Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk

VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk MỤC LỤC MỤC LỤC DANG MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ .4 LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Khái niệm quan hệ công chúng (PR) : 1.2 Ưu điểm nhược điểm cuả PR : 1.2.1 Ưu điểm : .6 1.2.2 Nhược điểm : .8 1.2Vai trò nhiệm vụ PR : .8 1.3.1 Vai trò PR : 1.3.2 Nhiệm vụ PR : 1.4 Các bước thực hiện chương trình PR : 10 1.4.1 Đánh giá tình hình : 10 1.4.2 Xác định mục tiêu : 10 1.4.3 Xác định nhóm công chúng .11 1.4.4 Lịch trình/ lập thời gian biểu : 11 1.4.5 Chiến lược : 11 1.4.6 Chiến thuật : .11 1.4.6.1 Xây dựng thông điệp : 12 1.4.6.1 Lựa chon kênh thông tin : 12 1.4.7 Hoạch định ngân sách : 12 1.4.7.1 Các yếu tố nguồn ngân sách dành cho PR : .12 1.4.7.2 Phân bổ ngân sách : 13 1.4.8 Đánh giá : 13 1.5 Các loại hình PR : 13 1.5.1 PR nội : 13 1.5.2 PR cộng đồng : 13 1.5.3 PR vận động hành lang : .14 PHẦN II: THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG PR CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK 16 2.1 Sơ lược công ty Cổ Phần Vinamilk 16 NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk 2.1.1 Giới thiệu chung 16 2.1.2 Lịch sử hình thành 17 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh 17 2.1.3.1 Tầm nhìn: 17 2.1.3.1 Sứ mệnh: 18 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh: 18 2.1.5 Mục tiêu phát triển 18 2.3 Hoạt động PR công ty thời gian qua 20 2.3.1 Sơ lược chương trình, kiện bật Vinamilk thực Việt Nam 20 2.3.1.1 Từ thiện 20 2.3.1.1 Từ thiện 21 2.3.2 Đánh giá 23 2.3.2.1 Ưu điểm 23 2.3.2.2 Nhược điểm 24 PHẦN III : XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH PR CHO CÔNG TY CP SỮA VINAMILK TRONG GIAI ĐOẠN THÁNG CUỐI NĂM 2011 .25 3.1 Đánh giá tình hình 25 3.1.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 25 3.1.2 Giá bán sản phẩm SỮA VINAMILK so với đối thủ cạnh tranh 25 3.1.3 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp gián tiếp SỮA VINAMILK 26 3.1.3.1 Đối thủ trực tiếp 26 3.1.3.2 Đối thủ gián tiếp 26 3.1.4 Định vị thương hiệu SỮA VINAMILK 27 3.2 Sơ lược kế hoạch 27 3.2.1 Mục tiêu 27 3.2.2 Thông điệp 27 3.2.3 Khán thính giả mục tiêu 28 3.2.4 Kênh truyền tải thông điệp .28 3.3 Nội dung kế hoạch 28 3.3.1 Thời gian nguồn lực 28 3.3.2 Chiến lược 28 NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk 3.3.3 Chiến thuật .29 3.4 Kế hoạch PR chi tiết .30 3.4.1 PR bên 30 3.4.1.1 Hội thảo “ Chế độ dinh dưỡng phù hợp dành cho trẻ ” .30 3.4.1.2 Chương trình: “ Vì hệ trẻ tương lai” 34 3.4.2 PR nội 42 3.4.2.1 Giải bóng đá cán & công nhân viên công ty VINAMILK 42 3.5 Tổng ngân sách thực hiện 44 3.6 Đánh giá 44 3.6.1 Định tính: 44 3.6.2 Định lượng : 45 KẾT LUẬN 46 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC THỰC HIỆN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 [1] Http://Tailieu.vn 48 BẢNG PHỤ LỤC 49 A.PR bên 49 Kinh phí dự kiến chương trình Hội thảo “ Chế độ dinh dưỡng phù hợp dành cho trẻ ” 49 Kinh phí dự kiến chương trình Chương trình: “ Vì hệ trẻ tương lai” 51 B PR nội .52 Giải bóng đá toàn công ty 52 NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk DANG MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ Hình 1.1 Công ty cổ phần sữa Vinamilk 17 Hình 2.1 Vinamilk cứu trợ đồng bào lũ lụt 20 Hình 2.2 Vinamik với quỹ sữa tài trợ 21 Hình 3.1 Baner Hội thảo “ Chế độ dinh dưỡng phù hợp dành cho trẻ ” .31 Hình 3.2 Hình ảnh minh họa website công ty .31 Hình 3.3 Khách sạn Riverside .33 Hình 3.4 Baner chương trình hệ trẻ tương lai 36 Hình 3.5 Sân khấu Lan Anh 40 Hình 3.6 Sân vận động Thành Phát 43 NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại kinh tế ngày nay, doanh nghiệp dễ gặp nhiều khó khăn kinh doanh, mức độ cạnh tranh thương trường ngày cao Trước tình hình này, công ty cần tạo khác biệt cho riêng Trong đó, thương hiệu lại xem dấu ấn khác biệt, giúp cho người tiêu dùng hài lòng, tin tưởng, an tâm sử dụng sản phẩm dịch vụ Để xây dựng thành công thương hiệu có nhiều phương thức thông qua quảng cáo, PR, khuyến mại, bán hàng trực tiếp… Với xu hướng phát triển nay, nói PR l công cụ hỗ trợ xây dựng thương hiệu cách hiệu Vì PR chứa đựng lượng thông tin đa dạng, phong phú kế hoạch PR thiết kế hoạch định tỉ mỉ, cẩn thận, thông điệp lại mang tính thương mại sử dụng phương tiện trung gian viết báo nên dễ gây cảm tình dễ công chúng chấp nhận Chính ưu điểm mà PR đem lại lý chọn đề tài “Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Công ty Cp sữa Vinamilk giai đoạn tháng cuối năm 2011” Đề tài gồm phần sau đây: - Phần 1: Cơ sở lý luận - Phần 2: Thực trạng hoạt động PR công ty CP sữaVINAMILK - Phần 3: Xây dựng chương trình PR cho Công ty CP Sữa Vinamilk giai đoạn tháng cuối năm 2011 Trong trình thực đồ án, nhóm cố gắng nhiều thiếu sót Vì vậy, nhóm mong nhận đóng góp quý thầy cô bạn Nhóm xin chân thành cảm ơn quan tâm hướng dẫn nhiệt tình cô: Huỳnh Bá Thúy Diệugiảng viên môn Quan Hệ Công Chúng Nhóm xin chân thành cảm ơn! NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk PHẦN : CƠ SỞ LÍ LUẬN 1.1 Khái niệm quan hệ công chúng (PR) : PR việc xây dựng mối quan hệ tốt với giới có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp kinh doanh nhằm có hình ảnh, ấn tượng tốt sản phẩm thương hiệu, thông qua đó, xóa bỏ tin đồn không thiện cảm sản phẩm cty Quan hệ công chúng chức quản trị nhằm mục đích thiết lập, trì truyền thông hai chiều, hiểu biết, chấp nhận hợp tác tổ chức “công chúng” họ PR công cụ hỗ trợ bán hàng hữu hiệu tất doanh nghiệp, tổ chức cá nhân Những người muốn tạo tầm ảnh hưởng định đối tượng định Tuỳ vào mục đích đối tượng mà muốn tác động, tổ chức cá nhân có cách thức hình thức tiếp cận khác nhau: tích cực tham gia vào hoạt động xã hội hoạt động từ thiện, chăm sóc sức khoẻ cộng đồng tổ chức hoạt động nhằm mục đích xã hội tổ chức nhằm tạo hình ảnh tổ chức cá nhân có trách nhiệm với công đồng; tham gia hình thức nhà tài trợ mạnh tay thấy xuất hình ảnh chương trình có quy mô lớn thi hoa hậu, hội chợ triển lãm tầm cỡ Tất hình thức nhằm tạo hình ảnh đẹp, bất rộng khắp thân tổ chức cá nhân với mong muốn thông qua hình ảnh đánh bóng đó, công chúng trở nên gần gũi dành nhiều thiện cảm, quan tâm tới họ 1.2 Ưu điểm nhược điểm cuả PR : 1.2.1 Ưu điểm : Có thể nói PR chữ P thứ Marketing Mix sau Positioning Định vị sản phẩm, Người tiêu dùng, Price/promotion, Giá cả/khuyến mãi, Place , Nơi tiêu thụ/kênh phân phối (4) PR đem thông tin công ty sản phẩm tới cho người tiêu dùng Vậy PR khác với quảng cáo nào? Trước hết, PR mang tính khách quan hoạt động thường dùng phương tiện trung gian có tính khách quan để đem thông điệp đến cho người tiêu dùng: - Thông cáo báo chí viết báo đài NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk - Các chương trình tài trợ - Các hoạt động từ thiện Thông điệp hoạt động PR thường mang tính thương mại rõ ràng, mà có tính thông tin nhiều hơn, nên đễ đối tượng chấp nhận Các hoạt động PR mang đến nhiều thông tin cụ thể cho người tiêu dùng Các hoạt động PR thường có chi phí thấp chi khoản tiền lớn thuê mua thời lượng phương tiện truyền thông không cần chi phí thiết kế sáng tạo sản xuất cao Ngân quỹ cho hoạt động PR công ty thường chi phí quảng cáo hàng chục lần Tuy nhiên, hiệu thông tin thường lại không thấp hơn, tính chất tập trung đối tượng nhờ tác dụng rộng rãi truyền miệng (word – mouth) NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk Các hoạt động PR thường mang tính quán lâu dài Một hiệu quảng cáo, tính chất sản phẩm hay chí chiến lược kinh doanh thay đổi thường xuyên để bắt kịp thị hiếu thị trường, song