Chọn 5 chương trình du lịch của một công ty lữ hành và cho biết mỗi chương trình du lịch trong 5 chương trình đó thuộc loại nào

Giới thiệu về doanh nghiệp saigontourist Thành lập từ năm 1975, Công ty Dịch Vụ Lữ hành Saigontourist STS, hiện là thành viên của Tổng Công Ty Du Lịch Sài Gòn Saigontourist, luôn là một

TRƯỜNG KINH TẾ QUỐC DÂN

KHOA QUẢN TRỊ LỮ HÀNH - POHE



THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

Họ và tên: Lưu Thu Hà

Lớp: POHEk52 – Quản Trị Lữ Hành

Mã sinh viên: CQ520943

BÀI LÀM

I Giới thiệu về doanh nghiệp saigontourist

Thành lập từ năm 1975, Công ty Dịch Vụ Lữ hành Saigontourist (STS), hiện là thành viên của Tổng Công Ty Du Lịch Sài Gòn (Saigontourist), luôn là một trong những công ty lữ hành hàng đầu tại Việt Nam

Hoạt động kinh doanh chính là thiết kế và thực hiện một cách tốt nhất các dịch

vụ du lịch tham quan, nghỉ dưỡng thuần túy, kết hợp với hội nghị (MICE) và công vụ (business travel) cho khách hàng với kinh nghiệm tư vấn, dịch vụ chất lượng tốt, và sản phẩm đa dạng Là một trong các nhà điều hành du lịch hàng đầu trên phạm vi toàn quốc, với hệ thống quan hệ đối tác chặt chẽ với hơn 300 công ty, đại lý du lịch tại 36 quốc gia và vùng lãnh thổ như Pháp, Đức, Nhật, Nga, Hoa Kỳ, Trung Quốc, Bắc Âu, Tây Ban Nha, Hàn Quốc, các nước trong khu vực ASEAN, v.v Là thành viên chính thức của các Hiệp hội du lịch quốc tế(PATA, ASTA, USTOA, JATA) và Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VTA), Hiệp hội Du lịch TP Hồ Chí Minh (HTA), Câu lạc bộ du lịch MICE Việt Nam

Từ năm 1999 đến nay, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist được Tổng cục

Du lịch Việt Nam và Hiệp hội Du lịch Việt Nam bình chọn đạt danh hiệu “Công

ty Lữ hành Quốc tế hàng đầu tại Việt Nam”.STS - TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG

“Là một công ty lữ hành hàng đầu tại Việt Nam, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist cam kết luôn nỗ lực mang lại những giá trị tốt nhất từ các dịch vụ

lữ hành của mình cho khách hàng, đối tác và bảo đảm sự phát triển bền vững,

hài hòa giữa quyền lợi công nhân viên công ty và cộng đồng xã hội”.

STS - MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN “Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist tập

trung đẩy mạnh kinh doanh đa dạng về thị trường, khách hàng, sản phẩm – dịch

vụ trong tất cả các lĩnh vực du lịch quốc tế, du lịch nước ngoài và du lịch trong nước nhằm trở thành một trong những công ty lữ hành mạnh trong khu vực”

STS – DANH HIỆU VÀ GIẢI THƯỞNG Từ thời điểm hình thành cho đến nay,

công ty luôn coi trọng yếu tố chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của du khách Với những nỗ lực và kết quả đã đạt được, công ty đã

dự đón nhận nhiều danh hiệu: Huân chương lao động Hạng Ba của Chính Phủ vào năm 2001 Đứng đầu ‘Top Ten Lữ hành quốc tế’ do Tổng Cục Du lịch Việt Nam bình chọn từ năm 1999 đến 2004 ‘Nhà điều hành tour tốt nhất’ tại Việt Nam do độc giả Thời báo Kinh tế Việt Nam bình chọn từ năm 2001 đến 2005

‘Doanh nghiệp lữ hành được hài lòng nhất’ do độc giả báo Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn từ 2003 đến 2005 ‘Giải thưởng Du lịch xanh Việt Nam’ do Tổng cục

Du lịch Việt Nam trao tặng năm 2003 vì phát triển các sản phẩm du lịch gắn kết với hoạt động bảo vệ môi trường nhằm phát triển du lịch bền vững

Đứng đầu ‘Thương hiệu Việt được yêu thích’ do Sở Du lịch thành phố Hồ Chí Minh và độc giả báo Sài Gòn Giải phóng bình chọn năm 2006

STS – LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Du lịch quốc tế

Du lịch tàu biển quốc tế và đại lý hàng hải

Du lịch MICE (Meeting, Incentive, Conference and Event)

Dịch vụ BTS (Business Travel Service)

Du lịch nước ngoài

Du lịch nội địa

Dịch vụ du lịch cao cấp – Premium Travel

Dịch vụ đặt Vé máy bay quốc tế và quốc nội

Dịch vụ cho thuê xe

Dịch vụ Xuất khẩu lao động

Hành hương KDL Tràng An - Chùa Bái Đính

(Pilgrimage Trang An - Bai Dinh Pagoda )

“Located in tourism area, Trang An is becoming an attractive destination of many tourists Bai Dinh Pagoda Mountain is Famous by 5 things: having the biggest bell, having most “La Han” statues, biggest pagoda, having the biggest statues, having the widest campus Trang An tourism with a

specifically beautiful scenery will make you satisfied.”

Thời gian: 1 ngày

Giá trọn gói: 610,000 - 820,000 đ/khách

Phương tiện: Đi về bằng xe

Khởi hành: Theo yêu cầu của du khách

Tư vấn tour: 0912984279

05h30: Xe và Hướng dẫn viên đón khách tại điểm hẹn khởi hành đi Ninh Bình Đến Ninh Bình quý khách tham quan khu du lịch Tràng An, Quý khách sẽ được ngồi đò đi dọc Tràng An do các cô lái đò chèo, thả mình vào không gian thoáng mát và khung cảnh trời - nước hung vĩ, khám phá các hang xuyên thủy động chạy dài theo là các thung lũng nối liền Quý khách nghỉ ngơi, dùng bữa tại Nhà hàng ở Ninh Bình.

13h30: Xe và Hướng dẫn viên đón quý khách tiếp tục tham quan Chùa Bài Đínhvới các công trình kiến trúc độc đáo được ghi nhận trong sách kỷ lục Việt Nam gồm : Tượng Phật bằng đồng lớn nhất Đông Nam Á (Tượng Phật Tổ 100 tấn trong điện Pháp Chủ), Chuông đồng lớn nhất Việt Nam (Đại hồng chung nặng

36 tấn trong Tháp Chuông), Khu chùa rộng nhất Việt Nam với tổng diện tích lêntới 539 ha (riêng chùa cổ 27 ha, chùa mới 80 ha), Chùa có nhiều tượng La Hán nhất Việt Nam với 500 vị bằng đá xanh cao khoảng 2m, Chùa có giếng ngọc lớnnhất Việt Nam, Chùa có số cây bồ đề nhiều nhất Việt Nam với 100 cây Bồ Đề được chiết từ cây Bồ Đề tổ tại Ấn Độ…

16h30: Quý khách lên xe khởi hành về Hà Nội Chia tay đoàn Kết thúc chuyến tham quan

GIÁ TOUR TRỌN GÓI: (Áp dụng cho nhóm 6 khách trở lên)

Nhóm 6 khách: 820.000 đ/khách

Nhóm 8 khách: 680.000 đ/khách

Nhóm 10 khách: 610.000 đ/khách

* Giá tour bao gồm:

- Xe máy lạnh phục vụ theo chương trình

- 01 mũ + 01 khăn lạnh + 01 nước suối

- Bảo hiểm du lịch

- Chi phí thuyền tham quan Tràng An

- Chi phí 01 bữa ăn trưa theo tiêu chuẩn 110.000 đ/1 bữa/1 khách

- Hướng dẫn viên tiếng Việt xuyên suốt chương trình.

- VAT

* Giá tour không bao gồm: Đồ uống trong bữa ăn, chi phí cá nhân phát sinh

ngoài chương trình

 Tour số 2

Hà Nội – Đà nẵng - Hội An - Khu du lịch Bà Nà - Đà Nẵng - Hà Nội

“Mien Trung - Narrow strip of land that contains three world heritage: the ancient town of Hoi An; Hue; national park Phong Nha - Ke Bang; strip of land filled with jubilant, bustling festivals

Located 25 km from Da Nang to the southwest Ba Na is considered a "green lung" of the central region, the "Pearl of the climate" of Vietnam.

Bana was discovered in April 1901 and the French had built the place into one

of the famous resort, Indochina largest and attracts many visitors.”

Thời gian: 3 ngày 2 đêm

Giá trọn gói: 3,165,000 - 3,515,000 đ/khách (chưa bao gồm vé máy bay)

Phương tiện: Đi về bằng máy bay, xe

Khởi hành: Thứ Tư hàng tuần

Tư vấn tour: 0912984279

Ngày 01: TP HÀ NỘI - ĐÀ NẴNG - HỘI AN (Ăn sáng, trưa, chiều)

Đón du khách tại văn phòng Saigontourist tại Hà Nội và đưa ra sân bay Nội Bài bay đi Đà Nẵng Xe đón tại Đà Nẵng đưa du khách đi tham quan Ngũ Hành Sơn,biển Non Nước, làng điêu khắc đá Hòa Hải Du khách về khách sạn nghỉ ngơi Chiều tham quan phố cổ Hội An: Chùa Cầu Nhật Bản, chùa Ông, hội quán Phúc Kiến Tối tự do dạo bộ tham quan phố đèn lồng với những chiếc đèn lồng đủ

kiểu, đủ màu sắc, toả sáng trong đêm, đẹp cổ kính bên dòng sông Hoài Nghỉ đêm tại Hội An.

Ngày 02: HỘI AN - BÁN ĐẢO SƠN TRÀ - KHU DU LỊCH BÀ NÀ - ĐÀ NẴNG (Ăn sáng, trưa, chiều)

Du khách trả phòng Xe đưa du khách đi một vòng qua bán đảo Sơn Trà, suối

Đá, bãi Bụt ngắm cảnh biển Mỹ Khê và cảng Tiên Sa Du khách qua cầu Thuận Phước – Cây cầu treo dây võng dài nhất Việt Nam Đến khu du lịch Bà Nà – NúiChúa, với khí hậu tuyệt vời được ví như mùa Xuân của nước Pháp Du khách lên Bà Nà bằng hệ thống cáp treo dài và có độ chênh cao nhất Việt Nam ngắm tòan cảnh núi rừng Bà Nà, khu vực Quảng Nam – Đà Nẵng từ trên cao, tham quan chùa Linh Ứng, Thích Ca Phật Đài Khởi hành về Đà Nẵng Nhận phòng

và nghỉ đêm

Ngày 03: ĐÀ NẴNG - TP HÀ NỘI (Ăn sáng, trưa)

Tự do tham quan TP Đà Nẵng Xe đưa du khách ra sân bay Đà Nẵng về Tp Hà Nội Kết thúc chuyến tham quan Khách tự túc phương tiện từ sân bay về nhà

Ghi chú: Điểm tham quan có thể sắp xếp lại cho phù hợp mà vẫn bảo đảm đầy

đủ nội dung của từng chương trình

BẢNG GIÁ (Áp dụng từ ngày 25/3/2011 , chỉ thực hiện cho nhóm trên 4 khách , thay đổi tùy theo từng thời điểm)

