Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương

Tổ chức là quá trình xác định các công việc cần phải làm vànhững người làm các công việc đó, định rõ chức trách nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi bộ phận và cá nhân cũng như mối liên hệ giữa c

TÓM LƯỢC

Quản trị là hoạt động nhằm đạt được mục tiêu một cách có hiệu quả, bằng sựphối hợp các hoạt động của những người khác thông qua 4 chức năng của quản trị:hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát

Tổ chức là 1 trong 4 chức năng (hoạt động) của quản trị: hoạch định, tổ chức,lãnh đạo, kiểm soát Tổ chức là quá trình xác định các công việc cần phải làm vànhững người làm các công việc đó, định rõ chức trách nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi

bộ phận và cá nhân cũng như mối liên hệ giữa các bộ phận và cá nhân này trong khitiến hành công việc, nhằm thiết lập một môi trường thuận lợi cho hoạt động và đạt đếnmục tiêu chung của tổ chức

Đề tài khóa luận “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương”, bao gồm 3 chương chính như sau:

Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức và phân quyền: đưa ramột số khái niệm cơ bản về quản trị, tổ chức, cơ cấu tổ chức Đi sâu vào tìm hiểu nộidung của cơ cấu tổ chức, nguyên tắc, các mô hình tổ chức,… Đồng thời nghiên cứunhững ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới cơ cấu tổ chức của công ty

Chương 2: Phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức tại công ty: Đánh giá thôngqua kết quả tìm hiểu và nghiên cứu thực tế tại công ty Đi sâu phân tích nhằm thấy

rõ ảnh hưởng của các nhân tố môi trường tới có cấu tổ chức của công ty TNHHThanh Phương

Chương 3: Đề xuất giải pháp và kiến nghị: Trước những vấn đề còn tồn tại trong cơcấu tổ chức của công ty Khóa luận đưa ra một số giải pháp: xác định rõ chức năng, nhiệm

vụ của các phòng ban, tái cơ cấu lại nhân viên trong công ty, hoàn thiện nơi làm việc chonhân viên,… nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Thanh Phương

PGS.TS Trần Hùng – người thầy đã trực tiếp hướng dẫn và tận tình chỉ bảo cho

em trong suốt khoảng thời gian em thực hiện khóa luận tốt nghiệp này

Ban lãnh đạo cũng như toàn bộ nhân viên công ty TNHH Thanh Phương đãnhiệt tình giúp đỡ em trong việc tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh thực tế củacông ty phục vụ cho bài khóa luận

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hiện

Vũ Thị Loan

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ v

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Tổng quan những nghiên cứu có liên quan đến đề tài 1

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 2

4 Phạm vi nghiên cứu 2

5 Phương pháp nghiên cứu 3

6 Kết cấu 4

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 5

1.1 Khái niệm, các nguyên tắc lựa chọn cơ cấu tổ chức 5

1.1.1 Khái niệm tổ chức và cơ cấu tổ chức 5

1.1.2 Các nguyên tắc lựa chọn cơ cấu tổ chức 6

1.2 Các mô hình cơ cấu tổ chức cơ bản của doanh nghiệp 9

1.2.1 Mô hình cơ cấu tổ chức đơn giản 9

1.2.2 Mô hình tổ chức chức năng 9

1.2.4 Mô hình tổ chức theo sản phẩm 11

1.2.5 Mô hình tổ chức theo khu vực địa lý 12

1.2.6 Mô hình tổ chức định hướng khách hàng 12

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp 14

1.3.1 Các nhân tố khách quan 14

1.3.2 Các nhân tố chủ quan 16

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH PHƯƠNG 18

2.1 Khái quát về công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương 18

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 18

2.1.2 Kết quả hoạt động chủ yếu của công ty qua các năm 2012 – 2014 19

2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp 20

2.2 Thực trạng cơ cấu tổ chức của công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương 21

2.2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 21

2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức tại công ty trách nhiệm hữu

hạn Thanh Phương 26

2.3.1 Phân tích mô hình cơ cấu tổ chức của công ty 26

2.3.2 Đánh giá ưu, nhược điểm của cơ cấu tổ chức hiện nay của công ty 28

2.3.3 Những vấn đề còn tồn tại 29

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH PHƯƠNG 31

3.1 Phương hướng và mục tiêu phát triển của công ty 31

3.1.1 Phương hướng phát triển của công ty 31

3.1.2 Mục tiêu của công ty 32

3.2 Quan điểm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty trong thời gian tới 32

3.2.2 Quan điểm 2: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức trên cơ sở bố trí và sử dụng hợp lý nguồn nhân lực 32

3.2.3 Quan điểm 3: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức dựa trên cơ sở xây dựng môi trường văn hóa của công ty 33

3.2.4 Quan điểm 4: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức trên cơ sở chiến lược phát triển công ty 33

3.3 Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương đến năm 2020 33

3.3.1 Các giải pháp 33

3.3.2 Một số kiến nghị 40

KẾT LUẬN 43

TÀI LIỆU THAM KHẢO 44

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ Đ

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thanh Phương 19

Bảng 2.1: Phân loại lao động của công ty theo trình độ đào tạo năm 2014 27

Bảng 3.1: Số lượng lao động của công ty phân theo trình độ lao động 35

Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức đơn giản 9

Sơ đồ 1.2: Mô hình tổ chức chức năng 10

Sơ đồ 1.3: Mô hình tổ chức tuyến – chức năng 10

Sơ đồ 1.4: Mô hình tổ chức theo sản phẩm 11

Sơ đồ 1.5: Mô hình tổ chức theo khu vực địa lý 12

Sơ đồ 1.6: Mô hình tổ chức định hướng khách hàng 13

Sơ đồ 1.7: Mô hình cấu trúc ma trận 13

Sơ đồ 2.1: Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Thanh Phương 21

Sơ đồ 3.1: Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty sau khi hoàn thiện 34

