cải thiện hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container vận tải biển tại công ty cổ phần vận tải dịch vụ phúc tâm

GVHD: Nguy n Th C m Loan B TÀI CHÍNH TR NG I H C TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA TH NG M I H VÀ TÊN SINH VIÊN: PH M TH KIM OANH L P: 10CKQ1 CHUYÊN Tên KHÓA: 16 T T NGHI P tài: C I THI N HO T NG GIAO NH N HÀNG HÓA XU T KH U BNG CONTAINER V N T I BI N T I CÔNG TY C PHN V N T I VÀ DCH V PHÚC TÂM CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QUC T GI NG VIÊN H NG D N: THS NGUY N TH C M LOAN TP H Chí Minh, tháng nm 2013 SVTH: Ph m Th Kim Oanh Page GVHD: Nguy n Th C m Loan PHN A: M U Ý ngha ca  tài Trong trình hi nhp quc t hóa ngày tr nên ph bin i vi quc gia khác th gii, ho t ng xut nhp kh u cng c m rng phát trin ht mc i vi s du nhp c!a ho t ng d ch v∀, nh#m ph∀c v∀  y m nh cho vi∃c phát trin ho t ng ngo i th%ng c nhanh chóng d dàng Nm 2007, Vi∃t Nam tr thành thành viên c!a T chc Th%ng m i th gii WTO, i&u ã khin v th c!a Vi∃t Nam tr∋ng quc t c nâng lên rt nhi&u, m rng s giao lu hàng hóa cng nh ho t ng thông th%ng vi nc khác G(n li&n vi s phát trin v& mi quan h∃ ó d ch v∀ giao nhn vn t)i hàng hóa quc t cng ang à phát trin Ngoài ra, Vi∃t Nam có u th ph∗n ln t nc c tip giáp vi bin ông, nên nhi&u c)ng ln nh+ ã c xây d ng kh(p t nc, ngành giao nhn vn t)i ∋ng bin nh∋ ó mà có nh,ng bc tin áng k S lng giá tr hàng hóa c giao nhn qua c)ng bin chim a s so vi tng giá tr giao nhn hàng hóa quc t Vi∃t Nam Bên c nh ó, ho t ng d ch v∀ giao nhn mi c phát trin kh−ng  nh c v trí th tr∋ng d ch v∀, nên không tránh kh+i mt s nh,ng h n ch, khó khn trc m(t nh trình  qu)n lý yu kém, ho t ng ln xn, không tuân theo nguyên t(c .c bi∃t xut hi∃n mt s tiêu c c i ng cán b nhân viên N(m b(t c tình hình ó, Công ty c ph∗n vn t)i d ch v∀ Phúc Tâm ang t/ng bc hoàn thi∃n c!ng c ho t ng kinh doanh c!a Tuy nhiên,  có th v%n cao h%n n,a tình hình ∗y s c nh tranh gay g(t nh hi∃n nay, Công ty c∗n có nh,ng gi)i pháp th c t, linh ho t nh y bén vi th tr∋ng h%n  thúc  y c ho t ng có hi∃u qu) h%n n,a Trong th∋i gian th c tp tìm hiu t i Phúc Tâm vi chuyên ngành mà ã c ào t o, em xin ch0n & tài” C)i thi∃n ho t ng giao nhn hàng hóa xut kh u b#ng ∋ng bin t i công ty c ph∗n vn t)i d ch v∀ Phúc Tâm” Mc ích nghiên cu Qua vi∃c phân tích im m nh yu c!a công ty trình ho t ng kinh doanh d ch v∀ giao nhn hàng hóa xut kh u b#ng ∋ng bin, i&u ki∃n nhân l c, SVTH: Ph m Th Kim Oanh Page GVHD: Nguy n Th C m Loan c% s vt cht…s1 tìm nh,ng gi)i pháp  nâng cao nng l c kinh doanh c!a công ty vi∃c xut kh u hàng hóa b#ng ∋ng bin i tng phm vi nghiên cu i tng ph m vi nghiên cu c!a & tài nh,ng vn & ho t ng kinh doanh giao nhn xut kh