0

Phân tích chiến lược marketing thương hiệu pepsi

25 2,608 29
  • Phân tích chiến lược marketing thương hiệu pepsi

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 22/03/2016, 09:15

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ MÔN : QUẢN TRỊ KINH DOANH CHIẾN LƯỢC BÀI TẬP LỚN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING THƯƠNG HIỆU PEPSI Giảng viên hướng dẫn : Ths Nguyễn Thị Nguyệt Anh Lớp: Quản trị chiến lược_1 Nhóm : Đàm Thị Ngọc Trang (NT) Hoàng Hà Phương Giáp Văn Xây Ứng Đức Long Phạm Quốc Anh Hà Nội, tháng 10 năm 2013 MỤC LỤC 1.Lĩnh vực marketing 13 3.Nhân 14 4.Sản xuất 16 IV.Chiến lược Marketing 16 1.Tổng quan vị công ty 16 2.Phân đoạn thị trường – Lựa chọn thị trường mục tiêu – Định vị 17 3.Lựa chọn chiến lược – Chiến lược khác biệt hóa 18 4.Chiến lược Marketing Mix .19 V.Phân tích nguyên nhân thành công Pepsi .23 VI.Kết luận 25 I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Sơ lược lịch sử phát triển - Năm 1886, Bradham pha chế loại nước uống dễ tiêu làm từ nước cacbonat, đường, vani chút dầu ăn tên “Nước uống Brad” - Năm 1893 Bradham đổi sang tên “Pepsi-Cola”, nghe khoẻ khoắn, mạnh mẽ chuẩn bị đưa bán cách rộng rãi - Năm 1898, Tập đoàn Pepsi thành lập, trụ sở thành phố Purchase, bang New York, Mỹ - Pepsi làm ăn phát đạt qua hai thập kỉ Năm 1938, Walter Mack - chủ tịch Pepsi-Cola đưa quảng cáo cho chai Pepsi 12-ounce với hát có nhiều vần điệu “Nickel, Nickel” Bài hát nhanh chóng trở nên phổ biến thu âm với 55 ngôn ngữ khác - Sau chiến thứ tới năm 50, Pepsi thông qua sách giá chuẩn chiến lược trở thành thương hiệu toàn cầu - Hơn 30 năm tiếp theo, “Thế hệ Pepsi” kim nam tất quảng cáo phổ biến Pepsi Năm 1964, Pepsi cho thêm sản phẩm Diet Pepsi - Năm 1965, Pepsi sáp nhập với tập đoàn Frito-Lay thành tập đoàn PepsiCo - Từ năm 60 đến 70, Pepsi bắt đầu có thành công vượt bậc, giảm khoảng cách với đối thủ cạnh tranh lớn - Giữa năm 70, Pepsi Challenge đời Tới năm 1976, Pepsi-Cola trở thành thương hiệu nước giải khát có ga đạt doanh thu cao siêu thị Mỹ tới năm thập niên 80, Pepsi thương hiệu nước giải khát hàng đầu nhiều người mua nhà uống - Năm 1998, Pepsi kỉ niệm 100 năm đưa logo cho thiên niên kỷ – hình cầu với màu xanh, trắng, đỏ màu xanh lạnh, điểm thống thiết kế biểu tượng Pepsi toàn giới - Bên cạnh thương hiệu Pepsi trị giá hàng tỉ USD, tập đoàn sở hữu nhiều thương hiệu nước giải khát lừng danh khác Mirinda, UP, Mountain Dew hay nước khoáng Aquafina Về PepsiCo Việt Nam - 24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) thành lập liên doanh SP.Co Marcondray-Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50% - Năm 1994 – Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam PCI thành lập với nhãn hiệu: Pepsi 7Up Liên doanh với số vốn góp PI 30% - Năm 1998 – PI mua 97% cổ phần, SPCo 3%, tăng vốn đầu tư lên 110 triệu đôla Năm 2003 – PepsiCola Global Investment mua 3% lại, đổi tên thành Công ty Nước giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam Có thêm nhãn hiệu: Aquafina, Sting, Twister, Lipton Ice Tea - Năm 2005 – Chính thức trở thành công ty có thị phần nước giải khát lớn Việt Nam - Năm 2006 – Tung sản phẩm Foods (Snack Poca) - Năm 2007 – Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành - Năm 2008 – Khánh thành nhà máy sản xuất thực phẩm đóng gói Bình Dương Tung sản phẩm Snack Poca Khoai Tây Cao Cấp, chế biến cắt lát từ củ khoai tây tươi nguyên chất trồng Lâm Đồng 3 Tầm nhìn - Sứ mệnh – Mục tiêu chiến lược a) Tầm nhìn “Trách nhiệm PepsiCo không ngừng cải thiện mặt sống cộng đồng nơi hoạt động – môi trường, xã hội, kinh tế - góp phần tạo nên ngày mai tốt đẹp hôm nay.”  Tầm nhìn chiến lược giúp Pepsi biết cân lợi ích công ty với lợi ích người lao động cộng đồng, hướng tới phát triển bền vững lâu dài b) Sứ mệnh “Chúng không ngừng tìm kiếm tạo hiệu tài lành mạnh cho nhà đầu tư, tạo hội phát triển đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, đối tác kinh doanh cộng đồng nơi hoạt động Chúng phấn đấu hoạt động sở trung thực, công trực hành động mình.”  Trở thành công ty hàng đầu sản xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện dụng nước giải khát c) Mục tiêu chiến lược - Steven Reinemund (cựu giám đốc điều hành công ty PepsiCo) hy vọng công ty: trung thực, công hoàn hảo đặt lên hàng đầu - Mục đích cốt lõi: Đem lại tiện lợi cho tất người.Các sản phẩm đóng gói tiện lợi hệ thống phân phối rộng khắp, Pepsi thành công việc đem lại hài lòng mức độ thuân tiện cho khách hàng.Các công ty, chi nhánh, sở sản xuất nhiều khu vực tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động, nhà đầu tư, đối tác… hợp tác, mua bán, phát triển kinh tế nước sở - Hình dung tương lai: doanh nghiệp hàng đầu giới lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện dụng nước giải khát.Pepsi trở lên trẻ trung hơn, khác lạ phù hợp với khách hàng Thương hiệu Pepsi bước khác biệt hóa trẻ trung, khác lạ, phù hợp với đối tượng khách hàng giới trẻ Thành tựu bật - Theo khảo sát, sản phẩm nước uống có ga bán giới có sản phẩm Pepsi Một ngày Pepsi bán 200 triệu sản phẩm số tiếp tục tăng - Năm 2004, Pepsi Co đạt doanh thu 200 tỉ đôla Mỹ trở thành nhà cung cấp hàng đầu doanh số bán hàng lãi ròng cho nhà bán lẻ nước Mỹ - Từ khởi nguồn bình thường, Pepsi sống sót sau hai lần phá sản trở thành công ty nước giải khát lớn thứ giới Ngày nay, biểu tượng toàn cầu Pepsi logo biết tới nhiều toàn giới Các loại nước giải khát Pepsi-Cola tìm thấy khắp nơi 195 quốc gia giới - Không phát triển mạnh mẽ nước, PepsiCo Vietnam xuất sắc vượt qua nhiều thị trường khác toàn giới với số thực đáng tự hào vòng năm qua: sản lượng tăng bình quân 21.5% năm, thị phần tăng gần 6% năm 2001-2004 nước giải khát có ga, trở thành công ty nước giải khát đứng đầu thị phần Việt Nam với tổng số lợi nhuận tăng nhanh vượt kế hoạch - PepsiCo Vietnam chọn vào danh sách chung kết với 21 thị trường khác toàn giới – thị trường xếp đầu nhóm thị trường nước giải khát nhỏ phát triển - Trong năm 2008, công ty vinh dự nhận giải thưởng DMK-Donald M Kendall – giải thưởng danh giá tập đoàn PepsiCo toàn cầu trao tặng II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Môi trường vĩ mô a) Nhân tố trị -pháp luật • Sự ổn định về mặt chính trị, pháp luật Việt Nam - Bằng việc tích lũy bổ sung thêm luật quốc tế, Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, phát minh sáng chế…pháp luật Việt Nam dần hoàn thiện tạo cạnh tranh lành mạnh công ty nước - Hiện nay, vị người tiêu dùng Việt lại ngày tăng phát triển mạnh mẽ nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng • Các chính sách hỗ trợ - Nhà nước thúc đẩy sự phát triển kinh tế thông qua chính sách tài khóa và chính sách tiền tệ Để đảm bảo tốc độ tăng trưởng cao, việc khuyến khích đầu tư hết sức cần thiết nhờ vào các chính sách ưu đãi: thuế, đất