hình ảnh giá trị thương hiệu thường phải xây dựng gìn giữ trình lâu dài tranh thủ lòng tin công chúng.Một đặc điểm hoạt động PR thường đem đến lợi ích cụ thể cho đối tượng Một chương trình ca nhạc Nokia tài trợ không quảng bá cho sản phẩm Nokia mà hoạt động giải trí có tính văn hoá chất lượng nghệ thuật cao cho người xem Bia Tiger tài trợ cho bóng đá Việt Nam thưởng thức Cup Tiger hấp dẫn Đó chưa kể đến hoạt động PR mang tính từ thiện rõ ràng Foster’s bia chi hàng trăm triệu đồng nâng cấp bệnh viện Đà Nẵng Các hoạt động PR nhiều công ty thường có mục tiêu gây cảm tình công chúng nói chung mà không gắn với sản phẩm cụ thể Rõ ràng hoạt động PR nhiều có tác dụng tích cực cho xã hội 1.2.2 Nhược điểm : Một số mặt hạn chế PR là: - Không đến với lượng lớn đối tượng thời gian ngắn quảng cáo - Thông điệp không “ấn tượng” dễ nhớ - Khó kiểm soát nội dung thông điệp thường chuyển tải qua góc nhìn bên thứ ba (nhà báo, nhân vật nỗi tiếng, chuyên gia, kiện ) Giữa PR quảng cáo có mối quan hệ hữu khắng khít Các chiến dịch quảng cáo thường hỗ trợ hoạt động PR song song Thí dụ show quảng cáo gần bia Tiger The quest quảng bá chiến dịch PR rầm rộ Ngược lại, nhiều chương trình PR quảng cáo rộng rãi chương trình học bổng Đèn đom đóm sữa Cô gái Hà Lan.Nói tóm lại, quảng cáo đóng vai trò quan trọng để sản phẩm công ty biết nhớ tới rộng rãi PR góp phần để sản phẩm công ty yêu mến tin cậy 1.2 Vai trò nhiệm vụ PR : 1.3.1 Vai trò PR : Trong chế hàng hoá nhiều thành phần xu hướng phát triển nay, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển, hàng hoá rộng khắp thị trường, cạnh tranh ngày diễn sôi liệt lĩnh vực kinh NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk doanh Làm để đến gần với khách hàng mình, với thị trường tiêu dùng ngày trở nên khó tính lựa chọn? Đó câu hỏi đặt cho tất doanh nghiệp Có thể nói hoạt động PR giải pháp tốt cho doanh nghiệp có ảnh hưởng tốt, hữu hình với chi phí thấp, tạo tiến vang truyền tải hình ảnh doanh nghiệp đến công chúng Vai trò PR cầu nối doanh nghiệp với nhóm công chúng bên bên doanh nghiệp Nói cách khác PR giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp đến khách hàng nhóm công chúng họ Với nhóm công chúng đối nội, thông điệp đạo, ý kiến, tầm nhìn lãnh đạo để chuyển tải đến nhân viên, nhằm đạt tốt mục tiêu đề xoa dịu bất đồng doanh nghiệp (nếu có) Với nhóm công chúng đối ngoại, thông điệp nhằm giúp khách hàng dễ dàng liên tưởng tới đối diện với thương hiệu PR dễ dàng gây thiện cảm với công chúng nên sâu vào tâm trí khách hàng thương hiệu ngày mở rộng Do PR mang tính thương mại sử dụng phương tiện trung gian hoạt động tài trợ, viết báo (tin, phóng sự) 1.3.2 Nhiệm vụ PR : - Truyền thông: đề xuất trao đổi ý tưởng, ý kiến thông điệp qua phương tiện khác hình ảnh, văn nói - Công bố báo chí: phân phát/ truyền tải thông điệp lập kế hoạch với mục đích rõ ràng qua phương tiện thông tin đại chứng có lựa chọn ( không trả tiền) nhằm cao lợi ích cho tổ chức - Quảng bá: hoạt động thiết kế nhằm tạo va kích thích quan tâm vào cá nhân vấn đề - Tạo thông tin báo: tạo câu chuyện tin phản ánh phong cách sống, thể loại thông tin “mềm”, thường liên quan đến thông tin giải trí - Tham gia với marketing: PR chung mục đích với hoạt động marketing quảng cáo để phục vụ lợi ích cho tổ chức - Quản lí vấn đè: nhận dạng theo dõi tiến hành sách liên quan tới công chúng lợi ích tổ chức NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk 1.4 Các bước thực hiện chương trình PR : 1.4.1 Đánh giá tình hình : Để thực việc nghiên cứu Doanh nghiệp cần nắm bắt tình hình cách đặt câu hỏi sau: - Vấn đề cần nghiên cứu gì? - Loại thông tin tổ chức, công ty cần? - Kết việc nghiên cứu sử dụng nào? - Nhóm công chúng cần nghiên cứu? - Tổ chức nên tự nghiên cứu hay thuê tư vấn viên từ bên thực hiên việc nghiên