Giá cước đắt
Chất lượng cuộc gọi kém Chăm sóc khách hàng kém Dịch vụ gia tăng ít Chỉ dùng làm số tạm thời Khác 6. Bạn có ý định sẽ sử dụng mạng MOBIFONE không? Có Không Chưa biết
7. Theo bạn gói cước nào của MOBIFONE hấp dẫn nhất?
Mobi365 MobiQ Khác
8. Đánh giá của bạn về các dịch vụ gia tăng của MOBIFONE?
Đánh giá của bạn về các dịch vụ gia tăng của MOBIFONE? Phong phú, đa dạng
Bình thường Ít
9. Đánh giá của bạn về dịch vụ chăm sóc khách hàng của MOBIFONE?
Tốt
Bình thường Kém
10. Bạn có ý định sử dụng MOBIFONE lâu dài không?
Còn tùy
2.6.1. Ưu điểm
- Chiến dịch quảng cáo này khá rầm rộ, sẽ thu hút được khách hàng. Làm khách hàng luôn hướng về Mobifone, việc quảng cáo này sẽ làm người tiêu dùng biết đến gói cước mới này thì sẽ rất lớn.
- Nguồn kinh phí mà công ty đầu tư vào chiến dịch lần này khá quy mô.
- Các mẫu quảng cáo đem lại sự ấm áp và sẻ chia với khách hàng nên sẽ được đón nhận rầm rộ.
- Sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả.
DVTV, DRT là những kênh chủ yếu tại Đà Nẵng, lịch phát sóng trong những giờ tiêu điểm, khi đó lượng khán thính giả tiếp cận với quảng cáo sản phẩm nhiều hơn.
VTV3 là đài truyền hình trung ương, là kênh truyền thông phổ biến nhất trên truyền hình và cả chương trình thời sự buổi tối là giờ duy nhất trong ngày mà ai cũng ngồi xem
Với các địa điểm dán quảng cáo ngoài trời, riêng trên cầu sông Hàn và cầu Thuận Phước là những nơi có nhiều người qua lại và cũng là địa điểm thuộc trung tâm thành phố.
Đà Nẵng có rất nhiều đại lí điện thoại nên khả năng tiếp cận đến với khách hàng cũng sẽ rất cao.
2.6.2. Nhược điểm
- Chi phí chi cho lần lập kế hoạch này khá cao, kế hoạch lại thực hiện ở khu vực thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh nên cần chú ý tập trung triển khai tốt cho kế hoạch.
- Thời điểm gần tết cũng sẽ có những mạng khác cũng sẽ tung ra gói cước như Mobifone.
- Bảng kế hoạch có tính khả thi cao nhưng để đưa vào trong thực tế thì cần nhiều yếu tố khác quan trọng tác động
- Không sử dụng đầy đủ các kênh truyền thông, dẫn đến bỏ qua nhiều khách hàng mục tiêu ở các kênh này
KẾT LUẬN
Nắm bắt được nhu cầu của những gia đình có người thân đi xa quê hương. Trong dịp tết nguyên đán này, với mục tiêu là kết nối mọi người lại với nhau, làm vơi đi nỗi nhớ quê hương. Mobifone đã đưa ra các hoạt động quảng cáo với chủ đề “Mobifone_Cùng chia sẽ yêu thương”. Với những chương trình quảng cáo mà nhóm đã đề nhắm tới mục tiêu đưa hình ảnh trong tâm trí của người tiêu dùng và giới thiệu cho người tiêu dùng về gói cước nhiều ưu đãi này. Trong quá trình xây dựng kế hoạch nhóm cũng đã có được những điểm khả thi, tuy nhiên do lượng thông tin tìm kiếm còn hạn hẹp cũng như chưa có được những hoạt động thực tế nên kế hoạch vẫn có những điểm thiếu sót rất mong nhận được sự đóng góp cũng như những lời nhận xét của các bạn và cô. Nhóm cũng xin cảm ơn cô giáo bộ môn đã giúp đỡ nhóm trong trong suốt thời gian qua để thực hiện và hoàn thành đồ án một cách tốt nhất. Nhóm xin chân thành cảm ơn!
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1]. mobifone.com.vn [2]. tailieuvn.com [3]. kilobook.com.vn [4]. vietnamnet.vn [5]. dantri.com.vn