đai, dịch vụ tư vấn, hỗ trợ… - Các chính sách hỗ trợ khuyến khích đầu tư của Nhà nước tạo những hội cũng thách thức cho PepsiCo doanh nghiệp nói chung phát triển • b) Nhân tố kinh tế Tốc độ tăng trưởng kinh tế Năm Tăng trưởng kinh tế(%) 2006 8.2 2007 8.4 2008 6.0 2009 5.32 2010 6.78 2011 6.3 2012 5.03 - Mức tăng trưởng kinh tế nước ta giai đoạn 2005 – 2007 đạt ngưỡng cao, vào giai đoạn 2008 – 2009, tốc độ tăng trưởng lại sụt giảm xấp xỉ 2% sách giảm phát Nhà nước Năm 2010, kinh tế nước ta sớm khỏi tình trạng suy giảm, bước phục hồi tăng trưởng nhanh (6.78%) - Theo đà phục hồi năm 2010, dự đoán Việt Nam có nhiều triển vọng đạt tốc độ tăng trưởng kinh tế cao vào năm 2011, với mức tăng trưởng 7,0-7,5% (theo dự báo Chính phủ nhiều tổ chức quốc tế khác) - Tăng trưởng năm 2012 “đáy” tính từ năm 2000 đến (chỉ sau năm 1999) - Mặc dù tốc độ tăng trưởng năm 2012 thấp so với năm 2011 so với mục tiêu đề cho năm nay, coi hợp lý, nhiều lẽ Đạt tốc độ tăng điều kiện có nhiều khó khăn, thách thức, có mặt khó khăn năm 2009  Tốc độ tăng trưởng kinh tế có thay đổi năm dẫn đến việc chi tiêu khách hàng vấn đề thiết yếu thay đổi, việc kinh doanh Pepsi thị trường Việt Nam gặp nhiều khó khăn giai đoạn • Lạm phát - Lạm phát biểu cụ thể tốc độ tăng giá tiêu dùng (CPI) năm 2010 mức cao (từ tháng 9/2010, làm cho năm tăng 11,75%); năm 2011 mức cao tháng đầu năm (làm CPI năm tăng 18,13%) Lạm phát kiềm chế từ tháng 10/2011 đến (tháng 7/2012 so với tháng 9/2011, CPI tăng 3,53%, bình quân tháng tăng 0,35%, giảm tháng nay) Nếu tính theo năm, CPI tháng tăng 5,35%, giảm liên tục qua tháng sau đạt đỉnh điểm 23,02% vào tháng 8/2011; khả tăng thấp vài tháng tới, sau tăng cao lên từ tháng 10, tính đến tháng 12, tăng 6%- thấp nhiều so với năm trước (18,13%) so với mục tiêu đề cho năm (dưới 10%) Thế nhưng, chưa thể chủ quan, lạm phát quay trở lại -> Điều ảnh hưởng đến nguồn vốn đầu tư, sách giá vấn đề tiền công công ty Đây mối đe dọa lớn cho Pepsi nói riêng ngành đồ uống nước giải khát nói chung • Lãi suất - Lãi suất 8%, lãi suất trần 12% , điều gây khó khăn cho doanh nghiệp việc đầu tư, mở rộng sản xuất - Sự bất ổn kinh tế đặt nhiều thách thức cho doanh nghiệp Vì mà doanh nghiệp cần thận trọng việc đầu tư, mở rộng sản xuất giữ vững thị phần c) Nhân tố văn hóa-xã hội Người tiêu dùng Việt Nam có điểm đặc trưng sau: - Chú trọng đến sức khỏe: thói quen ăn uống người Việt ta ngày thay đổi theo xu hướng tích cực Ngoài chuyện ăn ngon, ăn no, người tiêu dùng Việt quan tâm đến việc ăn uống để giữ gìn sức khỏe Bên cạnh đó, đối tượng Pepsi lứa tuổi teen (13 – 19 tuổi) nên bậc phụ huynh đặc biệt lo lắng đến tình trạng béo phì, đồ ăn không tốt cho sức khỏe phát triển  Pepsi cần đưa sách cam đoan độ an toàn chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, nhà hoạch định chiến lược cần nhấn mạnh vấn đề sức khỏe - Khẩu vị người Việt Nam khác với người phương Tây Người tiêu dùng Việt thích nước có ga mang vị đậm đà, nồng độ ga mạnh tạo cảm giác sảng khoái, người phương Tây ưa vị nhạt  Pepsi đáp ứng thói quen vị người Việt - Người tiêu dùng Việt Nam trẻ, khỏe yêu thể thao, đặc biệt yêu bóng đá có tâm lí tự hào dân tộc cao  Pepsi nắm bắt nét văn hóa cho show quảng cáo phù hợp Rõ nét tung hiệu “Uống Pepsi ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn đấu trường quốc tế”, doanh số bán Pepsi tăng vọt, cảm tình người Việt với Pepsi gia cố • Bộ phận giới trẻ Việt thích khám phá điều mẻ, thích trải nghiệm thân Ngoài giới trẻ ngày yêu thích việc giải trí trò chơi điện tử  Đây hội cho Pepsi thu hút nhận quan tâm giới trẻ nắm bắt nhu cầu Thực tế cho thấy, không riêng Pepsi mà đố thủ nặng kí Coca Cola, hay chí lĩnh vực thực phẩm, McDonald’s bước vào chiến marketing, tìm cách đưa sản phẩm vào mẩu quảng cáo trò chơi điện tử.Điển trò chơi Pinball Pepsi Max d) Nhân tố công nghệ - Một công nghệ ngành giải khát chạy theo ý tưởng vỏ chai thân thiện với môi trường (giúp giảm lượng khí thải CO2 so với loại vỏ chai PET làm từ dầu mỏ ngày nay), dễ tái chế mang tên PlantBottle Loại vỏ chai làm từ nhựa 30% thành phần từ mía, mật đường tinh chế, có khả tái chế 100% Ý tưởng cho loại chai mang đến nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng với sản phẩm  Theo thông tin nhất, PepsiCo Inc thành công việc tạo loại vỏ chai làm hoàn toàn từ loại cây, hình dáng, cảm giác cầm khả bảo vệ thức uống bên không khác so với mẫu vỏ Điều giúp họ tiến trước đối thủ Coca-Cola bước việc sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường - Vào năm 2012, khoảng vài trăm nghìn vỏ chai Pepsi tung thị trường Với tiên phong công nghệ này, khả phát triển thị trường Việt Nam Pepsi lớn so với đối thủ cạnh tranh e) Nhân tố tự nhiên • Vị trí địa lý: - Việt Nam nằm bán đảo Đông Dương, trung tâm Đông Nam Á, giao tông thuận tiện với đường bờ biển dài 3.260 km không kể đảo - Nhờ vị trí địa lý thuận lợi Việt Nam, Pepsi dễ dàng thông thương với đối tác toàn quốc khu vực toàn giới đường bộ, đường thủy đường hàng không - Tuy nhiên,khoảng cách Nam - Bắc lớn (1650km) nên việc phân phối, cung cấp sản phẩm cho thị trường miền Bắc gặp nhiều khó khăn chi phí vận chuyển, quảng bá sản phẩm,đòi hỏi công ty phải có chiến lược phù hợp • Khí hậu - Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm khí hậu nhiệt đới gió mùa - Lượng mưa hàng năm lớn nhiệt độ trung bình mức cao: Hàng năm có 100 ngày mưa với lượng mưa trung bình từ 1.500 đến 2.000mm - Độ ẩm không khí 80% - Nhiệt độ trung bình năm từ 220C đến 270C - Số nắng khoảng 1.500 - 2.000 giờ/năm - Nhiệt độ xạ trung bình năm 100 kcal/cm2  Những đặc điểm khí hậu khiến nhu cầu giải khát người dân toàn lãnh thổ cao,cung cấp cho Pepsi thị trường tiêu thụ rộng lớn với lượng khách hàng đông đảo Mặt khác khí hậu nhiệt đới gió mùa cung cấp cho công ty nguồn nước dồi nguồn nguyên liệu tự nhiên phong phú Bên cạnh đó, ảnh hưởng gió mùa, phức tạp địa hình nên khí hậu Việt Nam có khác biệt lớn thời điểm năm vùng miền,gây khó khăn cho việc nghiên cứu sản phẩm doanh nghiệp - Khí hậu Việt Nam bất lợi thời tiết bão (trung bình năm có – 10 bão áp thấp nhiệt đới), lũ lụt, hạn hán thường xuyên đe doạ Điều ảnh hưởng lớn tới việc tiêu thụ sản phẩm công ty f) Nhân tố dân số • Dân số Việt Nam - Dân số Việt Nam hiện khoảng 86 triệu người, đứng thứ 13 thế giới với mức độ gia tăng bình quân mỗi năm 947 nghìn người.Việt Nam có 54 dân tộc và chủ yếu là người dân tộc Kinh Người dân phân bố khắp các miền Tổ quốc và tập trung ở khu công nghiệp trọng điểm là Thủ Đô Hà Nội và TP HCM  Việc xác định sự phân bố dân cư có tác động mạnh mẽ đến các chiến lược Marketing của tập đoàn PEPSI về thị trường mục tiêu tại Việt Nam • Kết cấu dân số - Việt Nam thời kỳ “cơ cấu dân số vàng”, thời kỳ mà nhóm dân số độ tuổi lao động cao xấp xỉ hai lần nhóm dân số độ tuổi phụ thuộc  Thuận lợi: Nguồn lao động