cứu? - Dữ liệu nghiên cứu phân tích, báo cáo ứng dụng nào? - Làm để đạt kết sớm nhất? - Chi phí nghiên cứu bao nhiêu? Các kỹ thuật nghiên cứu chủ yếu: - Tài liệu tổ chức - CSDL trực tuyến, Internet thư viện - Phân tích nội dung(phân tích lượng) - Phỏng vấn trực tiếp người - Phỏng vấn nhóm tập trung - Phỏng vấn qua điện thoại - Các kỹ thuật nghiên cứu khác 1.4.2 Xác định mục tiêu : Các mục tiêu PR nhằm mục tiêu tác động đến công chúng Một mục tiêu thực phải tạo nhận thức người tiêu dùng sản phẩm » Điều thực thành công sử dụng chiến thuật : TCBC, kiên đặc biệt brochure Tuỳ theo mức độ tác động, mục tiêu chương trình PR : - Thay đổi nhận thức công chúng - Thay đổi thái độ - Thay đổi hành vi Về bản, mục tiêu chương trình PR, mục tiêu thông tin mục tiêu động thúc đẩy NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 10 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk + Đăng thông tin chương trình qua báo TÊN BÁO Thời gian Đơn giá đăng /tháng (VNĐ/ tuần) Doanh nhân sài gòn ½ trang/25,5x19cm ½ trang/190x130mm ¼ trang/12,7x18,5cm ½ trang ruột lần/tháng lần/tháng lần/tháng lần/tháng 7.000.000 9.000.000 17.000.000 14.000.000 28.000.000 36.000.000 68.000.000 56.000.000 Thời báo kinh tế Sài Gòn phải/25x18,5cm ¼ trang lần/tháng 7.500.000 30.000.000 góc/200x280mm 1/8 trang/13x7cm ¼ trang/185x120mm ¼ trang/12,5x16,7cm lần/tháng lần/tháng lần/tháng 3.000.000 5.400.000 7.260.000 12.000.000 28.000.000 29.040.000 287.040.000 Báo Bình Dương Viet economic Tài doanh nghiệp Thời báo kinh tế Việt Nam Báo doanh nhân cuối tuần Tổng NTH: Nhóm 7_QC03A Vị trí /Kích thước Thành tiền Trang: 39 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk e Nội dung chương trình - Thời gian: 15/9/2011 - Địa điểm: Sân khấu: LAN ANH thành phố HCM Hình 3.5 Sân khấu Lan Anh - Nội dung Với tham gia của: + Lãnh đạo thành phố + Các doanh nghiệp địa bàn thành phố + Các ca sỹ khách mời + Ban lãnh đạo cuả công ty sữa Vinamilk + Đại diện nhà tài trợ mạng di động Mobiphone Vinamilk tổ chức chương trình ca nhạc truyền hình trực tiếp đến tỉnh NAM BỘ qua kênh sóng VTV9 nhằm gây quỹ từ thiện cho trẻ em nghèo thành phố, qua bán đấu giá sim điện thoại 0909.999.999 để góp phần vào quỹ tài trợ Qua công ty trực tiếp góp vào quỹ 200.000.000 đồng Trong chương trình diễn nội dung như: + Chiếu đoạn phóng trẻ em cho khan giả theo giỏi + Các chương trình ca múa nhạc ca sỹ tiếng Đàm Vĩnh Hưng, Mỹ Tâm, Khánh Ngọc vũ đoàn ABC + Thông báo cho khan giả xem truyền hình gửi tiền ủng hộ qua số tài khoản + Giao lưu ca sĩ với khán giả chủ đề chương trình NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 40 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk + Đấu giá sim Mobile số 0905.999.999 trao sim Mobile cho khách mời đấu giá thành công + Thông báo số tiền thu qua buổi đấu giá + Trao 200 triệu cho quỹ + Phát biểu cảm ơn lòng từ thiện khách mời đến tham dự buổi văn nghệ buổi đấu giá + Trao toàn số tiền thu cho quỹ bảo trợ trẻ em nghèo thành phố Hồ Chí Minh Qua chương trình trao toàn số tiền thu cho quỹ bảo trợ trẻ em nghèo thành phố Hồ Chí Minh - Kinh phí dự kiến: STT Hạng mục Chi phí quảng bá Truyền hình trực tiếp VTV9 Quảng cáo truyền hình Quảng cáo Radio Quảng cáo internet Quảng cáo báo chí Baner Tổ chức Sự kiện Chi phí dự phòng Tổng NTH: Nhóm 7_QC03A Thành tiền 1.305.840.000 500.000.000 297.000.000 20.800.000 133.000.000 287.040.000 68.000.000 551.300.000 50.000.000 1.892.140.000 Trang: 41 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk 3.4.2 PR nội Văn hoá doanh nghiệp toàn nhân tố văn hoá doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh, tạo nên sắc kinh doanh doanh nghiệp Đó toàn giá trị tinh thần mà doanh nghiệp tạo trình sản xuất kinh doanh tác động tới tình cảm, lý trí hành vi thành viên phát triển bền vững doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp gắn với đặc điểm dân tộc, giai đoạn phát triển doanh nhân, người lao động, đó, phong phú, đa dạng Song văn hoá doanh nghiệp vô hình khó nhận biết mà hữu hình, thể rõ cách vật chất, hành vi kinh doanh giao tiếp công nhân, cán doanh nghiệp, mà hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp, từ mẫu mã, kiểu dáng đến nội dung chất lượng Văn hoá doanh nghiệp sở toàn chủ truơng, biện pháp cụ thể sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chính vậy, nói thành công hay thất bại doanh nghiệp gắn với việc có hay Văn hoá doanh nghiệp theo nghĩa khái niệm Việt Nam gia nhập vào sân chơi quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội thách thức lớn Các doanh nghiệp muốn tạo vị vững cho sân chơi cần xây dựng cho giá trị văn hoá doanh nghiệp mang sắc đặc trưng, phù hợp Công ty Vinamilk làm điều Văn hoá doanh nghiệp công ty góp phần tạo nên thành công công ty ngày hôm Cụ thể: Mỗi nhân viên làm việc nhà máy phải trang phục sẽ, gọn gàng Mọi người làm việc với thái độ thân thiện, nhiệt tình tâm huyết Khi đến làm việc, nhân viên đào tạo hướng dẫn tận tình trình độ chuyên môn quy định, tác phong công ty Ở đây, người đào tạo nghe kể câu chuyện sữa, dinh dưỡng… học truyền thống tốt đẹp công ty Hàng tháng, hàng năm, công ty có đợt liên hoan, tổng kết công tác để biểu dương thành tích đạt rút kinh nghiệm cho cán bộ, nhân viên Công ty tổ chức chương trình liên hoan văn nghệ, giải bóng đá toàn công ty để thắt chặt tình đoàn kết thành viên 3.4.2.1 Giải bóng đá cán & công nhân viên công ty VINAMILK a Mục tiêu chương trình NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 42 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk - Tạo sân chơi bổ ích cho toàn thể công nhân, viên chức công ty - Thắt chặt tình đoàn kết thành viên b Đối tượng mục tiêu Toàn thể cán công nhân viên chức công ty c Thông điệp truyền đạt Thông điệp: “Mọi thành công xuất phát từ tình đoàn kết” d Kênh thông điệp Được thông báo qua tin nội công ty Đăng tải website Vinamilk e Nội dung chương trình - Thời gian : Bắt đầu từ ngày 5/11/2011 kết thúc ngày 12/11/2011 - Địa điểm : SÂN THÀNH PHÁT-CÔNG TY XDTT THÀNH PHÁT, CLB Bóng đá Phước Long A, 146 khu phố A, đường Nam Hòa, phường Phước Long A, Q.9 TP Hồ Chí Minh Hình 3.6 Sân vận động Thành Phát - Nội dung : Với góp mặt : + Ban lãnh đạo công ty + Nhân viên nam nữ phòng ban công ty (gồm phòng) Các đội nam chia làm bảng đá vòng tròn tính điểm, chọn đội cao điểm vào đá chung kết Nữ chia cặp đá loại trực tiếp, đội thắng vào tiếp vòng NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 43 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk Cơ cấu giải thưởng Giải thưởng Đơn vị tính Nhất Giải Nhì Giải Ba Giải Cầu thủ xuất sắc Giải Tổng - Kinh phí dự kiến STT Tổng Hạng mục Chi phí tổ chức Giải thưởng Số lượng 2 2 Đơn giá 5.000.000 3.000.000 2.000.000 1.000.000 Thành tiền 10.000.000 6.000.000 4.000.000 2.000.000 22.000.000 Thành tiền 16.435.000 22.000.000 38.435.000 3.5 Tổng ngân sách thực hiện STT Chương trình Hội thảo “ Chế độ dinh dưỡng phù hợp dành cho trẻ ” Chương trình: “ Vì hệ trẻ tương lai” Giải bóng đá Tổng kinh phí Thành tiền 368.000.000 1.892.140.000 38.435.000 2.298.575.000 3.6 Đánh giá 3.6.1 Định tính: Đánh giá định tính thực hình thức điểm tin ngày cụ thể sau: - Theo dõi khối lượng tin tức đăng phương tiện truyền thông: Tổng hợp qua báo, viết báo phổ thông, báo chuyên ngành báo điện tử tin tức Vinamilk khoảng thời gian thời gian xác định (đó khoảng thời gian tung chiến dịch PR), qua để biết có thông tin phương tiện truyền thông quan tâm chuyển tải - Chất lượng mẫu tin tức: Từ báo tổng hợp tiến hành đánh giá xem thông tin truyền có bị xuyên tạc mang hay không, tin đăng tải mang tính đối nghịch hay cảm thông - Rà soát số