Thực trạng, kết quả thực hiện chính sách trợ giúp xã hội và vận dụng công tác xã hội cá nhân đối với trẻ em bị lạm dụng sức lao động tại Yên Khánh – Ninh Bình

Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Phát triển kinh tế ổn định xã hội mục tiêu mà quốc gia giới hướng tới Điều ảnh hưởng trực tiếp tới phát triển nước trở nên quan trọng Việt Nam đất nước phát triển Trong suốt trình hình thành phát triển đất nước, Việt Nam trọng đến phát triển kinh tế song song với việc ổn định phát triển xã hội Hơn nước ta trải qua hai chiến tranh xâm lược chống thực dân Pháp đế quốc Mỹ, nước tập trung tất nguồn lực để đóng góp phần xương máu nơi chiến trường cho hai chiến tranh Khi hịa bình lặp lại Đảng, nhà nước nhân dân ta cố gắng khắc phục hậu chiến tranh, phát triển kinh tế không tránh khỏi phận đối tượng “yếu thế” xã hội gặp rủi ro, rơi vào tình trạng già sức khỏe giảm sút khơng cịn khả lao động, khơng có nơi nương tựa… cơng tác thực sách trợ giúp xã hội Đảng Nhà nước ta quan tâm đạo ban hành hàng loạt sách trợ giúp xã hội với mục tiêu đẩy mạnh nghiệp cơng nghiệp hóa – đại hóa mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh Yên khánh huyện đồng có kinh tế phát triển, năm qua quan tâm đạo Đảng, nhà nước toàn thể nhân dân huyện nỗ lực thực tốt sách trợ giúp xã hội cho nhân dân với mục tiêu phát triển kinh tế, công xã hội, vươn lên ổn định sống, thực tốt sách trợ giúp xã hội huyện nhà Nhận được sự chỉ đạo của trường Đại Học Lao động Xã Hội, khoa công tác xã hội dưới sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy cô giáo khoa công tác xã hội em liên hệ nơi thực tập Phòng LĐTB&XH huyện Yên Khánh – Ninh Bình thời gian từ (7/11/2011 đến 25/03/2012) Em cố gắng sâu tìm hiểu: “Thực trạng, kết thực sách trợ giúp xã hội vận dụng công tác xã hội cá nhân trẻ em bị lạm dụng sức lao động Yên Khánh – Ninh Bình” Tuy những kết quả đạt được ban đầu đều chỉ là bước đầu của thân, qua đó giúp cho em tích lũy và rút được nhiều bài học kinh nghiệm cho bản thân, hành trang để em bước vào tương lai với mong muốn góp phần cơng sức nhỏ bé vào xây dựng quê hương, đất nước ngày càng phát triển Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp Thực tập thực tế trình làm việc giúp cho sinh viên có thêm kiến thức kỹ làm việc sở từ thực tế sau học kiến thức giảng đường đại học từ tạo hội để sinh viên có điều kiện vận dụng lý thuyết vào thực tế từ tự khẳng định, tự đánh giá để hiểu tích luỹ qua thời gian tìm hiểu, nghiên cứu thực tế cơng việc quan thực tập đồng thời thơng qua em nhận thức rõ vai trị trách nhiệm để nhìn nhận sống thân cách sâu sắc thực tế Từ giúp em cảm thấy yêu thêm ngành cơng tác xã hội mà theo học với mục tiêu: “giảm bớt đau thương, đem lại hạnh phúc cho người” Nội dung báo cáo gồm phần: Phần 1: Đặc điểm, tình hình chung phòng lao động thương binh xã hội huyện Yên Khánh – Ninh Bình Phần 2: Thực trạng, kết thực sách trợ giúp xã hội huyện Yên Khánh – Ninh Bình Phần 3: Vận dụng thái độ kỹ CTXH giao tiếp sở trợ giúp đối tượng Qua em xin chân thành cảm ơn cô lãnh đạo, cán viên chức phòng tạo điều kiện, quan tâm giúp đỡ em nhiệt tình Em xin chân thành cảm ơn thầy cô ban Giám hiệu nhà trường, khoa Công tác xã hội, đặc biệt giảng viên khoa công tác xã hội Th.S Nguyễn Thị Vân Th.S Nguyễn Huyền Linh tạo điều kiện, bảo, hướng dẫn chu đáo, tận tình tạo động lực giúp em hoàn thành tốt đợt thực tập này, Cuối cháu xin kính chúc bác, cơ, chú, anh chị phịng LĐTB&XH huyện Yên Khánh sức khỏe, gặt hái nhiều thành công nghiệp, em xin kính chúc thầy gia đình sức khỏe, hạnh phúc, cơng tác tốt Em xin chân thành cảm ơn! Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN 1: KHÁI QT ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH CHUNG Ở PHỊNG LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH & XÃ HỘI HUYỆN YÊN KHÁNH – NINH BÌNH Đặc điểm tình hình chung phòng lao động thương binh & xã hội huyện Yên Khánh 1.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội ảnh hưởng đến việc thực sách An sinh xã hội 1.1.1 Điều kiện tự nhiên Huyện Yên khánh nằm phía Đơng Nam tỉnh Ninh Bình Phía Bắc giáp thành phố Ninh Bình, phía tây tây nam giáp huyện n Mơ, phía Nam giáp huyện Kim Sơn, phía đơng đơng bắc có sơng Đáy bao bọc, ranh giới tự nhiên với huyện Nghĩa Hưng tỉnh Nam Định Diện tích tự nhiên tồn huyện 137,9 km2, dân số 143.131 người với 39.685 hộ dân, mật độ dân số 1.038 người/km2 Gồm thị trấn Yên Ninh (huyện lị) 18 xã gồm: Khánh An, Khánh Cơng, Khánh Cư, Khánh Cường, Khánh Hải, Khánh Hịa, Khánh Hội, Khánh Hồng, Khánh Lợi, Khánh Mậu, Khánh Nhạc, Khánh Phú, Khánh Thành, Khánh Thiện, Khánh Thủy, Khánh Tiên, Khánh Trung, Khánh Vân Yên Khánh vùng đồng tương đối phẳng, khơng có núi non, mạng lưới sơng ngịi phân bố tương đối Dịng sơng Đáy chảy qua 11 xã phía Đơng bắc với tổng chiều dài 37,3 km Dịng sơng Vạc chảy qua xã phía Tây với chiều dài 14,6 km, thuận lợi cho việc tưới tiêu phục vụ sản xuất đời sống 1.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội Về sản xuất nông nghiệp: nhận quan tâm đặc biệt cấp lãnh đạo cấp đạo sát huyện uỷ, HĐND, UBND Diện tích đất gieo cấy năm huyện đạt 15.070 Trong diện tích lúa đạt chất lượng cao chiếm 57,7% Giá trị sản xuất công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, xây dựng đạt 303 tỷ đồng, giá trị xuất đạt 77 tỷ đồng Các hoạt động văn hóa – xã hội có tiến bộ, đời sống vật chất tinh thần nhân dân đối tượng yếu cải thiện Tỷ lệ hộ nghèo theo tiêu chí năm 2010 giảm cịn Với chế độ quản lý cán bộ, chuyên viên nắm riêng vấn đề mình, người việc khác Do đó, hiệu công việc mang lại cao, cán bộ, chun viên cố gắng hồn thành cơng việc cấp giao cho 1.4 Đội ngũ cán bộ, cơng chức viên chức lao động Hiện phịng LĐTB&XH Huyện Yên Khánh có cán Đội ngũ cán cơng nhân viên chức phịng thể qua bảng sau: Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp S tt Họ tên Giới tính/Năm sinh Chức vụ Trình độ văn hóa Trình độ chun mơn Thâm niên cơng tác Nguyễn Trường Giang Nam Đại học 1970 Trưởng Phòng Cử nhân luật kinh tế 12 năm Phạm Văn Bắc Nam Phó Phịng Cao Đẳng Cử nhân quản trị kinh doanh 10 năm Phó phịng Trung cấp Cử nhân công tác xã hội 15 năm Chuyên viên Trung cấp Cử nhân quản trị kinh doanh 19 năm Chuyên viên Cao Đẳng Cử nhân công tác xã hội năm Chuyên Viên Đại Học Cử nhân luật kinh tế năm Chuyên viên Đại Học