Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông

TÓM LƯỢC Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông, tác giả tìm hiểu nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh chất lượng nguồn nhân lực công ty Nhận thấy tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hoạt động sản xuất kinh doanh nói riêng phát triển bền vững công ty nói chung nên tác giả đề xuất tiến hành nghiên cứu đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông” Thông qua việc thu thập, phân tích, xử lý liệu sơ cấp thứ cấp thu được, đề tài sâu tìm hiểu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty, ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực công ty Từ đó, tác giả đưa đề xuất với công ty, Nhà nước ngành có liên quan khác giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài luận văn tốt nghiệp: “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông”, tác giả nhận hướng dẫn, giúp đỡ tận tình từ phía thầy cô khoa Kinh tế - Luật anh, chị cán bộ, nhân viên công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên TS Nguyễn Thị Thu Hiền, người tận tình quan tâm, hướng dẫn, bảo toàn trình để tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Cô giáo trường Đại Học Thương Mại nói chung Thầy Cô khoa Kinh tế - Luật nói riêng tận tình giảng dạy, trang bị cho tác giả kiến thức, kỹ năm học vừa qua Tiếp đến, tác giả xin chân thành cảm ơn Phó giám đốc Nguyễn Minh Tú, toàn thể anh, chị Phòng Hành nhân Phòng Kinh doanh nhiệt tình hướng dẫn tác giả suốt trình thực tập thu thập tài liệu công ty Mặc dù cố gắng thực luận văn cách tốt nhất, hạn chế mặt nhận thức lực có hạn nên luận văn tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận đóng góp từ phía Thầy Cô anh, chị phụ trách quản lý công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông để luận văn hoàn thiện mặt lý luận thực tiễn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2015 Sinh viên thực Nguyễn Thị Nga ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv Mức độ tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp hội thăng tiến công ty năm 2014 iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 23 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NÔNG NGHIỆP TIẾN NÔNG .23 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2012 - 2014 25 Bảng 2.3 thể lao động theo trình độ chuyên môn kỹ thuật Công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông giai đoạn 2012 – 2014 30 Bảng 2.3: Lao động theo trình độ công ty giai đoạn 2012 – 2014 .30 Bảng 2.5: Tổng số nhân viên xuất sắc công ty từ năm 2012-2014 34 Bảng 2.6: Mức độ tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp hội thăng tiến công ty năm 2014 36 CHƯƠNG 40 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾM NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NÔNG NGHIỆP TIẾN NÔNG 40 KẾT LUẬN .48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 2.2 2.3 Tên bảng Các sản phẩm kinh doanh công ty Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2012 – 2014 Lao động theo trình độ công ty từ năm 2012 – 2014 Trang 24 25 30 Tình hình sức khỏe thể chất nhân viên Công ty giai 2.4 2.5 33 đoạn 2013 – 2014 Tổng số nhân viên xuất sắc công ty từ năm 2012-2014 34 Mức độ tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp hội thăng 2.6 36 tiến công ty năm 2014 iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 2.2 2.3 2.4 Tên biểu đồ Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty năm 2014 Cơ cấu lao động theo giới tính công ty năm 2014 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn công ty năm 2014 Cơ cấu lao động theo trình độ công ty giai đoạn 2012 – 2014 v Trang 28 28 29 31 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải BIM Chỉ số khối thể (Body Mass Index) BHTT Bảo hiểm thân thể BHXY Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Các công nhân viên CNKT Công nhân kỹ thuật GS.TS Giáo sư, Tiến sỹ ILO (International Labour Organization) Tổ chức lao động Quốc tế NLĐ Người lao động NXB Nhà xuất PGS.TS Phó giáo sư, Tiến sỹ UBNN Ủy Ban Nhân Dân TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạng SXKD Sản xuất kinh doanh WHO Tổ chức y tế giới (World Health Organization) vi LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong chế thị trường nay, cạnh tranh ngày khốc liệt, nhân lực đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế tồn bền vững đất nước Con người trung tâm phát triển, người tác nhân phát triển kinh tế - xã hội Muốn phát triển nhanh bền vững, phải tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao có sách để phát huy đối ta nguồn nhân lực Từ Đại hội VIII, nước ta khẳng định lấy việc phát huy nguồn lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững Hơn nữa, nguồn nhân lực tổ chức vừa mục tiêu, vừa động lực cho hoạt động tổ chức Nguồn nhân lực yếu tố cấu thành nên tổ chức, điều kiện cho tổ chức tồn phát triển Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có người sáng tạo hàng hoá, dịch vụ kiểm tra trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên nhân văn - người lại đặc biệt quan trọng Không có người làm việc hiệu tổ chức đạt