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong thời kỳ hiện nay, toàn cầu hóa kinh tế đã trở thành xu thế chung của thờiđại mà các quốc gia, dân tộc không thể nào bỏ qua được Quá trình toàn cầu hóa tácđộng mạnh mẽ tới nền kinh tế các nước, đặc biệt đối với các doanh nghiệp Việt Namkhi nước ta ngày càng tham gia sâu rộng vào hội nhập kinh tế quốc tế Cơ hội thịtrường quốc tế sẽ ngày càng rộng mở cho các doanh nghiệp cùng với tiến trình ViệtNam hội nhập kinh tế quốc tế Bên cạnh đó thì cũng có không ít những thách thức đòihỏi các doanh nghiệp phải phấn đấu vượt qua để tồn tại và phát triển Vấn đề lớn đặt ra

là các doanh nghiệp Việt Nam phải biết làm thế nào vượt qua thách thức, tận dụngnhững cơ hội mà tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam mang lại

Để có thể đứng vững và khẳng định vị thế của mình trên thị trường thì đòi hỏicác doanh nghiệp Việt Nam cần phải xây dựng cho mình một cơ cấu tổ chức hoànchỉnh, linh hoạt và hiệu quả, để có thể điều hành tốt được hoạt động sản xuất, kinhdoanh của doanh nghiệp mình Tuy nhiên, thực tế cho thấy các doanh nghiệp ViệtNam vẫn chưa chú trọng nhiều đến công tác hoàn thiện một cơ cấu tổ chức của doanhnghiệp, do đó hoạt động của doanh nghiệp không được hiệu quả và bỏ lỡ nhiều cơ hội.Chính vì vậy, để nâng cao hiệu quả cũng như hoàn thiện cơ cấu tổ chức là một vấn đềcấp thiết và quan trọng đặt ra đối với các doanh nghiệp của Việt Nam

Với một doanh nghiệp trẻ như Công ty TNHH Thanh Phương thì điều này lạicàng quan trọng và đáng được quan tâm Hiện tại, cơ cấu tổ chức của công ty cònnhiều bất cập, nhiều điểm chưa hợp lý, sự phối hợp giữa các phòng ban còn chưa ăn ý,nhuần nhuyễn, phân công nhiệm vụ chưa rõ ràng, hệ thống kiểm soát và đánh giá côngviệc chưa hoàn thiện… Để khắc phục những tồn tại và đáp ứng được mục tiêu, nhiệm

vụ hoạt động trong thời gian sắp tới thì việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công tyTNHH Thanh Phương là tất yếu khách quan, là nhu cầu cần thiết Do đó em quyết

định lựa chọn đề tài khóa luận “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương” để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp.

2 Tổng quan những nghiên cứu có liên quan đến đề tài

Trong thời buổi kinh tế thị trường luôn có sự biến động không ngừng như hiệnnay thì việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp luôn là những vấn đề mang

tính cấp thiết Chính vì vậy, đã có không ít đề tài nghiên cứu về vấn đề này Sau đây làmột số khóa luận tốt nghiệp có liên quan đến đề tài:

Nguyễn Thị Hải Yến (2011), “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phầnbánh kẹo Hải Châu”, khóa luận tốt nghiệp đại học, trường Đại học Thương mại

Bùi Khắc Việt (2011), “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty Cổphần Hanoitourist Taxi”, khóa luận tốt nghiệp đại học, trường Đại học Thương mại

Lê Thúy An (2011), “ Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của công ty cổphần Intimex trên địa bàn Hà Nội”, khóa luận tốt nghiệp đại học, trường Đại họcThương Mại

Các khóa luận trên đều đã đưa ra một số lý thuyết cơ bản như: khái niệm, đặcđiểm, nhân tố ảnh hưởng… của cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp Các khóa luận đềubám sát vào lý thuyết để phân tích thực trạng của mỗi doanh nghiệp Đó là việc doanhnghiêp đã áp dụng các nguyên tắc, các yêu cầu trong xây dựng cơ cấu tổ chức như thếnào, những thành công và những mặt tồn tại của cơ cấu tổ chức hiện tại từ đó đưa ramột số giải pháp và kiến nghị để hoàn thiện cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Tuynhiên chưa có luận văn nào nghiên cứu cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH ThanhPhương Do đó đề tài: “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thanh Phương”

là một đề tài mới và mang tính cấp thiết cao

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương” là đưa ra một số giải pháp có cơ sở khoa học nhằm

góp phần hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Thanh Phương

Để đạt được mục tiêu trên, đề tài phải thực hiện các nhiệm vụ sau:

Một là, tóm lược một số lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp; Hai là, phân tích làm rõ và đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức của công ty TNHH

Thanh Phương;

Ba là, đề xuất một số kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của

công ty TNHH Thanh Phương

4 Phạm vi nghiên cứu

Về không gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức của công ty TNHH

Thanh Phương

Về thời gian: Việc nghiên cứu đề tài dựa trên cơ sở phân tích dữ liệu thực tế trong các năm 2011, 2012, 2013, 2014,các ý kiến đề xuất hướng tới năm 2020.

Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu chủ yếu vào vấn đề chính, đó là cơ cấu

tổ chức của công ty, được thể hiện qua các nội dung sau: Thứ nhất là nội dung về hệthống lý luận cơ bản liên quan đến cơ cấu tổ chức, thứ hai là thực trạng cơ cấu tổ chứccủa công ty TNHH Thanh Phương, thứ ba là các giải pháp và kiến nghị hoàn hiện cơcấu tổ chức ở công ty TNHH Thanh Phương

5 Phương pháp nghiên cứu

Để nghiên cứu và đánh giá về thực trạng cơ cấu tổ chức tại công ty TNHH ThanhPhương,khóa luận sử dụng chủ yếu hai phương pháp đó là phương pháp thu thập dữliệu và phương pháp phân tích dữ liệu

5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu được sử dụng trong quá trình nghiên cứu chủ yếu là các dữ liệu thứ cấp

từ các nguồn sau:

Thứ nhất, báo cáo kết quả kinh doanh và tình hình lao động của công ty TNHH

Thanh Phương trong các năm 2012, 2013, 2014

Thứ hai, các luận văn, khoa luận tốt nghiệp đại học đã được thực hiện.