u hàng hóa b#ng ∋ng bin c!a công ty Phúc Tâm t/ nm 2010 n 2012 Phng pháp nghiên cu & tài s2 d∀ng ph%ng pháp nghiên cu phân tích thu thp thông tin s li∃u, phân tích tng hp, so sánh i chiu vi th c ti n Kt cu ca  tài Ngoài ph∗n m ∗u kt lun, & tài c chia làm ch%ng: Ch%ng 1: C% s lý thuyt v& ho t ng giao nhn hang xut kh u b#ng container vn t)i ∋ng bin Ch%ng 2: Tình hình kinh doanh c!a ho t ng giao nhn hang xut kh u b#ng container vn t)i ∋ng bin t i công ty Phúc Tâm Ch%ng 3: Mt s gi)i pháp nh#m nâng cao hi∃u qu) c!a ho t ng giao nhn hàng hóa xut kh u c!a công ty SVTH: Ph m Th Kim Oanh Page GVHD: Nguy n Th C m Loan LI C M N Trên th c t s thành công mà không g(n li&n vi nh,ng s h3 tr, giúp 4 dù hay nhi&u, dù tr c tip hay gián tip c!a ng∋i khác Trong sut th∋i gian th c tp hoàn thành chuyên & em ã nhn c s giúp 4 c!a giáo viên hng d5n toàn th nhân viên c!a công ty Phúc Tâm  hoàn thành chuyên & tt nghi∃p này, s n3 l c c!a b)n thân, em trân tr0ng g2i l∋i c)m %n sâu s(c n: - Ban Giám c, anh ch nhân viên công ty Phúc Tâm, .c bi∃t anh ch phòng Operation ã tn tình gi)ng d y, không ch6 truy&n th∀ cho em nh,ng kin thc n&n t)ng mà quan tâm, giúp 4, tin tng t o i&u ki∃n cho tip xúc vi công vi∃c c!a quý c% quan - Gi)ng viên c!a tr∋ng i H0c Tài Chính Marketing nói chung Th c s7 Nguy n Th C m Loan gi)ng viên hng d5n th c tp tr c tip ã tn tình hng d5n, ch6 b)o em trc trình th c tp, xây d ng báo cáo Xin chân thành c)m %n! SVTH: Ph m Th Kim Oanh Page GVHD: Nguy n Th C m Loan PHN B: N I DUNG CH! NG 1: NH∀NG HI U BI#T C B N V HO T NG GIAO NH N HÀNG XU T KH U BNG !NG BI N 1.1 Khái quát chung v hot ∃ng giao nh%n 1.1.1 M t s khái ni m v giao nh n ho t ng giao nh n Giao nhn vn t)i mt nh,ng ho t ng n#m khâu lu thông phân phi, mt khâu quan tr0ng ni li&n s)n xut vi tiêu th∀ Giao nhn vn t)i th c hi∃n chc nng a s)n ph m t/ n%i s)n xut n n%i tiêu th∀, hoàn thành m.t th hai c!a lu thông phân phi phân phi vt cht, m.t th nht th! t∀c th%ng m i ã hoàn thành Giao nhn g(n li&n vi vn t)i, nhng không ch6 %n thu∗n vn t)i Giao nhn mang mt ý ngh7a rng h%n, ó t chc vn t)i, lo li∃u cho hàng hoá c vn chuyn, ri bc xp, lu kho, chuyn t)i, óng gói, th! t∀c, chng t/…Vi ni hàm rng nh vy, nên có rt nhi&u  nh ngh7a v& giao nhn Theo qui t(c m5u c!a Liên oàn hi∃p hi giao nhn quc t (FIATA), d ch v∀ giao nhn c  nh ngh7a nh là“bt k8 lo i d ch v∀ liên quan n vn chuyn, gom hàng, lu kho, bc xp, óng gói hay phân phi hàng hoá cng nh d ch v∀ t vn hay có liên quan n d ch v∀ trên, k c) vn & h)i quan, tài chính, mua b)o him, toán, thu thp chng t/ liên quan n hàng hoá” Theo lut Th%ng M i Vi∃t Nam thì“d ch v∀ giao nhn hàng hóa hành vi th%ng m i, theo ó ng∋i làm d ch v∀ giao nhn hàng hóa nhn