tới mục tiêu Vì tổ chức đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay thụt lùi phụ thuộc lớn vào chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Ở Việt Nam nguồn nhân lực dồi chưa quan tâm mức, có quy hoạch khai thác chưa đáp ứng nhu cầu ửa tổ chức Chất lượng nguồn nhân lực chưa cao dẫn đến tình trạng mâu thuẫn chất lượng Sự kết hợp, bổ sung, đan xem nguồn nhân lực từ nông dân, công nhân, tri thức chưa tốt, chia cắt, thiếu công lực để thực nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Báo chí nước đánh giá người Việt Nam thông minh, nhạy bén việc nắm bắt tiếp thu Tiếc lại chưa khai thác đầy đủ, đào tạo chưa bản, điều ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam Cơ cấu nguồn nhân lực chất lượng nguồn công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông không nằm thực trạng chung đất nước Để hội nhập với giới, yếu cầu nhân lực tất đơn vị, phòng ban công ty đã thay đổi theo hướng tích cực, phù hợp với xu hội nhập Bên cạnh đó, công ty nhiều bất cập việc tuyển dụng, đào tạo sử dụng lao động cho đạt hiệu Hàng năm có nhiều sinh viên trường góp phần giải vấn đề thiếu hụt lao động công ty thực tế thiếu, số chưa sử dụng chuyên ngành đào tạo nên chưa phát huy hết lực vốn có, số khác lại thích nghi chậm với môi trường làm việc nên chưa đạt suất cao công việc Để hoạt động sản xuất kinh doanh thực hiệu quả, doạnh nghiệp cần sử dụng biện pháp, sách để nâng cao chất lượng nhân lực để tận dụng tối đa nhân lực công ty, nâng cao khả cạnh tranh Xuất phát từ thực trạng trên, xin lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông” làm đề tài nghiên cứu Tổng quan công trình nghiên cứu có liên quan Nhận thức rõ tầm quan trọng nguồn nhân lực phát triển đất nước nói chung tổ chức, doanh nghiệp nói riêng có nhiều đề tài nghiên cứu khoa học khóa luận nghiên cứu vấn đề Sau số đề tài nghiên cứu Thạc sỹ khóa luận tốt nghiệp sau: Theo Nguyễn Thanh Nga (2014) “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty VTC Online” [11], nêu điểm mạnh, điểm yếu hạn chế tồn nguồn lực công ty Tác giả thu thập số liệu thực tế từ năm 2010 đến 2013, sau thống kê, phân tích số liệu để thấy chất chất lượng nhân lực công ty kinh tế thị trường Từ tác giả đưa số giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phù hợp với công ty Tuy nhiên, tác giả sử dụng liệu thứ cấp thông qua văn báo cáo công ty, thiếu liệu sơ cấp nên biện pháp đữa chưa thực sát với thực trạng công ty Theo Nguyễn Mạnh Tuấn (2010) “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Thanh Hóa” [16], tác giải hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch, qua rút kinh nghiệm cho việc phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch Thanh Hóa Cùng với việc phân tích trình hình thành, phát triển tiềm du lịch Thanh Hóa, tác giả nêu lên thực trạng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Thanh Hóa Từ đánh giá thành tựu, hạn chế việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tỉnh năm qua Trên sở số liệu thu thập được, tác giả sâu, làm rõ giải pháp cụ thể giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Thanh Hóa Theo Vũ Văn Bách (2007) “Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Hải Phòng” [1], tác giải đề cập đến số khía cạnh việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành điện Hải Phòng bao gồm thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty công tác tuyển dụng sử dụng lao động, từ đề số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng công tác quản trị chất lượng nguồn nhân lực công ty Tuy nhiên, tác giả chưa nghiên cứu sâu tất khía cạnh ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực ngành điện Hải Phòng nên giải pháp đưa chưa đầy đủ, đáp ứng cho công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Theo Nguyễn Thu Hà (2006) “Một số biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần May Thăng Long” [4], tác giả nêu bật cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đánh giá chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần May Thăng Long Qua đó, tác giả nêu thành tựu đạt hạn chế biện pháp khắc phục thiết thực gắn với thực trạng công ty phù hợp với định hướng Nhà nước Cụ thể biện pháp đào tạo phát triển đội ngũ cán quản lý, phương pháp đào tạo tay nghề cho nhân viên,… Đồng thời có kiến nghị, đề xuất phù hợp với nhu cầu đặt nhằm giải dứt điểm hạn chế tồn để nâng cao chất lượng nguồn nhăn lực công ty cổ phần May Thăng Long Theo Phan Thanh Tâm (2005 “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Quy chế Từ Sơn” [13], tác giả nêu cấu, trình độ nhân lực để thấy hạn chế chất lượng lao động công ty, từ có giải pháp phù hợp Từ số liệu thống kê, tổng hợp, phân tích, tác giả đánh giá ảnh hưởng chất lượng lao động tới hoạt động kinh doanh công ty Qua đánh giá định lượng thực trạng chất lượng nhân lực nguyên nhân ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực công ty đề xuất, kiến nghị số giải pháp phù hợp với công ty Đồng thời thông qua việc nghiên cứu thực thực công ty, tác giả công tác quản lý người tổ công việc khó khăn phức tạp, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sử dụng