Cử nhân công tác xã hội năm 1974 Bùi Thị Mây Nữ 1964 Nguyễn Thành Thạo Nam 1952 Phạm Thị Minh Nữ 1975 Trần Thị Duyên Nữ 1985 Trần Thị Việt Phương Nữ 1986 Nguồn: phòng LĐTB&XH huyện Yên Khánh – Ninh Bình Nhìn chung đội ngũ cán bộ, nhân viên phịng có trình độ cao chuyên môn gồm: đại học, cao đẳng, trung cấp, phịng có cán làm việc với thâm niêm cơng tác lâu năm Bên cạnh có đội ngũ cán trẻ trung, động, nhiệt huyết cơng việc Cán phịng ln lãnh đạo tạo điều kiện cử học nhăm nâng cao trình độ chun mơn - Tuổi đời: Tuổi đời trung bình chung cán phịng 39 tuổi Nhìn chung độ tuổi trẻ, có thâm niên cơng tác, có nhiều kinh nghiệm lại động, linh hoạt nhiệt tình cơng việc - Thâm niên: Nhìn chung, thâm niên cán cao, từ năm trở lên, chí có cán có thâm niên 19 năm nên có nhiều kinh nghiệm giải cơng việc chun mơn phịng Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Giới tính: Tỉ lệ nam nữ phòng chênh lệch Nam Nữ nhiên tạo điều kiện thuận lợi cho công việc thực cách tốt - Trình độ chun mơn: Nhìn chung cán phịng có trình độ văn hóa tương đối cao, bậc Đại học nên có nhiều thuận lợi cho công việc Tuy nhiên hầu hết cán công chức chưa đào tạo chuyên môn công tác trợ giúp xã hội cho đối tượng, (mà chủ yếu học chuyên ngành khác), trình giải chế độ cịn số khó khăn định 1.5 Cơ sở vật chất, kỹ thuật 1.5.1 Điều kiện làm việc Phịng LĐTB&XH gồm có phịng làm việc: phịng dành cho trưởng phịng, phịng dành cho phó phịng, phòng làm việc dành cho chuyên viên tiếp đón đối tượng có thắc mắc giải thủ tục hành Và phịng để lưu trữ sổ sách, hồ sơ đối tượng… hầu hết phòng làm việc trang bị đầy đủ trang thiết bị tin học: máy tính, máy in, máy photo… 100% phịng có máy tính nối mạng tạo điều kiện làm việc hiệu 1.5.2 Trang thiết bị phục vụ hoạt động An Sinh Xã Hội Thực tốt quan điểm Đảng Nhà nước đạo sát UBND huyện Yên Khánh việc tổ chức phương tiện hỗ trợ phục vụ an sinh xã hội, đối tượng người khuyết tật: xe lăn, xe đẩy… hỗ trợ xây dựng nhà tình nghĩa, tu bổ nhà bị xuống cấp cho hộ gia đình chịu hậu thiên tai, hộ nghèo… Trong phòng làm việc trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ cơng việc bàn giấy, điều hồ, máy vi tính, máy in… Phịng văn phịng phẩm quan chuyên phục vụ cho cán công chức việc in ấn phô tô tài liệu Kho hồ sơ phòng trang bị đầy đủ giá sắt gỗ để lưu trữ hồ sơ, tủ để lưu trữ hồ sơ đối tượng Xe ô tô quan phục vụ lãnh đạo công tác Trường Đại Học Lao Động Xã Hội chăm sóc giúp cho xã hội ngày văn minh giàu đẹp điều không riêng trai mà gái làm được, cháu thấy nhiều gia đình nghèo khó họ tạo điều kiện để ăn học thành tài ạ! Như gia đình cháu ạ! Ngày trước nhà cháu khó khăn bố mẹ cháu tạo điều kiện cho học đầy đủ, chị cháu có nghề nghiệp đàng hồng nên bố mẹ cháu nhờ Chú Hảo: Thật cháu? P đứa ngoan biết lời bố mẹ, cháu nói có lý thời đại mà cha mẹ bắt nghỉ học làm gây ảnh hưởng tới phát triển bé tuổi lớn mà từ trước tới nghĩ tới lợi ích trước mắt mà khơng nghĩ đến lợi ích lâu dài, bố phải chăm sóc cái, thật khơng NVXH: Vâng ạ! Chú nhìn cháu biết, nên cháu giúp đỡ em P vượt qua khó khăn nhé? Chú Hảo: Ừ! May mà có cháu khơng thì… cười NVXH: Vâng ạ! Thế nên ngồi việc học lớp nhà P tranh thủ làm việc giúp bố mẹ mà Chú Hảo: Ừ! Cháu nói đúng, rõ ràng khơng thiết phải bắt bé nghỉ học biết việc lại chăm ngoan nên từ không bắt bé nghỉ học nhà nên cháu cố gắng cô giúp đỡ P nhé! đặt Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Kỹ thấu hiểu cảm xúc, tự bộc lộ - Đã dần hiểu thân, nhìn nhận tóm lược, vấn đề mà phân tích, thuyết gặp phải phục, cảm thấy khích lệ có lỗi động viên gián tiếp NVXH gây hậu cố gắng cho cho - Đã suy nghĩ gia đình lại nhìn thấy nhận vấn hoàn cảnh, đề theo vấn đề hướng tích TC từ cực đặt thuyết niềm tin vào phục gia giúp đỡ đình tham NVXH gia vào kế hoạch trị liệu tạo điều kiện giúp đỡ hiểu vấn đề sẵn sàng ủng hộ cho NVXH can thiệp, trị liệu, giúp đỡ TC vượt qua khó khăn Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp niềm tin cháu Cô Lan: Ừ! Cảm ơn cháu nhiều nhé! Nhờ cháu mà cô vỡ lẽ vấn đề hiểu hoàn cảnh khó khăn mà P gặp phải NVXH: Dạ vâng! Khơng có đâu ạ! Được cô hỗ trợ em P giải vấn đề khó khăn niềm vui trách nhiệm NVXH tương lai cháu + Nhận xét: Qua buổi phúc trình làm việc với bố, mẹ kế thân chủ nhận thấy bố thân chủ người thương yêu hồn cảnh gia đình khó khăn nên bắt em P nghỉ học nhà làm việc giúp gia đình, đặc biệt bố P nguồn động lực tác động vào tâm lý để hỗ trợ cho P vượt qua khó khăn mục tiêu đạt từ tạo động lực cho thay đổi thân chủ + Đánh giá kỹ sử dụng: Với kỹ vận dụng buổi hỗ trợ cho đối tượng kỹ giao tiếp, kỹ lắng nghe, kỹ tự bộc lộ cảm xúc, kỹ phản hồi, kỹ thấu hiểu, kỹ vấn sâu… sử dụng tốt phần giúp gia đình thân chủ nhận điểm hạn chế hành vi chưa nhiên kỹ đặt câu hỏi chưa sử dụng tốt đơi đối tượng lúng túng gây gián đoạn trình thực kế hoạch mục tiêu cần đưa kết thực theo kế hoạch can thiệp, trị liệu cho thân chủ * Phúc trình lần - Thời gian: 16h45 – 17h15 ngày 6/03/2012 - Địa điểm: Tại trường THCS xã Khánh Công - Thành phần tham gia : NVXH thân chủ - Mục tiêu: Đưa kết quả đã thực hiện theo kế hoạch can thiệp, trị liệu , lượng giá lại tồn q trình thực kết thúc ca Nội dung Thái độ thân chủ Một số kỹ sử dụng Kết Trường Đại Học Lao Động Xã Hội NVXH: P à! Dạo em rồi? Mấy bữa em chưa? TC: Chị Hương may mà có chị nên dạo bố em quan tâm tới em nên em trở lại học bình thường chị ạ! NVXH: Thế tốt rồi, mẹ kế em? TC: Bây mẹ kế không bắt em nghỉ học nữa, đỡ ghẻ lạnh trước bắt em làm việc nặng đến em trai đối xử với em tốt hơn, nên em bớt căng thẳng, mệt mỏi NVXH: Thế việc học tập lớp em rồi? TC: Em đến lớp chẳng có bạn chơi, đến bạn N, L, K xa lánh em hơm trước em bận làm nên khơng chơi bạn, bạn ghét em phải NVXH: Vậy giáo chủ nhiệm có biết chuyện bạn đối xử với em không? TC: Dạ! em khơng biết, chị có phải bạn cho em khơng có mẹ, bố em tù em bị dị tật nên bạn xa lánh em không chị? NVXH: Em đừng suy nghĩ tiêu cực thế, chị nói chuyện với giáo bạn vấn đề khó khăn em rồi, chuyện bạn xa lánh em bạn khơng thích chơi với em lưng em bị cịng em lao động sớm, lại nghe chuyện bố em lái công nơng xơ chết người nên bạn có Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Vui vẻ, thoải mái, tinh thần trước nhiều - Cởi mở sẵn sàng chia sẻ thông tin thay đổi thân - Tỏ buồn, mặc cảm, tự ti đến lớp bị bạn xa lánh - Rất mạnh dạn