Thứ ba, niên giám thống kê, các giáo trình, sách tham khảo…

Thứ tư, các dữ liệu thông tin trên các Website.

5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

Với các dữ liệu thu thập được, em sử dụng ba phương pháp phân tích: phương phápthống kê, phương pháp so sánh, phương pháp phân tích kinh tế để phân tích dữ liệu

Phương pháp phân tích thống kê: Phân tích các số liệu về tình hình kết quả hoạt

động kinh doanh công ty trong các năm 2011- 20124 từ đó đưa ra kết luận về kết quả

cơ cấu tổ chức bộ máy

Phương pháp so sánh: So sánh kết quả hoạt động kinh doanh trong các năm, lập

bảng thống kê số liệu và so sánh các chỉ tiêu về số tương đối, số tuyệt đối giữa cácnăm với nhau

Phương pháp phân tích kinh tế: Trên cơ sở các số liệu và bảng so sánh các chỉ

tiêu qua ba năm để từ đó đánh giá các nguyên nhân của sự tăng lên hay sự giảm xuốngtrong hoạt động tổ chức cũng như kinh doanh của công ty

6 Kết cấu

Ngoài các phần tóm lược, lời cảm ơn, mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu,hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo thì nội dung của khóa luậnbao gồm ba chương:

Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức của các doanh nghiệpChương 2: Thực trạng cơ cấu tổ chức của công ty trách nhiệm hữu hạnThanh Phương

Chương 3: Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty tráchnhiệm hữu hạn Thanh Phương

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC

CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, các nguyên tắc lựa chọn cơ cấu tổ chức

1.1.1 Khái niệm tổ chức và cơ cấu tổ chức

1.1.1.1 Khái niệm tổ chức

Tổ chức là quá trình xác định các công việc cần phải làm và những người làmcác công việc đó, định rõ chức trách nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi bộ phận và cá nhâncũng như mối liên hệ giữa các bộ phận và cá nhân này trong khi tiến hành công việc,nhằm thiết lập một môi trường thuận lợi cho hoạt động và đạt đến mục tiêu chung của

tổ chức

Một tổ chức được định nghĩa là hai hay nhiều người làm việc, phối hợp với nhau

để đạt kết quả chung, chẳng hạn một công ty may mặc, trạm xăng, cửa hàng bách hóa,hay siêu thị, … Trong khi đó, tổ chức là một quá trình đề ra những sự liên hệ chínhthức giữa những con người và tài nguyên để đi đến mục tiêu

Theo các giáo sư George P Huber và Reuben R McDaniel, chức năng tổ chức là

sự phối hợp các nỗ lực qua việc thiết lập một cơ cấu về cách thực hiện công việc trongtương quan với quyền hạn Nói một cách khác, chức năng tổ chức là tiến trình sắp xếpcác công việc tương đồng thành từng nhóm, để giao phó cho từng khâu nhân sự có khảnăng thi hành, đồng thời phân quyền cho từng khâu nhân sự tùy theo công việc đượcgiao phó

Theo Harold Koontz, Cyril Odonnell và Heinz Weihrich thì công tác tổ chức là

“việc nhóm gộp các hoạt động cần thiết để đạt được các mục tiêu, là việc giao phó mỗinhóm cho một người quản lý với quyền hạn cần thiết để giám sát nó, và là việc tạo

điều kiện cho sự liên kết ngang dọc trong cơ cấu của doanh nghiệp” (1994, Những vấn

đề cốt yếu về quản lý, NXB Khoa học và kỹ thuật Hà Nội).

Theo Chester I Barnard thì tổ chức là một hệ thống những hoạt động hay nỗ lực

của hai hay nhiều người được kết hợp với nhau một cách có ý thức (GS TS Nguyễn

Thị Doan, Lịch sử tư tưởng và các học thuyết quản lý, NXB Chính trị quốc gia).

Tổ chức theo từ gốc Hy Lạp “Organon” nghĩa là “hài hòa”, từ tổ chức nói lên

một quan điểm rất tổng quát đó là cái đem lại bản chất thích nghi với sự sống.

Khóa luận này đã tiếp cận và sử dụng lý thuyết về tổ chức và cơ cấu tổ chức theo

bài giảng Quản trị học của trường Đại học Thương Mại: “Tổ chức là quá trình xác

định các công việc cần phải làm, và người làm các công việc đó, định rõ chức trách,nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi bộ phận và mỗi cá nhân cũng như mối liên hệ giữa các

bộ phận và các cá nhân này trong khi tiến hành công việc nhằm thiết lập một môitrường thuận lợi cho hoạt động và đạt đến mục tiêu chung của tổ chức”

1.1.1.2 Khái niệm cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức là một tập hợp bao gồm các bộ phận (đơn vị cá nhân) khác nhau

có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc nhau, được chuyên môn hóa theo những chứctrách, nhiệm vụ và quyền hạn nhất định nhằm đảm bảo thực hiện được các mục tiêuchung đã được xác định

Cơ cấu tổ chức là sự phân chia tổng thể của một tổ chức thành những bộ phậntheo những tiêu thức chất lượng khác nhau, những bộ phận đó thực hiện những chứcnăng riêng biệt nhưng có quan hệ chặt chẽ với nhau nhằm thực hiện mục tiêu chungcủa tổ chức

Cơ cấu tổ chức là vấn đề được rất nhiều người quan tâm và nghiên cứu Chính vìvậy, quan điểm về cơ cấu tổ chức rất phong phú với nhiều hướng tiếp cận khác nhau.Sau đây là một số quan điểm điển hình về cơ cấu tổ chức trong tổ chức

Theo PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp: “Cơ cấu tổ chức là sự sắp xếp các bộ phận,

các đơn vị trong một tổ chức thành một thể thống nhất với quan hệ về nhiệm vụ vàquyền hành rõ ràng, nhằm tạo nên một môi trường nội bộ thuận lợi cho sự làm việccủa mỗi cá nhân, mỗi bộ phận hướng tới hoàn thành môi trường chung của tổ chức”

(2006, Quản trị học, NXB Thống kê).