nhiều lao động Trong bối cảnh kinh tế nhiều biến động nay, để đạt hiệu hoạt động, nguồn nhân lực phải thật linh hoạt, động, sáng tạo để có nguồn nhân lực có chất lượng cao biện pháp tốt phải đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ thực tiễn hoạt động công ty, có sách đãi ngộ thõa đáng để thu hút giữ chân người tài Ngoài ra, số đề tài nghiên cứu tương tự số tác giả như: tác giả Phạm Hồng Hạnh (2002) với nghiên cứu “Một số biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty sứ Thanh Trì” [6]; tác giả Đỗ Thị Cúc (2010) với nghiên cứu “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty xây dựng công trình giao thông 8” [3] Xác lập tuyên bố đề tài Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu thị trường lao động vấn đề cấp thiết Nhất bối cảnh kinh tế nay, kinh tế đầy biến động phức tạp để đạt hiệu hoạt động chung, nhân lực ngành công nghiệp phải động, linh hoạt Trong xu hội nhập, để tồn phát triển doanh nghiệp phải đặt chất lượng nguồn nhân lực lên hàng đầu, nhân lực động lực hoạt động doanh nghiệp, doanh nghiệp phải có sách phù hợp chế độ đãi ngộ hợp lý để thu hút nhân tài, phát triển nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Từ kiến học ngồi ghế nhà trường, kiến thức tích lũy qua sách báo qua thực tế thực tập công ty cổ phân Công Nông Nghiệp Tiến Nông, tìm hiểu nguồn nhân lực công ty thấy ưu điểm nguồn nhân lực công tác quản trị nhân lực, đồng thời thấy hạn chế, bất cập việc bố trí, sử dụng đạo tạo nguồn nhân lực công ty Qua thấy tính cấp thiết vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Vì vậy, chọn đề tài nghiên cứu: “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông” làm tên đề tài khóa luận tốt nghiệp Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông - Mục tiêu nghiên cứu: + Hệ thống hóa số nội dung lý thuyết nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực + Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông Hiện nay, nhân viên lựa chọn nơi làm việc không quan tâm đến môi trường làm việc văn hóa doanh nghiệp, cung cách quản lý, điều kiện làm việc mà quan tâm đến môi trường để học hỏi thấy rõ lộ trình thăng tiến Ta xem kết điều tra mức độ tạo điều kiện phât triển nghề nghiệp thăng tiến công ty sau: Bảng 2.6: Mức độ tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp hội thăng tiến công ty năm 2014 Cơ hội nâng cao nghề nghiệp Số người Điểm trung trả lời bình 85 4,11 85 4,01 85 3,65 85 3,69 85 4,07 Người thực tốt công việc khen thưởng, thăng tiến Đào tạo ngắn hạn kỹ chuyên môn nghề nghiệp Phản hồi thường xuyên, tư vấn hữu ích Cam kết lâu dài dành cho nhân viên Nguồn: Số liệu điều tra Đánh giá múc độ tạo điều kiện phát triển nhân viên công ty thể qua thang điểm từ – Tiêu chuẩn đánh giá điểm trung bình tất mẫu trả lời Với kết trên, tính trung bình cho tất mẫu trả lời công ty tạo điều kiện tương đối tốt cho nhân viên phát triển nghiệp có hội thăng tiến tương lai Cam kết lâu dài dành cho nhân viên tương đối tốt, người giỏi có hội nâng cao nghề nghiệp thăng tiến tương đối cao Tuy nhiên, công ty cần phải có biện pháp khắc phục để thực cách tốt nhất, có công ty giữ chân nhân viên giỏi, nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 2.3.2 Chính sách khen thưởng, kỷ luật Hiện nay, Công ty xây dựng ban hành quy chế khen thưởng kỷ luật Theo đó, tập thể, cá nhân có thành tích công tác tốt hàng năm thưởng giấy khen, khen, tăng lương thưởng khoản tiền mặt 36 mức thưởng tùy thuộc vào thời điểm, trường hợp ban lãnh đạo định Bên cạnh đó, nhằm khuyến khích cán bộ, công nhân viên sáng tạo, đổi công việc, Công ty có chế độ thưởng thành tích cho cá nhân, tập thể có sáng kiến cải tiến kỹ thuật giúp tiết kiệm chi phí quản lý, chi phí hoạt động Những đề án kinh doanh góp phần tăng doanh thu cho Công ty hay biểu xuất sắc phục vụ khách hàng phát hiện, báo cáo, hành động ngăn chặn kịp thời hành vi trộm cắp, gian lận tài chính, gây rối trật tự công ty biểu dương khen thưởng xứng đáng Từ năm 2011, Công ty thực trích lập 02 Quỹ khen thưởng phúc lợi từ lợi nhuận sau thuế dựa kết hoạt động sản xuất kinh doanh Quỹ khen thưởng sử dụng để thưởng trực tiếp cho tập thể cá nhân người lao động có thành tích xuất sắc phong trào thi đua, hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh giao, bán hàng giỏi, thu hồi công nợ tốt, phát triển khách hàng mới,… Quỹ phúc lợi chi theo Thỏa ước Lao động tập thể với sách khuyến khích, động viên Người lao động gắn bó, tâm huyết với doanh nghiệp Công ty tổ chức cho NLĐ tham quan, nghỉ mát, khuyến học cho NLĐ đạt thành tích cao học tập; tặng quà cho NLĐ dịp Lễ, Tết, sinh nhật, nghỉ hưu; kịp thời giúp đỡ, hỗ trợ NLĐ có khó khăn, Bên cạnh quy định khen thưởng chế tài kỷ luật xử lý vi phạm trình tác nghiệp, sai phạm tài sản, khách hàng vi phạm phẩm chất đạo đức người nhân viên Có hình thức kỷ luật từ nhẹ tới nặng trường hợp vi phạm, bao gồm: khiển trách; cảnh cáo văn bản; cách chức, miễn nhiệm, kéo dài thời gian nâng lương chuyển làm công việc khác có mức lương thấp hơn; sa thải Tóm lai, quy chế khen thưởng kỷ luật Công ty năm trở lại phát huy tác dụng tích cực, góp phần việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty tỷ lệ lao động vi phạm nội quy quy định giảm, tỷ lệ lao động hoàn thành nhiệm vụ, số lượng cá nhân tập thể xuất sắc tăng lên 2.4 Đánh giá chung thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 2.4.1 Những thành công công ty Nhìn chung, Công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông có đội ngũ CBCNV đầy tiềm để khai thác phát triển Về góc độ thể chất thẩm mỹ, Công ty có nguồn nhân lực trẻ, khỏe, đầy nhiệt huyết, sẵn sằng làm việc môi trường với nhiều khó khăn thử thách, 37 dễ dàng tiếp thu khoa học-kỹ thuật công nghệ phát triển Đây mạnh cực lớn công ty việc sử dụng, bồi dưỡng đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, mang lại cho công ty nguồn nhân lực trẻ, nhiệt huyết, sáng tạo, chất lượng cao Về phẩm chất đạo đức, Công ty có nhân viên trung thực, có trách nhiệm nhiệt tình với công việc, có ý thức thái độ tốt công việc mối quan hệ với đồng nghiệp khách hàng, có tinh thần cầu tiến cao Về lực nhân viên, lao động có trình độ chuyên môn tốt chiếm tỷ lệ cao(chiếm 60% tổng số lao động công ty), lực lượng nòng cốt công ty Bên cạnh đó, hàng năm công ty tổ chức lớp bồi dưỡng, đào tạo thêm kỹ năng, trình độ chuyên môn cho CBCNV nên năm suất lao động bình quân công ty tăng lên qua năm 2.4.2 Những hạn chế công ty nguyên nhân Về trình độ, nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao chiếm tỷ lệ lớn trẻ nên họ nhiều yếu môi trường thực tiễn, chưa áp dụng lý thuyết vào công việc thực tiễn cách hiệu Bên cạnh đó, tỷ lệ lao động phổ thông chiếm tỷ lệ tương đối cao công ty, phận có trình độ chuyên môn thấp nên kiến thức chuyên ngành lực nghiên cứu, khả giải công việc, độ sáng tạo họ bị hạn chế nên họ gặp khó khăn định qua trình làm việc Lao động trẻ lợi cho công ty sức sáng tạo, nhiệt huyết tuổi trẻ gây số khó khăn định tuổi nghề non trẻ nên chưa có thâm niên, kinh nghiệm làm việc, kinh nghiệm xử lý tình giao tiếp với khách hàng Bên cạnh nhân viên có ý thức trách nhiệm tập trung công việc không phân lao động thiếu ý thức, trách nhiệm với công việc, thiếu tập trung cho công việc tình trạng nghỉ ốm tai nạn lao động có xu hướng gia tăng sức khỏe cyar nhân viên đánh giá tốt Hơn nữa, kinh nghiệm tích lũy nguồn nhân lực trẻ không nhiều nên dễ bị kích động bỏi tác nhân bên Như việc gắn bó lâu dài với công ty khó khăn Hiện nay, phân CBCNV cử bồi dưỡng, đào tạo phải tự túc nhiều kinh phí học tập, tự bố trí, xếp thời gian, công viêc để theo học Chính nên công việc họ đảm đương nhiều bị chi phối, chất lượng học tập 38 hiệu công việc bị suy giảm, gián đoạn gây lãng phí nguồn lực, thiệt hại cho công ty cho thân người lao động Tất hạn chế nguyên nhân chủ yếu do: Chính sách tuyển dụng, sách đào tạo phát triển nhân lực công ty chậm xay dựng, ban hành Đồng thời, sách thu nhập, đánh giá kết thực công việc quy chế khen thưởng, kỷ luật chưa hoàn thiện, chưa thực công thống nên chưa thực phát huy hết vai trò tạo động lực việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Hơn nữa, môi trường văn hóa công ty, sách đài ngộ chưa trọng nên chưa có tác động khuyến khích người lao động thực tốt nhiệm vụ theo mục tiêu doanh nghiệp Công ty chưa có chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn Bộ phận chuyên trách nhân chưa đào tạo quy nên tầm nhìn lực chuyên môn kém, khiến cho việc tổ chức thực hiện, giám sát kiểm tra phận Nhân CBCNV việc thực thi sách lỏng lẻo Bên cạnh đó, công ty xây dựng chưa hoàn thiện tiêu chuẩn công việc, quy trình làm việc cho phận phận nên hiệu suất công việc chưa cao Thiếu sách phù hợp để huy động nguồn tài trợ, thiếu phối hợp chặt chẽ với đối tác liên quan để bồi dưỡng, đào tạo nguồn nhân lực Hơn nữa, Công ty chưa phân bổ kinh phí hợp lý để đầu tư cho công tác đào tạo hỗ trợ CBCNV cử đào tạo trình học tập 39 CHƯƠNG MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾM NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NÔNG NGHIỆP TIẾN NÔNG 3.1 Mục tiêu phát triển công ty đến năm 2020 vấn đề đặt việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020 a) Mục tiêu tổng quát - Góp phần nâng cao hiệu kinh tế đóng góp Công ty vào phát triển kinh tế - xã hội ngành Nông nghiệp, đưa giái trị Nông nghiệp Việt Nam vươn tầm giới - Đảm bảo phát triển bền vững gắn với hoạt động bảo vệ môi trường b) Mục tiêu cụ thể - Về sản xuất: Phấn đấu đến năm 2020 sản xuất sản phẩm dinh dưỡng trông đầy đủ cho tất lạo (hiện có sản phẩm dinh dưỡng cho loại cây: lạc, mía, cà phê, cao su, lúa, ngô, dứa, rau, mố số ăn thông dụng) sản xuất sản phẩm điều hòa độ PH đất - Về kinh doanh: Phấn đấu đến năm 2020 đạt doanh thu bán hàng CCDV đạt khoảng 100 tỷ/năm Và tiếp tực đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh: máy cày, dịch vụ nông nghiệp, cảnh nghệ thuật… 3.1.2 Những định hướng đề việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty đến năm 2020 Để thực mục tiêu phát triển mà Công ty đề đến năm 2020 Công ty cần phải có định hướng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mình, phục vụ cho nghiệp phát triển bền vững công ty - Để đạt mục tiêu sản xuất, Công ty phải tiếp tục đẩy mạnh cử nhân viên có lực, chủ chốt