dồi dào, khả tiếp thu KH - KT tốt, động, thích ứng với kinh tế thị trường, có lao động dự trữ, đảm bảo lao động cho an ninh quốc phòng  Khó khăn: Gây sức ép lên vấn đề việc làm, tỉ lệ thất nghiệp cao Nảy sinh tình trạng xuất khẩu lao động và chảy máu chất xám  Nhiệm vụ khó khăn cho Pepsi là tuyển chọn những lao động lành nghề, có lực từ lực lượng lao động đông đảo đó • Thu nhập bình quân - Số liệu cho biết thu nhập bình quân người Việt Nam tính đến cuối năm 2012, đạt khoảng 1.540 USD - Dự đoán phấn đấu năm 2015, thu nhập bình quân nước ta đạt 2.500 USD Thu nhập người Việt tăng dẫn đến việc người tiêu dùng có nhiều lựa chọn để đảm bảo mức thỏa mãn  Như vậy, nước ta với dân số đông, đô thị hoá nhanh, tỷ lệ giới trẻ lớn 1thị trường tốt với lượng khách hàng dồi cho Pepsi Môi trường ngành a) Đối thủ cạnh tranh - Lịch sử phát triển kinh doanh PepsiCo gắn liền với chiến tay đôi với đối thủ truyền kiếp Về cạnh tranh thương trường hai đại gia khổng lồ có nhiều câu chuyện giai thoại hấp dẫn, kỳ thú - Việc “phân thắng bại” đấu tay đôi ông lớn phụ thuộc chủ yếu vào chiến lược kinh doanh chiến lược Marketing, quảng bá thương hiệu tập đoàn - Tuy nhiên, PepsiCo vị thứ hai, cho dù bỏ xa tập đoàn khác xếp hạng sau Đã có thời gian PepsiCo bám đuổi sát nút tập đoàn Coca cola Trong nhiều năm thị phần nước giải khát PepsiCo chưa đến 14%, Coca Cola 19% Đặc biệt giá trị thương hiệu Pepsi xa thương hiệu Coca Cola, vốn năm thương hiệu đắt giá giới với giá trị hàng chục tỉ USD b) Áp lực cạnh tranh đến từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn - Theo GS Phạm Song, Chủ tịch Tổng hội Y học Việt Nam “Việt Nam thị trường tiêu thụ nước giải khát không cồn có tốc độ tăng trưởng nhanh giới.”Số liệu khảo sát cho thấy, trung bình năm, người Việt Nam uống khoảng lít nước giải khát đóng chai không cồn - Dù lãnh vực tương đối nhỏ, trà uống liền (RTD) tăng trưởng trung bình 45,5% hàng năm từ năm 2003 đến năm 2008 doanh số bán hàng năm đạt mức 50 triệu lít năm ngoái Nhãn hiệu Trà xanh độ Tập đoàn thực phẩm nước Tân Hiệp Phát sản xuất chiếm 44% doanh số trà uống liền năm 2008 Một hãng nước giải khát châu Á khác Universal Robina Corp xếp thứ nhì với trà C2, chiếm 29,3% tổng doanh số Tuy nhiên đối thủ gặp phải số khó khăn , phải có nguồn vốn lớn lòng trung thành khách hàng – hai yếu tố mà PepsiCo Việt Nam nắm giữ - Các hãng đồ ăn nhanh ngày xuất hiện, phát triển bành trướng Việt Nam Burger King, Lotteria, Subway, BBQ…và xuất McDonald’s gia tăng mối đe dọa KFC PepsiCo - Tuy nhiên, với vị thị trường, với yêu thích lòng trung thành khách hàng, PepsiCo đủ khả để đứng vững thị trường Điều cần làm tiếp tục nghiên cứu phát triển chuỗi hệ thống để phù hợp với vị thói quen tiêu dùng ngày cao người tiêu dùng Việt Nam  Với lợi cạnh tranh có thị trường nội địa sáng lạng nên Pepsi hoàn toàn đứng vũng trước thách thức tương lai gần c) Áp lực từ nhà cung cấp - Pepsi Việt Nam thành viên Pepsico toàn cầu nên có nhà cung cấp lớn định Các nhà cung cấp liên kết với theo xu hướng có lợi cho toàn ngành, mối quan hệ tốt với nhà cung cấp trì tạo điều kiện thuận lợi trình hoạt động Tuy nhiên mà thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh lực nhà cung cấp mạnh - Tất nguồn nguyên liệu Pepsi nhập trực tiếp từ Châu Âu với chất lượng cao ổn định d) Áp lực từ khách hàng - Từ bắt đầu xâm nhập vào thị trường nước giải khát Việt Nam nay, PepsiCo xác định rõ: khách hàng mục tiêu sản phẩm nước giải khát Pepsi-Cola độ tuổi 13-19 Vậy khách hàng tuổi teen lại khách hàng mục tiêu Pepsi-Cola? Câu trả lời là: Lứa tuổi teen động, thích tham gia hoạt động trời, thể thao nên PepsiCola coi sản phẩm giúp hạ nhiệt nóng, “đập tan khát” bù đắp lại lượng nước tiêu hao Bên cạnh đó, giới trẻ có sở thích vừa nhấm nháp thức ăn, vừa thưởng thức đồ uống – điểm đặc trưng mà Pepsi-Cola tập trung khai thác Ngoài ra, Việt Nam có dân số trẻ nên lượng khách hàng nhóm tuổi có số lượng lớn, điều kiện thuận lợi cho Pepsi-Cola tiếp cận - Song song với đối tượng lứa tuổi teen, sản phẩm Pepsi-Cola ngày mở rộng thị trường đến đối tượng khách hàng nhỏ tuổi (< 13 tuổi) nhóm khách hàng có tuổi lớn 19 Lí giải cho việc lựa chọn đối tượng khách hàng PepsiCo nắm tâm lý thích uống nước có vị cảm giác thích thú có ga lan tỏa, xộc lên mũi.Tuy nhiên hai đối tượng khách hàng không mang lại giá trị cao Nguyên nhân điều xuất phát từ: việc sợ em béo phì cha mẹ nhóm tuổi 13 sợ bệnh tiểu đường khách hàng nhóm tuổi 20 e) Áp lực từ sản phẩm thay - Sự tồn sản phẩm thay trà, cà phê, hình thức giải khát khác làm mối đe dọa cho công ty làm hạn chế khả đặt giá cao tính sinh lời sản phẩm cạnh tranh cao Điều đồng nghĩa với việc Pepsi phải phân chia thị phần với đối thủ, khó khăn việc tiếp cận khác hàng  Để đứng vững thị trường Pepsi mở rộng sản phẩm đồ uống nước giải khát khác thành công Phân tích SWOT Bảng 2.1 Phân tích SWOT Pepsi Điểm mạnh (S) + Là sản phẩm có thương hiệu lâu đời, uy tín tiếng toàn giới, có thị phần chỗ đứng vững thị trường + Hệ thống phân phối rộng khắp + Được khách hàng đánh giá cao tiện lợi,tính động + Khẩu vị hương vị phù hợp với phần đông người tiêu dùng Việt Nam + Đối thủ cạnh tranh khó chèn ép pepsi đến đường thành công tầm ảnh hưởng của pepsi đến người tiêu dùng không dễ bị lật đổ thay Điểm yếu (W) + Sức mạnh có từ nhãn hiệu chưa cao + Chi phí dành cho quảng cáo sản phẩm lớn + Kẻ thù yếu mạnh + Giá không linh hoạt Những điểm yếu khó hạn chế thị trường Cần phải gia tăng sức mạnh từ nhãn hiệu để đề phòng công đối thủ cạnh tranh Cố gắng cải thiện chi phí quảng cáo Cơ hội (O) Thách thức (T) + Đà phục hồi kinh tế sau suy thoái + Sự gia tăng lạm phát nhờ vào gói kích thích kinh tế phủ + Sản phẩm thay đa dạng + Khách hàng ngày đòi hỏi cao chất + Việc Việt Nam gia nhập WTO lợi lượng mẫu mã sản phẩm cho việc pepsi tiếp cận dễ dàng với công nghệ + Áp lực từ đối thủ cạnh tranh lớn chế biến, nguyên vật liệu nhà cung ứng + Sự nhạy cảm giá + Cạnh tranh không lành mạnh + Thị trường mở rộng, thị hiếu tiêu dùng + Sự thay đổi vị từ phía NTD đại, tất hội khai thác triệt để lợi uy tín khả phù hợp với người tiêu dùng Việt pepsi + Dân số Việt Nam ngày trẻ hoá tất mà pepsi mong đợi sản phẩm pepsi dành cho giới trẻ + Thị trường rộng lớn xét thị trường tiềm tương lai + Khí hậu Việt Nam phù hợp với việc phát triển sản phẩm nước uống giải khát + Công nghệ phát triển nhanh + Có nhà cung ứng lớn, có uy tín, nguyên vật liệu đảm bảo • Thực tế thị trường - Năm 2010, Coca-Cola Pepsi chiếm 80% thị trường nước giải khát Việt Nam với thị phần tương đương gần độc tôn lĩnh vực nước có ga (Theo thống kê hiệp hội Bia - Rượu - Nước giải khát Việt Nam công ty nghiên cứu thị trường Business Monitor International (BMI)) - Các yếu tố mô hình SWOT Coca-cola gần tương đồng với Pepsi Hầu hết điểm mạnh Pepsi Coca-Cola có, chí mạnh Các hội