Theo Jame H Donnelly Jr, Jame L Gibson & Jone M Ivancevich: “Cơ cấu tổ

chức tương tự như các bộ phận của một cơ thể sống tạo ra một khuôn khổ trong đó sẽdiễn ra các hoạt động sôi nổi và các quá trình làm việc của con người Ý tưởng xem cơcấu như một khuôn khổ tập trung vào việc phân định các chức danh, xây dựng các quy

tắc, thủ tục và xác định quyền hạn” (Quản trị học căn bản, NXB Thống kê).

1.1.2 Các nguyên tắc lựa chọn cơ cấu tổ chức

Trong thực tiễn không hiếm khi chúng ta bắt gặp trường hợp nhân viên của mộtcông ty một lúc họ nhận được hai nhiệm vụ khác nhau: một từ người quản lý trực tiếp,một từ người trợ lý của quản lý cấp trên Hiển nhiên chúng ta thấy người nhân viênnày sẽ không biết nghe ai Việc không tuân thủ nguyên tắc mỗi cán bộ, công nhân viêntrong một tổ chức chỉ chịu sự lãnh đạo trực tiếp của một cán bộ quản lý đã dẫn tớitrường hợp khó xử này Ở đây xuất hiện một vấn đề là trong công tác tổ chức chúng taphải tuân thủ những nguyên tắc nào và việc vận dụng chúng ra sao để đạt hiệu quả tốtnhất Giải quyết những vấn đề vừa nêu có tầm quan trọng rất lớn ở mỗi công ty Thiết

kế và hoàn thiện cơ cấu guồng máy, phòng ban, công việc là những công việcthường có tầm quan trọng chiến lược Sai sót trong công tác tổ chức có ảnh hưởng sâusắc tới tất cả các mặt hoạt động quản trị khác Lực chọn, xây dựng và tuân thủ một hệthống các nguyên tắc tổ chức khoa học sẽ góp phần hạn chế những sai lầm kể trên.Mặt khác, công tác tổ chức là những hoạt động quản trị sáng tạo, nó cần được sự nhấttrí đồng tình và ủng hộ của những người có liên quan

Một trong những cơ sở khoa học của sự nhất trí đó là việc tuân thủ những đòi hỏikhách quan của các nguyên tắc tổ chức khoa học Tiến hành các hoạt động về tổ chứckhông theo một nguyên tắc nào cả (vô nguyên tắc) sẽ dẫn đến sự tùy tiện mà hậu quảtất nhiên không thể nói là tốt đẹp được Tính tất yếu khách quan trong việc lựa chọn,xây dựng và tuân thủ các nguyên tắc khoa học về tổ chức quản trị nằm ở ngay trong tínhquy luật của chính những nguyên tắc đã được đề ra Điều này có nghĩa là các nguyên tắckhông thể được đặt ra một cách tùy tiện Nó chính là hiện thân của các đòi hỏi khách quan

và sự vận dụng sáng tạo của các quy luật về tổ chức quản trị Những nguyên tắc lựa chọn

tổ chức chính thường được sử dụng trên thực tế là:

Nguyên tắc tương thích giữa hình thức và chức năng: Khi lựa chọn cơ cấu tổ

chức, các bộ phận hay các đơn vị cấu thành đều phải nhằm thực hiện các chức năng,hay xuất phát từ việc thực hiện các chức năng Trong tổ chức hoạt động kinh doanh,mỗi bộ phận (hay đơn vị) và cá nhân đều phải có sự tồn tại khách quan và cần thiết, doviệc tham gia thực hiện các chức năng của tổ chức Sự lựa chọn mô hình, sự phâncông, phân quyền hay giao trách nhiệm cho các bộ phận, cá nhân … đều phải xuất

phát từ việc thực hiện chức năng, thông qua việc thực hiện các mục tiêu xác định.

Nguyên tắc thống nhất chỉ huy: Cấu trúc tổ chức được xác lập phải đảm bảo mỗi

đơn vị, cá nhân chịu trách nhiệm báo cáo cho nhà quản trị trực tiếp của mình, đảm bảo

sự chỉ huy mang tính thống nhất trong toàn tổ chức, tránh tình trạng chồng chéo, mâuthuẫn

Nguyên tắc cân đối: Tính cân đối ở đây thể hiện sự cân đối giữa quyền hành và

trách nhiệm, cân đối về công việc giữa các đơn vị, cá nhân với nhau Sự cân đối sẽ tạo

sự ổn định, bền vững trong quá trình phát triển của tổ chức

Nguyên tắc tin cậy: Đảm bảo tính chính xác của tất cả các thông tin được sử dụng

trong tổ chức, nhờ đó đảm bảo sự thống nhất, ăn khớp về hoạt động giữa các bộ phận,

cá nhân trong tổ chức cũng như tính chính xác của các quyết định quản trị được banhành

Nguyên tắc linh hoạt và thích nghi với môi trường: Trong quá trình hoạt động

kinh doanh mỗi doanh nghiệp đều phải chịu ảnh hưởng của các yếu tố bên trong vàbên ngoài doanh nghiệp, có yếu tố khách quan cũng có các yếu tố chủ quan Chính vìvậy, doanh nghiệp luôn phải ứng phó với nhiều tình huống bất ngờ, phức tạp Do đó,đòi hỏi mỗi doanh nghiệp cần có cấu trúc tổ chứ có khả năng thích ứng, đối phó kịpthời với sự thay đổi của môi trường bên ngoài cũng như bên trong tổ chức

Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu quả: Đây là nguyên tắc quan trọng nhất trong hệ

thống kinh tế, nó đòi hỏi cơ cấu tổ chức phải thu được kết quả cao nhất so với chi phí

bỏ ra nhưng vẫn phải đảm bảo quyền lực của người lãnh đạo và hiệu quả của bộ máyquản lý Để thực hiện cần đảm bảo các yêu cầu sau:

- Cơ cấu phải đảm bảo tính hợp lý nhất đảm bảo mọi chi phí hoạt động phải phùhợp với quy mô của tổ chức

- Cơ cấu tổ chức phải đảm bảo tạo ra, nuôi dưỡng một phong cách văn hóa của

1.2 Các mô hình cơ cấu tổ chức cơ bản của doanh nghiệp

1.2.1 Mô hình cơ cấu tổ chức đơn giản

Đây là một trong những loại hình cơ cấu đầu tiên và là dạng của tổ chức trong đóquyền hành tập trung cao độ vào tay một người Có ít cấp quản trị trung gian, số lượngnhân viên không nhiều Mọi thông tin đều tập trung về cho người quản lý cao nhất xử

lý và mọi quyết định cũng phát ra từ đó

Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức đơn giản

Ưu điểm: Bộ máy gọn nhẹ, linh hoạt, chi phí quản lý thấp, việc kiểm soát và điều

chỉnh các hoạt động, bộ phận bên trong doanh nghiệp dễ dàng Mỗi cấp dưới chỉ cómột cấp trên trực tiếp, mệnh lệnh được thi hành nhanh

Nhược điểm: Với mô hình tổ chức này, mỗi nhà quản trị đòi hỏi phải có hiểu biết

toàn diện và phải làm nhiều công việc khác nhau cùng một lúc, có thể làm cho bộ máyquản trị rơi vào tình trạng quá tải; không tận dụng được các chuyên gia giúp việc Do

đó, mô hình này chỉ áp dụng đối với các doanh nghiệp có quy mô nhỏ, việc quản lýkhông quá phức tạp Khi quy mô và phạm vi các vấn đề chuyên môn tăng lên, cơ cấunày sẽ không thích hợp nữa và đòi hỏi phải có giải pháp khác

1.2.2 Mô hình tổ chức chức năng

Cơ cấu tổ chức theo chức năng là loại hình cấu trúc tương đối cổ điển, hướngnội, mà đặc điểm cơ bản là phân chia doanh nghiệp thành các tuyến chức năng Mỗituyến là một đơn vị bộ phận đảm nhận một hay một số chức năng, nhiệm vụ nào đócủa tổ chức Các chức năng giống hoặc gần giống nhau được tập trung lại trong mộttuyến chức năng như hoạt động sản xuất, nhân sự, tài chính,… được đặt dưới sự quản

lý của giám đốc hay trưởng phòng chức năng

Tổng giám đốc

Giám đốc tuyến 1 Giám đốc tuyến 2 Giám đốc tuyến 3

Sơ đồ 1.2: Mô hình tổ chức chức năng

Ưu điểm: Mô hình này thúc đẩy chuyên môn hóa kỹ năng, tạo điều kiện cho mỗi

cá nhân phát huy đầy đủ năng lực, sở trường của mình, đồng thời có điều kiện để tíchlũy kiến thức và kinh nghiệm cho bản thân Giảm bớt gánh nặng quản lý cho ngườilãnh đạo chung, những công việc quản lý được chuyên môn hóa một cách sâu sắc vàthành thạo hơn Thu hút được chuyên gia vào công tác lãnh đạo Mô hình này cũng sẽgiúp giảm đi sự trùng lặp về nguồn lực và vấn đề phối hợp trong nội bộ lĩnh vựcchuyên môn

Nhược điểm: Chỉ có nhà quản trị cao nhất mới có trách nhiệm về lợi nhuận còn

các nhà quản trị cấp thấp hơn chỉ có trách nhiệm với bộ phận, chức năng do mình phụtrách Điều này dẫn tới sự hạn chế về tầm nhìn của họ, làm giảm tính phối hợp giữacác bộ phận chức năng và tính linh hoạt của tổ chức kém

1.2.3 Mô hình tổ chức tuyến – chức năng

Cơ cấu tổ chức loại này là sự kết hợp của hai cơ cấu là trực tuyến và chức năng,

do đó mối liên hệ giữa cấp dưới và lãnh đạo là một đường thẳng, còn những bộ phậnchức năng chỉ làm nhiệm vụ chuẩn vị những lời chỉ dẫn, những lời dẫn dắt và kiểm tra

sự hoạt động của các cán bộ trực tuyến

Sơ đồ 1.3: Mô hình tổ chức tuyến – chức năng

Tổng giám đốc

Giám đốc sản phẩm A Giám đ c s n ph m ốc ản phẩm ẩm

B Giám đ c s n ph m ốc ản phẩm C ẩm

Ưu điểm: Tận dụng ưu điểm của hai mô hình trực tuyến và chức năng đã tạo điều

kiện thuận lợi cho sự phối hợp theo yêu cầu của các hoạt động để hoàn thành các mụctiêu chung, đảm bảo được sự thích nghi theo yêu cầu của khách hàng nhưng đồng thờivẫn tiết kiệm được chi phí Phát huy năng lực, chuyên môn của các bộ phận chứcnăng, đồng thời vẫn đảm bảo được quyền chỉ huy trực tiếp của lãnh đạo cấp cao trong

tổ chức

Nhược điểm: Cơ cấu này khá phức tạp và cần nhiều về vốn Bên cạnh đó, người

lãnh đạo tổ chức phải thường xuyên giải quyết mâu thuẫn giữa các bộ phận trực tuyếnvới các bộ phận chức năng, cơ cấu chậm đáp ứng các tình huống đặc biệt có thể làmtăng chi phí gián tiếp cho công ty

và chức năng tương ứng với đặc thù sản phẩm

Sơ đồ 1.4: Mô hình tổ chức theo sản phẩm

Ưu điểm: Khác với mô hình chức năng, với mô hình tổ chức theo sản phẩm trách

nhiệm lợi nhuận thuộc về các nhà quản trị cấp dưới, rèn luyện kỹ năng tổng hợp cho

họ Mô hình này hướng sự chú ý và nỗ lực vào tuyến sản phẩm, vừa giúp phối hợp tốtgiữa các bộ phận, vừa linh hoạt trong việc đa dạng hóa Mặt khác, cơ cấu tổ chức theosản phẩm, ngành hàng kinh doanh có thể dễ dàng đổi mới và thích nghi với sự thay đổicủa thị trường