Kháchsạn

Lọai khách

Giá vémáy bay

Phụ thuPhòng đơn

VN= VK Quốc tế

3 SAO 3.165.000 3.515.000 2.690.000

+ 665,000 Ghi chú: (*) Mức giá trên có thể thay đổi theo quy định của hãng Hàng không, chưa bao gồm phụ phí nhiên liệu

* Giá tour bao gồm:

• Chi phí xe máy lạnh phục vụ theo chương trình

• Chi phí khách sạn theo tiêu chuẩn 2 khách/phòng - KS 3 sao.

• Chi phí ăn – uống theo chương trình

• Vé đi cáp treo Bà Nà

• Chi phí tham quan và tàu thuyền

• Chi phí hướng dẫn viên tiếng Việt suốt tuyến

• Quà tặng: Nón, nước suối, khăn lạnh, viết…

* Giá tour không bao gồm:

• Giá vé máy bay, ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi, điện thoại và các chi phí

cá nhân khác

 Tour số 3

Du lịch Trăng mật - Lãng mạn đêm Hạ Long

(Honeymoon Travel - Romantic Halong night)

“With the subject about Honeymoon tour : "Happy Together" 2012, Saigontourist want to provide you, the couples, romantic moments together and meaningful It

is hard to find peace in life full of vibrant and always noisy It's hard to get time

to care for each other Try to separate yourself from the daily life, enjoying your own vacation to find moments deposited in mind, harmony with nature After the hard work worries, a romantic honeymoon trip and spiritual passion will make you fresh, energy and It is the opportunity to understand each other and toward harmony This is a good start for a happy married life later.

A highlight of the tour honeymoon "Romantic night Halong"

• Enjoy the romantic atmosphere and privacy on board Halong

• Stay at the deluxe amenities and romantic room

• Together Enjoy a romantic dinner for the two of you on the board in the air of sparkling evening on the Bay”

Thời gian: 2 ngày 1 đêm

Giá trọn gói: 11,695,000 đ/đôi tân hôn

Phương tiện: Đi & về bằng xe

Khởi hành: Theo yêu cầu của đôi tân hôn

Tư vấn tour: 0912984279

Ngày 01: BƯỚC VÀO HÀNH TRÌNH TÌNH YÊU (Ăn trưa, chiều)

Đón du khách tại văn phòng Saigontourist Hà Nội, khởi hành đi Hạ Long, Đến

Hạ Long xe đưa khách ra bến tàu du thuyền Tuần Châu Du khách khách lên tàu bắt đầu hành trình khám phá vịnh Hạ Long: Tàu đi qua hướng hòn Đá Chồng ngang qua khu vụng Dại, vụng Ba Cửa, vụng Cây Táo, hòn Con Vịt tiếp tục chạy ven khu Gia Luận - Cát Bà Tàu đưa du khách tham quan hang Sửng Sốt, tắm biển tại bãi Titop hoặc Soi Sim Tàu neo đậu tại Hồ Động Tiên hoặc hang Luồn (tùy theo thời tiết cho phép) Du khách dùng bữa tối trên tàu, tự do nghỉ ngơi thư giãn Nghỉ đêm trên tàu

Ngày 02: KỶ NIỆM BÊN NHAU (Ăn sáng, trưa)

Du khách ngắm bình minh trên vịnh Hạ Long, tàu chạy về khu hang Luồn, đi ngang qua hòn Đầu Người, hòn Con Rùa, tham quan hang Luồn bằng thuyền nan chèo tay Tàu tiếp tục đến vụng Hoa Cương, hòn Ngón Tay, hòn Gà Chọi, hòn Lư Hương, khu Ba Hang, hòn Chó Đá Tàu đưa du khách về lại cảng xe đón du khách đưa về Hà Nội Kết thúc chương trình

