Xây dựng chiến lược marketing xuất khẩu gạo tại công ty tnhh xuất nhập khẩu kiên giang giai đoạn 20122015

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP D NG CHIẾN Ư C ARK TING U T KH U GẠO TẠI C NG T TNHH T U T NHẬ KH U KI N GIANG GIAI ĐOẠN 2012 - 2015 Giáo viên hướng dẫn Th T NGU NGU N THỊ KI Sinh viên thực H NGU N ĐOAN KH I N ANH KIỆT MSSV: 4077713 2012 ỜI CẢ TẠ  ọc ậ ả dạy, mà ữ ưỡ bị c kế cử đạ ề kế ức ực ễ Đạ ọc Cầ ơ, ữ c ức b íc k ô c ộc , giúp ự ầy cô yê k bư c ế ả k ỏ ọc Tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy (Cô) k ịk doanh nói riêng tất quý Thầy (Cô) trư ng Đại học Cần Thơ nói chung, ọc ậ qua Đặc biệt xin gửi l i cảm ơn tận tình giảng dạy su sâu sắc đế Cô yễ ị m ầy ê yễ Đ ô dành nhiều th i gian, tận tình hư ng dẫn để hoàn thành đề tà l ậ vă ệ Tôi xin gử l ấ cảm ơn đến Ban Giám đ c, cô chú, anh chị Cô ậ k ê ệ ì y ú đỡ đ ề k ệ ậ l i cho thực tập th i gian qua Kính chúc quý T ầy cô dồ dà ức k ỏe cô ác Kính chúc Ban Giám đ c, cô chú, anh chị tạ cô ấ ậ k ày cà ê y l ôn dồi sức khoẻ, công tác t t Chúc công ty ể Xin chân thành cảm ơn! Cầ ơ, ày S vê 04 ăm 2012 ực ệ (ký ghi họ tên) yễ ệ i ỜI CA ĐOAN  ô c mđ kế q ả â ê k ằ íc đề ày d c í đề ô ực ệ , ực, đề k ô ù lệ v ậ bấ kỳ đề ọc Cầ ơ, ày S vê 04 ăm 2012 ực ệ (ký ghi họ tên) yễ ệ ii NHẬN ÉT CỦA CƠ QUAN TH C TẬ  Kiên Giang, ngày tháng 04 năm 2012 Thủ trưởng đơn vị (Ký tên đóng dấu) …………………… iii NHẬN ÉT CỦA GIÁO I N HƯỚNG DẪN  Cầ ơ, ày tháng 05 năm 2012 vê dẫ (ký ghi họ tên) T.S: Lê Nguyễ Đ ô iv NHẬN ÉT CỦA GIÁO I N HẢN BIỆN  Cầ ơ, ày tháng 05 năm 2012 vê ả bệ (ký ghi họ tên) ….……………… v Trang C ƯƠ ệ 1.1 Sự cầ ế củ đề 1.2 ục ê ê 1.2.1 ục ê c 1.2.2 ục ê cụ 1.3 P ạm v .1 ể .2 ê .2 1.3.1 Không gian 1.3.2 .2 1.3.3 Đ ê 1.4 c k ả C ƯƠ lệ ê .2 Cơ l l ậ 2.1 P ươ ươ ê .4 l ậ 2.1.1 ệm m ke 2.1.2 ì ây dự q ả ị m keting c ế lư c .5 2.1.3 ê lự c ọ ị 2.1.4 ế kế c ế lư c m ke 2.1 ạc đị mục ê c ế lư c 11 2.1.6 T chức thực kiểm tra hoạt động marketing 11 2.2 P ươ ê 12 2.2.1 P ươ 2.2.2 P ươ C ƯƠ 3.1.1 l ệ 12 y ấ q cô y ì ì 3.2 Cơ cấ ì ứ mệ c ức 3.2.1 Cơ cấ độ ậ k ấ 15 ậ k 15 ể 15 16 ì ì â ự củ cô y .17 c ức 17 ì 3.2.3 Các ả 3.3 íc ệ 3.1.2 ầm 3.2.2 ì â l ệ .12 ệ cô 3.1 ậ â ự 19 m, dịc vụ 19 q kế q ả độ k d củ cô y (2009 – 2011) 21 vi 3.4 ộ ậ l k ó k ă củ cô y 23 3.4.1 ậ l .23 3.4.2 ó k ă .24 Đị C ƯƠ độ k P â íc mô 4.1 ì ì 4.1.1 ke 4.2 P â ke ì 4.2.1 ác 4.2.2 Đ qua 26 y 27 cấ 34 v mô .35 ềm ă íc C ƯƠ y v mô .31 4.3.1 Sự q ả l củ 4.4 P â 25 31 íc mô 4.3.2 ăm 31 àc 4.3 P â ữ 26 củ Cô củ cô ủ cạ 4.2.3 ke y 26 ấ k íc mô củ cô ấ k độ 4.1.2 ì d cđ ấ k ị ây dự 5.1 Cơ ây dự củ lú v ệ ế c ế