Nhược điểm: Cần nhiều hơn nhà quản trị tổng hợp, công việc có thể bị trùng lặp

Tổng giám đốc

Giám đ c khu v c 1ốc ực 1 Giám đ c khu v c 2ốc ực 1 Giám đ c khu v c 3ốc ực 1

ở các bộ phận khác nhau Thêm nữa, mô hình này cũng hạn chế khả năng cạnh tranh

về chất lượng của sản phẩm, dịch vụ khi so sánh với các đối thủ có cơ cấu theo chứcnăng Nói cách khác, cơ cấu tổ chức này có thể làm suy giảm vị thế về công nghệ và

kỹ thuật – một yếu tố quyết định trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.5 Mô hình tổ chức theo khu vực địa lý

Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý thường được sử dụng ở các doanh nghiệphoạt động ở nhiều khu vực thị trường khác nhau Mô hình này chia tổ chức thành cácnhánh, mỗi nhánh đảm nhận thực hiện hoạt động của tổ chức theo từng khu vực địa lý,đứng đầu mỗi nhánh là giám đốc khu vực Mỗi giám đốc sẽ đại diện ở khu vực, chịutrách nhiệm phân phối sản phẩm và dịch vụ theo một vùng địa lý cụ thể

Sơ đồ 1.5: Mô hình tổ chức theo khu vực địa lý

Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý giúp nhà quản trị cấp thấp thấy rõ

trách nhiệm của mình Thêm nữa, nó được thiết kế với sự chú ý tới những đặc điểmcủa thị trường địa phương, giúp tận dụng tốt các lợi thế theo vùng, quan hệ tốt với cácđại diện địa phương và tiết kiệm thời gian đi lại cho nhân viên

Nhược điểm: Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý đòi hỏi nhiều nhà quản trị

tổng hợp, và sự phân tán nguồn lực của doanh nghiệp tại các khu vực khác nhau, dẫnđến việc khó kiểm soát các hoạt động của doanh nghiệp Mặt khác, cơ cấu tổ chức theođịa lý khiến các công việc có thể bị trùng lặp ở các khu vực khác nhau, gây lãng phínguồn lực, đặc biệt là nguồn nhân lực

1.2.6 Mô hình tổ chức định hướng khách hàng

Cơ cấu tổ chức theo khách hàng chi tổ chức thành các nhánh, mỗi nhánh đảmnhận toàn bộ hoạt động kinh doanh nhằm phục vụ một đối tượng khách hàng nào đó.Mỗi đơn vị khách hàng tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu của từng nhóm kháchhàng chuyên biệt

Tổng giám đốc

Giám đốc KH loại 1 Giám đốc KH loại 2 Giám đốc KH loại 3

Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp

Sơ đồ 1.6: Mô hình tổ chức định hướng khách hàng

Ưu điểm: Tạo sự hiểu biết khách hàng tốt hơn, phục vụ các dạng khách hàng

khác nhau Toàn bộ hoạt động của tổ chức hướng vào hoạt động bán hàng để đạt đượckết quả cuối cùng và rèn luyện kỹ năng tổng hợp cho nhà quản trị

Nhược điểm: Cơ cấu này tạo ra nhiều sự trùng lặp ở các bộ phận khách hàng khác

nhau, khó kiểm soát và cạnh tranh nội bộ về nguồn lực

1.2.7 Mô hình tổ chức phức tạp

Sơ đồ 1.7: Mô hình cấu trúc ma trận

Cấu trúc ma trận là cấu trúc kết hợp các cấu trúc tổ chức trên để tận dụng các ưuđiểm của mỗi loại và hạn chế tối đa những nhược điểm của chúng Cấu trúc ma trận cóhai hệ thống chỉ huy cặp đôi (theo chức năng và theo sản phẩm hoặc theo khu vực địa

lý, theo khách hàng) vì vậy tồn tại cùng lúc hai tuyến chỉ đạo trực tuyến

Giám đốc kinh doanh Giám đốc nhân sự

Ưu điểm: Cơ cấu này có tính năng đọn cao, dễ di chuyển các cán bộ có năng lực

để thực hiện các dự án khác nhau Cho phép tổ chức đạt được đồng thời nhiều mụcđích, trách nhiệm của từng bộ phận được phân định rõ, sự phối hợp của các bộ phậncũng tốt hơn Ngoài ra còn giúp rèn luyện kỹ năng tổng hợp cho các nhà quản trị

Nhược điểm: Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy, do đó tồn tại song song hai

tuyến chỉ đạo trực tuyến nên dễ nảy sinh mâu thuẫn trong việc thực hiện mệnh lệnh và

có sự tranh chấp quyền lực giữa các bộ phận Cơ cấu này thường chỉ áp dụng đối vớicác mục tiêu ngắn hạn và trung hạn

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp

1.3.1 Các nhân tố khách quan

1.3.1.1 Môi trường chung của doanh nghiệp

 Môi trường kinh tế

Môi trường cạnh tranh năng động và nền kinh tế toàn cầu thay đổi nhanh chóng

là nguyên nhân chủ yếu gây ra các khó khăn cho sự tương thích của cơ cấu tổ chức vớimục tiêu, chiến lược của công ty Điều này buộc công ty không ngừng hoàn thiện cơcấu tổ chức của mình đồng thời tạo cho nó tính linh hoạt để thích nghi với hoàn cảnh.Tài chính luôn và vấn đề của mọi công ty Vì vậy một nền kinh tế ổn định sẽ giúpcông ty giảm bớt các rủi ro về tài chính Sức mạnh tài chính càng lớn thì công ty càng

có thể mở rộng quy mô kinh doanh, đa dạng hóa các sản phẩm vì vậy cơ cấu tổ chứccàng phức tạp để đáp ứng nhu cầu đó

