Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam đường phát triển kinh tế thị trường nhiều thành phần, hoà nhập với kinh tế khu vực giới Trong trình phát triển cạnh tranh thị trường ngày trở nên khốc liệt Chỉ cách vài năm, nhắc đến quảng cáo người ta không hiểu ngành nghề gì, mà họ quy đơn giản tiếp thị phần nhỏ Marketing Song có lẽ danh từ “quảng cáo” không xa lạ với người dân họ chưa thể hiểu hết vai trò hoạt động lĩnh vực sản xuất, kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn tung sản phẩm thị trường điều đơn giản, cần phải có kế hoạch chi tiết rõ ràng Trên thị trường mạng di động Việt nam có mạng Người tiêu dùng coi Mobi Vina mạng có đẳng cấp cao chất lượng Tiếp đến Viettel, cuối S-fone Sự phân cấp chủ yếu khác biệt chất lượng sóng Mobi Vina, thuộc VNPT, có chất lượng sóng cao nhất, nhờ vào việc kiểm soát quyền sở hữu hạ tầng mạng phủ Trong dịp Tết nguyên đán 2012 này, Mobifone tung gói cước dành cho gia đình có người thân nước mà tết họ không Để triển khai chiến dịch xây dựng kế hoạch quảng cáo gửi đến quý thầy cô, gồm phần PHẦN : Tổng quan công ty Mobifone PHẦN : Lập kế hoạch quảng cáo cho Mobifone Trong trình xây dựng kế hoạch nhóm nhiều sai sót, mong qúy thầy cô bỏ qua Chúng xin chân thành cảm ơn !!! NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MOBIFONE 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Các dịch vụ VMS .9 1.3 Sứ mệnh tầm nhìn Mobifone .10 1.3.1 Tầm nhìn 10 1.3.2 Sứ mệnh 10 1.3.3 Giá trị cốt lõi Công ty 10 1.4 Sơ đồ tổ chức 11 Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức công ty 11 1.6 Kết hoạt động kinh doanh 14 Hình 1.2 Kết hoạt động công ty qua năm 15 PHẦN : LẬP KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO CHO MẠNG DI ĐỘNG MOBIFONE .16 2.1 Xác định phân tích thị trường mục tiêu 16 2.1.1 Thị trường .16 2.1.1.1 Xác định phân đoạn thị trường 16 2.1.1.2 Chọn lựa thị trường mục tiêu 16 2.1.1.3 Quy mô thị trường 16 2.1.2 Tình hình tài công ty .17 2.1.3 Khách hàng 17 2.1.3.1 Phân tích nhu cầu khách hang 17 2.1.3.2 Mô tả khách hàng 17 2.1.4 Đối thủ cạnh tranh 18 2.1.4.1 Xác định đối thủ cạnh tranh .18 2.1.4.2 Phân tích điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh 18 2.2 Xác định mục tiêu quảng cáo 20 2.3 Xác định khán thính giả mục tiêu 20 2.4 Xây dựng nội dung quảng cáo .21 NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone 2.4.1 Chiến lược 21 2.4.1.1 Nội dung thông điệp 21 2.4.2 Chiến thuật 22 2.4.2.1 Lựa chọn phương tiện truyền thông 22 2.4.2.2 Thiết kế quảng cáo phương tiện truyền thông 23 Hình 2.1 Banner chương trình tết nguyên đán 2011 23 Hình 2.2 Minh họa quảng cáo internet 26 Hình 2.3 Pano quảng cáo trời 26 Hình 2.4 Minh họa quảng cáo điểm chờ xe buýt .27 Hình 2.5 Minh họa quảng cáo siêu thị Đà Nẵng 27 2.5.Xác định ngân sách quảng cáo .29 2.5.1 Quảng cáo truyền hình 29 2.5.2 Quảng cáo internet 31 2.5.3 Quảng cáo báo 31 2.5.4 Quảng cáo trời 32 Tổng ngân sách thực hiện: .33 2.6 Đánh giá 34 Vui lòng cho biết độ tuổi bạn? 34 Tiêu chí sau quan trọng bạn lựa chọn mạng điện thoại di động? 34 Bạn có sử dụng gói cước MOBIFONE không? 