lư c m ke lươ ực 35 m 38 ệ y 41 ấ k .44 c ế lư c 44 1.1 Đ ểm mạ 45 1.2 Đ ểm yế .45 5.1.3 Cơ ộ 46 1.4 Đe dọ 46 5.2 Xây dự mục ê .47 5.2.1 Mục ê c 2.3 Cơ đề 47 ấ mục ê .48 C ế lư c m ke 48 5.3.1 Chiến lư c sản ph m 48 3.2 C ế lư c .49 3.3 C ế lư c â 50 cc ê ị 50 3.4 C ế l C ƯƠ ộ ả ế l ậ k ế ực ệ c ế lư c ke 51 ị .52 vii 6.1 ế l ậ 52 6.2 ế ị 53 6.2.1 ế ịđ v 6.2.2 ế ịđ v ÀI IỆU d ệ 53 c .53 ẢO 54 viii DANH C H NH Trang ì Sơ đồ ì Sơ đồ cấ ì Hình m ạc ỉ ọ q ả ke c ức 18 ấ k ị ấ k ậ bì Hình ì ì đ 2009-2011 28 e km q â đầ ấ k mộ ạc đ 2009-2011 30 c SE ăm 2010 35 c 43 ix Luận văn tốt nghiệp ệ G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi bị đầy đủ k đồ N l Tuy nhiên, lú ệ ệ m vẫ c đó, mộ “đ m c  ạ ă âm c c ạc ị lú ă lú ậ ậ ê đ ực m …), q ả (bá v , í c ủ l lú ềm ă  Về q y m đầ v ệ ấ c , c l e), â c bả vệ ị ệ m) ằm ực vậ ) độ đư c đảm bả ậ c đầ lư ác ức k ô â ấ m ẻc ệ m ó c ả lạ c ếbế ấ …) m lạ lú ạc để ứ c í ả c ú óv ệ ấ, ị ă k c ỉ ả e, dụ ấ k vấ đề b ế đ ệ ì m bữ ă ệ ( ồ, ke ), c ực vực (S m cô ă cầ có ầm c ế cấ yề ày ấ lú ấ c ầ ị mẽ ệc ếbế ị ề mạ mc cô (các l bá m, c ấ k c k ô ệ c ế b ế q ệ ẽ ác độ l c c mă ụ lú ề q ậ k ệ k í ậ đã, đ vực m ực l , c lạ ( dded ữ vị í mc ếbế cơm mà c cô “đ bá ă ề b ế đ ả …) ày ệ ấ c à ằm k ô ế ( vẫ yê l ệ c, y ả mẫ mã mặ ậ bề vữ củ đế vụ lú / ăm ( cầ , bả vệ mô ó ệ ă ,l ức k l ấ k lú m ề ộ , ; ấ k c ác ô mục ê bả vệ mô , k m ị ấ k ô c ế lư c ày, k ô í ả ì đấ c c ơm, đặc ả v ức c c ” ằm ă ô ữ y k ác”, l  ảm ấ k đứ ế mộ c ế lư c ấ k v m đ ủ cạ có c ế lư c ấ ề yề c ế b ế , máy ệ ệ đạ ( F , 2011) k c ứ , dây c ực m bả ể ả c ếbế m ươ đ c lú ư: k í ậ đe dọ TH: Nguyễn nh Kiệt 40 Luận văn tốt nghiệp G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi  C ế lư c m ke dự bá ù m đề kệ b  C í cạ ác  ê ể cô ể l ệ ấ k ) ằm y độ ươ mạ v ệ ấ k ữ íc củ ác ươ c ếm ác mở ộ c â k úc ị ô ô củ ữ ả ệ m – â máy ệ q ả ă c y &c ếbế – lực ă l ế cạ m , l ê kế ấ  H ê yê l ệ đầ lú – ả ữ ệ c ế bế  Lê m ê c ế dâ lú dự ụ để ìm ( ô c lú ấ – c ế b ế – ầ q ê 44 à ả ị lú cầ củ k ác v dụ c đầ q c ị c , ầ l ê yể Độ c ế cô q c ệ ả ấ – c ế b ế lú lâ cậ h n t h th t ường úa gạo giới ế ả lươ 2010 ả đ ực d lươ yê cầ ì đ ì d ụ mạ có ữ ực â c í ê lú mặ v cấ ị b ế độ ậ k ức củ mộ c ộc k ủ cầ ă c ữ ác lê đá kể c m ẹ , dầ ực m Tư c k ô ỏ ữ v ệc ăm ác ấ ă ức ày ậ k lú k ề ị l de cầ đ ă ấ , ự ế I d e củ âm c vọ đầ , yê vực S ệ e dự bá đư c kỳ vọ ị ư ế d dâ ẽ ế ẽ ă đô Đô e vẫ c ục ậ k ậ k , bê cạ ê k ók ă c P l ưở ề ự c ế đấ đ cầ d dâ ả ấ k ă ê ụ ê yđ k c í c ức OEC k ả 20% lư ác yế k íc TH: Nguyễn nh Kiệt ă ươ mạ lú ă ậ k cầ mộ c EU dụ ể mở ộ , đ ề k ệ k í ậ k ó k ă để mở ộ ưở để đá ứ c ày có ă ậ ă vực ày kỳ ế ả ể ế ộc ấ ậ 41 Luận văn tốt nghiệp k l y â á, G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi c ă ày ẽ đ y mạ ạ độ ạc ươ ậ k mạ ạ C í ê ữ ế yê ăm 3000 2009/10 2500 2010/11 2011/12 2000 1500 1000 500 Bangladesh UE_27 Indonesia Iran Nigieria Philippine ản ượng nhập gạo số nướ t ên giới niên v Hình 2009/10 – 2011/12 (Đơ vị í ngàn ấ ) (Nguồn: Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ (U D ); Economist Intelligence Unit) ể ì ê ị ê vụ d ể ệ cầ ự bá e d ă dự ữ ầ ằ e dụ k đá ứ ậ k ế ầ ề ị ê vụ để k I d ác cầ e ,I , để đ y mạ y ả lư lú c đư c , lú cầ km ạc ấ k k ô có ẽ ảm ẽ ảm mạ cầ c ú ị ả ấ ê củ e ẽ ă ă ộ ưở ô lạ ê vụ ày d ấ c ăm d e , cụ ấ k lư ữ , ị l , ê ê ả , ă ộ đị ệ củ P l Đây đư c em mộ ộ c m ậ k k ậ k ăm 2012 ầ ẽk ô ậ k c ăm 2011 ă ảm ỷ ọ ỳc P l c dồ dà , d c ó ệ e ê vụ 2011/12 cầ vấ đề ày để có c ế lư c đầ P l b ế độ l de , c EU, c trọ , ê ệ ậ k ả lư ,d ẽ ă ấ k dự bá ă ậ ệ ẽ ă ệ cầ c ủ độ g ác C c ậ k ì h ì c ấ k c có TH: Nguyễn nh Kiệt yề ấ k ề b ế độ k ị ầ vẫ ăm 2011 vẫ ăm 42 Luận văn tốt nghiệp ă ấ lú cù ê đề kệ G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi ế vẫ mức đị , v ệc q ế ậ l dẫ đế v ệc ả ấ đú Hình 6: Lượng gạo u t v mức vẫ c ấ k vư ộ c ảm d c í ô ê dâ ác ă cầ e v ệc ê Độ, ị đị l , ấ k lú c ệ ấ c lươ ực c P k ì ị ủ ệ ế ấ củ ằm đảm bả ậ v i Thái Lan ấ k củ ệ m vẫ ế Ngoài ra, mộ đ ảm cấ m cạ ì ả lư c đầ có ự ụ óm củ c í dự bá ăm 2012 vẫ mức ê ọ ệc ày ẽ mở đư ị ấ k e dự bá c ủ yế d lư mục ê đặ ) c ấ k v ủ số nướ : (N ì âm củ c í ệ ữv ă m q c k ác ị ầ q c ế TH: Nguyễn nh Kiệt 43 Luận văn tốt nghiệp G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi CHƯƠNG D NG CHIẾN Ư C MARKETING U T KH U GẠO CHO C NG T TNHH T U T NHẬ KH U KI N GIANG GIAI ĐOẠN 2012 - 2013 5.1 Cơ s y ựng hiến ượ ậ đá mạ yế đ ểm yế củ cô Bảng bê (IFE) ẽ y Cá yếu tố bên t ong độ q ả ị yế ê â ươ ệ mạ ê ị ư c c í mạ Cô ệ ả ấ ệ đạ C C có ì độ, y ề k ệm cao độ c ê ị, q ả bá yế ệ q ả l c ấ lư c ỉ ị ấ k mạ ê ể ả m ệ q ả ị độ yê l ệ ậ ô ị c c ế Tổng ộng 10 11 12 (N bả m Kiên Giang mạ ê ộ ê ta : ậ yế đạ đư c 2,81 > 2, , đ ề ự đ ểm a t ận yếu tố bên t ong STT ậ dệ ổ điểm quan t ọng 0,30 0,28 0,48 0,05 0,11 0,09 0,15 0,44 0,27 0,05 0,07 0,04 0,08 3 0,10 0,21 0,12 0,16 0,07 0,08 1.00 2 0,14 0,16 2,81 Phân oại ) ộ củ công ty ày c ứ độ quan t ọng 0,10 0,14 0,12 cô y đ ểm củ ấ ó ậ k ộ ữ đư c â íc mô ữ đ ểm mạ m ke đá , đ ểm yế , ộ yế ác ức củ công ty TH: Nguyễn nh Kiệt 44 Luận văn tốt nghiệp G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi 1 Điểm mạnh Công y có bầ vă ệm c , ó , ậ ú đở Có b lã ể cá cô cô đạ củ cô â v ê có v ệc, đ kế ầ ắ bó mục ê cô ác y y q yế đ Công ty có máy móc ệ đạ , ệ q ả l c ấ lư ISO 9001:2008 Cô y m độ y c ứ ấ k lâ ăm ê có ề kinh ệm Cô 100 ươ ậ ệ 2010 Vàng - C ứ ậ e S ệ k m” Fe v l lú ày 20/11/2009 cù Cô ề y đặ đồ bả đảm c Cô ấ k y có m q mộ lư k ác ấ k m ệ OP ày 20/10/2010, Cúp y í e q yế đị lú 178/ Đ- C k ác ô cử l ệ làm ă yề đạ d OP100 2010 ệ ưở bằ I I E d ả ệ 62/100 ậ “ ệ ươ ê có đư c ấ v ng đị v yê l ệ ề k ác ê có đư c ư Philippine, d cô y đư c ự ị Malaysia Công y ấ dễ dàng huy độ q ả l â à c Điểm yếu ề ầ yê l ệ cô ô dâ c ả C có ậ ệm ê độ đảm C đị m ấ ể K ả ă ả ă ị ê ke c m ấ c c có c ấ lư c ,đ ấ b ệ mà c cạ c ấ lư ke dịc , đàm c C có ấ ậ ậ k y k ó ềm đư c ậ ày d k d ế ị ế cầ ấ k ị d ế ả m c ô đặc b ệ q yế đ ủ cạ ươ ệ c bì, mẫ mã ả TH: Nguyễn nh Kiệt m củ cô ấ k y c đ củ cô y 45 Luận văn tốt nghiệp G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi Cơ hội cầ ê ụ ấ l c độ ă ưở X ấ k Đư c ự k ộ ế mạ ủđ ăm ă m v ê củ v củ c ủ ấ k ấ l ệ m có l ế l , mộ ữ ô c c í ác ệ , làm â lê c ức O ê có đư c mộ ị ấ Sự yđ q ả l q quan giúp thô c cạ củ c í ả ệ ữ lực dồ dà đ có k ả ă ả lư c mộ yê l ệ , óm à í b c lư k ấ ó ậ k cù , ảm b v ự đ củ l ậ ủ ục ề à, ả ảm b Đư c ự q âm Các ậ k ê củ cc ả ấ ấ k lú yê 14Đ ọa Cạ lệ , ảm ây ắ ữ cô êm ự cạ Độ Lan, ấ k c củ vị ấ k c Thái l lụ y ăm ây ả ưở c v ệc ả ấ , bả q ả yê l ệ ác ả đị Cô để đ ỏ c ấ lư c ả m ày cà ày mộ ể đ ỏ cô c lư ệ ê íc ă dầ ế ă y ả l ô ìm c TH: Nguyễn nh Kiệt 46 Luận văn tốt nghiệp Bảng G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi H N T CH A TRẬN WOT Điểm mạnh ( Điểm yếu (W ầ làm v ệc củ cá ế cá ke ă nhân viên cao độ Sả m c ấ lư đư c ế ô ị uy tín lòng khách hàng quen ấ k đ ủ cạ ộc tranh ộ máy lã đạ có k bì, mẫ mã ả mc ệm đ K ả ă y độ v dễ C có ươ ệ c dàng ả m ấ k Máy móc ế bị ệ đạ K ả ă cạ c c ằm d ác cô g ty có y í củ ệ m Cơ hội (O hối hợp ( O hối hợp (WO ức ă ưở củ S1,2,3,4,5,6 + O1,2,3 C ế W1,2 + O1,5,6 C ế lư c ngành cao lư c âm ậ ị đà â v ê ă cư Đ ề k ê ự ê S1,2,3,4,5,6 + O3,4,5,6 C ế cô ác ê ị ậ l c v ệc ả ấ lư c ể ị W3,4 + O2,3,4 C ế lư c lú ế b bì, mẫ mã ả m lú ày cà ê ụ ề ê ế ế cậ cô ệ m Đư c ự q âm củ c Có ề ị ềm ă Đ ọa (T hối hợp ( T hối hợp (WT Sự b ế độ củ S4,5,6 + T1,2,3,4 : C ế lư c W5+ T2,3,4 : C ế lư c ă dầ đ đồ âm k ểm c ặ c ẽ Có ề đ ủ cạ yê vậ l ệ đầ để đảm tranh bả ê c ực Rào ế m q ày cà k ắ k e ệ q ả l c ấ lư ng an t ả m ày cà c ặ c ẽ 5.2 Xây ựng m 21 tiêu ục ê c ấ.k ô tra , tiêu đ ó l củ cô y độ ả c ể ậ TH: Nguyễn nh Kiệt ăm y độ dụ ấ k v d ăm c, â mộ có , â c c đ ệ q ả í cạ 47 Luận văn tốt nghiệp l