Bài giảng quản trị dự án (TS trịnh thùy anh) chương 3 thiết kế tổ chức dự án và xây dựng đội ngũ dự án

1 Thiết kế cấu tổ chức dự án Các mơ hình tổ chức dự án Lựa chọn mơ hình tổ chức dự án Giám đốc dự án Vị trí trách nhiệm giám đốc dự án Tố chất cần thiết giám đốc dự án Xây dựng đội ngũ dự án Đội ngũ dự án Cấu thành đội ngũ dự án Phát triển lãnh đạo đội ngũ dự án …Quản lý dự án quản lý người… Mơ hình dạng chức GIÁM ĐỐC Trưởng phòng đầu tư Trưởng phòng kỹ thuật Trưởng phòng tài Linh hoạt việc huy động sử dụng nhân lực Tính chun nghiệp cao Khó điều hành Tổ chức lỏng lẻo, môi trường bất ổn Các hoạt động DA không nhận ưu tiên cần thiết Mơ hình dạng dự án GIÁM ĐỐC Giám đốc DA A Tài Kỹ thuật Trưởng phịng kỹ thuật Sản xuất Giám đốc DA B Tài Kỹ thuật Trưởng phịng tài Sản xuất Đội ngũ ổn định, tổ chức theo yêu cầu khách hàng ⇒ phản ứng nhanh Nhà quản lý có đầy đủ quyền lực DA, dễ điều hành, Các thành viên chịu điều hành trực tiếp giám đốc dự án Lãng phí nhân lực Nhà quản lý thuê chuyên gia giỏi bên ngồi Mơ hình dạng ma trận GIÁM ĐỐC Trưởng phận dự án Giám đốc kỹ thuật Giám đốc tài Giám đốc kinh doanh Giám đốc DA A A, B C, D E, F G, H Giám đốc DA B I, K L, M O, P Q, T Giám đốc DA C X, Y Z, T V, U J, R Trao quyền cho trưởng DA ⇒ thực DA y/cầu kỹ thuật, tiến độ, ngân sách Tài chuyên môn phân cho nhiều DA khác Kết thúc DA, nhà chuyên môn lại trở phòng chức Tổ chức theo yêu cầu khách hàng ⇒ phản ứng nhanh Quyền & trách nhiệm phức tạp, gây trùng chéo, mâu thuẫn, trái ngược Vi phạm chế độ hai thủ trưởng Lựa chọn mơ hình tổ chức thực DA Quy mô DA, nguồn lực DA? Đặc điểm DA: địa điểm, thời gian thực hiện? Công nghệ sử dụng? Độ bất định DA? Khả năng, chuyên môn, kinh nghiệm? Số lượng DA thực thời kỳ? Nhân tố ảnh hưởng Mơ hình chức Mơ hình ma trận Mơ hình dự án Thấp Cao Cao Kỹ thuật sử dụng Tiêu chuẩn Phức tạp Mới Mức độ phức tạp Thấp Trung bình Cao Thời gian dự án Ngắn Trung bình Dài Quy mơ Nhỏ Trung bình Lớn Tầm quan trọng Thấp Trung bình Cao Phong phú, đa dạng Trung bình Duy Tính phối hợp với phận dự án Yếu Trung bình Mạnh Tính phối hợp với bên liên quan dự án Mạnh Trung bình Yếu Thời gian đưa định Nhanh Trung bình Dài Tính thay đổi Đặc điểm khách hàng … Giám đốc phần lớn thời gian quan hệ với nhân vật dự án … Vị trí giám đốc dự án • Trọng tâm Khách hàng Cơ quan phủ Tổ chức tài trợ Giám đốc dự án Tổ chức, dịch vụ LĐ trực tiếp • Điều hành phối hợp Cộng đồng Bộ phận chức Các nhà thầu Tư vấn Các nhà cung ứng Trách nhiệm nhà quản trị DA Phục vụ khách hàng Đáp ứng nhu cầu khách hàng Trách nhiệm với tồn q trình dự án Điều hành DA theo mục tiêu Trách nhiệm với công ty mẹ Vấn đề nguồn lực Duy trì nguồn lực