hàng t/ ng∋i g2i, t chc vn chuyn, lu kho, lu bãi, làm th! t∀c, giy t∋ d ch v∀ khác có liên quan  giao hàng cho ng∋i nhn theo s u9 thác c!a ch! hàng, c!a ng∋i vn t)i ho.c c!a ng∋i giao nhn khác” Nh vy v& c% b)n, giao nhn hàng hóa tp hp nh,ng công vi∃c có liên quan n trình vn t)i nh#m th c hi∃n vi∃c di chuyn hàng hóa t/ n%i g2i hàng (ng∋i g2i hàng) n n%i nhn hàng (ng∋i nhn hàng) 1.1.2 Vai trò ca ng i giao nh n th GVHD: Nguy n Th C m Loan B)ng 2.6: Tình hình hàng xut kh u sang th tr∋ng EU %n v tính: USD Th7 tr&n M6t hàng g D∋t may N5m 2010 T: Giá tr7 tr;ng (%) N5m 2011 T: Giá tr7 tr;ng (%) N5m 2012 T: Giá tr7 tr;ng (%) 32,945 68,985 60,125 70% 71% Th công6,589 14% 18,356 19% 21,369 m< ngh∋ i∋n t/4,589 10% 9,553 10% 9,234 Linh ki∋n (Ngun: Phòng K Toán công ty C phn V n ti Dch v Phúc Tâm) EU 56% 23% 10% Qua b)ng 2.6, ta thy hàng d∃t may xut sang th tr∋ng EU qua nm chim t9 tr0ng cao nht: 70% nm 2010, 71% nm 2011 65% nm 2012 Và doanh thu t/ th tr∋ng EU ch! yu ph∀ thuc vào doanh thu c!a m.t hàng d∃t may, c∀ th là: - Th tr∋ng EU t/ lâu ã th tr∋ng xut kh u may m.c ln t/ lâu c!a công ty may m.c Vi∃t Nam vi tc  tng trng qua nm (2010-2011) rt cao chim t9 tr0ng ln c% cu th tr∋ng xut kh u c!a Phúc Tâm - Tuy nhiên theo Hi∃p hi d∃t may Vi∃t Nam (Vitas) “kim ng ch xut kh u hàng d∃t may sang th tr∋ng Liên minh Châu Âu (EU) 10 tháng qua ã gi)m 5% so vi kì nm ngoái, ch6  t 2,1 t9 USD” ó, nm 2012 m.c dù có khách hàng lâu nm t/ EU, nhng kh!ng ho)ng kinh t ã khin nh,ng nhà xut kh u d∃t may Vi∃t Nam b s∀t gi)m %n hàng sang th tr∋ng truy&n thng .c bi∃t nhà nhp kh u EU ang chuyn d∗n %n hàng t/ Vi∃t Nam sang Campuchia, Lào Bangladesh nh#m tránh mc thu nhp kh u 10%  tit ki∃m chi phí, nh,ng quc gia c hng tiêu chu n Ti hu∃ quc (MFN_Most Favoured Nation) vi mc thu xut nhp kh u 0% i&u ã gián tip làm )nh hng n doanh thu xut kh u vào th tr∋ng c!a Phúc Tâm SVTH: Ph m Th Kim Oanh Page 35 GVHD: Nguy n Th C m Loan • Th tr∋ng Trung Quc: chim t9 tr0ng ln nht, t9 tr0ng l∗n lt qua nm là: nm 2010 131%, nm 2011 27%, nm 2012 37% Tc  tng trng cng cao: nm 2011 tng 21,99 USD t%ng ng vi tc  tng 29% so vi nm 2010, nm 2012 tng 100,459 USD t%ng ng vi tc  tng 103% so vi nm 2011 B)ng 2.7: Tình hình hàng xut kh u sang th tr∋ng Trung Quc %n v tính: USD Th7 tr&ng N5m 2010 N5m 2011 M6t hàng Giá tr7 T: tr;ng (%) Giá tr7 D∋t may 55,879 74% 71,863 N5m 2012 T: tr;ng T: tr;ng Giá tr7 (%) (%) 74% 150,523 Th công5% 7,892 8% 25,579 3,457 M< ngh∋ i∋n t/2,064 3% 3,785 4% 3,728 Linh ki∋n (Ngun: Phòng K Toán công ty C phn V n ti Dch v Phúc Tâm) Trung Quc - 76% 13% 2% ã t/ lâu Trung Quc th tr∋ng xut kh u ti&m nng c!a Vi∃t Nam, .c bi∃t nh,ng nm g∗n ây chng kin s tr3i dy m nh m1 c!a n&n