đến sở bồi dưỡng, đào tạo có uy tín, chất lượng, cử du học cần thiết, kỹ sư kỹ thuật, kỹ sư hóa học cán quản lý để nâng cao trình độ quản lý Bên cạnh phải nâng cao chất lượng tuyển dụng, sử dụng để có nguồn nhân lực cao đồng 40 - Để đạt mục tiêu kinh doanh, Công ty phải tiếp tục đào tạo kỹ bán hàng cho đội ngũ nhân viên bán hàng, nghiên cứu phát triển thị trường, trọng phát triển thị trường thị trường tiềm công ty khai thác thị trường nước Với định hướng phát triển vậy, Công ty đặt mục tiêu tăng trưởng nhân đến năm 2020 đạt 75% tuyển dụng 100 nhân viên chất lượng cao Phấn đấu phát triển hệ thống phân phối: hàng hóa phân phối tối tất 63 tỉnh thành nước 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng lao động Công ty cổ phần công nông nghiệp Tiến Nông 3.2.1 Giải pháp tuyển dụng Công tác tuyển dụng xem giải pháp trọng yếu nhằm đảm bảo cho Công ty có nguồn nhân lực đủ số lượng, phù hợp mặt cấu, đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc trình độ, kinh nghiệm tố chất cần thiết để thực thi mục tiêu chiến lược phát triển công ty Để công tác tuyển dụng đạt hiệu cao hơn, Công ty cần xác định đối tượng lao động cần tuyển dụng (nhu cầu tuyển dụng) phương pháp tuyển dụng Công ty cần thực theo số nội dung sau đây: - Công ty cần dựa sở quy chế, sách tuyển dụng lao động công ty, đối tượng cần tuyển dụng để xây dựng sách tiêu chuẩn tuyển dụng phù hợp - Ban lãnh đạo phận chuyên trách nguồn nhân lực (phòng Nhân đào tạo) cần hoạch định kế hoạch tuyển dụng kèm theo mô tả công việc (gồm tiêu chuẩn cụ thể lực, trình độ, kinh nghiệm, ngoại ngữ, sức khoẻ, độ tuổi hình thức) kiểm tra phù hợp (trình độ chuyên môn; kỹ ngoại ngữ + tin học, khả hiểu biết xã hội số IQ + EQ) trình độ tương ứng với ứng viên vị trí Khi vấn ứng viên, tùy vào đặc điểm công việc vị trí cần tuyển mà cán vấn đưa câu hỏi cho thu thập nhiều thông tin có liên quan đến khả năng, lực người lao động 41 - Mọi thông tin tuyển dụng, chế độ ưu tiên… cần thông báo công khai phương tiện thông tin đại chúng (đài, báo, internet, hội chợ việc làm, ) tháng để có nguồn ứng viên tốt - Quá trình thi tuyển phải giám sát chặt chẽ bảo đảm tính công Hội đồng tuyển dụng gồm Trưởng phòng Nhân đào tạo, Trưởng phận có liên quan Tổng Giám đốc (khi tuyển chức danh quản lý) Như vậy, Công ty cần phải thực việc tuyển chọn lao động thông qua bước sau đây: Xác định vị trí cần tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Nhận xử lý hồ sơ Phỏng vấn sơ Phỏng vấn thức Khám sức khoẻ Thử việc Tiếp nhận thức Thực đầy đủ bước tuyển dụng cách chặt chẽ nghiêm túc công ty có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, từ nâng cao suất lao động 3.2.2 Giải pháp bố trí sử dụng lao động Bố trí công việc hợp lý, khoa học động lực thúc đẩy nhân viên vận dụng khả trí tuệ họ vào công việc mà họ đảm nhiệm Do đặc 42 điểm hoạt động sản xuất kinh doanh mà công ty có nhóm lao động là: lao động quản lý, lao động kỹ thuật, lao động phổ thông nên công ty phải vào điều vị trí tuyển dụng để bố trí sử dụng hợp lý Công ty cần phải thực hiện: - Cần xem xét, đánh giá trình độ chuyên môn nhân viên, xem người phù hợp với công việc gì, từ bố trí đảm bảo “đúng người, việc, chỗ lúc” - Việc bố trí nhân viên cho phận Công ty phải vào tình hình thực tế công việc, trách nhiệm phận Cần bố trí cho khối lượng công việc mà cá nhân đảm đương phù hợp với khả thực tế họ - Trên sở đánh giá trình độ nhân viên cần mạnh dạn giao việc quyền hạn trách nhiệm cho nhân viên để họ độc lập tự chủ công việc 3.2.3 Giải pháp bồi dưỡng đào tạo lao động Bồi dưỡng đào tạo hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, điều kiện định để doanh nghiệp đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Do đó, doanh nghiệp công tác cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch Công ty cần xây dựng chiến lược đào tạo lập quỹ đào tạo để chủ động tài trình xây dựng, tổ chức thực khóa đào tạo - Trước hết, Công ty cần phải xác định rõ mục tiêu đào tạo: nhằm tạo đội ngũ CBCNV có trình độ chuyên môn, có kỹ làm việc, đủ lực phẩm chất đáp ứng yêu cầu chức danh công việc, không ngừng phát triển hoàn thiện nâng cao mặt sẵn sàng đáp ứng mọt yêu cầu công ty giai đoạn phát triển Sau chọn lọc đối tượng đào tạo, đào tạo người, việc Mọi CBCNV dù vị trí công tác phải qua bồ dưỡng, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ - Phối hợp với sở đào tạo để xây dựng danh mục ngành nghề cần đào tạo, chương trình đào tạo cho phù hợp xác thực với công việc công ty Căn vào mục tiêu chiến lược doanh nghiệp giai đoạn để xác định yêu cầu cần đặt cho công tác đào tạo huyến luyện cán bộ, nhân viên Và trân sở tiêu chuẩn chức danh công việc bảng đánh giá hoàn thành công việc 43 CBCNV, xây dựng cải tiến chương trình đào tạo ngắn hạn dài hạn, áp dụng công nghệ đào tạo tiên tiến theo xu hướng nâng cao trình độ thực hành - Cần phải đánh giá kết đào tạo Đẩy mạnh kiểm tra hiệu đào tạo, tổ chức chương trình thi, kiểm tra số vị trí chức danh thoe định kỳ Trên sở đánh giá chất lượng chương trình đào tạo, bồi dưỡng công ty nhằm cải tiến, điều chỉnh chương trình để không ngững nâng cao chất lượng 3.2.4 Giải pháp chế