Bài giảng truyền thông hỗ trợ công tác cải cách thủ tục hành chính đỗ thái hà

TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ CÔNG TÁC CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH Đỗ Thái Hà Tháng năm 2012 truy thong NỘI DUNG TRÌNH BÀY Mục tiêu truyền thông cải cách TTHC Phương pháp truyền thông Một số kết Một số kinh nghiêm TRUYỀN THÔNG LÀ GÌ MỤC TIÊU CỦA TRUYỀN THÔNG • Nâng cao nhận thức, đồng thuận toàn xã hội công tác cải cách TTHC • Huy động nguồn lực xã hội vào cải cách TTHC • Tuyên truyền lợi ích kiểm soát TTHC • Giám sát việc thực TTHC quan, cán bộ, công chức CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH TRUYỀN THÔNG Xác định đối tượng truyền thông Xây dựng thông điệp Xây dựng kế hoạch truyền thông Lựa chọn kênh truyền thông Phân công, tổ chức thực kế hoạch có hiệu Phối hợp bên liên quan 3.1 ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG Nhóm 1: Cơ quan hành (công chức Nhóm 2: Người dân Nhóm 3: Cộng đồng doanh nghiệp Nhóm 1: Cơ quan hành (công chức) Nhóm 2: Người dân Nhóm 3: Cộng đồng doanh nghiệp Tổ chức kiện điểm nhấn, liên kết với bên liên quan truyen thong 3.6 PHỐI HỢP VỚI CÁC BÊN CÓ LIÊN QUAN • Báo chí • Bộ, ngành, địa phương • Hội đồng tư vấn CCTTHC • Chuyên gia • Luật sư • Tổ chức tài trợ Quốc tế MỘT SỐ KẾT QuẢ TRUYỀN THÔNG ( dự kiến) • SỔ TAY THỰC HIỆN CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG CẢI THIỆN TRANG TIN: THUTUCHANHCHINH.VN LỒNG GHÉP TRUYỀN THÔNG TRONG CÁC SỰ KIỆN ĐIỂM NHẤN KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TRUY CẬP/SỬ DỤNG CƠ SỞ DỮ LIỆU QUỐC GIA VỀ TTHC HỢP TÁC VỚI CÁC CƠ QUAN BÁO CHÍ Để quan báo chí: • Đồng hành nhiệm vụ kiểm soát TTHC • Dành thời lượng để truyền thông hoạt động kiểm soát TTHC • Xây dựng chuyên mục, chuyên đề kiểm soát TTHC; không đưa tin đơn mà tham giá đánh giá, nhận định • Hỗ trợ kiện, chủ động đề xuất sáng kiến cải cách TTHC bao gồm chương trình tham vấn với doanh nghiệp HỢP TÁC VỚI CƠ QUAN BÁO CHÍ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN • Hoàn thiện, bổ sung mẫu chuẩn sử dụng logo “chung tay cải cách TTHC” • Thiết kế, trì cập nhật liên tục thông tin trang điện tử theo mẫu chuẩn nhận diện quy định • Tích hợp, liên kết với www.thutuchanhchinh.vn • Liên kết với trang bộ, ngành,cơ quan báo chí liên quan • Bổ sung từ khóa công cụ tìm kiếm (trên công cụ tìm kiếm #1 toàn cầu Google) TỔ CHỨC THÀNH CÔNG CUỘC THI “Chung tay cải cách thủ tục hành chính” MỘT SỐ KINH NGHIỆM • Lập kế hoạch truyền thông cụ thể, phân bổ nguồn lực, phân công trách nhiệm rõ ràng, tiến độ cụ thể (cân nhắc yếu tố kiện, thời gian, địa điểm rõ ràng) • Huy động tham gia tích cực, tối đa từ quan truyền thông đại chúng từ đầu suốt trình thực để trì ủng hộ dư luận; (hệ thống phát phường, xã, báo địa phương • Sử dụng logo, hiệu tuyên truyền, tờ gấp, tờ rời chuẩn hóa tất kiện liên quan MỘT SỐ KINH NGHIỆM (tiếp) • Thống thông điệp chuyển tải; • Tận dụng tối đa kiện