lần thông điệp chiến dịch xuất báo, đài NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 44 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk 3.6.2 Định lượng : - Tiến hành nghiên cứu định lượng với bảng câu hỏi, vấn số lượng mẫu thích hợp để xác định xem mức độ nhận biết thương hiệu Vinamilk Kết nghiên cứu cho ta thấy: - Có khách hàng biết đến sản phẩm Vinamilk Họ biết đến chi nhánh thông qua phương tiện thông tin đại chúng NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 45 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk KẾT LUẬN Chương trình PR mà nhóm xây dựng khắc phục thiếu sót chương trình PR trước mà công ty thực hiện, sử dụng hình ảnh bắt mắt thu hút khán thính giả, tần suất xuất nhiều công ty sử dụng thêm hình thức quảng cáo Internet, Radio Tổ chức buổi hội thảo, kiện Bên cạnh nhóm xây dựng chương trình PR mà giữ hình ảnh từ trước đến công ty hướng tới xã hội cộng đồng Qua đồ án, nhóm thấy việc xây dựng chương trình truyền thông hiệu góp phần lớn việc quảng bá thương hiệu hình ảnh công ty đến đông đảo khách hàng Muốn thu hút quan tâm khách hàng việc xây dựng chương trình truyền thông không dễ dàng đòi hỏi nhiều thời gian chi phí kinh nghiệm thực tế Tuy nhiên chưa có kiến thức kinh nghiệm thực tế nên đề tài nhiều thiếu sót mong nhận góp ý từ thầy cô bạn để đề tài thêm hoàn thiện Những nhận xét phương án đưa phần dựa cách nhìn chủ quan nhóm Cuối cùng, nhóm xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình cô: Huỳnh Bá Thúy Diệu – giảng viên môn Quan Hệ Công Chúng ! NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 46 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC THỰC HIỆN STT TÊN NỘI DUNG NGUYỄN TÀI TÂM - Cơ sở lý luận % THỰC HIỆN 100 - Phần HỒ THỊ HƯƠNG - Chương trình ‘‘Vì ánh mắt trẻ thơ’’ - Cơ sở lý luận 100 - Phần - Hội thảo “ Chế độ dinh dưỡng phù hợp NGUYỄN THỊ SEN dành cho trẻ ” - Cơ sở lý luận 100 - Phần - Giải bóng đá công ty NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 47 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Http://Tailieu.vn [2] Http://Kilobook.com [3] Http://Ads.workbank.vn [4] Http://vinamilk.com.vn [5] Giáo trình Quan hệ công chúng, Trường cao đẳng CNTT Hữu Nghị Việt Hàn [6] Moi Ali, PR hiệu quả, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh [7] Các giảng điện tử, trang web, báo liên quan NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 48 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk BẢNG PHỤ LỤC A.PR bên Kinh phí dự kiến chương trình Hội thảo “ Chế độ dinh dưỡng phù hợp dành cho trẻ ” STT KHOẢN MÔ TẢ CHI TIẾT MỤC GIẤY PHÉP, ĐỊA ĐIỂM GIẤY PHÉP ĐỊA ĐIỂM CHI PHI SẢN XUẤT BANNER TREO ĐẶT, GIẤY PHÉP ĐVT SỐ ĐƠN THÀNH LƯỢNG GIÁ(VND) TIỀN(VND) 1 3.000.000 50.000.000 3.000.000 50.000.000 1mx10m 20 200.000 4.000.000 28.000.000 BACKDROP 4mx10m 800.000 800.000 THIẾT KẾ BANNER/ TRỌN 1.500.000 1.500.000 BACKDROP GÓI ÂM THANH DÀN 7.000.000 7.000.000 ÁNH SÁNG DÀN 7.000.000 7.000.000 PGs NGƯỜI 300.000 1.800.000 KỸ THUẬT NGƯỜI 400.000 1.200.000 CÁI 800.000 1.600.000 ĐẦU DVD CÁI 500.000 1.000.000 ĐĨA CHƯƠNG TRÌNH CÁI 10 50.000 500.000 MÁY TÍNH XÁCH TAY CÁI 600.000 2.400.000 2.000.000 2.000.000 NHÂN VIÊN CHI PHÍ THU NGOÀI PROJECTER CHI PHÍ CHUẨN BỊ BÚT,GIÂY NƯỚC UỐNG THÙNG 20 350.000 7.000.000 QUÀ TẶNG(quà lưu niệm kèm HỘP 50 300.000 15.000.000 theo sản phẩm sữa) CHI PHÍ TRUYỀN THÔNG NTH: Nhóm 7_QC03A 232.000.000 Trang: 49 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk Quảng cáo báo chí BÁO 89.000.000 Quảng cáo truyền hình KÊNH 111.000.000 CHI PHÍ THUÊ CHUYÊN GIA 15.000.000 Chuyên gia Sức khỏe Người 5.000.000 5.000.000 Chuyên gia Dinh dưỡng Người 5.000.000 5.000.000 Chuyên Gia tâm lý Người 5.000.000 5.000.000 CHI 20.000.000 PHÍ DỰ PHÒNG TỔNG 368.000.000 CỘNG NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 