độ đãi ngộ công ty người lao động Mỗi nhân viên tham gia doanh nghiệp thường muốn thỏa mãn yêu cầu vật chất tương xứng với vị trí họ thị trường lao động, xứng với họ đóng góp cho công ty, với tình hình mặt thu nhập chung xã hội Chính thế, yếu tố lương bổng điều không coi nhẹ Nhưng bên cạnh đó, để giữ chân người lao động, kịp thời phát huy động lực vật chất lẫn động lực tinh thần CBCNV, tạo phong trào thi đua lành mạnh, mang lại hiệu thiết thực công ty phải có chế độ đãi ngộ tương xứng với công sức lao động bỏ - Chính sách khen thưởng, phức lợi Công ty định mức trích Quỹ khen thưởng, phúc lợi dựa sở kết sản xuất kinh doanh hàng năm QUỹ dược sử dụng để thưởng trực tiếp cho cá nhân , thể NLĐ có thành tích xuất sắc công việc, phong trào thi đua, hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch SXKD Những nhân viên có thành tích cao công việc thưởng khi: + Chăm làm việc, làm hài lòng khách hàng, nhận đánh giá tốt khách hàng + Giải tranh chấp Công ty với khách hàng, phát triển khách hàng mới, tăng thị phần + Tăng cường mối quan hệ Công ty khách hàng, giữ lại khách hàng có nguy bị tương lai + Nhiệt tình, trung thực, tận tâm đặt thành tích cao công việc bảo vệ hình tượng Công ty Những nhân viên thưởng lần trở lên cần biểu dương trước toàn Công ty, lần thứ nên thưởng kỷ niệm chương kèm theo vật chất Những nhân viên nhận khen lần cần thưởng kỳ nghỉ (có lương) kèm theo vật chất cao 44 Quỹ phúc lợi cần chi theo thỏa ước lao động tập thể với sách khuyến khích động viên NLĐ gắn bó tâm huyết với doanh nghiệp Công ty cần phải tổ chức cho NLĐ tham quan, nghỉ mát, có sách khuyến học cho em NLĐ đạt thành tích cao học tập, tặng quà cho NLĐ dịp lễ, tết, sinh nhật, nghỉ hưu, kịp thời giúp đỡ, hỗ trợ NLĐ có khó khăn Tổ chức phong trào, giao lưu văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao công ty để tăng cường đoàn kết, tạo môi trường lành mạnh công ty - Chính sách khác + Bên cạnh việc nghiêm túc đống BHXH, BHYT cho NLĐ theo quy định Nhà nước, Công ty phải ký hợp đồng BHTT cho 100% NLĐ + Công ty cần phải trọng đến công tác an toàn lao động, bảo hộ lao động, trang phục văn phòng, vệ sinh môi trường, sức khỏe cho người lao động Công ty nên thường xuyên tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho CBCNV, khám chữa bệnh nghề nghiệp cho LĐ trực tiếp 3.2.5 Một số giải pháp khác a) Cải thiện điều kiện lao động nâng cao chất lượng môi trường làm việc Điều kiện làm việc có ảnh hưởng trực tiếp đến kết lao động cá nhân đồng thời ảnh hưởng đến sức khoẻ người lao động - Hoàn thiện công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc theo yêu cầu công việc, tạo môi trường thuận lợi tâm sinh lý cho người lao động - Thường xuyên tổ chức kiểm tra sức khoẻ, có kế hoạch chăm sóc, thăm hỏi sức khoẻ cho nhân viên Việc làm giúp cho nhân viên có sức khoẻ tốt để họ tận tình với công việc cảm thấy doanh nghiệp quan tâm nhiều đến - Chú trọng đến biện pháp kích thích tinh thần nhằm tăng suất lao động tái tạo sức lao động cho CBCNV như: tổ chức thi thể thao, văn nghệ đặn hay tổ chức tham quan, nghỉ mát nước vừa để động viên, khuyến khích nhân viên vừa tăng tính đoàn kết, tinh thần tập thể, gây dựng niềm tự hào vừa tạo hội cho CBCNV Công ty (đứng địa vị khách hàng) học hỏi, rút kinh nghiệm phục vụ khách hàng từ tổ chức du lịch khác b) Xây dựng văn hóa Công ty Văn hóa doanh nghiệp, theo ILO “là trộn lẫn đặc biệt giá trị, tiêu chuẩn, thói quen truyền thống, thái độ ứng xử lễ nghi mà toàn chúng tổ chức biết” Như vậy, văn hóa tốt giúp 45 doanh nghiệp thu hút nhân tài củng cố lòng trung thành nhân viên họ thấy hứng thú công việc, cảm nhận bầu không khí thân thuộc doanh nghiệp có khả tự khẳng định để thăng tiến Văn hóa doanh nghiệp khích lệ trình đổi phát huy tính động sáng tạo nhân viên Vì thế, Công ty cần nhận thức đầy đủ khía cạnh để có cách thức xây dựng phát huy sắc văn hóa Công ty nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực như: - Tạo bầu không khí dân chủ, tương trợ giúp đỡ lẫn người quản lý, lãnh đạo với người lao động, người lao động với - Xây dựng mô hình văn hoá Công ty tích cực: phải hướng tới người (vì lợi ích nhân viên khách hàng) phù hợp với môi trường bên bên Công ty Đồng thời cần nâng cao ý thức văn hóa doanh nghiệp cho thành viên trình: tuyển chọn, hòa nhập, huấn luyện, đánh giá thưởng phạt, tạo dựng giá trị chung, xây dựng hình tượng điển hình Công ty Cuối cùng, Công ty cần tăng cường đầu tư vật chất cho công tác xây dựng văn hóa Công ty: chế độ lương thưởng, đồng phục, trang thiết bị làm việc, nghi thức doanh nghiệp,… Tóm lại, xây dựng môi trường văn hóa Công ty lành mạnh, tích cực tạo dấu ấn đặc trưng cho Công ty, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua ý thức trách nhiệm người lao động Công ty 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ - Nhà nước cần hỗ trợ cho doanh nghiệp thông tin lao động, vốn, đặc biệt hỗ trợ việc đào tạo nguồn nhân lực để giúp doanh nghiệp tiếp cận với cách quản lý đại - Thường xuyên tổ chức hội thảo nguồn nhân để giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin kịp thời, từ doanh nghiệp có giải pháp trì nhân viên