 Môi trường chính trị – pháp luật

Chính trị ổn định, khuyến khích hợp tác phát triển, chính sách kinh tế, đầu tưthông thoáng… tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty có thể đẩy mạnh sản xuất kinhdoanh, mở rộng quy mô, hình thành cơ cấu tổ chức phù hợp để thúc đẩy sự phát triển

Và ngược lại, khi môi trường chính trị bất ổn, chứa đựng nhiều rủi ro hoạt động củacông ty bị giới hạn, quy mô bị co cụm lại

Sự hoàn thiện hệ thống văn bản pháp luật sẽ tạo ra môi trường pháp lý bình đẳngcho các công ty hoạt động, đảm bảo cho sự bình đẳng trước pháp luật cho mọi loại hìnhcông ty, giúp công ty phát triển, ổn định cơ cấu tổ chức Ngược lại, nếu hệ thống pháp luậtthiếu hoàn thiện, thường xuyên thay đổi buộc công ty phải có sự điều chỉnh theo để phù hợpvới pháp luật

 Môi trường văn hóa – xã hội

Văn hóa, lối sống, phong tục tập quán,… sẽ tác động hình thành nên văn hóa tiêu

dùng của từng vùng, từng quốc gia và hình thành văn hóa từng doanh nghiệp Văn hóatiêu dùng ảnh hưởng tới khách hàng của doanh nghiệp buộc họ phải thích ứng, baogồm cả việc lựa chọn mô hình tổ chức phù hợp với đặc trưng riêng của các nhómkhách hàng Đồng thời, văn hóa doanh nghiệp tác động đến phương thức hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp, quan hệ, cách ứng xử của doanh nghiệp với các đối tượngbên ngoài và ảnh hưởng tới môi trường nội bộ trong doanh nghiệp từ đó tác động tới cơ cấu

tổ chức của doanh nghiệp

Yếu tố xã hội: thái độ tiêu dùng, trình độ dân trí, ngôn ngữ, tôn giáo, thẩm mỹ,…

Các nhân tố này thường thay đổi theo thời gian nên đôi khi khó nhận biết nhưng lạiquy định các đặc tính của thị trường Chúng quyết định hành vi của người tiêu dùng,các quan điểm của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ Do vậy, các doanh nghiệp cầntìm hiểu kỹ các yếu tố này để có thể tiến hành cơ cấu tổ chức hợp lý, hiệu quả nhất.Đáp ứng yêu cầu của thị trường, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

 Các nhân tố khác

Những biến đổi của môi trường kinh doanh ngày càng nhanh chóng và diễn rakhông ngừng, không ngành nghề kinh doanh nào là không chịu sự tác động của môitrường kinh doanh này Để chủ động đối phó với các tác động của yếu tố phát sinhtrong môi trường kinh doanh, các doanh nghiệp phải tính đến các yếu tố có liên quanthông qua các hoạt động phân tích, dự báo của bản thân doanh nghiệp và đánh giá củacác cơ quan chuyên môn Các biện pháp thường được doanh nghiệp sử dụng: dựphòng, san bằng, tiên đoán và các biện pháp khác

1.3.1.2 Môi trường ngành

 Yếu tố khách hàng:

Khách hàng có ảnh hưởng lớn đến quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh củacông ty Do đó, công ty luôn đảm bảo cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàngđúng thời hạn yêu cầu và có chất lượng cao nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của kháchhàng, khẳng định mình trong nền kinh tế thị trường hiện nay Để làm tốt được công tácnày, cơ cấu tổ chức của công ty cần phải có sự kết hợp chặt chẽ để có sự phối hợp làmviệc hiệu quả nhất

 Yếu tố đối thủ cạnh tranh:

Trước môi trường kinh doanh nhiều đối thủ cạnh tranh, công ty cần có kế hoạchsản xuất, kinh doanh hợp lý, đồng thời hoàn thiện cơ cấu tổ chức phù hợp để tồn tại vàphát triển hiệu quả Công tác tổ chức tốt sẽ giúp công ty có một đội ngũ làm việc vữngmạnh, chuyên nghiệp, từ đó có thể đứng vững trong môi trường nhiều đối thủ cạnh tranhnhư hiện nay

 Yếu tố chính sách quản lý của nhà nước:

Tùy theo mục tiêu phát triển từng thời kỳ, nhà nước sẽ có những chính sáchtương ứng cho từng ngành nghề để vừa phát triển nền kinh tế một cách mạnh mẽ, bềnvững, vừa hình thành cơ cấu kinh tế hợp lý, hài hòa Các chính sách quản lý của nhànước có thể tác động tới doanh nghiệp như một sự hỗ trợ tích cực, tạo ra động lực cho

sự phát triển sản xuất kinh doanh từ đó ảnh hưởng tới chiến lược hay nhu cầu mở rộngquy mô hoạt động làm thay đổi cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

Tóm lại, các doanh nghiệp khi xây dựng cơ cấu tổ chức cho mình bên cạnh chịuảnh hưởng của môi trường chính trị chung còn phải quan tâm đến chính sách quản lýriêng của nhà nước về ngành nghề kinh doanh và lĩnh vực mình tham gia hoạt động

1.3.2 Các nhân tố chủ quan

1.3.2.1 Chiến lược kinh doanh của công ty trong từng giai đoạn

Nguyên tắc cơ bản trong xây dựng cơ cấu tổ chức là: “Cơ cấu tổ chức phải đitheo và đáp ứng yêu cầu của hoạt động kinh doanh” Tùy thuộc vào chiến lược kinhdoanh mà doanh nghiệp thiết lập cơ cấu tổ chức cho phù hợp Những thay đổi trongchiến lược kinh doanh sẽ kéo theo những thay đổi của cơ cấu tổ chức, tuy nhiên sựthay đổi chiến lược kinh doanh không phải bao giờ cũng bắt buộc phải có sự thay đổicủa cơ cấu tổ chức

1.3.2.2 Chức năng và nhiệm vụ kinh doanh của công ty

Các hoạt động trong doanh nghiệp được thể hiện bằng những công việc, chứcnăng cụ thể, những công việc này đòi hỏi những kỹ năng chuyên môn, những phươngtiện kỹ thuật và quy trình công nghệ khác nhau, tức là cần những nguồn lực khác nhau

và cách thức khác nhau trong việc sử dụng nguồn lực đó Một điều rõ ràng là doanhnghiệp thương mại có mô hình tổ chức khác nhau với một doanh nghiệp sản xuất haydoanh nghiệp dịch vụ Do đó việc xây dựng cấu trúc tổ chức bộ máy quản trị là khác

nhau ở mỗi doanh nghiệp.

