NVHC 3.315.000 2.34 26 7.757.100 331.500 50.000 7.375.600 NVHTKD 3.315.000 2.34 26 7.757.100 331.500 50.000 7.375.600 NVTGNHP 3.315.000 26 6.630.000 331.500 50.000 6.248.500 … … … … … … … … Hoàng Văn Kiểm Nguyễn Phương Thảo Hồ Đình Lâm Nguyễn Thị Linh Lê Xuân Bá … … (Nguồn: Phòng kế toán chi nhánh Sotrans) Bảng 2.9 : Tổng lương nhân viên chi nhánh tháng 9,10,11,12 năm 2015 (Đơn vị: VNĐ) STT Tháng Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 Tổng 203.000.000 245.000.000 288.000.000 280.000.000 lương (Nguồn: Phòng kế toán chi nhánh Sotrans) Công tác trả lương chi nhánh cho nhân viên phần đánh giá trình độ , suất , hiệu đạt trình làm việc Tổng lương tháng 10,11,12 tăng tháng cao điểm , công việc nhiều doanh thu cao Nhận thấy mức lương người lao động làm việc cho Sotrans tương đối cao , giúp nâng cao tinh thần làm việc , trách nhiệm nhân viên , đồng thời gắn bó nhân viên lâu dài với công ty Tuy nhiên , mức lương nhân viên phòng kinh doanh có chệnh lệch lớn , lực môi người Việc trả lương giúp tăng cạnh tranh làm nhân viên hoạt động riêng rẽ công ty cần có biên pháp trả lương hợp lý cho vừa khích lệ tinh thần làm việc , vừa tăng đoàn kết , hợp tác chặt chẽ nhân viên, giúp đỡ công ty lên 2.4 Một số tiêu tài chi nhánh Sotrans Hà Nội 2.4.1 Các tiêu khả toán Bảng 2.10: Bảng tiêu khả toán năm 2013,2014,2015 CHỈ TIÊU NĂM 2013 NĂM 2014 NĂM 2015 [1] Tài sản ngắn hạn 6.500.672.000 8.485.776.000 9.705.863.000 [2] Nợ ngắn hạn 5.040.441.000 6.881.034.000 8.335.891.000 3.580.500.000 4.667.920.000 6.485.090.000 [4] EBIT 896.650.000 985.940.000 1.345.930.000 [5] Lãi vay 168.560.000 465.230.000 655.853.000 1,23 1,64 1,29 1,23 1,64 0,71 0,68 0,78 [3] Tiền khoản tương đương tiền Hệ số khả toán toán nợ ngắn 1,29 hạn=[1]/[2] Hệ số khả toán nhanh=[1]/[2] Hệ số khả toán tức thời=[3]/[2] Hệ số khả toán lãi vay=[4]/[5] 5,32 2,2 2.05 (Nguồn: Phòng kế toán chi nhánh Sotrans) Hệ số khả toán toán nợ ngắn hạn cho biết đồng nợ ngắn hạn phải trả doanh nghiệp có đồng tài sản ngắn hạn sử dụng để toán Hệ số toán nợ ngắn hạn của chi nhánh năm 2013 là 1,29>1 điều có nghĩa giá trị tài sản ngắn hạn chi nhánh lớn giá trị nợ ngắn hạn hay tài sản ngắn hạn chi nhánh đủ đảm bảo cho việc toán khoản nợ ngắn hạn, tình hình khoản chi nhánh tốt Tỉ số khả toán năm 2013, 2014,2015đều lớn chứng tỏ công ty có khả toán khoản nợ ngắn hạn tình hình tài khả quan Hệ số khả toán nhanh cho biết đồng nợ ngắn hạn phải trả doanh nghiệp có đồng tài sản ngắn hạn huy động để toán Năm 2014 , chi nhánh Sotrans Hà Nội có số toán nhanh 1,29>1, nghĩa giá trị tài sản ngắn hạn có tính khoản nhanh chi nhánh lớn giá trị nợ ngắn hạn hay tài sản ngắn hạn sử dụng chi nhánh đủ đảm bảo cho việc toán khoản nợ ngắn hạn, chủ nợ đòi tiền cung lúc Hệ số khả toán nhanh năm 2014 1,23 năm 2015 1,64 Chỉ số khả toán tức thời cho ta thấy khả toán tức thời chi nhánh không đáp ứng đủ nợ ngắn hạn, đồng nợ ngắn hạn đảm bảo toán 0,71 đồng tiền mặt (năm 