thách thức mà Pepsi Coca-Cola có tương đồng - Là thương hiệu không thành công đòi hỏi Pepsi phải đưa chiến lược phù hợp nhằm mở rộng quy mô toàn thị trường, tăng thị phần bên cạnh đặt mục tiêu bảo vệ thị phần có Bảng 2.2 Phân tích SWOT Coca-Cola Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) + Coca cola công ty có tên tuổi lâu đời + Đang bị dần uy tín vướng phải số giới, nhiều người biết đến vụ việc như: đóng thiếu, chai có rêu mốc, + Coca cola Việt Nam có nhà máy sản xuất trải hạn sử dụng,… rộng khắp nước + Việc hãng cho sản phẩm New Coke với + Nhân viên đội ngũ trẻ, trang bị kỹ công thức khác hẳn với ban đầu làm nhiều khách lưỡng kiến thức chuyên môn hàng thất vọng tẩy chay sản phẩm buộc hãng + Được người Việt Nam ưa chuộng, giới phải khôi phục lại công thức ban đầu cho trẻ sản phẩm Coke classic để khôi phục lòng tin + Luôn có chiến dịch đầu tư hợp lý khách hàng Cơ hội (O) Thách thức (T) + Việt Nam quốc gia nhiệt đới nên nhu cầu tiêu thụ nước giải khát cao + Thu nhập người Việt Nam ngày tăng lên nên nhu cầu tiêu thụ sản phẩm tiêu dùng họ tăng lên + Nhiều công ty sản xuất nước giải khát quy mô nhỏ không đủ sức cạnh tranh bị phá sản nên Coca cola có nhiều hội chiếm nhiều thị phần + Nhiều điểm bán hàng bán sản phẩm Coca cola làm nhiều người dễ dàng tiêu dùng sản phẩm Coca cola III + Sự gia tăng lạm phát + Sản phẩm thay đa dạng + Khách hàng ngày đòi hỏi cao chất lượng mẫu mã sản phẩm + Áp lực từ đối thủ cạnh tranh lớn + Sự nhạy cảm giá + Cạnh tranh không lành mạnh PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP THEO LĨNH VỰC QUẢN TRỊ Lĩnh vực marketing • Chiến lược Marketing Mix - Chiến lược sản phẩm: Pepsi nước uống có ga có mặt lâu thị trường sức hút không thay đổi ngày Việt Nam nói đặc điểm phong cách thỏa mãn đam mê bạn trẻ điểm thuận lợi cho Pepsi - Chiến lược giá: Trong chiến lược giá pepsi giá thay đổi theo chu kỳ Vào năm đầu vào thị trường Việt Nam, Pepsi dùng công cụ canh tranh đặc biệt với tiềm lực manh Pepsi sẵn sằng hạ giá thành để giành lấy thị phần từ đối thủ khác kết hãng nước Việt có tiếng phải lùi lại sau lưng Pepsi Hiện CocaCola đổi thủ trực tiếp Pepsi nên chiến lược cạnh tranh giá không phù hợp Do giá pepsi hướng tới phù hợp túi tiền bạn trẻ, phù hợp với giá trị mà bạn trẻ nhận - Chiến lược phân phối: sản phẩm Pepsi sản phẩm lâu năm thị trường có môt kênh phân phối hoàn hảo bao phủ tất từ thành thị tới nông thôn bao gồm kênh trực tiếp gián tiếp.Sự bao phủ rộng rãi tạo điều kiện cho người dùng biết tới sản phẩm mua - Chiến lược Xúc tiến hỗn hợp: PepsiCo chi số tiền khổng lồ tương đương với chi phí sản xuất cho chiến dịch quảng cáo, với hoạt động PR phù hợp, tham gia hội chợ triển lãm, thực chương trình xúc tiến bán… để đạt trạng thái Biết – Hiểu – Thích – Ưa chuộng – Tin công chúng Tài – kế toán Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Pepsico Việt Nam năm 2010 Chỉ tiêu Tổng tài sản Tổng nguồn vốn chủ sở hữu Doanh thu bán hàng Các khoản giảm trừ Doanh thu Giá vốn bán hàng Lợi nhuận gộp Năm 2010 12.262.629.274.378 6.753.852.780.375 373.264.085.885 373.264.085.885 316.054.798.659 57.209.287.226 Doanh thu từ hoạt động tài Chi phí tài Trong :lãi vay Chí phí bán hàng Chí phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận trước thuế Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế TNDN 1.556.290.773 10.873.151.286 10.873.151.286 23.139.675.434 24.752.751.279 192.628.194 1.281.152.715 1.088.524.521 23.664.226.758 7.613.149.230 16.015.077.528  Có thể thấy Pepsico có nguồn tài an toàn đảm bảo cho thời gian hoạt động lâu dài tương lai Đóng thuế đầy đủ có công khai, minh bạch tài Nhân • Những nguyên tắc để quản lý nhân hiệu Pepsico Việt Nam: - Tổ chức sales Pepsico quản lý sở vùng miền phù hợp với chiến lược phát triển hệ thống phân phối Ngoài ra, Pepsico có công cụ để giúp nhân viên thiết lập mục tiêu kinh doanh, hiểu công việc họ ngày, tuần, tháng đánh giá công việc rõ ràng - Tuy nhiên, làm để tổ chức hoạt động hiệu nghệ thuật Luôn phải tạo say mê, nhiệt tình cho nhân viên Đây yếu tố quan trọng Thứ hai trình độ người quản lý (manager) Nếu người quản lý không huấn luyện nhân viên nhân viên làm việc không định hướng, không hiệu Người quản lý không thiết lập mục tiêu cho thành viên nhóm không đánh giá làm tốt, chưa tốt để động viên, khen thưởng, nhắc nhở - Gần 17 năm xây dựng thương hiệu Việt Nam khoảng thời gian đủ dài để Pepsico xây dựng sách nguồn nhân lực Công ty đặt hai vấn đề phát triển nguồn lực: phát triển nguồn nhân lực có sẵn tăng cường bên vào Nhưng phát triển có sẵn ưu tiên hơn, lực lượng ổn định, thay đổi Pepsico có công cụ để đánh giá nhân viên Trong mục tiêu cá nhân, nhân viên đưa chương trình hoàn thiện kỹ cá nhân Ví dụ như: “Anh giám đốc bán hàng muốn hoàn thiện kỹ tài marketing Công ty có ngân sách cho tất anh em quản lý học bổ sung kỹ Vấn đề chỗ sau khóa học nhân viên phải đánh giá hoàn thành mục tiêu chưa Qua nhân viên có trung thành, đội ngũ chỗ củng cố nhân viên có sở để thăng tiến Chúng quan tâm đến nguồn lực bên để làm mình.” – ông Lâm Văn Hải chia sẻ • Khả giữ chân nhân Pepsico - Thứ văn hóa môi trường làm việc Công ty Pepsico khảo sát suy nghĩ nhân viên biết có 80% nghỉ việc môi trường lương thấp Chính môi trường tạo cho nhân viên tinh thần làm việc để họ tự tin, sáng tạo, tâm huyết tạo niềm đam mê Công ty tạo điều kiện cá nhân tự nâng cấp trình độ - Thứ hai, tiền lương thưởng động lực thúc đẩy người hoàn thành kế hoạch kinh doanh Ở Pepsico chế độ tiền thưởng dành cho người thị trường nhiều hơn, nhà quản lý Pepsico quan tâm mức tới công sức người, suất đội ngũ nhân viên - Ông Lâm Văn Hải – phó tổng giám đốc phụ trách kinh doanh Pepsico chia sẻ: “Hàng năm thực hoán chuyển vị trí nhân sự, hoán chuyển địa bàn công việc, để người có hội phát huy tối đa lực Ở Pepsico có nhân cấp cao làm việc 15 năm Trong 100 quản lý bán hàng, đa số có thời gian làm việc Pepsico năm.” • Môi trường làm việc phúc lợi Pepsico “Chúng không ngừng tìm kiếm làm để PepsiCo trở thành nơi làm việc tuyệt vời Một nỗ lực xây dựng chế độ phúc lợi toàn diện, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhu cầu tài bạn, lẫn hưu Mục tiêu giúp nhân viên có sống tốt hơn.” phí - PepsiCo chi trả phần lớn chi phí phúc lợi bạn - số trường hợp 100% chi Phụ cấp lương : + Ngoài khoản thu nhập tiền lương, tuỳ thuộc vào lợi nhuận quỹ Công ty sau phân bổ xong, nhân viên có tên danh sách lương nhận khoản (có giá trị tiền quà tương đương) vào dịp đặc biệt sau đây: Tết dương lịch, Ngày Quốc khánh 2/9, Ngày Quốc tế lao động 1/5, Ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6 (cho cháu từ tuổi đến 15 tuổi, không giới hạn số con), Ngày sinh nhật nhân viên, Nhân viên kết hôn hợp lệ, Nhân viên người thân (cha, me ruột, cha, mẹ vợ/chồng, vợ, chồng cái) nhân viên qua đời, Nhân viên ốm đau (nằm viện từ ngày trở lên), sanh nở tai nạn lao động, Nhân viên Nữ vào ngày Quốc tế Phụ Nữ 8/3, Con nhân viên học sinh giỏi (từ lớp đến lớp 12) + Nhân viên nghỉ mát lần năm + Ngoài ra, nhân viên phụ cấp thêm tiền ăn trưa, chi phí gởi xe tùy theo cấp bậc nhân viên có khoản phụ cấp như: chi phí điện thoại di động, máy điện thoại di động, công tác phí, chi phí lại Tăng lương + Thời gian tăng lương: Hàng năm Công ty xem xét việc tăng lương + Đối tượng: Tất công nhân viên xem xét việc tăng lương + Mức tăng lương: Tuỳ thuộc vào đánh giá lực nhân viên khả kinh doanh Công ty Khen thưởng :Mức khen thưởng tuỳ thuộc vào hiệu sản xuất, kinh doanh kết đóng góp người lao động, với hình thức khen thưởng sau: Lương tháng 13; Chương trình khen thưởng cho cấp quản lý; Thưởng bán hàng sản xuất vượt kế hoạch; Các thưởng khác (Khi công ty có lợi nhuận) Chăm sóc y tế bảo hiểm :Ngoài bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động theo quy định Nhà nước, tùy theo cấp bậc chức vụ, Công ty tiến hành mua loại bảo hiểm khác như: Bảo hiểm công tác Nước ngoài; Bảo hiểm tai nạn 24/24; Chăm sóc sức khoẻ nằm viện phẫu thuật cho nhân viên người thân cấp quản lý Ngoài ra, nhân viên vay tiền theo chương trình hợp tác Công ty Ngân hàng ACB, Prudential với mức lãi suất ưu đãi, giải ngân nhanh chóng - Sản xuất - Vị trí “công ty nước giải khát toàn diện” Pepsi lí lớn dẫn tới thành công toàn cầu Ở Mỹ,công ty Pepsi-Cola có nhiều thương hiệu sản phẩm Pepsi, Diet Pepsi, Pepsi ONE, Mountain Dew, Wild Cherry Pepsi, Aquafina… Công ty sản xuất bán loại trà cà phê uống liền qua liên doanh với Lipton Starbucks Các sản phẩm Pepsi bán toàn cầu có Pepsi Max, Mirinda 7-Up - Quy trình việc đưa xác thành phần Sau đó, thành phần đươc pha chế với quy trình công nghệ đại Tiếp theo, việc chuẩn hoá quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm hệ thống phân phối địa phương xếp cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc mở chai/lon Pepsi nhà khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giống uống lúc mua IV Chiến lược Marketing Tổng quan vị công ty Trên thị trường giới, Coca Cola tiếng chiếm nhiều thị phần hẳn so với Pepsi thương hiệu lâu đời gắn bó với người tiêu dùng.Nhưng thị trường Việt Nam, đặc biệt TP.HCM, Pepsi lại phổ biến (chiếm 51% so với 46% Coca-Cola 100% uống qua sản phẩm(Pepsi-Cola) Có nhiều nguyên nhân dẫn đến thành công Pepsi-Cola, trước hết Pepsi có mặt Việt Nam trước Coca-Cola, hãng sớm chiếm niềm tin người tiêu dùng với thương hiệu mạnh, đảm bảo chất lượng sản phẩm mà giá lại phải (94% cho giá Pepsi phù hợp 88% cho chất lượng Pepsi từ 4-5/5đ) Thêm vào đó, mạng lưới phân phối hãng rộng khắp nước, nhiều đại lý, quán cà phê, đặc biệt độc quyền bán sản phẩm Pepsi hệ thống siêu thị lớn nước Co-op Mart Bạn dễ dàng tìm mua chai Pepsi-Cola chai Coca Cola (52% mua Pepsi cần so với 46% Coca-Cola) Pepsi đặc biệt đẩy mạnh chiến dịch quảng cáo Marketing, sử dụng hình ảnh người tiếng Việt Nam để quảng bá cho thương hiệu mình, làm tăng thiện cảm giới trẻđối tượng khách hàng chủ yếu Pepsi sản phẩm hãng (67% cho quảng cáo Pepsi hấp dẫn Coca-Cola 94% cho thấy Pepsi tích cực quảng cáo sản phẩm mình), 99% người vấn hài lòng với sản phẩm Pepsi hãng có tăng giá sản phẩm 75% mua mức giá phù hợp Phân đoạn thị trường – Lựa chọn thị trường mục tiêu – Định vị a) Phân đoạn thị trường • Theo nguyên tắc địa lí - PepsiCo Việt Nam cố gắng phân phối với mạng lưới dày đặc từ thành thị tới nông thôn, từ đồng đến miền núi, từ Bắc vào Nam Song, PepsiCo chủ yếu trọng nơi tập trung đông dân cư, thành phố lớn: TP HCM, Bình Dương, Quảng Nam, Cần Thơ Vì thế, sản phẩm Pepsi-Cola Pepsi xuất khắp nơi, từ quán ăn, quán giải khát quy mô lớn lẫn nhỏ, từ đường phố đến hẻm nhỏ… Theo kế hoạch, số vốn đầu tư 250 triệu USD PepsiCo tập trung cho miền Bắc, Trung Nam nhằm gia tăng lực sản xuất, gia tăng trang thiết bị điểm bán, củng cố sức mạnh cho thương hiệu mở rộng danh mục sản phẩm Tập đoàn.Tuy nhiên, Pepsi quan tâm đến phân khúc miền Nam nhiều lí do: + Người miền Nam ưa người miền Bắc (đối thủ cạnh tranh Coca Cola thắng phân khúc miền Bắc) + Bao bì Pepsi-Cola có sắc lạnh, màu xanh phù hợp với người miền Nam; Coca Cola với vỏ bao đỏ mang cảm giác ấm áp chiếm nhiều cảm tình người vùng lạnh • Theo nguyên tắc tâm lí Sản phẩm Pepsi-Cola chọn cho phân khúc trung lưu với lối sống yêu đời, động • Theo nguyên tắc hành vi - Mua Pepsi-Cola cho việc giải khát ngày, mua cho dịp tiệc tùng, sinh nhật… - Cường độ tiêu dùng: thường xuyên - Mức độ trung thành: cao • Theo nguyên tắc nhân học Hiện nay, 57% dân số Việt Nam có tuổi đời 26, điều đủ để chứng tỏ giới trẻ phân khúc thị trường vô tiềm năm doanh nghiệp Pepsi nắm bắt phân khúc để tung Pepsi-Cola, vô thành công giới trẻ đón nhận b) Lựa chọn thị trường mục tiêu Chính sách tiếp thị Pepsi năm 1950 nhằm vào giới trẻ giới trẻ gọi “Thế hệ Pepsi” Công ti hy sinh tất loại thị trường trừ thị trường cho giới trẻ Và hiệu “Hãy hòa đồng – uống Pepsi” Đó chiến dịch Pepsi tập trung vào phân khúc giới trẻ, điều làm cho Pepsi tiếng thập kỉ PepsiCo cố gắng trẻ hơn, hấp dẫn hơn, thích hợp với người tiêu dùng so với đối thủ cạnh tranh chiến lược không đổi giúp cho sản phẩm Pepsi-Cola phát triển giữ hình ảnh nhận diện quan trọng Cho đến tận hôm nay, sản phẩm Pepsi-Cola PepsiCo Việt Nam giữ vững cho thị trường mục tiêu nhắm vào nhóm khách hàng trẻ trung động dù kinh doanh khu vực c) Định vị - Khách hàng mục tiêu: Ngay từ đời, sứ mệnh Pepsi-Cola dành cho giới trẻ, lứa tuổi cháy bỏng với niềm đam mê bầu nhiệt huyết Nhắm vào đối tượng khách hàng trên, Pepsi ưu cho sản phẩm tố chất (từ hương vị đến cách thức marketing) cần thiết để sâu vào lòng lớp người tiêu dùng này.Với vị đậm lượng gas lớn, Pepsi-Cola mang lại cho người tiêu dùng cảm giác lạ – vị nồng cảm nhận đến tận đầu cánh mũi giống nhiệt huyết cháy bỏng –đáp ứng tâm lí thích trải nghiệm hầu hết giới trẻ hương vị khác hẳn so với loại sản phẩm nước giải khát khác thị trường - Lợi ích Pepsi-Cola mang đến cho người dùng: Lợi ích Pepsi-cola mang đến cho người tiêu dùng đánh tan khát họ, đặc biệt vào ngày hè khô nóng Ngoài ra, PepsiCola mang lại kích thích lạ lẫm nơi đầu lưỡi vị nồng khó quên, cảm giác có tác động tích cực đến hệ thần kinh, tạo cảm giác hưng phấn sôi động cho người tiêu dùng.Hơn nữa, nhắm vào đối tượng khách hàng chủ yếu giới trẻ, Pepsi-Cola giúp họ thể trẻ trung, động mình, phong cách người mới, phong cách hệ Lựa chọn chiến lược – Chiến lược khác biệt hóa Những công cụ tạo khác biệt a Sự khác biệt sản phẩm Vị nồng Pepsi thích hợp ưa chuộng Việt Nam Bên cạnh đó, hệ thống phân phối cực lớn cửa hàng thức ăn nhanh KFC, Pizza Hut hay nhà hàng, quán nước ưu lớn Pepsi Có lẽ thế, Pepsi chiếm thị phần cao ổn định Việt Nam b Sự khác biệt dịch vụ Đánh vào đối tượng giới trẻ, hệ Pepsi trọng