cách hiệu - Nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp để cung cấp cho doanh nghiệp nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng Và đa dạng hóa ngành đào tạo để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp 46 - Nhà nước cần ban hành văn hướng dẫn cụ thể cho loại sở đào tạo xác định rõ khoản thu, chi quy định khung học phí nào, cần phân biệt cấp học, bậc học Đặc biệt cần phải có quy chế quản lý tài sản cố định, vốn đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp - Nhà nước cần chặt chẽ công tác tra, kiểm tra, hạch toán chi phí bao gồm chi phí tuyển dụng nhằn phát lỗ trống, sai sót, yếu công tác sử dụng khai thác chi phí, từ đưa chế tài, biện pháp hạn chế, cải thiện công tác sử dụng chi phí doanh nghiệp Không vậy, quan, ngành cần có phối hợp đồng công tác kiểm soát chi phí tuyển dụng, tích cực tạo mối quan hệ, xúc tiến hợp tác tinh thần tự nguyện doanh nghiệp 3.3.2 Kiến nghị với quan liên quan khác - Giáo dục – Đào tạo quản lý Nhà nước đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp cần nhanh chóng ban hành quy định để đảm bảo chất lượng sở đào tạo như: Ban hành tiêu chuẩn đào tạo (cơ sở vật chất, đội ngũ giảng viên, đặc biệt tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo) Các quy định tiến hành quy hoạch mạng lưới sở đào tạo địa bàn cho hợp lý phục vụ cho nhu cầu đào tạo người lao động doanh nghiệp - Tăng cường tính đồng hệ thống văn pháp luật điều tiết hoạt động đào tạo doanh nghiệp Tính không đồng hệ thống pháp luật công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp làm nảy sinh mâu thuẫn văn pháp luật với văn pháp luật khác làm giảm hiệu lực quản lý dẫn đến thực trạng thực thi trái ngược thực tế Để khắc phực tình trạng này, quan ban hành văn quy phạm pháp luật cần vào văn quy phạm pháp luật hiệu lực Nếu quy định ban hành sau đắn phù hợp với thực tế phải cấp có thẩm quyền xác nhận công bố 47 KẾT LUẬN Chất lượng nguồn nhân lực vấn đề quan tâm không tầm vĩ mô mà tầm vi mô Công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông không nằm quy luật Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp thể kết làm việc họ cống hiến cho doanh nghiệp, vững mạnh doanh nghiệp thương trường định thái độ, ý thức tinh thần làm việc đội ngũ lao động Cần phải xác định đầu tư cho nhân lực dạng đầu tư mang lại hiệu to lớn Nguồn nhân lực người nguồn lực có lợi cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày Bởi vậy, phải có biện pháp sử dụng lao động cho có lợi chất cho công ty Sau nghiên cứu, luận văn hệ thống hóa phát triển lý luận chất lượng nguồn nhân lực nói chung khái quát nội dung, phương pháp cách tiếp cận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Từ đó, luận văn thu thập thông tin, tìm hiểu phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông, mặt tồn vấn đề Trên sở đánh giá hạn chế phân tích nguyên nhân, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đảm bảo mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020 Tuy nhiên đề tài có khuôn khổ rộng lớn, đòi hỏi nghiên cứu lâu dài mặt lý luận thực tiễn Là sinh viên thực tập, nhiều thiếu sót kiến thức lẫn kinh nghiệm nên trình thực đề tài tránh khỏi sai sót Kính mong Thầy Cô giáo quan tâm góp ý chỉnh sửa để đề tài tác giả hoàn thiện nữa! 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Văn Bách (2007), Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Hải Phòng, luận văn Thạc sỹ, Đại học Hải Phòng PGS.TS Trần Xuân Cầu, PGS.TS Mai Quốc Chánh (2007), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đỗ Thị Cúc (2010), Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty xây dựng công trình giao thông 8, Luận văn Tiến sỹ, Đại học Công Nghiệp Hà Nội Nguyễn Thu Hà (2006), Một số biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần may Thăng Long, luận văn Thạc sỹ, Đại học Thành Đô, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn lực vào công nghiệp hoá, đại hoá, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Phan Hồng Hạnh (2002), Một số biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Sứ Thanh Trì, luận văn Thạc sỹ, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Tạ Ngọc Hải (2010), Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực Dương Anh Hoàng (2012), Nguồn lực người – nhân tố định trình công nghiệp hóa, đại hóa, Tạp chí nghiên cứu lý luận trị, số 6, tr.8-9 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội 10 George T.Milkorich and Jonh W.Boudreau, Human resources management 11 Nguyễn Thanh Nga (2014), Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty VTC Online, Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Học việc công nghệ bưu viễn thông 12 GS.TS Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực, Nhà xuất Tư pháp, Hà Nội 13 Phan Thanh Tâm (2005), Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Quy chế Từ Sơn 14 Vũ Bá Thế (2005), Phát huy nguồn lực người để công nghiệp hóa, đại hóa, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 15 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 16 Nguyễn Mạnh Tuấn (2010), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Thanh Hóa, Luận văn Thạc sỹ, Đại học Hồng Đức, Thanh Hóa 49 17 TS Phạm Thị Tuệ (2005), Giáo trình Kinh tế phát triển I, NXB Đại học Thương Mại, Hà Nội 18 Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO (2000), Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000, NXB Văn hóa, Hà Nội 50 [...]