34 Bạn biết đến MOBIFONE qua nguồn nào? (có thể chọn nhiều phương án) 34 Tại bạn không sử dụng MOBIFONE nữa? (có thể chọn nhiều phương án) 35 Bạn có ý định sử dụng mạng MOBIFONE không? 35 Theo bạn gói cước MOBIFONE hấp dẫn nhất? 35 Đánh giá bạn dịch vụ gia tăng MOBIFONE? 35 Đánh giá bạn dịch vụ chăm sóc khách hàng MOBIFONE? 35 10 Bạn có ý định sử dụng MOBIFONE lâu dài không? 35 2.6.1 Ưu điểm 36 2.6.2 Nhược điểm 36 NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone KẾT LUẬN 37 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .38 NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MOBIFONE 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Các dịch vụ VMS .9 1.3 Sứ mệnh tầm nhìn Mobifone .10 1.3.1 Tầm nhìn 10 1.3.2 Sứ mệnh 10 1.3.3 Giá trị cốt lõi Công ty 10 1.4 Sơ đồ tổ chức 11 Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức công ty 11 1.6 Kết hoạt động kinh doanh 14 Hình 1.2 Kết hoạt động công ty qua năm 15 PHẦN : LẬP KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO CHO MẠNG DI ĐỘNG MOBIFONE .16 2.1 Xác định phân tích thị trường mục tiêu 16 2.1.1 Thị trường .16 2.1.1.1 Xác định phân đoạn thị trường 16 2.1.1.2 Chọn lựa thị trường mục tiêu 16 2.1.1.3 Quy mô thị trường 16 2.1.2 Tình hình tài công ty .17 2.1.3 Khách hàng 17 2.1.3.1 Phân tích nhu cầu khách hang 17 2.1.3.2 Mô tả khách hàng 17 2.1.4 Đối thủ cạnh tranh 18 2.1.4.1 Xác định đối thủ cạnh tranh .18 2.1.4.2 Phân tích điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh 18 2.2 Xác định mục tiêu quảng cáo 20 2.3 Xác định khán thính giả mục tiêu 20 2.4 Xây dựng nội dung quảng cáo .21 NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone 2.4.1 Chiến lược 21 2.4.1.1 Nội dung thông điệp 21 2.4.2 Chiến thuật 22 2.4.2.1 Lựa chọn phương tiện truyền thông 22 2.4.2.2 Thiết kế quảng cáo phương tiện truyền thông 23 Hình 2.1 Banner chương trình tết nguyên đán 2011 23 Hình 2.2 Minh họa quảng cáo internet 26 Hình 2.3 Pano quảng cáo trời 26 Hình 2.4 Minh họa quảng cáo điểm chờ xe buýt .27 Hình 2.5 Minh họa quảng cáo siêu thị Đà Nẵng 27 2.5.Xác định ngân sách quảng cáo .29 2.5.1 Quảng cáo truyền hình 29 2.5.2 Quảng cáo internet 31 2.5.3 Quảng cáo báo 31 2.5.4 Quảng cáo trời 32 Tổng ngân sách thực hiện: .33 2.6 Đánh giá 34 Vui lòng cho biết độ tuổi bạn? 34 Tiêu chí sau quan trọng bạn lựa chọn mạng điện thoại di động? 34 Bạn có sử dụng gói cước MOBIFONE không? 34 Bạn biết đến MOBIFONE qua nguồn nào? (có thể chọn nhiều phương án) 34 Tại bạn không sử dụng MOBIFONE nữa? (có thể chọn nhiều phương án) 35 Bạn có ý định sử dụng mạng MOBIFONE không? 35 Theo bạn gói cước MOBIFONE hấp dẫn nhất? 35 Đánh giá bạn dịch vụ gia tăng MOBIFONE? 35 Đánh giá bạn dịch vụ chăm sóc khách hàng MOBIFONE? 35 10 Bạn có ý định sử dụng MOBIFONE lâu dài không? 35 2.6.1 Ưu điểm 36 2.6.2 Nhược điểm 36 NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone KẾT LUẬN 37 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .38 NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MOBIFONE Công ty thông tin di động Mobiphone-VMS trực thuộc Tổng công ty Bưu viễn thông Việt Nam Trụ sở văn phòng Công ty đặt Hà Nội Địa chỉ: Số 216 đường Trần Duy Hưng, quận Cầu Giấy, Hà Nội Mobiphone nhà cung cấp mạng Việt Nam (2005-2008) khách hàng yêu mến, bình chọn cho giari thưởng mạng thông tin di động tốt năm lễ trao giải Vietnam Mobile Award tạp chí Echip Mobile tổ chức.