vào tâm lí yêu bóng đá người dân Việt Nam Tổ chức “ngày hội bóng đá” thông qua show quảng cáo truyền hình có chế độ khuyến liên quan đến bóng đá, hay uống “Uống Pepsi-Bật nắp trúng thưởng”, “Uống Pepsi – Trúng xe Honda” làm nên phong cách Pepsi c Sự khác biệt người Các nhân viên làm việc cho Pepsi tuyển chọn gắt gao có lực cao Chế độ đãi ngộ tương xứng với trình độ nhân viên Quan trọng hơn, nhân viên Pepsi mang tiềm thức số thương hiệu Pepsi, điều động lực lí để nhân viên phấn đấu, cống hiến cho công ti Chiến lược Marketing Mix a) Product - Chiến lược sản phẩm • Lợi ích cốt lõi khách hàng mua sản phẩm - Sản phẩm Pepsi-Cola phát triển bối cảnh xã hội công nghiệp người ăn thịt mỡ fast food nhiều nên Pepsi phù hợp Sản phẩm tiện dụng, bật nắp thưởng thức ngay, giải khát tốt, giúp tiêu hóa tốt, chống đói, chống lại cảm giác thịt mỡ thừa miệng mà lại không gây nghiện rượu bia - Nền tảng thành công Pepsi cam kết lâu dài hãng để đảm bảo quyền lợi khách hàng Tất sản phẩm Pepsi-Cola PepsiCo đảm bảo chất lượng an toàn cho người tiêu dùng • Chất lượng, độ bền sản phẩm Pepsi tuân theo tiêu chuẩn chất lượng toàn cầu: tất chai lon Pepsi-Cola luôn có mùi vị tuỵệt vời sảng khoái Các thành phần sản phẩm từ nước, hương vị, đường, CO2,… đươc pha chế với quy trình công nghệ đại Bên cạnh đó, việc chuẩn hoá quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm hệ thống phân phối địa phương xếp cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc dùng chai/lon Pepsi nhà khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giống uống sau mua • Chiến lược sản phẩm - Chiến lược tái định vị sản phẩm + Nhằm giữ vững vị công ty nước giải khát hàng đầu Việt Nam, PepsiCo phải tiến hành tái định vị sản phẩm Pepsi-Cola + Nắm bắt nhu cầu uống không để giải khát mà để thể giới trẻ, công ti tung phương thức khẳng định vị sản phẩm Pepsi-Cola “Một chọn lựa thời đại mới, Cola thời đại mới” Thông qua việc quảng bá chương trình dùng thử sản phẩm để so sánh, PepsiCo khôn ngoan mượn Coca Cola làm đòn bẩy để khẳng định sức mạnh, sức sản phẩm Pepsi-Cola + Trong tương lai, PepsiCo Việt Nam có định hướng cho việc tái định vị sản phẩm:  Tạo khác biệt cạnh tranh, tạo vị trí đặc biệt trí nhớ người tiêu dùng khách hàng tương lai  Xác định nhu cầu khách hàng thông qua dịch vụ hỗ trợ trực tuyến 24/24  Theo dõi tình hình kinh tế Việt Nam dự đoán năm gần tương lai để có kế hoạch dài hạn phù hợp - Chiến lược phát triển sản phẩm Với mục tiêu thỏa mãn nhu cầu khách hàng việc PepsiCo phát triển sản phẩm tất yếu Bộ phận R&D PepsiCo Việt Nam cho sản phẩm Pepsi-Cola mẫu, sau mang mẫu thử nghiệm khách hàng để xem xét mức độ đạt yêu cầu sản phẩm Đó thành tố quan trọng cho việc phát triển sản phẩm thích ứng với thị trường Việt Nam - Chiến lược liên kết sản phẩm – thị trường PepsiCo chọn chiến lược sản phẩm hữu – thị trường hữu để mang sản phẩm PepsiCola đến gần với người tiêu dùng Việt Nam Chiến lược thể ở: + Khai thác triệt để nhóm khách hàng trung thành thông qua việc đảm bảo mức giá ổn định, lượng cung cấp đặn; củng cố giữ vững hình ảnh, chất lượng sản phẩm hoàn thiện dịch vụ + Tiến hành “tấn công” nhóm khách hàng hỗn hợp – nhóm khách hàng vừa tiêu thụ sản phẩm Pepsi-Cola, vừa tiêu thụ nhãn hiệu khác Coca Cola, Chương Dương…PepsiCo Việt Nam mở rộng thị phần cách phấn đấu giành thị phần khống chế Ngày nay, thị phần sản phẩm Pepsi-Cola Việt Nam 14.9%, sản phẩm Coca Cola hãng Coca đứng sau với 12.7% + Thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh thông qua việc nắm bắt thông tin, thị hiếu người Việt Nam, để từ PepsiCo Việt Nam chọn thời thích hợp, tung chiến dịch quảng cáo hiệu quả, kết hợp tốt với chất lượng ưu việt, dịch vụ thuận lợi b) Price – Chiến lược giá Chiến lược giá Pepsi-Cola bật hai giai đoạn: Giai đoạn thứ Pepsi tiếp cận thị trường Việt Nam, giai đoạn thứ hai Coca vào Việt Nam Pepsi phải điều chỉnh giá thành để tăng sức cạnh tranh Khoảng đầu thập niên 90, Việt Nam bắt đầu mở cửa thị trường nước nhãn hiệu nước có thương hiệu thương hiệu “xá xị” có từ trước 1975 thương hiệu Tribeco (một hãng nước liên doanh với Ðức); thị trường nước giải khát Việt Nam đa phần loại nước giải khát không nhãn hiệu, nhỏ lẻ, công nghệ lạc hậu,sản xuất gia công hộ gia đình Vào thời điểm đó, Pepsi ký hợp đồng xâm nhập vào thị trường Việt Nam Với nguồn lực dồi sức mạnh thương hiệu, sản phẩm Pepsi-Cola thống lĩnh thị trường Việt Nam từ Nam Bắc Bằng hình thức khuyến hạ giá thành sản phẩm, tháng đầu triển khai, Pepsi-Cola nhanh chóng hạ gục đối thủ cạnh tranh nhỏ lẻ nước đẩy Tribeco xuống đà phá sản, buộc phải chuyển đồi hình thức kinh doanh thành sữa đậu nành Đến cuối thập niên 90, Coca Cola xâm nhập vào thị trường Việt Nam Cũng hãng nước giải khát có uy tín, chất lượng giới, Coca nhanh chóng hạ giá thành sản phẩm để chạy đua thị phần với Pepsi-Cola Nhưng thời điểm này, pháp luật Việt Nam có điều khoản việc hạn chế chạy đua giá để giành thị phần, đồng thời lúc Pepsi kịp điều chỉnh giá tương tự Coca Cola Do đó, giá sản phẩm Pepsi-Cola đủ sức cạnh tranh linh hoạt chiến giá không yếu tố đinh đến thị phần Pepsi-Cola Việt Nam c) Place – Phân phối Các doanh nghiệp mang sản phẩm đến người tiêu dùng cuối thị trường Việt Nam thông qua trung gian phân phối Điều giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí không ảnh hưởng đến việc mở rộng quy mô Những trung gian phân phối hợp thành hệ trống kênh phân phối – tập hợp cá nhân hay sở kinh doanh phụ thuộc lẫn liên quan đến trình tạo chuyển sản phẩm hay dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng PepsiCo tiếp cận với người tiêu dùng Việt Nam thông qua trung gian Dù đại gia lớn ngành nước giải khát với tiềm lực mạnh mẽ tài PepsiCo không trực tiếp mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp Nối tiếp bước ngoặt ngoạn mục đánh tan đại lí nước nội địa Việt Nam, PepsiCo tiến tới thiết lập hệ thống phân phối toàn Việt Nam, nhằm giúp sản phẩm Pepsi-Cola có sức ăn sâu, bám rễ lớn vào thị trường Bên cạnh đại lý tổng đại lý, PepsiCo xâm nhập hầu hết quán cà phê, quán cóc (nơi quảng bá tiêu thụ lượng lớn sản phẩm Pepsi-Cola) Sản phẩm chuyển đến tay người tiêu dùng thông qua trung gian bán hàng, tức nhà bán lẻ đại lí d) Promotion – Xúc tiến thương mại Sản phẩm nước giải khát Pepsi dù có hệ thống sản xuất đại, hương vị truyền thống, nồng, phù hợp với người Việt Nam đến mấy, chiến lược xúc tiến, quảng bá sản phẩm phương tiện hữu hiệu đưa Pepsi đến gần với người tiêu dùng, đạt doanh số khổng lồ Trong trình triển khai chiến lược, Pepsi nắm hiểu rõ trại thái Biết – Hiểu – Thích – Chuộng – Tin Mua người tiêu dùng (Mô hình AIDA), để từ áp dụng cách hiệu công cụ hỗ trợ đầy sáng tạo Chúng ta xem rõ, họ áp dụng chúng • Quảng cáo PepsiCo là một số ít các công ti dành một số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng thương hiệu từ mới thành lập Tiêu biểu việc đổi tên bài hát thành “Pepsi-Cola Hits The Spot” – năm 1940 được tạp chí LIFE đánh giá là bài hát bất hủ ; “Be Sociable, Have A Pepsi”; “Thế hệ Pepsi” – từ năm 1946-1964;”Joy of Pepsi” – năm 1999; và gần nhất là “ Say bão Pepsi”, “ Đã quá Pepsi ơi!” thị trường Việt Nam PepsiCo đến với khách hàng qua phương tiện phiếu thưởng, kì thi có thưởng, những cuộc triển lãm thương mại và các hoạt động khuyến mãi khác… Trong nhiều năm, Pepsi còn tiến hành “Lời mời Pepsi” một kiểu quảng cáo về khẩu vị mời gọi khách hàng dùng thử Pepsi-Cola để so sánh với Coca Cola Khách hàng đã bị thu hút bởi những trò phiếu thưởng, sổ xố của PepsiCo… • Quan hệ công chúng (PR) Pepsi rất am hiểu tâm lý của Người Việt, chiến lược “công nghệ tiếp thị” của họ rất thành công Cũng nhờ vậy mà Pepsi đẩy lui bất cứ đợt “phản công” giành giật thị trường nào của các hãng cạnh tranh thị trường nước giải khát Một ví dụ điển hình đó là việc “đánh” vào tâm lý yêu thích bóng đá tâm lý tự hào dân tộc người Việt, Pepsi tổ chức “ngày hội bóng đá” thông qua show quảng cáo truyền hình, với hình ảnh cầu thủ bóng đá Việt Nam yêu thích thời giờ, biểu diễn “tâng bóng” với danh thủ hàng đầu giới Khẩu hiệu “Uống Pepsi ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn đấu trường quốc tế” show quảng cáo khiến doanh số bán Pepsi “tăng vọt” , đồng thời chiếm cảm tình người tiêu dùng Mặt khác , người tài giỏi làm việc cho Pepsi gắn niềm tự hào cá nhân họ với thương hiệu Pepsi,vì vậy họ bảo vệ thương hiệu tới (đó đặc điểm tâm lý người Việt) Và chắn Pepsi không “ngủ quên chiến thắng”, chiến toàn cầu các đối thủ “truyền kiếp” giúp Pepsi đủ kinh nghiệm để “đề cao cảnh giác”.Với tình hình cạnh tranh trên, Pepsico cũng đẩy nhanh chiến lược bằng việc sử dụng hình ảnh xe tải nhỏ mang hình ảnh thương hiệu Pepsi ung dung chở hàng tới bỏ cho đại lý quán cà-phê • Hội chợ triển lãm thương mại Các hội chợ thương mại thành tố chủ chốt nỗ lực marketing hầu hết công ti Mặt khác, hội chợ thương mại đặc biệt có lợi chúng cho PepsiCo hội tiếp cận vô số khách hàng tiềm năng, nhà đầu tư, nhà phân tích ngành nhà báo khoảng thời gian ngắn PepsiCo đã sớm nhận biết được các lợi ích mà hội chợ triển lãm mang lại nên đã tham gia vào rất nhiều hội chợ triển lãm, tiêu biểu là: hội chợ Quảng trường D, Trung tâm Hội chợ triển lãm Giảng Võ (Hà Nội) – diễn chương trình ca nhạc mang chủ đề "Pepsi với âm nhạc" Chương trình mắt xích quan trọng chiến dịch khuyến rầm rộ PepsiCo VN năm 2004 Đây cách để PepsiCo được các phương tiện thông tin đại chúng để mắt tới mà không cần thiết phải tốn quá nhiều chi phí cho việc này • Văn minh thương mại Đây chính là vấn đề quan trọng nhất để chiếm được “thiện cảm” của khách hàng PepsiCo đã không ngừng cải thiện và nâng cao việc kinh doanh theo đúng chuẩn văn minh thương mại Cụ thể: - Giúp các chủ đại lý phân phối sản phẩm hiểu rõ về sản phẩm của mình - Bán hàng với mức giá phù hợp với người tiêu dùng - Thường xuyên thực hiện các phương pháp để tiếp cận nhằm mục đích tìm hiểu phản hồi của khách hàng - V Thống nhất quan điểm về sản phẩm của người bán đối với khách hàng… Phân tích nguyên nhân thành công Pepsi • Tận dụng tác động to lớn trị Ở Mỹ, Coca Cola có truyền thống hậu thuẫn cho Đảng Dân chủ Pepsi thường đứng sau Đảng Cộng hòa Năm 1941, để thể tinh thần yêu nước, Pepsi sử dụng ba màu đỏ, trắng, xanh quốc kỳ Mỹ làm màu chai hộp đựng Hồi ấy, quân đội Mỹ tổ chức theo màu da Pepsi sử dụng đơn vị lính da đen, bị gọi thứ "đồ uống người da đen” Cựu tổng thống Mỹ Richard Nixon người hậu thuẫn Pepsi chinh phục thi trường nước Mỹ mạnh mẽ hiệu Năm 1959, phó tổng tống Mỹ, Nixon thuyết phục nhà lãnh đạo Liên Xô Nikita Khrutshov đồng ý cho chụp ảnh uống Pepsi Quyết định Nixon cương vị tổng thống Mỹ dỡ bỏ tất máy bán Coca Cola tự động Nhà Trắng thay máy bán Pepsi tự động Năm 1972, Pepsi tập đoàn đa quốc gia phép sản xuất Liên Xô Coca Cola vốn nhà tài trợ cho đội tuyển vận hội Mỹ việc Mỹ tẩy chay Thế vận hội Moscow năm 1980 giúp Pepsi chinh phục gần toàn thị trường Liên Xô Đông Âu • Quảng cáo tiếp thị thích hợp hiệu Ban đầu, để cạnh tranh với Coca Cola tiệp cận thị trường, Pepsi thể thứ đồ uống rẻ tiền, lượng gấp đôi Coca Cola để sau có đẳng cấp Trong quảng cáo tiếp thị, Pepsi chủ định không nhấn mạnh vào thức uống có tác động vật chất mà vào định hướng tạo nên cảm nhận chung cho hệ Pepsi nhằm vào hệ trẻ hệ đông đảo, thích khám phá phô trương, thích chứng tỏ đẳng cấp dễ bị hút Chủ điểm quảng cáo tiếp thị Pepsi người trẻ sử dụng Pepsi phải uống Pepsi chứng tỏ công nhận trẻ Việc sử dụng nhân vật tiếng để quảng cáo đường mòn mà Pepsi 113 năm sau, chàng tý hon ngày ngang ngửa với người khổng lồ Nhưng cạnh tranh Pepsi không khoan nhượng trước Muốn phát triển không ngừng phải liên tục cạnh tranh, thương hiệu phải • Thương hiệu Pepsi – Thương hiệu tinh thần trẻ Nhắc đến thương hiệu Pepsi, người ta thường nghĩ đến tinh thần trẻ trung sôi động Mặc dù Công ty Pepsi có lịch sử kỷ, tinh thần trẻ thấm sâu toàn Công ty, từ màu xanh tươi trẻ logo, từ câu slogan tiếng thời “sự lựa chọn hệ mới” đến sản phẩm thiết kế bắt mắt, thời trang cho giới trẻ, chiến dịch quảng cáo trẻ trung sôi động, đại sứ nhãn hiệu tuổi teen chiến lược kinh doanh xông xáo đội ngũ nhà quản lý trẻ xuất sắc Pepsi Những “sao” đại sứ Pepsi Mỹ Tâm, Kasim Hoàng Vũ v.v… đại diện cho hệ trẻ trung, yêu thích khám phá, tràn đầy sáng tạo Bạn trẻ ngày muốn vượt qua mình, vượt qua thử thách đạt đến thành công Pepsi mong muốn người đồng hành cho sức trẻ tràn đầy, vươn vượt biển lớn người Việt Nam trẻ Không “trẻ' kinh doanh, chất “trẻ” Pepsi hướng đến công đồng Với phương châm “Chúng ta Công ty thành công doanh nghiệp thành viên tốt cộng đồng”, PepsiCo Việt Nam đầu việc đóng góp hỗ trợ cho xã hội Những chương trình từ thiện, hoạt động cộng đồng “Giải Golf Hữu Nghị Từ thiện Pepsi”, tham gia hỗ trợ “Ngày hội ca sĩ”, Tài trợ thi dành cho tài trẻ Dynamic, Đường tới thành công, chương trình học bổng dành cho sinh viên tài năng, vượt khó v.v Cũng lời cam kết cống hiến sức trẻ cho cộng đồng PepsiCo Việt Nam • Quy trình tư Hãy định vị lại đối thủ Và chọn cho vị đối lập với họ (theo Sát thủ khác biệt hóa – 13 chiến lược khác biệt hóa để phát triển thương hiệu) Có lẽ quy trình tư Pepsi họ tìm đến chiến lược khác biệt hóa từ vị đối lập với người dẫn đầu : Coke “thứ thiệt” Chúng muốn đối lập với Coke không muốn đồ giả không muốn uống đồ giả Tại Coke thứ thiệt ? Bởi họ nhãn hiệu nước giả khát cola có mặt thị trường Đó điểu không thê chối cãi Là người ? Tốt thôi, có số bất lợi Đầu tiên, việc Coke cũ rồi, xưa – đời từ năm 1886, nghĩa 120 tuổi! Quá già Đừng tưởng Pepsi “còn trẻ” so với Coke, người nên Coke coi “ông nội nước ngọt” Pepsi phải thừa nhận Coke thứ thiệt Và Pepsi xa cho Coke thứ thiệt họ thứ xưa