việc chia sẻ băn khoăn, lo lắng - Việc sử dụng kỹ quan sát giúp cho NVXH thấy tâm trạng TC vui nên việc sử dụng kỹ đặt câu hỏi dễ dàng - P trở lại học bình thường qua gia đình tạo điều kiện cho em phát triển thể chất – tinh thần - Kỹ quan sát, lắng nghe giúp cho NVXH hiểu rõ băn khoăn, lo lắng thân chủ - Tuy nhiên p cịn có suy nghĩ tiêu cực có ác cảm bạn bè xa lánh vốn bé ngoan ngỗn, chăm nên việc giúp đỡ, động - NVXH sử dụng kỹ phản hồi, phân tích, tóm Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp ác cảm với em thơi lược, thấu hiểu cảm xúc, khích lệ thân chủ học với mục đích tạo cho thân chủ cảm giác yên tâm học tập TC: Em biết NVXH: Chị hiểu đồng cảm với suy nghĩ em lúc này, em đừng lo chị trao đổi với cô giáo bạn em rồi, việc dạo em học đầy đủ làm cô giáo bạn vui họ có mong muốn giúp đỡ em lấy lại kiến thức bị hỏng TC: Thế chị? Vậy mà em nghĩ cười NVXH: Ừ! Thế nên em cố gắng tập trung vào việc học tập nhé! Cịn cơng việc gia đình bố mẹ em hỗ trợ vay vốn để phát triển kinh tế nên thời gian học tập em giúp gia đình làm cơng việc nhẹ nhàng vì: “tuổi nhỏ làm việc nhỏ, tùy theo sức mình” mà em TC: Vâng! Em phải cảm ơn chị nhiều, nhờ có chị mà em chia sẻ vấn đề khó khăn cách chân thành gia đình em nhờ chị mà hiểu vỡ lẽ khó khăn mà em gặp phải NVXH: Ừ chị vui em lấy lại tinh thần để nhìn nhận rõ vấn đề từ tìm cách giải khó khăn thân, có lẽ lâu chị gặp em chị chuẩn bị kết thúc đợt thực tập để trường báo cáo lên khoa TC: Thế chị không gặp em sao? NVXH: Khi xong việc học tập chị em lại gặp mà, chị hứa ln - Rất vui hài lịng trước giúp đỡ NVXH - Kỹ khích lệ động viên giúp cho thân chủ bình tĩnh, cững rắn chia sẻ khó khăn tạo cho thân chủ cảm giác yên tâm, thoải mái tập trung vào học tập làm việc phù hợp với lứa viên tinh thần điều khơng q khó khăn giúp cho P giải vấn đề khó khăn Trường Đại Học Lao Động Xã Hội bên em để giúp đỡ em nên em gắng lên nhé! TC: Vâng ạ! em chúc chị đạt kết cao học tập Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Buồn, hụt hẫng NVXH kết thúc ca tuổi + Nhận xét: Trong buổi tiếp xúc lần nhận thấy thân chủ có thay đổi theo hướng tích cực, thành cơng ban đầu mà tơi nhận được đó là sự hỗ trợ từ rất nhiều nguồn khác nhau: nhà trường, gia đình, bạn bè, hàng xóm của thân chủ - Sau kết thúc ca thì ban đầu thân chủ đã lấy lại được tinh thần và tiếp tục học trở lại - Về phía gia đình đã tạo điều kiện cho mình tiếp tục học, tạo điều kiện cho mình phát triển về thể chất, tinh thần bằng những công việc phù hợp với độ tuổi của em - Tôi thật sự rất vui về những gì mình đã làm được thời gian xuống sở thực tập để giúp cho thân chủ có được kết quả ngày hôm + Đánh giá kỹ sử dụng: Trước chuyển biến thân chủ tơi thấy vui kỹ sử dụng tốt lúc thân chủ tự tin, yêu đời nên sẵn sàng chia sẻ cảm xúc Lượng giá 5.1 Những mặt mạnh, hạn chế thân chủ tiến trình trợ giúp * Mặt mạnh: Gia đình thân chủ kết nối với nguồn lực cần thiết để có việc làm phù hợp nhằm cải thiện sống tạo điều kiện cho thân chủ học trở lại Thân chủ có thay đổi định trình giúp đỡ của NVXH thân chủ vui lên, bớt mặc cảm tự ti thân Mối quan hệ thân chủ với người cải thiện, em khơng sống khép mà cởi mở