2013), 0,68 (năm 2014) 0,78 (năm 2015) Tuy nhiên , so với nhiều công ty ngành Việt Nam , chi nhánh có khả toán tức thời cao Do công ty Sotrans công ty lớn có vốn góp nhà nước chiếm tỷ trọng cao Hệ số khả toán lãi vay cho biết kỳ doanh nghiệp tạo lợi nhuận trước lãi vay thuế gấp bao nhiều lần lãi phải trả tiền vay Hệ số cao rủi ro khả chi lãi trả tiền vay thấp ngược lại Hệ số khả toán lãi vay công ty năm 2013 3,49, số nói lên năm 2013, công ty tạo lợi nhuận trước lãi vay thuế gấp 3,49 lần lãi phải trả tiền vay Năm 2014 2015, số giảm dần 2,09 1,87 Nhìn chung phương án kinh doanh công ty an toàn 2.4.2 Các tiêu cấu tài sản cấu nguồn vốn Các tiêu phân tích cấu vốn cấu tài sản: Bảng 2.11: Một số tiêu đánh giá cấu vốn cấu tài sản năm 2013 -2015 (1) Tài sản ngắn hạn 6.500.672.000 (2) Tài sản dài hạn 2.099.328.000 (đồng) 8.485.776.000 9.705.863.000 814.224.000 294.137.000 (3) Tổng tài sản (đồng) 8.600.000.000 9.300.000.000 10.000.000.000 (4) Nợ phải trả (đồng) 5.901.000.000 4.975.000.000 5.250.000.000 (5) Nguồn vốn chủ sở 2.699.000.000 hữu (đồng) (6) Tổng nguồn vốn 8.600.000.000 4.325.000.000 4.750.000.000 9.300.000.000 10.000.000.000 0,76 0,91 0,97 0,24 0,09 0,03 0,31 0,46 0,48 0,31 0,46 0,48 0,68 0,53 0,53 (đồng) Tỷ suất tài trợ tài sản ngắn hạn=[1]/[3] Tỷ suất tài trợ tài sản dài hạn=[2]/[3] Tỷ suất tài trợ=[5]/[6] Tỷ suất tự tài trợ=[5]/ [3] Hệ số nợ=[4]/[6] (Nguồn: Phòng kế toán chi nhánh Sotrans Hà Nội) Tỷ suất tài trợ tài sản ngắn hạn Tổng tài sản ngắn hạn chi nhánh chiếm tỷ trọng cao cấu tài sản (tỷ suất tài trợ tài sản ngắn hạn 0,7) Năm 2013 đạt 6.500.672.000 đồng, đến năm 2014 tăng lên đồng , năm 2015 9.705.863.000 đồng Đây tình hình chung doanh nghiệp kinh doanh Sotrans Tỷ suất tài trợ tài sản dài hạn Đối lập với tỷ suất tài trợ ngắn hạn , tỷ suất tài trợ dài hạn chi nhánh hạn chế Giảm dần qua năm từ năm 2013 0,24 , đến năm 2015 0.03 Tỷ suất tài trợ Bên cạnh việc huy động sử dụng vốn, khả tự bảo đảm mặt tài mức độ độc lập mặt tài cho ta thấy khái quát tình hình tài chi nhánh Tỷ số không cao không thấp Chỉ tiêu thể đọc lập công ty chế đọ kinh tế nagfy khó khan đứng vững Hệ số nợ Năm 2013, hệ số nợ 0,68 có nghĩa mức độ sử dụng nợ chi nhánh gấp 0,57 lần vốn chủ sở hữu hay tương ứng với đồng vốn chủ sở hữu, chi nhánh sử dụng 0,57 đồng nợ vay Sang năm 2014 2015 tỷ số giữ nguyên mức 0.53 Tỷ số thấp có nghĩa chi nhánh sử dụng nợ sử dụng vốn chủ sở hữu để tài trợ cho tài sản Điều có mặt tích cực khả tự chủ tài chính, miếng đệm vốn chủ sở hữu để gỡ lại cú sốc thị trường cao khả vay nợ công ty cao Phần 3: Đánh giá chung đề xuất đề tài 3.1 Thuận lợi khó khăn Sotran HN năm tới 3.1.1 Thuận lợi - Ban Lãnh đạo nhà kinh doanh giàu kinh nghiệm, nắm bắt thời cơ, thông tin nhanh chóng, đưa Công ty ngày lên, đạt kết đáng kể giai đoạn gần Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, có trách nhiệm với công việc, thân thiện với đồng nghiệp Văn phòng công ty gần sân bay đến cảng thuận tiện tiết kiệm chi phí lại làm hàng Bên cạnh đó, phủ nước ta tạo điều kiện thuận lợi cho ngành giao nhận vận tải đầu tư xây dựng cảng biển, sân bay, hệ thống kho, bến bãi, phương tiện phục vụ cho giao nhận hàng hóa đường biển Ngoài sở vật chất cầu đường tu sửa nâng cấp thuận tiện cho việc chở hàng từ cảng kho từ kho cảng 3.1.2 Khó khăn - Đội ngũ nhân viên đa phần trẻ, chưa có kinh nghiệm nên mắc phải sai sót nhỏ trình khai báo hải quan chưa lường trước rủi ro gặp phải Điều kéo dài thời gian làm hàng làm tăng chi phí lưu kho, lưu bãi Trong xu tự hóa dịch vụ giao nhận vận tải, công ty giao nhận nhỏ lẻ mọc lên ngày nhiều dẫn tới phá giá hoạt động giao nhận vận tải khiến cho cạnh tranh ngành ngày khốc liệt Đe dọa bất ổn trị Biển Đông Việt Nam Trung Quốc 3.2 Phương hướng phát triển Sotran HN năm tới 3.2.1 • Công tác kinh doanh Đẩy mạnh mở rộng thị trường giao nhận, đẩy mạnh công tác Sales Marketing, đặc biệt trọng thị trường EU, Mỹ, Nam Mỹ Đông Nam Á…Tiếp tục khẳng định thương hiệu SOTRANS • Phát triển hoạt động chăm sóc khách hàng, phối kết hợp Sales Marketing • Tổ chức chương trình hội nghị nhằm nâng cao kiến thức khả giao tiếp công ty • Xây dựng chương trình tạo môi trường làm việc hứng khởi, nâng cao hiệu công việc 3.2.2 Công tác nhân • Xây dựng triển khai phương pháp đánh giá hiệu nguồn nhân lực qua hệ thống KPI • Hoàn thiện chương trình đào tạo nội bộ, đẩy mạnh công tác đào tạo chỗ • Triển khai chương trình đảm bảo khuyến khích người lao động • Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 3.2.3 Công tác kế toán tài • Kiểm soát chặt chẽ dòng tiền Xây dựng phương pháp tiếp tục cắt giảm chi phí • Kiểm soát công nợ, phòng ngừa rủi ro tài • Tìm kiếm nguồn vốn cần thiết đáp ứng cho hoạt động đầu tư công ty 3.2.4 Công tác nghiên cứu phát triển • Tập trung đẩy mạnh công tác nghiên cứu áp dụng công nghệ thông tin đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh 3.2.5 Công tác kiểm soát nội • Hoàn thiện quy trình hoạt động công ty • Tăng cường kiểm tra, giám sát ngăn chặn rủi ro xảy hoạt động đơn vị • Bảo đảm tuân thủ pháp luật quy chế, quy trình nghiệp vụ quy định nội 3.3 Hướng đề tài Nhận thấy, hoạt động kinh doanh chủ yếu mang lại nguồn lợi nhuận Sotrans Hà Nội xuất nhập Hơn , xã hội ngày phát triển, Việt Nam mở rộng quan hệ hợp tác với nhiều nước, sách thay đổi liên tục để đảm bảo hợp pháp với luật quốc tế Sotrans cần liên tục cập nhật thay đổi theo xu hướng thị trường, thủ tục nhập hàng Việt Nam nước Chính , em xin lựa chọn đề tài “Nghiên cứu thực trạng giao nhận hàng nhập Sotrans Hà Nội” KẾT LUẬN Sotrans doanh nghiệp xuất nhập dịch vụ hàng đầu nước, chi nhánh Hà Nội góp phần không nhỏ hoạt động kinh doanh công ty.Chi nhánh giúp cho hoạt động vận tải lưu thông hàng hóa diễn thuận lợi , tăng doanh thu , thị phần Ngày , Sotrans Hà Nội vươn giới, tăng cường hợp tác với doanh nghiệp nước Đó tiền đề đẻ công ty phát triển mạnh mẽ tương lai Trong trình