Đặc biệt năm 2009, Mobiphone vinh dự nhận giải thưởng Mạng di động xuất sắc năm 2008 Bộ thông tin Truyền thông Việt Nam trao tặng 1.1 Lịch sử hình thành Công ty thông tin di động (VMS) Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt nam (VNPT) Được thành lập vào ngày 16 tháng 04 năm 1993, VMS trở thành doanh nghiệp khai thác dịch vụ thông tin di động GMS 900/1800 với thương hiệu MobiFone, đánh dấu cho khởi đầu ngành thông tin di động Việt Nam Lĩnh vực hoạt động MobiFone tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới triển khai cung cấp dịch vụ thông tin di động 1993: Thành lập Công ty Thông tin di động Giám đốc công ty Ông Đinh Văn Phước 1994: Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu vực I & II 1995: Công ty Thông tin di động ký Hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC) với Tập đoàn Kinnevik/Comvik (Thụy Điển) Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu vực III 2005: Công ty Thông tin di động ký lý Hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC) với Tập đoàn Kinnevik/Comvik Nhà nước Bộ Bưu Viễn thông (nay Bộ Thông tin Truyền thông) có định thức việc cổ phần hoá Công ty Thông tin di động Ông Lê Ngọc Minh lên làm Giám đốc Công ty Thông tin di động thay Ông Đinh Văn Phước (về nghỉ hưu) 2006: Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực IV 2008: Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực V Kỷ niệm 15 năm thành lập Công ty thông tin di động Thành lập Trung tâm Dịch vụ Giá trị Gia tăng NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Tính đến tháng 04/2008, MobiFone chiếm lĩnh vị trí số thị phần thuê bao di động Việt Nam 2009: Nhận giải Mạng di động xuất sắc năm 2008 Bộ Thông tin Truyền thông trao tặng; VMS - MobiFone thức cung cấp dịch vụ 3G; Thành lập Trung tâm Tính cước Thanh khoản 7/2010: Chuyển đổi thành Công ty TNHH thành viên Nhà nước làm chủ sở hữu 12/2010: Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực VI 1.2 Các dịch vụ VMS Hiện công ty cung cấp hệ thống dịch vụ nước quốc tế sau: • Dịch vụ MobiCard • Dịch vụ thoại • Dịch vụ chuyển tiếp gọi • Dịch vụ chờ gọi • Dịch vụ nhận gọi • Dịch vụ truyền số liệu Fax • Các gọi khẩn cấp Các dịch vụ như: • Roaming quốc tế • Dịch vụ W@p Mobiphone cung cấp gói cước sau: Thuê bao trả sau: Thuê bao trả trước NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone 1.3 Sứ mệnh tầm nhìn Mobifone 1.3.1 Tầm nhìn Trở thành đối tác mạnh tin cậy bên hữu quan lĩnh vực viễn thông Việt Nam Quốc tế 1.3.2 Sứ mệnh • Mọi công nghệ viễn thông tiên tiến ứng dụng nhu cầu khách hàng • Lúc sáng tạo để mang tới dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng • Mọi thông tin chia sẻ cách minh bạch • Nơi gửi gắm chia sẻ lợi ích tin cậy cán công nhân viên, khách hàng, cổ đông cộng đồng 1.3.3 Giá trị cốt lõi Công ty Minh bạch: Sự minh bạch thể từ nhận thức tới hành động cá thể toàn Công ty Quản trị minh bạch, hợp tác minh bạch, trách nhiệm minh bạch quyền lợi minh bạch Đồng thuận: Đề cao đồng thuận gắn bó môi trường làm việc thân thiện, chia sẻ để phát triển Mobifone