GIÁ TOUR DÀNH ĐÔI UYÊN ƯƠNG: (Áp dụng cho tour ngày thường khởi hành từ ngày 11/01/2012, không bao gồm dịp lễ - tết)

Tàu du lịch Hải Long: 11.695.000đ/ đôi tân hôn

* Giá tour bao gồm:

• Chi phí xe máy lạnh phục vụ theo chương trình

• 01 đêm nghỉ trên tàu du lịch Hạ Long (2 khách/phòng)

• Chi phí ăn – uống theo chương trình

• Chi phí tham quan

• Chi phí Hướng dẫn viên tiếng Việt

• Quà tặng: dù tình yêu, nón, nước suối, khăn lạnh, viết…

* Giá tour không bao gồm:

• Giá vé Máy bay, ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi, điện thoại và các chi phí

cá nhân khác

 Tour số 4

Du lịch Free & Easy " Lãng mạn tại Hoàng Anh Gia Lai Đà Lạt"

(Free & Easy Travel " Romantic in Dalat Hoang Anh Gia Lai" )

Thời gian: 4 ngày 3 đêm

Giá trọn gói: 1,550,000 đồng/khách (chưa bao gồm vé máy bay)

Phương tiện: Đi và về bằng máy bay

Khởi hành: Theo yêu cầu của du khách

Tư vấn tour: 0912984279

“With the high of 1500 meters above the sea, Dalat inherited a cool temperate mountain climate all year round History of more than a century the city also left a valuable architectural heritage, is like a museum of 20th century

European architecture Natural resources help Dalat became one of the famous tourist spots of Vietnam, each year attracts millions of tourists to visit and vacation Da Lat is also a center of education and scientific research, a city of religious diversity in the presence of hundreds of temples, churches,

monasteries a special rich agricultural area with vegetables and flowers Thanks to the cool climate, beautiful natural scenery and rich architectural heritage, Da Lat is also known by many other names such as "foggy city", “Land

of Sakura "or" Little Paris "….”

NGÀY 01: HÀ NỘI – ĐÀ LẠT

Quý khách tự túc ra sân bay Nội Bài đáp chuyến bay đi Đà Lạt, đến Đà Lạt Qúy khách tự túc phương tiện về nhận phòng tại Hoàng Anh Gia Lai Resort Quý khách tự do nghỉ ngơi, tự do ăn trưa, ăn tối Nghỉ đêm tại Đà Lạt

NGÀY 02: ĐÀ LẠT (Ăn sáng)

6.30 – 8.00 Tự do ăn sáng Buffet tại khách sạn, Quý khách tự do khám phá TP

Đà Lạt thơ mộng Tự do ăn trưa, chiều Nghỉ đêm tại Hoàng Anh Gia Lai

Resort

NGÀY 03: ĐÀ LẠT (Ăn sáng)

Quý khách ăn sáng trong khách sạn, tự do vui chơi, mua sắm tại Đà Lạt Tự do

ăn trưa, ăn chiều Nghỉ đêm tại Hoàng Anh Gia Lai Resort

NGÀY 04: HÀ NỘI – ĐÀ LẠT (Ăn sáng)

Quý khách ăn sáng, tự do tắm biển, thư giãn, nghỉ ngơi 11.00 Quý khách trả phòng, tự ra sân bay Liên Khương đáp chuyến bay về Hà Nội Quý khách tự túc

lo phương tiện về nhà Kết thúc chương trình

BẢNG GIÁ (Có thể thay đổi theo từng thời điểm - không bao gồm dịp lễ - tết)

Hoàng Anh Gia Lai Resort: 1.550.000 đ/khách

Vé máy bay : 4.988.000 đ/khách

* Giá tour bao gồm:

• Vé máy bay HAN-DLI-HAN

• Chi phí Khách sạn tại Khu Resort 4 sao – phòng Superior (2 khách/phòng)

* Giá tour không bao gồm:

• Xe đưa đón, ăn uống, giặt ủi, điện thoại, chi phí thăm quan và các chi phí cá nhân khác

 Tour số 5

Du lịch Tâm linh - Đảo ngọc Côn Sơn

(Spiritual Travel – Con Son Pearl island)

Thời gian: 4 ngày 3 đêm

Nowadays, Con Dao has really returned to what nature has to offer: fresh ocean climate, pleasant, pristine beaches, clear blue water, colorful coral reefs, forests primary mixed with the green of coconut you can lie to relax on the white sandy beach, playing with the waves, exploring the small island by boat, a picnic in the woods, and it is interesting if you can see the animal like green turtles, dolphins, or "mermaid" Dugong swimming in the blue water… “

Ngày 01: HÀ NỘI - TP HCM (Khách tự túc ăn)

Đón du khách tại văn phòng Saigontourist Hà Nội đưa ra sân bay Nội Bài bay điTP.HCM (chuyến bay trưa), đến sân bay Tân Sơn Nhất, xe đón đưa về khách sạn, nhận phòng, khách tự do đi dạo hoặc thăm bà con, mua sắm tại Sài Gòn về đêm Ngủ đêm tại Saigon

Ngày 02: TP HỒ CHÍ MINH - CÔN ĐẢO (Ăn sáng, trưa, chiều)

Đón du khách tại văn phòng Saigontourist, đưa ra sân bay Tân Sơn Nhất bay đi Côn Đảo Xe đón tại sân bay Cỏ Ống (Cách trung tâm Côn Đảo 13km), trên đường đi sẽ qua các địa danh: Làng Cỏ Ống mang tên một loại cỏ hình ống, chiều cao từ nửa thước trở lên, lò vôi – được người Pháp xây nên nhằm sản xuất vôi và kết hợp một số phụ gia tạo thành chất kết dính thay cho xi măng, nghĩa địa Hàng Keo – nghĩa địa đầu tiên tại Côn Đảo Du khách về khách sạn nhận phòng, nghỉ ngơi

Chiều xe và HDV đưa đoàn đi tham quan

Cảng Bến Đầm: Cảng lớn nhất tại Côn Đảo, là địa điểm hoạt động trung chuyểnhàng hóa, hành khách, giao dịch, buôn bán thủy sản và cung ứng các dịch vụ hậu cần nghề biển

Mũi Cá Mập : Mỏm núi vươn dài ra biển có hình tượng giống hàm cá mập.Đỉnh Tình Yêu: Là chóp núi có hình tượng của đôi trai gái đang tâm tình mà thiên nhiên đã ban tặng cho Côn Đảo

Bãi Nhát: Một bãi tắm bị tác động của thuỷ triều, khi nước xuống sẽ lộ thiên một bãi tắm với cát trắng mịn, nước trong xanh

Quay về khách sạn Tự do Nghỉ đêm ở Côn Đảo

Ngày 03: THAM QUAN CÔN ĐẢO (Ăn sáng, trưa, chiều)

Sáng: Xe đưa khách tham quan Bảo Tàng Côn Đảo, Trại tù Phú Hải, Cầu tàu

914, Viếng nghĩa trang Hàng Dương nơi yên nghĩ của hơn 2.000 nấm mộ và đặcbiệt là mộ cô Sáu (Võ Thị Sáu), Khu Chuồng Cọp Pháp - Mỹ hệ thống biệt giamđặc biệt tại Côn Đảo Chuồng Bò Miếu bà Phi Yến nơi thờ phượng bà Lê Thị Râm, vợ chúa Nguyễn ánh Cầu Ma Thiên Lãnh Quay về khách sạn nghỉ ngơi Chiều: Xe và HDV resort đưa đoàn tắm biển tại bãi Đầm Trầu (cách trung tâm thị trấn Côn Đảo khoảng 13km) Đầm Trầu: Một bãi tắm gần như còn hoang sơ