thực tập Chi nhánh Sotrans Hà Nội giúp em hiểu khái quát chung hoạt động kinh doanh công ty khác biệt lí thuyết em tìm hiểu trường lớp thực tế khoảng cách định Từ giúp em vận dụng linh hoạt kiến thức mà tìm hiểu để phục vụ cho trình công tác sau Em xin chân thành cảm ơn quan tâm bảo hướng dẫn tận tình Cô giáo Thạc sĩ Nguyễn Thị Diệu Hiền xin cảm ơn anh, chị công ty giúp đỡ tạo điều kiện cho em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng 01 năm 2016 Sinh viên Mai Thị Thao TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Khoa Quản Lý Kinh Doanh Đại học Công Nghiệp Hà Nội, tài liệu hướng dẫn thực tập tốt nghiệp, 2015 [2] Khoa quản lý kinh doanh - Đại học Công Nghiệp Hà Nội, Đề cương giảng môn Tài Chính Doanh Nghiệp [3] Thân Thanh Sơn (chủ biên) tác giả, thống kê doanh nghiệp, ĐHCNHN: Hà Nội 2011 [4] Khoa quản lý kinh doanh - Đại học Công Nghiệp Hà Nội, Đề cương giảng môn Quản trị Marketing [5] Báo cáo kết kinh doanh năm 2012 – 2014 chi nhánh Sotrans Hà Nội [6] Website tham khảo: • www.sotrans.com.vn [...]... Hoàn tất việc giao hàng Hình1 2: Tờ khai hàng hóa nhập khẩu (Nguồn: Phòng kế toán chi nhánh Sotrans Hà Nội) Phần 2: Hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh Sotrans Hà Nội Là chi nhánh của Sotrans Việt Nam, dù tuổi đời còn ngắn (15 năm so với 40 năm của Sotrans Việt Nam) tuy vậy Sotrans Hà Nội luôn đạt danh hiệu Đơn vị xuất sắc, luôn đứng top 3 chi nhánh có tỷ lệ lợi nhuận \doanh thu và tỷ lệ %... toàn Tổng công ty Hàng năm Sotrans Hà Nội đóng góp trung bình 5% trên tổng lợi nhuận của Sotrans Việt Nam 2.1 Tình hình kinh doanh và công tác Marketing của chi nhánh Sotrans Hà Nội 2.1.1 Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại Sotran Hà Nội Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh giao nhận hàng nhập khẩu Sotrans Hà Nội 2013(Nghìn VNĐ) STT Danh Mục Giao nhận đường bộ Giao nhận đường biển hàng nhập khẩu hàng nhập... thủ tục nhập hàng giữa Việt Nam và nước ngoài Chính vì vậy , em xin lựa chọn đề tài “Nghiên cứu thực trạng giao nhận hàng nhập khẩu tại Sotrans Hà Nội” KẾT LUẬN Sotrans là một trong những doanh nghiệp xuất nhập khẩu dịch vụ hàng đầu cả nước, trong đó chi nhánh tại Hà Nội góp phần không nhỏ trong hoạt động kinh doanh của công ty. Chi nhánh đã và đang giúp cho hoạt động vận tải lưu thông hàng hóa diễn... kế toán chi nhánh Sotrans Hà Nội) Từ bảng trên ta thấy , chi nhánh Sotrans Hà Nội đã không ngừng trang bị thêm đầy đủ máy móc thiết bị , phục vụ cho công việc một cách thuận lợi nhất 2.3 Công tác quản lý tiền lương , lao động trong doanh nghiệp chi nhánh Sotrans Hà Nội 2.3.1 Cơ cấu tổ chức nhân sự Đứng đầu Chi nhánh là Giám đốc Chi nhánh do Giám đốc Công ty bổ nhiệm Giúp việc cho Giám đốc Chi nhánh. .. tăng doanh thu , thị phần Ngày nay , Sotrans Hà Nội đã vươn mình ra thế giới, tăng cường hợp tác với doanh nghiệp nước ngoài Đó là tiền đề đẻ công ty phát triển mạnh mẽ trong tương lai Trong quá trình