trở thành đối tác mạnh tin cậy bên hữu quan lĩnh vực viễn thông Việt Nam Quốc tế Uy tín: Tự hào vượt trội thương hiệu hàng đầu lĩnh vực thông tin di động Việt Nam Khách hàng quan tâm phục vụ có nhiều lựa chọn Sự gần gũi với lĩnh tạo nên khác biệt giúp Mobifone có vị trí đặc biệt lòng khách hàng Sáng tạo: Không hài lòng với có mà mơ ước vươn lên, học tập, sáng tạo, đổi để thỏa mãn ngày tốt nhu cầu ngày cao liên tục thay đổi thị trường Trách nhiệm: Sự phát triển gắn với trách nhiệm xã hội truyền thống MobiFone Chúng cam kết cung cấp cho xã hội sản phẩm dịch vụ thông tin di động ưu việt, chia sẻ gánh vác trách nhiệm với xã hội tương lai bền vững NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 10 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Đoạn quảng cáo hình ảnh gia đình không khí ấm cúng đêm giao thừa Hình ảnh nhấn mạnh bà mẹ với vẻ mặt buồn rầu đứa bà nước bận công tác nên nhà ăn tết gia đình Bà nhấc máy gọi điện cho hồi hộp nghe hồi chuông ngân lên Vẻ mặt rạng ngời gương mặt bà lên rạng rỡ, nghe thấy giọng nói trai bà đầu giây bên Không gian trở nên im lặng, nghe giọng nói chuyện qua điện thoại người “ Mẹ à! Tết không được, mẹ đừng buồn nghe, chúc gia đình vui vẻ, yêu người nhiều lắm.” Cuộc trò chuyện chấm dứt Nước mắt người mẹ rơi niềm hạnh phúc Bà nhìn người gật gù cách hài lòng Mọi người chia niềm vui bà cách nâng ly rượu chờ đợi khoảnh khắc bước sang năm Tiếp theo, thông tin khuyến tết mobifone đưa - Kế hoạch đăng quảng cáo: Đoạn clip quảng cáo kéo dài 30 giây phát sóng kênh VTV3, HTV, DVTV, DRT thời gian 13/1 – 26/1/2012 ngày tính từ trước chương trình “Mobifone – Cùng chia yêu thương” tuần suốt thời gian chương trình diễn  Quảng cáo interner - Kế hoạch thực hiện: Đăng clip quảng cáo mà công ty phát truyền hình lên trang web công ty, thiết kế poster thật bắt mắt đăng website: 24h.co vn, vnexpress, vietnamnet, mobifone, kenh14 Đưa thông tin khuyến vào mục Tin tức – Sự kiện trang chủ công ty Với tiêu đề nội dung sau: “Khuyến đặc biệt gọi nước tết nguyên đán 2011” Nội dung: “Từ ngày 20/1 – 26/1/2012 Mobifone cung cấp dịch vụ FreeTalk thuê bao gọi nước Chỉ với 500đ/phút, bạn thỏa sức gọi điện cho người thân nước dịp tết nguyên đán 2012 Để đăng ký soạn: DK FTW gửi đến 090 (10.000/1 lần đăng ký).” NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 24 Đồ án môn học NTH: Nhóm 8_QC03A Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Trang: 25 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Hình 2.2 Minh họa quảng cáo internet - Thông điệp: Thông điệp truyền đạt giống quảng cáo truyền hình Nhằm đồng kế hoạch quảng cáo khắc sâu vào tâm trí khách hàng  Quảng cáo trời Hình 2.3 Pano quảng cáo trời Đây hình thức quảng cáo không tốn nhiều chi phí hình thức khác, người chưa thấy mẫu quảng cáo chương trình Mobifone phương tiện đường họ bắt gặp bảng quảng cáo Mobifone, không nhiều thời gian mà làm người tiêu dùng hiểu dụng ý lần quảng cáo Thiết kế pano đặt pano, băng rôn quảng cáo tuyến đường chính, điểm chờ xe buýt, siêu thị lớn thành phố lớn Đà Nẵng NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 26 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Hình 2.4 Minh họa quảng cáo