kinh t Trung Quc_n&n kinh t ln th th gii, c% hi làm n c!a th%ng gia xut hàng qua Trung Quc l i ln - Hàng d∃t may chim kim ng ch xuát kh u rt ln có xu hng tng d∗n t9 tr0ng cng nh giá tr qua t/ng nm t/ 55,879 USD nm 2010 lên n 150,523 USD vào cui nm 2012, vi ó s tng doanh thu áng k c!a m.t hàng th! công- mΒ ngh∃ t/ 3,457 USD n 25,579 USD vòng nm, nhiên m.t hàng linh ki∃n- i∃n t2 l i có khuynh hng gi)m nhng không áng k Vi ch6 s doanh thu cao nh vy, vi s phát trin v bão c!a n&n kinh t Trung Quc, ha hi giáo ======================================== SVTH: Ph m Th Kim Oanh Page 39 GVHD: Nguy n Th C m Loan B phn Booking s1 cn c Booking Request (yêu c∗u .t ch3) c!a khách hàng g2i Booking Request n hãng tàu  .t ch3 Sau ó hãng tàu s1 xác nhn vi∃c .t ch3 ã thành công cho b phn Booking b#ng cách g2i mail ho.c fax Booking Confirmation cho nhân viên c!a b phn Booking, i vi hãng tàu khác có th s1 không s2 d∀ng Booking Confirmation mà thay vào ó L∃nh cp container r3ng tùy theo t/ng hãng tàu Nhi&u hãng tàu cp Booking Confirmation (hay L∃nh cp container r3ng)  tránh vi∃c khách hàng nh∗m l5n th∋ng ghi rõ n%i óng hàng t i bãi hay t i kho riêng Khi nhn Booking Confirmation nhân viên sales ph)i ht sc ý ti n%i óng hàng, n%i h container xem có xác nh khách hàng yêu c∗u không, nu không ph)i báo cho hãng tàu s2a l i (revise) Booking Confirmation Bên c nh ó th∋i gian closing time cng rt quan tr0ng, nu closing time sm s1 không thun li cho vi∃c óng hàng m t∋ khai container ch6 c lu l i c)ng không mt phí lu bãi vòng 24 gi∋ h%n n,a container ph)i c giao cho c)ng gi∋ trc tàu ch y 2.3.3 Các b c khai báo hi quan 2.3.3.1 M t khai Vi vai trò t cách c!a ng∋i làm d ch v∀ khai thuê, nhân viên giao nhn c!a công ty s1 tin hành i m t∋ khai t i Chi c∀c H)i quan thuc c∀c Thành Ph H Chí Minh ΧB∃ h> s khai h−i quan bao g>m: - Giy gii thi∃u c!a doanh nghi∃p - Hai t∋ khai hàng hóa xut kh u (m5u HQ/2009-TKDTXK) - Hóa %n th%ng m i (Invoice ): b)n - Phiu óng gói (Packing list): b)n - Hp ng th%ng m i (Purchase contract): b)n Quy trình s? c tin hành nh sau: - Khai báo qua m ng sau ó ly s t∋ khai SVTH: Ph m Th Kim Oanh Page 40 GVHD: Nguy n Th C m Loan - Nhân viên giao nhn in t∋ khai H)i Quan i∃n t2 (in b)n), mang t∋ khai n cho khách hàng kí tên óng du xác nhn - Sau ó, mang b chng t/ n h)i quan, h)i quan s1 tip nhn b h s% c!a nhân viên công ty tin hành kim tra xem vi∃c chp hành pháp lut H)i quan c!a doanh nghi∃p h∃ thng m ng h)i quan có vi ph m không K tip xem vi∃c kê khai t∋ khai có phù hp vi chng t/ hay không xem hàng xut kh u có thuc danh m∀c hàng kim hóa hay không - Nu hàng hóa thuc danh m∀c hàng kim hóa ph)i mang i kim hóa T/ 22/8, vi∃c phân lung hàng hóa xut nhp kh u kim tra h)i quan c thng nht th c hi∃n theo Quyt  nh 1807/Q -TCHQ Thông t 100/2010/TTBTC o Hàng hóa lung gm hàng hóa nhp kh u tài li∃u, chng t/ th%ng m i, hàng hóa c hng ch  u ãi mi n tr/ theo quy  nh c!a pháp lut, hàng hóa không ph)i np thu o Lung gm hàng hóa nhp kh u ph)i np thu, có giá tr khai báo n tri∃u ng Nhóm hàng hóa lung lung c mi n kim tra th c t hàng hóa o Hàng hóa lung bao gm hàng hóa nhp kh u ph)i np thu, có giá tr khai báo tri∃u ng n 10 tri∃u ng s1 th c hi∃n kim tra th c t 100% hàng hóa b#ng máy soi hàng o Lung bao gm hàng hóa nhp kh u thuc danh m∀c qu)n lý chuyên ngành, hàng hóa nhp kh u có i&u ki∃n, hàng hóa nhp kh u ph)i np thu có giá tr khai báo 10 tri∃u ng, hàng hóa nhp kh u m.t hàng thuc di∃n kim tra tr0ng im theo quy  nh c!a c% quan qu)n lý Nhà nc chuyên ngành Hàng hóa lung th c hi∃n kim tra th c t 100% b#ng bi∃n pháp th! công 2.3.3.2 óng hàng vào container Hàng nguyên container (FCL- Full Container Load) Hàng nguyên container lô hàng c!a ng∋i g2i hàng có khi lng t%ng i ln, òi h+i ph)i xp mt ho.c nhi&u container SVTH: Ph m Th Kim Oanh Page 41 GVHD: Nguy n Th C m Loan (Ví d∀ c∀ th v& lô hàng xut kh u ph∗n ph∀ l∀c ính kèm) Phúc Tâm công ty c Brighter Tomorrow !y thác ng∋i g2i hàng nên ph)i làm nh,ng vi∃c sau: - Thuê vn chuyn container r3ng v& kho ho.c n%i cha hàng c!a  óng hàng, sau ã nhn hàng t/ Brighter Tomorrow v& kho - Ðóng hàng vào container k c) vi∃c cht xp, chèn lót hàng container - Ðánh mã ký hi∃u hàng ký hi∃u chuyên ch - Làm th! t∀c h)i quan niêm phong k[...]... XU T KH U HÀNG HÓA B2NG !NG BIN C3A CÔNG TY PHÚC TÂM 2.1 T4ng quan v công ty Phúc Tâm 2.1.1 L ch s hình thành và phát trin c a công ty Phúc Tâm Công ty C ph∗n Vn t)i và D ch v∀ Phúc Tâm thành lp vào ngày: 14/10/2003 Giy phép kinh doanh s: 4103001867 Công ty có t cách pháp nhân trong ho t ng giao nhn hàng hóa xut nhp kh u, c s2 d∀ng con du riêng và m tài kho)n t i ngân hàng theo... c!a khách hàng - Công ty còn t chc khai thác các d ch v∀  i lý hàng h)i, d ch v∀ làm th! t∀c h)i quan, môi gii thuê tàu Nhi∋m v Công ty Phúc Tâm là mt công ty d ch v∀ vn chuyn hàng hóa vi h∃ thng rng kh(p th gii Nhi∃m v∀ chính c!a công ty là giao d ch vi khách hàng  n(m c yêu c∗u c!a khách hàng, t vn cho khách hàng bit nên s2 d∀ng d ch v∀ nh th nào là có li nht Công ty có h∃... chuyn các lô hàng  thông báo cho ng∋i g2i hàng B ph n Operation: - Giao nhn hàng t/ kho ch! hàng ra c)ng i vi hàng xut và giao nhn hàng t/ c)ng v& kho ch! hàng i vi hàng nhp - Làm th! t∀c h)i quan cho m3i lô hàng xut nhp kh u - Qu)n lý vi∃c óng hàng vào container (Container Yard: Bãi container) hay CFS (Container Freight Station: Tr m giao nhn hàng l:) - Vn chuyn Container ra