Thuyết trình môn ra quyết định làm thế nào để đưa ra các giải pháp quản lý nguồn nhân lực

Một số khái niệm:• Giải pháp: là cách thức xử lý, giải quyết những vấn đề phát sinh.. • Giải pháp QLNNL: là cách thức, xử lý, giải quyết những vấn đề phát sinh trong việc ra quyết

MÔN: RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN

LỰC

Giảng viên: PGS.TS Lê Thanh Hà

Thực hiện: Nhóm 3 – Lớp CHQTNL 4A

Thành viên:

Lê Thu Hằng Nguyễn Thị Thương Nguyễn Hải Thúy Nguyễn Như Quỳnh Trần Quang Phục

Bùi Đình Khuê Nguyễn Thu Thảo Mơ Nguyễn Thị Tú Mai Trần Thị Thu Thủy

Câu hỏi thảo luận:

Làm thế nào để đưa ra các giải pháp QLNNL? Thế nào là giải pháp tối ưu? Cách chọn giải

pháp tối ưu?

1 Một số khái niệm

Nội dung thảo luận

2 Làm thế nào để đưa ra các

giải pháp QLNNL?

3 Thế nào là giải pháp tối ưu?

4 Cách chọn giải pháp tối ưu?

1 Một số khái niệm:

• Giải pháp: là cách thức xử lý, giải quyết những

vấn đề phát sinh

• Giải pháp QLNNL: là cách thức, xử lý, giải quyết

những vấn đề phát sinh trong việc ra quyết định

quản lý nguồn nhân lực Nhằm đưa đến các tác

động tích cực lên công tác phân bổ, sử dụng nguồn nhân lực

• Giải pháp tối ưu: Là các giải pháp giúp giải quyết

các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả nhất và

đảm bảo khả năng thực hiện trong điều kiện thực

tế triển khai

1 Một số khái niệm…

Giải pháp cho một vấn đề cần thỏa mãn các điều kiện:

•Có hiệu lực (Có tác dụng): có nghĩa là nó sẽ

“chữa trị” được vấn đề vĩnh viễn hay trong một khoảng thời gian chấp nhận được;

•Có hiệu quả: giúp giải quyết vấn đề nhưng

không tạo ra một loạt các vấn đề mới;

•Khả thi: đã tính đến các ràng buộc có thể có (Tiền bạc, Nhân lực, Vật lực, pháp luật, đạo

đức, chính sách, văn hóa, quyền hạn)

Làm thế nào để đưa ra các biện

pháp QLNNL?

Suy nghĩ Logic

•Dựa trên thông tin thu thập được về vấn đề và các nguyên nhân;

•Nghiên cứu, phân tích đưa ra giải pháp hợp lý

Suy nghĩ sáng tạo

•Thoát khỏi những lý lẽ logic chật hẹp, tiếp cận

từ nhiều vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau, sử dụng tư duy sáng tạo

“ Sử dụng nhiều hơn một thủ pháp sẽ giúp bạn có được góc nhìn đôi khi trái ngược

nhau về cùng một vấn đề”

TÌNH HUỐNG

Bình quản lý một nhóm thợ sửa chữa máy tính Anh tâm sự với một người bạn về công việc như sau:

“Công việc càng ngày càng chất đống lên Tôi phải chia thời gian

của nhóm ra giữa việc sửa chữa những sai sót khâu lắp rắp và

các hỏng hóc do khách hàng trả lại Sếp liên tục bảo tôi rằng khách hàng này, khách hàng kia than phiền vì công việc sửa

chữa chập chạm nhưng lại không cho tôi tuyển thêm nhân viên;

yêu cầu tôi sắp xếp công việc hợp lý hơn Bên lắp ráp chuyển cho chúng tôi ngày càng nhiều chi tiết và cũng hối thúc chúng

tôi Mọi người đều mệt mỏi, tôi mệt mỏi và chúng tôi càng khó

khăn để đương đầu với tất cả chuyện này.”

Suy nghĩ logic để đưa giải pháp

• Giảm số lượng hàng bị lỗi do lắp rắp sẽ giải quyết được vấn đề

• Tăng năng suất làm việc của nhóm Bình (cho phép thêm giờ)

• Tăng năng lực lãnh đạo của Bình

Suy nghĩ Sáng tạo để đưa giải pháp

• Kiểm soát chất lượng ở khâu lắp rắp

(Tốn thời gian, tiền bạc, cần những nguồn lực không có sẵn trong DN)

• Thay đổi phạm vi công việc: Cho nhóm Bình chỉ sửa chữa hỏng hóc cho khách hàng, tạo ra một sự phục vụ tuyệt vời

• Gia tăng công suất lắp rắp, chấp nhận tỷ lệ hàng lỗi

• ….

Nguyên tắc khi suy nghĩ Sáng tạo

– Sẵn sàng tiếp thu mọi ý kiến

– Chấp nhận rủi ro

– Kêu gọi người khác tham gia

– Chấp nhận phê bình

3 Giải pháp tối ưu?

Các nguyên tắc của việc lựa chọn giải pháp tối ưu:

–Giải quyết được vấn đề trong điều kiện hoàn cảnh của tổ chức (khả năng tài chính, điều kiện cơ sở vật chất, con người…)

–Đảm bảo tính kịp thời;

–Đảm bảo các nguyên tắc cơ bản trong các nghiệp

vụ quản trị nhân lực;

–Tuân thủ pháp luật;

“Hiệu quả, hiệu lực, khả thi và kiểm soát rủi ro”

4.Cách chọn giải pháp tối

ưu.

• Sử dụng danh mục kiểm tra tính hiệu quả, hiệu lực, khả thi đánh giá cái nào phù hợp và tốt nhất

• Xây dựng mục tiêu lựa chọn: Đánh giá các giải pháp theo mục tiêu đó (Xác

định rõ cấp độ mục tiêu)

Có thể gắn với giá trị đo lường để biểu

thị chính xác hơn mức độ quan trọng

của từng mục tiêu

• Chọn giải pháp: Dễ thực hiện nhất và ít rui ro khi thực hiện nhất

"CẢM ƠN THẦY GIÁO VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE!"

"CẢM ƠN THẦY GIÁO VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE!"