50 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk Kinh phí dự kiến chương trình Chương trình: “ Vì hệ trẻ tương lai” STT KHOẢN MÔ TẢ CHI MỤC TIẾT GIẤY PHÉP, ĐỊA ĐIỂM GIẤY PHÉP THUÊ ĐỊA ĐIỂM CHI PHÍ SẢN XUẤT TỦ KÍNH ĐỂ ĐVT NƠI BANNERS BACKDROP THIẾT KẾ BANNERS/ BACKDROP TREO ĐẶT ĐƠN GIÁ THÀNH TIỀN 3.000.000 53.000.000 3.000.000 50.000.000 50.000.000 CÁI 1mx10m 4mx10m TRỌN GÓI 500.000 500.000 200 5.000 1.000.000 50 200.000 10.000.000 800.000 800.000 1.500.000 1.500.000 BANER+GI ẤY PHÉP ÂM THANH ÁNH SÁNG QUÀ TẶNG LƯU NIỆM CHỤP ẢNH LƯU NIỆM CHI PHÍ GỞI THƯ MỜI DÀN DỰNG THIẾT KẾ & MAY KỸ THUẬT 5000 VND/CÁI 200.000VN D/m2 48.000.000 DÀN DÀN 1 HỘP 200 ALBUM LẦN 180 TRỌN GÓI 7.000.000 7.000.000 7.000.000 7.000.000 100.000 20.000.000 1.500.000 1.500.000 5.000 900.000 19.000.000 19.000.000 NHÂN VIÊN LỄ TÂN GHI CHÚ 117.200.000 ĐỰNG SIM THƯ MỜI SỐ LƯỢNG 100.000VN D/HỘP 500VND/L ẦN GỞI 12.500.000 NGƯỜI 10 400.000 4.000.000 BỘ 10 250.000 2.500.000 NGƯỜI 300.000 600.000 MC 400.000VN D/NGƯỜI 250.000VN D/BỘ 300.000VN D/NGƯỜI 5.000.000 DẪN CHƯƠNG NGƯỜI 3.000.000 3.000.000 TRÌNH NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 51 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk HƯỚNG DẪN ĐẤU NGƯỜI 2.000.000 2.000.000 GIÁ VĂN NGHỆ CA SĨ 237.000.000 ĐÀM VĨNH HƯNG MỸ TÂM KHÁNH NGỌC NHÓM ABC MÚA NGƯỜI 150.000.000 150.000.000 NGƯỜI 60.000.000 60.000.000 NGƯỜI 20.000.000 20.000.000 NHÓM 7.000.000 7.000.000 TRUYỀN THÔNG 1.237.840.000 BÁO CHI TRANG 287.040.000 WEBSITE TRANG 133.000.000 RADIO KÊNH 20.800.000 TRỰC TIẾP KÊNH 500.000.000 KÊNH 297.000.000 TRUYỀN HÌNH TÀI TRỢ 200.000.000 TÀI TRỢ GÂY QUỸ 200.000.000 200.000.000 CHI PHÍ DỰ PHÒNG 50.000.000 TỔNG CỘNG 1.892.140.000 B PR nội Giải bóng đá toàn công ty TT Nội dung – danh mục Chi phí in ấn Băng rôn (4mx1m) Giấy mời BTC Phong bì NTH: Nhóm 7_QC03A Đơn vị tính Cái Cái Cái Số Đơn giá lượng (vnd) 20 20 150.000 2000 1000 Thành tiền (vnd) 180.000 150.000 10.000 20.000 Ghi Trang: 52 VietHanIT Chi phí tổ chức Cúp trao giải Nước uống Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk Cái Thùng 10 85.000 10.255.000 5.000.000 255.000 Sân người (40 Trận 14 800.000 2.000.000 Thuê sân Người Trọng tài Giải thưởng Nhất Nhì Ba Vua phá lưới Thủ môn xuất sắc Chi phí dự phòng CỘNG NTH: Nhóm 7_QC03A Giải Giải Giải Giải Giải 2 2 2 500.000/ ngày 5.000.000 3.000.000 2.000.000 500.000 500.000 phút/trận) thời gian thuê 5h00-17h00 trọng tài bắt bên nữ, 3.000.000 trọng tài bắt bên nam 22.000.000 10.000.000 6.000.000 4.000.000 1.000.000 1.000.000 3.000.000 38.435.000 Trang: 53 [...]... đó là công việc theo hệ thống và gây áp lực NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 15 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk PHẦN II: THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG PR CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK 2.1 Sơ lược về công ty Cổ Phần Vinamilk 2.1.1 Giới thiệu chung Vinamilk là nhà sản suất sữa hàng đầu tại Việt Nam Danh mục sản phẩm của Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực là sữa nước và sữa. .. VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk PHẦN III : XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH PR CHO CÔNG TY CP SỮA VINAMILK TRONG GIAI ĐOẠN 6 THÁNG CUỐI NĂM 2011 3.1 Đánh giá tình hình 3.1.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh Triển vọng của Vinamilk có thể bị đe dọa bởi các đối thủ cạnh tranh lớn nhất: Dutch Lady Việt Nam và Abbott Trong đó Dutch Lady là công ty lớn nhất trên thị trường sữa nước... Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk 3.1.3 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của SỮA VINAMILK 3.1.3.1 Đối thủ trực tiếp - Dutch Lady 3.1.3.2 Đối thủ gián tiếp + Các hãng trong nước: Nutifood, Hanoi Milk, Ba Vì + Sữa ngoại nhập khẩu: Abbott, Mead Jonhson, Dumex, Meiji, Snow Brand NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 26 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk. .. cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn và yoghurt uống, kem, pho mát, cà phê, nước uống đóng chai và bia Vinamilk cung cấp cho thị trường những danh mục các sản phẩm, hương vị và qui cách bao bì có nhiều lựa chọn nhất NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 16 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk Hình 1.1 Công ty cổ phần sữa Vinamilk Phần lớn sản phẩm của Công ty cung cấp cho thị trường... VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk e Nội dung chương trình - Thời gian: 01/08/2011 - Địa điểm : Khách sạn Riverside 8-19-20 Phố Tôn Đức Thắng, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Hình 3.3 Khách sạn Riverside - Thành phần tham dự: + Ban lãnh đạo cuả công ty sữa Vinamilk + Nhân viên công ty sữa Vinamilk + Ban lãnh đạo của thành phố + Các chuyên gia tư vấn về sức khỏe được công ty mời... trình riêng lẻ do chi nhánh tổ chức thực hiện và các chương trình này được thực hiện với hỗn hợp của nhiều công cụ, bao gồm những hoạt động quảng cáo của công ty (banderole, áp phích ), sự yểm trợ về mặt NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 28 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk truyền thông, các hội thảo chuyên đề, các hoạt động dành cho người tiêu dùng, các chương trình dành cho. ..VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk 1.4.3 Xác định nhóm công chúng Một số lý do cần phải xác định nhóm công chúng cho một chương trình PR : - Xác định các nhóm người liên quan đến chương trình PR - Thiết lập mức độ ưu tiên trong giới hạn ngân sách và nguồn lực - Lựa chon phương tiện truyền thông và phương pháp hiệu quả -... tức Trong các chương 21.000.000 42.000.000 Từ T2-CN 21h-23h trình giải trí Trong các chương 27.000.000 54.000.000 Từ T2-CN trình phim truyện Tổng tiền 111.000.000 + Internet : Đặt baner trên website của Vinamilk Hình 3.2 Hình ảnh minh họa trên website công ty NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 31 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk + Báo chí: Đăng thông tin về chương trình trên các... trong khách hàng - Các chương trình PR đạt được hiệu quả khá tốt, không những công ty chú trọng đến việc quảng bá hình ảnh, chất lượng sản phẩm mà còn thể hiện sự quan tâm đến môi trường cũng như cuộc sống của người dân Điển hình là chương trình “Quỹ Một triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam” NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 23 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk 2.3.2.2 Nhược... chuyên gia sẽ giải đáp kèm theo những tư vấn bổ ích về dinh dưỡng đối với sức khỏe trẻ em Kết thúc chương trình công ty Vinamilk sẽ trao những phần quà có giá trị cho khách mời và những bậc phụ huynh tham gia chương trình NTH: Nhóm 7_QC03A Trang: 33 VietHanIT Xây dựng chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk - Ngân sách thực hiện : (chi tiết ở bảng phụ lục) STT 1 Hạng mục Chi phí quảng bá Quảng ... Zawawi cách thức PR cộng đồng sau: - Hỏi ý kiến cộng đồng - Tìm hiểu môi trường hoạt động - Lấp khoảng trống thông tin - Cộng tác với nhóm cộng đồng - Đàm phán Vai trò nhiệm vụ PR cộng đồng: - Giúp... Thực trạng hoạt động PR công ty CP sữaVINAMILK - Phần 3: Xây dựng chương trình PR cho Công ty CP Sữa Vinamilk giai đoạn tháng cuối năm 2011 Trong trình thực đồ án, nhóm cố gắng nhiều thiếu sót Vì... chương trình PR cho Công ty cổ phần sữa Vinamilk PHẦN II: THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG PR CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK 2.1 Sơ lược công ty Cổ Phần Vinamilk 2.1.1 Giới thiệu chung Vinamilk nhà