1.3.2.3 Quy mô của công ty

Quy mô doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp tới cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.Doanh nghiệp có quy mô càng lớn, cơ cấu tổ chức quản trị càng phức tạp, phải hìnhthành nhiều cấp quản trị hơn, nhiều bộ phận, đơn vị hơn và ở mỗi cấp cũng bao gồmnhiều nơi làm việc hơn so với doanh nghiệp có quy mô nhỏ

1.3.2.4 Trình độ lao động và trang thiết bị quản trị

Trong thời buổi hiện đại hóa hiện nay, trang thiết bị quản trị ngày càng tác độngtrực tiếp và mạnh mẽ đến cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp vì trong côngtác quản trị nhân sự phải biết sử dụng các nhân viên có năng lực quản trị phù hợp Vớiđội ngũ quản lý có trình độ và kinh nghiệm, doanh nghiệp chỉ sử dụng một số ít nhânlực song vẫn đảm bảo hoàn thành công việc quản trị với chất lượng cao Cùng với yếu

tố trình độ con người, thì trang thiết bị hiện đại cũng là yếu tố tác động trực tiếp đếnviệc tổ chức bộ máy quản trị có tốt và hiệu quả hay không, bởi đội ngũ nhân viênthành thạo, biết sử dụng thuần thục hệ thống máy tính và các phần mềm làm việcnhanh gọn, hiệu quả là thật sự cần thiết nhằm tiết kiệm thời gian và tăng cường sứcsáng tạo của các nhân viên

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TRÁCH

NHIỆM HỮU HẠN THANH PHƯƠNG 2.1 Khái quát về công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH Thanh Phương là doanh nghiệp thương mại, dịch vụ quy mô vừahoạt động trong lĩnh vực cung ứng trang thiết bị, dụng cụ y tế cho khách hàng là cácbệnh viện tuyến trung ương như bệnh viện Việt Đức, bệnh viện Bạch Mai, Viện NhiTrung ương, Viện huyết học truyền máu TW…

- Tên công ty: Công ty TNHH Thanh Phương

- Địa chỉ: Số nhà 20, đường Trung Yên 10, phường Trung Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội

- Điện thoại: (04) 3576 2324 Fax: (04) 3576 2319

- Mã số thuế: 0101060894

- Số ĐKKD: 0101060894 do Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp ngày 28/08/2000,đăng ký thay đổi lần thứ 7 ngày 05/09/2011

Công ty TNHH Thanh Phương chính thức đi vào hoạt động từ năm 2000, có trụ

sở tại số nhà 20, lô 11B, đường Trung Yên 10, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy,thành phố Hà Nội, Việt Nam với diện tích 100m2 thuộc sở hữu của bà Hoàng Thị KimThanh (Giám đốc Công ty) Tính đến ngày 31/12/2013, tổng vốn chủ sở hữu củadoanh nghiệp là 8 tỷ đồng trong đó bà Hoàng Thị Kim Thanh – giám đốc công ty đónggóp 70% và ông Nguyễn Trọng Hùng – phó giám đốc công ty là 30%

Doanh nghiệp đã hình thành và phát triển được gần 15 năm và hoạt động theophương thức thương mại truyền thống Hầu hết các sản phẩm, hàng hóa đầu vào đềunhập khẩu từ các đối tác nước ngoài như Terumo (Thái Lan), St.Jude Medial, Asahi …Chi phí nhập khẩu chiếm khoảng 80% chi phí đầu vào, trong khi mua trong nước chỉchiếm 20% Doanh nghiệp đang chuyển sang tăng cường mua hàng trong nước với đốitác chính là công ty TNHH Terumo Việt Nam Khách hàng chính của công ty chủ yếu

là các bệnh viện lớn: bệnh viện tuyến trung ương, tuyến tỉnh, tuyến huyện; các phòngkhám và các đơn vị tư nhân kinh doanh trang thiết bị y tế

Với mục tiêu mở rộng thị trường và là một trong những doanh nghiệp hàng đầutrong lĩnh vực kinh doanh thiết bị y tế tại trường miền Bắc, công ty đã và đang hoànthiện cơ cấu tổ chức, không ngừng nâng cao trình độ khoa học công nghệ cũng như bổ

sung, đào tạo thêm nguồn nhân lực để đạt được mục tiêu đề ra.

2.1.2 Kết quả hoạt động chủ yếu của công ty qua các năm 2012 – 2014

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thanh Phương

(Đơn vị tính: Triệu đồng)

2012

Năm 2013

Năm 2014

Chênh lệch Năm 2013 so với

năm 2012

Năm 2014 so với năm 2013 Tương

đối

Tuyệt đối (%)

Tương đối

Tuyệt đối (%)

(Nguồn: Báo cáo tài chính, Phòng kế toán – hành chính)

Hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm có nhiều sự biến chuyển Mặc dùdoanh thu tăng qua các năm nhưng lợi nhuận lại tăng giảm thất thường Cụ thể là năm

2013 lợi nhuận thu được là lớn nhất, gấp 2,066 lần năm 2012 và gấp 1,99 lần năm2014; lợi nhuận sau thuế của năm 2013 tăng 106,60% so với năm 2012, đến năm 2014