c)ng... vn t)i, giao nhn hàng hóa xut nhp kh u nh B lut Hàng h)i Vi∃t Nam 1990, Lut Th%ng m i Vi∃t Nam 1997, Quyt  nh 2106/Q -GTVT qui  nh th l∃ bc d4, giao nhn và b)o qu)n hàng hóa t i c)ng bin Vi∃t Nam 1.6 Trình t∗ giao nh%n hàng xut kh+u b,ng container v%n t−i bi.n Có hai lo i giao nhn hàng xut kh u là giao hàng xut kh u không óng trong container và giao hàng xut kh u trong container. .. nay, Công ty Phúc Tâm không nh,ng ã i vào hoat ng n  nh, mà còn t/ng bc t o c v trí c!a mình trên th tr∋ng giao nhn vn t)i c!a Vi∃t Nam cng nh trên th tr∋ng giao nhn vn t)i c!a quc t SVTH: Ph m Th Kim Oanh Page 19 GVHD: Nguy n Th C m Loan 2.1.2 Chc nng và nhim v c a công ty Chc n5ng Phúc Tâm là công ty giao nhn và vn chuyn hàng hóa xut nhp kh u Chc nng chính c!a công ty. .. chc xp và giao hàng cho tàu Trc khi xp ph)i vn chuyn hàng t/ kho ra c)ng, ly l∃nh xp hàng, n  nh s máng xp hàng, b trí xe và công nhân và ng∋i áp t)i (nu c∗n) - Tin hành giao hàng cho tàu Vi∃c xp hàng lên tàu do công nhân c)ng làm Hàng s1 c giao cho tàu di s giám sát c!a  i di∃n c!a h)i quan Trong quá trình giao hàng, nhân viên kim m c!a c)ng ph)i ghi s lng hàng giao vào... ca công ty Công ty Phúc Tâm gm có 38 thành viên c chia thành các phòng ban, b phn vi chc nng khác nhau, gm: Hình 2.1: S%  t chc c!a Công ty Phúc Tâm H I =NG QU>N TR GIÁM C PHÒNG PHÒNG PHÒNG B PH?N B PH?N SALES K TOÁN CH≅NG OPERATION KHO MARKETING TΑ (Ngun: Bng tng kt tình hình lao ng ca công ty Phúc Tâm nm 2012) Giám c Giám c là ng∋i có quy&n cao nht trong công ty, có trách... d∀ng con du riêng và m tài kho)n t i ngân hàng theo quy  nh c!a Nhà nc Cng Hòa Xã Hi Ch! Ngh7a Vi∃t Nam Công ty Phúc Tâm là công ty C ph∗n ho t ng trong l7nh v c giao nhn và vn chuyn hàng hóa xut nhp kh u Tên giao d ch trong nc: Công ty C ph∗n Vn T)i và D ch v∀ Phúc Tâm Tên giao d ch nc ngoài: PT Trans & Services JSC International Frieght Forwarders Shipping Agency & Logistic Tr∀... thuê tàu, lu cc Làm th! t∀c nhn hàng, g2i hàng Làm th! t∀c h)i quan, kim nghi∃m, kim d ch Mua b)o him cho hàng hoá Lp các chng t/ c∗n thit trong quá trình nhn hàng, g2i hàng Thanh toán, thu i ngo i t∃ Nhn hàng t/ ch! hàng, giao cho ng∋i chuyên ch và giao cho ng∋i nhn Thu xp chuyn t)i hàng hóa Nhn hàng t/ ng∋i chuyên ch và giao cho ng∋i nhn Gom hàng, l a ch0n tuyn ∋ng chuyên... quá trình vn chuyn hàng hóa c thông sut Chúng ta bit th%ng m i i∃n t2 là rt tt, nhng ng∋i ta v5n ph)i c∗n mt ai ó th c giao nhn món hàng Các hãng tàu ch6 quan tâm làm sao cho các container c!a h0 c ∗y hàng Các nhà cung cp hàng hóa ôi khi cng có th chp nhn vn chuyn mt container ∗y hàng c!a h0 cho mt khách hàng nào ó Nhng nu mt container l i cha hàng c!a rt nhi&u ng∋i