có liên quan hội phù hợp (Hội nghị, hội thảo; • Theo dõi, giám sát tin, liên quan để chủ động giải cần thiết; • Ứng dụng công nghệ thông tin, trì cập nhật thường xuyên thông tin trang điện tử quan liên kết ĐỀ XUẤT • Đẩy mạnh tuyên truyền thi “Chung tay cải cách thủ tục hành chính” Văn phòng Chính phủ phối hợp với Hội đồng tư vấn CCTTHC tổ chức • Phối hợp tốt với Cục kiểm soát TTHC thực nhiệm vụ kiểm soát TTHC Chủ động đề xuất sáng kiến cải cách TTHC • Lựa chọn địa phương thí điểm đẩy mạnh truyền thông kiểm soát TTHC năm 2012 “Không để cải cách thủ tục hành nằm giấy…đẩy mạnh truyền thông về cải cách TTHC để nhân dân hiểu và ủng hộ chủ trương của Đảng, Nhà nước lĩnh vực này” Phát biểu đ/c Nguyễn Xuân Phúc, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Chính phủ buổi làm việc với Văn phòng Chính phủ 17/08/2011 Xin trân trọng cảm ơn! Truy cập www.thutuchanhchinh.vn [...]... Đẩy mạnh tuyên truyền về cuộc thi “Chung tay cải cách thủ tục hành chính do Văn phòng Chính phủ phối hợp với Hội đồng tư vấn CCTTHC tổ chức • Phối hợp tốt với Cục kiểm soát TTHC trong thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC Chủ động đề xuất các sáng kiến cải cách TTHC • Lựa chọn 5 bộ và 5 địa phương thí điểm đẩy mạnh truyền thông kiểm soát TTHC trong năm 2012 “Không để cải cách thủ tục hành chính chỉ nằm... gia vào quy trình kiểm soát thủ tục hành chính để bảo đảm nguyên tắc chỉ ban hành và duy trì các thủ tục hành chính thực sự cần thiết, hợp lý, hợp pháp và có chi phí tuân thủ thấp nhất” HIỆU QUẢ DỰ KIẾN CỦA THÔNG ĐiỆP • Tăng cường, củng cố thái độ, hành vi tích cực • Thay đổi quan điểm, suy nghĩ tiêu cực • Khuyến khích, huy động cùng tham gia 3.3 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG  Nội dung:    Chủ... sung từ khóa trong công cụ tìm kiếm (trên công cụ tìm kiếm #1 toàn cầu Google) TỔ CHỨC THÀNH CÔNG CUỘC THI “Chung tay cải cách thủ tục hành chính 5 MỘT SỐ KINH NGHIỆM • Lập kế hoạch truyền thông cụ thể, phân bổ nguồn lực, phân công trách nhiệm rõ ràng, tiến độ cụ thể (cân nhắc các yếu tố sự kiện, thời gian, địa điểm rõ ràng) • Huy động sự tham gia tích cực, tối đa từ các cơ quan truyền thông đại chúng... Tổ chức tài trợ Quốc tế 4 MỘT SỐ KẾT QuẢ TRUYỀN THÔNG ( dự kiến) • SỔ TAY THỰC HIỆN CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG CẢI THIỆN TRANG TIN: THUTUCHANHCHINH.VN LỒNG GHÉP TRUYỀN THÔNG TRONG CÁC SỰ KIỆN ĐIỂM NHẤN KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TRUY CẬP/SỬ DỤNG CƠ SỞ DỮ LIỆU QUỐC GIA VỀ TTHC HỢP TÁC VỚI CÁC CƠ QUAN BÁO CHÍ Để các cơ quan báo chí: • Đồng hành cùng nhiệm vụ kiểm soát TTHC • Dành thời lượng để truyền thông về các... Kênh sử dụng: Tất cả các kênh truyền thông Tần suất: Đăng tải 3-5 tin bài/ sự kiện (không bao gồm truyền hình); Xây dựng chuyên đề tháng, quý trên truyền hình và các kênh báo in, báo điện tử 3.4 CÁC PHƯƠNG TiỆN TRUYỀN THÔNG LỰA CHỌN PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG PHÙ HỢP  Nghe: (loa truyền thanh, radio…)  Nhìn: (áp phích, tờ rơi, báo in, báo điện tử, băng rôn…)  Nghe -Nhìn: truyền hình, cổ động, thuyết... chỉ đưa tin đơn thuần mà tham giá đánh giá, nhận định • Hỗ trợ các sự kiện, chủ động đề xuất các sáng kiến cải cách TTHC bao gồm các chương trình tham vấn với doanh nghiệp HỢP TÁC VỚI CƠ QUAN BÁO CHÍ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN • Hoàn thiện, bổ sung các mẫu chuẩn khi sử dụng logo “chung tay cải cách TTHC” • Thiết kế, duy trì và cập nhật liên tục thông tin trên trang điện tử theo mẫu chuẩn và nhận diện... về quy định hành chính (Tập trung vào các vấn đề “ thời sự ”; Thời gian thực hiện Đơn vị chủ trì, phối hợp Kết quả cụ thể KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG (tiếp) Hình thức: thực hiện các bài viết, phóng sự, chuyên đề, đối thoại Lựa chọn mức độ, tần suất truyền thông phù hợp với mỗi vấn đề Đưa tin chuyên sâu sau khi kết thúc vấn đề (hay sự kiện); Đưa tin nhiều chiều nhưng phải đảm bảo nhất quán về thông điệp Kênh... CÓ ƯU & NHƯỢC ĐIỂM - CÁC PHƯƠNG TIỆN KHÁC NHAU SẼ HỖ TRỢ NHAU KÊNH TRUYỀN THÔNG CHIẾN LƯỢC CHO KiỂM SOÁT TTHC  Báo chí, truyền hình  Tổ chức Sự kiện (Hội nghị, Hội   thảo, Tham vấn, Họp báo) Internet (Cổng thông tin, trang tin điện tử, các website liên kết) Ấn phẩm in (xuất bản phẩm, tờ rơi, tờ gấp, newsletter ) 3.5 CHIẾN LƯỢC HÀNH ĐỘNG  Phân công, tổ chức thực hiện kế hoạch có hiệu quả  Nên... soát TTHC • Thái độ, mong muốn, kỳ vọng của đối tượng về vấn đề này • Sự tham gia của các nhóm đối tượng về kiểm soát TTHC • Hành động hiện tại của đối tượng 3.2 XÂY DỰNG THÔNG ĐIỆP • Ngắn - dễ dàng để nhớ • Đơn giản - loại bỏ chi tiết không cần thiết • Nhất quán, chính xác, tin cậy và có sức thuyết phục đối tượng mục tiêu • Thử nghiệm, thử nghiệm và thử nghiệm THÔNG ĐIỆP CỦA THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ “Huy... khẩu hiệu tuyên truyền, tờ gấp, tờ rời đã được chuẩn hóa trong tất cả các sự kiện liên quan MỘT SỐ KINH NGHIỆM (tiếp) • Thống nhất thông điệp được chuyển tải; • Tận dụng tối đa các sự kiện có liên quan và các cơ hội phù hợp (Hội nghị, hội thảo; • Theo dõi, giám sát các tin, bài liên quan để chủ động giải quyết khi cần thiết; • Ứng dụng công nghệ thông tin, duy trì và cập nhật thường xuyên thông tin trên ... tiêu truyền thông cải cách TTHC Phương pháp truyền thông Một số kết Một số kinh nghiêm TRUYỀN THÔNG LÀ GÌ MỤC TIÊU CỦA TRUYỀN THÔNG • Nâng cao nhận thức, đồng thuận toàn xã hội công tác cải cách. .. sung từ khóa công cụ tìm kiếm (trên công cụ tìm kiếm #1 toàn cầu Google) TỔ CHỨC THÀNH CÔNG CUỘC THI “Chung tay cải cách thủ tục hành chính MỘT SỐ KINH NGHIỆM • Lập kế hoạch truyền thông cụ thể,... thử nghiệm thử nghiệm THÔNG ĐIỆP CỦA THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ “Huy động toàn xã hội tham gia vào quy trình kiểm soát thủ tục hành để bảo đảm nguyên tắc ban hành trì thủ tục hành thực cần thiết, hợp