giao tiếp, em cảm nhận tình yêu thương, quan tâm gia đình em Em trở lại học bình thường Bước đầu có kết theo chiều hướng tốt * Hạn chế: Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp Mặc dù thân chủ có cố gắng bước đầu có thay đổi trình diễn cịn chậm cần phải tiếp tục hỗ trợ Em chưa thực tự tin vào thân cần động viên từ phía gia đình, nhà trường, bạn bè, hàng xóm láng giềng… 5.2 Đánh giá kỹ vận dụng thơng qua phúc trình Trong trình trợ giúp cho thân chủ hiểu rõ vấn đề khó khăn gặp phải từ giúp thân chủ nhìn nhận vấn đề trước mắt tự giải khó khăn cho phù hợp với hồn cảnh trước hết địi hỏi nhân viên xã hội cần phải có kiến thức, kỹ chuyên môn áp dụng vào thực tế với mức độ quan trọng tùy hoàn cảnh khác nhau, quá trình giúp đỡ cho thân chủ của mình bước đầu đã đạt được những kết quả tốt đẹp, những kỹ sinh viên đã vận dụng thơng qua q trình tiếp xúc với thân chủ như: kỹ giao tiếp, kỹ tạo lập mối quan hệ, kỹ quan sát, kỹ lắng nghe, kỹ quan sát, kỹ tạo bầu khơng khí thoải mái, kỹ tóm lược, kỹ tự bộc lộ thân, kỹ phản hồi cảm xúc sinh viên sử dụng linh hoạt hiệu cụ thể: + Kỹ tạo lập mối quan hệ: Trước hết để bắt đầu tiến trình giúp đỡ thân chủ thì công việc đầu tiên của NVXH đó là cần thiết lập mối quan hệ từ phía thân chủ với NVXH vì vậy sinh viên đã sử dụng kỹ tạo lập mối quan hệ nhằm để tạo nên sự tin tưởng từ phía thân chủ đối với SV + Kỹ giao tiếp: Trong quá trình giúp đỡ thân chủ thì kỹ giao tiếp có vai trò rất quan trọng và được sử dụng xuyên suốt tiến trình can thiệp, trị liệu cho thân chủ của mình, thông qua giao tiếp thì sinh viên đã có được cái nhìn tổng thể về vấn đề gặp phải của thân chủ từ cử chỉ, điệu bộ, nét mặt, thái độ để từ đó tìm hiểu và đưa phương pháp giải quyết phù hợp + Kỹ lắng nghe: lắng nghe là một những kỹ mà sinh viên đã sử dụng xuyên suốt tiến trình giúp đỡ thân chủ, thông qua lắng nghe sẽ giúp cho sinh viên thấy được sự đồng cảm chia sẻ cảm xúc, suy nghĩ, mong muốn của thân chủ + Kỹ quan sát: kỹ quan sát được sinh viên sử dụng rất tốt suốt tiến trình giúp đỡ cho thân chủ của mình, thông qua quan sát sinh viên có thể nắm bắt được tâm trạng, suy nghĩ của thân chủ, cảm xúc vui, buồn, xúc động + Kỹ đặt câu hỏi: Việc kết hợp sử dụng nhiều loại câu hỏi đóng, mở để tránh tạo nhàm chán thân chủ trả lời để tiện cho việc thu thập xử lý thông tin Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp 5.3 Đánh giá mặt mạnh, mặt hạn chế của bản thân quá trình trợ giúp * Mặt mạnh: Sinh viên có tảng kiến thức công tác xã hội cá nhân, tảng kiến thức tâm lý học nên q trình trợ giúp sinh viên có cảm giác tự tin hơn, dễ dàng hiểu đặc điểm tâm lý thân chủ tiếp xúc, trò chuyện Nhanh chóng thiết lập đươc mối quan hệ với thân chủ để tạo tin tưởng thân chủ, có chia sẻ cởi mở với thân chủ đáp lại chia sẻ cởi mở thân chủ với Được hướng dẫn tận tình bảo giáo viên hướng dẫn thành viên nhóm thúc đẩy tiến trình giúp đỡ đối tượng đạt kết tốt Luôn tỏ đồng cảm, cởi mở, chia sẻ với thân chủ có thay đổi nét mặt cho phù hợp với tâm trạng thân chủ * Hạn chế: Mặc dù lần thực tế cách tiếp cận với ca chưa nhiều nên trình trợ giúp sinh viên cịn gặp nhiều khó khăn cách xử lý tình nảy sinh khả cịn hạn chế nên việc áp dụng kiến thức, kỹ vào thực tế chưa đạt hiệu cao, trình trợ giúp chưa linh hoạt triệt để, chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu thân chủ Bản thân sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm tiếp nhận quản lý ca nên trợ giúp cho thân chủ gặp phải nhiều khó khăn chưa triệt để Chưa có nhiều thời gian để chuẩn bị kỹ buổi tiếp xúc với thân chủ q trình giúp hỗ trợ cịn nhiều hạn chế Thời gian thực tập sinh viên không nhiều nên trình theo dõi chuyển biến thân chủ gặp nhiều khó khăn sinh viên cần chuyển ca cho gia đình, nhà trường, quyền địa phương… theo dõi, động viên để tạo thay đổi tích cực 5.4 Khó khăn trở ngại kiến nghị 5.4.1 Những khó khăn trở ngại Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trong ngày đầu sở thật khó cho thân em việc tìm kiếm đối tượng cho phù hợp với khả thân Thực điều khiến không riêng thân em mà nhiều bạn sinh viên sở lo lắng việc tìm kiếm cho ca trợ giúp phù hợp với khả Trong quá trình tiếp xúc với thân chủ gặp khó khăn và mất khá nhiều thời gian, nhất là giai đoạn tiếp xúc ban đầu, làm quen, tạo lập mối quan hệ tâm lý của thân chủ lúc này rơi vào tình trạng căng thẳng, mệt mỏi, mặc cảm, tự ti về bản thân và không muốn chia sẻ cùng Do thời gian xuống địa bàn thực tế có hạn phải nhiều thời gian công tác sở, mặc dù bước đầu theo dõi đã có sự thay đổi tích cực ở thân chủ vẫn cần phải có thêm thời gian thì việc theo dõi sự thay đổi ở thân chủ mới rõ ràng và đạt hiệu quả cao tiến trình giúp đỡ thân chủ theo chiều hướng tích cực Nguồn kinh phí hỗ trợ từ nhà trường nên phần lớn sinh viên phải tự túc hoạt động sở Vấn đề mà thân chủ gặp phải bị lạm dụng sức lao động nên em mặc cảm, tự ti hoàn cảnh lúc rơi vào tình trạng căng thẳng, mệt mỏi, sống khép kín liên quan đến sức khỏe thể chất – tinh thần vấn đề nhạy cảm đề cập đến trình trợ giúp NVXH cẩn thận huy động giúp đỡ từ nhiều nguồn khác 5.4.2 Kiến nghị/đề xuất 5.4.2.1 Kiến nghị quyền địa phương Cần quan tâm việc chăm sóc, giáo dục bảo vệ trẻ em trẻ em nghèo, trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, tạo điều kiện cho trẻ em phát triển toàn diện thể chất – tinh thần Chính quyền địa phương cần phải có biện pháp ngăn chặn xử lý kịp thời xảy trường hợp xa lánh, kỳ thị đối tượng yếu 5.4.2.2 Kiến nghị nhà trường Giáo viên hỗ trợ, bù đắp lại kiến thức bị hỏng, thời gian P bỏ học kiến thức lớp bị hỏng nhiều, bên cạnh bạn bè phải giúp đỡ P nhiều khơng học tập mà cịn củng cố thêm mối quan hệ bạn bè 5.4.2.3 Kiến nghị gia đình Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp Gia đình bố thân chủ cần quan tâm tới P, tạo môi trường học tập tốt để P phát triển thể chất – tinh thần em tuổi lớn Từng bước phát triển kinh tế, ổn định đời sống gia đình, tạo điều kiện cho P học tập làm việc phù hợp lứa tuổi mình, khơng nên bắt em lao động q sức tuổi nhỏ Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Để trợ giúp cho đối tượng “yếu thế” có sống ổn định trước hết địi hỏi cá nhân, gia đình phải sớm có ý thức khắc phục yếu đồng thời tranh thủ ủng hộ cộng đồng xã hội, huy động nguồn lực nhân dân vật chất lẫn tinh thần để họ tự vươn lên ổn định sống góp phần xây dựng ổn định đời sống nhân dân, tạo mạng lưới an sinh xã hội vững chắc, phòng chống tệ nạn xã hội nảy sinh Chỉ vòng tháng thực tập phịng LĐTB&XH huyện n Khánh, tơi nhận nhiều quan tâm, hướng dẫn bảo tận tình tất cán bộ, chuyên viên phịng từ tạo tảng cho tơi có điều kiện để tiếp thu, trau dồi kiến thức từ có thêm kinh nghiệm việc vận dụng kiến thức, kỹ vào thực tế, thực môi trường tốt để em cọ xát, va chạm sống tự hồn thiện thân, tìm hiểu vấn đề an sinh xã hội địa phương, thực hành công tác xã hội cá nhân, xác định giải vấn đề đối tượng chưa thực sâu sát phần báo cáo nói lên thực trạng kết thực sách trợ giúp xã hội địa phương tiếp cận, xử lý đối tượng trẻ em bị lạm dụng sức lao động giúp em vận dụng trải nghiệm vào thực tế mang lại bao kỷ niệm lưu luyến mà suốt đời sinh viên nhớ từ tạo hành trang em bước vào nghề Đối với chúng ta, hệ trẻ tương lai đất nước, cần phải sức học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh, thực tốt sách, chủ trương Đảng Nhà nước để bù đắp phần khó khăn cho đối tượng yếu tự ổn định vươn lên sống góp phần thực mục tiêu: “dân giàu nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ văn minh” Và qua đợt thực tập em thấy trách nhiệm nhân viên xã hội khơng có kiến thức chun mơn sách mà cần phải có trải nghiệm thực tế, phấn đấu không mệt mỏi “học đơi với hành” điều đặc biệt cần có nhân viên xã hội tương lai “tâm” yêu nghề cầu nối để trợ giúp người yếu thế, không may gặp rủi ro xã hội hòa nhập cộng đồng, vươn lên phát triển kinh tế, xóa đói giảm nghèo tiến đến xã hội công bằng, dân chủ văn minh Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tập giảng trợ giúp xã hội – Trường Đại học Lao động xã hội Nghị định 13/2010/NĐ - CP ngày 27/02/2010 Chính phủ ban hành sách trợ giúp đối tượng bảo trợ xã hội Nghị định 68/2008/NĐ – CP ngày 30/5/2008 phủ quy định điều kiện tổ chức thành lập sở BTXH phòng LĐTB&XH Nghị 10 Tỉnh Ninh Bình tập trung chuyển dịch cấu kinh tế bước nâng cao đời sống nhân dân Nghị Liên Tịch 546/NQLT UBMTTQ Việt Nam – Bộ LĐTB&XH Bộ VHTT xây dựng phân loại đánh giá xã, phường, thị trấn lành mạnh khơng có tệ nạn xã hội Một số tài liệu khác Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp CÁC DANH TỪ VIẾT TẮT LĐTB&XH UBND CTXH NVXH BHYT BTXH NHCSXH TNXH : : : : : : : : Lao động thương binh&xã hội Ủy ban nhân dân Công tác xã hội Nhân viên xã hội Bảo hiểm y tế Bảo Trợ Xã Hội Ngân hàng sách xã hội Tệ nạn xã hội MỤC LỤC Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC 93 ... phịng lao động thương binh xã hội huyện Yên Khánh – Ninh Bình Phần 2: Thực trạng, kết thực sách trợ giúp xã hội huyện Yên Khánh – Ninh Bình Phần 3: Vận dụng thái độ kỹ CTXH giao tiếp sở trợ giúp đối. .. tái nghiện Các mơ hình thực sách trợ giúp xã hội huyện n Khánh – Ninh Bình 4.1 Mơ hình thực sách trợ giúp xã hội 4.1.1 Mơ hình thực sách trợ giúp xã hội thường xuyên Tiếp tục triển khai thực Nghị... định xã hội, giảm thiểu số tai tệ nạn xã hội nảy sinh Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN 2: THỰC TRẠNG, KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH TRỢ GIÚP XÃ HỘI TẠI HUYỆN N KHÁNH