điểm chờ xe buýt Hình 2.5 Minh họa quảng cáo siêu thị Đà Nẵng Khu vực đặt: biển quảng cáo - Ngoài trời: Khu vực Hòa Vang : bảng Khu vực Ngũ Hành Sơn : bảng Cầu Thuận Phước : bảng NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 27 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Cầu sông Hàn : bảng  Mỗi bảng gồm mặt => 12 - Siêu thị: Siêu thị BigC : bảng Siêu thi Metro : bảng Siêu Thị Bài Thơ : bảng Các điểm chờ xe buýt tuyến Hội An - Đà Nẵng Tam Kỳ - Đà Nẵng Ái Nghĩa - Đà Nẵng  Quảng cáo hệ thống sms mạng mobifone Tin nhắn gửi thông qua hệ thống 090 đến tất thuê bao từ ngày 17/124/1/2012 Nội dung sau: (QC) Mobifone xin thông báo: Từ ngày 20/1 – 26/1/2012 Mobifone cung cấp dịch vụ FreeTalk thuê bao gọi nước Chỉ với 500đ/phút, bạn thỏa sức gọi điện cho người thân nước dịp tết nguyên đán 2012 Để đăng ký soạn: DK FTW gửi đến 090 (10.000/1 lần đăng ký) Chi tiết liên hệ 19001090 ( 200đ/phút) NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 28 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone 2.5.Xác định ngân sách quảng cáo 2.5.1 Quảng cáo truyền hình Nội dung Số lượng Đơn giá Thành tiền Thuê đội ngũ công ty đội 400.000.000 400.000.000 chuyên (bao gồm chi phí sản xuất clip quảng cáo TVAD thuê diễn viên, địa điểm, âm thanh, ánh sang vv vv) Chi phí khác (phát sinh) 60.000.000 TỔNG CỘNG Kênh DVTV Giờ phát sóng thứ – chủ nhật 60.000.000 460.000.000 Chi phí/ lần Số lần phát sóng/ tháng Tổng chi phí Trước thời - 6h00 2.000.000 13 26.000.000 - 11h30 5.000.000 13 65.000.000 - 18h15 2.000.000 13 26.000.000 - 19h00 4.000.000 13 52.000.000 - 7h30 2.300.000 13 29.900.000 - 12h 10.000.000 13 130.000.000 - 17h30 2.700.000 13 35.100.000 - 20h00 8.000.000 13 104.000.000 - 21h00 5.000.000 13 65.000.000  Trong giải trí 533.000.000 HTV Trước thời - 6h00 1.500.000 13 19.500.000 - 11h30 2.000.000 13 26.000.000 - 18h15 2.300.000 13 29.900.000 - 19h00 3.700.000 13 48.100.000  Trong giải trí NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 29 Đồ án môn học DRT Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone - 6h30 1.100.000 13 30.800.000 - 12h55 3.800.000 13 106.400.000 - 17h30 1.500.000 13 42.000.000 - 20h00 3.800.000 13 106.400.000 - 21h00 2.800.000 13 78.400.000 - 6h00 2.000.000 13 26.000.000 - 11h30 2.000.000 13 26.000.000 - 18h15 3.300.000 13 42.900.000 - 19h00 3.700.000 13 - 6h30 1.100.000 13 - 12h55 3.800.000 13 - 17h30 3.500.000 13 - 20h00 3.800.000 13 - 21h00 2.700.000 13 Trước thời  Trong giải trí 48.100.000 14.300.000 49.400.000 45.500.000 49.400.000 35.100.000 824.200.000 VTV3 18h59’ ( vào 60.000.000 ngày thứ 3-5-7-CN) 480.000.000 Tổng chi phí : 1.837.200.000 Tổng chi phí: 2.297.200.000 NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 30 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone 2.5.2 Quảng cáo internet Đơn Giá In Tên website Vị trí/Kích thước Thời Gian Đăng 24h.com Right banner tuần / tháng 50.000.000 100.000.000 VNEXPRESS Top banner tuần/tháng 55.000.000 110.000.000 Kenh14.net Right banner tuần/tháng 30.000.000 60.000.000 Vietnamnet Right banner tuần/tháng 45.500.000 91.000.000 Màu Tổng Thành Tiền 361.000.000 2.5.3 Quảng cáo báo TÊN BÁO Kích thước Thời gian