G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi độ , bả đảm l íc c cá cô y làm vụ đ v c 22 tiêu sản phẩm  đư c é ê củ ả m v ả m củ đ ủ cạ tranh  Đầ e c ề  Đ ó ả m, k ác  Đư â để â ả c c ấ lư ả ế mẫ mã b m bì đá ứ cầ ị m ế cậ v ị m ị yề  bư c ây dự ươ Cơ s đề u t m tiêu  ự bả  cá  ì bá cá kế q ả ấ k ì củ cô độ  Că ệ c m củ cô độ yq ke ự cô ả k d y q ăm ăm củ cô y y đạ đư c q ăm, c độ ă ưở củ ngành 5.3 Chiến ượ marketing 5.3.1 Chiến lược sản phẩm ệ có ê , cô y ã mác c ả ả ả m củ cô đá ấ ứ ả ọ ả m ê ê ,k y cô k đồ v k kế đồ ươ yk d ặ âm í k ác đư c đ đầ củ cô ả ậ đ c mức bồ TH: Nguyễn nh Kiệt ê c ặ ô ì q k yê l ệ ô dâ à y, d ực đị ệ Tuy c cấ ỷ đồ ì vậy, k tác xã k ô đầ đ b ế đâ ì k ác ệ ả vấ đề y í củ k kế đư c đảm bả ả m có c ấ lư ác ã để lạ ực ế k ô ề â đị ê dù ả đảm bả đầ đạ đú đồ vậy, công ty ế ả Đối với h t ượng C ấ lư c ê cầ %, 10%, % k ô vẫ c có ự ấ y Để ạ m vấ đề c m q ác c ủ yế l m m m ấ k đồ ệ k 48 Luận văn tốt nghiệp k đó, cô y lạ vậy, b ệ đồ ặ ắc c ấ , ây công ty k kế k kế ,k c ỉ lạ lư c ê kế k ậ c tác e Đ ả v ả G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi ì lấy ậ bê v bì có m ấ k củ cô ươ ệ v đư c â b ệ dễ dà I( f m ve-c ức E(Em k ác bì cấ ả ô c đú c ấ ì ả m, cạ c IE c m ị ả : m củ d ủ cạ ) b ìđề c ươ ế kế để có í m củ đ ề bả vệ úc ế ả làm c ả lê ể k á bì ệ ả ể ệ đư c ự ô m l m c - ác độ ì cảm) k ể dá ự yê íc đ v ( v v dịc , k c ức ă ươ bả c ấ củ m củ ) b đ , ức y cầ đư c Khi th ế kế ê dụ có đ ề c ỉ ệm vụ c í ả V(visibility- í í ặ k ác, để có đư c q bì: b đồ êm c k b l y- í k ả dụ ): c ức ă củ b bì v bả vệ ả m ữ íc y, l ,tê b bì ả ã y, l củ ả m, ọ cô ệ củ lư ả m y ê củ công c ỉ ê c ấ lư 5.3.2 Chiến ượ giá mộ k ác íc q yế đị ê dù ấ k ệ ể ộ m ày củ ả y ả ê củ cô c ấ lú ệ q ả ươ ọ m, ó để m k ác, đ ị b y kíc , q yế đị doanh y ị q yế củ b , bả đảm ả l ằm d y ì quan v k í cạ ậ củ cô yế m , óc l c í ữ ấ k ực ệ l m y că ệ ộ lươ c đị ù v íc l củ ô dâ ô bá ực dẫ củ ệ dẫ m ị ấ k ế : TH: Nguyễn nh Kiệt 49 Luận văn tốt nghiệp G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi Bảng GIÁ BÁN FOB CHỦNG OẠI GẠO GIÁ (U D/T N % ấm 500 10% ấm 495 % ấm 485 % ấm 470 (N : ộ L ê V bá FO , ệ lực dụ có b K ằm mục ê bì â ã c ả đồ ó ) 0k /b ày 22/12/2011 ệ cụ ị, â Công y cầ dụ ám N c ươ ì cô ệ y có k ả ă đị m ấ k ể cạ ộ đư ể đư mức củ cô e ệ để đề c ỉ ê y , cô mức yc ỉ ác c 5.3.3 Chiến ượ ph n phối ê â mộ củ d cầ ầ ấ q ệ Để kê â ọ độ ữ lưc ế cậ ị đư c ệ qủ cô y ả í â vê ủ ục ả q đú ế độ ị lô c độ ìm k ếm ưc đ c ả đư c ó , c ế eb củ cô ả ệ v ệc ệm để đ v ệc ận hàng, hoàn yể đ P ả đảm bả ê â ệ q kê ề hiêu th ế kế ệ ực e â v ê có k 5.3.4 Chiến