thực tập tại Chi nhánh Sotrans Hà Nội đã giúp em hiểu được khái quát chung về hoạt động kinh doanh của công ty và sự khác biệt giữa những lí thuyết em được tìm hiểu trong trường lớp và thực tế còn kho ng... Khoa Quản Lý Kinh Doanh Đại học Công Nghiệp Hà Nội, tài liệu hướng dẫn thực tập tốt nghiệp, 2015 [2] Khoa quản lý kinh doanh - Đại học Công Nghiệp Hà Nội, Đề cương bài giảng môn Tài Chính Doanh Nghiệp [3] Thân Thanh Sơn (chủ biên) và các tác giả, thống kê doanh nghiệp, ĐHCNHN: Hà Nội 2011 [4] Khoa quản lý kinh doanh - Đại học Công Nghiệp Hà Nội, Đề cương bài giảng môn Quản trị Marketing [5] Báo cáo. .. (Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh Sotrans Hà Nội 2014) hàng nhập khẩu 21.045.781 19.957.458 1.088.323 Bảng 2.3: Kết quả kinh doanh giao nhận hàng nhập khẩu Sotrans Hà Nội 2015(Nghìn VNĐ) STT Danh Mục Giao nhận đường Giao nhận đường bộ hàng nhập biển khẩu I Doanh Thu 19.735.764 II Tổng Chi Phí 18.912.117 III Lợi nhuận 823.647 (Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh Sotrans Hà Nội 2015) hàng nhập khẩu 21.849.618... vận tải 2.1.3 Các chi n lược kinh doanh của chi nhánh - Chi n lược an toàn trong kinh doanh Đào tạo nâng cao kỹ năng đàm phán với khách hàng Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các khách hàng đã có , đang có Chi n lược cạnh tranh Thăm dò các công ty vận tải trong nước và nước ngoài làm cùng ngành Tìm hiểu mong muốn của khách hàng về lô hàng cần vận chuyển từ đó định giá dịch vụ , các công việc cần thiết... hình thức trả lương của chi nhánh Là mọt trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, Sotrans có rất nhiều hình thức trả lươngcả theo thời gian , lương cố định , lương kho n Riêng với chi nhánh Sotrans Hà Nội , có các hình thức trả lương như sau được áp dụng: Công thức chung Lương = Lương cơ bản *Hệ số lương – Các kho n giảm trừ + Trợ Cấp Phòng kinh doanh: Lương = 15%... khẩu I Doanh Thu 17.357.577 19.542.991 II Tổng Chi Phí 17.007.469 18.755.795 III Lợi nhuận 350.108 787.196 (Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh Sotrans Hà Nội 2013) Bảng2.2: Kết quả kinh doanh giao nhận hàng nhập khẩu Sotrans Hà Nội 2014 (Nghìn VNĐ) STT Danh Mục Giao nhận đường Giao nhận đường bộ hàng nhập khẩu biển I Doanh Thu 19.432.569 II Tổng Chi Phí 18.712.258 III Lợi nhuận 720.311 (Nguồn: Báo cáo ... Tổng lương tháng 10,11,12 tăng tháng cao điểm , công việc nhiều doanh thu cao Nhận thấy mức lương người lao động làm việc cho Sotrans tương đối cao , giúp nâng cao tinh thần làm việc , trách nhiệm... dịch "SOTRANS - South Transport Warehousing Trade Company" Công ty đặt trụ sở số 1B, đường Hoàng Diệu, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh.Trong thời kỳ bao cấp, Nhà nước nắm độc quyền ngoại thương,... toán tức thời cao Do công ty Sotrans công ty lớn có vốn góp nhà nước chiếm tỷ trọng cao Hệ số khả toán lãi vay cho biết kỳ doanh nghiệp tạo lợi nhuận trước lãi vay thuế gấp bao nhiều lần lãi