cũ Đó thương hiệu mà ông bà cha mẹ bạn dùng Sau cùng, Pepsi chọn vị đối lập: “thứ dành cho giới trẻ” Đây thương hiệu hệ Điều khiến thị trường bị phân hóa thành thái cực đối lập Pepsi thể hình ảnh trẻ trung họ thật tươi sáng với hiệu kèm theo “Thế hệ Pepsi”, họ dùng người tiếng trẻ sành điệu để thực chương trình truyền hình quảng cáo Hiện nay, Pepsi thương hiệu số Họ chọn vị đối lập thành công với chiến lược khác biệt hóa Họ nhường lại không gian chật chội để đối thủ khác lĩnh vực cola thoi thóp thở Coke dành cho người lớn tuổi, Pepsi dành cho giới trẻ Vậy thương hiệu số làm đây? • Logo Hơn kỷ qua, Pepsi logo cải tiến qua mẫu thiết kế ấn tượng với nhiều thay đổi đáng kể Trong giới bị nhiễu loạn thị giác, Pepsi định theo hướng tối giản hóa, chọn cho phong cách kiệm lời với thiết kế chắt lọc, nhiều khoảng trống Phong cách này, loại bỏ triệt để chi tiết trang trí rườm rà, giúp thiết kế trở nên bật hơn, tương tự không gian trưng bày, vùng trống quanh mẫu vật lớn, người xem nhanh ý tới Nhìn chung, logo Pepsi khuôn mẫu sáng tạo cải tiến, logo dễ nhận biết VI Kết luận Trong năm gần đây, tập đoàn chuyển kỹ ý tưởng khách hàng phân khúc sang phân khúc khác để giành kết tốt phân khúc Ví dụ, bí từ phân khúc nước giải khát thực phẩm nhẹ sử dụng phân khúc nhà hàng để cố gắng làm cho gà, pizza, bánh thịt chiên giòn trở lên tiếng Pepsi Doritos PepsiCo có kế hoạch sử dụng phát triển hệ thống phân phối thực phẩm nhẹ Châu Âu việc tăng bán hàng nước giải khát khu vực Từng lĩnh vực kinh doanh hàng tiêu dùng Pepsi gặp đối thủ cạnh tranh thị trường nội địa đặc biệt phân khúc nước giải khát hệ thống nhà hàng Tuy nhiên, phân khúc có nhiều hội phát triển thị trường giới PepsiCo có công ty riêng công ty chuyển nhượng quyền thương mại nhiều nước giới nên vấn đề phân phối trở nên quan trọng, phải lựa chọn hệ thống phân phối cho phù hợp với khu vực giới [...]... lành mạnh PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP THEO LĨNH VỰC QUẢN TRỊ 1 Lĩnh vực marketing • Chiến lược Marketing Mix - Chiến lược sản phẩm: Pepsi là nước uống có ga đã có mặt lâu trên thị trường nhưng sức hút của nó vẫn không hề thay đổi cho tới ngày nay ở Việt Nam có thể nói đặc điểm phong cách thỏa mãn đam mê của các bạn trẻ đang là điểm thuận lợi cho Pepsi - Chiến lược giá: Trong chiến lược giá của pepsi. .. đã ngang ngửa với người khổng lồ Nhưng cuộc cạnh tranh của Pepsi vẫn không khoan nhượng như trước Muốn phát triển không ngừng thì phải liên tục cạnh tranh, thương hiệu nào cũng đều phải như vậy • Thương hiệu Pepsi – Thương hiệu của tinh thần trẻ Nhắc đến thương hiệu Pepsi, người ta thường nghĩ đến tinh thần trẻ trung sôi động Mặc dù Công ty Pepsi đã có lịch sử hơn một thế kỷ, nhưng tinh thần trẻ đó... hiệu nước ngọt nào có thương hiệu ngoài thương hiệu “xá xị” có từ trước 1975 và thương hiệu Tribeco (một hãng nước ngọt liên doanh với Ðức); thị trường nước giải khát Việt Nam đa phần là các loại nước giải khát không nhãn hiệu, nhỏ lẻ, công nghệ lạc hậu,sản xuất gia công tại hộ gia đình Vào thời điểm đó, Pepsi ký hợp đồng xâm nhập vào thị trường Việt Nam Với nguồn lực dồi dào cùng sức mạnh thương hiệu, ... viên của Pepsi luôn mang trong mình tiềm thức số một về thương hiệu Pepsi, chính điều đó là động lực và lí do để những nhân viên ấy phấn đấu, cống hiến hết mình cho công ti 4 Chiến lược Marketing Mix a) Product - Chiến lược sản phẩm • Lợi ích cốt lõi của khách hàng khi mua sản phẩm - Sản phẩm Pepsi- Cola phát triển trong bối cảnh xã hội công nghiệp mọi người ăn thịt mỡ và fast food rất nhiều nên Pepsi. .. khát toàn diện” của Pepsi là một lí do lớn nhất dẫn tới thành công trên toàn cầu Ở Mỹ,công ty Pepsi- Cola có rất nhiều các thương hiệu sản phẩm như Pepsi, Diet Pepsi, Pepsi ONE, Mountain Dew, Wild Cherry Pepsi, Aquafina… Công ty còn sản xuất và bán các loại trà và cà phê uống liền qua các liên doanh với Lipton và Starbucks Các sản phẩm chính của Pepsi được bán toàn cầu còn có cả Pepsi Max, Mirinda và... phẩm do cạnh tranh cao Điều đó đồng nghĩa với việc Pepsi phải phân chia thị phần với các đối thủ, khó khăn trong việc tiếp cận khác hàng hơn  Để có thể đứng vững trên thị trường Pepsi đã và đang mở rộng các sản phẩm đồ uống nước giải khát khác và cũng khá thành công 3 Phân tích SWOT Bảng 2.1 Phân tích SWOT của Pepsi Điểm mạnh (S) + Là sản phẩm có thương hiệu lâu đời, uy tín và nổi tiếng trên toàn thế... từ đó PepsiCo Việt Nam chọn thời cơ thích hợp, tung ra những chiến dịch quảng cáo hiệu quả, kết hợp tốt với chất lượng ưu việt, dịch vụ thuận lợi b) Price – Chiến lược giá Chiến lược giá của Pepsi- Cola chỉ nổi bật ở hai giai đoạn: Giai đoạn thứ nhất là khi Pepsi khi mới tiếp cận thị trường Việt Nam, giai đoạn thứ hai là khi Coca vào Việt Nam Pepsi phải điều chỉnh giá thành để tăng sức cạnh tranh Khoảng... giới trẻ Và khẩu hiệu khi đó là “Hãy hòa đồng – uống Pepsi Đó là chiến dịch đầu tiên của Pepsi tập trung vào phân khúc giới trẻ, điều này đã làm cho Pepsi nổi tiếng những thập kỉ tiếp theo PepsiCo đã hết sức cố gắng trẻ hơn, hấp dẫn hơn, và thích hợp hơn với người tiêu dùng so với các đối thủ cạnh tranh và chiến lược không đổi này đã giúp cho sản phẩm Pepsi- Cola phát triển và giữ được hình ảnh nhận diện... thủ hàng đầu thế giới Khẩu hiệu “Uống Pepsi là ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn ra đấu trường quốc tế” cùng show quảng cáo lập tức khiến doanh số bán ra của Pepsi “tăng vọt” , đồng thời chiếm cảm tình của người tiêu dùng Mặt khác , những người tài giỏi làm việc cho Pepsi cũng gắn niềm tự hào cá nhân của họ cùng với thương hiệu Pepsi, vì vậy họ sẽ bảo vệ thương hiệu này tới cùng (đó cũng là... chắn Pepsi không bao giờ “ngủ quên trên chiến thắng”, cuộc chiến toàn cầu giữa các đối thủ “truyền kiếp” giúp Pepsi đủ kinh nghiệm để luôn “đề cao cảnh giác”.Với tình hình cạnh tranh trên, Pepsico cũng đẩy nhanh chiến lược bằng việc sử dụng hình ảnh những chiếc xe tải nhỏ mang hình ảnh của thương hiệu Pepsi ung dung chở hàng tới bỏ cho các đại lý và quán cà-phê • Hội chợ triển lãm thương ... – Định vị 17 3.Lựa chọn chiến lược – Chiến lược khác biệt hóa 18 4 .Chiến lược Marketing Mix .19 V .Phân tích nguyên nhân thành công Pepsi .23 VI.Kết luận... - Sau chiến thứ tới năm 50, Pepsi thông qua sách giá chuẩn chiến lược trở thành thương hiệu toàn cầu - Hơn 30 năm tiếp theo, “Thế hệ Pepsi kim nam tất quảng cáo phổ biến Pepsi Năm 1964, Pepsi. .. hấp dẫn, kỳ thú - Việc phân thắng bại” đấu tay đôi ông lớn phụ thuộc chủ yếu vào chiến lược kinh doanh chiến lược Marketing, quảng bá thương hiệu tập đoàn - Tuy nhiên, PepsiCo vị thứ hai, cho
- Xem thêm -

Xem thêm: Phân tích chiến lược marketing thương hiệu pepsi , Phân tích chiến lược marketing thương hiệu pepsi , Phân tích chiến lược marketing thương hiệu pepsi , Chiến lược Marketing Mix

Từ khóa liên quan