uợ c ệ vụ để c Cầ có độ â y l ê kế v m đế k ác ực ế ệ ả c le, y … m bằ yê ô q , ì ệ ệ ộ ộ lươ ả ậ ươ ực ực để ặc mẫ ực ế ặc ọ đ ệ ác TH: Nguyễn nh Kiệt 50 Luận văn tốt nghiệp G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi ột số giải pháp hỗ t ợ thự hiến ượ ề nh n ự d â lực yế ệ cầ có ả độ ằm: c ú ục ực b ă lực làm v ệc, k ô đà â v ê có ă ưk d ă ác ệ ằm ă c ấ lư ả cầ ả ắm bắ kị k ọc cô bì bậ ệ m ằm đ ưở ây dự ác ệ úc ế mềm kế kế ự y P â ươ mạ cô ấ y â vê c độ í, ì độ c ữ ệm, y â vê độ yể óm mộ cô ả ấ cư củ cô ì íc , ă ác để â c c ế cạ ệ, d ị ệ để ứ c ức ă y độ v để đá ứ l (mở ộ ả ươ ì ă dụ , b m ệ …) Đảm bả íc m ấ l ê đặc í k ả ă y ế đầ ả ệ ê l ả ươ c ó yđ ệ củ máy móc đồ ảm ự v c í cư ệ q ả dụ ự ă ấ k d dự ữ d củ cô ứ c ì y để có độ ì ữ c ươ , c í ì củ ầ c í ề hệ thống thông tin: Cô ậ c có ì cầ c ộ, ộ c yđ ể củ cô q ả g bá b ế độ ệ ó c ủ ề tài h nh: ă ục y ấ … c dư ế ác , ă m, ế k ệm c ê cạ ể củ ầ ề sản u t nghiên ứu phát t iển: T ực cô c lực làm v ệc độc lậ , ả ỏ v ệc q ả l củ cô â v ê ệ c í ự đ q ,k ô ế ậ ọ â v ê k đô mặ íc cực dụ q a k ting độ c cấ c cô yê mô cô cấ ữ ô ị y cầ q , k ác y ệ âm đế cô ữ ô , c ức â v ê củ , q ả l mạ àc ác cấ yê l ệ , ậ ữ ày ữ ả ô ô ộ b TH: Nguyễn nh Kiệt 51 Luận văn tốt nghiệp G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi CHƯƠNG KẾT UẬN KIẾN NGHỊ 6.1 Kết uận m Cô y l vực q có ấ k ệ đ ểm c c , ấ v ề ả m ầ l đư c ké e ì c ặc k ề vấ đề ề â ữ ữ c ếk ô dù c độ Để y cầ c ị ệ q ả ữ vữ ắ ấ l , k ô ầ c ậ lạ k ó cấ c ề ữ cù v ệc q ả l , m ậ ị cấ c ê ấ k k ác củ cô k â ả ể âm l củ c â lạc ậ , ấ k â c ấ lư ê m y đế ữ ệ ị c k â â ạ, ấ k củ cô ệ ấ k lẫ k ác cá , ệ vẫ c đư c vị ế củ mì v ệc â ả l q ấ k ây y ê ữ TH: Nguyễn nh Kiệt ế m ày cà độ ó ăm ệ vụ, ì m có c ấ lư ậ c yc c ế và c â v ê , đặc b ệ cầ có lực lư ế y có c ấ lư ấ ì c ỉ có bấ cậ í d Các ề ềc ê y vẫ c ị ả yê ỏc củ cô yê mô Các kê , có ệm, có ạc , c ế b ế bả q ả c ữ v d â bả vẫ d c có bị é ấ y cô ê ệ k ề k ưc â P ,c â yê yế độ : ấ k , C í đế ke ấ k dâ ê c ị , cô ữ bì đư c yê cầ c y , ấ ăm, có ấ ì c ả c â c đá ứ ê độ c ấ lư ề đư c v ậ lú c ề ệ ể cạ k ác ậ k ẻ ă ầ â c m ế í ể độ y độ ức cạ ả ô m q y mô đ ỏ cô ề cá cô cô ác úc đạ ỷ 52 Luận văn tốt nghiệp G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi 6.2 Kiến ngh Kiến ngh oanh nghiệp Để â lư lú c  ệ q ả kế q ả ấ k ế cô lậ y cầ â cấ  Cả  ực m ke đầy đủ c ức ă  độ k ệ mộ ê bệ củ mộ ây dự bê ă ả : bư c à m ke mẫ mã, b bì, ả yê l ệ đị m  Nâng cấ trang web liên kế v ề trang web l n khác, xây dựng xuyên cậ thông tin, thư trư c ế bị máy móc ế c ấ lư ệ d nhậ thay đ để có ự ứng phó kị bên củ môi 6.2.2 Kiến ngh Nhà nướ Đầ có ă ác lực cạ ây dự đề kệ c ,c ú d ệ â â ộ ộ cô c í ă ữ lú í đặc ả ậ c ế b ế ô ả ệ ệ c í v ệc ìm k ếm, ác q ả l âm ấ ậ mở ộ ậ ị ấ k ê kết c ặ c ẽ d để ệ để l bỏ lực cô , y ữ k c ủ ục , đề kệ c ê dệ ệ q ả mô ì Cầ k ậ ú đỡ, TH: Nguyễn nh Kiệt ô ệ q ấ k ệ ộ lươ lú ực ệ ệ m lạ v m 53 Luận văn tốt nghiệp G HD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi T I IỆU THA yễ P ạm m, ế ả Philip Kotler, 1994 yễ ùy ầ ọc C í Đạ ế , 200 ọc Cầ ị Marketing , 2010 Đạ ị ươ KHẢO ọc Cầ ì ả ị ọc ả ấ bả Th ng kê ke q c ế ế , 2010 ậ vă ệ , Phân tích tình hình xuấ kh u Đạ ọc Cầ ả pháp phát triển cho công ty C Phần Xuấ Nhập Kh u An Giang âm đị Yế , 2006 c ế lư c ê Đồ k * S liệu ụ củ cô ệ , Đạ ọc Cầ ươ ệ ấ y ạc ậ k Tháp âm â , 2010 độ ậ vă d ậ vă ệ , ấ k ạ cô Đạ ọc Cầ y ô P â íc ệ c đỏ báo cáo công ty qua năm *Các trang Web VFA, “Kết xuất gạo năm”, (2011), www.vietfood.org.vn IE R E, “ ự bá cục ê kê, “ ì ì ụ ăm 2012”, k ế- ã ộ 12 e de.c m 2011” www.gso.gov.vn I E , “bá cá VNECONOMY, “ â I F, “ ă ưở TH: Nguyễn nh Kiệt k ê 2011”, www Angimex.com.vn ế ế 2011”, 2011 ”, www.vneconomy.vn m e 54 [...]... đó xây dự ạ Công ty TNHH MTV X ấ ậ k c ế ê Giang (KIGIMEX) TH: Nguyễn nh Kiệt 1 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi tiêu 1.2.2 thể - Đá á tình hình - Đá á ạ độ k d củ cô yq 3 năm (2009 – ke củ công ty KIGIMEX 2011) ây dự k ực ạ d , ạ độ c ế lư c ấ k ke củ cô và đề ấ ả á â c ệ q ả y I I E 1.3 hạm vi nghiên ứu 1.3.1 Không gian ậ vă đư c ư Giang, đạ ực ệ ọc Cầ ạ Công ty TNHH. .. ểm yế , cơ ộ , đe dọ củ ế hệ ằm đư ạ và tương lai trong m mộ củ công ty dự ả pháp ằm â ê c ế lư c mà công ty ệ Các bư c lậ m ậ SWOT: - L ệ kê cơ ộ l n bên ngoài củ công ty trong l ấ k u vực gạ - L ệ kê các m x ấ k đe dọ quan trọ g bên ngoài công ty trong l gạ - L ệ kê đ ểm mạ c ủ yế củ công ty về xuấ k - L ệ kê các điểm yế bên trong củ công y về ậ S O lạ v á vực ú đư ằm k y mặ mạ ự l ê kế ác và k... bên ngoài + C ế lư c WT: là c ế đ ểm yế bê và á TH: Nguyễn nh Kiệt của công ty để tránh ữ m ậ phòn ủ hằm làm giảm đ đe dọ củ mô ư bê ững à 14 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU Ề C NG T TNHH T U T NHẬ KH U KIÊN GIANG 3.1 Giới thiệu tổng uan về ông ty TNHH MTV Xu t nhập khẩu Kiên Giang 3.1.1 Quá t ình hình thành và phát t iển ề ấ â củ Cô ậ cả cả ề m... GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà, Lê Nguyễn Đoan Khôi 2.1.6.2 Kiểm tra chiến lược marketing C ế lư c Marketing có rõ ràng để đạ đư c mục tiêu Marketing không? C ế lư c có sức thuyế ục không ? C ế lư c có phù các c ế lư c củ đ p v ủ cạ giai đ ạ củ chu kỳ s ị trư ả ph m, tranh và tình hình kinh ế không? Công ty có xác địn vị trí có cho t ng khúc củ ệ q ả củ Marketing thích h mục tiêu không? 