... bản về nguồn nhân lực và ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của công ty cổ phân Công Nông Nghiệp Tiến Nông Chương 3: Một số đề xuất và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông 6 CHƯƠNG 1 MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ Ý NGHĨA CỦA VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG... kiến nghị một số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông + Giúp sinh viên nâng cao khả năng tự nghiên cứu, phát triển, củng cố các kỹ năng văn phòng như soạn thảo, chỉnh sửa văn bản, xử lý số liệu - Phạm vi nghiên cứu + Thời gian: phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông giai đoạn 2011-2013... trách nhiệm mà các doanh nghiệp Việt Nam phải thực hiện theo quy định của pháp luật 22 CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NÔNG NGHIỆP TIẾN NÔNG 2.1 Tổng quan về Công ty cổ phân Công Nông Nghiệp Tiến Nông 2.1.1 Giới thiệu chung về Công ty a) Quá trình thành lập và phát triển Ngày 04/01/1995, Xí nghiệp sản xuất phân bón Tiến Nông được thành lập theo... cứu, đánh giá cơ cấu, số lượng và các tiêu chí phản ánh chất lượng hiện tại của nguồn nhân lực cùng những chính sách quản trị ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Từ đó, đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong phạm vi một công ty 1.1.2 Phân loại nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Việc phân loại nguồn nhân lực trong doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng trong việc quy hoạch lao... số lượng, cơ cấu lao động phục vụ cho quản lý lao động trong doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò của nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp a) Đối với doanh nghiệp Khi nguồn nhân lực đáp ứng được các yêu cầu về thể lực và trí lực sẽ làm cho nâng suất lao động, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ tăng và tất yếu hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp sẽ tăng lên Với một nguồn nhân lực chất lượng. .. việc hoàn thành những muc tiêu hiện tại và tương lai của mối tổ chức” c) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Theo Dương Anh Hoàng thì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một nội dung quan trọng của phát triển nguồn nhân lực, đó là hoạt động: nâng cao về thể lực trí tuệ, đạo đức, năng lực, kỹ năng, thẩm mỹ,… của người lao động” và sự “phát triển chất lưọng nguồn nhân lực được tác động, chi phối bởi những... thuật Vì những nguyên nhân trên mà số lượng lao động nam làm việc tại công ty lớn gần 2,2 lần so với lao động nữ c) Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn Thông qua cơ cấu của nguồn nhân lực theo trình độ chuyên môn, ta có thể đánh giá một cách khách quan chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp ở mức độ như thế nào Cơ cấu nguồn nhân lực của công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông được thể hiện... theo TS Vũ Bá Thế (2005) thì Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là tổng thể các hình thức, phương pháp và chính sách nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng từng cong người lao động (thể chất, trí tuệ và phẩm chất tâm lý - xã hội) đáp ứng đòi hỏi về nguồn nhân lực cho sự phát triển kinh tế - xã hội trong từng giai đoạn phát triển” [14, tr.2] Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực về cơ bản được hiểu là tăng... doanh nghiệp Để thực hiện được mục tiêu hoạt động có hiệu quả, công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông đã thực hiện rất nhiều biện pháp như nâng cao năng suất lao động, nâng cao chất lượng nguồn lao động, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm mới Và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây được thể hiện trong Bảng 2.2 Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai... Nông giai đoạn 2011-2013 + Không gian: trong giới hạn đề tài, tác giả sẽ nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Công Nông Nghiệp Tiến Nông 5 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu - Dữ liệu cần sử dụng: kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ủa công ty; số lượng lao động của cả công ty, của từng phòng ban; vị trí làm việc, giới tính, độ tuổi, bằng cấp trình độ, năng ... 1,15 0,89 Số khả LĐ tai nạn h 175 192 184 LĐ Tổng số làm việc DN h 779.520 837.760 978.880 224 ,497 229 ,183 187,970 Tần suất tai nạn lao động =((7) * 1000000)/(8) 1tr h làm việc Nguồn: Phòng hành... 78/2014TT-BTC Thuế TNDN năm 2014 20% doanh nghiệp có tổng doanh thu năm trước liền kề không 20 tỷ đồng 22% doanh nghiệp có tổng doanh thu năm trước liền kề 20 tỷ đồng Qua bảng số liệu nhận thấy số đặc... nhóm thể biểu đồ 2.1 Qua bảng số liệu ta thấy đội ngũ lao động công ty tương đối trẻ Độ tuổi từ 22- 40 tuổi chiếm tỷ lệ lớn (68,9%) Lực lượng lao động đem đến cho công ty nhiệt huyết, không khí