đăng Đơn giá (VNĐ/ Thành tiền tháng) Thanh niên Tạp chí tiếp thị gia Nguyên trang 1/3 trang lần/tháng 4 đình Thời báo KTSG Hà nội Báo Đà Nẵng đứng 1/8 trang 1/2 trang 1/2 trang 4 7.000.000 8.500.000 10.000.000 28.000.000 17.000.000 40.000.000 Tuổi trẻ ¼ trang 8.000.000 32.000.000 TỔNG CỘNG NTH: Nhóm 8_QC03A 11.000.000 33.000.000 44.000.000 33.000.000 194.000.000 Trang: 31 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone 2.5.4 Quảng cáo trời Địa điểm Khổ (m2) Đơngiá (VNĐ/m2) SL pano Chi phí (dài*rộng) Ngoài trời 4×4 150.000 29 4.350.000 Siêu thị 4×2 120.000 360.000 Tổng : 4.710.000 Địa điểm Chi phí/2 tuần (VNĐ) Hòa Vang 4.000.000 Ngũ Hành Sơn 4.000.000 Cầu sông Hàn 7.500.000 Cầu Thuận Phước 7.500.000 Siêu thị BigC 7.500.000 Siêu thị Metro 7.500.000 Siêu thị Bài Thơ 7.500.000 Tổng: 42.500.000 Tuyến Số trạm chờ Đơn giá(VNĐ/chiếc) Chi phí Hội An-Đà Nẵng 10 8.000.000 80.000.000 Tam Kỳ-Đà Nẵng 8.000.000 40.000.000 Ái Nghĩa-Đà Nẵng 8.000.000 40.000.000 Tổng: 160.000.000 NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 32 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Tổng ngân sách thực hiện: STT Nội dung Quảng cáo truyền hình Quảng cáo báo Quảng cáo internet Quảng cáo trời Tổng kinh phí NTH: Nhóm 8_QC03A Thành tiền 2.297.200.000 361.000.000 194.000.000 207.210.000 3.059.410.000 Trang: 33 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone 2.6 Đánh giá Phiếu điều khách hàng Vui lòng cho biết độ tuổi bạn? Vui lòng cho biết độ tuổi bạn? Dưới 18 18-25 25-40 Trên 40 Tiêu chí sau quan trọng bạn lựa chọn mạng điện thoại di động? Tiêu chí sau quan trọng bạn lựa chọn mạng điện thoại di động? Giá cước rẻ Chất lượng gọi tốt Chăm sóc khách hàng tốt Có nhiều dịch vụ gia tăng Nhiều khuyến Bạn có sử dụng gói cước MOBIFONE không? Bạn có sử dụng gói cước MOBIFONE không? Đã sử dụng (xin trả lời câu hỏi 4,5) Đang sử dụng ( xin trả lời câu hỏi 7, 8, 9, 10) Chưa sử dụng ( xin trả lời câu hỏi 6) Bạn biết đến MOBIFONE qua nguồn nào? (có thể chọn nhiều phương án) Truyền hình Báo chí Quảng cáo trời Quảng cáo Internet Bạn bè Khác NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 34 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Tại bạn không sử dụng MOBIFONE nữa? (có thể chọn nhiều phương án) Giá cước đắt Chất lượng gọi Chăm sóc khách hàng Dịch vụ gia tăng Chỉ dùng làm số tạm thời Khác Bạn có ý định sử dụng mạng MOBIFONE không? Có Không Chưa biết Theo bạn gói cước MOBIFONE hấp dẫn nhất? Mobi365 MobiQ Khác Đánh giá bạn dịch vụ gia tăng MOBIFONE? Đánh giá bạn dịch vụ gia tăng MOBIFONE? Phong phú, đa dạng Bình thường Ít Đánh giá bạn dịch vụ chăm sóc khách hàng MOBIFONE? Tốt Bình thường Kém 10 Bạn có ý định sử dụng MOBIFONE lâu dài không? Có Không NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 35 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Còn tùy 2.6.1 Ưu điểm - Chiến dịch quảng cáo rầm rộ, thu hút khách hàng Làm khách hàng hướng Mobifone, việc quảng cáo làm người tiêu dùng biết đến gói cước lớn - Nguồn kinh phí mà công ty đầu tư vào chiến dịch lần quy mô - Các mẫu quảng cáo đem lại ấm áp sẻ chia với khách hàng nên đón nhận rầm rộ - Sử dụng kênh truyền thông hiệu DVTV, DRT kênh chủ yếu Đà Nẵng, lịch phát sóng tiêu điểm, lượng khán thính giả tiếp cận với quảng cáo sản phẩm nhiều VTV3 đài truyền hình trung ương, kênh truyền thông phổ biến truyền hình chương trình thời buổi tối ngày mà ngồi xem Với địa điểm dán quảng cáo trời, riêng cầu sông Hàn cầu Thuận Phước nơi có nhiều người qua lại địa điểm thuộc trung tâm thành phố Đà Nẵng có nhiều đại lí điện thoại nên khả tiếp cận đến với khách hàng cao 2.6.2 Nhược điểm - Chi phí chi cho lần lập kế hoạch cao, kế hoạch lại thực khu vực thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh nên cần ý tập trung triển khai tốt cho kế hoạch - Thời điểm gần tết có mạng khác tung gói cước Mobifone - Bảng kế hoạch có tính khả thi cao để đưa vào thực tế cần nhiều yếu tố khác quan trọng tác động - Không sử dụng đầy đủ kênh truyền thông, dẫn đến bỏ qua nhiều khách hàng mục tiêu kênh NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 36 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone KẾT LUẬN Nắm bắt nhu cầu gia đình có người thân xa quê hương Trong dịp tết nguyên đán này, với mục tiêu kết nối người lại với nhau, làm vơi nỗi nhớ quê hương Mobifone đưa hoạt động quảng cáo với chủ đề “Mobifone_Cùng chia yêu thương” Với chương trình quảng cáo mà nhóm đề nhắm tới mục tiêu đưa hình ảnh tâm trí người tiêu dùng giới thiệu cho người tiêu dùng gói cước nhiều ưu đãi Trong trình xây dựng kế hoạch nhóm có điểm khả thi, nhiên lượng thông tin tìm kiếm hạn hẹp chưa có hoạt động thực tế nên kế hoạch có điểm thiếu sót mong nhận đóng góp lời nhận xét bạn cô Nhóm xin cảm ơn cô giáo môn giúp đỡ nhóm trong suốt thời gian qua để thực hoàn thành đồ án cách tốt Nhóm xin chân thành cảm ơn! NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 37 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] mobifone.com.vn [2] tailieuvn.com [3] kilobook.com.vn [4] vietnamnet.vn [5] dantri.com.vn NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 38 [...]... 8_QC03A Trang: 32 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Tổng ngân sách thực hiện: STT 1 2 3 4 Nội dung Quảng cáo truyền hình Quảng cáo trên báo Quảng cáo trên internet Quảng cáo ngoài trời Tổng kinh phí NTH: Nhóm 8_QC03A Thành tiền 2.297.200.000 361.000.000 194.000.000 207.210.000 3.059.410.000 Trang: 33 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone 2.6 Đánh giá Phiếu điều... điện cho những người thân của mình đang ở nước ngoài trong dịp tết nguyên đán 2012 Để đăng ký soạn: DK FTW gửi đến 090 (10.000/1 lần đăng ký).” NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 24 Đồ án môn học NTH: Nhóm 8_QC03A Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Trang: 25 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Hình 2.2 Minh họa quảng cáo trên internet - Thông điệp: Thông điệp truyền đạt giống như quảng. .. so với năm 2009 Tính đến cuối năm 2010, MobiFone đã có hơn 20.000 trạm phát sóng Số lượng thuê bao thực phát triển trong năm 2010 là 5,95 triệu thuê bao, hoàn thành 119% kế hoạch Hình 1.2 Kết quả hoạt động của công ty qua các năm NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 15 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone PHẦN 2 : LẬP KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO CHO MẠNG DI ĐỘNG MOBIFONE 2.1 Xác định và phân tích thị... hình còn nhằm mục đích thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ mạng Mobifone của công ty nhiều hơn Ý tưởng cho quảng cáo trên truyền hình: Thời lượng của quảng cáo là 30s ( Vì là chương trình quảng cáo giới thiệu gói cước mới đến với khách hàng.) NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 23 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Đoạn quảng cáo sẽ là hình ảnh của 1 gia đình trong không khí ấm cúng của đêm... dụng ý của lần quảng cáo này là gì Thiết kế pano đặt pano, băng rôn quảng cáo tại các tuyến đường chính, các điểm chờ xe buýt, các siêu thị lớn của thành phố lớn Đà Nẵng NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 26 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Hình 2.4 Minh họa quảng cáo tại các điểm chờ xe buýt Hình 2.5 Minh họa quảng cáo tại các siêu thị tại Đà Nẵng Khu vực đặt: biển quảng cáo - Ngoài trời:... Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone 1.4 Sơ đồ tổ chức Hiện nay, Công ty Thông tin di động có 14 Phòng,Ban chức năng và 8 đơn vị trực thuộc khác bao gồm 6 trung tâm thông tin di động tại 5 khu vực,Trung tâm dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) , trung tâm Tính cước và Thanh toán, Xí ngiệp thiết kế Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức của công ty NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 11 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho. .. 8_QC03A Trang: 35 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone Còn tùy 2.6.1 Ưu điểm - Chiến dịch quảng cáo này khá rầm rộ, sẽ thu hút được khách hàng Làm khách hàng luôn hướng về Mobifone, việc quảng cáo này sẽ làm người tiêu dùng biết đến gói cước mới này thì sẽ rất lớn - Nguồn kinh phí mà công ty đầu tư vào chiến dịch lần này khá quy mô - Các mẫu quảng cáo đem lại sự ấm áp và sẻ chia... quảng cáo trên truyền hình Nhằm đồng nhất trong kế hoạch quảng cáo và khắc sâu vào tâm trí khách hàng hơn  Quảng cáo ngoài trời Hình 2.3 Pano quảng cáo ngoài trời Đây là hình thức quảng cáo không tốn nhiều chi phí như các hình thức khác, nếu như mọi người vẫn chưa được thấy mẫu quảng cáo chương trình của Mobifone trên những phương tiện kia thì khi đi đường họ sẽ bắt gặp được một bảng quảng cáo Mobifone, ... mãi nhân dịp tết của mobifone được đưa ra - Kế hoạch đăng quảng cáo: Đoạn clip quảng cáo kéo dài trong 30 giây sẽ được phát sóng trên kênh VTV3, HTV, DVTV, DRT trong thời gian 13/1 – 26/1/2012 ngày tính từ trước chương trình Mobifone – Cùng chia sẽ yêu thương” một tuần và suốt thời gian chương trình diễn ra  Quảng cáo trên interner - Kế hoạch thực hiện: Đăng clip quảng cáo mà công ty đã phát trên truyền... của MOBIFONE không? Đã từng sử dụng (xin trả lời câu hỏi 4,5) Đang sử dụng ( xin trả lời câu hỏi 7, 8, 9, 10) Chưa sử dụng ( xin trả lời câu hỏi 6) 4 Bạn biết đến MOBIFONE qua nguồn nào? (có thể chọn nhiều phương án) Truyền hình Báo chí Quảng cáo ngoài trời Quảng cáo Internet Bạn bè Khác NTH: Nhóm 8_QC03A Trang: 34 Đồ án môn học Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone 5 Tại sao bạn không sử dụng MOBIFONE