Quản trị thay đổi Phối kết hợp thành viên Quản lý thời gian, chi phí, chất lượng, rủi ro Đảm bảo hệ thống thông tin, báo cáo Tố chất giám đốc dự án Kiến thức Phẩm chất Năng lực Kiến thức giám đốc dự án Bề mặt kiến thức tổng hợp Kiến thức kỹ thuật chuyên ngành Kiến thức quản lý  Kiến thức kỹ thuật chuyên ngành Kiến thức quản lý x Bề mặt kiến thức tổng hợp Năng lực giám đốc dự án Khởi xướng Làm gương Năng lực lãnh đạo Khả giao tiếp & thông tin Khả thương lượng & giải khó khăn Huấn luyện Khả tiếp thị & quan hệ với khách Năng lực định Năng lực ngoại giao Lắng nghe Phẩm chất giám đốc dự án Phẩm chất chất Phẩm tínhcách cách tính Phẩm chất chất Phẩm đạo đức đức đạo Cởi mở, mở, chí,bình bình Cởi ÝÝchí, tĩnh,kiên kiênđịnh định hướng ngoại ngoại tĩnh, hướng Đạo đức đức Đạo xã hội hội xã Linh hoạt, hoạt, Linh thíchứng ứng thích Đạo đức đức Đạo cá nhân nhân cá So sánh nhà QLDA quản lý chức Nhà quản trị chức Là chuyên gia giỏi lĩnh vực chuyên môn Nhà quản trị dự án Có kiến thức tổng hợp, hiểu biết nhiều lĩnh vực, kinh nghiệm phong phú Thạo kỹ phân tích Có kỹ tổng hợp Giám sát kỹ thuật Tổ chức, phối hợp phận, chuyên sâu lĩnh vực thành viên hoàn thành DA Chịu trách nhiệm lựa chọn công nghệ Chịu trách nhiệm tổ chức, tuyển dụng, lập kế hoạch, hướng dẫn, quản lý dự án … Đội ngũ: nghĩa nhiều người làm điều tơi nói … Đội ngũ dự án Tinh thần tập thể Mục tiêu chung Nguyên tắc xây dựng đội ngũ Quyền lợi Khích lệ Giúp đỡ Trách nhiệm Ràng buộc Thưởng phạt rõ ràng Chỉ đạo Dung hòa mối quan hệ Phát triển lãnh đạo đội ngũ dự án Phát triển đội ngũ dự án Lãnh đạo đội ngũ dự án Xây dựng văn hóa đội ngũ Quản trị xung đột Đào tạo, Bồi dưỡng Đánh giá, Khuyến khích Dân chủ Giám sát Tinh thần tập thể Cơ chế Xoa dịu Hỗ trợ Ý chí, nhiệt tình Rõ ràng Thỏa hiệp Giúp đỡ, hỗ trợ Thưởng phạt Hợp tác Bỏ qua Đối lập Các vấn đề mấu chốt • Mơ hình tổ chức cho dự án bạn? • Làm giám đốc dự án khó nào? Phải làm gì? • Đội ngũ dự án đóng vai trị thành công dự án? Đội ngũ quan trọng hay giám đốc dự án quan trọng hơn? Để phát triển đội ngũ phải làm nào? ... Thiết kế cấu tổ chức dự án Các mô hình tổ chức dự án Lựa chọn mơ hình tổ chức dự án Giám đốc dự án Vị trí trách nhiệm giám đốc dự án Tố chất cần thiết giám đốc dự án Xây dựng đội ngũ dự án Đội. .. hòa mối quan hệ Phát triển lãnh đạo đội ngũ dự án Phát triển đội ngũ dự án Lãnh đạo đội ngũ dự án Xây dựng văn hóa đội ngũ Quản trị xung đột Đào tạo, Bồi dưỡng Đánh giá, Khuyến khích Dân chủ Giám... hình tổ chức cho dự án bạn? • Làm giám đốc dự án khó nào? Phải làm gì? • Đội ngũ dự án đóng vai trị thành cơng dự án? Đội ngũ quan trọng hay giám đốc dự án quan trọng hơn? Để phát triển đội ngũ