2.2 hương pháp nghiên ứu... cùng lư c Marketing, ệ và kiểm tra chức, thực lực Marketing Phân tích các cơ hội Marketing Phân đ ạ và lựa c ọ ị trư mục tiêu ế lậ ch ế lư c Marketing ạc đị chức thực các chương trình Marketing ệ và k ểm tra các h ạ động Marketing Hình 1 : Sơ đồ Quá trình quản tr Marketing 2.1.2 Quá t ình y ựng hiến ượ 2.1.2.1 Ph n t h môi trư ng vi mô  Bản thân công ty Hoàn cả nội ạ doanh bên trong củ doanh n ệ bao... pháp nghiên ứu 2.2.1 hương pháp thu thập số iệu S l ệ đư c bả ư kết quả ậ dư ạ độ dạ k ứ cấ , d Công ty c d , bả km ạc cấ ấ k à củ công ty qua những năm 2009 - 2011 Bên cạ đó tiến hành thu Internet có liên quan đến ậ liệ , thông tin sách, báo, tạ chí, ạ động củ công ty Tham khảo ý k ế của các anh, c ị công ty 2.2.2 hương pháp ph n t h số iệu 2221 hương pháp so sánh Phương pháp so sánh là phương pháp... giá cả, lươ ngư , ề làm Marketing ậ và cơ cấ c 21 ế kiệm, n , và k ả ă hàng hóa ộc vào thu nhập ể vay có ả theo dõi c ặc c ẽ những xu hư ê củ ngư ể ạ nên tính ệ ề Do đó chủ yế trong thu tiêu dùng Nghiên ứu và ựa họn th t ường m tiêu 2.1.3.1 Đo lường dự báo nhu cầu ự báo mức tiêu thụ củ công ty là mức tiêu vào kế ụ củ công ty dự k ế că cứ ạch Marketing đã đư c chọn và môi trư Marketing đã giả đị Có... thấp 2.1.5 Hoạ h đ nh hiến ượ ạc trình q ả đị chiến lư c Marketing là giai đoạn quan ị c ế lư c, nhằm phát ị đầy b ế độ  Xác đị  Xác đị  Phát trong tiến ể và duy trì ự thích nghi ch ế lư c giữa mộ bên là các mục tiêu và k ả ă ế ọ củ công ty bên kia là các cơ may e Philip Kotler có 5 bư c để hoạc đị ệm vụ kinh doanh t chiế lư c quát mục tiêu của công ty ả ồ ơ kinh doanh  ạc định ế t ị  ạc định... chọn th trường m c tiêu ị trư Sau khi phân khúc , công ty đã thấy đư c đặc đ ểm và những cơ ộ có ể có ở t ng phân khúc Trên cơ sở đó, công ty xác đị phân khúc ị trư mức l ấ dẫn c ậ cao, ít cạ ạ nhu cầ l tranh, cách ế phân khúc nào phù h p v ị đơ k ả ă sở trư , những c độ ă g trưở cao, ả … Công ty xem các củ mình ấ để có ể khai ị trư ng đó thác thành công các khúc 2.1.3.4 Đ nh v th trường Xác đị vị trí... ệ q ả k ắ và đưa hàng đế t ị quan ệ ế xúc, kinh nghiệm, chuyên môn hóa, quy  Khách hàng Khách hàng là mộ p ầ củ công ty, khách hàng trung thành là mộ đ ểm l ự l củ công ty Sự trung thành của khách hàng đư c ạ dựng bở ỏ mãn những nhu cầu củ khách hàng và mong m Thông thư thu ơ các công ty hay thành lập “l lịc ” củ khách hàng nhằm ậ thông tin đị Các doanh làm ư tiêu thụ ệ c ng cầ lậ bả và tươ lai Các